第十章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

(2學(xué)時)

第一節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系

第二節(jié)電子商務(wù)物流管理模式——供應(yīng)鏈管理第三節(jié)電子商務(wù)物流運作方式——第三方物流本章知識識要點和和主要內(nèi)內(nèi)容介紹紹第一節(jié)電電子子商務(wù)與與物流的的關(guān)系1.1電子商務(wù)務(wù)的概念念1.2電子商務(wù)務(wù)的影響響1.3電子商務(wù)務(wù)的運作作模式1.4物流在電電子商務(wù)務(wù)中的重重要性電子商務(wù)務(wù)的一般般流程如如圖1.5電子商務(wù)務(wù)對物流流的影響響第二節(jié)電電子子商務(wù)物物流管理理模式——供應(yīng)鏈管管理2.1供應(yīng)鏈的的含義2.2對供應(yīng)鏈鏈定義的的理解2.3供應(yīng)鏈管管理的概概念2.4供應(yīng)鏈管管理的本本質(zhì)目標(biāo)標(biāo)2.5供應(yīng)鏈管管理的競競爭優(yōu)勢勢第三節(jié)電電子商務(wù)務(wù)物流運運作方式式——第三方物物流3.1第三方物物流的定義3.2第三方物物流的競競爭優(yōu)勢勢教學(xué)重點點與難點點重點：電子商務(wù)務(wù)的概念念、電子子商務(wù)的的運作模模式、物物流在電電子商務(wù)務(wù)中的重重要性、、電子商商務(wù)的一一般流程程如圖、、電子商務(wù)務(wù)對物流流的影響響、供應(yīng)鏈的的含義、、供應(yīng)鏈管管理的概概念、供供應(yīng)鏈管管理的本本質(zhì)目標(biāo)標(biāo)、供應(yīng)鏈管管理的競競爭優(yōu)勢勢、第三方物物流的定義、第三方物物流的競競爭優(yōu)勢勢難點：電子商務(wù)務(wù)的概念念、電子子商務(wù)的的運作模模式、物物流在電電子商務(wù)務(wù)中的重重要性、、電子商務(wù)務(wù)對物流流的影響響、供應(yīng)鏈的的含義、、供應(yīng)鏈管管理的概概念、供供應(yīng)鏈管管理的本本質(zhì)目標(biāo)標(biāo)、供應(yīng)鏈管管理的競競爭優(yōu)勢勢、第三方物物流的定義、第三方物物流的競競爭優(yōu)勢勢上課要求求與學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)上課要求求：上課時要要求學(xué)生生按時出出勤，注注意力集集中，思思維活躍躍，按時時完成各各項作業(yè)業(yè)。學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)：學(xué)習(xí)本章章后，學(xué)學(xué)生能掌掌握電子子商務(wù)的的概念、、電子商商務(wù)的運運作模式式、物流流在電子子商務(wù)中中的重要要性、電電子商務(wù)務(wù)的一般般流程如如圖、電電子商務(wù)務(wù)對物流流的影響響、供應(yīng)應(yīng)鏈的含含義、供供應(yīng)鏈管管理的概概念、供供應(yīng)鏈管管理的本本質(zhì)目標(biāo)標(biāo)、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的競爭爭優(yōu)勢、、第三方方物流的的定義、、第三方方物流的的競爭優(yōu)優(yōu)勢等。。本章結(jié)構(gòu)構(gòu)第一節(jié)電電子商商務(wù)與物物流的關(guān)關(guān)系第二節(jié)電電子商商務(wù)物流流管理模模式——供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)電電子商務(wù)務(wù)物流運運作方式式——第三方物物流第一節(jié)電電子子商務(wù)與與物流的的關(guān)系1.1電子商務(wù)務(wù)的概念念一般認(rèn)為為電子商商務(wù)是指指在因特特網(wǎng)開設(shè)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境下下，基于于瀏覽器器/服務(wù)器應(yīng)應(yīng)用方式式，實現(xiàn)現(xiàn)消費者者的網(wǎng)上上購物、、商戶之之間的網(wǎng)網(wǎng)上交易易和在線線電子支支付的一一種新型型的商業(yè)業(yè)運營模模式，縮縮寫為：：IC（InternetCommerce）。1.2電電子商務(wù)務(wù)的影響響（一）將將傳統(tǒng)的的商務(wù)流流程電子子化、數(shù)數(shù)字化，，一方面面以電子子流代替替了實物物流，可可以大量量減少人人力、物物力，降降低成本本；另一一方面突突破了時時間和空空間的限限制，使使得交易易活動可可以在任任何時間間、地點點進(jìn)行，，從而大大大提高高了效益益。二、電子子商務(wù)的的影響（二）電電子商務(wù)務(wù)所具有有的開放放性和全全球性的的特點，，為公司司創(chuàng)造了了更多的的貿(mào)易機(jī)機(jī)會。（三）電電子商務(wù)務(wù)使公司司可以以以低的成成本進(jìn)入入全球電電子化市市場，使使得中小小公司有有可能擁擁有和大大公司一一樣的信信息資源源，提高高了中小小公司的的競爭能能力。二、電子子商務(wù)的的影響（四）電電子商務(wù)務(wù)重新定定義了傳傳統(tǒng)的流流通模式式，減少少了中間間環(huán)節(jié)，，使得生生產(chǎn)者和和消費者者的直接接交易成成為可能能，從而而在一定定程度上上改變了了整個社社會經(jīng)濟(jì)濟(jì)運行的的方式。。（五）電電子商務(wù)務(wù)一方面面破除了了時空的的壁壘，，另一方方面又提提供了豐豐富的信信息資源源，為各各種社會會經(jīng)濟(jì)要要素的重重新組合合提供了了更多的的可能，，這將影影響到社社會的經(jīng)經(jīng)濟(jì)布局局和結(jié)構(gòu)構(gòu)。1、B----C（企業(yè)對對消費者者）2、B----B（企業(yè)對對企業(yè)））3、C----C（消費者者對消費費者）4、C----B（消費者者對企業(yè)業(yè)）5、C----E（企業(yè)內(nèi)內(nèi)部公司司對職員員）1.3電電子商務(wù)務(wù)的運作作模式（一）物物流是電電子商務(wù)務(wù)的重要要組成部部分，是是實現(xiàn)電電子商務(wù)務(wù)的保證證。從電子商商務(wù)的交交易流程程中可以以看到，，電子商商務(wù)使及及信息流流、商流流、資金金流、物物流于一一體的貿(mào)貿(mào)易過程程。物流作為為電子商商務(wù)實現(xiàn)現(xiàn)過程中中一個必必不可少少的實物物流環(huán)節(jié)節(jié)，包括括物品的的儲運、、包裝、、運輸配配送和裝裝卸檢驗驗等各項項活動。。他直接接服務(wù)于于最終顧顧客，物物流服務(wù)務(wù)水平的的高低決決定了顧顧客的滿滿意程度度，同時時也決定定了電子子商務(wù)能能否成功功實現(xiàn)。。1.4物流在電電子商務(wù)務(wù)中的重重要性企業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上傳商商品信息息客戶通過過網(wǎng)絡(luò)尋尋找產(chǎn)品品，并進(jìn)進(jìn)行比較較填寫訂單單企業(yè)通過過訂單確確定客戶戶，并通通知自己己的應(yīng)用用系統(tǒng)組組織貨源源客戶通過過電子支支付與金金融部門門交互執(zhí)執(zhí)行資金金轉(zhuǎn)移金融部門門通過電電子方式式確定買買賣雙方方資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的結(jié)結(jié)果企業(yè)組織織貨物并并送到客客戶手中中消費者服服務(wù)和支支持價格、交交換時間間等商務(wù)務(wù)談判商流資金流物流信息流電子商務(wù)務(wù)的一般般流程如如圖1.5電子商務(wù)務(wù)對物流流的影響響1.5..1電子商務(wù)務(wù)提高了了物流的的地位在電子商商務(wù)環(huán)境境下，消消費者和和企業(yè)通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)行交交易，物物流公司司的任務(wù)務(wù)加重了了，不但但需要把把虛擬商商店的貨貨物送到到用戶手手上，還還要從生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)及時進(jìn)進(jìn)貨入庫庫。物流流企業(yè)成成了代表表所有生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)及供應(yīng)應(yīng)商對用用戶的唯唯一最集集中、最最廣泛的的食物供供應(yīng)者。。1、信息化化物流信息息的商品品化、信信息收集集的數(shù)據(jù)據(jù)庫化和和代碼化化，信息息處理的的電子化化和計算算機(jī)化，，信息傳傳遞的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和和實時化化，信息息存儲的的數(shù)字化化等。2、自動化化核心是機(jī)機(jī)電一體體化，外外在表現(xiàn)現(xiàn)是無人人化。如如條形碼碼自動識識別系統(tǒng)統(tǒng)、自動動分揀系系統(tǒng)、自自動存取取系統(tǒng)等等。3、網(wǎng)絡(luò)化化一是物流流配送系系統(tǒng)的地地計算機(jī)機(jī)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化，，二是物物流組織織網(wǎng)絡(luò)化化。4、智能化化5、柔性化將生產(chǎn)、、流通進(jìn)進(jìn)行集成成，根據(jù)據(jù)需求組組織生產(chǎn)產(chǎn)、安排排物流。。1.5..2電子商務(wù)務(wù)對物流流提出了了更高的的要求第二節(jié)電電子子商務(wù)物物流管理理模式——供應(yīng)鏈管管理2.1供應(yīng)鏈的的含義供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘菄@核核心企業(yè)業(yè)，通過過對信息息流、商商流、物物流、資資金流的的控制，，以物資供供應(yīng)為主主線，從采購購原材料料開始，，制成中中間產(chǎn)品品以及最最終產(chǎn)品品，最后后由銷售售網(wǎng)絡(luò)把把產(chǎn)品送送到消費費者手中中的將供供應(yīng)商、、制造商商、分銷銷商、零零售商、、直到最最終用戶戶連成一一個整體體的供應(yīng)應(yīng)關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)鏈。供應(yīng)鏈的的結(jié)構(gòu)模模型第一都都以物資資供應(yīng)為為核心第二它它是一種種聯(lián)合體體第三都都有一個個核心企企業(yè)第四都都包含有有上游供供應(yīng)鏈和和下游供供應(yīng)鏈第五都都有一個個整體目目的或宗宗旨2.2對供應(yīng)鏈鏈

定義義的理解解2.3供應(yīng)鏈管管理的概概念2001年，我國國發(fā)布實實施的《物流術(shù)語語》國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)定義：：“供應(yīng)鏈鏈管理，，即利用用計算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)全面面規(guī)劃供供應(yīng)鏈中中的商流流、物流流、信息息流、資資金流等等，并進(jìn)進(jìn)行計劃劃、組織織、協(xié)調(diào)調(diào)與控制制?！?.4供應(yīng)鏈管管理的本本質(zhì)目標(biāo)標(biāo)將合適的的產(chǎn)品或或服務(wù)按按照合適適的狀態(tài)態(tài)與包裝裝，以合合適的數(shù)數(shù)量和合合適的成成本費用用，在合合適的時時間送到到何時客客戶的合合適的地地方，即即“7R”。7RRighttimeRightproductorserviceRightconditionandPackagingRightcostRightcustomerRightplaceRightquantity2.5供應(yīng)鏈管管理的競競爭優(yōu)勢勢（一）有有效消除除重復(fù)、、浪費與與不確定定性，減減少庫存存總量，，創(chuàng)造競競爭的成本優(yōu)勢勢。（二）優(yōu)優(yōu)化鏈上上成員組組合，快快速客戶戶反應(yīng)，，創(chuàng)造競競爭的時間和空空間優(yōu)勢勢。（三）合合作競爭爭，充分分發(fā)揮鏈鏈上企業(yè)業(yè)的核心心能力，，創(chuàng)造競競爭的整體優(yōu)勢勢。第三節(jié)電電子商務(wù)務(wù)物流運運作方式式——第三方物物流3.1第三方物物流的定義《物流術(shù)語語》：第三方物物流是由由供方與與需方以以外的物物流企業(yè)業(yè)提供物物流服務(wù)務(wù)的業(yè)務(wù)務(wù)模式。。特點1、整合一一個以上上的物流流功能；；2、本身不不擁有貨貨物；3、運輸設(shè)設(shè)備、倉倉庫等由由第三方方物流公公司控制制，但卻卻不一定定由第三三方物流流公司所所擁有；；4、按需提提供全部部的勞動動力與管管理服務(wù)務(wù)；5、按客戶戶要求提提供特殊殊服務(wù)，，如存貨