第一章戰(zhàn)略管理概論企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃以及為實現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和使命而采取的競爭行動和管理業(yè)務(wù)的方法。企業(yè)戰(zhàn)略的特征為：（1）總體性；（2）長遠(yuǎn)性；（3）指導(dǎo)性；（4）現(xiàn)實性；（5）競爭性；（6）風(fēng)險性；（7）創(chuàng)新性；（8）穩(wěn)定性。2.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的內(nèi)涵涵與特征征企業(yè)戰(zhàn)略管管理是指指企業(yè)為為實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，制定定戰(zhàn)略決決策，實實施戰(zhàn)略略方案和和控制戰(zhàn)戰(zhàn)略績效效的動態(tài)態(tài)管理過過程。企業(yè)戰(zhàn)略管管理的特特征：（11）企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理是一一種高層層次管理理；（22）企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理是一一項整體體性管理理；（33）企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理是一一種動態(tài)態(tài)性管理理；（44）戰(zhàn)略略管理重重在改進進效能，而而職能管管理重在在改進效效率。3.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的區(qū)別別企業(yè)戰(zhàn)略實實質(zhì)上是是一種“謀謀劃或方方案”，而而戰(zhàn)略管管理則是是對企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的一種“管管理”，具具體地說說就是對對企業(yè)的的謀劃或或方案的的制定、實實施與控控制。明明確這二二者之間間的關(guān)系系與區(qū)別別是相當(dāng)當(dāng)重要的的。對企企業(yè)界來來說，有有助于更更好地加加強戰(zhàn)略略管理；；對于理理論界而而言，則則有助于于糾正目目前很多多人將這這二者混混淆的狀狀況。4.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的層層次企業(yè)戰(zhàn)略一一般分為為公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、競競爭戰(zhàn)略略和職能能戰(zhàn)略三三個層次次公司戰(zhàn)略又又稱總體體戰(zhàn)略，是是一個企企業(yè)的整整體戰(zhàn)略略總綱，是是企業(yè)最最高管理理層指導(dǎo)導(dǎo)和控制制企業(yè)一一切行為為的最高高行動綱綱領(lǐng)。競爭戰(zhàn)略又又稱戰(zhàn)略略經(jīng)營單單位戰(zhàn)略略或事業(yè)業(yè)部戰(zhàn)略略，是在在公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的指指導(dǎo)下，各各個戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)單單位（SSBU）制制定的部部門戰(zhàn)略略，是公公司戰(zhàn)略略之下的的子戰(zhàn)略略。職能戰(zhàn)略是是為貫徹徹、實施施和支持持公司戰(zhàn)戰(zhàn)略與競競爭戰(zhàn)略略而在企企業(yè)特定定的職能能管理領(lǐng)領(lǐng)域制定定的戰(zhàn)略略。第二章戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析1.PESST的基基本內(nèi)容容PEST主主要是對對政治法法律因素素（P———Poolitticss）、經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境因素（EE——EEconnomyy）、社社會文化化因素（SS——SSociietyy）和科科學(xué)技術(shù)術(shù)因素（TT——TTechhnollogyy）進行行分析。2.邁克爾爾·波特競競爭戰(zhàn)略略的五種種力量模模型的主主要內(nèi)容容這五種基本本競爭力力量是潛潛在進入入者、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競競爭、替替代品、供供應(yīng)商和和購買者者。3.潛在進進入者是是指產(chǎn)業(yè)業(yè)外隨時時可能進進入該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)而成成為競爭爭者的企企業(yè)。4.進入壁壁壘是指指要進入入一個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)需要要克服的的障礙和和付出的的代價。5.退出壁壁壘是指指企業(yè)在在退出某某個產(chǎn)業(yè)業(yè)時要克克服的障障礙和付付出的代代價。6.替代品品是指那那些與本本企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品具有有相同功功能或類類似功能能的產(chǎn)品品。7.供應(yīng)商商是指企企業(yè)從事事生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動所需要要的各種種資源、配配件等的的供應(yīng)單單位。8.戰(zhàn)略群群體是指指產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)執(zhí)行相相同或類類似戰(zhàn)略略，并具具有類似似戰(zhàn)略特特性的一一組企業(yè)業(yè)。9.競爭對對手分析析模型的的基本內(nèi)內(nèi)容：根據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理專家邁邁克爾··波特教教授的觀觀點，對對競爭對對手的分分析，主主要抓住住四個基基本要素素：一是是未來目目標(biāo)；二二是自我我假設(shè)；；三是現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略略；四是是潛在能能力。10.產(chǎn)業(yè)業(yè)的主要要經(jīng)濟特特征產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟濟特征的的主要內(nèi)內(nèi)容有：：（1）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的性性質(zhì)；（22）產(chǎn)業(yè)業(yè)在國民民經(jīng)濟中中的地位位與作用用；（33）產(chǎn)業(yè)業(yè)的市場場規(guī)模，即即該產(chǎn)業(yè)業(yè)的市場場需求量量；第三章戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的設(shè)定定1.企業(yè)愿愿景的概概念：企業(yè)愿愿景是企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者對企企業(yè)前景景和發(fā)展展方向一一種高度度概括。它它是一個個企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)用用以統(tǒng)一一每個企企業(yè)員工工的思想想和行動動的有力力武器。它它由企業(yè)業(yè)的核心心理念和和未來的的展望兩兩部分所所組成。2.企業(yè)使使命的概概念：企業(yè)使使命是管管理者為為企業(yè)確確定的較較長時期期的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營的的總方向向、總目目的、總總特征和和總的指指導(dǎo)思想想。它反反映企業(yè)業(yè)管理者者的價值值觀和企企業(yè)力圖圖為自己己樹立的的形象，揭揭示本企企業(yè)與同同行業(yè)其其他企業(yè)業(yè)在目標(biāo)標(biāo)上的差差異，界界定企業(yè)業(yè)的主要要產(chǎn)品和和服務(wù)范范圍，以以及企業(yè)業(yè)試圖滿滿足的顧顧客的基基本要求求。3.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的概念念：企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)是指企企業(yè)在其其戰(zhàn)略管管理過程程中所要要實現(xiàn)和和改善的的長期市市場地位位和競爭爭能力，取取得滿意意的戰(zhàn)略略績效的的目標(biāo)。其其中包括括企業(yè)如如何在行行業(yè)中占占據(jù)領(lǐng)先先地位、如如何提高高公司的的市場份份額，如如何比競競爭對手手提供更更好的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)，如如何更好好地樹立立企業(yè)的的形象與與提高顧顧客的忠忠誠度等等。4.企業(yè)愿愿景與使使命的表表述：企業(yè)愿愿景要有有價值，最最重要的的一點就就是企業(yè)業(yè)愿景的的規(guī)劃要要有特殊殊性。此此外，由由于企業(yè)業(yè)所面臨臨的環(huán)境境經(jīng)常發(fā)發(fā)生變化化，當(dāng)企企業(yè)的環(huán)環(huán)境發(fā)生生巨大變變化時，并并且這些些變化影影響企業(yè)業(yè)的遠(yuǎn)景景時，企企業(yè)可以以對自己己的發(fā)展展方向做做出大幅幅度的調(diào)調(diào)整。企業(yè)使使命是管管理者為為企業(yè)確確定的較較長時期期的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營的的總方向向、總目目的、總總特征和和總的指指導(dǎo)思想想。它反反映企業(yè)業(yè)管理者者的價值值觀和企企業(yè)力圖圖為自己己樹立的的形象，揭揭示本企企業(yè)與同同行業(yè)其其他企業(yè)業(yè)在目標(biāo)標(biāo)上的差差異，界界定企業(yè)業(yè)的主要要產(chǎn)品和和服務(wù)范范圍，以以及企業(yè)業(yè)試圖滿滿足的顧顧客的基基本需求求。企業(yè)的的愿景與與企業(yè)的的使命有有著本質(zhì)質(zhì)的區(qū)別別。企業(yè)業(yè)愿景考考慮的是是企業(yè)未未來的發(fā)發(fā)展前景景和發(fā)展展方向，即即考慮我我們將會會成為什什么樣的的企業(yè)的的問題。而而企業(yè)使使命則考考慮的是是我們的的業(yè)務(wù)是是什么，即即考慮如如何將經(jīng)經(jīng)營的重重點放在在企業(yè)已已有的業(yè)業(yè)務(wù)活動動上，滿滿足所服服務(wù)的客客戶需求求上。5.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的特征征與作用用企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的特特征（1）適合合性。戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)必須服服從于企企業(yè)使命命。違背背企業(yè)使使命的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)往往只只會損害害企自身身的利益益。（2）可實實現(xiàn)性。企企業(yè)制定定戰(zhàn)略目目標(biāo)時，必必須在全全面分析析企業(yè)內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境的優(yōu)劣劣和外部部環(huán)境的的利弊的的基礎(chǔ)上上判斷企企業(yè)經(jīng)過過努力后后所能達達到的目目標(biāo)。既既不能脫脫離實際際將目標(biāo)標(biāo)定得過過高，也也不能妄妄自菲薄薄把目標(biāo)標(biāo)定得過過低。（3）可分分解性。戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)必須是是可分解解的，能能夠按層層次或時時間進度度進行分分解，構(gòu)構(gòu)成一個個戰(zhàn)略目目標(biāo)體系系，使企企業(yè)的每每個戰(zhàn)略略單位甚甚至每個個員工都都能明白白自己的的任務(wù)和和責(zé)任。（4）可接接受性。企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)應(yīng)考慮慮到各個個利益主主體的要要求，同同時還必必須讓他他們理解解接受。（5）可衡衡量性。戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)應(yīng)該是是具體的的，是可可以給予予準(zhǔn)確衡衡量的，是是可以在在事后予予以檢驗驗的。（6）可激激勵性。企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)的的表述必必須具有有激發(fā)全全體職工工積極性性和發(fā)揮揮潛力的的作用。（7）可挑挑戰(zhàn)性。即即企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)通史激激勵人們們?nèi)ネ瓿沙伞＃?）靈活活性。即即企業(yè)可可以適時時地更改改其戰(zhàn)略略目標(biāo)。但但為了避避免或減減少不利利的影響響，企業(yè)業(yè)在調(diào)整整其戰(zhàn)略略目標(biāo)時時，最好好是只改改變目標(biāo)標(biāo)實現(xiàn)的的程度，而而不改變變目標(biāo)的的性質(zhì)，以以確保其其可行性性。企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的作作用：（1）戰(zhàn)略略目標(biāo)是是企業(yè)制制定戰(zhàn)略略的基本本依據(jù)和和出發(fā)點點（2）戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實實施的指指導(dǎo)方針針（3）戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略控控制與評評價的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（44）戰(zhàn)略略目標(biāo)能能夠使企企業(yè)使命命具體化化和數(shù)量量化（55）戰(zhàn)略略目標(biāo)能能夠有效效激勵各各級管理理人員和和廣大員員工6.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的主要要內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)是多多元化的的，既包包括經(jīng)濟濟性目標(biāo)標(biāo)，也包包括非經(jīng)經(jīng)濟性目目標(biāo)。一一般來講講，企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)主主要包括括以下內(nèi)內(nèi)容：（11）利潤潤目標(biāo)（基基本目標(biāo)標(biāo)）；（22）產(chǎn)品品目標(biāo)；；（3）市市場目標(biāo)標(biāo)；（44）競爭爭目標(biāo)；；（5）發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)；（66）職工工福利目目標(biāo)；（77）社會會責(zé)任目目標(biāo)。7.企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)制制定的原原則企業(yè)在在制定戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的過程程中，主主要遵循循以下原原則：（1）關(guān)關(guān)鍵性原原則。這這一原則則要求企企業(yè)確定定的戰(zhàn)略略目標(biāo)必必須突出出有關(guān)企企業(yè)經(jīng)營營成敗的的關(guān)鍵問問題，有有關(guān)企業(yè)業(yè)的全局局問題，切切不可把把次要的的戰(zhàn)略目目標(biāo)作為為企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標(biāo)，以以免濫用用企業(yè)資資源而因因小失大大。（2）平平衡性原原則。在在制定戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)時，需需要進行行三種平平衡：一一是不同同利益之之間的平平衡；二二是長期期利益與與短期利利益之間間的平衡衡；三是是總體戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)與職能能戰(zhàn)略目目標(biāo)之間間的平衡衡。（3）權(quán)權(quán)變性原原則。由由于客觀觀環(huán)境變變化的不不確定性性、預(yù)測測的不準(zhǔn)準(zhǔn)確性，因因此在制制定戰(zhàn)略略目標(biāo)時時，應(yīng)制制定多種種方案以以供選擇擇。8.企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)制制定的過過程制定戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)四個階階段或步步驟：調(diào)查研研究、擬擬定目標(biāo)標(biāo)、評價價論證和和確定目目標(biāo)第四章公公司戰(zhàn)略略的制定定1.發(fā)展型型戰(zhàn)略的的含義：：發(fā)展型型戰(zhàn)略是是一種使使企業(yè)在在現(xiàn)有的的戰(zhàn)略水水平上向向更高一一級目標(biāo)標(biāo)發(fā)展的的戰(zhàn)略。它它以發(fā)展展作為自自己的核核心向?qū)?dǎo)，引導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)不不斷開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品、開拓拓新市場場、采用用新的管管理方式式和生產(chǎn)產(chǎn)方式，擴擴大企業(yè)業(yè)的產(chǎn)銷銷規(guī)模，增增強企業(yè)業(yè)競爭實實力。2.密集增增長型戰(zhàn)戰(zhàn)略的含含義：密集增增長型戰(zhàn)戰(zhàn)略是指指企業(yè)在在原有生生產(chǎn)范圍圍內(nèi)，充充分利用用在產(chǎn)品品和市場場方面的的潛力來來求得發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略。3.市場滲滲透戰(zhàn)略略的含義義：市場滲滲透戰(zhàn)略略是由企企業(yè)現(xiàn)有有產(chǎn)品和和現(xiàn)有市市場組合合而產(chǎn)生生的戰(zhàn)略略。4.一體化化戰(zhàn)略的的含義：：一體化化戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)充分利利用自己己在產(chǎn)品品、技術(shù)術(shù)、市場場上的優(yōu)優(yōu)勢，根根據(jù)物資資流動的的方向，使使企業(yè)不不斷地向向深度和和廣度發(fā)發(fā)展的一一種戰(zhàn)略略。5.前向一一體化的的含義：：前向一一體化是是指企業(yè)業(yè)與用戶戶企業(yè)之之間的聯(lián)聯(lián)合。目目的是為為了促進進和控制制產(chǎn)品的的需求，搞搞好產(chǎn)品品營銷。6.后向一一體化的的含義：：后向一一體化是是指企業(yè)業(yè)與供應(yīng)應(yīng)企業(yè)之之間的聯(lián)聯(lián)合。目目的是為為了確保保產(chǎn)品或或勞務(wù)所所需的全全部或部部分原材材料的供供應(yīng)，加加強對所所需原材材料的質(zhì)質(zhì)量控制制。7.橫向一一體化的的含義：：橫向一一體化，也也稱為水水平一體體化，是是指與處處于相同同行業(yè)、生生產(chǎn)同類類產(chǎn)品或或工藝相相近的企企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)的聯(lián)合合。實質(zhì)質(zhì)是資本本在同一一產(chǎn)業(yè)和和部門內(nèi)內(nèi)的集中中，目的的是實現(xiàn)現(xiàn)擴大規(guī)規(guī)模、降降低產(chǎn)品品成本、鞏鞏固市場場地位。橫向一體化化的戰(zhàn)略略利益：：獲取規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟、減少少競爭對對手、擴擴張生產(chǎn)產(chǎn)能力。8.多元化化戰(zhàn)略的的含義：：多元化化戰(zhàn)略是是指在現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域基基礎(chǔ)之上上增加新新的產(chǎn)品品或業(yè)務(wù)務(wù)的經(jīng)營營戰(zhàn)略。9.相關(guān)多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略的含含義：相關(guān)多多元化又又稱為同同心多元元化，是是指雖然然企業(yè)發(fā)發(fā)展的業(yè)業(yè)務(wù)具有有新的特特征，但但它與企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)具有戰(zhàn)戰(zhàn)略上的的適應(yīng)性性，它們們在技術(shù)術(shù)、工藝藝、銷售售渠道、市市場營銷銷、產(chǎn)品品等方面面具有共共同的或或是相近近的特點點。10.不相相關(guān)多元元化戰(zhàn)略略的含義義：不相關(guān)關(guān)多元化化，也稱稱為集團團多元化化，即企企業(yè)通過過收購、兼兼并其他他行業(yè)的的業(yè)務(wù)，或或者在其其他行業(yè)業(yè)投資，把把業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域拓展展到其他他行業(yè)中中去，新新產(chǎn)品、新新業(yè)務(wù)與與企業(yè)的的現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)、技技術(shù)、市市場毫無無關(guān)系。企業(yè)并購的的整合：：戰(zhàn)略整整合、業(yè)業(yè)務(wù)整合合、制度度整合、組組織人事事整合和和企業(yè)文文化整合合。12.企業(yè)業(yè)并購的的含義：：企業(yè)并并購是指指一個企企業(yè)通過過購買另另一個企企業(yè)全部部或部分分的資產(chǎn)產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)權(quán)，從而而控制、影影響被并并購的企企業(yè)，以以增強企企業(yè)競爭爭優(yōu)勢、實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)經(jīng)營目目標(biāo)的行行為。13.戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的含義：：戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟是指指兩個或或兩個以以上的企企業(yè)為了了一定目目的通過過一定方方式組成成的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)式聯(lián)合合體。15.一體體化戰(zhàn)略略的內(nèi)容容：一體化化戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)充分利利用自己己在產(chǎn)品品、技術(shù)術(shù)、市場場上的優(yōu)優(yōu)勢，根根據(jù)物資資流動的的方向，使使企業(yè)不不斷地向向深度和和廣度發(fā)發(fā)展的一一種戰(zhàn)略略。主要要包括縱縱向一體體化、橫橫向一體體化和混混合一體體化三種種戰(zhàn)略類類型。實施多元化化戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)注意的的問題（11）要客客觀評估估企業(yè)多多元化經(jīng)經(jīng)營的發(fā)發(fā)票性與與能力；；（2）堅堅持把主主業(yè)做好好之后再再考慮多多元化；；（3）新新業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域與現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域之之間應(yīng)具具有一定定的戰(zhàn)略略關(guān)聯(lián)；；（4）建建立橫向向組織協(xié)協(xié)調(diào)不同同業(yè)務(wù)單單元的關(guān)關(guān)系。17..企業(yè)并并購應(yīng)注注意的問問題企業(yè)并并購對企企業(yè)發(fā)展展具有重重大意義義，但是是并非所所有的并并購都能能得到令令人滿意意的結(jié)果果。為保保證并購購的成功功，應(yīng)注注意以下下幾個問問題：（11）在企企業(yè)戰(zhàn)略略指導(dǎo)下下選擇目目標(biāo)公司司。（22）并購購前應(yīng)對對目標(biāo)企企業(yè)進行行詳細(xì)審審查。（33）合理理估計自自身的實實力。（44）并購購后對目目標(biāo)企業(yè)業(yè)進行迅迅速有效效地整合合。18..戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的形形式與注注意的問問題戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的主主要形式式：（11）合資資；（22）研究究與開發(fā)發(fā)協(xié)議；；（3）定定牌生產(chǎn)產(chǎn)（4）特特許經(jīng)營營；（55）相互互持股。戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟是一一種新的的組織模模式，具具有反應(yīng)應(yīng)迅速、機機動靈活活等優(yōu)點點，但同同時也產(chǎn)產(chǎn)生了許許多不足足。戰(zhàn)略略聯(lián)盟應(yīng)應(yīng)注意的的問題::（1）慎慎重選擇擇合作伙伙伴。（22）建立立合理的的組織關(guān)關(guān)（3）加加強溝通通。19.穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略的含含義、穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略的內(nèi)內(nèi)容穩(wěn)定型型戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)遵循與與過去相相同的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，保持持一貫的的成長速速度，同同時不改改變基本本的產(chǎn)品品或經(jīng)營營范圍。它它是對產(chǎn)產(chǎn)品、市市場等方方面采取取以守為為攻、以以安全經(jīng)經(jīng)營為宗宗旨、不不冒較大大風(fēng)險的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略主要要有無變變化戰(zhàn)略略、維持持利潤戰(zhàn)戰(zhàn)略、暫暫停戰(zhàn)略略和謹(jǐn)慎慎前進戰(zhàn)戰(zhàn)略幾種種主要類類型。企業(yè)采采取穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略的原因因，既有有積極方方面的原原因，也也有消極極方面的的原因。其其中積極極方面的的原因主主要有：：一是企企業(yè)經(jīng)過過一段快快速成長長之后，為為了克服服由于成成長過快快產(chǎn)生的的效率變變低、管管理不善善等問題題，鞏固固取得的的已有成成果，并并獲得喘喘息的機機會，企企業(yè)愿意意采用穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略；二二是過高高的市場場占有率率，會導(dǎo)導(dǎo)致競爭爭對手的的進入和和攻擊。為為了不引引起對手手的注意意，或避避免政府府的干預(yù)預(yù)，一些些企業(yè)在在一定期期間愿意意主動采采取穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略。消極極方面的的原因主主要有：：一是在在企業(yè)經(jīng)經(jīng)營狀況況良好的的情況下下，管理理人員無無法確定定現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實際運行行情況，因因此，就就自然采采取一種種“維持持現(xiàn)狀”的的穩(wěn)定戰(zhàn)戰(zhàn)略；二二是采用用穩(wěn)定型型戰(zhàn)略，風(fēng)風(fēng)險比較較低，而而開發(fā)新新市場和和新產(chǎn)品品風(fēng)險較較大，管管理者認(rèn)認(rèn)為不一一定值得得去冒風(fēng)風(fēng)險；三三是采用用穩(wěn)定型型戰(zhàn)略，操操作簡便便，也不不費力，因因此，保保守型的的經(jīng)理往往往愿意意采用此此戰(zhàn)略。由由于企業(yè)業(yè)采用穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因既有有積極方方面的原原因，也也有消極極方面的的原因，因因此，企企業(yè)應(yīng)從從積極的的方面去去考慮是是否采用用穩(wěn)定型型戰(zhàn)略，而而不應(yīng)從從消極方方面去決決策。21..企業(yè)采采取穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略的利弊弊企業(yè)采采取穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略的優(yōu)點點主要有有：（11）可以以利用原原有的生生產(chǎn)經(jīng)營營領(lǐng)域、渠渠道，避避免開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品和新市市場所必必需的巨巨大的資資金投入入、激烈烈的競爭爭抗衡和和開發(fā)失失敗的巨巨大風(fēng)險險；（22）不需需改革資資源的分分配模式式，從而而可以大大大減少少資源重重新組合合所必然然造成的的巨大浪浪費和時時間上的的損失；；（3）可可以保持持人員安安排上的的相對穩(wěn)穩(wěn)定，充充分利用用已有的的各方面面人才，發(fā)發(fā)揮他們們的積極極性和潛潛力，減減少人員員調(diào)整、安安置所造造成的種種種矛盾盾及招聘聘、重新新培訓(xùn)的的費用；；（4）比比較容易易保持企企業(yè)經(jīng)營營規(guī)模和和經(jīng)營資資源、能能力的平平衡協(xié)調(diào)調(diào)，有助助于防止止過快、過過急而導(dǎo)導(dǎo)致的重重大損失失。收縮型戰(zhàn)略略是指企企業(yè)從目目前的戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營營領(lǐng)域和和基礎(chǔ)水水平收縮縮和撤退退，且偏偏離戰(zhàn)略略起點較較大的一一種經(jīng)營營戰(zhàn)略。收縮型戰(zhàn)略略的內(nèi)容容（1）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略略；（22）放棄棄戰(zhàn)略；；（3）清清算戰(zhàn)略略。企業(yè)采取收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因是企企業(yè)現(xiàn)有有的經(jīng)營營狀況、資資源條件件以及發(fā)發(fā)展前景景不能應(yīng)應(yīng)付外部部環(huán)境的的變化，難難以為企企業(yè)帶來來滿意的的收益，以以致威脅脅企業(yè)的的生存，阻阻礙企業(yè)業(yè)的發(fā)展展。只有有采取收收縮和撤撤退的措措施，才才能抵御御對手的的進攻，避避開環(huán)境境的威脅脅，保存存企業(yè)的的實力，以以保證企企業(yè)的生生存，或或者利用用外部環(huán)環(huán)境中有有利的機機會于重重新組合合資源，進進入新的的經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域，實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展。25..收縮型型戰(zhàn)略的的利弊企業(yè)實實施收縮縮型戰(zhàn)略略的好處處主要有有：（11）衰退退或經(jīng)營營不善的的情況下下實行收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略，有有利于正正確判斷斷經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域的盈盈虧狀況況，及時時清理、放放棄無利利可圖或或虧損的的領(lǐng)域，清清除經(jīng)營營贅瘤，提提高效率率，降低低費用，增增加收益益、改善善財務(wù)狀狀況，使使企業(yè)及及時渡過過難度；；（2）采采用轉(zhuǎn)向向、放棄棄戰(zhàn)略，使使企業(yè)有有可能更更加有效效地組合合配置資資源，提提高經(jīng)營營素質(zhì)，發(fā)發(fā)揮和增增強企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢勢、實力力、在不不斷適應(yīng)應(yīng)市場需需要的同同時，使使自身取取得新的的發(fā)展機機會；（33）可以以避免競競爭，防防止兩敗敗俱傷。同同時，改改善資金金流量，及及時清算算，還有有助于避避免發(fā)生生相互拖拖欠債款款，因到到期不能能清償而而引起連連鎖反應(yīng)應(yīng)，導(dǎo)致致信用危危機的局局面，保保持一個個相對有有利的行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)和競爭爭局面。企業(yè)實實施收縮縮型戰(zhàn)略略的不足足之處，主主要表現(xiàn)現(xiàn)為：（11）采取取收縮型型戰(zhàn)略，往往往削弱弱技術(shù)研研究和新新產(chǎn)品開開發(fā)能力力，使設(shè)設(shè)備投資資減少，陷陷于消極極的經(jīng)營營狀態(tài)，影影響企業(yè)業(yè)的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展；；（2）采采取收縮縮型戰(zhàn)略略需要對對人員進進行調(diào)整整，如裁裁減人員員、更換換高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人等等，處理理不好會會導(dǎo)致職職工士氣氣低落；；（3）當(dāng)當(dāng)經(jīng)濟或或行業(yè)處處于衰退退期時，企企業(yè)收縮縮經(jīng)營將將導(dǎo)致經(jīng)經(jīng)濟總體體的供需需關(guān)系向向縮小均均衡方向向發(fā)展，影影響經(jīng)濟濟的回升升或者加加速行業(yè)業(yè)的衰退退，從而而進一步步抑制企企業(yè)的發(fā)發(fā)展。26..公司戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇考慮的的因素公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的選選擇不是是憑空想想或決策策者個人人的好惡惡和情感感而生成成的，而而是受到到許多因因素的制制約。其其中影響響公司戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇的關(guān)鍵鍵性因素素主要有有：（11）公司司過去的的戰(zhàn)略；；（2）高高層管理理者對風(fēng)風(fēng)險的態(tài)態(tài)度；（33）公司司環(huán)境；；（4）公公司文化化與權(quán)力力關(guān)系；；（5）低低層管理理者或職職能部門門人員的的態(tài)度；；（6）競競爭者行行為和反反應(yīng)；（77）時限限的長短短。第五章競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定1.一一般競爭爭戰(zhàn)略的的含義和和內(nèi)容一般競競爭戰(zhàn)略略是指無無論在什什么行業(yè)業(yè)或什么么企業(yè)都都可以采采用的通通用的競競爭性戰(zhàn)戰(zhàn)略。一一般競爭爭戰(zhàn)略的的基本觀觀念是，競競爭優(yōu)勢勢是一切切戰(zhàn)略的的核心。一一個企業(yè)業(yè)要獲得得競爭優(yōu)優(yōu)勢就需需要作出出抉擇，即即如果一一個企業(yè)業(yè)要獲取取競爭優(yōu)優(yōu)勢，它它必須就就爭取哪哪一種競競爭優(yōu)勢勢和在什什么范圍圍內(nèi)爭取取競爭優(yōu)優(yōu)勢問題題作出選選擇。雖雖然一個個企業(yè)與與其競爭爭對手相相比可能能有許多多長處，但但一般來來講，可可以擁有有兩種基基本的競競爭優(yōu)勢勢，即低低成本或或差異化化。兩種種基本的的競爭優(yōu)優(yōu)勢與企企業(yè)謀求求獲得優(yōu)優(yōu)勢的活活動范圍圍相結(jié)合合，可以以得到三三種一般般競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略：即即成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略、差異異化戰(zhàn)略略和重點點集中戰(zhàn)戰(zhàn)略。2.成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略的的含義和和內(nèi)容成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略也稱低低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略，是是指企業(yè)業(yè)通過有有效途徑徑降低成成本，使使企業(yè)的的全部成成本低于于競爭對對手的成成本，甚甚至是在在同行業(yè)業(yè)中最低低的成本本，從而而獲取競競爭優(yōu)勢勢的一種種戰(zhàn)略。企企業(yè)要獲獲得成本本優(yōu)勢，價價值鏈上上的積累累成本（即即各種價價值活動動的成本本之和）舊舊必須低低于競爭爭對手的的累積成成本。要要實現(xiàn)這這一目標(biāo)標(biāo)主要有有兩個途途徑：一一是比競競爭對手手更有效效地開展展內(nèi)部價價值鏈管管理活動動，從而而降低成成本；二二是改造造企業(yè)的的價值鏈鏈，省略略或跨越越一些高高成本的的價值鏈鏈活動，從從而降低低成本。成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略概括為為如下幾幾種類型型：（11）簡化化產(chǎn)品型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略；（22）改進進設(shè)計型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略；（33）材料料節(jié)約型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略；（44）人工工費用降降低型成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略；；（5）生生產(chǎn)創(chuàng)新新及自動動化型成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略。3.差差別化戰(zhàn)戰(zhàn)略的含含義和內(nèi)內(nèi)容差異化化戰(zhàn)略是是指為使使企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品與競競爭對手手產(chǎn)品有有明顯的的區(qū)別，形形成與眾眾不同的的特點而而采取的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。這這種戰(zhàn)略略的核心心是取得得某種對對顧客有有價值的的獨特性性。企業(yè)業(yè)要突出出自己產(chǎn)產(chǎn)品與競競爭對手手之間的的差異性性，主要要有四種種基本途途徑：產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)、人人事與形形象。因因而差異異化戰(zhàn)略略有四種種基本類類型：一一是產(chǎn)品品化戰(zhàn)略略；二是是服務(wù)差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略；三三是人事事差異化化戰(zhàn)略；；四是形形象差異異化戰(zhàn)略略。4.重重點集中中戰(zhàn)略的的含義和和內(nèi)容重點集集中戰(zhàn)略略也稱聚聚焦戰(zhàn)略略，是指指企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的經(jīng)經(jīng)營活動動集中與與某一特特定的購購買者集集團、產(chǎn)產(chǎn)品線的的某一部部分或某某一地域域市場上上的一種種戰(zhàn)略。這這種戰(zhàn)略略的核心心是瞄準(zhǔn)準(zhǔn)某個特特定的用用戶群體體，某種種細(xì)分的的產(chǎn)品線線或某個個細(xì)分市市場。重重點集中中戰(zhàn)略一一般有兩兩種變化化形式，一一種是低低成本重重點集中中，另一一種是差差異化重重點集中中。具體體又可以以分為產(chǎn)產(chǎn)品線重重點集中中戰(zhàn)略、顧顧客重點點集中戰(zhàn)戰(zhàn)略、地地區(qū)重點點集中戰(zhàn)戰(zhàn)略。5.成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略實實施的條條件實施成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略的的外部條條件：（11）現(xiàn)有有競爭企企業(yè)之間間的價格格競爭非非常激烈烈；（22）企業(yè)業(yè)所處行行業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品基本本上是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化或或者同質(zhì)質(zhì)化的；；（3）實實現(xiàn)產(chǎn)品品差異化化的途徑徑很少；；（4）多多數(shù)顧客客使用產(chǎn)產(chǎn)品的方方式相同同；（55）消費費者的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本很低；；（6）消消費者具具有較強強的降價價談判能能力。實施成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略的的內(nèi)部條條件包括括：（11）持續(xù)續(xù)的資本本投資和和獲得資資本的途途徑；（22）生產(chǎn)產(chǎn)加工工工藝技能能；（33）認(rèn)真真的勞動動監(jiān)督；；（4）設(shè)設(shè)計容易易制造的的產(chǎn)品；；（5）低低成本的的分銷系系統(tǒng)。6.成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略實實施的利利弊實施成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略的的收益主主要有：：（1）抵抵擋住現(xiàn)現(xiàn)有競爭爭對手的的對抗；；（2）抵抵御購買買商討價價還價的的能力；；（3）更更靈活地地處理供供應(yīng)商的的提價行行為；（44）形成成進入障障礙；（55）樹立立與替代代品的競競爭優(yōu)勢勢。實施成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略的的風(fēng)險主主要有：：（1）降降價過度度引起利利潤率降降低；（22）新加加入者可可能后來來居上；；（3）喪喪失對市市場變化化的預(yù)見見能力；；（4）技技術(shù)變化化降低企企業(yè)資源源的效用用；（55）容易易受外部部環(huán)境的的影響。7.差別別化戰(zhàn)略略實施的的條件實施差差別化戰(zhàn)戰(zhàn)略的外外部條件件主要包包括：（11）可以以有很多多途徑創(chuàng)創(chuàng)造企業(yè)業(yè)與競爭爭對手產(chǎn)產(chǎn)品之間間的差異異，并且且這種差差異被顧顧客認(rèn)為為是有價價值的；；（2）顧顧客對產(chǎn)產(chǎn)品的需需求和使使用要求求是多種種多樣的的，即顧顧客需求求是有差差別的；；（3）采采用類似似差異化化途徑的的競爭對對手很少少；（44）技術(shù)術(shù)變革很很快，市市場上的的競爭主主要集中中在不斷斷的推出出新的產(chǎn)產(chǎn)品特色色。實施差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的內(nèi)內(nèi)部條件件主要包包括：（11）具有有很強的的研究開開發(fā)能力力，研究究人員要要有創(chuàng)造造性的眼眼光；（22）企業(yè)業(yè)具有以以其產(chǎn)品品質(zhì)量或或技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先的聲聲望；（33）企業(yè)業(yè)在這一一行有悠悠久的歷歷史或吸吸取其他他企業(yè)的的技能并并自成一一體；（44）很強強的市場場營銷能能力；（55）研究究與開發(fā)發(fā)、產(chǎn)品品開發(fā)以以及市場場營銷等等職能部部門之間間要具有有很強的的協(xié)調(diào)性性；（66）企業(yè)業(yè)要具備備能吸引引高級研研究人員員、創(chuàng)造造性人才才和高技技能職員員的物質(zhì)質(zhì)設(shè)施；；（7）各各種銷售售渠道強強有力的的合作。實施重點戰(zhàn)戰(zhàn)略的條條件主要要包括：：（1）具具有完全全不同的的用戶群群，這些些用戶或或有不同同的需要要，或以以不同的的方式使使用產(chǎn)品品；（22）在相相同的目目標(biāo)細(xì)分分市場中中，其他他競爭對對手不打打算實行行重點集集中戰(zhàn)略略；（33）企業(yè)業(yè)的資源源不允許許其追求求廣泛的的細(xì)分市市場；（44）行業(yè)業(yè)中各細(xì)細(xì)分部門門在規(guī)模模、成長長率、獲獲利能力力方面存存在很大大差異，致致使某些些細(xì)分部部門比其其他部門門更有吸吸引力。9.如如何選擇擇一般競競爭戰(zhàn)略略10.進攻攻戰(zhàn)略的的主要內(nèi)內(nèi)容進攻戰(zhàn)略的的基本條條件:11.有一一種持久久的競爭爭優(yōu)勢22.與領(lǐng)領(lǐng)先者在在其他方方面接近近3.有有某些阻阻擋領(lǐng)先先者報復(fù)復(fù)的方法法進攻戰(zhàn)戰(zhàn)略是一一種追隨隨并試圖圖超趕領(lǐng)領(lǐng)先者的的戰(zhàn)略。11..防御戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要內(nèi)容容防御戰(zhàn)戰(zhàn)略是動動態(tài)競爭爭戰(zhàn)略的的另一種種重要形形式，主主要有阻阻擊和反反擊兩種種類型。防防御戰(zhàn)略略旨在降降低進攻攻的可能能性，把把進攻引引向威脅脅更小的的方面或或者減少少進攻的的強度。防防御戰(zhàn)略略本質(zhì)上上不是增增加公司司的競爭爭優(yōu)勢而而是使它它保持更更持久。新興行行業(yè)中競競爭戰(zhàn)略略選擇應(yīng)應(yīng)考慮的的主要內(nèi)內(nèi)容：（11）新興興行業(yè)本本身的選選擇；（22）目標(biāo)標(biāo)市場的的選擇；；（3）進進入時機機的選擇擇；（44）策略略性行動動的選擇擇。成熟行行業(yè)中競競爭戰(zhàn)略略的選擇擇應(yīng)注意意這樣幾幾個方面面的問題題：第一一，要有有自知之之明；第第二，要要避免進進入“夾夾在中間間”狀態(tài)態(tài)；第三三，要防防止盲目目投資；；第四，不不要為了了短期利利益而輕輕易地放放棄市場場份額；；第五，要要重視工工藝改革革，不應(yīng)應(yīng)過多強強調(diào)新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)；第六六，要避避免過多多地使用用過剩生生產(chǎn)能力力；第七七，要重重新教育育和激勵勵員工。衰退行行業(yè)中競競爭戰(zhàn)略略選擇應(yīng)應(yīng)注意這這樣幾個個方面的的主要問問題：第第一，客客觀分析析衰退行行業(yè)的形形勢；第第二，避避免打消消耗戰(zhàn)；；第三，謹(jǐn)謹(jǐn)慎采用用抽資轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略略。第六章章職能能戰(zhàn)略的的制定1.市市場細(xì)分分的含義義市場細(xì)細(xì)分就是是根據(jù)購購買者對對產(chǎn)品或或營銷組組合的不不同需要要，將市市場劃分分為不同同的小的的子目標(biāo)標(biāo)市場，并并且針對對子目標(biāo)標(biāo)市場的的共性，調(diào)調(diào)整和配配合適當(dāng)當(dāng)?shù)臓I銷銷戰(zhàn)略，以以更有效效地滿足足消費需需求，實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)使命、目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略的過過程。2.無無差異性性營銷的的含義無差異異性營銷銷是指企企業(yè)忽略略細(xì)分市市場之間間的差別別，只提提供一種種產(chǎn)品在在整個市市場銷售售。3.差差異性營營銷的含含義差異性性營銷是是指企業(yè)業(yè)同時在在幾個細(xì)細(xì)分市場場上經(jīng)營營業(yè)務(wù)，并并分別為為每一細(xì)細(xì)分市場場制定不不同的營營銷計劃劃。4.集集中性營營銷的含含義集中性性營銷是是指企業(yè)業(yè)集中力力量設(shè)計計生產(chǎn)一一種或一一類產(chǎn)品品，采用用一種營營銷組合合，為一一個細(xì)分分市場服服務(wù)。5.大大規(guī)模定定制的含含義大規(guī)模模定制是是指按照照每個用用戶的要要求大量量生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)品之間間的判別別可以具具體到每每個基本本元件。這這是近年年來新發(fā)發(fā)展起來來的一種種模式。6.市市場領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的含含義市場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者是是指在市市場上占占有最大大的市場場份額，并并在價格格變動、新新產(chǎn)品開開發(fā)、分分銷渠道道和促銷銷力度等等方面均均居領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位的的公司。7.市市場挑戰(zhàn)戰(zhàn)者的含含義市場挑挑戰(zhàn)者是是指其市市場地位位僅次于于領(lǐng)導(dǎo)者者，為取取得更大大的市場場份額而而向領(lǐng)先先者和其其他競爭爭對手發(fā)發(fā)起攻擊擊和挑戰(zhàn)戰(zhàn)的公司司。8.市市場追隨隨者的含含義市場追追隨者是是指滿足足于現(xiàn)有有的市場場地位，只只是跟隨隨領(lǐng)先者者的戰(zhàn)略略變化而而做出相相應(yīng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整的公司司。9.市市場補缺缺者的含含義市場補補缺者是是指市場場營銷能能力薄弱弱、為求求得生存存而拾遺遺補缺的的公司。10..市場細(xì)細(xì)分的依依據(jù)細(xì)分市市場可以以使用不不同的變變量。這這些變量量大體可可分為兩兩類，一一類是消消費者的的特征，如如地理特特征、人人口特征征以及心心理特征征等；另另一類是是消費者者追求的的利益、使使用產(chǎn)品品的動機機或?qū)ζ菲放频姆捶磻?yīng)。11..市場細(xì)細(xì)分的有有效條件件一般來來說，有有效的市市場細(xì)分分應(yīng)具備備五個方方面的條條件或特特征：（11）可衡衡量性；；（2）可可贏利性性；（33）可進進入性；；（4）可可區(qū)分性性；（55）可行行動性。12..目標(biāo)市市場選擇擇的主要要模式企業(yè)進進入目標(biāo)標(biāo)市場主主要有六六種模式式。它們們分別是是：（11）單一一市場集集中化模模式；（22）選擇擇性專業(yè)業(yè)化模式式；（33）產(chǎn)品品專業(yè)化化模式；；（4）市市場專業(yè)業(yè)化模式式；（55）全面面進入模模式；（6）大大規(guī)模定定制模式式。這是是近年來來新發(fā)展展起來的的一種模模式，即即企業(yè)按按照每個個用戶的的要求大大量生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)品之間間的判別別可以具具體到每每個基本本元件。企業(yè)進進入目標(biāo)標(biāo)市場的的方式主主要有三三種：一一是強化化營銷；；二是一一體化營營銷；三三是多元元化經(jīng)營營。14..市場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的競爭策策略市場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者是是指在市市場上占占有最大大的市場場份額，并并在價格格變動、新新產(chǎn)品開開發(fā)、分分銷渠道道和促銷銷力度等等方面均均居領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位的的公司。作作為市場場領(lǐng)導(dǎo)者者，往往往會成為為競爭者者的眾矢矢之的，競競爭者或或者向其其發(fā)動挑挑戰(zhàn)，或或者模仿仿它，或或者避免免與其沖沖突。要要想繼續(xù)續(xù)保持領(lǐng)領(lǐng)先地位位，市場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者必必須在以以下三個個方面采采取行動動：（11）開發(fā)發(fā)整個市市場；（22）保持持現(xiàn)有市市場份額額；（33）擴大大市場份份額。15..市場挑挑戰(zhàn)者的的進攻策策略市場挑挑戰(zhàn)者的的進攻策策略一般般有五種種：（11）正面面進攻；；（2）側(cè)側(cè)翼進攻攻；（33）包圍圍進（44）迂回回進攻；；（5）游游擊式進進攻。16..市場追追逐者的的競爭策策略市場追追隨者是是指滿足足于現(xiàn)有有的市場場地位，只只是跟隨隨領(lǐng)先者者的戰(zhàn)略略變化而而做出相相應(yīng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整的公司司。市場追追隨者的的競爭策策略主要要有三種種：（11）寄生生者；（22）有限限模仿者者；（33）改進進者。17..市場補補缺者的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)基基本型研研究與開開發(fā)戰(zhàn)略略有三種種基本形形式：一一是為市市場擴張張和多元元化經(jīng)營營而采用用的進攻攻型研究究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略；；二是為為保持和和支撐企企業(yè)現(xiàn)有有技術(shù)在在其主要要市場優(yōu)優(yōu)勢地位位而采用用的防御御型研究究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略。三三是相機機型研究究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略。滲透型型研究與與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本形式式主要有有：（11）高檔檔戰(zhàn)略；；（2）空空隙戰(zhàn)略略；（33）升級級戰(zhàn)略。反應(yīng)型型研究與與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本形式式主要有有兩種：：一是消消極反應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略；；二是積積極反應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略。21..生產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要內(nèi)容容生產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略就是是企業(yè)在在生產(chǎn)的的成本、質(zhì)質(zhì)量、流流程等方方面建立立和發(fā)展展相對競競爭優(yōu)勢勢的基本本途徑，規(guī)規(guī)定企業(yè)業(yè)生產(chǎn)制制造和采采購部門門的工作作方向，為為實現(xiàn)企企業(yè)總體體戰(zhàn)略服服務(wù)。生產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量戰(zhàn)略略的主要要內(nèi)容包包括：（11）產(chǎn)品品功能戰(zhàn)戰(zhàn)略；（22）產(chǎn)品品性能戰(zhàn)戰(zhàn)略；（33）產(chǎn)品品使用壽壽命戰(zhàn)略略；（44）產(chǎn)品品經(jīng)濟性性戰(zhàn)略；；（5）產(chǎn)產(chǎn)品外觀觀戰(zhàn)略。23..生產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略在企企業(yè)戰(zhàn)略略中的地地位生產(chǎn)是是將各種種投入要要素（原原材料、零零部件、人人、機器器設(shè)備等等）結(jié)合合起來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為一一定產(chǎn)出出的經(jīng)濟濟活動過過程。生生產(chǎn)的目目的是創(chuàng)創(chuàng)造最大大化的價價值，滿滿足人們們消費的的需要。為為此，必必須進行行十分有有效的管管理。特特別是近近年來資資本與工工資成本本提高，技技術(shù)更新新加速，能能源、材材料短缺缺，國家家宏觀調(diào)調(diào)控等外外部環(huán)境境變革，對對現(xiàn)代企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)管理提提出更嚴(yán)嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)。生生產(chǎn)戰(zhàn)略略在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略中中占據(jù)重重要地位位。企業(yè)生生產(chǎn)能力力戰(zhàn)略的的選擇主主要有四四種模式式：（11）擴大大戰(zhàn)略模模式；（22）反向向戰(zhàn)略模模式；（33）追隨隨戰(zhàn)略模模式；（44）威懾懾戰(zhàn)略模模式。采采購戰(zhàn)略略需要解解決的主主要問題題有：（11）供應(yīng)應(yīng)商的選選擇；（22）采購購數(shù)量的的確定與與質(zhì)量的的保證；；（3）采采購成本本的控制制。財財務(wù)戰(zhàn)略略就是根根據(jù)公司司戰(zhàn)略、競競爭戰(zhàn)略略和其他他職能戰(zhàn)戰(zhàn)略的要要求，對對企業(yè)資資金進行行籌集、運運用、分分配以取取得最大大經(jīng)濟效效益的方方略。企業(yè)利利潤分配配戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)遵循的的基本原原則主要要有：（11）要滿滿足企業(yè)業(yè)利潤的的再投資資；（22）穩(wěn)定定的股利利戰(zhàn)略；；（3）合合理的股股利基金金。28..融資方方式與融融資結(jié)構(gòu)構(gòu)戰(zhàn)略的的基本內(nèi)內(nèi)容29..影響投投資組合合戰(zhàn)略的的因素30..人力資資源戰(zhàn)略略的含義義人力資資源戰(zhàn)略略是指根根據(jù)企業(yè)業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略的要要求，為為適應(yīng)企企業(yè)生存存和發(fā)展展的需要要，對企企業(yè)人力力資源進進行開發(fā)發(fā)，提高高職工隊隊伍的整整體素質(zhì)質(zhì)，從中中發(fā)現(xiàn)和和培養(yǎng)出出一大批批優(yōu)秀人人才，所所進行的的長遠(yuǎn)性性的謀劃劃和方略略。31..人力資資源開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略的的含義人力資資源開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略就就是指有有效地發(fā)發(fā)掘企業(yè)業(yè)和社會會上的人人力資源源，積極極地提高高員工的的智慧和和能力，所所進行的的長遠(yuǎn)性性的謀劃劃和方略略。人力資資源開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略的的基本途途徑：（11）引進進人力戰(zhàn)戰(zhàn)略；（22）借用用人才戰(zhàn)戰(zhàn)略；（33）招聘聘人才戰(zhàn)戰(zhàn)略；（44）自主主培養(yǎng)人人才戰(zhàn)略略；（55）定向向培養(yǎng)人人才戰(zhàn)略略；（66）鼓勵勵自學(xué)成成人戰(zhàn)略略。人才使使用戰(zhàn)略略的基本本途徑有有：（11）任人人唯賢戰(zhàn)戰(zhàn)略；（22）崗位位輪換使使用戰(zhàn)略略；（33）臺階階提升使使用戰(zhàn)略略；（44）職務(wù)務(wù)、資格格雙軌使使用戰(zhàn)略略；（55）權(quán)力力委讓使使用戰(zhàn)略略；（66）破格格提拔使使用戰(zhàn)略略。第七章戰(zhàn)略實實施1.戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施的原則則權(quán)變原原則是戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施的基本本原則，它它要求我我們不只只是籠統(tǒng)統(tǒng)地提出出戰(zhàn)略需需要隨著著環(huán)境條條件的變變化而變變化，還還應(yīng)對可可能發(fā)生生的特定定變化及及其對企企業(yè)戰(zhàn)略略實施的的影響，以以及應(yīng)采采取的應(yīng)應(yīng)變方案案都要有有足夠的的了解和和準(zhǔn)備，從從而具備備足夠的的應(yīng)變能能力。2.戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施模式的的類型戰(zhàn)略實實施的主主要模式式類型有有：（11）指揮揮型；（22）變革革型；（33）合作作型；（44）文化化型；（5）增增長型。3.戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施的支持持系統(tǒng)4.各各種戰(zhàn)略略實施模模式的基基本內(nèi)容容5.組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的類型型6.組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計的的標(biāo)準(zhǔn)一般來來說，組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計計應(yīng)滿足足三個標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：（1）產(chǎn)產(chǎn)生共同同愿景。也也就是說說，企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計要具有有為企業(yè)業(yè)全體員員工提供供共同理理想的聚聚焦作用用，能夠夠促使企企業(yè)內(nèi)諸諸多個體體行動都都統(tǒng)一到到企業(yè)理理想藍圖圖上來；；（2）反反遇企業(yè)業(yè)的發(fā)展展趨勢；；（3）具具備催人人奮進的的精神張張力。組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計的的這三個個標(biāo)準(zhǔn)，相相互作用用，缺一一不可。7.戰(zhàn)戰(zhàn)略與組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的關(guān)系系企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)是實施施戰(zhàn)略的的一項重重要工具具，一個個好的企企業(yè)戰(zhàn)略略需要通通過與其其相適應(yīng)應(yīng)的組織織結(jié)構(gòu)去去完成，方方能起作作用。一一個不適適時宜的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)必將將對企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)產(chǎn)生巨大大的損害害作用，它它會使良良好的戰(zhàn)戰(zhàn)略設(shè)計計變得無無濟于事事。因此此，企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)必須須隨戰(zhàn)略略而定，必必須隨戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的變化化而及時時調(diào)整。組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新的主主要形式式有：（11）組織織軟化的的趨勢；；（2）建建立混合合型組織織結(jié)構(gòu)；；（3）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。9.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的特點點（1）整整個組織織分為技技術(shù)與非非技術(shù)兩兩大部門門。技術(shù)術(shù)部門有有研發(fā)、生生產(chǎn)、市市場營銷銷、高技技術(shù)等；；而非技技術(shù)部門門包括戰(zhàn)戰(zhàn)略、人人力資源源和財務(wù)務(wù)等方面面。（22）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)使技術(shù)術(shù)、資金金、信息息三流程程得以分分離。（33）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)組織的的控制是是間接控控制，且且保持單單向的麗麗權(quán)利，一一個中心心只有一一個經(jīng)理理，通過過合同管管理，避避免了多多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。（44）具有有更大的的靈活性性，結(jié)點點是根據(jù)據(jù)市場、項項目的要要求而結(jié)結(jié)成的，具具有動態(tài)態(tài)特征，使使企業(yè)的的運轉(zhuǎn)高高效率得得以保證證。（55）有利利于經(jīng)營營、協(xié)調(diào)調(diào)和合作作，便于于調(diào)動每每位管理理者的積積極性，而而且有高高附加值值的保證證。10..在戰(zhàn)略略實施中中如何進進行組織織結(jié)構(gòu)的的選擇11..戰(zhàn)略實實施與資資源的關(guān)關(guān)系戰(zhàn)略實實施與資資源具有有密切的的關(guān)系。一方面面，戰(zhàn)略略可以促促使資源源的有效效利用和和有效儲儲備；另一方方面，資資源對戰(zhàn)戰(zhàn)略具有有保證作作用。12..戰(zhàn)略實實施與資資源配置置的動態(tài)態(tài)組合企業(yè)在在發(fā)展過過程中，在在不同的的階段其其戰(zhàn)略將將不斷推推陳出新新，戰(zhàn)略略資源也也在不斷斷地積蓄蓄。企業(yè)業(yè)在制定定現(xiàn)有戰(zhàn)戰(zhàn)略時，應(yīng)應(yīng)充分預(yù)預(yù)測將來來的環(huán)境境、資源源的變化化，并對對資源進進行必要要的、合合理的配配置。在在這個過過程中，資資源的配配置不是是單純的的資源配配置，而而應(yīng)與戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)成成一體，形形成密不不可分的的關(guān)系。這這就是戰(zhàn)戰(zhàn)略與資資源的動動態(tài)組合合。13..信息系系統(tǒng)在戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施中的重重要性企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實施過程程，同時時也是一一個信息息收集、整整理、組組合、傳傳遞、運運用的過過程，合合適的信信息技術(shù)術(shù)和信息息系統(tǒng)對對戰(zhàn)略實實施可以以發(fā)揮著著不可估估量的作作用。進進一步講講，在戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施過程中中，信息息系統(tǒng)的的重要作作用體現(xiàn)現(xiàn)在如下下幾個方方面：（11）戰(zhàn)略略表達；；（2）戰(zhàn)戰(zhàn)略分解解與溝通通；（33）戰(zhàn)略略反饋。企業(yè)文化是是指一個個企業(yè)的的全體成成員共同同擁有的的信念、期期望值和和價值觀觀體系。它它確定企企業(yè)行為為的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和方式式，規(guī)范范人們的的行為。企業(yè)文化結(jié)結(jié)構(gòu)是指指企業(yè)文文化由不不同的層層次所構(gòu)構(gòu)成。企企業(yè)文化化結(jié)構(gòu)大大體可分分為三個個層次：：一是物物質(zhì)層；；二是制制度層；；三是精精神層。16..戰(zhàn)略實實施與企企業(yè)文化化的關(guān)系系企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略與企企業(yè)文化化有著十十分密切切的關(guān)系系。優(yōu)秀秀的企業(yè)業(yè)文化能能突出企企業(yè)特色色，形成成企業(yè)成成員的共共同價值值觀念，而而且企業(yè)業(yè)文化具具有鮮明明的個性性，有利利于企業(yè)業(yè)制定出出與眾不不同、克克敵制勝勝的戰(zhàn)略略。戰(zhàn)略略制定以以后，可可以利用用企業(yè)文文化所具具有的導(dǎo)導(dǎo)向、約約束、凝凝聚、激激勵等功功能，同同意員工工的觀念念行為，共共同為積積極有效效地貫徹徹實施企企業(yè)戰(zhàn)略略而努力力奮斗。17..企業(yè)文文化再造造的動因因和思路路當(dāng)外部部環(huán)境發(fā)發(fā)生重大大變化，企企業(yè)原有有的文化化與新的的戰(zhàn)略很很不一致致時，就就必須對對企業(yè)文文化進行行再造。企企業(yè)文化化再造的的基本思思路是：：（1）企企業(yè)文化化再造是是項系統(tǒng)統(tǒng)工程，因因此，漸漸進式比比激進式式更易成成功；（22）根據(jù)據(jù)新戰(zhàn)略略的要求求選擇適適宜的企企業(yè)文化化類型；；（3）必必須對物物質(zhì)層、制制度層和和精神層層三個結(jié)結(jié)構(gòu)層次次的文化化進行全全面再造造。18..企業(yè)家家的含義義企業(yè)家家就是將將各項生生產(chǎn)要素素實行最最優(yōu)組合合以進行行生產(chǎn)或或經(jīng)營活活動，并并承擔(dān)風(fēng)風(fēng)險，對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營成果果負(fù)有最最終責(zé)任任。19..戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的含義戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者是是指具有有戰(zhàn)略管管理思想想，善于于戰(zhàn)略思思維，具具有戰(zhàn)略略能力，掌掌握戰(zhàn)略略實施藝藝術(shù)，從從事研究究和制定定戰(zhàn)略決決策，指指導(dǎo)企業(yè)業(yè)開拓未未來的企企業(yè)高層層決策群群體。20..戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者素素養(yǎng)的主主要內(nèi)容容21..企業(yè)家家與戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)者者的區(qū)別別戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者源源于企業(yè)業(yè)家，但但企業(yè)家家與戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)者者不能等等同，二二者有一一定的區(qū)區(qū)別：（1）對對企業(yè)發(fā)發(fā)展的觀觀念不同同。企業(yè)業(yè)家注重重近期（11-3年年）的績績效，戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者更注注重長遠(yuǎn)遠(yuǎn)（5年年以上）發(fā)發(fā)展；（2）工工作重點點不同。企企業(yè)家側(cè)側(cè)重的是是具體的的管理指指揮運作作；而戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者主要要承擔(dān)戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策工作，側(cè)側(cè)重的是是謀劃；；（3）知知識結(jié)構(gòu)構(gòu)要求不不同。對對企業(yè)家家具體的的管理知知識要求求較多，如如生產(chǎn)管管理、銷銷售管理理、財務(wù)務(wù)管理、人人力資源源開發(fā)等等微觀專專業(yè)知識識。而戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的哲哲學(xué)、社社會科學(xué)學(xué)等抽象象思維的的知識多多一些，如如戰(zhàn)略思思維方式式、戰(zhàn)略略比較研研究、戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析方法等等；（4）二二者的素素質(zhì)不同同。企業(yè)業(yè)家強調(diào)調(diào)各種現(xiàn)現(xiàn)時運作作能力的的提高；；戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者注注重培養(yǎng)養(yǎng)和提高高各種應(yīng)應(yīng)具備的的素質(zhì)，強強調(diào)長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展能能力?？傊?，企企業(yè)家應(yīng)應(yīng)當(dāng)成為為戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，這這是現(xiàn)代代企業(yè)和和經(jīng)濟、社社會發(fā)展展的客觀觀要求；；戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者來來自企業(yè)業(yè)家，但但又是高高于企業(yè)業(yè)家的管管理精英英。戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的行為模模式主要要有四種種：（11）革新新分析型型；（22）革新新直覺型型；（33）保守守分析型型第八章戰(zhàn)略控控制與評評價戰(zhàn)略控控制是指指將預(yù)定定的戰(zhàn)略略目標(biāo)與與實際效效果進行行比較，檢檢測偏差差程度，評評價其是是否符合合預(yù)期目目標(biāo)要求求，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時采取取措施，借借以實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的動態(tài)態(tài)調(diào)節(jié)過過程。戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制的原則則有：（11）確保保目標(biāo)原原則；（22）適度度控制原原則；（33）適機機控制原原則；（44）優(yōu)先先控制原原則；（55）例外外控制原原則；（66）適應(yīng)應(yīng)性原則則；（77）激勵勵性原則則；（88）信息息反饋原原則。戰(zhàn)略控控制的必必要性主主要源于于戰(zhàn)略失失效的存存在。經(jīng)經(jīng)驗表明明，在戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施過程中中經(jīng)常出出現(xiàn)戰(zhàn)略略失效。所所謂戰(zhàn)略略失效，是是指企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實實施的結(jié)結(jié)果偏離離了預(yù)定定的戰(zhàn)略略目標(biāo)或或戰(zhàn)略管管理的理理想狀態(tài)態(tài)。造成成戰(zhàn)略失失效的原原因有很很多，主主要有：：（1）企企業(yè)內(nèi)部部缺乏溝溝通，企企業(yè)戰(zhàn)略略未能成成為全體體員工的的共同行行動目標(biāo)標(biāo)，企業(yè)業(yè)成員之之間缺乏乏協(xié)作共共事的愿愿望；（22）戰(zhàn)略略實施過過程中各各種信息息的傳遞遞反饋受受阻；（33）戰(zhàn)略略實施所所需的資資源條件件與現(xiàn)實實存在的的資源之之間出現(xiàn)現(xiàn)較大缺缺口；（44）用人人不當(dāng)，主主管人員員或作業(yè)業(yè)人員不不稱職或或玩忽職職守；（55）公司司管理者者決策錯錯誤，使使戰(zhàn)略目目標(biāo)本身身存在嚴(yán)嚴(yán)重缺陷陷或錯誤誤；（66）企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境出現(xiàn)現(xiàn)了較大大變化，而而現(xiàn)有戰(zhàn)戰(zhàn)略一時時難以適適應(yīng)等。因因此，戰(zhàn)戰(zhàn)略失效效的存在在使得戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制十分必必要。4.戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制的特征征戰(zhàn)略控控制具有有漸進性性、交互互性、系系統(tǒng)性的的特征。戰(zhàn)略控控制與評評價過程程的基本本步驟包包括四個個方面：：（1）確確定評價價指標(biāo)；；（2）評評價環(huán)境境變化