精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔學(xué)校后勤工作總結(jié)及計(jì)劃目錄：1、學(xué)校后勤工作總結(jié)及計(jì)劃2、學(xué)校后勤期末工作總結(jié)怎樣寫3、學(xué)?？倓?wù)處工作總結(jié)和計(jì)劃4、銀行員工工作總結(jié)及計(jì)劃5、項(xiàng)目采購(gòu)工作總結(jié)及計(jì)劃學(xué)校后勤工作總結(jié)及計(jì)劃學(xué)校后勤工作總結(jié)及計(jì)劃1

一年來(lái)，在市委、市政府的政府領(lǐng)導(dǎo)下，在教育班子及全體成員的幫助下，我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)

二、高質(zhì)量完成了本職工作

重點(diǎn)來(lái)電件件落實(shí)，綜合協(xié)調(diào)工作中，盡職盡責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細(xì)心安排，各項(xiàng)工作都圓滿完成;會(huì)務(wù)、接待、車輛管理、衛(wèi)生安全等服務(wù)工作的水平有了進(jìn)一步提高，接待基層反映問(wèn)題三十多起，妥善處理了許多矛盾，不能及時(shí)解決的問(wèn)題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級(jí)的教育督導(dǎo)工作。

在車輛管理方面，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，司機(jī)的服務(wù)意識(shí)有了較大提高，全部車輛共行駛近40萬(wàn)公里，無(wú)交通事故發(fā)生，保證了局里各項(xiàng)工作的順利開展。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實(shí)，不懈怠，確實(shí)做到了服務(wù)第一。在印信管理方面。實(shí)行了等級(jí)審批制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后可辦理手續(xù)。從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度，樹立了教育良好形象。

三、存在的不足

在過(guò)去的一年里，工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但也存著不足和缺點(diǎn)。一是具體工作中調(diào)研機(jī)會(huì)很少，對(duì)基層工作情況了解的不夠深刻;二是政治理論和業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)抓的不夠;三是考慮問(wèn)題不夠具體，不夠全面。在今后工作中要逐步糾正不足，使自己的思想覺悟，工作方法有較大改進(jìn)。

學(xué)校后勤工作總結(jié)及計(jì)劃2

本學(xué)期，在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們后勤的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)教育工作文件精神，貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作，發(fā)揚(yáng)“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通力合作，克服困難，后勤工作取得了一定的成績(jī)。我們主要做了以下幾方面的工作：

1、認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué)，確保能正常開學(xué)，我們提前搬運(yùn)教材，并進(jìn)行分發(fā)。開學(xué)前幾天打掃食堂內(nèi)外衛(wèi)生，清洗餐具。我們利用假期對(duì)教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機(jī)、房屋等進(jìn)行了認(rèn)真的清理維修，及時(shí)配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。

2、加強(qiáng)學(xué)校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛(wèi)生責(zé)任書，明確責(zé)任，績(jī)效與考核掛鉤、獎(jiǎng)懲分明。安全衛(wèi)生讓人們放心，得到了社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。根據(jù)上級(jí)的要求，對(duì)學(xué)校食堂的管理進(jìn)一步進(jìn)行了調(diào)整，落實(shí)職責(zé)，明確責(zé)任?？倓?wù)處重點(diǎn)抓，實(shí)行驗(yàn)收制度，不驗(yàn)收不入庫(kù)，要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴(yán)格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦好午餐，讓師生吃飽吃好。

3、增收節(jié)支，開源節(jié)流，為學(xué)校多創(chuàng)收。根據(jù)上級(jí)要求和教師意見，要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，另誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。注意節(jié)水、節(jié)電公眾場(chǎng)所隨手開關(guān)水電。通過(guò)這些措施，為學(xué)校增收節(jié)支。

4、正常午餐供應(yīng)，確保食品安全衛(wèi)生。每月召開一次后勤人員食品衛(wèi)生安全會(huì)議，組織后勤人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)文件精神，并形成會(huì)議記錄。簽

訂了安全衛(wèi)生責(zé)任狀，并要求后勤服務(wù)人員持證上崗。衛(wèi)生包干落實(shí)到人。合理安排食譜、營(yíng)養(yǎng)搭配得當(dāng)，堅(jiān)持每周菜譜審核制。積極參加上級(jí)安全衛(wèi)生培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)到后勤人員，及時(shí)整改。加強(qiáng)門衛(wèi)人員考責(zé)任，重新修訂了門衛(wèi)人員考核制度，簽訂了門衛(wèi)安全責(zé)任書，本學(xué)期值班人員的工作職責(zé)明顯增強(qiáng)，做到了來(lái)客登記，熱情接待，嚴(yán)把校門安全第一關(guān)。

5、堅(jiān)持一年一度的教室管理責(zé)任簽訂，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責(zé)任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎(jiǎng)懲。

6、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，學(xué)校財(cái)務(wù)公開、透明，實(shí)行四堅(jiān)持：堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，不搭車收費(fèi)，多退少補(bǔ)，所收費(fèi)用及時(shí)解交學(xué)校經(jīng)費(fèi)戶;堅(jiān)持一支筆，收支兩條線，精打細(xì)算，做到先請(qǐng)示后購(gòu)買，先批準(zhǔn)再報(bào)支，實(shí)行民主理財(cái)，定期公布;堅(jiān)持票據(jù)規(guī)范，分類分項(xiàng)，一級(jí)明細(xì)，匯總無(wú)訛。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。

7、積極配合學(xué)校中心工作。后勤人員主動(dòng)參與，積極配合學(xué)校各種檢查活動(dòng)，從物力、人力、財(cái)力上給予支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿意的結(jié)果。

8、下學(xué)期工作的主要點(diǎn)：校產(chǎn)校具管理，對(duì)各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤查、登記造冊(cè)。

學(xué)校后勤工作總結(jié)及計(jì)劃3

在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在全體教職工的大力支持下，經(jīng)后勤處全體同志共同努力，圓滿完成了學(xué)校交辦后勤處的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，也為全體師生員工努力地創(chuàng)造良好的工作，學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境。現(xiàn)將后勤處的工作總結(jié)如下：

一、服務(wù)到位，質(zhì)量第一

堅(jiān)持以教育教學(xué)為中心的原則，根據(jù)教育教學(xué)工作的實(shí)際需要，認(rèn)真做好服務(wù)保證工作。首先，按照中心物資采購(gòu)的要求，及時(shí)的購(gòu)入教育教學(xué)所需各種物品，并保質(zhì)保量，及時(shí)發(fā)放，確保教育教學(xué)及各種活動(dòng)的順利進(jìn)行。其次，為全體師生及時(shí)的，保質(zhì)保量的供應(yīng)純凈水，并為全體員工家庭供應(yīng)純凈水，確保了師生和家庭飲水衛(wèi)生和身體健康。第三，為全體員工適時(shí)購(gòu)入大米，豆油，水果，蔬菜等食品，保證了全體員工的生活福利待遇不斷提高。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，勇于奉獻(xiàn)

在后勤處的幾位同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服種種困難，犧牲許多個(gè)人時(shí)間，共同完成了以下主要工作：

教學(xué)樓，大小宿舍樓，室外廁所的維修工程;

校內(nèi)的外墻粉刷工程;

階梯教室，校長(zhǎng)室，會(huì)議室的裝修工程;

教學(xué)樓，大宿舍樓，室外廁所的屋頂防水工程;

校園內(nèi)燈箱維修項(xiàng)目;

校園內(nèi)體育器材，護(hù)欄，車棚，車架等的油漆項(xiàng)目;

鋪設(shè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)邊的道板和教學(xué)樓南側(cè)的道板工程;

校園內(nèi)下水工程的維修與改造;

教學(xué)樓內(nèi)的網(wǎng)線，閉路線，電源線及電話線的維修;

固定圍墻拉線和護(hù)欄的維修;

安裝暖氣12組;

四個(gè)實(shí)驗(yàn)室下水設(shè)施及管道的維修;

配備教學(xué)設(shè)備教學(xué)物品，發(fā)放生活物品;

一般性常規(guī)維修。

三、改善環(huán)境，綠化校園

在校園綠化環(huán)境管理工作中，后勤的同志們能夠努力做到對(duì)花壇，草坪，花草樹木及時(shí)鋤草，適時(shí)施肥，規(guī)范剪枝，增加品種，使校園更優(yōu)美，環(huán)境更舒適。為全體師生的工作和學(xué)習(xí)提供了幽雅的環(huán)境。

四，存在的主要問(wèn)題：

1，在后勤服務(wù)工作中還存在工作不夠細(xì)致，保障不夠到位的現(xiàn)象;

2，解決問(wèn)題不夠及時(shí)，存在工作不夠扎實(shí)的現(xiàn)象;

3，服務(wù)質(zhì)量不高，標(biāo)準(zhǔn)不高，不規(guī)范的現(xiàn)象;

以上問(wèn)題有待今后工作中解決，為學(xué)校發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

學(xué)校后勤工作總結(jié)及計(jì)劃4

又是半年的時(shí)間流逝，看著學(xué)校里的同學(xué)又一次畢業(yè)展翅，想著下半年又將有一批新的同學(xué)到來(lái)，我們就不禁想要鼓足干勁，好好的在下半年將我們的工作做的更好!

在上半年的工作中，我們檢查到在我們的學(xué)校內(nèi)，有了許多的問(wèn)題正在出現(xiàn)，教室內(nèi)桌椅的損壞情景嚴(yán)重，飲水機(jī)的檢查也出現(xiàn)了問(wèn)題。教學(xué)樓出現(xiàn)了多處的墻面脫落，還有樓梯口的燈……

這些本都都是我們的職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題，可卻因?yàn)闆](méi)有很好的計(jì)劃，導(dǎo)致在上半年的工作中沒(méi)有很好的一一排查，導(dǎo)致還是有許多的問(wèn)題。為了給同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為了給...中學(xué)帶來(lái)一個(gè)良好的面貌，我們...中學(xué)后勤組，對(duì)下個(gè)學(xué)期的工作進(jìn)行了一次嚴(yán)格的會(huì)議，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行了計(jì)劃。后勤組下半年的工作計(jì)劃如下：

一、寢室方面

對(duì)很多學(xué)生來(lái)說(shuō)，初中是他們的第一次住校體驗(yàn)。為了提高他們的對(duì)第一次住校的印象，我們準(zhǔn)備在下個(gè)學(xué)期開始之前，好好的對(duì)寢室的衛(wèi)生、環(huán)境都進(jìn)行一個(gè)整改，壞掉的門窗要好好的修復(fù)，有搖晃的床也要牢牢的加固好，樓道的燈也要一一的排查。

還有一個(gè)最為重要的地方，經(jīng)過(guò)許多的同學(xué)反饋，以及報(bào)修申請(qǐng)記錄，許多的寢室風(fēng)扇都無(wú)法使用，這是十分重要的問(wèn)題。此刻正值夏季，等到暑假結(jié)束，天氣依然會(huì)很炎熱，為了同學(xué)們能夠好好休息，這是最優(yōu)先需要排查的因素。

二、教室及辦公樓方面

與寢室一樣，這些地方也都是有許多相似的問(wèn)題，尤其是教室的椅子消耗十分嚴(yán)重。同學(xué)們的坐姿不端正導(dǎo)致了許多椅子因?yàn)閾u晃而損壞，修復(fù)起來(lái)是一個(gè)大工程，所以優(yōu)先修復(fù)至有必須存儲(chǔ)，再按批次慢慢修復(fù)。

還有就是教學(xué)樓的墻面脫落問(wèn)題，這不僅僅會(huì)造成教學(xué)樓的外貌不美觀，萬(wàn)一砸到師生也是不好的，為此，我們計(jì)劃在下半年進(jìn)行巡視排查，找到問(wèn)題點(diǎn)后一一排除。

三、食堂方面

上半年后期的食堂每一天都有許多的剩飯剩菜，經(jīng)過(guò)調(diào)查，研究了許多因素之后，決定下半年在食堂的多處張貼節(jié)儉的標(biāo)語(yǔ)。并根據(jù)下半年收集的反饋，進(jìn)取的改善食堂的菜譜，多添加一些同學(xué)們提出的比較多的菜品，并進(jìn)取的更新菜單。

并且就上半年的情景來(lái)看，食堂的窗口也有些明顯的不足，為此，我們想辦法調(diào)整了打飯的窗口，并且在下半年根據(jù)情景研究是否增添窗口。

四、總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)需要注意的就是這幾個(gè)方面了，我們的工作是否做好，關(guān)系著全校師生們能否在學(xué)校中安心、舒適的生活。所以在今后的工作中我們會(huì)好好的努力的!

學(xué)校后勤工作總結(jié)及計(jì)劃5

9月份，我處進(jìn)一步加強(qiáng)考評(píng)工作，切實(shí)抓好垃圾清運(yùn)工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展。現(xiàn)將本月工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)考評(píng)，促進(jìn)全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提高

為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我處進(jìn)一步強(qiáng)化考評(píng)工作。一是加強(qiáng)主干道的普掃考評(píng)。處考評(píng)辦每一天早上7：00-8：00對(duì)普掃完成質(zhì)量，進(jìn)行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒(méi)到達(dá)要求，按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和扣款原則對(duì)清掃保潔公司進(jìn)行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。二是強(qiáng)化考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。環(huán)衛(wèi)處針對(duì)主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現(xiàn)象，加大考評(píng)力度，嚴(yán)格按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分扣款，并要求公司根據(jù)考評(píng)結(jié)果層層追究職責(zé)，按照5%、20%、50%的標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)業(yè)務(wù)員、班長(zhǎng)、清掃工進(jìn)行處罰。同時(shí)，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項(xiàng)全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據(jù)處、公司考評(píng)結(jié)果對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣目標(biāo)。透過(guò)完善考評(píng)制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的職責(zé)心，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作用心性，。三是加強(qiáng)對(duì)次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評(píng)辦每一天分早、晚兩個(gè)時(shí)段對(duì)合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場(chǎng)路、大坪路、祁陽(yáng)路等路段及小街小巷進(jìn)行巡查，詳實(shí)記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛(wèi)生狀況。考評(píng)過(guò)程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問(wèn)題，及時(shí)反饋給各街道辦事

處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時(shí)整改?？荚u(píng)之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每一天的考評(píng)記錄進(jìn)行整理，出具專題報(bào)告，以便于科學(xué)評(píng)判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。

二、強(qiáng)化管理，確保公廁、垃圾站管理到位

為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進(jìn)一步加強(qiáng)公廁、垃圾站的管理。一是加強(qiáng)對(duì)值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務(wù)分析會(huì)，學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)設(shè)備的操作規(guī)范，學(xué)習(xí)公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對(duì)公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對(duì)所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問(wèn)題，提出整改意見，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。三是加大考評(píng)力度。處考評(píng)辦增加對(duì)公廁、垃圾站的考評(píng)次數(shù)，對(duì)問(wèn)題較多的公廁、垃圾站進(jìn)行重點(diǎn)考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。透過(guò)加強(qiáng)管理，增強(qiáng)了值守人員的工作職責(zé)心，主動(dòng)性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，有效的延長(zhǎng)了設(shè)備的使用年限，減少了設(shè)施維修費(fèi)用。

三、優(yōu)化服務(wù)，提高垃圾清運(yùn)效率

為確保垃圾清運(yùn)及時(shí)，環(huán)衛(wèi)處加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改善工作方法。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我處要求清運(yùn)公司樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與各垃圾站點(diǎn)值守人員的聯(lián)系，及時(shí)了解各站點(diǎn)垃圾收集狀況，提前安排好司機(jī)和車輛，做到合理調(diào)度，科學(xué)安排。二是加強(qiáng)教育，提高員工素質(zhì)。汽車隊(duì)每周組織司機(jī)、維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)車輛維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)。三是加強(qiáng)車輛保養(yǎng)。汽車隊(duì)以“重保養(yǎng)少維修”為原則，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行日檢、日查，按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。透過(guò)加強(qiáng)車輛的保養(yǎng)，有效地減少了車輛“大毛病”，增加了出車率，提高了垃圾清運(yùn)效率。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔學(xué)校后勤期末工作總結(jié)怎樣寫學(xué)校后勤期末工作總結(jié)篇1

小學(xué)總務(wù)后勤工作是我們學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征。實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象，沒(méi)有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難于開展，兩者關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可，因此，充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)校教育中不可缺少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可代替的重要作用，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報(bào)務(wù)工作。

一、積極組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。

貫徹落實(shí)_的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。

組織好總務(wù)處的全體人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決，并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中來(lái)。

二、堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作

1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。

2、開學(xué)初，學(xué)期結(jié)束都分別對(duì)各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊(cè)，確切地落實(shí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任制管理。

3、規(guī)范全校學(xué)生自行車、教師自行車、摩托車、汽車擺放，嚴(yán)格管理。

4、不定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。

5、及時(shí)為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。

6、加強(qiáng)校舍的安全衛(wèi)生工作，做到有記錄，有專人負(fù)責(zé)。

三、規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)工作

嚴(yán)格收費(fèi)制度，實(shí)行財(cái)務(wù)公開制度，及時(shí)在校內(nèi)公布，平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的收費(fèi)文件，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，按章收費(fèi)，同時(shí)規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長(zhǎng)、學(xué)生、教師和社會(huì)來(lái)監(jiān)督學(xué)校的收費(fèi)工作，沒(méi)有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。

四、校園美化工作

優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì)，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園、綠化校園，繼續(xù)保持了“綠色學(xué)?！钡臉s譽(yù)。加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)苗木、花草、草坪、水池的栽培與管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。通過(guò)環(huán)境育人來(lái)提高全體學(xué)生的素質(zhì)。

五、校產(chǎn)管理

1、本學(xué)期強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。

2、加強(qiáng)對(duì)固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、卡、物相符，要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地進(jìn)行登記入帳。

3、加強(qiáng)低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如復(fù)印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。

六、維修方面

檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是總務(wù)處的重要工作，我們?cè)诓挥绊懻＝虒W(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。

七、存在的問(wèn)題和今后努力方向

1、后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。

2、加大對(duì)電、用水、消防檢查、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。

3、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識(shí)，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)大家的問(wèn)題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。

4、加大對(duì)文印室。圖書室、儲(chǔ)藏室及配套室的管理，節(jié)約開支。

后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關(guān)重大，在這個(gè)學(xué)期的工作中，總務(wù)處良好地完成了學(xué)校各個(gè)社會(huì)職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出了自己的努力。我們決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

學(xué)校后勤期末工作總結(jié)篇2

歲月飛逝，時(shí)間猶如流水，__年,一轉(zhuǎn)眼，又一個(gè)平安和祥的學(xué)期過(guò)去了。本學(xué)期，總務(wù)處在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績(jī)。為下學(xué)期更好地做好服務(wù)，現(xiàn)做出如下總結(jié)：

一、堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作

1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、循環(huán)使用書簿冊(cè)及衛(wèi)生用品，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中，及時(shí)添補(bǔ)課本簿冊(cè)，保證教育教學(xué)工作順利開展。

2、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。不定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。如：班級(jí)多媒體、班級(jí)各項(xiàng)硬件維修等。

3、安全排查。定期對(duì)學(xué)校的教師、電器等設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕一切安全隱患的存在。

4、教師培訓(xùn)。教師培訓(xùn)費(fèi)用由學(xué)校負(fù)責(zé)，總務(wù)落實(shí)報(bào)銷事務(wù)。師資力量決定學(xué)校的教育質(zhì)量，因此學(xué)校應(yīng)該落實(shí)教師培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷來(lái)提高教師參加培訓(xùn)的積極程度以提高師資力量

5、學(xué)校活動(dòng)。我校經(jīng)常舉辦教研等一系列活動(dòng),如本學(xué)期舉辦了泉州市基礎(chǔ)教育課程教學(xué)研究課題研討活動(dòng)，安海鎮(zhèn)小學(xué)心理健康學(xué)科“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對(duì)成果展示活動(dòng)等，__年安海鎮(zhèn)小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)也在我校區(qū)舉辦，因此如何提供好后勤服很重要，良好的后勤服務(wù)直接為活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了保障。因此加強(qiáng)這反面的工作力度，是本人應(yīng)盡職責(zé)。

6、規(guī)范學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理。完善學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度，認(rèn)真做好學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和配備工作。合理有效地使用物力，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。建立和健全各種財(cái)產(chǎn)管理制度。實(shí)行分級(jí)管理，用管結(jié)合，責(zé)任落實(shí)到人。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、做好財(cái)務(wù)工作：

1、按月核發(fā)工資，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

2、做好學(xué)校固定資產(chǎn)的清點(diǎn)及錄入工作。

3、按時(shí)到教委辦報(bào)賬，并及時(shí)公布學(xué)校每月收支情況。

4、及時(shí)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)開支進(jìn)行公示。

5、做好學(xué)校各項(xiàng)招標(biāo)工作。

三、今后工作打算

由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結(jié)，雖然取得了一些成績(jī)，但都離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的幫助與支持，離不開我們學(xué)校全體老師付出的辛勤勞動(dòng)。我們堅(jiān)信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干，依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性，我們一定會(huì)把工作做得更好，為全體師生營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

學(xué)校后勤期末工作總結(jié)篇3

本學(xué)期，后勤工作以“后勤不后，教學(xué)為先，服務(wù)育人，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了后勤保障工作，取得了一些的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、重視學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素養(yǎng)

后勤組定期召開后勤專門會(huì)議，轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)會(huì)議或有關(guān)文件精神，總結(jié)前階段后勤工作得失，交流工作心得，布置后階段工作重點(diǎn)。半年來(lái)，后勤工作人員進(jìn)一步樹立了“服務(wù)育人”的意識(shí)，能積極主動(dòng)地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺地為教師學(xué)生排憂解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、規(guī)范操作，優(yōu)化過(guò)程管理

各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作，物資采購(gòu)實(shí)行了部門申請(qǐng)、總務(wù)辦理、權(quán)限審批的制度，規(guī)范了采購(gòu)行為。嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。堅(jiān)持了一周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)整改，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。

三、警鐘長(zhǎng)鳴，安全常抓不懈

一是本學(xué)期進(jìn)一步明確了學(xué)校安全保衛(wèi)工作職責(zé)和責(zé)任追究制度，并加強(qiáng)了學(xué)校保安人員的考核；二是簽訂責(zé)任書，學(xué)校與處室和班主任、任課教師、住校人員層層簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)期初為了防止個(gè)別同學(xué)乘坐社會(huì)車輛上學(xué)，學(xué)校以“告家長(zhǎng)書”的形式告知家長(zhǎng)乘坐社會(huì)車輛上學(xué)的危害，對(duì)個(gè)別騎電瓶車上學(xué)的同學(xué)進(jìn)行有效勸阻；三是加強(qiáng)安全檢查，學(xué)校組織相關(guān)人員定期進(jìn)行安全檢查，并向區(qū)教育局校舍辦和國(guó)家安全網(wǎng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息；四是開展多種形式的安全教育工作，除了常規(guī)的國(guó)旗下講話、主題班會(huì)、黑板報(bào)等形式外，重點(diǎn)開展了師生消防安全疏散演練、滅火器使用演練、消防安全卡通、漫畫比賽、家庭消防逃生路徑設(shè)計(jì)等系列消防安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)師生消防安全意識(shí)和消防意外處置能力。

四、一絲不茍，做實(shí)系列迎查工作

本學(xué)期迎接的上級(jí)部門檢查有：省“均衡”教育驗(yàn)收、市“依法治?！笔痉秾W(xué)校評(píng)審、區(qū)無(wú)煙學(xué)校驗(yàn)收、區(qū)信息化教學(xué)情況督查、區(qū)衛(wèi)生工作考核、區(qū)消防安全工作檢查、學(xué)校周邊治安環(huán)境整治暨平安法制學(xué)校檢查、區(qū)學(xué)校檔案工作考核等。上級(jí)部門對(duì)學(xué)校的上述系列工作給予肯定。

五、建言獻(xiàn)策，做好新校區(qū)建設(shè)“參謀”

新校區(qū)建設(shè)雖然是“鑰匙”工程，但設(shè)計(jì)和施工單位對(duì)學(xué)校建設(shè)不是太在行，從已建的金樂(lè)小學(xué)來(lái)看，校舍明顯有許多不足。學(xué)校根據(jù)實(shí)情，提出多條變更設(shè)計(jì)建議，并與高新區(qū)社工局、建設(shè)局及工程設(shè)計(jì)和建設(shè)單位溝通，以期建成最好校園。在新校區(qū)建設(shè)的拆遷工作方面，積極配合高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組織全體學(xué)生參加“高雅文山我參與”綜合實(shí)踐，并開展以“我為高雅文山建設(shè)作貢獻(xiàn)”主題征文活動(dòng)。

六、追求實(shí)效，扎實(shí)開展紅會(huì)工作

學(xué)校紅會(huì)利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、印發(fā)專題材料等形式進(jìn)行紅十字知識(shí)和衛(wèi)生健康知識(shí)的宣傳，在學(xué)生中廣泛開展學(xué)生常見病、多發(fā)病的預(yù)防和控制工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好學(xué)生入學(xué)預(yù)防接種卡的查驗(yàn)工作，健康教育做到課時(shí)、教材、備課、考核四落實(shí)，堅(jiān)持做好學(xué)生晨檢和上報(bào)工作，學(xué)生健康行為形成率較高。本學(xué)期紅會(huì)活動(dòng)有：每月一期《文中健康文摘》；開展無(wú)煙學(xué)校創(chuàng)建工作；做好家庭貧困學(xué)生的生活資助工作；組織教工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)；開展了“現(xiàn)場(chǎng)急救就和防災(zāi)逃生知識(shí)培訓(xùn)”；及時(shí)上報(bào)《__省農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃月通報(bào)信息采集表》信息等等。

成績(jī)的取得歸功于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處，對(duì)這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。在新的一年里，我們后勤工作人員將以嶄新的姿態(tài)，飽滿熱情，投入到新的工作中去。

學(xué)校后勤期末工作總結(jié)篇4

學(xué)校總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，總務(wù)工作堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來(lái)，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學(xué)期會(huì)，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。

二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費(fèi)行為

認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無(wú)紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。

三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊

1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會(huì)議，做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。

2、嚴(yán)格購(gòu)物制度，教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。

3、關(guān)愛師生，后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，針對(duì)暑期來(lái)臨，學(xué)校投入必要的資金，購(gòu)買一批電器，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。

4、開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人。本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái)；另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。

5、警鐘長(zhǎng)鳴，狠抓安全不放松。開學(xué)不久，根據(jù)市教育局的有關(guān)布置，對(duì)學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運(yùn)行。

6、加強(qiáng)水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。

7、積極開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。抓住全市衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的契機(jī)，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責(zé)。

8、協(xié)調(diào)處室、年級(jí)工作，履行服務(wù)職能。本學(xué)期，協(xié)調(diào)各年級(jí)、處室的各種事務(wù)，對(duì)高三年級(jí)進(jìn)行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試。

四、校園綠化美化開展井然有序

1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。

2、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，營(yíng)造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時(shí)機(jī)，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

3、加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造美好心靈。在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來(lái)臨之際，學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下，投入必要資金，對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。

五、加強(qiáng)校產(chǎn)管理努力厲行節(jié)約

1、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理，使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2、做好對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。

3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理。制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛護(hù)意識(shí)。

4、規(guī)范公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對(duì)低值易耗物品的管理工作，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

六、加快硬件建設(shè)改善辦學(xué)條件

學(xué)校樹立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念，增強(qiáng)發(fā)展才是硬道理的意識(shí)，積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對(duì)教育的需求，歷時(shí)長(zhǎng)規(guī)模大，投資額為700多萬(wàn)元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑，從而彌補(bǔ)了我校歷史上的空白。

總之，上半年的總務(wù)工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績(jī)。但工作中仍然存在不少問(wèn)題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們銳于實(shí)踐，為學(xué)校在“__”期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

學(xué)校后勤期末工作總結(jié)篇5

學(xué)校后勤管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，而食堂管理是學(xué)校后勤保障工作的重要內(nèi)容之一，它關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障，是確保學(xué)校安全與穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，也是家長(zhǎng)和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。為了打造“放心食堂”，加強(qiáng)食堂管理顯得尤為重要。針對(duì)農(nóng)村學(xué)校實(shí)際情況，學(xué)校應(yīng)推陳出新，努力打造“讓師生放心的食堂，讓家長(zhǎng)滿意的食堂”。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍制度建設(shè)

學(xué)校應(yīng)成立食堂領(lǐng)導(dǎo)工作專班，強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)和工作熱情，使他們?cè)鰪?qiáng)服務(wù)觀念，明確服務(wù)宗旨，這是搞好食堂工作的根本。

有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人、低人一等的職業(yè)，有自卑思想，有的還有攀比思想。學(xué)校要通過(guò)組織學(xué)習(xí)，開展個(gè)別談心，對(duì)話交流等形式，使后勤人員正確認(rèn)識(shí)自身工作的意義，增強(qiáng)光榮感，責(zé)任感，提高積極性，同時(shí)也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的生活、福利待遇上的一些實(shí)際問(wèn)題，使后勤職工人人有壓力，內(nèi)在有活力。

在制度建設(shè)上，學(xué)校應(yīng)從人、物、財(cái)、事四個(gè)方面建立健全的一套比較完整的行之有效的規(guī)章制度。在學(xué)校財(cái)力有限保證教學(xué)經(jīng)費(fèi)的前提下，編制預(yù)算計(jì)劃，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，照顧一般，盡量做到少花錢多辦事。

二、民主管理，嚴(yán)格控制采購(gòu)

首先，學(xué)校應(yīng)成立食堂事務(wù)小組。比如在老齡老師中選取有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任感強(qiáng)的教師擔(dān)任管理員，把原有食堂工人轉(zhuǎn)行從事食堂工作管理。她們的工作有明確分工，有物品保管、采購(gòu)、監(jiān)督、學(xué)生就餐管理、菜譜搭配管理等等。

其次，增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制。例如采購(gòu)員每天外出跑市場(chǎng)，采購(gòu)一切物品由監(jiān)督員逐項(xiàng)清點(diǎn)過(guò)磅，簽字履行手續(xù)，收支單一式二份，財(cái)務(wù)室一份做賬，一份公示上墻。全校教師參與輪流管理食堂事務(wù)，既全員參與了食堂經(jīng)營(yíng)管理，又相互交流了進(jìn)貨體會(huì)，更重要的是準(zhǔn)確摸清了市場(chǎng)菜市的行情，同時(shí)也把原來(lái)教職工猜忌較多的物品采購(gòu)民主化、公開化，和諧了干群關(guān)系，有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的開展，老師們也了解、理解了后勤工作人員的辛苦。

三、完善管理，確保食堂監(jiān)管

嚴(yán)管食品加工是打造放心食堂的保障，就此著力從食堂工作人員上入手。一是食品保管要做到“三?！焙汀八姆馈保磳Ｈ?、專室、專柜和防蠅、防鼠、防毒、防霉變二；是所有采購(gòu)回來(lái)的食品要就分類、分架隔地、離墻存放，嚴(yán)禁閑雜人員隨便出入食品保管室；三是食品出庫(kù)必須由學(xué)校管理人員、倉(cāng)庫(kù)保管員和食堂工作人員共同鑒定，無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題方可出倉(cāng)入廚；四要嚴(yán)格實(shí)行簽字手續(xù)，每樣食品留樣待查；五是工作人員必須保證個(gè)人衛(wèi)生，著工作服上崗，勤洗手，勤剪指甲，不帶病上班；六是發(fā)現(xiàn)食品異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并作出妥善處理；七是要注意食堂不得向?qū)W生提供假冒偽劣和變質(zhì)食品。

四、服務(wù)至上，提供優(yōu)質(zhì)膳食

俗話說(shuō)“民以食為天”讓學(xué)生吃舒心，是打造“滿意食堂”的核心標(biāo)準(zhǔn)。為此，學(xué)校食堂應(yīng)從學(xué)生飲食改革入手，大力推行營(yíng)養(yǎng)就餐計(jì)劃，咨詢營(yíng)養(yǎng)專家和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員指導(dǎo)，小學(xué)生根據(jù)不同年齡段學(xué)生生理成長(zhǎng)需要，制定科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)食譜。根據(jù)實(shí)際制定具體的周食譜、日食譜，并進(jìn)行公示，接受縣后勤辦的檢查和社會(huì)監(jiān)督。學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐做到主副食、葷素菜合理搭配，提供細(xì)致入微的貼心服務(wù)。

學(xué)校應(yīng)始終牢固樹立“以生為本”的理念，持之以恒地開展“放心食堂”的創(chuàng)建活動(dòng)，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)平安、舒適、文明的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，真正把學(xué)校建設(shè)成為學(xué)生熱愛、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的幸福食堂。

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一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作順利開展

我校的總務(wù)后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，把有限的財(cái)力、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用，確保學(xué)校實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的工作積極性，各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，使我校全體員工得以認(rèn)真對(duì)照，履行自己的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地工作。

二、規(guī)范行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家

學(xué)校資產(chǎn)管理，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無(wú)差錯(cuò);做到購(gòu)物有計(jì)劃、有審批、有手續(xù);做好校長(zhǎng)的參謀和助手，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)。協(xié)助校長(zhǎng)堅(jiān)決執(zhí)行區(qū)教育局、物價(jià)局文件，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)工作，做好各項(xiàng)費(fèi)用的結(jié)算工作;嚴(yán)格遵守國(guó)家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律;堅(jiān)持一支筆審批，對(duì)重要開支，及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)，積極出主意、想辦法、尋求解決問(wèn)題的有效途徑。根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購(gòu)買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅(jiān)持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來(lái)抓。明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財(cái)務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好由財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實(shí)相符。學(xué)校辦公用品購(gòu)置后及時(shí)登記，入帳，并建立損失賠償制度。對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)及時(shí)核查，按規(guī)定進(jìn)行上報(bào)、審批。

三、按部就班、積極動(dòng)腦，努力改善辦學(xué)條件

后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡等，無(wú)所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學(xué)校師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。本學(xué)期，根據(jù)立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來(lái)，科學(xué)布局，分步實(shí)施的原則，我?？朔Y金的困難，做了如下實(shí)事：

1、為優(yōu)化、美化校園，學(xué)校派專人管理，進(jìn)行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化校園。

2、學(xué)校投入了大量的財(cái)力、物力對(duì)我校2號(hào)樓、7號(hào)樓老化的電線電路進(jìn)行改造。利用暑假對(duì)教室的用電器進(jìn)行檢修。

3、新建多功能錄播室，1號(hào)樓廁所進(jìn)行改造，2號(hào)樓教室涂料刷新。

4、積極做好勤工儉學(xué)工作，強(qiáng)化臨時(shí)工管理，對(duì)水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實(shí)現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。

四、綜合治理，安全穩(wěn)定，充分發(fā)揮后勤的保障作用

認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行江蘇省教育廳，牢固確立安全第一的意識(shí)，把學(xué)校安全工作列入學(xué)校管理的重要議事日程，建立一套行之有效的學(xué)校安全管理體系。對(duì)活動(dòng)區(qū)的器械天天檢查，杜絕事故隱患。學(xué)校電柜有專人負(fù)責(zé)，不讓學(xué)生接近。我們后勤人員緊緊配合學(xué)校抓常規(guī)管理，做到學(xué)生課間有教師監(jiān)督，活動(dòng)區(qū)域有老師跟蹤，落實(shí)保衛(wèi)工作的一日常規(guī)，建立交接班制度。加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)和學(xué)生保衛(wèi)工作，積極與公安機(jī)關(guān)配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全體系。強(qiáng)化門衛(wèi)管理工作，嚴(yán)格把關(guān)，建立一整套學(xué)校安全管理制度。

總務(wù)處與政教處等相關(guān)職能部門密切配合，在學(xué)生中成立了紀(jì)律、環(huán)境、衛(wèi)生、安全檢查組，利用課余休息時(shí)間對(duì)全校的紀(jì)律情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全防范措施進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并倡導(dǎo)師生如發(fā)現(xiàn)學(xué)校有不安全隱患可隨時(shí)向總務(wù)處反映。同時(shí)，在后勤工作中還充分發(fā)揮教師的參與評(píng)議作用，由食品衛(wèi)生安全工作教師監(jiān)督，對(duì)學(xué)校食堂的衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等隨時(shí)檢查監(jiān)督，提出改進(jìn)方案，極大地促進(jìn)了食堂工作、食品衛(wèi)生安全工作和學(xué)校后勤的管理工作。

五、新發(fā)展、新思路

隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，隨著學(xué)校新一輪改造規(guī)劃，我們時(shí)刻準(zhǔn)備。面對(duì)制約學(xué)校發(fā)展的問(wèn)題，我們后勤工作要充分運(yùn)用學(xué)校的人力、物力，樹立學(xué)校大后勤觀念，將食堂、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生保健、校園綠化美化等后勤管理服務(wù)方面通盤考慮，不斷完善各種制度，搞活用人機(jī)制，建立一支熱心為教學(xué)服務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，能動(dòng)手實(shí)干，特別是具有高度食品衛(wèi)生安全意識(shí)和責(zé)任感的后勤工作隊(duì)伍，使后勤工作成為學(xué)校發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。改變“等”、“靠”、“要”的思想，大膽創(chuàng)新，變“管理”為“服務(wù)”。形成學(xué)校后勤工作的強(qiáng)大合力。我們相信，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心謀劃下，在全體教師的共同努力下，我校的后勤工作將會(huì)開創(chuàng)出一片新的天地。

學(xué)校總務(wù)處工作總結(jié)和計(jì)劃2

一、總體方面：

總務(wù)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作正常開展的有力保障。首先，在財(cái)務(wù)管理上，我們能長(zhǎng)期堅(jiān)持收費(fèi)公示制。公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)程序，嚴(yán)格管理，接受社會(huì)監(jiān)督，杜絕了亂收費(fèi)、搭車收費(fèi)的現(xiàn)象。學(xué)校所有基建工程和辦公物資均實(shí)行公開招標(biāo)，堅(jiān)持開源節(jié)流，勤儉辦學(xué)。收好管好一切資金，從大處著眼，小處著手，精打細(xì)算，減少不必要的開支，把有限的教育資金用在學(xué)校發(fā)展的刀刃上。進(jìn)一步完善了物資的采購(gòu)，領(lǐng)用，借用管理程序，確保了國(guó)有資產(chǎn)不流失。

近幾年來(lái)，學(xué)校在經(jīng)費(fèi)管理上未出現(xiàn)任何違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。其次在校產(chǎn)管理上，針對(duì)我校的特點(diǎn)，制定了各種規(guī)章制度。各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“專人管理，分室保管”專人使用、專人負(fù)責(zé)、專人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到人，學(xué)校對(duì)所有校產(chǎn)校具進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清理，做到了帳物相符，倉(cāng)庫(kù)物品能定期清理，物品擺放整齊，師生領(lǐng)物隨到隨領(lǐng)，服務(wù)熱情周到。同時(shí)嚴(yán)格了校產(chǎn)維護(hù)和損壞賠償制度，做到了有措施、有檢查、有落實(shí)。在生活管理上，總務(wù)處服務(wù)意識(shí)濃厚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，切實(shí)解除了師生的后顧之憂。

二、在校園建設(shè)方面：

積極實(shí)施“校園形象”工程，努力把學(xué)校辦成陽(yáng)光校園、書香校園、成功校園。營(yíng)造了整潔、有序、文明、幽雅、團(tuán)結(jié)、勤奮的育人環(huán)境和催人奮進(jìn)的良好氛圍，努力提高育人品位。學(xué)校制訂了整體發(fā)展規(guī)劃，布局合理，完善衛(wèi)生管理制度，校園整潔。學(xué)校非常重視綠化工作，栽種各種花木，并結(jié)合校園文化建設(shè)活動(dòng)，增添標(biāo)語(yǔ)牌、宣傳欄，使校園面貌煥然一新。優(yōu)美的校園環(huán)境給廣大師生創(chuàng)設(shè)了良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、學(xué)校硬件設(shè)施方面：

積極協(xié)助學(xué)校相關(guān)部門，完成了全校93個(gè)班的交互式觸屏教學(xué)一體機(jī)的安裝，同時(shí)，在相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，正在籌措學(xué)校綜合樓、北校門、教職工經(jīng)濟(jì)適用房修建的前期準(zhǔn)備工作。

四、下一年工作打算：

1、利用假期，對(duì)學(xué)校部分建筑物進(jìn)行維修、改造。

2、認(rèn)真協(xié)助相關(guān)部門做好食堂收回經(jīng)營(yíng)的相關(guān)工作。

3、積極配合有關(guān)部門完成學(xué)校綜合樓、教職工經(jīng)濟(jì)適用房修建的相關(guān)工作。

4、認(rèn)真做好本部門的本職工作。

學(xué)?？倓?wù)處工作總結(jié)和計(jì)劃3

時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了，回顧本學(xué)期以來(lái)的工作，我們總務(wù)處特作如下小結(jié)：

一、衛(wèi)生工作常抓不懈，隨時(shí)保持校園清潔衛(wèi)生、美觀的感覺

校園衛(wèi)生是每一個(gè)學(xué)校必抓的持之以恒的瑣碎工作，必須月月、天天、時(shí)時(shí)的認(rèn)真對(duì)待，稍有放松，就有影響整個(gè)校園環(huán)境的感覺，因此，在這方面，我們總務(wù)處在開學(xué)前就制定了各種方案、措施、制度加以應(yīng)對(duì)。首先，劃定衛(wèi)生區(qū)，把整個(gè)校園按照一定的比例劃好到每一個(gè)班級(jí)，分片包干，不留死角，然后建立一定的衛(wèi)生制度、監(jiān)督制度、衛(wèi)生紅旗制度等。最典型的是晨掃制度，每天早讀前各個(gè)班級(jí)必須把自己的衛(wèi)生區(qū)以及本班的教室內(nèi)外打掃干凈，灑上水，讓有有清新舒適的感覺。晨掃后啟動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，督促學(xué)生保持整個(gè)校園的整體衛(wèi)生，不能麻痹大意。其次周五啟動(dòng)全校徹底清理衛(wèi)生工作，保證邊邊拐拐的衛(wèi)生整潔，加之衛(wèi)生循環(huán)的鼓勵(lì)，激勵(lì)機(jī)制，確保了整體校園的大好環(huán)境。

二、開源節(jié)流，做到每一筆收入進(jìn)帳

學(xué)校大，收費(fèi)項(xiàng)目多，特別是本學(xué)期的收費(fèi)工作比較繁，時(shí)間拖得較長(zhǎng)，在上級(jí)沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)的情況下，我們校內(nèi)不能自作主張。只有經(jīng)過(guò)上級(jí)下達(dá)指示后才能集中收理，本學(xué)期，我們首先對(duì)暑期的高一、初一招生收費(fèi)加以清理，包括住宿費(fèi)，其次對(duì)校內(nèi)各班的每一名學(xué)生進(jìn)行核對(duì)，清理收費(fèi)，最后對(duì)休、留、轉(zhuǎn)、復(fù)學(xué)生的費(fèi)用以及后來(lái)住校的學(xué)生住宿費(fèi)用進(jìn)行全部清理，做到不遺漏的全部收倉(cāng)。

三、基建工作步步為營(yíng)，配合整個(gè)學(xué)校發(fā)展

學(xué)校這幾年雖然經(jīng)費(fèi)緊張，通過(guò)精打細(xì)算，壓縮開支。我們本學(xué)期整理了整個(gè)辦公樓，把墻面進(jìn)行粉飾，地面進(jìn)行裝修，油漆了門窗、欄桿等，使之煥然一新，調(diào)整了辦公地點(diǎn)，做到整齊劃一。在這學(xué)期我們還進(jìn)行了其他地方的一些維修，確保了學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、水廠工作正常開展，確保教師的飲用水，每時(shí)每刻從不間斷，保障了教師時(shí)時(shí)有水喝

以上為我們總務(wù)處本學(xué)期的一些工作，如有不足之處請(qǐng)指正。

學(xué)?？倓?wù)處工作總結(jié)和計(jì)劃4

根據(jù)縣局有關(guān)文件精神，20__學(xué)年我校有組織、有計(jì)劃的開展了繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，促進(jìn)了我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高?，F(xiàn)在作如下總結(jié)：

一、健全培訓(xùn)機(jī)制

1、建立專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

為加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，由教務(wù)處、政教處主要負(fù)責(zé)同志組成的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)校本培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體設(shè)計(jì)，形成校長(zhǎng)親自抓，教務(wù)處、辦公室分頭實(shí)施的校本培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。

2、制訂比較詳細(xì)的可執(zhí)行的校本培訓(xùn)計(jì)劃。

校長(zhǎng)室和教導(dǎo)處制訂了學(xué)校校本培訓(xùn)實(shí)施方案并檢查執(zhí)行情況。嚴(yán)格執(zhí)行教師校本培訓(xùn)點(diǎn)名制度。參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利，更是每個(gè)教師的義務(wù)，全體教師按規(guī)定完成了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

3、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管理。

開學(xué)初，學(xué)校對(duì)校本培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行了登記，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行檢查和督促，建立并健全了教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。

二、科學(xué)規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容

1、加強(qiáng)了思想教育和師德培訓(xùn)

德為教之本，不德無(wú)以立校。加強(qiáng)教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓(xùn)成為一項(xiàng)不容忽視的重要而又迫切的工作。因此，在校本培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位，先后學(xué)習(xí)了“省教育廳規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)會(huì)的會(huì)議精神”，學(xué)習(xí)了《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德范》，組織學(xué)習(xí)了“教師、學(xué)生心理健康知識(shí)”等一系列內(nèi)容。極大地提高我校教職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和法律法規(guī)意識(shí);

2、加強(qiáng)了教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修

(1)參加了各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

在20__學(xué)年，我們組織了語(yǔ)文、科學(xué)組的優(yōu)秀教師教師參加了永嘉縣學(xué)科教師培訓(xùn)班，以此來(lái)提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。20__年10月，組織了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)等學(xué)科的學(xué)科組長(zhǎng)參加了教師發(fā)展中心的各教研組組長(zhǎng)會(huì)議，組長(zhǎng)回校后對(duì)組內(nèi)的所有教師進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我們?nèi)＝處熃y(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，以有效教學(xué)為先導(dǎo)，積極探索提高課堂效率。

(2)進(jìn)行了讀書活動(dòng)和中考科目試卷的質(zhì)量分析。

本學(xué)年，我們以學(xué)科組為單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“師生有效溝通”方面的文章及案例。所有的學(xué)科都能認(rèn)真組織，每一位老師學(xué)習(xí)以后，都寫下了自己的心得體會(huì)，文綜組、理綜組的老師感想深刻，既有對(duì)以前教學(xué)的反思，又有對(duì)今后工作中如何進(jìn)行有效溝通提出的自己的想法。這次活動(dòng)促進(jìn)了大家的思考，有利于改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法。

中考科目的教師認(rèn)真進(jìn)行了20__年中考試卷的分析，制定了雙向細(xì)目表，并針對(duì)今年的試卷，提出了今后在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，為今后的學(xué)科教學(xué)提供了有益的借鑒。

(3)撰寫了讀書筆記。

20__學(xué)年教師們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的閱讀，有的教師參加了各種培訓(xùn)活動(dòng)，有的教師游覽了祖國(guó)的大好河山學(xué)校45位老師撰寫了讀書筆記、學(xué)習(xí)心得等文章。

3、建立并完善了各種計(jì)劃，制定了校本培訓(xùn)三年規(guī)劃

_月_召開了全體學(xué)科負(fù)責(zé)人會(huì)議，落實(shí)港頭學(xué)校校本培訓(xùn)三年規(guī)劃的制定工作，_月_日完成了初稿，下一階段，我們將以這三年規(guī)劃稿為指引，展開校內(nèi)教師的校本培訓(xùn)工作，提高教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

4、開展了新教師和班主任培訓(xùn)活動(dòng)

(1)新教師的培訓(xùn)工作。

針對(duì)初一年級(jí)新教師多的狀況，我們加大了對(duì)新教師的培訓(xùn)力度，每月各教研組進(jìn)行集體備課，并由備課組長(zhǎng)在組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課示范，有新教師組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課，各位老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)，通過(guò)這些活動(dòng)，使新教師對(duì)初中的教學(xué)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為他們上好第一課奠定了良好的基礎(chǔ)。

(2)進(jìn)行了班主任工作的培訓(xùn)。

本學(xué)年，學(xué)校開展2次班主任培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹，布置了開學(xué)初的主要工作，為更好管理班級(jí)做了充分的準(zhǔn)備。

學(xué)?？倓?wù)處工作總結(jié)和計(jì)劃5

家庭是孩子們成長(zhǎng)的搖籃，家長(zhǎng)的言談舉止，啟蒙和滋潤(rùn)著孩子的幼年，指導(dǎo)和督促著孩子的青少年，影響并蕩滌著孩子的一生。為宣傳先進(jìn)的家庭教育理念，提高家庭教育水平，我校積極實(shí)施親子共成長(zhǎng)工程，簡(jiǎn)要說(shuō)來(lái)，體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

一、三段聯(lián)動(dòng)，打造萬(wàn)人課堂

我們認(rèn)為，要到達(dá)幫助家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念、掌握科學(xué)的家庭教育方法、提高家長(zhǎng)科學(xué)教育子女的能力的目的，家長(zhǎng)課堂是一種經(jīng)濟(jì)有效的方式。為此，我校把建立規(guī)范的家長(zhǎng)課程課堂作為實(shí)施家長(zhǎng)課程的第一步，想法抓好。規(guī)定了基本的授課流程：每次開課，組織校教研，確定每個(gè)學(xué)段授課內(nèi)容;提前通知家長(zhǎng)，做好課程預(yù)習(xí)，提交想解決的問(wèn)題;學(xué)校教研，探討授課內(nèi)容;綜合意見，形成公共教案;個(gè)人研究，準(zhǔn)備個(gè)性教案;開課(總結(jié)上次作業(yè)情況、看錄像、講解，互動(dòng)交流、布置作業(yè));課后家長(zhǎng)上交作業(yè);批閱公布;優(yōu)秀家長(zhǎng)評(píng)選。真正將家長(zhǎng)學(xué)校上升到課程的高度，形成有課程設(shè)置、有教學(xué)管理、有師資培養(yǎng)，有系列教材的“課程”體系，我們精選最能引起家長(zhǎng)共鳴、最能啟迪家長(zhǎng)家教智慧的案例，選擇最能調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與的方式來(lái)完成每一節(jié)課，大大提高了課堂效益，調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)的積極性，保證了“萬(wàn)名家長(zhǎng)進(jìn)校園，重新學(xué)習(xí)做家長(zhǎng)”氛圍迅速形成，工作良性推進(jìn)。

二、鼓勵(lì)創(chuàng)新，增強(qiáng)研究意識(shí)

只會(huì)工作不會(huì)思考，工作就沒(méi)有創(chuàng)新。我校積極創(chuàng)設(shè)條件，鼓勵(lì)學(xué)校確立課題或項(xiàng)目，組織老師撰寫教學(xué)案例與心得積極，積極開展行動(dòng)研究。

三、注重積累，加強(qiáng)課程建設(shè)

加強(qiáng)過(guò)程性材料積累，開發(fā)家長(zhǎng)學(xué)校課程，不斷豐富課程資源。很多學(xué)校將老師的優(yōu)秀教案、家庭的典型案例等集結(jié)成書，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀資源的積累共享。其中，希望家長(zhǎng)根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)，利用每周對(duì)話的形式，學(xué)校收集優(yōu)秀家庭的做法匯編成書香家庭填異彩一書，推廣了典型，擴(kuò)大了影響。這些課程來(lái)自于老師，來(lái)自于家長(zhǎng)，更貼近學(xué)校和家庭實(shí)際，更吸引家長(zhǎng)的興趣，不失為優(yōu)秀的教育資源。

四、多措并舉，推進(jìn)工作進(jìn)程

(一)兩個(gè)必須，加強(qiáng)硬件建設(shè)。每校必須配備齊全多媒體設(shè)備，保證滿足家長(zhǎng)課程開課的所有需求;必須添設(shè)家庭教育和心理健康類圖書，保證老師家長(zhǎng)閱讀需要;

(二)兩級(jí)評(píng)價(jià)，健全激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校對(duì)班級(jí)的工程開展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果納入班級(jí)工作的量化考核;

(三)三項(xiàng)活動(dòng)，持之以恒的開展下去。“我知父母心”感恩父母活動(dòng)：教會(huì)孩子理解父母、感恩生命;“學(xué)習(xí)型家庭”創(chuàng)建活動(dòng)：努力營(yíng)造“書香家庭”;教學(xué)開放日活動(dòng)：密切家校聯(lián)系，拉近老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的距離;

(四)四個(gè)示范評(píng)選，充分發(fā)揮典型帶動(dòng)作用。即評(píng)選示范班級(jí)，建起交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)：對(duì)其他班級(jí)的教學(xué)和科研工作起到引領(lǐng)、示范作用;骨干教師評(píng)選，立起教師學(xué)習(xí)的標(biāo)桿：培養(yǎng)“班主任當(dāng)?shù)煤?、家長(zhǎng)課程講得好、家教難題指導(dǎo)得好”的“三好”家長(zhǎng)課程骨干教師;示范家庭評(píng)選，建起家庭教育的樣板：評(píng)選考察建立一個(gè)家庭教育示范家庭，作為本校的家庭教育示范聯(lián)系點(diǎn)，為本校學(xué)生的家庭教育工作提供一個(gè)樣板;示范課堂評(píng)選，大力提高課堂效益：積極探索新的課堂教學(xué)模式，嘗試建立特色專題課程，滿足家長(zhǎng)的個(gè)別需求，提高課程實(shí)效。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔銀行員工工作總結(jié)及計(jì)劃銀行員工工作總結(jié)及計(jì)劃1

我是__銀行的一名普通員工。在__行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格__行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為__行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加__大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑，并在今年“__銀行分行第_屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽”中獲得__市第一名。

一、履行職務(wù)情況

在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績(jī)

1、今年“__銀行分行第_屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽”中獲得__市第一名。

2、我參加__大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì)計(jì)大專文憑。

三、存在的主要問(wèn)題

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

四、下一年工作計(jì)劃

針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)__行的激情和熱情，為我熱愛的__行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

銀行員工工作總結(jié)及計(jì)劃2

20__年對(duì)__支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，__支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。現(xiàn)將20__年工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至_月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到_萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)__萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)__萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)__萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額__萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)__萬(wàn)元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止_月底，我行貸款余額為_萬(wàn)元，比年初新增_萬(wàn)元。_月底，我行向_項(xiàng)目成功營(yíng)銷_億元貸款，并分別于_月底投放_(tái)億元、_月置換__億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷_家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各_萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到_萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)_萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到_萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止_月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)_萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到_%。

4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷_科技、_等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅_月和_月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯_萬(wàn)元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到_萬(wàn)元。_月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止_月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶_戶，個(gè)人網(wǎng)銀_戶，_簽約_戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到_萬(wàn)元。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平

在20__年的工作中，_路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，

開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了_%，存款余額增加_%。在今年_月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到_萬(wàn)元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初_萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前_名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出新管理辦法，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，_月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò)，使_科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

今年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：

1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)_人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)_天專心學(xué)習(xí)。

2)支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排_(tái)個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由_名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。

3)加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人_多人，消滅隱患_多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會(huì)把"家園文化"深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)

今年工會(huì)注意"家園文化"建設(shè)，給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過(guò)精心排練，在__多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

三、存在的問(wèn)題

1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。

3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營(yíng)銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。

四、明年工作規(guī)劃

2022年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增_萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均新增_萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)_萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破_億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。

5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。

銀行員工工作總結(jié)及計(jì)劃3

時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過(guò)去了，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年工作情況匯報(bào)如下：

一、20__年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷_中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至_月末，個(gè)人累計(jì)完成存款_多萬(wàn)元，完成全年日均_余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命

客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20__年，累計(jì)發(fā)放貸款_余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款_萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問(wèn)題

在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、明年工作計(jì)劃

客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是支行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立集體觀念。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有克服不了的艱難險(xiǎn)阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個(gè)人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農(nóng)行改革發(fā)展中去，重塑農(nóng)行員工隊(duì)伍的嶄新形象，打造一流的員工隊(duì)伍。

2、努力精益求精，全面服務(wù)客戶。一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。

3、加大營(yíng)銷力度，做好貸款工作。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。