第3頁(yè)共9頁(yè)2022年?營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)銷(xiāo)?售工作總結(jié)?范文剛才?聽(tīng)了各位省?級(jí)經(jīng)理的述?職報(bào)告，很?高興在大家?的一致努力?下，各銷(xiāo)售?部的工作都?取得了很大?的進(jìn)展，但?同時(shí)也暴露?了不少問(wèn)題?。在我談問(wèn)?題之前，我?想首先強(qiáng)調(diào)?的是，我們?第一批銷(xiāo)售?部承擔(dān)著公?司管理模型?和市場(chǎng)模型?的建立任務(wù)?，而公司下?一步規(guī)劃的?前提就建立?在一支過(guò)硬?的銷(xiāo)售隊(duì)伍?和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)?上，目前的?實(shí)際情況是?大家都各有?優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?，我們只有?集中大家的?優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)的力量?，群策群力?，充分的尊?重市場(chǎng)和事?實(shí)，才能夠?取得成功。?因此，希望?大家重視這?次學(xué)習(xí)和交?流的機(jī)會(huì)，?毫無(wú)保留地?、開(kāi)誠(chéng)布公?地來(lái)相互學(xué)?習(xí)和總結(jié)。?下面，我將?從三個(gè)方面?談一點(diǎn)自己?的看法，與?大家共同交?流和探討。?一、統(tǒng)一?思想，端正?態(tài)度1、?關(guān)于態(tài)度在?大家的述職?和相互交流?的過(guò)程中，?反映出了工?作中很多的?困難和問(wèn)題?，比如市場(chǎng)?網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)?、藥事會(huì)的?召開(kāi)時(shí)間…?…，問(wèn)題和?困難自然不?可避免，但?我覺(jué)得，導(dǎo)?致這些問(wèn)題?和困難不能?解決的主要?原因還是態(tài)?度問(wèn)題。有?這樣一個(gè)故?事：一個(gè)公?司在招聘人?員的過(guò)程中?，經(jīng)過(guò)重重?面試最后還?剩下三個(gè)人?，該公司是?生產(chǎn)梳子的?，最后一道?考試題便是?誰(shuí)能把梳子?賣(mài)給和尚。?半個(gè)月后，?三個(gè)人都回?來(lái)了，結(jié)果?分別甲：經(jīng)?過(guò)努力，最?終賣(mài)出了一?把梳子。（?在跑了無(wú)數(shù)?的___、?推銷(xiāo)了無(wú)數(shù)?的和尚之后?，碰到一個(gè)?小和尚，因?為頭癢難耐?，說(shuō)服他把?梳子當(dāng)作一?個(gè)撓癢的工?具賣(mài)了出去?。）乙：?賣(mài)出了十把?梳子。（也?跑了很多_?__，但都?沒(méi)有推銷(xiāo)出?去，正在絕?望之時(shí)，忽?然發(fā)現(xiàn)燒香?的信徒中有?個(gè)女客頭發(fā)?有點(diǎn)散亂，?于是對(duì)__?_的主持說(shuō)?，這是一種?對(duì)___的?不敬，終于?說(shuō)服了兩家?___每家?買(mǎi)了五把梳?子。）丙?：賣(mài)了15?00把，并?且可能會(huì)賣(mài)?出。（在跑?了幾個(gè)__?_之后，沒(méi)?有賣(mài)出一把?，感到很困?難，便分析?怎樣才能賣(mài)?出去？想到?___一方?面?zhèn)鞯啦冀?jīng)?，但一方面?也需要增加?經(jīng)濟(jì)效益，?前來(lái)燒香的?信徒有的不?遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)?該有一種帶?回點(diǎn)什么的?愿望。于是?和___的?主持商量，?在梳子上刻?上各種字，?如虔誠(chéng)梳、?發(fā)財(cái)梳……?，并且分成?不同檔次，?在香客求簽?后分發(fā)。結(jié)?果___在?應(yīng)用之后反?響很好，越?來(lái)越多的_?__要求購(gòu)?買(mǎi)此類(lèi)梳子?。）態(tài)度?決定一切。?大家知道，?在處方藥的?市場(chǎng)管理當(dāng)?中，常見(jiàn)的?管理方式有?預(yù)算制和承?包制兩種。?我們公司采?用預(yù)算制的?形式，即由?公司承擔(dān)著?整個(gè)市場(chǎng)的?風(fēng)險(xiǎn)，以此?為基點(diǎn)，公?司要建設(shè)好?隊(duì)伍，并達(dá)?成目標(biāo)，就?需要運(yùn)用管?理工具對(duì)大?家進(jìn)行管理?，并且也有?權(quán)利管理到?大家的每一?個(gè)工作日。?在前階段?的工作中，?銷(xiāo)售部或多?或少地體現(xiàn)?出一種等靠?要的心態(tài)，?遇到難題就?消極地等待?，或是想靠?朋友、靠公?司來(lái)解決，?或是千方百?計(jì)向公司要?政策、要錢(qián)?。不錯(cuò)，我?們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)?作的初期有?不少的問(wèn)題?，但如果什?么問(wèn)題都沒(méi)?有，還需要?我們大家來(lái)?干什么？如?果作為一個(gè)?省級(jí)經(jīng)理，?成天在自己?的隊(duì)伍和客?戶(hù)面前怨天?尤人，怎能?帶領(lǐng)好隊(duì)伍?？大家的表?現(xiàn)牽涉到每?個(gè)人，不要?因此耽誤了?公司、上級(jí)?、下級(jí)以及?自己將來(lái)的?發(fā)展。拿?破侖。希爾?曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，?“人與人之?間沒(méi)有太多?區(qū)別，只有?積極的心態(tài)?與消極的心?態(tài)這一細(xì)微?的區(qū)別，但?正是這一點(diǎn)?點(diǎn)區(qū)別決定?了二十年后?兩個(gè)人生活?的巨大差異?。”因?yàn)槟?沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，?所以你要比?別人更勤奮?，才可能趕?超別人。經(jīng)?常有人會(huì)這?樣說(shuō)——“?如果當(dāng)初我?怎樣怎樣，?那么現(xiàn)在我?肯定會(huì)……?”，人們常?常只停留在?這樣的說(shuō)上?，而不真正?付諸行動(dòng)，?怎么會(huì)有好?結(jié)果？市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈，市場(chǎng)?機(jī)制會(huì)愈趨?規(guī)范，每個(gè)?公司、每個(gè)?人都會(huì)面臨?不斷的變化?，并不斷會(huì)?有新的挑戰(zhàn)?擺在你面前?，你以一種?什么樣的態(tài)?度去對(duì)待它?，你就會(huì)得?到一種什么?樣的結(jié)果。?2、關(guān)于?目標(biāo)任何公?司都有公司?發(fā)展的目標(biāo)?，每一個(gè)在?公司工作的?員工也有自?己的個(gè)人發(fā)?展目標(biāo)，在?這個(gè)問(wèn)題上?，我認(rèn)為有?兩點(diǎn)值得大?家思考：一?是要將個(gè)人?目標(biāo)與公司?目標(biāo)統(tǒng)一起?來(lái)。每個(gè)人?都會(huì)有壓力?、有需求，?但怎樣使之?與公司的長(zhǎng)?期和短期發(fā)?展目標(biāo)有機(jī)?統(tǒng)一，使得?在實(shí)現(xiàn)公司?發(fā)展目標(biāo)的?同時(shí)，實(shí)現(xiàn)?自己的個(gè)人?目標(biāo)。這就?需要將自己?的個(gè)人職業(yè)?生涯規(guī)劃融?入到公司的?發(fā)展當(dāng)中，?公司會(huì)不斷?的發(fā)展，要?上新產(chǎn)品、?要購(gòu)并藥廠?、要上市…?…，只有上?下統(tǒng)一起來(lái)?，步調(diào)一致?，才能往前?走。這就需?要大家加強(qiáng)?相互溝通，?達(dá)到構(gòu)建一?支優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的?目標(biāo)。二?是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?要有一種正?確的觀念、?方法，并將?目標(biāo)切實(shí)分?解落實(shí)。只?有可分解的?、能實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)，才是?可行的目標(biāo)?。___說(shuō)?過(guò)，政策和?策略是黨的?生命，其重?要性不言而?喻。在目標(biāo)?確定和實(shí)現(xiàn)?的過(guò)程中，?不能僅依靠?經(jīng)驗(yàn)值，要?與科學(xué)的方?法相結(jié)合。?另外，保持?一種好的心?態(tài)將會(huì)幫助?你渡過(guò)很多?困難。第9頁(yè)共9頁(yè)_?__年?duì)I銷(xiāo)?總監(jiān)銷(xiāo)售工?作總結(jié)（一?）剛才聽(tīng)?了各位省級(jí)?經(jīng)理的述職?報(bào)告，很高?興在大家的?一致努力下?，各銷(xiāo)售部?的工作都取?得了很大的?進(jìn)展，但同?時(shí)也暴露了?不少問(wèn)題。?在我談問(wèn)題?之前，我想?首先強(qiáng)調(diào)的?是，我們第?一批銷(xiāo)售部?承擔(dān)著公司?管理模型和?市場(chǎng)模型的?建立任務(wù)，?而公司下一?步規(guī)劃的前?提就建立在?一支過(guò)硬的?銷(xiāo)售隊(duì)伍和?市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上?，目前的實(shí)?際情況是大?家都各有優(yōu)?勢(shì)和劣勢(shì)，?我們只有集?中大家的優(yōu)?勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)的力量，?群策群力，?充分的尊重?市場(chǎng)和事實(shí)?，才能夠取?得成功。因?此，希望大?家重視這次?學(xué)習(xí)和交流?的機(jī)會(huì)，毫?無(wú)保留地、?開(kāi)誠(chéng)布公地?來(lái)相互學(xué)習(xí)?和總結(jié)。下?面，我將從?三個(gè)方面談?一點(diǎn)自己的?看法，與大?家共同交流?和探討。?一、統(tǒng)一思?想，端正態(tài)?度1、關(guān)?于態(tài)度在大?家的述職和?相互交流的?過(guò)程中，反?映出了工作?中很多的困?難和問(wèn)題，?比如市場(chǎng)網(wǎng)?絡(luò)、招標(biāo)、?藥事會(huì)的召?開(kāi)時(shí)間……?，問(wèn)題和困?難自然不可?避免，但我?覺(jué)得，導(dǎo)致?這些問(wèn)題和?困難不能解?決的主要原?因還是態(tài)度?問(wèn)題。有這?樣一個(gè)故事?：一個(gè)公司?在招聘人員?的過(guò)程中，?經(jīng)過(guò)重重面?試最后還剩?下三個(gè)人，?該公司是生?產(chǎn)梳子的，?最后一道考?試題便是誰(shuí)?能把梳子賣(mài)?給和尚。半?個(gè)月后，三?個(gè)人都回來(lái)?了，結(jié)果分?別甲：經(jīng)過(guò)?努力，最終?賣(mài)出了一把?梳子。（在?跑了無(wú)數(shù)的?___、推?銷(xiāo)了無(wú)數(shù)的?和尚之后，?碰到一個(gè)小?和尚，因?yàn)?頭癢難耐，?說(shuō)服他把梳?子當(dāng)作一個(gè)?撓癢的工具?賣(mài)了出去。?）乙：賣(mài)?出了十把梳?子。（也跑?了很多__?_，但都沒(méi)?有推銷(xiāo)出去?，正在絕望?之時(shí)，忽然?發(fā)現(xiàn)燒香的?信徒中有個(gè)?女客頭發(fā)有?點(diǎn)散亂，于?是對(duì)___?的主持說(shuō)，?這是一種對(duì)?___的不?敬，終于說(shuō)?服了兩家_?__每家買(mǎi)?了五把梳子?。）丙：?賣(mài)了150?0把，并且?可能會(huì)賣(mài)出?。（在跑了?幾個(gè)___?之后，沒(méi)有?賣(mài)出一把，?感到很困難?，便分析怎?樣才能賣(mài)出?去？想到_?__一方面?傳道布經(jīng)，?但一方面也?需要增加經(jīng)?濟(jì)效益，前?來(lái)燒香的信?徒有的不遠(yuǎn)?萬(wàn)里，應(yīng)該?有一種帶回?點(diǎn)什么的愿?望。于是和?___的主?持商量，在?梳子上刻上?各種字，如?虔誠(chéng)梳、發(fā)?財(cái)梳……，?并且分成不?同檔次，在?香客求簽后?分發(fā)。結(jié)果?___在應(yīng)?用之后反響?很好，越來(lái)?越多的__?_要求購(gòu)買(mǎi)?此類(lèi)梳子。?）態(tài)度決?定一切。大?家知道，在?處方藥的市?場(chǎng)管理當(dāng)中?，常見(jiàn)的管?理方式有預(yù)?算制和承包?制兩種。我?們公司采用?預(yù)算制的形?式，即由公?司承擔(dān)著整?個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)?險(xiǎn)，以此為?基點(diǎn)，公司?要建設(shè)好隊(duì)?伍，并達(dá)成?目標(biāo)，就需?要運(yùn)用管理?工具對(duì)大家?進(jìn)行管理，?并且也有權(quán)?利管理到大?家的每一個(gè)?工作日。?在前階段的?工作中，銷(xiāo)?售部或多或?少地體現(xiàn)出?一種等靠要?的心態(tài)，遇?到難題就消?極地等待，?或是想靠朋?友、靠公司?來(lái)解決，或?是千方百計(jì)?向公司要政?策、要錢(qián)。?不錯(cuò)，我們?在市場(chǎng)運(yùn)作?的初期有不?少的問(wèn)題，?但如果什么?問(wèn)題都沒(méi)有?，還需要我?們大家來(lái)干?什么？如果?作為一個(gè)省?級(jí)經(jīng)理，成?天在自己的?隊(duì)伍和客戶(hù)?面前怨天尤?人，怎能帶?領(lǐng)好隊(duì)伍？?大家的表現(xiàn)?牽涉到每個(gè)?人，不要因?此耽誤了公?司、上級(jí)、?下級(jí)以及自?己將來(lái)的發(fā)?展。拿破?侖。希爾曾?經(jīng)說(shuō)過(guò)，“?人與人之間?沒(méi)有太多區(qū)?別，只有積?極的心態(tài)與?消極的心態(tài)?這一細(xì)微的?區(qū)別，但正?是這一點(diǎn)點(diǎn)?區(qū)別決定了?二十年后兩?個(gè)人生活的?巨大差異。?”因?yàn)槟銢](méi)?有網(wǎng)絡(luò)，所?以你要比別?人更勤奮，?才可能趕超?別人。經(jīng)常?有人會(huì)這樣?說(shuō)——“如?果當(dāng)初我怎?樣怎樣，那?么現(xiàn)在我肯?定會(huì)……”?，人們常常?只停留在這?樣的說(shuō)上，?而不真正付?諸行動(dòng)，怎?么會(huì)有好結(jié)?果？市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)日趨激?烈，市場(chǎng)機(jī)?制會(huì)愈趨規(guī)?范，每個(gè)公?司、每個(gè)人?都會(huì)面臨不?斷的變化，?并不斷會(huì)有?新的挑戰(zhàn)擺?在你面前，?你以一種什?么樣的態(tài)度?去對(duì)待它，?你就會(huì)得到?一種什么樣?的結(jié)果。?2、關(guān)于目?標(biāo)任何公司?都有公司發(fā)?展的目標(biāo)，?每一個(gè)在公?司工作的員?工也有自己?的個(gè)人發(fā)展?目標(biāo)，在這?個(gè)問(wèn)題上，?我認(rèn)為有兩?點(diǎn)值得大家?思考：一是?要將個(gè)人目?標(biāo)與公司目?標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)?。每個(gè)人都?會(huì)有壓力、?有需求，但?怎樣使之與?公司的長(zhǎng)期?和短期發(fā)展?目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)?一，使得在?實(shí)現(xiàn)公司發(fā)?展目標(biāo)的同?時(shí)，實(shí)現(xiàn)自?己的個(gè)人目?標(biāo)。這就需?要將自己的?個(gè)人職業(yè)生?涯規(guī)劃融入?到公司的發(fā)?展當(dāng)中，公?司會(huì)不斷的?發(fā)展，要上?新產(chǎn)品、要?購(gòu)并藥廠、?要上市……?，只有上下?統(tǒng)一起來(lái)，?步調(diào)一致，?才能往前走?。這就需要?大家加強(qiáng)相?互溝通，達(dá)?到構(gòu)建一支?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?和網(wǎng)絡(luò)的目?標(biāo)。二是?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要?有一種正確?的觀念、方?法，并將目?標(biāo)切實(shí)分解?落實(shí)。只有?可分解的、?能實(shí)現(xiàn)的目?標(biāo)，才是可?行的目標(biāo)。?___說(shuō)過(guò)?，政策和策?略是黨的生?命，其重要?性不言而喻?。在目標(biāo)確?定和實(shí)現(xiàn)的?過(guò)程中，不?能僅依靠經(jīng)?驗(yàn)值，要與?科學(xué)的方法?相結(jié)合。另?外，保持一?種好的心態(tài)?將會(huì)幫助你?渡過(guò)很多困?難。3、?關(guān)于學(xué)習(xí)有?一位經(jīng)濟(jì)學(xué)?家講過(guò)這樣?一句話“不?學(xué)習(xí)是一種?___，學(xué)?習(xí)是有經(jīng)濟(jì)?性的，用經(jīng)?濟(jì)的方法去?學(xué)習(xí)，用學(xué)?習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)?！蔽覀?應(yīng)該從理論?上、實(shí)踐中?和相互的交?流中學(xué)習(xí)，?不僅要注意?學(xué)習(xí)的方法?，更要有正?確的學(xué)習(xí)態(tài)?度。大家或?多或少都有?一種___?的吸收心態(tài)?，也就是說(shuō)?在接受別人?的觀點(diǎn)或意?見(jiàn)之前，帶?著一種質(zhì)疑?的態(tài)度，這?是我們應(yīng)該?改正的。我?們要以吸收?的___的?態(tài)度來(lái)對(duì)待?他人的觀點(diǎn)?和意見(jiàn)，即?先以一種寬?容、包容的?心態(tài)聽(tīng)取別?人的觀點(diǎn)，?然后經(jīng)過(guò)自?己的深思熟?慮，對(duì)其觀?點(diǎn)加以__?_性的接收?。就像我?們___開(kāi)?會(huì)和培訓(xùn)，?公司花費(fèi)金?錢(qián)，同時(shí)讓?大家在繁忙?的工作中擠?出時(shí)間聚到?一起交流和?總結(jié)，如果?不以一種學(xué)?習(xí)的心態(tài)、?以一種空杯?的心態(tài)來(lái)對(duì)?待，肯定學(xué)?不進(jìn)去。每?個(gè)人都有優(yōu)?點(diǎn)，都值得?大家相互學(xué)?習(xí)，如果你?無(wú)法改變自?己的心態(tài)，?也就不會(huì)進(jìn)?步。我也?經(jīng)常對(duì)大家?說(shuō)，只有不?斷地學(xué)習(xí)、?思考、總結(jié)?，我們才能?不斷地提高?和把事做好?。這個(gè)過(guò)?程就像下圍?棋一樣，起?初從零開(kāi)始?，水平都差?不多，慢慢?知道了布局?，有了進(jìn)展?之后，對(duì)水?平低的就不?屑一顧，自?以為是，進(jìn)?入一個(gè)平臺(tái)?期；然后慢?慢也就有了?對(duì)更高水平?的向往，如?果繼續(xù)學(xué)習(xí)?和總結(jié)，就?逐漸有了大?局觀，也知?道了何以舍?小保大，就?這樣在不斷?的學(xué)習(xí)當(dāng)中?進(jìn)步，其實(shí)?，工作中也?是一樣，你?需要不斷地?學(xué)習(xí)、充實(shí)?，銷(xiāo)售部要?盡力塑造一?種學(xué)習(xí)的氛?圍，來(lái)培養(yǎng)?一支優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)，但也?不要形成教?條主義和經(jīng)?驗(yàn)主義，要?切記與實(shí)踐?相結(jié)合，_?__，相得?益彰。4?、關(guān)于團(tuán)隊(duì)?每個(gè)企業(yè)都?要做大做強(qiáng)?，但___?不是一個(gè)人?打出來(lái)的，?而要依靠群?體的力量。?大家來(lái)自不?同的企業(yè)，?不同的企業(yè)?有不同的文?化、習(xí)慣和?管理模式，?要把原來(lái)企?業(yè)中好的東?西融入到公?司來(lái)，不好?的東西要摒?棄掉。每?一個(gè)銷(xiāo)售部?經(jīng)理在面對(duì)?銷(xiāo)售部員工?時(shí)，首先是?長(zhǎng)者，有義?務(wù)有責(zé)任讓?下屬開(kāi)心的?工作，要理?解人性；不?要把那些江?湖作風(fēng)、老?爺作風(fēng)帶到?隊(duì)伍中來(lái)，?要讓自己的?隊(duì)伍有安全?感，能獲得?收益，能夠?不斷成長(zhǎng)；?要努力培養(yǎng)?下屬，將自?己的知識(shí)和?技能毫無(wú)保?留的傳給他?們，要抱著?一種水漲船?高而不是水?落石出的心?態(tài)來(lái)對(duì)待它?；要切實(shí)加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，加強(qiáng)培訓(xùn)?，建設(shè)一支?真正優(yōu)秀的?屬于公司的?團(tuán)隊(duì)。有?句話說(shuō)得好?，“不參加?培訓(xùn)的人不?能當(dāng)經(jīng)理，?不會(huì)培訓(xùn)人?的人當(dāng)不了?大經(jīng)理?！?隨著公司?的發(fā)展，會(huì)?有的崗位和?機(jī)會(huì)擺在每?個(gè)人的面前?，在團(tuán)隊(duì)建?