第16頁(yè)共16頁(yè)自學(xué)考試,工程范圍,復(fù)習(xí)考題答案-工程范圍管理復(fù)習(xí)考慮題答案第1章復(fù)習(xí)考慮題答案一、判斷題1．?2．í3．í4．í5．í二、單項(xiàng)選擇題1．C2．B3．D4．C5．B三、多項(xiàng)選擇題1．AD2．ACD3．ABCD4．ACD5．BCD四、考慮題1．答：〔1〕產(chǎn)品范圍——某項(xiàng)產(chǎn)品、效勞或成果所具有的特性和功能。〔2〕工作范圍——為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、效勞或成果而必須完成的工作。2．答：〔1〕工程選擇決策是工程和工程管理的開(kāi)場(chǎng)，也是工程范圍管理的首位任務(wù)。只有確定了正確的工程，才能進(jìn)展工程的方案、施行等后續(xù)工作。〔2〕工程選擇決策的主要內(nèi)容有：戰(zhàn)略分析^p，需求識(shí)別，工程構(gòu)思和工程選擇等。3．答：〔1〕工程范圍驗(yàn)收，又稱(chēng)范圍確認(rèn)，是指工程利益相關(guān)者對(duì)已完成的工程的整體范圍或工程階段范圍和相應(yīng)的可交付成果進(jìn)展正式驗(yàn)收的過(guò)程。〔2〕工程范圍驗(yàn)收的主要內(nèi)容有：審核工程范圍界定工作的結(jié)果，確保所有的、必需的工作都包括在工程工作分解構(gòu)造中，一切對(duì)工程目的無(wú)奉獻(xiàn)的工作均不包括在工程范圍中，保證工程范圍的準(zhǔn)確；對(duì)工程或者工程各個(gè)階段所完成的可交付成果進(jìn)展檢查，審核工程是否按方案或者超方案完成。第2章復(fù)習(xí)考慮題答案一、判斷題1．í2．?3．í4．?5．í二、單項(xiàng)選擇題1．B2．D3．C4．C5．B三、多項(xiàng)選擇題1．ABCD2．ABC3．ABC4．BCD5．ABD6．ACD四、考慮題1．答：戰(zhàn)略是指組織為了實(shí)現(xiàn)其使命或長(zhǎng)期目的，在與環(huán)境的互動(dòng)中所展開(kāi)的決策行為、采用的行動(dòng)形式或遵循的根本觀念。2．答：〔1〕企業(yè)中的工程可以是企業(yè)中的技術(shù)改造活動(dòng)，也可以是開(kāi)發(fā)某個(gè)新產(chǎn)品等活動(dòng)。但所有這些活動(dòng)都必須是一次性的，都要求在一定的期限內(nèi)完成，不得超過(guò)一定的費(fèi)用，并有一定的性能要求。〔2〕作業(yè)是指企業(yè)中的連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，是企業(yè)中那些重復(fù)性的工作。它通常都會(huì)有的以往的一樣工作可以完全借鑒。如企業(yè)日常消費(fèi)產(chǎn)品的活動(dòng)。3．答：戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目的和使命而開(kāi)展的，在企業(yè)自身才能與環(huán)境互動(dòng)中所進(jìn)展的戰(zhàn)略分析^p、戰(zhàn)略識(shí)別、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略施行、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略創(chuàng)新等一系列的活動(dòng)及其過(guò)程。4．答：戰(zhàn)略管理包括企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目的而開(kāi)展的戰(zhàn)略分析^p、戰(zhàn)略識(shí)別、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略施行、戰(zhàn)略評(píng)估與戰(zhàn)略創(chuàng)新等活動(dòng)。5．答：〔1〕工程組合是指為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目的，而集中放在一起以便于進(jìn)展有效管理的一組工程、工程集和其他工作。組合中的工程或工程集不一定互相依賴(lài)或直接相關(guān)?！?〕它們代表了組織已經(jīng)執(zhí)行的或已經(jīng)方案的投資；它們支持組織的戰(zhàn)略目的和細(xì)化目的；通常它們都有一些顯著的特征，使得組織認(rèn)為把它們組織在一起進(jìn)展管理效率會(huì)更高；這些組件都可以被定量管理，比方：可以對(duì)其進(jìn)展度量、排序、確定優(yōu)先級(jí)等。第3章復(fù)習(xí)考慮題答案一、判斷題1．í2．í3．?二、單項(xiàng)選擇題1．D2．B3．C三、多項(xiàng)選擇題1．ABCD2．ABD四、考慮題1．答：工程的需求的產(chǎn)生來(lái)于人民生活、社會(huì)開(kāi)展和國(guó)防建立的種種需要和要解決的問(wèn)題。需求識(shí)別是一個(gè)認(rèn)識(shí)逐步深化和明晰的過(guò)程，它開(kāi)場(chǎng)于需求、問(wèn)題或時(shí)機(jī)的產(chǎn)生，完畢于需求建議書(shū)的發(fā)布?！?〕客戶產(chǎn)生需求，萌發(fā)了要得到什么的愿望；〔2〕搜集信息和資料，進(jìn)展調(diào)查和研究，從而最終確定需要的是什么樣的一種產(chǎn)品或者一項(xiàng)效勞。2．答：一份全面而詳細(xì)的需求建議書(shū)的重要性在于：〔1〕讓承約商或工程團(tuán)隊(duì)把握客戶所期待的產(chǎn)品或效勞是什么，或客戶所希望得到的是什么；〔2〕讓承約商或工程團(tuán)隊(duì)能準(zhǔn)確地進(jìn)展工程識(shí)別、工程構(gòu)思等，從而向客戶提交一份有競(jìng)爭(zhēng)力的工程申請(qǐng)書(shū)。需求建議書(shū)的主要內(nèi)容包括：對(duì)工程的要求、期望的目的、客戶的供給條款、付款方式、契約形式、工程時(shí)間等。3．答：工程的構(gòu)思分為準(zhǔn)備階段、醞釀階段和調(diào)整完善階段。〔1〕準(zhǔn)備階段：明確擬定構(gòu)思工程的性質(zhì)和范圍；通過(guò)調(diào)查研究，搜集工程構(gòu)思所需的資料和信息，并進(jìn)展初步整理；通過(guò)多種方法，挖掘有用的信息或資?！?〕醞釀階段：包括埋伏、創(chuàng)意出現(xiàn)、構(gòu)思誕生過(guò)程。埋伏是通過(guò)全面系統(tǒng)的反復(fù)考慮，進(jìn)展比擬分析^p。創(chuàng)意出現(xiàn)是在大量思維過(guò)程中出現(xiàn)與工程有關(guān)的獨(dú)特新意。構(gòu)思誕生就是將屢次、多種創(chuàng)意的出現(xiàn)和反復(fù)考慮形成的工程初步輪廓，通過(guò)語(yǔ)言、文字、圖形等可記錄的方式明確表現(xiàn)出來(lái)?！?〕調(diào)整完善階段：包含開(kāi)展、評(píng)估、定型三個(gè)詳細(xì)的小階段。開(kāi)展是對(duì)誕生的構(gòu)思進(jìn)展進(jìn)一步的分析^p和設(shè)計(jì)。評(píng)估是對(duì)已形成的工程構(gòu)思進(jìn)展分析^p評(píng)價(jià)，或是對(duì)形成的多個(gè)構(gòu)思方案進(jìn)展評(píng)價(jià)挑選。定型是在開(kāi)展和評(píng)估的根底上進(jìn)展進(jìn)一步的調(diào)查研究，最終將工程構(gòu)思詳細(xì)化為可操作的工程方案。4．答：一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工程選擇決策過(guò)程包括五個(gè)階段：工程構(gòu)思階段、可行性研究階段、自我評(píng)估階段、專(zhuān)家評(píng)估階段、排序注冊(cè)階段。工程選擇時(shí)，可以嚴(yán)格遵照這個(gè)過(guò)程施行，也可以不完全遵守這一流程。五、案例分析^p1．答：使用不同的工程選擇模型造成了不同的結(jié)果?？紤]的評(píng)價(jià)指標(biāo)不同。第一個(gè)評(píng)估小組使用的是評(píng)分模型，其主要優(yōu)點(diǎn)在于：可以使用多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展評(píng)估和決策；構(gòu)造簡(jiǎn)單，容易理解和應(yīng)用。缺點(diǎn)在于：不能直接反映出利潤(rùn)/盈利，不夠直觀。第二小組使用凈現(xiàn)值，是一種利潤(rùn)／盈利才能模型。其優(yōu)點(diǎn)在于可以使用容易獲取的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)表示現(xiàn)金流量；模型簡(jiǎn)單易用，容易理解。缺點(diǎn)在于：無(wú)視了非貨幣因素；凈現(xiàn)值分析^p不能保證長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。2．答：選擇雙子星工程。主要原因：工程發(fā)起與企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展密不可分，工程選擇應(yīng)考慮企業(yè)戰(zhàn)略，工程選擇過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)工程，單一的選擇指標(biāo)缺乏以支撐這一過(guò)程。第4章復(fù)習(xí)考慮題答案一、判斷題1．í2．?3．í二、單項(xiàng)選擇題1．A2．A3．D4．D三、多項(xiàng)選擇題1．ABD2．BCD四、考慮題1．答：工程目的確實(shí)定過(guò)程：〔1〕情況分析^p。對(duì)工程的整個(gè)環(huán)境進(jìn)展有效分析^p，包括外部環(huán)境、上層組織系統(tǒng)、市場(chǎng)情況、利益相關(guān)者〔客戶、承包商、相關(guān)供給商等〕、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治/法律環(huán)境等?！?〕問(wèn)題定義。對(duì)上層系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)展羅列、構(gòu)造化；對(duì)原因進(jìn)展分析^p，將病癥與背景、起因聯(lián)絡(luò)在一起；分析^p問(wèn)題將來(lái)開(kāi)展的可能性和對(duì)完成目的的影響。〔3〕提出目的因素?！?〕目的系統(tǒng)的建立。對(duì)目的因素進(jìn)展定量化描繪?！?〕研究目的系統(tǒng)各因素之間的關(guān)系。明確強(qiáng)迫性目的和期望目的。工程總目的的描繪通常包括：工作范圍、進(jìn)度方案和本錢(qián)。2．答：編制工程章程的原因在于：〔1〕給工程樹(shù)立了合法地位，進(jìn)步了工程在組織內(nèi)部的顯著性。〔2〕能起到調(diào)配資、知會(huì)工程進(jìn)度的作用。〔3〕簡(jiǎn)潔明了描繪了工程的宗旨和目的。工程章程的主要內(nèi)容有：工程需求、工程的成功標(biāo)準(zhǔn)和工程目的、工程產(chǎn)品、工程的詳細(xì)目的、指定工程經(jīng)理、明確工程里程碑、主要工程利益相關(guān)者的識(shí)別、工程的組織權(quán)利構(gòu)造、工程的外部環(huán)境描繪、工程的主要風(fēng)險(xiǎn)、工程的預(yù)算和預(yù)期的投資回報(bào)。3．答：工程目的通常主要表現(xiàn)為時(shí)間、本錢(qián)以及技術(shù)性能三個(gè)方面。它們之間往往存在著一定的沖突。工程范圍管理就是要尋找使效益最大的工程施行范圍或規(guī)模，從而確定其相應(yīng)的本錢(qián)，謀求快、好、省的有機(jī)統(tǒng)一。當(dāng)進(jìn)度要求不高時(shí)，質(zhì)量要求越高，那么本錢(qián)越高；當(dāng)本錢(qián)不變時(shí)，質(zhì)量要求越高，那么進(jìn)度越慢；而當(dāng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不變時(shí)，工程的進(jìn)度過(guò)快或過(guò)慢都將導(dǎo)致本錢(qián)的增加。4．答：工程目的確實(shí)定需要遵循SMART原那么，詳細(xì)說(shuō)來(lái)就是：〔1〕詳細(xì)的〔Specific〕；〔2〕可考核的〔Measurable〕；〔3〕可到達(dá)的〔Attainable〕；〔4〕相關(guān)的〔Relevant〕；〔5〕有時(shí)限的〔Timebound〕。五、案例分析^p案例一答：施工單位可通過(guò)建立工程章程的方式來(lái)躲避案例中出現(xiàn)的問(wèn)題。在工程章程中，需要明確工程的詳細(xì)目的和工程里程碑，其中工程的詳細(xì)目的局部列出工程詳細(xì)的進(jìn)度、本錢(qián)和質(zhì)量指標(biāo)等。案例二答：目的描繪為：〔1〕工作范圍：開(kāi)發(fā)一套功能齊全的檔案管理軟件；〔2〕進(jìn)度方案：6個(gè)月，從7月1日到12月31日；〔3〕本錢(qián)：35萬(wàn)元。第5章復(fù)習(xí)考慮題答案一、判斷題1．í2．?3．?4．í5．?6．í7．?二、單項(xiàng)選擇題1．C2．B3．A4．A5．A6．D7．C8．A9．A10．D三、多項(xiàng)選擇題1．BCD2．BCD3．ABD4．ACD5．AB6．ABD四、考慮題1．答：工程范圍說(shuō)明書(shū)是一份保證工程所有的利益關(guān)系人關(guān)于工程范圍達(dá)成共識(shí)的說(shuō)明性文件，是將來(lái)工程決策的主要根據(jù)之一，是將來(lái)開(kāi)展工程工期、工程本錢(qián)和工程資等方面管理的根底文件之一。同時(shí)，隨著工程的開(kāi)展，工程范圍說(shuō)明書(shū)也需要做一些修改或更新，以便可以及時(shí)地反映工程范圍的變更情況。工程范圍說(shuō)明書(shū)〔初步〕的內(nèi)容包括：工程的合理性說(shuō)明〔設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)〕；工程可交付成果〔執(zhí)行說(shuō)明書(shū)〕；工程目的〔功能說(shuō)明書(shū)〕；工程成果的簡(jiǎn)要描繪。工程范圍說(shuō)明書(shū)〔更新〕：假如制作WBS過(guò)程有批準(zhǔn)的變更懇求，那么將批準(zhǔn)的變更納入工程范圍說(shuō)明書(shū)，使之更新。2．答：工程范圍規(guī)劃的根據(jù)：工程管理方案、工程章程、工程答應(yīng)證、成果說(shuō)明書(shū)、環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)。工程范圍規(guī)劃的工具與技術(shù)：專(zhuān)家判斷、成果分析^p、本錢(qián)效益分析^p、工程方案識(shí)別技術(shù)以及樣板、表格、標(biāo)準(zhǔn)。工程范圍規(guī)劃的結(jié)果：初步范圍說(shuō)明書(shū)、輔助性細(xì)節(jié)、工程范圍管理規(guī)劃。3．答：工程范圍定義的根據(jù)：工程管理規(guī)劃、工程章程、范圍說(shuō)明書(shū)〔初步〕、需求建議書(shū)、組織過(guò)程資產(chǎn)。工程范圍定義的工具與技術(shù)：專(zhuān)家判斷、利益相關(guān)者分析^p、成果分析^p、本錢(qián)效益分析^p、工程方案識(shí)別技術(shù)、WBS。工程范圍定義的結(jié)果：工程范圍說(shuō)明書(shū)、工程范圍管理規(guī)劃〔更新〕。4．答：工程范圍分解的根據(jù)：工程范圍說(shuō)明書(shū)、工程范圍管理規(guī)劃、組織過(guò)程資產(chǎn)、批準(zhǔn)的變更懇求。工程范圍分解的工具與技術(shù)：WBS樣板、工作分解技術(shù)。工程范圍分解的結(jié)果：工程范圍說(shuō)明書(shū)〔更新〕、工程WBS圖及相關(guān)文件、WBS詞典。5．答：〔1〕理解工程環(huán)境，明確工程的目的?！?〕明確工程的主要可交付成果。〔3〕根據(jù)工程的可交付成果選擇構(gòu)建WBS的方法?！?〕核實(shí)工作分解的充分性?！?〕核實(shí)工作分解的正確性。〔6〕制定WBS詞典，進(jìn)展工作單元編碼?！?〕給相關(guān)的工程利益相關(guān)者審閱和評(píng)估WBS。〔8〕根據(jù)WBS開(kāi)場(chǎng)工程的各項(xiàng)方案工作。6．答：〔1〕確定WBS中所有層次最低的工作包，將其填在責(zé)任分配矩陣列中?！?〕確定所有工程參與者，填在責(zé)任矩陣的標(biāo)題行中。〔3〕針對(duì)每一個(gè)詳細(xì)的工作包，指派個(gè)人或組織對(duì)其負(fù)全責(zé)?！?〕針對(duì)每一個(gè)詳細(xì)的工作包，指派其余的職責(zé)承當(dāng)者。〔5〕檢查責(zé)任矩陣，確保所有的參與者都有責(zé)任分派，同時(shí)所有的工作包都已經(jīng)確定了適宜的責(zé)任承當(dāng)人。7．答：工作分解的方法主要有類(lèi)比法、自上而下法、自下而上法。五、案例分析^p案例一答：1．該工程在初期存在范圍定義不清，執(zhí)行中存在工程范圍控制不力的問(wèn)題。工程范圍定義不清的原因：在工程初期沒(méi)有主動(dòng)引導(dǎo)客戶去形成可量化、可驗(yàn)證的工程邊界，而是讓客戶的想法主導(dǎo)了工程范圍的定義。工程控制不力的原因：在工程執(zhí)行中，工程經(jīng)理沒(méi)有及時(shí)與客戶溝通，也沒(méi)有在工程范圍定義的根底上與客戶共同商議工程范圍變更的控制流程。2．參考工程范圍定義的根據(jù)、工具與技術(shù)、結(jié)果。在現(xiàn)實(shí)工作中，客戶的需求很多時(shí)候確實(shí)無(wú)法在工程合同簽訂的時(shí)候就做到完全明晰。對(duì)于工程經(jīng)理而言，應(yīng)該在“大概的范圍框架”的根底上主動(dòng)推動(dòng)工程產(chǎn)品詳細(xì)定義和描繪的形成。案例中對(duì)于范圍的定義應(yīng)該做到可量化、可驗(yàn)證的程度，并以工程范圍說(shuō)明書(shū)為根底與用戶溝通并盡快確認(rèn)工程的產(chǎn)品范圍和工作范圍。3．參考第6章工程范圍控制的原那么、根據(jù)、工具與技術(shù)、結(jié)果。在本案例中，“隨著工作的深化開(kāi)展，用戶A的想法也越來(lái)越多，也逐漸超出了合同會(huì)談期間的大概范圍”。工程經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)與客戶溝通，在工程范圍定義的根底上與客戶共同商議工程范圍變更的控制流程。對(duì)于工程的正式變更界定變更流程，評(píng)估變更后有可能帶來(lái)的影響和風(fēng)險(xiǎn)，并與客戶及時(shí)溝通評(píng)估的結(jié)果。通過(guò)范圍變更流程的控制，對(duì)于客戶在執(zhí)行階段需求提出隨意性的減少，會(huì)起到很積極的作用。4．略。案例二答：1．該工程的主要工作：婚禮籌備方案、婚禮前準(zhǔn)備、婚禮前一天準(zhǔn)備、婚禮當(dāng)天流程、婚禮工程完畢。2．可以按照工程生命周期的不同階段進(jìn)展分解，或者按照工程管理過(guò)程分解。3．構(gòu)造工程的WBS是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。參考工程工作分解的方法、步驟、注意問(wèn)題以及案例。第6章復(fù)習(xí)考慮題答案一、判斷題1．?2．í3．í4．?5．í6．í7．í二、單項(xiàng)選擇題1．D2．D3．A4．C5．B6．A7．A8．A9．A10．D三、多項(xiàng)選擇題1．ACD2．ABCD四、考慮題1．答：工程范圍控制的根據(jù)為：〔1〕工程范圍說(shuō)明書(shū)；〔2〕工程WBS；〔3〕工程范圍管理方案；〔4〕績(jī)效報(bào)告與工作績(jī)效信息；〔5〕批準(zhǔn)的變更懇求。2．答：工程范圍控制的工具為：〔1〕工程范圍控制系統(tǒng)；〔2〕偏向分析^p；〔3〕進(jìn)度報(bào)告；〔4〕方案調(diào)整。3．答：工程范圍控制的結(jié)果為：〔1〕工程范圍變更文件；〔2〕糾正措施文檔；〔3〕經(jīng)歷教訓(xùn)文檔；〔4〕調(diào)整后的基準(zhǔn)方案〔5〕工程范圍說(shuō)明書(shū)〔更新〕；〔6〕WBS〔更新〕；〔7〕WBS詞典〔變更〕；〔8〕懇求的變更；〔9〕組織過(guò)程資產(chǎn)〔更新〕；〔10〕工程管理方案〔更新〕。4．答：工程范圍驗(yàn)收的步驟如下?！?〕確定需要進(jìn)展范圍核實(shí)的時(shí)間?！?〕識(shí)別范圍核實(shí)需要哪些投入?！?〕確定范圍正式被承受的標(biāo)準(zhǔn)和要素?！?〕確定范圍核實(shí)會(huì)議的組織步驟?！?〕組織范圍核實(shí)會(huì)議。5．答：工程范圍驗(yàn)收的結(jié)果為：〔1〕驗(yàn)收的可交付的成果；〔2〕懇求的變更；〔3〕推薦的糾正措施。6．答：工程范圍變更控制系統(tǒng)是一個(gè)用于嚴(yán)格界定和評(píng)估變更懇求，并嚴(yán)格控制變更的施行的系統(tǒng)。工程范圍變更控制系統(tǒng)規(guī)定了工程范圍變更的根本控制程序、控制方法和控制責(zé)任，包括范圍文件系統(tǒng)、工程執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)、偏向系統(tǒng)、工程范圍變更申請(qǐng)和審批系統(tǒng)等。7．答：工程范圍變更控制包含于工程變更總體控制中。工程范圍變更控制是指為使工程向著有利于工程目的實(shí)現(xiàn)的方向開(kāi)展而變動(dòng)和調(diào)整某些方面因素而引起工程范圍發(fā)生變化的過(guò)程。主要內(nèi)容包括根據(jù)、