結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)課件第一頁，共45頁。講師介紹講師資歷：

華商基業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)講師、高級(jí)顧問心理學(xué)&工學(xué)雙碩士多年人力資源管理及培訓(xùn)管理的工作經(jīng)歷，曾在國(guó)有大型企業(yè)、國(guó)內(nèi)知名咨詢公司從事人力資源管理、行政管理、運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)及咨詢等工作，曾擔(dān)任知名企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)單位的人力行政總監(jiān)、主導(dǎo)企業(yè)大學(xué)籌建與培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目，在人才培養(yǎng)與發(fā)展、課程開發(fā)、人力資源管理、管理技能提升等方面均有深入的研究和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)客戶：招商銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、華僑城、康佳集團(tuán)、富士施樂、三合創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)、合生元

第二頁，共45頁。第三頁，共45頁。記憶測(cè)試：第四頁，共45頁。記憶測(cè)試：第五頁，共45頁。什麼是結(jié)構(gòu)性思維？1、結(jié)構(gòu)：

在漢語詞匯中是指組成整體的各部分的搭配和安排；2、結(jié)構(gòu)性思維：

是指在面臨任何任務(wù)和問題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心，從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考，並能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。

結(jié)構(gòu)化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出。第六頁，共45頁。《結(jié)構(gòu)性思維》對(duì)於組織和個(gè)人的雙重收益1、對(duì)組織：

提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善於思考、享受思考帶來的成就感覺；

提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識(shí)的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，從而提高企業(yè)溝通效率；

沉澱企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：使企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承可複製。第七頁，共45頁。2、對(duì)個(gè)人：形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考；能夠在日常的口頭表達(dá)中，保證效率和效果，能夠使他人更好的理解並記憶自己的觀點(diǎn)；能夠在書面表達(dá)中使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰、有說服力?！督Y(jié)構(gòu)性思維》對(duì)於組織和個(gè)人的雙重收益結(jié)構(gòu)性思維，讓思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確！第八頁，共45頁。第九頁，共45頁。一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)1、結(jié)論先行：一篇文章只支持一個(gè)思想，並出現(xiàn)在文章的開頭；2、上下對(duì)應(yīng)：任何一個(gè)層次的思想都必須是其下一層的次的思想概括；3、分類清楚：每一組思想必須同一個(gè)範(fàn)疇；4、排列邏輯：每組中的思想都必須按照邏輯順序組織。第十頁，共45頁。第十一頁，共45頁。課堂練習(xí)：假如您是董事長(zhǎng)，接到秘書打來的關(guān)於會(huì)議安排的電話，秘書電話如下：“王經(jīng)理來電話說他3點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議。小孫說他不介意晚一點(diǎn)開會(huì)，把會(huì)議放在明天也可以，但是10：30以前不行?？墒菚?huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)定了，但是星期四還沒有人預(yù)定。唐總的秘書說，唐總明天很晚才能從外地回來。會(huì)議時(shí)間定在星期四上午11點(diǎn)似乎比較合適?！蹦鳛槎麻L(zhǎng)聽完這段電話有何感受？如果您感覺亂，請(qǐng)重新幫助秘書組織這段話。要求：1、信息完整全面

2、語言簡(jiǎn)潔

3、說服力強(qiáng)

4、符合商業(yè)語言習(xí)慣第十二頁，共45頁。參考答案：董事長(zhǎng)：請(qǐng)問今天下午3：00的會(huì)議改到星期四上午

11：00進(jìn)行可以嗎？因?yàn)樘瓶?、王?jīng)理和小孫都可

以準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并且會(huì)議室也只有星期四可以預(yù)定

得到。第十三頁，共45頁。金字塔結(jié)構(gòu)圖：G:

今天下午3：00的會(huì)議改

至星期四進(jìn)行A：周四參會(huì)人員時(shí)

間上都方便B：會(huì)議室周四還

能預(yù)定到A1：唐總明天很晚才回來A2：王經(jīng)理今天

3：00不能參加會(huì)議A3：小孫不介意晚一點(diǎn)開會(huì)第十四頁，共45頁。二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的步驟第一步識(shí)別識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷；第二步對(duì)應(yīng)找到事實(shí)與觀點(diǎn)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；第三步結(jié)構(gòu)畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖；第四步表達(dá)用語言表達(dá)信息的主要含義。第十五頁，共45頁。課堂練習(xí)：練習(xí)要求：1、閱讀文章:金字塔介紹片段；2、畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)；3、時(shí)間：5分鐘第十六頁，共45頁。第十七頁，共45頁。金字塔結(jié)構(gòu)圖G:金字塔神奇的

傳說與力量A:傳說B:力量使尸體脫水除鏽保鮮止痛解乏序：金字塔

名字的由來在序

的基礎(chǔ)上，從

A

B

C

N個(gè)方面說明了

G。第十八頁，共45頁。第十九頁，共45頁。第二部分縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)內(nèi)容提要：一、縱向結(jié)構(gòu)——自上而下的提問回答式二、縱向結(jié)構(gòu)——自下而上的概括總結(jié)式第二十頁，共45頁。一：縱向結(jié)構(gòu)—自上而下的提問回答式第二部分縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)第二十一頁，共45頁。示例：自上而下的提問回答式第二十二頁，共45頁。自上而下疑問/回答式構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的步驟：

1.設(shè)定場(chǎng)景

2.確定主題

3.設(shè)想問題

4.回答問題

第二十三頁，共45頁。二：縱向結(jié)構(gòu)—自下而上的概括總結(jié)式舉例一：

為了創(chuàng)造綠色家園，我們應(yīng)當(dāng)：1.責(zé)令一些重點(diǎn)污染企業(yè)、建材企業(yè)停產(chǎn)或部分停工；2.限制北京市內(nèi)機(jī)動(dòng)車行駛；3.實(shí)行北京市全市施工工地停止作業(yè)。第二十四頁，共45頁。G:為了創(chuàng)造綠色家園，

我們應(yīng)當(dāng)對(duì)嚴(yán)重

污染源進(jìn)行管理：A:責(zé)令一些重點(diǎn)污染

企業(yè)，建材企業(yè)

停產(chǎn)或部分停工B:限制北京市內(nèi)

機(jī)動(dòng)車行駛C:實(shí)行北京市全市

施工工地停止作業(yè)金字塔結(jié)構(gòu)圖：第二十五頁，共45頁。舉例二：盼望著、盼望著，東風(fēng)來了，春天的腳步近了。第二十六頁，共45頁。第二十七頁，共45頁。一、演繹論證的結(jié)構(gòu)

演繹論證的定義：從普遍性的理論知識(shí)出發(fā)，去認(rèn)識(shí)個(gè)別的、特殊的現(xiàn)象的一種論證推理方法。第二十八頁，共45頁。

演繹的兩種形式：

1、標(biāo)準(zhǔn)式三段論：大前提、小前提、結(jié)論

2、常見式三段論：現(xiàn)象、原因、解決方案第二十九頁，共45頁。二、歸納論證結(jié)構(gòu)

歸納論證的定義：從許多個(gè)別的事物中概括出一般性概念、原則或結(jié)論的推理方法。

1、常見的三種順序

a,時(shí)間順序：時(shí)間的先後順序，事件彼此可能存在因果，可能不存在因果；

b,結(jié)構(gòu)性順序：將整體分為部分，例如順時(shí)針、從上到下等；

c,重要性順序：將事物按重要性或非重要分組。第三十頁，共45頁。2、歸納論證分類的MECE原則第三十一頁，共45頁。第三十二頁，共45頁。第三十三頁，共45頁。第三十四頁，共45頁。（C沖突）思維左右一個(gè)人的思想和行動(dòng)，決定了一個(gè)人的視野和高度，甚至決定一個(gè)人的命運(yùn)和成敗。正確的思維為你提供更為準(zhǔn)確、更為開闊的視角，幫助你洞穿現(xiàn)象背后的規(guī)律，抓住問題的本質(zhì)和關(guān)鍵，把握成功的先機(jī)。錯(cuò)誤的思維會(huì)讓你自塞閉路，徒耗精力，非但難以解決問題，而且使事情變得愈加復(fù)雜，最終走向失敗。（背景S）我們?cè)谏蠈W(xué)的時(shí)候基本上沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過結(jié)構(gòu)性思維這門課程，我們所接觸過的關(guān)于結(jié)構(gòu)性思維的描述，幾乎都是來自于我們業(yè)余閱讀的書籍中。（疑問Q）結(jié)構(gòu)性思維是什么呢？（回答A）它是對(duì)所有的復(fù)雜命題進(jìn)行剖析，用一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)體系去解決任何復(fù)雜命題。幫助我們分析事物時(shí)思路清晰，避免問題的各要素出現(xiàn)交叉、重疊等邏輯上的混亂。達(dá)到目標(biāo)明確，高度概括。前

言第三十五頁，共45頁。序言的基本要素序言的

基本要素1.S：

背景2.C：沖突3.Q：疑問4.A：回答第三十六頁，共45頁。

常見的序言模式1.標(biāo)準(zhǔn)式：情境—沖突—疑問—解決方案

2.開門見山式：解決方案—情境—沖突—疑問3.突出憂慮式：沖突—情境—疑問—解決方案

4.突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案第三十七