運(yùn)營支持部Q3搏學(xué)考試請(qǐng)大家認(rèn)真讀題，題干和選題順序都有調(diào)整，簡(jiǎn)答題寫完整！考試有時(shí)間限制，11點(diǎn)必須交卷。您的姓名：[填空題]*_________________________________您的工號(hào)：[填空題]*_________________________________對(duì)存量經(jīng)紀(jì)人職級(jí)進(jìn)行調(diào)整時(shí)，我們會(huì)用經(jīng)紀(jì)人的月均業(yè)績(jī)?nèi)ヅc對(duì)應(yīng)職級(jí)需要的業(yè)績(jī)范圍做對(duì)比，然后最終確定職級(jí)，那么，我們采用的月均業(yè)績(jī)是以下哪個(gè)月均業(yè)績(jī)？[單選題]*該經(jīng)紀(jì)人21年1-12月的月均業(yè)績(jī)?cè)摻?jīng)紀(jì)人近12個(gè)月的月均業(yè)績(jī)?cè)摻?jīng)紀(jì)人21年1-12月月均業(yè)績(jī)與近12個(gè)月的月均業(yè)績(jī)，哪個(gè)高用哪個(gè)(正確答案)答案解析：1試題分析。核算規(guī)則：①經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)按近12個(gè)月均值計(jì)算，在職不足3個(gè)月，不參與計(jì)算，在職3個(gè)月及以上，剔除入職月業(yè)績(jī)，計(jì)算月均；②經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)按21年12個(gè)月均值計(jì)算，計(jì)算在職月月均；③取兩者計(jì)算的高者作為本次結(jié)果進(jìn)行判斷。2結(jié)論。因此，本題正確答案為C。張三售出一套好房，并且收到了好房成交喜報(bào)，喜報(bào)顯示張三在好房第8天售出好房，此情況下，張三有無好房業(yè)績(jī)？[單選題]*有好房業(yè)績(jī)，房源成交為好房成交，且房源在內(nèi)外還有好房標(biāo)簽。有好房業(yè)績(jī)，成交喜報(bào)推送了好房成交就應(yīng)該分業(yè)績(jī)。無好房業(yè)績(jī)，只有喜報(bào)顯示在7天及以內(nèi)成交才有好房業(yè)績(jī)。無好房業(yè)績(jī)，好房成交喜報(bào)不足以作為判定條件，需要查看房源修改日中房源是否在好房角色人的有效期內(nèi)三方合同蓋章。(正確答案)答案解析：好房業(yè)績(jī)判定的唯一條件是三方合同蓋章時(shí)，有無好房推薦人角色。因此成交天數(shù)成交喜報(bào)均不準(zhǔn)確，需要經(jīng)紀(jì)人查看房源修改日志中是否有好房角色人。某套成交房源成交價(jià)格為271萬，且符合《貝殼成都站新房承諾（對(duì)B端）》的賠付標(biāo)準(zhǔn)，若因駐場(chǎng)轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)備失誤，導(dǎo)致此單客戶算作開發(fā)商自然到訪客戶。則此單需賠付給經(jīng)紀(jì)人的賠付金額為多少？[單選題]*10萬元5萬元2.5萬元(正確答案)1.5萬元答案解析：合同成交價(jià)范圍＜50萬，5000元；50-100萬（不含），1萬元；100-150萬（不含），1.5萬元；150萬-200萬（不含），2萬元；200萬-300萬（含），2.5萬元；300萬以上，3萬元。奧丁線下表上傳路徑？[單選題]*奧丁-切換項(xiàng)目組-數(shù)據(jù)查詢-我的模板奧丁-數(shù)據(jù)分析-數(shù)據(jù)連接奧丁-數(shù)據(jù)分析-數(shù)據(jù)報(bào)告奧丁-切換項(xiàng)目組-數(shù)據(jù)分析-數(shù)據(jù)連接(正確答案)經(jīng)紀(jì)人王明售出了一單好贊房源，但是業(yè)主以成交客戶為簽署前帶看過的客戶為理由，不愿支付好贊服務(wù)費(fèi)，王明咨詢CA小張是否可以進(jìn)行好贊支付報(bào)備避免處罰，CA小張的解釋正確的是？[單選題]*可以進(jìn)行報(bào)備避免限流處罰，需要聯(lián)系大區(qū)總監(jiān)進(jìn)行報(bào)備，然后CA協(xié)助上傳資料可以進(jìn)行報(bào)備，但是簽前帶看客戶成交報(bào)備的內(nèi)容是不關(guān)閉簽署權(quán)限，而不是不對(duì)簽署人進(jìn)行次月限流自然展位75%的懲罰。(正確答案)可以進(jìn)行申訴，因?yàn)闃I(yè)主沒有享受到好贊服務(wù)，不應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)目前房源聚焦填報(bào)流程及填報(bào)&審批時(shí)間，以下正確的選項(xiàng)是哪一個(gè)?[單選題]*填報(bào)路徑：企業(yè)微信-成都業(yè)務(wù)策略中心-聚焦好房-聚焦房源填報(bào)-輸入房源編碼確認(rèn)填報(bào)房源。填報(bào)時(shí)間：每周一至每周三24點(diǎn)可填報(bào)房源。填報(bào)審批時(shí)間：每周三24點(diǎn)前可審批通過房源。填報(bào)路徑：A+/LINK-成都業(yè)務(wù)策略中心-聚焦好房-聚焦房源填報(bào)-輸入房源編碼確認(rèn)填報(bào)房源。填報(bào)時(shí)間：每周一至每周三24點(diǎn)可填報(bào)房源。填報(bào)審批時(shí)間：每周三24點(diǎn)前可審批通過房源。填報(bào)路徑：A+/LINK-成都業(yè)務(wù)策略中心-聚焦好房-聚焦房源填報(bào)-輸入房源編碼確認(rèn)填報(bào)房源。填報(bào)時(shí)間：每周一至每周三24點(diǎn)可填報(bào)房源。填報(bào)審批時(shí)間：每周四9點(diǎn)前，可審批通過房源。填報(bào)路徑：企業(yè)微信-成都業(yè)務(wù)策略中心-聚焦好房-聚焦房源填報(bào)-輸入房源編碼確認(rèn)填報(bào)房源。填報(bào)時(shí)間：每周一至每周三24點(diǎn)可填報(bào)房源。填報(bào)審批時(shí)間：每周四9點(diǎn)前可審批通過房源。(正確答案)答案解析：1試題解析：填報(bào)路徑：企業(yè)微信-成都業(yè)務(wù)策略中心-聚焦好房-聚焦房源填報(bào)-輸入房源編碼確認(rèn)填報(bào)房源。填報(bào)時(shí)間：每周一至每周三24點(diǎn)可填報(bào)房源。填報(bào)審批時(shí)間：每周四9點(diǎn)前可審批通過房源。2結(jié)論：故本題D選項(xiàng)正確小王簽署了一單好贊，并表示業(yè)主已經(jīng)簽字，距離業(yè)主簽字已經(jīng)過去一天了，但是經(jīng)紀(jì)人的好贊服務(wù)訂單仍未顯示完整的履約時(shí)間，也未生成好贊標(biāo)簽，這是為什么呢？[單選題]*系統(tǒng)BUG系統(tǒng)數(shù)據(jù)延遲了一天業(yè)主沒有操作完成，業(yè)主需簽字且需要點(diǎn)擊支付0元首付金(正確答案)經(jīng)紀(jì)人在9:00-19：00內(nèi)的報(bào)備，駐場(chǎng)須在接到報(bào)備后多少分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)紀(jì)人報(bào)備。[單選題]*3分鐘5分鐘(正確答案)10分鐘15分鐘答案解析：經(jīng)紀(jì)人9:00-19：00內(nèi)的報(bào)備，駐場(chǎng)須在接到報(bào)備后5分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)紀(jì)人報(bào)備。某一天，小李打電話咨詢CA小張，業(yè)主在支付好贊服務(wù)費(fèi)時(shí)，無論怎么查看都無法在貝殼APP找到好贊服務(wù)訂單，以下處理方式中，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？[單選題]*核對(duì)此時(shí)業(yè)主登錄貝殼app的手機(jī)號(hào)是否為目前系統(tǒng)錄入的業(yè)主第一手機(jī)號(hào)檢查業(yè)主的貝殼app定位是否在成都告訴業(yè)主系統(tǒng)有問題，可以通過傭金一起支付(正確答案)可以嘗試幫業(yè)主更換手機(jī)登錄查找訂單關(guān)于新房商機(jī)，分配到經(jīng)紀(jì)人的規(guī)則，下列哪個(gè)選項(xiàng)是正確的？[單選題]*根據(jù)經(jīng)紀(jì)人新房總業(yè)績(jī)+帶看量(正確答案)根據(jù)新房經(jīng)紀(jì)人的總帶看量新房經(jīng)紀(jì)人總業(yè)績(jī)不清楚/不知道7月1日，經(jīng)紀(jì)人阿光帶客戶王先生看了江口水鎮(zhèn)某別墅房源，且報(bào)備帶看合規(guī)。7月15日，經(jīng)紀(jì)人阿雷帶客戶王先生復(fù)看，并承諾給客戶王先生返傭2萬元，最終客戶王先生選擇在經(jīng)紀(jì)人阿雷處認(rèn)購，認(rèn)購了江口水鎮(zhèn)某別墅房源。7月20日客戶王先生完成簽約。經(jīng)紀(jì)人阿光在7月22日回訪客戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶王先生已成交江口水鎮(zhèn)，于是經(jīng)紀(jì)人阿光立即發(fā)起業(yè)績(jī)爭(zhēng)議。若經(jīng)紀(jì)人阿光發(fā)起業(yè)績(jī)爭(zhēng)議，按照《貝殼成都新房作業(yè)管理規(guī)范V1.6版》，最終業(yè)績(jī)判定比例為多少？[單選題]*阿光：阿雷=8：2阿光：阿雷=10：0(正確答案)阿光：阿雷=5：5阿光：阿雷=0：10答案解析：若因違規(guī)行為導(dǎo)致客戶成交其他樓盤，則成交此申訴人帶看樓盤的，違規(guī)方業(yè)績(jī)?nèi)繗w首個(gè)有效申訴人；成交其他樓盤，違規(guī)方50%的客源業(yè)績(jī)歸首個(gè)有效申訴人；（1.首個(gè)有效申訴人，是指第一個(gè)發(fā)起爭(zhēng)議，且通過申訴的經(jīng)紀(jì)人；2.此類場(chǎng)景不受帶看保護(hù)期限制；3.違規(guī)行為，包括但不限于“紅線截客”“返傭/返利”“切戶/攪單”“洗客”等；）客戶商機(jī)行為是指？[單選題]*A用戶打開經(jīng)紀(jì)人分享的物料，在分享頁或點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到其他頁面，點(diǎn)擊頁面展位，并產(chǎn)生商機(jī)分客給分享的經(jīng)紀(jì)人(正確答案)B用戶打開經(jīng)紀(jì)人分享的物料，點(diǎn)擊授權(quán)委托彈窗按鈕，授權(quán)給分享的經(jīng)紀(jì)人C用戶打開經(jīng)紀(jì)人分享的物料，如點(diǎn)擊微信會(huì)話的小程序卡片，長(zhǎng)按識(shí)別/掃一掃海報(bào)碼點(diǎn)擊分享語tag快捷鏈接等，進(jìn)行瀏覽答案解析：客戶商機(jī)行為是指用戶打開經(jīng)紀(jì)人分享的物料，在分享頁或點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到其他頁面，點(diǎn)擊頁面展位，并產(chǎn)生商機(jī)分客給分享的經(jīng)紀(jì)人若貝殼自有員工向經(jīng)紀(jì)人錯(cuò)誤傳遞項(xiàng)目傭金信息（包括但不限于傭金跳點(diǎn)不同房源傭金標(biāo)準(zhǔn)等），則貝殼賠付多少元？[單選題]*實(shí)際傭金差額的100%實(shí)際傭金差額的50%實(shí)際傭金差額的100%，最高不超過該單所對(duì)應(yīng)的賠付基數(shù)實(shí)際傭金差額的50%，最高不超過該單所對(duì)應(yīng)的賠付基數(shù)(正確答案)答案解析：自有員工傭金信息傳遞錯(cuò)誤：若貝殼自有員工向經(jīng)紀(jì)人錯(cuò)誤傳遞項(xiàng)目傭金信息（包括但不限于傭金跳點(diǎn)不同房源傭金標(biāo)準(zhǔn)等），則貝殼賠付實(shí)際傭金差額的50%，最高不超過該單所對(duì)應(yīng)的賠付基數(shù)。以下對(duì)首看保護(hù)期及業(yè)績(jī)比例描述正確的是？（）[單選題]*A首看保護(hù)期30天，首看業(yè)績(jī)是客源端業(yè)績(jī)的20%B首看保護(hù)期60天，首看業(yè)績(jī)是客源端業(yè)績(jī)的20%(正確答案)C首看保護(hù)期30天，首看業(yè)績(jī)是整單業(yè)績(jī)的20%D首看保護(hù)期60天，首看業(yè)績(jī)是整單業(yè)績(jī)的20%答案解析：成交前60天內(nèi)（含首看當(dāng)天）簽約后需要給首看經(jīng)紀(jì)人分配客源端總業(yè)績(jī)20%為首看業(yè)績(jī)關(guān)于數(shù)據(jù)分區(qū)描述正確的是？[單選題]*如果是表名以da結(jié)尾的表，則這個(gè)pt分區(qū)中僅有昨日的全部數(shù)據(jù)如果是di結(jié)尾的表，則這個(gè)pt中只有昨日這一天的新增數(shù)據(jù)(正確答案)如果是di結(jié)尾的表，則這個(gè)pt中含有昨日以及之前的歷史數(shù)據(jù)如果是表名以da結(jié)尾的表，則這個(gè)pt分區(qū)中僅有本月的全部數(shù)據(jù)首看和跨店帶看保護(hù)中，保護(hù)期分別是多久？[單選題]*30天和60天60天和30天60天和60天(正確答案)30天和30天7月1日，經(jīng)紀(jì)人阿光帶客戶王先生看了江口水鎮(zhèn)某別墅房源，且報(bào)備帶看合規(guī)。7月15日，經(jīng)紀(jì)人阿雷帶客戶王先生復(fù)看，并于8月3日認(rèn)購了江口水鎮(zhèn)某別墅房源。8月5日客戶王先生完成簽約。經(jīng)紀(jì)人阿光在8月6日回訪客戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶王先生已成交江口水鎮(zhèn)，于是經(jīng)紀(jì)人阿光立即發(fā)起業(yè)績(jī)爭(zhēng)議。若經(jīng)紀(jì)人阿光發(fā)起業(yè)績(jī)爭(zhēng)議，按照《貝殼成都新房作業(yè)管理規(guī)范V1.6版》，最終業(yè)績(jī)判定比例為多少？[單選題]*阿光：阿雷=8：2阿光：阿雷=10：0阿光：阿雷=5：5阿光：阿雷=0：10(正確答案)答案解析：樓盤性質(zhì)以經(jīng)紀(jì)人帶看報(bào)備房源為準(zhǔn)，若遇商業(yè)公寓住宅為同一樓盤，經(jīng)紀(jì)人需報(bào)備時(shí)標(biāo)注帶看XX性質(zhì)房源，若無填寫，以30天為準(zhǔn)。樓盤性質(zhì)（以開發(fā)商簽署的合同文件為準(zhǔn)）帶看保護(hù)期商業(yè)：90天（含）住宅公寓：30天（含）注意：上述為貝殼新房規(guī)定的帶看保護(hù)期，若客戶在上述時(shí)間內(nèi)未成交，則客戶與經(jīng)紀(jì)人的歸屬關(guān)系失效。（貝殼內(nèi)部判定僅以貝殼帶看保護(hù)期為準(zhǔn)，且判客結(jié)果對(duì)開發(fā)商是否確客給貝殼無關(guān)）房源維護(hù)人需滿足價(jià)差標(biāo)準(zhǔn)，才能獲得價(jià)差業(yè)績(jī)，那么以下價(jià)差率的計(jì)算方式正確的是？（）[單選題]*A價(jià)差率=（合同成交價(jià)格-最后一次掛牌價(jià)格）/最后一次掛牌價(jià)*100%B價(jià)差率=（合同成交價(jià)格-第一次掛牌價(jià)格）/第一次掛牌價(jià)格*100%C價(jià)差率=（合同成交價(jià)格-最后一次掛牌價(jià)格）/合同成交價(jià)*100%(正確答案)D價(jià)差率=（合同成交價(jià)格-第一次掛牌價(jià)格）/合同成交價(jià)*100%答案解析：維護(hù)人有義務(wù)贏取業(yè)主信任，提升議價(jià)能力。買賣房源成交時(shí)成交價(jià)與系統(tǒng)最后一次掛牌價(jià)的價(jià)差滿足標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)人可獲5%業(yè)績(jī)，否則扣除此業(yè)績(jī)。價(jià)差率計(jì)算方式為價(jià)差率=（合同成交價(jià)格-最后一次掛牌價(jià)格）/合同成交價(jià)*100%維護(hù)人滿足自房自售的條件才可成為客源成交人客源合作人。以下自房自售允許條件描述正確的是？（）[單選題]*A開盤后房源被帶看達(dá)到20次,且房源價(jià)差滿足價(jià)差業(yè)績(jī)獲得標(biāo)準(zhǔn)B開盤后房源被帶看達(dá)到40次,且房源價(jià)差≤1%C開盤時(shí)間達(dá)到40天,且房源價(jià)差滿足價(jià)差業(yè)績(jī)獲得標(biāo)準(zhǔn)D開盤后房源被帶看達(dá)到20次,且房源價(jià)差≤1%(正確答案)答案解析：允許自房自售的條件：①開盤后房源被帶看達(dá)到20次或者開盤時(shí)間達(dá)到40天；②掛牌價(jià)與成交價(jià)正負(fù)相差不超過1%,且改價(jià)至少3天以上；一個(gè)貝聯(lián)門店，上月為B級(jí)門店，那么本月如果他想要變?yōu)锳級(jí)門店，A店附加條件分?jǐn)?shù)至少要達(dá)到多少分才可以？[單選題]*≥11分≥12分(正確答案)≥14分≥15分答案解析：1試題分析。由題目可知，該門店本月屬于沖A門店，沖A分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)：鏈家門店≥15分，貝聯(lián)門店≥12分。2結(jié)論。因此，本題正確答案為B。產(chǎn)生跨店帶看時(shí)，維護(hù)門店可以成交跨店帶看客戶的場(chǎng)景是？（）[單選題]*A維護(hù)門店在產(chǎn)生跨店帶看前錄入過同組客戶,無論是否有過帶看B維護(hù)門店在產(chǎn)生跨店帶看后，成交前錄入并都看過同組客戶C維護(hù)門店在產(chǎn)生跨店帶看前錄入過同組客戶，且跨店帶看前30天內(nèi)有過帶看(正確答案)D維護(hù)門店在產(chǎn)生跨店帶看前錄入過同組客戶，且跨店帶看前60天內(nèi)有過帶看答案解析：如果維護(hù)人門店在陪看前有錄入同組客戶，陪看前30天內(nèi)（含陪看當(dāng)日）也帶看過，且維護(hù)店陪看時(shí)客戶為有效狀態(tài)，則維護(hù)門店可以簽約該客戶經(jīng)紀(jì)人王林，2022年8月底入職，入職當(dāng)月經(jīng)審核后確認(rèn)職級(jí)為A2，那么王林初始入職積分應(yīng)該是多少分？[單選題]*0400550(正確答案)800答案解析：1試題分析。8月底入職，本月不扣基礎(chǔ)分，A2級(jí)別對(duì)應(yīng)積分段為【400,1000），基礎(chǔ)分為50；那么王林當(dāng)前積分=該職級(jí)下限積分400+基礎(chǔ)分50*3=550分；2結(jié)論。因此，本題正確答案為C。平臺(tái)信用分，違規(guī)行為追責(zé)期說法正確的是？[單選題]*黑線追責(zé)期：一個(gè)順延年紅線追責(zé)期：永久追責(zé)(正確答案)黃線：永久追責(zé)違規(guī)當(dāng)時(shí)沒發(fā)現(xiàn)就不會(huì)追責(zé)信用分中處罰等級(jí)以及復(fù)職期描述正確的是？[單選題]*黑線：一次性扣除12分，復(fù)職期限限制10年黑線：一次性扣除12分，終身不得進(jìn)入平臺(tái)(正確答案)紅線，一次性扣除6分，復(fù)職期限制1年紅線，一次性扣除12分，復(fù)職期限制半年一個(gè)門店在3月的時(shí)候是D級(jí)門店，那么在4月的時(shí)候，該門店最高可能是以下哪個(gè)等級(jí)？[單選題]*A級(jí)B級(jí)(正確答案)C級(jí)D級(jí)答案解析：1試題分析。因?yàn)殚T店跨級(jí)保護(hù)限制的存在，D級(jí)次月最高可以升級(jí)為B級(jí)門店；2結(jié)論。因此，本題正確答案為B。以下各商機(jī)對(duì)應(yīng)的獲取規(guī)則正確的有？*自然商機(jī)：線索獲客分商業(yè)化商機(jī)：財(cái)力（貝殼幣）+報(bào)買(正確答案)私域商機(jī)：碼上有客+貝殼拉新(正確答案)平臺(tái)商機(jī)（線索包）：V5展位分答案解析：多選門店摘牌根據(jù)《貝殼平臺(tái)店東管理規(guī)定》及公司發(fā)布的其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但也存在部分門店因不懂規(guī)則等原因出現(xiàn)過失性錯(cuò)誤，且主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤愿意配合平臺(tái)積極整改，以下哪些行為可以申請(qǐng)走摘牌委員會(huì)？*A門店存在2名鏈家離職未滿足入職條件經(jīng)紀(jì)人(正確答案)B門店存在一名被平臺(tái)處罰為私單的紅線人員C店東本人授意員工向客戶返傭的行為(正確答案)D門店店東存在二手私飛單行為二十五宮格描述錯(cuò)誤的有？*通過傭金交易量?jī)蓚€(gè)維度來核算b11樓盤就是傭金量和交易量都排名前10%的樓盤(正確答案)業(yè)務(wù)端可以針對(duì)B11九宮格樓盤，開展重點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理本月成交50套以上的樓盤均排進(jìn)了前10%，我們跟開發(fā)商合作的樓盤A成交了100套，樓盤A是B11樓盤(正確答案)答案解析：二手樓盤按市場(chǎng)交易量和傭金體量30%/50%/70%/90%/100%各分成5檔，匯總成二十五宮格。CA王明在給門店培訓(xùn)好房權(quán)益的時(shí)候，以下哪個(gè)說法是正確的？*房源收到好房任務(wù)后，若完成任務(wù)，房源可以獲得C端7日好房標(biāo)簽優(yōu)先展示好房角色人展位及B端17日好房標(biāo)簽的權(quán)益(正確答案)房源收到好房任務(wù)后，若完成任務(wù)，房源可以獲得C端7日好房標(biāo)簽優(yōu)先展示及B端17日好房標(biāo)簽的權(quán)益房源收到好房任務(wù)后，若未完成任務(wù)，房源僅可以獲得C端7日好房標(biāo)簽及B端17日好房標(biāo)簽的權(quán)益房源收到好房任務(wù)后，若未完成任務(wù)，房源僅可以獲得C端7日好房標(biāo)簽好房角色人展位及B端17日好房標(biāo)簽的權(quán)益(正確答案)答案解析：若經(jīng)紀(jì)人收到好房任務(wù)，完成任務(wù)與否的唯一差別是房源在C端7日無優(yōu)先置頂以下違規(guī)行為對(duì)應(yīng)信用分扣罰描述正確的有？（）*A維護(hù)人不滿足“自房自售”條件仍然成功簽約的，扣1分B明知成交客戶有首看保護(hù)，不分配首看業(yè)績(jī)，扣3分(正確答案)C維護(hù)人不滿足自房自售條件，讓成交人從客源段補(bǔ)償價(jià)差業(yè)績(jī)，扣3分(正確答案)D針對(duì)業(yè)主指定更換維護(hù)人的，被指定維護(hù)人后，被指定經(jīng)紀(jì)人扣3分(正確答案)答案解析：A選項(xiàng)不滿足自房自售扣3分關(guān)于門店傭金取值，以下說法正確的是？*門店維度，取5個(gè)月的衰減月均，越“新鮮”的成交，效用越高(正確答案)門店傭金取認(rèn)購口徑門店傭金取以財(cái)務(wù)成銷節(jié)點(diǎn)，每日刷新數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)更新T+2，5日的數(shù)據(jù)7日生效）(正確答案)門店傭金=門店成交一單的收入減去客發(fā)部分，分到門店的傭金，包含線上成交+線下成交(正確答案)適合新人購買的商業(yè)化產(chǎn)品？*商機(jī)直通車(正確答案)鉆石展位金貝會(huì)員潛客包(正確答案)答案解析：多選下列選項(xiàng)中哪些是碼上有客的功能？*A樓盤物料分享(正確答案)B內(nèi)容物料分享(正確答案)C經(jīng)紀(jì)人店鋪分享(正確答案)D霸屏海報(bào)分享(正確答案)E微信場(chǎng)景一鍵換展功能(正確答案)答案解析：碼上有客的功能有：樓盤物料分享內(nèi)容物料分享經(jīng)紀(jì)人店鋪分享霸屏海報(bào)分享微信場(chǎng)景一鍵換展功能在門店口碑互評(píng)中，以下屬于“不共贏門店”的入選條件是？*總分處于城市末尾1.5%(正確答案)“門店獲得不共贏總票數(shù)”（折算后）≥6票(正確答案)“投不共贏票的加盟商數(shù)”≥2或“投不共贏票門店數(shù)”≥4(正確答案)門店參評(píng)率低于70%且位于城市末尾1%答案解析：1試題分析。D選項(xiàng)為門店參評(píng)率得分的條件，不是不共贏門店的入選條件。2結(jié)論。因此，本題正確答案為ABC。以下對(duì)房源端角色保護(hù)期描述正確的有？（）*A委托角色30天(正確答案)B鑰匙角色30天C維護(hù)角色30天(正確答案)D好房角色30天答案解析：1.委托人：若房源核銷后30天內(nèi)（含核銷當(dāng)天）翻錄，委托角色人歸房源核銷前有效角色人所有；2.鑰匙人：房源翻錄后15天內(nèi)（含翻錄當(dāng)天）保護(hù)原有效鑰匙人角色，15天后該鑰匙角色不受保護(hù)；3.維護(hù)人：房源核銷時(shí)，維護(hù)人房源維護(hù)完成度合格或房源有效陪看率≥60%（房源被帶看次數(shù)＞3次）重新翻錄后30天內(nèi)（含當(dāng)天）內(nèi)房源成交，無論中途更換多少次維護(hù)人，維護(hù)角色和業(yè)績(jī)（買賣15%，租賃5%）歸原維護(hù)人所有；4.實(shí)勘角色錄入角色：以系統(tǒng)生成為準(zhǔn)。IM響應(yīng)率提升要點(diǎn)？*三個(gè)時(shí)段：11點(diǎn)-12點(diǎn)15點(diǎn)-17點(diǎn)21點(diǎn)-23點(diǎn)(正確答案)四大硬件：手機(jī)耳機(jī)充電寶手環(huán)(正確答案)四大軟件：強(qiáng)提醒白名單貝殼焦點(diǎn)商機(jī)保(正確答案)一大核心：重視(正確答案)答案解析：多選以下屬于風(fēng)險(xiǎn)管控扣分項(xiàng)指標(biāo)的是：*二手業(yè)務(wù)比重(正確答案)新房/二手風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)(正確答案)買賣業(yè)務(wù)客訴率維護(hù)人我房他售率答案解析：1試題分析?？鄯猪?xiàng)指標(biāo)僅包含兩項(xiàng)：二手業(yè)務(wù)比重新房/二手風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。買賣業(yè)務(wù)客訴率屬于鏈家運(yùn)營/貝聯(lián)運(yùn)營-品質(zhì)管理-服務(wù)指標(biāo)。維護(hù)人我房他售率屬于鏈家運(yùn)營/貝聯(lián)運(yùn)營-業(yè)務(wù)管理-合作指標(biāo)。2結(jié)論。因此，本題正確答案為AB。商機(jī)轉(zhuǎn)化管理目標(biāo)？*商機(jī)復(fù)聊率達(dá)60%IM23S響應(yīng)率達(dá)90%二手商機(jī)轉(zhuǎn)帶看率達(dá)6%(正確答案)二手商機(jī)轉(zhuǎn)委托率達(dá)25%(正確答案)答案解析：多選以下關(guān)于，CA發(fā)起經(jīng)紀(jì)人入職定級(jí)復(fù)試的人才評(píng)估系統(tǒng)的說法中，正確的有？*進(jìn)入入口：企微-工作臺(tái)-成都貝聯(lián)運(yùn)營-人才評(píng)估(正確答案)不用通過人才評(píng)估系統(tǒng)，直接線下去面試即可復(fù)試時(shí)間：新人開工號(hào)后到新人去參訓(xùn)之前CA需下店與新人進(jìn)行復(fù)試交流(正確答案)復(fù)試完，系統(tǒng)會(huì)將CA的最終定級(jí)結(jié)果推送給對(duì)應(yīng)店東(正確答案)定級(jí)A5及以上還需要CAD進(jìn)行復(fù)試審批(正確答案)答案解析：1試題分析。貝聯(lián)經(jīng)紀(jì)人入職平臺(tái)開通工號(hào)時(shí)職級(jí)統(tǒng)一為A0；若入職經(jīng)紀(jì)人有房產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)需要定高職級(jí)，需要發(fā)起CA/CAD復(fù)試，復(fù)試通過后根據(jù)新入職定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定級(jí)確認(rèn)，由貝聯(lián)招聘支持組進(jìn)行經(jīng)紀(jì)人職級(jí)修改；2結(jié)論。因此，本題正確答案為ACDE。關(guān)于新房商合幣商機(jī)包，以下說法正確的是？*A報(bào)買路徑：LINK-金貝平臺(tái)-商合商機(jī)包(正確答案)B1個(gè)商機(jī)=40個(gè)商合幣(正確答案)C商合幣商機(jī)發(fā)放規(guī)則：優(yōu)先履約發(fā)夠(正確答案)D商合幣商機(jī)發(fā)放根據(jù)區(qū)對(duì)區(qū)-店-人竟優(yōu)分配答案解析：商合幣商機(jī)發(fā)放規(guī)則：履約優(yōu)先，不按區(qū)對(duì)區(qū)邏輯A級(jí)門店要想成為A+級(jí)門店，必須要先滿足以下哪些條件？*當(dāng)季度連續(xù)3個(gè)月當(dāng)選A級(jí)門店(正確答案)當(dāng)季度月均店效排名城市前10%(正確答案)當(dāng)季度人均保底實(shí)收業(yè)績(jī)排名城市前10%當(dāng)季度月均人均貝殼分排名城市前10%(正確答案)答案解析：1試題分析。ABD為成為A+的必備條件。2結(jié)論。因此，本題正確答案為ABD。商機(jī)到店之后，到經(jīng)紀(jì)人維度分配，經(jīng)紀(jì)人經(jīng)驗(yàn)值按什么規(guī)則計(jì)算分配？*A經(jīng)紀(jì)人商機(jī)=經(jīng)紀(jì)人在城市的新房業(yè)績(jī)竟優(yōu)B經(jīng)紀(jì)人商機(jī)=經(jīng)紀(jì)人單盤經(jīng)驗(yàn)值競(jìng)優(yōu)C經(jīng)紀(jì)人商機(jī)=經(jīng)紀(jì)人在該城的新房業(yè)績(jī)/店內(nèi)所有人在該城的新房總業(yè)績(jī)（5個(gè)月衰減月均）+經(jīng)紀(jì)人在該區(qū)的新房總帶看量/店內(nèi)所有人在該區(qū)的新房總帶看量（近90天）(正確答案)D經(jīng)紀(jì)人商機(jī)=個(gè)人業(yè)績(jī)占比（5個(gè)月衰減月均）+個(gè)人帶看占比（近90天）(正確答案)答案解析：商機(jī)分配-按區(qū)-到店-人竟優(yōu)（門店總傭金越高-經(jīng)紀(jì)人全城業(yè)績(jī)?cè)礁?帶看越高，將提升商機(jī)獲取概率）以下哪些行為會(huì)導(dǎo)致門店受到摘牌處罰？*A富房店東李四將客戶的首付款35萬，用于自己購房首付款(正確答案)B經(jīng)紀(jì)人在張三在被查處存在20單的買賣私飛單C遠(yuǎn)投-中海店被國家主管部門處罰，吊銷營業(yè)執(zhí)照/停業(yè)整頓≥3個(gè)月(正確答案)D一個(gè)自然年內(nèi)德佑-恒大城店存在2個(gè)經(jīng)紀(jì)人私藏房源違規(guī)小明簽署了一套好贊，但其對(duì)好贊履約職責(zé)的數(shù)據(jù)有疑惑，以下哪些說法是正確的？*履約職責(zé)中的建群截圖只能上傳1次，無法修改(正確答案)房源成交后的次日下午4點(diǎn)才會(huì)刷新最終數(shù)據(jù)(正確答案)若房源先簽署定金，后定金直接轉(zhuǎn)三方合同簽約，則履約時(shí)間取的仍然是好贊協(xié)議簽署到三方合同簽約時(shí)間若房源先簽署定金，后定金直接轉(zhuǎn)三方合同簽約，則履約時(shí)間取的是好贊協(xié)議簽署到定金蓋章時(shí)間(正確答案)答案解析：1好贊履約職責(zé)的最終數(shù)據(jù)是房源履約期成交的次日下午4點(diǎn)刷新。2建群只能傳一次，無法修改3面訪需要維護(hù)人本人掃碼面訪驗(yàn)真通過4若房源先簽署定金，后定金直接轉(zhuǎn)三方合同簽約，則履約時(shí)間取的是好贊協(xié)議簽署到定金蓋章時(shí)間經(jīng)紀(jì)人合作單需要滿足什么條件才能被評(píng)為高質(zhì)量合作單？*非經(jīng)紀(jì)人推薦合作前，接收人未錄入或維護(hù)過該客戶(正確答案)合作類型為主動(dòng)合作：推薦人成交業(yè)績(jī)比例≥50%，接收人成交業(yè)績(jī)比例20%(正確答案)合作類型為被動(dòng)合作：推薦人成交業(yè)績(jī)比例≥20%，接收人成交業(yè)績(jī)比例20%(正確答案)從發(fā)起合作到錄入成交單的日期＞1天(正確答案)答案解析：1試題分析。題干描述均為高質(zhì)量的條件；2結(jié)論。因此，本題正確答案為ABCD。聚焦去化率，通常用來描述聚焦房源填報(bào)成交情況，也可以側(cè)面反應(yīng)聚焦房源選取是否準(zhǔn)確，那么以下聚焦去化率指標(biāo)所描述的口徑是否正確：【當(dāng)期聚焦去化率】：當(dāng)期聚焦房源去化量/當(dāng)期聚焦房源填報(bào)量；【近四期聚焦去化率】：近四期聚焦房源在28天周期內(nèi)去化總量/近四期聚焦房源填報(bào)總量。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：1試題解析：【當(dāng)期聚焦指標(biāo)取數(shù)周期】：當(dāng)期數(shù)據(jù)作為指標(biāo)數(shù)據(jù)上游來源；【近四期聚焦指標(biāo)取數(shù)周期】：本周四至28天前為指標(biāo)數(shù)據(jù)上游來源。2結(jié)論：故本題D選項(xiàng)正確經(jīng)紀(jì)人小張的房源一直是好房，并且昨天也收到了好房任務(wù)，今天中午12點(diǎn)應(yīng)該成為好房，但小張卻收到了好房角色清除的消息通知，這個(gè)情況正常，因此若遇此問題，可讓經(jīng)紀(jì)人再12：40左右查看自己是否有角色，無需緊張？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：連續(xù)好房都是中午12點(diǎn)先清除好房角色人，再生成新的好房角色人。因此若遇此問題，可讓經(jīng)紀(jì)人再12：40左右查看自己是否有角色，無需緊張。門店分級(jí)是按照【門店人均貝殼分】+【門店實(shí)收業(yè)績(jī)】+【關(guān)鍵行為表現(xiàn)】+【門店合作互評(píng)】+【A店附加條件】5個(gè)維度綜合得分降序排列，評(píng)出ABCD等級(jí)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：1試題分析。先是按照【門店人均貝殼分】+【門店實(shí)收業(yè)績(jī)】+【關(guān)鍵行為表現(xiàn)】+【門店合作互評(píng)】評(píng)出BCD級(jí)門店，然后再從B級(jí)門店中選出A級(jí)門店；2結(jié)論。因此，本題正確答案為B。7月以后，受到不可抗力因素影響時(shí)，不再進(jìn)行等級(jí)和數(shù)據(jù)凍結(jié)，僅支持CD店的凍結(jié)權(quán)益申請(qǐng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：1試題分析。題目原文均為集團(tuán)新規(guī)。2結(jié)論。因此，本題正確答案為A。一個(gè)順延年內(nèi)第二次觸犯店東管理規(guī)定中斷網(wǎng)整頓管理內(nèi)容，未符合整頓標(biāo)準(zhǔn)，則貝殼平臺(tái)有權(quán)要求品牌主對(duì)所涉店東的所有門店/部分門店進(jìn)行解約摘牌/減店？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)小明要簽署好贊，早上9點(diǎn)查看房源分?jǐn)?shù)已達(dá)8.5分，但可簽列表仍然無此房源，CA解釋說需要確認(rèn)房源是否外展驗(yàn)真通過近7日未漲價(jià)，如果都滿足，要在11點(diǎn)之后數(shù)據(jù)刷新后查看是否可簽，以上解釋正確嗎？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：房源若在每日11點(diǎn)前滿足可簽條件，系統(tǒng)會(huì)在11點(diǎn)刷新后呈現(xiàn)可簽。若在11點(diǎn)后滿足可簽條件，系統(tǒng)會(huì)在次日11點(diǎn)刷新后呈現(xiàn)可簽房源生成合作維護(hù)人后在72小時(shí)內(nèi)房源成交，需要分配合作維護(hù)人業(yè)績(jī)？[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：房源生成合作維護(hù)人后在72小時(shí)內(nèi)房源成交，則不分配合作維護(hù)人業(yè)績(jī)，退還合作維護(hù)人購買房源貝殼幣.在監(jiān)察調(diào)查員對(duì)門店進(jìn)行檢查和調(diào)查過程中，若門店店東拒不配合，多次協(xié)調(diào)后，仍然拒不配合，監(jiān)察調(diào)查員有權(quán)申請(qǐng)對(duì)門店進(jìn)行斷網(wǎng)整頓？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)碼上有客轉(zhuǎn)發(fā)后能獲得店鋪中全展位覆蓋？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：?jiǎn)芜x德佑門店管理費(fèi)是7%？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)房源完成簽約后，房源維護(hù)人就可以不管了，反正后續(xù)服務(wù)是客源經(jīng)紀(jì)人跟進(jìn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：任何時(shí)候，房源維護(hù)人都應(yīng)該都自己的業(yè)主進(jìn)行維護(hù)，才能形成老客戶轉(zhuǎn)介紹若不同經(jīng)紀(jì)人均完成對(duì)客戶的有效報(bào)備，僅一方經(jīng)紀(jì)人完成有效帶看，后發(fā)現(xiàn)客戶是同一組客戶，客戶歸屬“完成有效帶看”的經(jīng)紀(jì)人。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：（五）若不同經(jīng)紀(jì)人均完成對(duì)客戶的有效報(bào)備，僅一方經(jīng)紀(jì)人完成有效帶看，后發(fā)現(xiàn)客戶是同一組客戶，客戶歸屬“完成有效帶看”的經(jīng)紀(jì)人；（六）若不同經(jīng)紀(jì)人均完成對(duì)客戶的有效帶看，僅一方經(jīng)紀(jì)人完成有效報(bào)備，后發(fā)現(xiàn)客戶是同一組客戶，客戶歸屬“完成有效報(bào)備”的經(jīng)紀(jì)人；公司年度收入目標(biāo)是54.84億?[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)維護(hù)人本人不滿足自房自售條件時(shí)，可以擔(dān)任客源成交人含客源合作人?[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：維護(hù)人本人不滿足自房自售條件時(shí)，不得成交自己維護(hù)的房源，即不得擔(dān)任客源成交人含客源合作人.經(jīng)紀(jì)人林某，在21年的下半年，因?yàn)樾莓a(chǎn)假，所以很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)無業(yè)績(jī)產(chǎn)出，那么在本次職級(jí)調(diào)整時(shí)，提供考勤產(chǎn)假流程截圖以后，可以以剔除產(chǎn)假期間后月份作為在職月數(shù)，計(jì)算月均業(yè)績(jī)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：1試