第4頁(yè)共7頁(yè)工程部經(jīng)理?2022年?個(gè)人總結(jié)范?文___?年工程部按?照酒店的標(biāo)?準(zhǔn)要求,我?工程部全體?員工在酒店?領(lǐng)導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下,以?及同各部門?的密切配合?,團(tuán)結(jié)一致?。工程部在?今年圓滿地?完成了酒店?領(lǐng)導(dǎo)交給的?各項(xiàng)任務(wù)，?保證了酒店?所有設(shè)備的?安全正常運(yùn)?行。今年(?1——__?_月)工程?部共維修單?___張，?___項(xiàng)，?電話報(bào)修_?__項(xiàng)，總?計(jì)___項(xiàng)?。___年?主要完成工?作.1、?___月初?，對(duì)中央空?調(diào)主機(jī)進(jìn)行?年度維修保?養(yǎng)，對(duì)每個(gè)?房間的空調(diào)?濾芯進(jìn)行清?洗。2、?___月份?員工班加點(diǎn)?配合完成了?led屏幕?的___。?3、完成?主樓玻璃更?換工作4?、___月?份配合物業(yè)?完成鍋爐改?造等在_?__年中，?工程部取得?了一定的成?績(jī)，一年來(lái)?,我們工程?部的全體同?志盡心盡力?地為酒店做?了大量的工?作，不論份?內(nèi)的還是份?外的都能積?極主動(dòng)去做?，但是有些?工作與領(lǐng)導(dǎo)?要求的還有?一定的差距?。我們決心?在今后的工?作中一定認(rèn)?真總結(jié)一年?來(lái)工作中存?在的差距，?進(jìn)一步提高?每位員工的?思想素質(zhì)及?個(gè)人的技能?，為我們酒?店再上一層?樓，為四星?級(jí)酒店做出?最大的貢獻(xiàn)?。雖然在?___中我?們比較圓滿?的完成了酒?店維修保養(yǎng)?工作和領(lǐng)導(dǎo)?布置的各項(xiàng)?任務(wù)，取得?了一定的成?績(jī)。但是也?暴露出了不?少問(wèn)題和不?盡如人意的?地方。具體?表現(xiàn)為;?1、員工的?酒店意識(shí)不?強(qiáng)。缺乏團(tuán)?隊(duì)精神。工?作熱情不高?。2、技?術(shù)水平參差?不齊，工作?依懶性教強(qiáng)?。3、工?作主動(dòng)性不?夠，缺乏主?人翁精神。?節(jié)約意識(shí)較?淡薄?？傊?我們會(huì)在以?后加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，完善自己?。相信在_?__年，我?們的工作還?會(huì)得更大的?進(jìn)步。新的?一年已經(jīng)到?來(lái)，面對(duì)酒?店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越?來(lái)越激烈的?現(xiàn)實(shí)，以及?酒店經(jīng)營(yíng)面?臨著設(shè)施設(shè)?備進(jìn)一步老?化的困難和?挑戰(zhàn)，工程?部要全力結(jié)?合酒店現(xiàn)有?設(shè)備設(shè)施做?好全年維護(hù)?保養(yǎng)工作。?一、工程?部今年的總?體工作：?工程部要確?保酒店動(dòng)力?正常運(yùn)行，?要進(jìn)一步加?強(qiáng)設(shè)備的維?護(hù)運(yùn)行管理?，加強(qiáng)計(jì)劃?檢修保養(yǎng)，?設(shè)備巡檢，?保證好消防?，電梯，配?電，中央空?調(diào)，供水系?統(tǒng)，廚房設(shè)?備設(shè)施等正?常運(yùn)行，特?別要提高餐?廳部，客房?部設(shè)施的完?好率和舒適?度。進(jìn)一步?加大能源管?理力度，加?強(qiáng)成本意識(shí)?，完善物耗?材料管理，?設(shè)施備件定?置管理，大?力抓好挖潛?和修舊利廢?工作。加?強(qiáng)人員培訓(xùn)?，服務(wù)意識(shí)?培訓(xùn)，服務(wù)?技能培訓(xùn)，?爭(zhēng)取人員一?專多能，充?分利用人力?資源，改善?服務(wù)，改善?后臺(tái)形象，?促使工作質(zhì)?量更___?階。二、?工程部重點(diǎn)?抓好如下工?作：1、?狠抓工程部?員工的培訓(xùn)?考核工作，?從禮節(jié)禮貌?、儀容儀表?、服務(wù)意識(shí)?、服務(wù)程序?、服務(wù)質(zhì)量?等方面入手?，到提高工?作技能，提?高工作效率?，改善工作?形象，做到?一專多能，?培養(yǎng)綜合型?技工，如電?工一定要從?強(qiáng)電維修到?配電，消防?，中央空調(diào)?，電梯等方?面技術(shù)綜合?化。對(duì)工程?部技工實(shí)行?優(yōu)勝劣汰，?技能考核。?針對(duì)有的老?員工疲沓情?緒，注入新?活力，人員?任用上不搞?一潭___?，引入競(jìng)爭(zhēng)?和淘汰機(jī)制?，常言道：?戶樞不蠹，?流水不腐。?采取能者勤?者留用，惰?者、庸者淘?汰的辦法，?才能使整個(gè)?團(tuán)體隨時(shí)有?競(jìng)爭(zhēng)，有活?力。希望通?過(guò)培訓(xùn)、考?核，使工程?部員工都以?滿懷熱情，?去創(chuàng)建舒適?的硬件環(huán)境?，為客人提?供舒適的服?務(wù)產(chǎn)品，要?徹底改變游?擊隊(duì)，救火?隊(duì)，油子兵?形象，使后?___務(wù)也?充滿濃郁的?酒店氛圍。?2、改進(jìn)?工作服務(wù)程?序，加強(qiáng)主?動(dòng)性，協(xié)調(diào)?性，協(xié)調(diào)好?與各部門之?間特別前后?臺(tái)部門間，?班組之間，?上、下級(jí)之?間的工作及?時(shí)性，有效?性，不推諉?，多做事。?每個(gè)班組加?強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)?施的日常巡?檢，按標(biāo)準(zhǔn)?路線巡查，?責(zé)任分區(qū)，?責(zé)任到人。?并且由維修?班組定期對(duì)?各部門設(shè)施?使用人員講?述使用保養(yǎng)?知識(shí)，杜絕?野蠻操作。?3、按照?檢修保養(yǎng)制?度，抓好對(duì)?大型關(guān)鍵設(shè)?備的計(jì)劃?rùn)z?修保養(yǎng)，做?好電梯、中?央空調(diào)、消?防、配電、?供水系統(tǒng)的?換季檢修，?日常維護(hù)，?特別是對(duì)中?央空調(diào)在春?季保養(yǎng)過(guò)程?中對(duì)主機(jī)及?其配套冷卻?塔、水泵，?末端風(fēng)機(jī)盤?管、水系統(tǒng)?的清洗保養(yǎng)?，精心調(diào)試?，確保中央?空調(diào)順利運(yùn)?轉(zhuǎn)安全度夏?。加強(qiáng)對(duì)餐?飲部、客房?部、包房?jī)?nèi)?電器、裝飾?、水暖等各?種設(shè)施，廚?房設(shè)備、餐?廳設(shè)備的周?期保養(yǎng)巡檢?。保養(yǎng)必須?經(jīng)使用部門?確認(rèn)到位與?否，作為對(duì)?各班組考核?的依據(jù)。?4、樹(shù)立成?本經(jīng)濟(jì)概念?，發(fā)揮利用?中心作用，?健全并按照?能源、物料?、修舊利廢?管理制度和?辦法，控制?降低物耗，?能耗成本，?加強(qiáng)修舊利?廢，爭(zhēng)取_?__降低成?本。(1?)把握工程?配件質(zhì)量關(guān)?，對(duì)重大配?件材料登記?使用日期，?跟蹤使用質(zhì)?量和壽命。?加強(qiáng)對(duì)配件?總體質(zhì)量的?調(diào)查控制。?(2)修?舊利廢加強(qiáng)?考核統(tǒng)計(jì)，?每月檢查班?組的修舊利?廢情況，堅(jiān)?決杜絕只管?更換不管精?心維修的不?良工作作風(fēng)?。(3)?合理調(diào)控設(shè)?備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行?，杜絕跑冒?滴漏現(xiàn)象。?(4)貫?徹落實(shí)能源?管理辦法，?加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)?水、電能源?的使用檢查?，杜絕浪費(fèi)?。(5)?加強(qiáng)材料，?設(shè)備配件的?定置管理。?建立好設(shè)備?備件臺(tái)帳，?詳細(xì)各配件?材料用途，?便于控制。?(6)嚴(yán)?格控制外協(xié)?項(xiàng)目，水、?電___能?自行解決者?自行___?。設(shè)備維修?嚴(yán)格控制外?協(xié)，盡可量?自行維修，?盡量控制維?修成本。?5、工程部?員工要增強(qiáng)?個(gè)人衛(wèi)生及?儀容儀表意?識(shí)，增強(qiáng)個(gè)?人素質(zhì)意識(shí)?，學(xué)習(xí)掌握?星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)?，為酒店創(chuàng)?建和諧的美?麗環(huán)境。?總之，事情?無(wú)論大小，?要干就干最?好，我們也?相信，沒(méi)有?最好，只有?更好，只有?我們不斷自?我加壓，尋?找工作的興?奮點(diǎn)，對(duì)事?業(yè)充滿__?_，對(duì)工作?充滿熱情，?對(duì)企業(yè)傾注?深情，對(duì)顧?客滿懷親情?，對(duì)社會(huì)奉?獻(xiàn)真情，一?個(gè)舒適的酒?店必然成為?顧客賓至如?歸的家園。?第7頁(yè)共7頁(yè)工程部經(jīng)?理___年?個(gè)人總結(jié)（?一）__?_年工程部?按照酒店的?標(biāo)準(zhǔn)要求,?我工程部全?體員工在酒?店領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下,?以及同各部?門的密切配?合,團(tuán)結(jié)一?致。工程部?在今年圓滿?地完成了酒?店領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項(xiàng)任務(wù)?，保證了酒?店所有設(shè)備?的安全正常?運(yùn)行。今年?(1——_?__月)工?程部共維修?單___張?，___項(xiàng)?，電話報(bào)修?___項(xiàng)，?總計(jì)___?項(xiàng)。___?年主要完成?工作.1?、___月?初，對(duì)中央?空調(diào)主機(jī)進(jìn)?行年度維修?保養(yǎng)，對(duì)每?個(gè)房間的空?調(diào)濾芯進(jìn)行?清洗。2?、___月?份員工班加?點(diǎn)配合完成?了led屏?幕的___?。3、完?成主樓玻璃?更換工作?4、___?月份配合物?業(yè)完成鍋爐?改造等在?___年中?，工程部取?得了一定的?成績(jī)，一年?來(lái),我們工?程部的全體?同志盡心盡?力地為酒店?做了大量的?工作，不論?份內(nèi)的還是?份外的都能?積極主動(dòng)去?做，但是有?些工作與領(lǐng)?導(dǎo)要求的還?有一定的差?距。我們決?心在今后的?工作中一定?認(rèn)真總結(jié)一?年來(lái)工作中?存在的差距?，進(jìn)一步提?高每位員工?的思想素質(zhì)?及個(gè)人的技?能，為我們?酒店再上一?層樓，為四?星級(jí)酒店做?出最大的貢?獻(xiàn)。雖然?在___中?我們比較圓?滿的完成了?酒店維修保?養(yǎng)工作和領(lǐng)?導(dǎo)布置的各?項(xiàng)任務(wù)，取?得了一定的?成績(jī)。但是?也暴露出了?不少問(wèn)題和?不盡如人意?的地方。具?體表現(xiàn)為;?1、員工?的酒店意識(shí)?不強(qiáng)。缺乏?團(tuán)隊(duì)精神。?工作熱情不?高。2、?技術(shù)水平參?差不齊，工?作依懶性教?強(qiáng)。3、?工作主動(dòng)性?不夠，缺乏?主人翁精神?。節(jié)約意識(shí)?較淡薄?？?之我們會(huì)在?以后加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，完善自?己。相信在?___年，?我們的工作?還會(huì)得更大?的進(jìn)步。新?的一年已經(jīng)?到來(lái)，面對(duì)?酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?越來(lái)越激烈?的現(xiàn)實(shí)，以?及酒店經(jīng)營(yíng)?面臨著設(shè)施?設(shè)備進(jìn)一步?老化的困難?和挑戰(zhàn)，工?程部要全力?結(jié)合酒店現(xiàn)?有設(shè)備設(shè)施?做好全年維?護(hù)保養(yǎng)工作?。一、工?程部今年的?總體工作：?工程部要?確保酒店動(dòng)?力正常運(yùn)行?，要進(jìn)一步?加強(qiáng)設(shè)備的?維護(hù)運(yùn)行管?理，加強(qiáng)計(jì)?劃?rùn)z修保養(yǎng)?，設(shè)備巡檢?，保證好消?防，電梯，?配電，中央?空調(diào)，供水?系統(tǒng)，廚房?設(shè)備設(shè)施等?正常運(yùn)行，?特別要提高?餐廳部，客?房部設(shè)施的?完好率和舒?適度。進(jìn)一?步加大能源?管理力度，?加強(qiáng)成本意?識(shí)，完善物?耗材料管理?，設(shè)施備件?定置管理，?大力抓好挖?潛和修舊利?廢工作。?加強(qiáng)人員培?訓(xùn)，服務(wù)意?識(shí)培訓(xùn)，服?務(wù)技能培訓(xùn)?，爭(zhēng)取人員?一專多能，?充分利用人?力資源，改?善服務(wù)，改?善后臺(tái)形象?，促使工作?質(zhì)量更__?_階。二?、工程部重?點(diǎn)抓好如下?工作：1?、狠抓工程?部員工的培?訓(xùn)考核工作?，從禮節(jié)禮?貌、儀容儀?表、服務(wù)意?識(shí)、服務(wù)程?序、服務(wù)質(zhì)?量等方面入?手，到提高?工作技能，?提高工作效?率，改善工?作形象，做?到一專多能?，培養(yǎng)綜合?型技工，如?電工一定要?從強(qiáng)電維修?到配電，消?防，中央空?調(diào)，電梯等?方面技術(shù)綜?合化。對(duì)工?程部技工實(shí)?行優(yōu)勝劣汰?，技能考核?。針對(duì)有的?老員工疲沓?情緒，注入?新活力，人?員任用上不?搞一潭__?_，引入競(jìng)?爭(zhēng)和淘汰機(jī)?制，常言道?：戶樞不蠹?，流水不腐?。采取能者?勤者留用，?惰者、庸者?淘汰的辦法?，才能使整?個(gè)團(tuán)體隨時(shí)?有競(jìng)爭(zhēng)，有?活力。希望?通過(guò)培訓(xùn)、?考核，使工?程部員工都?以滿懷熱情?，去創(chuàng)建舒?適的硬件環(huán)?境，為客人?提供舒適的?服務(wù)產(chǎn)品，?要徹底改變?游擊隊(duì)，救?火隊(duì)，油子?兵形象，使?后___務(wù)?也充滿濃郁?的酒店氛圍?。2、改?進(jìn)工作服務(wù)?程序，加強(qiáng)?主動(dòng)性，協(xié)?調(diào)性，協(xié)調(diào)?好與各部門?之間特別前?后臺(tái)部門間?，班組之間?，上、下級(jí)?之間的工作?及時(shí)性，有?效性，不推?諉，多做事?。每個(gè)班組?加強(qiáng)對(duì)設(shè)備?設(shè)施的日常?巡檢，按標(biāo)?準(zhǔn)路線巡查?，責(zé)任分區(qū)?，責(zé)任到人?。并且由維?修班組定期?對(duì)各部門設(shè)?施使用人員?講述使用保?養(yǎng)知識(shí)，杜?絕野蠻操作?。3、按?照檢修保養(yǎng)?制度，抓好?對(duì)大型關(guān)鍵?設(shè)備的計(jì)劃?檢修保養(yǎng)，?做好電梯、?中央空調(diào)、?消防、配電?、供水系統(tǒng)?的換季檢修?，日常維護(hù)?，特別是對(duì)?中央空調(diào)在?春季保養(yǎng)過(guò)?程中對(duì)主機(jī)?及其配套冷?卻塔、水泵?，末端風(fēng)機(jī)?盤管、水系?統(tǒng)的清洗保?養(yǎng)，精心調(diào)?試，確保中?央空調(diào)順利?運(yùn)轉(zhuǎn)安全度?夏。加強(qiáng)對(duì)?餐飲部、客?房部、包房?內(nèi)電器、裝?飾、水暖等?各種設(shè)施，?廚房設(shè)備、?餐廳設(shè)備的?周期保養(yǎng)巡?檢。保養(yǎng)必?須經(jīng)使用部?門確認(rèn)到位?與否，作為?對(duì)各班組考?核的依據(jù)。?4、樹(shù)立?成本經(jīng)濟(jì)概?念，發(fā)揮利?用中心作用?，健全并按?照能源、物?料、修舊利?廢管理制度?和辦法，控?制降低物耗?，能耗成本?，加強(qiáng)修舊?利廢，爭(zhēng)取?___降低?成本。(?1)把握工?程配件質(zhì)量?關(guān)，對(duì)重大?配件材料登?記使用日期?，跟蹤使用?質(zhì)量和壽命?。加強(qiáng)對(duì)配?件總體質(zhì)量?的調(diào)查控制?。(2)?修舊利廢加?強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)?，每月檢查?班組的修舊?利廢情況，?堅(jiān)決杜絕只?管更換不管?精心維修的?不良工作作?風(fēng)。(3?)合理調(diào)控?設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)?行，杜絕跑?冒滴漏現(xiàn)象?。(4)?貫徹落實(shí)能?源管理辦法?，加強(qiáng)對(duì)各?點(diǎn)水、電能?源的使用檢?查，杜絕浪?費(fèi)。(5?)加強(qiáng)材料?，設(shè)備配件?的定置管理?。建立好設(shè)?備備件臺(tái)帳?，詳細(xì)各配?件材料用途?，便于控制?。(6)?嚴(yán)格控制外?協(xié)項(xiàng)目，水?、電___?能自