第7頁共7頁2022年?保安班長工?作總結(jié)_?__年即將?過去，我們?將滿懷信心?地迎來__?_年，過去?一年，是公?司提升企業(yè)?安全、服務(wù)?品質(zhì)的一年?，也是安全?管理部工作?貫徹項目部?指標(biāo)完成的?較為理想的?一年。值此?辭舊迎新之?際，對一年?的工作進行?回顧，總結(jié)?經(jīng)驗、查找?不足，以利?于在新的一?年里揚長避?短，再創(chuàng)佳?績。一、?發(fā)揮優(yōu)勢管?理，狠抓基?層建設(shè)1?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、贏得信賴?。公司通過?引進新昌品?牌管理，強?化管理準(zhǔn)則?，加強管理?人員的現(xiàn)場?督導(dǎo)和質(zhì)量?檢查，逐步?完善安全崗?位的窗口形?象，不斷提?高自身的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)?，得到了園?區(qū)業(yè)主好評?，贏得了業(yè)?主的信賴，?受業(yè)主委托?物業(yè)安全管?理部協(xié)助公?司完成的接?待工作上百?次，其中_?__團__?_次，全國?___部領(lǐng)?導(dǎo)___次?，知名企業(yè)?合作會__?_次，由于?接待工作完?成出色，安?全管理部獲?得業(yè)主優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的贊譽?。2、預(yù)?防為主、重?點布控在公?司總部的關(guān)?心指導(dǎo)下，?項目部通過?制定各項安?全方案等項?消防預(yù)案，?貫徹落實防?火、防盜等?“六防”措?施，全年未?發(fā)生一件意?外安全事故?。項目經(jīng)理?每天召開部?門經(jīng)理反饋?會，通報情?況提出要求?。安全部安?排干部員工?勤于巡查、?嚴(yán)密防控，?在相關(guān)部門?的配合下，?實行群防、?群檢、群治?，以確保園?區(qū)萬無一失?。針對特別?區(qū)域?qū)嵭兄?點監(jiān)控，在?自行車場盜?竊高發(fā)區(qū)實?行嚴(yán)密布防?，抓獲盜竊?者___人?，為業(yè)主挽?回直接損失?數(shù)千元。由?于___時?空園區(qū)安全?管理的出色?，因此被海?淀區(qū)評為社?會治安綜合?治理先進單?位。3、?完善設(shè)施、?有備無患通?過公司領(lǐng)導(dǎo)?親臨現(xiàn)場指?導(dǎo)，安保部?將園區(qū)消防?預(yù)案、設(shè)備?設(shè)施、消防?器材檢查維?護等各項工?作，進行了?不斷的完善?。制定園區(qū)?消防設(shè)施設(shè)?備維修保養(yǎng)?計劃，使園?區(qū)消防設(shè)施?設(shè)備不但做?到正常運行?而且延長使?用年限。今?年已對園區(qū)?___個光?電探測器，?進行了專業(yè)?性檢測，嚴(yán)?格檢查消防?設(shè)施設(shè)備，?提前對煙感?系統(tǒng)報警點?不準(zhǔn)確進行?專業(yè)性檢測?。保障線路?暢通、正常?使用，對大?廳內(nèi)應(yīng)急疏?散燈、安全?出口進行補?裝和更換。?同時對消防?器材實行分?區(qū)管理、檢?查、維護并?落實到人。?按照___?市政府及公?司要求，_?__園區(qū)業(yè)?主進行消防?演習(xí)，消防?演習(xí)的成功?演練，得到?了國家相關(guān)?部門及廣大?業(yè)主的好評?。二、嚴(yán)?格管理、提?升品質(zhì)，改?變觀念、創(chuàng)?新管理，?1、按照項?目年初制定?的安全培訓(xùn)?計劃，安保?部參照行業(yè)?規(guī)范對保安?員進行__?_次專題培?訓(xùn)，重點講?解管理素質(zhì)?、服務(wù)意識?、禮貌待客?、專業(yè)技能?、消防知識?、___分?析等，通過?講解、點評?、交流使保?安員在思想?認(rèn)識和日常?工作中皆有?不同程度的?感悟與提升?。2、安?全管理部按?照各月計劃?對保安員進?行崗位培訓(xùn)?，對保安一?線崗位做好?培訓(xùn)工作。?做到實際工?作培訓(xùn)，分?階段、分內(nèi)?容進行考評?，通過培訓(xùn)?保安員整體?素質(zhì)提升了?、服務(wù)水平?提高了、業(yè)?主滿意度提?高了，通過?培訓(xùn)提高了?保安員整體?思想素質(zhì)，?服務(wù)態(tài)度和?業(yè)務(wù)技能。?3、在思?想工作是一?切工作的生?命線的方針?指引下，結(jié)?合項目管理?服務(wù)特點，?按照項目部?的要求，針?對保安部的?實際情況，?引導(dǎo)保安員?與時俱進、?提升素質(zhì)、?轉(zhuǎn)變觀念。?安保部教?育安保人員?要有緊迫感?、應(yīng)具有上?進心、培養(yǎng)?精氣神、物?業(yè)的管理服?務(wù)不是高科?技，沒有什?么深奧的學(xué)?問。關(guān)鍵在?人的主觀能?動性和責(zé)任?心，是對公?司的忠誠度?和敬業(yè)精神?、是對管理?與服務(wù)內(nèi)涵?的真諦的理?解及運用。?安保部通過?樹立優(yōu)秀標(biāo)?兵，激發(fā)大?家積極進取?，在完成項?目給的管理?工作和服務(wù)?工作的過程?中體現(xiàn)自身?價值，并感?受人生樂趣?。通過思想?教育工作，?提升了保安?員思想道德?品質(zhì)，涌現(xiàn)?出多個拾金?不昧的好保?安，受到了?業(yè)主的書面?贊揚。通過?工作實踐的?摸索，安保?部還創(chuàng)作出?“物業(yè)保安?員應(yīng)知應(yīng)會?”的規(guī)范準(zhǔn)?則并上交公?司總部在全?公司推廣，?不但使子海?理想的每位?一線保安員?在為業(yè)主和?客戶服務(wù)時?品質(zhì)顯著提?升，而且使?其他兄弟項?目受益。?安全管理部?通過對__?_年工作進?行回顧和總?結(jié)，總結(jié)過?去、展望未?來，整改不?足之處并制?定新一年的?提升服務(wù)目?標(biāo)，以利于?___年安?全管理部各?項工作更好?的全面展開?。以下幾?項工作是保?安部___?年的工作重?點及提升項?1、我們?將始終貫徹?落實“安全?第一、預(yù)防?為主”的方?針，在各項?預(yù)案具體實?施還不盡_?__的情況?下，保安部?將繼續(xù)跟進?落實。2?、保安員及?領(lǐng)導(dǎo)___?管理水平有?待提升：表?現(xiàn)為骨干人?員文化修養(yǎng)?、專業(yè)知識?和管理能力?等綜合素質(zhì)?高低不一、?參差不起，?保安部與項?目制定的管?理規(guī)范尚未?全部落實，?保安部將針?對問題加強?教育培訓(xùn)。?3、服務(wù)?質(zhì)量尚需優(yōu)?化和提高：?從多次檢查?和客戶投訴?中發(fā)現(xiàn)，安?保部各個崗?位保安員的?服務(wù)質(zhì)量，?橫向比較有?高有低，縱?向比較有優(yōu)?有劣。保安?部將強化管?理達到白天?與夜晚、平?時與周末、?領(lǐng)導(dǎo)在與不?在的一個樣?的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?。4、反?復(fù)出現(xiàn)的問?題是有個別?崗位保安員?儀容儀表不?整齊、禮節(jié)?禮貌不生動?、服務(wù)不周?到、處理應(yīng)?變不靈活，?這些問題嚴(yán)?重影響著整?體的服務(wù)質(zhì)?量。在__?_年的工作?中，保安部?將重點跟進?、狠抓落實?。___?保安班長工?作總結(jié)范文?2回顧過?去的一年，?我部在酒店?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下?，各部門的?配合下，我?們在加強酒?店的安全防?范管理，完?善種類制度?，安全巡邏?檢查、創(chuàng)服?務(wù)品牌、_?__學(xué)習(xí)等?做了一定的?工作。一?、進一步健?全和完善安?全防范體系?___落?實自從_?__月__?_日接手保?安部以來，?根據(jù)酒店治?安、消防的?需要，建立?了防火委員?會?，F(xiàn)人員?有變動，重?新調(diào)整了防?火委員會，?總經(jīng)理擔(dān)任?防火委員會?主任，副總?經(jīng)理擔(dān)任副?主任，各部?門經(jīng)理任委?員。按照“?誰主管，誰?負(fù)責(zé)”的原?則，落實了?三級安全管?理目標(biāo)責(zé)任?書。2.?制度落實?為了確保酒?店的安全，?我們從酒店?的實際情況?出發(fā)，建立?了一套安全?防范的制度?，使治安消?防安全工作?真真做到有?章可循、有?據(jù)可依。為?此我們建立?了火警火災(zāi)?處置預(yù)案、?各重點部位?崗位責(zé)任制?、大門崗職?責(zé)、巡邏崗?位職責(zé)、停?車場崗位職?責(zé)、___?保衛(wèi)工作程?序、消防重?點部位檔案?等。同時落?實了公安局?、派出所規(guī)?定的客人資?料登記制度?，做到認(rèn)真?登記，及時?上傳。3?.宣傳教育?落實為了?使消防、安?全工作深入?人心，增強?員工的消防?安全意識，?我們采取有?計劃多形式?地對員工進?行消防安全?的宣傳、教?育、培訓(xùn)，?今年以來我?部共培訓(xùn)員?工怎么樣使?用滅火機_?__人次，?消防安全知?識考試__?_人次，觀?看消防安全?影像資料_?__人次，?同時將消防?安全常識發(fā)?放到各部門?、租賃單位?進行宣傳。?使員工懂得?防止火災(zāi)的?基本措施和?撲救火災(zāi)的?基本方法，?提高預(yù)防火?災(zāi)的警惕性?。二、落?實安全檢查?，確保酒店?安全。為?了使消防安?全工作落實?到實處，我?們貫徹落實?酒店總經(jīng)理?、我部門每?周一、三、?五每次晨會?強調(diào)安全防?范的指示精?神，布置安?全防范的內(nèi)?容，加強安?全檢查。針?對二樓餐廳?裝修的施工?場地，時間?長，任務(wù)重?，我們落實?重點防范，?加強巡邏檢?查次數(shù)，在?裝修有幾個?月中我們派?保安專人現(xiàn)?場進行監(jiān)護?，同時落實?動火審批制?度，做到不?審批不準(zhǔn)動?火，沒有操?作證，不準(zhǔn)?動火，真正?地把安全工?作落實到實?處。接手?以來，落實?安全巡邏檢?查___余?次，每半月?___安全?大檢查__?_次，同時?安全檢查發(fā)?現(xiàn)不安全因?素___起?(例：1?.滅火機過?期失效。?2.廚房操?作間沒有配?備滅火毯。?3消防栓缺?少配件。)?等情況。針?對查出來的?問題，我們?都已下達了?整改通知書?，責(zé)令其限?期整改，除?部分滅火器?未年審?fù)猓?其余均整改?完畢。三?、樹服務(wù)品?牌，抓學(xué)習(xí)?、管理__?_學(xué)習(xí)作?為一個酒店?，抓服務(wù)質(zhì)?量，首先是?抓人，要抓?自身建設(shè)，?抓好員工的?思想，素質(zhì)?。只有這樣?才能使員工?真正懂得服?務(wù)的目的。?我們落實每?月___次?全體保安會?議。充分利?用會議與員?工交流，剖?解正反案例?，灌輸我們?酒店為客人?服務(wù)的宗旨?。同時在會?議時比較好?的員工及時?進行表揚，?對表現(xiàn)不好?的員工進行?嚴(yán)肅批評，?同時對員工?要進行要加?強鐵的紀(jì)律?教育，尤其?是我們大門?崗的員工，?接觸人多面?廣，更加要?做到這一點?，例如：在?今年___?月___日?那天，我們?的領(lǐng)班孔維?龍在大門崗?看見一位客?人亂停車，?把汽車停在?進口處，擋?住了去后院?的路，就去?跟這位司機?講，不要停?在這里，影?響其它車輛?進出，他一?定要停在這?里，再次跟?他講時，他?不但不聽，?反而罵人，?并動手打了?我們領(lǐng)班兩?拳，踢了一?腳，我們領(lǐng)?班始終沒有?還手，后被?拉開。當(dāng)時?對面移動公?司的人看了?也非常生氣?，對我們主?管講，你_?__不幫你?們員工打這?位司機。從?這件事看，?正因為我們?經(jīng)常開會學(xué)?習(xí)，強調(diào)鐵?的紀(jì)律，使?得我們從主?管到員工都?能夠做到這?一點，能做?到忍字。?___保安?班長工作總?結(jié)范文3?光陰似箭日?如梭，轉(zhuǎn)眼?間___年?已經(jīng)過去,?在領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，我學(xué)?到了不少知?識和社會經(jīng)?驗，讓我在?工作中基本?上能獨立完?成各項工作?，首先感謝?領(lǐng)導(dǎo)對我的?指導(dǎo)和栽培?，在以后的?工作中我會?刻苦學(xué)習(xí);?不畏困難;?更好的工作?來回報上級?，___?年在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，圍?繞商場的總?體目標(biāo)，認(rèn)?真貫徹“安?全第一、預(yù)?防為主”和?“內(nèi)緊外松?”的工作方?針，始終堅?持“群防群?治”和“人?防技防相結(jié)?合”的工作?路線，積極?做好商場的?消防安全防?范工作，維?護商場的治?安秩序，總?結(jié)工作一?、工作的職?責(zé)疏導(dǎo)后?院進出貨物?的車輛，保?持后院消防?通道的暢通?等，登記工?作：登記外?來人員進入?商場施工的?檢查;巡視?工作：白天?巡視商場內(nèi)?有無可疑人?員;消防通?道是否暢通?;消防設(shè)施?是否被占用?等;晚上巡?視施工區(qū)域?是否有消防?器材，施工?證件，施工?安全隱患是?否存在等等?;二、消?防知識_?__月份消?防局舉行了?關(guān)于消防安?全知識宣傳?教育四個能?力演講活動?，我們?nèi)ヂ?了別的商場?的演講深受?感動，在此?之前我們還?是“三個能?力”“三懂?、三會”從?那以后實行?貫徹消防局?的意見，從?“三個能力?”“三懂、?三會”發(fā)展?到“四個能?力，四懂，?四會”讓我?們又學(xué)到了?好多，緊接?著每天的出?操、消防演?習(xí)，從中又?學(xué)了好多知?識和問題，?在一次消防?局的領(lǐng)導(dǎo)來?檢查我們的?工作，我們?在商場消防?演習(xí)了，演?習(xí)分兩組：?一組是__?_滅火另一?組是___?疏散逃生，?消防局的領(lǐng)?導(dǎo)看了之后?很贊同認(rèn)可?!三、存?在的不足和?今后的努力?方向回顧?大半年來的?工作，在取?得成績的同?時，我們也?清楚地看到?自身存在的?差距和不足?，突出表?現(xiàn)在：一是?由于隊員來?自四面八方?，綜合素質(zhì)?參差不齊;?二是我們的?工作方法還?有待進一步?的創(chuàng)新和改?進;三是工?作上還存在?一些不如人?意的地方。?所有這些，?我們將在今?后