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文檔簡介
積分兌換方案積分兌換方案積分兌換方案V:1.0精細(xì)整理,僅供參考積分兌換方案日期:20xx年X月積分兌換方案積分兌換方案10篇積分兌換方案(一):積分兌換規(guī)定一、規(guī)定會(huì)員積分累積方式是每消費(fèi)1元累積1積分,積分兌換人民幣比(積分比)100:1。申請會(huì)員首次不參加積分累積。特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。二、積分兌換方式1.憑積分換購商品顧客憑積分以較低的價(jià)格購買超市定期推出的優(yōu)惠商品。如:定期推出商品換購活動(dòng),顧客可憑積分以較為優(yōu)惠的價(jià)格購買超市推出的商品。顧客積分越多,可換購的商品種類越多,享受的優(yōu)惠也就越多。2.用積分兌換禮品積分兌換可分1000-2999、3000-4999、5000-9999、、30000以上,3.以積分換優(yōu)惠券顧客將積分換成優(yōu)惠券使用。例如:顧客持會(huì)員卡每消費(fèi)1元可獲得積1分,購買特殊商品可獲得2倍積分,積分到達(dá)必須數(shù)額后可到超市服務(wù)臺(tái)兌換一張必須價(jià)值的優(yōu)惠券,顧客在結(jié)賬時(shí)出示優(yōu)惠券,可減免相應(yīng)數(shù)額的貨款。4.積分兌換代金券(1)代金券可設(shè)有10、50、100、500四個(gè)等級(jí)(2)每1積分可兌換1分錢。(3)代金券不參加節(jié)日活動(dòng),只限非節(jié)日使用三、活動(dòng)積分1、會(huì)員可累積積分一次性在非節(jié)日活動(dòng)現(xiàn)場參加商品的減購活動(dòng)實(shí)繳會(huì)員日:2、各店鋪可設(shè)立會(huì)員日,會(huì)員日當(dāng)天購物可享雙倍積分。積分兌換方案(二):第一章:總則第一條:為規(guī)范xx儲(chǔ)值卡積分及積分兌換(換購)等活動(dòng),特制定以下辦法。第二條:本辦法所稱積分是指xx蛋糕針對會(huì)員卡消費(fèi),依規(guī)則賦予持卡會(huì)員必須積分,該積分可用于兌換、換購商品或服務(wù)。第三條:有下列狀況的積分無效(一)未按本規(guī)則獲得的積分;(二)超出有效期積分第二章:積分獲得第一條:充值辦理儲(chǔ)值卡后,凡會(huì)員持有效會(huì)員卡在任意門店購買商品,劃儲(chǔ)值卡消費(fèi)滿人民幣1元可獲得1積分,不滿1元不積分,積分累計(jì)計(jì)算。參與積分的顧客務(wù)必在結(jié)賬前向收銀員出示儲(chǔ)值卡劃卡消費(fèi),否則不予積分。第二條:參與積分的顧客進(jìn)行退貨時(shí),務(wù)必持有退貨商品的購物小票和儲(chǔ)值卡進(jìn)行退貨商品的等值銷分。第三條:會(huì)員進(jìn)行下列交易或服務(wù)不累計(jì)積分購買打折產(chǎn)品、店內(nèi)代賣品和節(jié)假日禮盒等不自產(chǎn)產(chǎn)品不累計(jì)積分。單位購買的儲(chǔ)值卡不計(jì)入積分,積分兌換的代金券不得重復(fù)積分,。第四條:xx公司有權(quán)將非真實(shí)交易進(jìn)行的積分歸于無效。第五條:會(huì)員參加店面營銷活動(dòng)獲得的積分,其積分規(guī)則、使用范圍以營銷活動(dòng)規(guī)定為準(zhǔn)。第三章:積分兌換有效期第一條:會(huì)員務(wù)必持卡到xx店面方可使用積分,未持卡不得使用積分。第二條:xx為會(huì)員帶給不同的積分使用方式,供會(huì)員兌換、換購商品或服務(wù),最新兌換和換購方式或活動(dòng)方式,以xx店面公布為準(zhǔn),每次公布的兌換和換購活動(dòng)有效期結(jié)束以后,不再依該方式帶給積分兌換和換購活動(dòng)。第三條:積分不是會(huì)員資產(chǎn),故不得轉(zhuǎn)讓他人,也不得折現(xiàn)。第四條:積分與每年的12月31日清零。第四章:修改和終止第一條:xx公司保留調(diào)整積分折算比例的權(quán)利,并在法律許可的范圍內(nèi)保留最終解釋權(quán)。第二條:xx保留本辦法解釋的權(quán)利,有權(quán)根據(jù)需要取消或增刪、修訂本辦法。積分兌換規(guī)定一、規(guī)定會(huì)員積分累積方式為每消費(fèi)一元累積一積分,積分兌換人民幣比例(積分比)100:3。充值以后每消費(fèi)一筆累積一筆,特價(jià)產(chǎn)品和贈(zèng)送產(chǎn)品不參加積分活動(dòng)。二、積分兌換方式1、憑積分換購商品顧客憑積分以較低的價(jià)格購買xx店面定期推出的優(yōu)惠商品。2、用積分兌換禮品積分?jǐn)?shù)兌換商品500025cm生日蛋糕一個(gè)(150元)300020cm生日蛋糕一個(gè)(90元)或西餐廳雙人指定套餐200060元1000換購38元長條一個(gè)(30元)50015元3009元1003元20換購店內(nèi)食品塑料袋一個(gè)元)三、活動(dòng)積分設(shè)置統(tǒng)一會(huì)員日為會(huì)員日當(dāng)天購買可享受雙倍積分。會(huì)員過生日進(jìn)店購買雙倍積分(需會(huì)員辦卡時(shí)登記日期與身份證日期一致)并且訂購生日蛋糕能夠享受積分+現(xiàn)金換購活動(dòng)積分兌換方案(三):積分兌換禮品規(guī)劃方案一、目的刺激用戶消費(fèi)用心性,提升用戶ARPU值。二、活動(dòng)時(shí)間2011年5月份啟動(dòng),長期開展三、活動(dòng)參與對象及條件所有CCT在網(wǎng)用戶,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)四、目前積分統(tǒng)計(jì)狀況根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前積分在2000點(diǎn)以上的用戶總數(shù)為61154人,按照五個(gè)月用戶每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000點(diǎn)以上的用戶預(yù)計(jì)將到達(dá)74000人左右。五、積分禮品支出成本控制該批物品目前僅知曉采購成本,預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%,推薦此次積分禮品的成本占比在%之間。六、積分兌換禮品流程1、兌換方式為簡化積分兌換禮品的方式,我們將采購的禮品劃分為五個(gè)等級(jí),用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品,積分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業(yè)廳進(jìn)行兌換)。2、兌換流程用戶前往CCT營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----CCT客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號(hào)碼并由對方簽字。七、積分禮品發(fā)放控制該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個(gè)月,請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏(按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換)。八、宣傳規(guī)劃1、2、時(shí)間:從2011年5月份開始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳;宣傳方式:積分兌換禮品的宣傳主要透過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳(包括海報(bào)、傳單、橫幅);同時(shí),在前期積分兌換話費(fèi)的宣傳基礎(chǔ)上,推出新的廣播和視頻廣告,調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。九、效果評估以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調(diào)查期,根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度,并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動(dòng)。積分兌換方案(四):歡樂五一活動(dòng)會(huì)員積分兌換100積分兌換洗衣粉一袋300積分兌換泡腳粉一盒500積分兌換不銹鋼盆一個(gè)或鈣片一盒800積分兌換洗衣液一桶或夏涼枕一個(gè)1000積分兌換大米一袋1500積分兌換電壺一個(gè)或蒸鍋一套2000積分兌換太空被一床2500積分兌換電餅鐺一個(gè)3000積分兌換足浴盆一個(gè)5000積分兌換雙位按摩靠背一臺(tái)積分不清零,可積累至下次兌獎(jiǎng)。購藥送禮,驚喜不斷一次性購藥滿38元送中藥茶一袋一次性購藥滿68元送泡腳料一盒一次性購藥滿98元送鈣片一盒一次性購藥滿138元送干濕溫度表一個(gè)全場藥品折銷售一次性購藥滿168元送自發(fā)熱護(hù)具一盒或老苗湯一盒一次性購藥滿198元送多功能拔罐器一套贈(zèng)品不可重復(fù)兼得,特價(jià)藥品不參加打折與積分活動(dòng)積分兌換方案(五):一.背景:自2015年1月1日起,宏脈會(huì)員系統(tǒng)針對xx會(huì)員消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)。截至9月已有超多的會(huì)員積分。會(huì)員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系,提高醫(yī)院與顧客之間的粘性,增強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力,樹立品牌形象,刺激顧客再次消費(fèi),增加老顧客帶新顧客消費(fèi)比率,降低營銷成本。二.活動(dòng)目的:1.完善服務(wù)體系、提升品牌競爭力;2.透過積分兌換的形式促進(jìn)再消費(fèi);3.增加老帶新比率4.增強(qiáng)顧客信任感、增加顧客粘性三.活動(dòng)時(shí)間:2015年10月(周期/長期進(jìn)行)四.積分?jǐn)?shù)據(jù):截至2015年9月20日星期日,宏脈系統(tǒng)擁有積分會(huì)員人數(shù)共計(jì)8457人,50積分以上3041人。(均為2015年消費(fèi)顧客)五.積分級(jí)別劃分:積分金字塔級(jí)別劃分六.積分兌換禮品選?。ú缓谱鞒杀疽约叭藛T、及其損耗費(fèi)用)領(lǐng)取比率:外地、空號(hào)錯(cuò)號(hào)顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率(保守?cái)?shù)據(jù))總計(jì)費(fèi)用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率(其中未換算顧客選取性的挑選禮物)積分抽獎(jiǎng)能夠作為降低實(shí)物禮品成本的方式(能夠思考每200積分抽一次獎(jiǎng))七.積分兌換流程1.電話、信息、微信形式通知會(huì)員積分兌換活動(dòng)2.會(huì)員本人持會(huì)員卡來院查詢兌換禮品,積分自動(dòng)扣除。積分變更信息告知。八.宣傳規(guī)劃:積分兌換前3-7天進(jìn)行宣傳,具體宣傳形式-企劃??头卦L發(fā)送信息或電話形式進(jìn)行積分兌換活動(dòng)的宣傳。客服專員對上門顧客進(jìn)行介紹九.會(huì)員積分兌換相關(guān)事項(xiàng):1.積分一旦兌換,所獲禮品不得變更。2.會(huì)員積分需要本人持會(huì)員卡來院兌換,不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。3.積分僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈(zèng)。4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積,此前消費(fèi)均不累計(jì)入積分系統(tǒng)中。5.由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成,所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員,填寫積分調(diào)整申請表核準(zhǔn)后,進(jìn)行禮品發(fā)放。發(fā)放時(shí)間于提出申請2個(gè)工作日后。十.積分兌換相關(guān)問題,待解決1.積分管理系統(tǒng),xx會(huì)員卡勾選狀況。(目前有一部分顧客的積分沒有錄入)2.積分兌換的次數(shù)(針對同等級(jí)兌換或積分抽獎(jiǎng),如何選?。?.老帶新(指定醫(yī)生)咨詢填寫積分贈(zèng)送申請表十一.附錄1.積分調(diào)整申請表2.會(huì)員積分贈(zèng)送申請表3.《積分管理制度》4.《會(huì)員章程》積分調(diào)整申請表會(huì)員積分贈(zèng)送申請表日期:xxxx年xx月xx日積分兌換方案(六):會(huì)員積分兌換方案xx網(wǎng)的客戶在正常消費(fèi)的同時(shí),能夠獲得相應(yīng)的積分。為回饋廣大客戶,xx網(wǎng)開展積分兌換活動(dòng)。累計(jì)的積分能夠換購精美禮品,參加活動(dòng),積分越多,享受優(yōu)惠越多。有以下幾種方案:一、積分兌換代金券1、代金券可設(shè)有5、10、15、20四個(gè)等級(jí)。2、每1積分可兌換1分錢。3、使用代金券相當(dāng)于減折扣。例:會(huì)員王女士購買600元商品,會(huì)員購滿50打折后等于570元,累積積分570分,可換購5元代金券,本次商品花了565元購買的,相當(dāng)于折。二、積分兌換禮品三、獎(jiǎng)勵(lì)積分1、首次注冊成功送100積分,推薦新用戶注冊xx網(wǎng)的老客戶也可獲贈(zèng)積分,每推薦一個(gè)客戶獲贈(zèng)100積分。2、單次單日消費(fèi)滿100元,可獲贈(zèng)額外積分200分。3、每月1號(hào)為會(huì)員日,當(dāng)天購物可獲贈(zèng)50積分。4、xx網(wǎng)將不定期舉辦活動(dòng),會(huì)員可按積分?jǐn)?shù)量參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。四、活動(dòng)說明:1、此活動(dòng)僅針對xx網(wǎng)會(huì)員進(jìn)行,所有商品按照實(shí)際支付價(jià)格每消費(fèi)1元積1分,不滿1元部分不累計(jì)。積分只在同一客戶賬戶內(nèi)累計(jì),不同賬戶的積分不能合并。2、特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。3、在積分兌換終止日期任何時(shí)候,客戶都能夠要求用積分兌換相應(yīng)的禮品。4、積分禮品不能將積分拆開進(jìn)行兌換,只能任選其中一項(xiàng)??蛻粢坏┐_定所兌換積分?jǐn)?shù)值,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)扣掉相應(yīng)積分,不可進(jìn)行更換??▋?nèi)剩余積分繼續(xù)有效。5、此活動(dòng)僅為xx網(wǎng)對廣大客戶朋友大力支持的回報(bào),禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。最終解釋權(quán)歸xx網(wǎng)所有。積分兌換方案(七):會(huì)員卡方案一:3000分麥歌一小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張5000分精美公仔一個(gè)8000分慶春電影大世界免費(fèi)電影券一張12000分百樂門特制雞尾酒一杯18000分三星級(jí)酒店免費(fèi)住宿券一張30000分50000分****精美首飾一份100000分百樂門VIP免排隊(duì)優(yōu)先入場卡一張,香檳一支,200元現(xiàn)金券一張方案二:3000分麥歌一小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張5000分精美公仔一個(gè)8000分慶春電影大世界免費(fèi)電影券一張12000分百樂門免排隊(duì)優(yōu)先入場券一張18000分百樂門特制雞尾酒一杯30000分三星級(jí)酒店免費(fèi)住宿券一張50000分****精美首飾一份100000分百樂門VIP免排隊(duì)優(yōu)先入場卡一張,香檳一支,200元現(xiàn)金券一張方案三:3000分麥歌一小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張5000分精美公仔一個(gè)8000分在水一方免浴資券一張12000分百樂門特制雞尾酒一杯18000分三星級(jí)酒店免費(fèi)住宿券一張30000分百樂門VIP免排隊(duì)優(yōu)先入場卡一張,100元現(xiàn)金券一張50000分****精美首飾一份100000分百樂門VIP免排隊(duì)優(yōu)先入場卡一張,香檳一支,200元現(xiàn)金券一張積分兌換方案(八):網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目方案一、項(xiàng)目開發(fā)的好處1.提高顧客對網(wǎng)吧的忠誠度網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目是在原先網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券策略上開拓的另一種新的經(jīng)營策略,這一策略讓客戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)消費(fèi)產(chǎn)生的積分增加更多的積分消費(fèi)選取,為顧客帶給了更多的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目資料。我們?nèi)绱藶榭蛻糁?,讓顧客得到了更多的?shí)惠和方便,這必將提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。2.帶給更多服務(wù)導(dǎo)向,挖掘潛在上網(wǎng)顧客。網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目為顧客帶給更多消費(fèi)服務(wù)導(dǎo)向,這樣能夠吸引更多有其他消費(fèi)需求的潛在客戶到網(wǎng)吧直接購買商品或兌換商品,同時(shí)在網(wǎng)吧產(chǎn)生更多的上網(wǎng)消費(fèi)或其他消費(fèi)。讓顧客改變原先的消費(fèi)模式比如:某潛在顧客有要購買禮品的需求,以前是先去購買禮品,買了之后可能時(shí)間充裕途中又正好經(jīng)過網(wǎng)吧,這時(shí)候該潛在顧客會(huì)選取途中的一家網(wǎng)吧上網(wǎng),可能是A網(wǎng)吧,也可能是B網(wǎng)吧,還可能是C網(wǎng)吧。同時(shí)也可能逛了好久沒時(shí)間不想上網(wǎng)了,也可能逛太累了不想上網(wǎng)了。這時(shí)如果其中某個(gè)網(wǎng)吧直接就有該顧客想要的禮品或商品,那么這時(shí)候該顧客就能夠直接到網(wǎng)吧上網(wǎng)購買,有積分夠的話也能夠上網(wǎng)兌換。這就成了以其他需求服務(wù)導(dǎo)向上網(wǎng)消費(fèi)模式了,網(wǎng)吧能夠挖掘更多有其他需求服務(wù)的潛在顧客到網(wǎng)吧消費(fèi)。3.?dāng)U大網(wǎng)吧經(jīng)營種類,提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。開發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品項(xiàng)目這一策略即擴(kuò)大了網(wǎng)吧的經(jīng)營項(xiàng)目種類,在兌換禮品的同時(shí)能夠試銷部分商品,到達(dá)直接銷售盈利的目的。同時(shí)開發(fā)積分兌換禮品的項(xiàng)目也是開拓網(wǎng)吧超市和網(wǎng)吧網(wǎng)上商城的試探性項(xiàng)目,能夠透過這一項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改善銷售、倉儲(chǔ)、貨物配送等環(huán)節(jié),對網(wǎng)吧上網(wǎng)顧客進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo),最終為網(wǎng)吧創(chuàng)造更多的利益,提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。二、項(xiàng)目簡介網(wǎng)吧積分兌換禮品的項(xiàng)目是建立在網(wǎng)吧上網(wǎng)積分的基礎(chǔ)上,以網(wǎng)吧為銷售終端進(jìn)行銷售的一種模式。它即是對上網(wǎng)顧客進(jìn)行其他商品消費(fèi)的挖掘,又是對潛在上網(wǎng)顧客進(jìn)行上網(wǎng)消費(fèi)的挖掘,是一個(gè)有雙重作用的經(jīng)營策略。積分兌換禮品項(xiàng)目就是相當(dāng)于在網(wǎng)吧建立一個(gè)商品銷售終端,即進(jìn)行商品銷售,也為網(wǎng)吧顧客帶給積分兌換服務(wù)。三、項(xiàng)目合作方式(1)以網(wǎng)吧為銷售終端,由方向傳媒公司負(fù)責(zé)經(jīng)營運(yùn)作。(2)各網(wǎng)吧占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項(xiàng)目30%的股份,方向傳媒公司占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項(xiàng)目70%的股份進(jìn)行經(jīng)營。(3)項(xiàng)目運(yùn)作所需的網(wǎng)上購物平臺(tái)、系統(tǒng)后臺(tái)由方向傳媒公司帶給。(4)項(xiàng)目運(yùn)作資金由方向傳媒公司承擔(dān)。四、項(xiàng)目經(jīng)營管理(一)方向傳媒公司1.商品的采購管理A、方向傳媒公司負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行采購,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的對所采購的商品是否適合網(wǎng)吧顧客進(jìn)行調(diào)查評估。B、采購人員關(guān)注市場,及時(shí)向倉庫補(bǔ)充新奇特的產(chǎn)品,對商品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。2.系統(tǒng)后臺(tái)管理A、方向傳媒公司安排人員專門負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)后臺(tái),及時(shí)把新商品圖片上傳。B、系統(tǒng)后臺(tái)管理人員統(tǒng)計(jì)各網(wǎng)吧的求購信息,及時(shí)把求購信息反映給貨物配送人員,以便配送人員分配貨物。C、系統(tǒng)后臺(tái)管理人員隨時(shí)注意庫存狀況,并及時(shí)向負(fù)責(zé)采購的人員反映信息,以便及時(shí)采購補(bǔ)貨。3.送貨管理A、送貨員每一天收到后臺(tái)管理員統(tǒng)計(jì)的各網(wǎng)吧所需貨物清單后,晚上統(tǒng)一配貨,張貼好購買者信息。B、第二天在早上9點(diǎn)之前把各網(wǎng)吧所需貨物送到各網(wǎng)吧,要求網(wǎng)吧接收人再發(fā)貨清單上簽字并把清單帶回公司交給財(cái)務(wù)存根。(二)網(wǎng)吧銷售人員1.網(wǎng)吧銷售人員做好銷售記錄,以便核對銷售數(shù)量。2.根據(jù)商品上購買者信息做好商品的發(fā)放工作。3.在交接班時(shí)對每一天顧客未及時(shí)來領(lǐng)取的貨物進(jìn)行清算,轉(zhuǎn)交給接班人。4.負(fù)責(zé)新銷售樣品擺放5.及時(shí)把顧客需求或推薦記錄并反映給方向傳媒公司。(三)經(jīng)營策略1.網(wǎng)吧銷售終端的商品可分為既可現(xiàn)金銷售又可用積分兌換商品和只能用現(xiàn)金銷售的商品。以積分消費(fèi)促進(jìn)商品銷售,同時(shí)又以商品銷售引導(dǎo)上網(wǎng)消費(fèi)。2.當(dāng)顧客積分不夠的狀況下,不足金額能夠用現(xiàn)金補(bǔ)足。3.商品的定價(jià)策略A、用現(xiàn)金購買銷售狀況的定價(jià)策略當(dāng)顧客直接用現(xiàn)金購買的商品時(shí),商品定價(jià)和市場上一樣即可,也能夠稍微打一點(diǎn)折扣,或留必須談價(jià)空間。(具體看商品利潤空間)B、用積分兌換商品狀況的定價(jià)策略當(dāng)顧客用積分兌換時(shí),商品定價(jià)能夠稍微比市場價(jià)格高一些或者一樣,但必須不打折談價(jià)。(搞促銷活動(dòng)除外)4.積分兌換禮品的商品種類選取策略積分兌換禮品主要選取小商品兌換為主,原因有四:A、小商品一般都具有新、奇、特的特點(diǎn),貼合大部分年輕上網(wǎng)顧客對新奇特事物追求的特性。B、小商品本身的價(jià)格不會(huì)很高,屬于大眾消費(fèi)品,一般人都有這個(gè)消費(fèi)潛力。同時(shí)零售價(jià)位一般都是幾塊到幾十塊的范圍,顧客也容易到達(dá)兌換條件兌換自己喜歡的商品。C、小商品的利潤高,我把在義烏了解的一些商品批發(fā)價(jià)與在九江精品店的銷售價(jià)格進(jìn)行了比較,他們一般控制利潤都在200%以上。這大大降低了網(wǎng)吧進(jìn)行積分兌換的成本,提高了營業(yè)利潤。D、選取小商品經(jīng)營的采購成本相對較低,有利于資金運(yùn)轉(zhuǎn)和補(bǔ)充貨源,投資風(fēng)險(xiǎn)相對較小。5.只用于現(xiàn)金銷售的商品的選取及銷售策略對于只能銷售的產(chǎn)品,其利潤能夠低些,主要選取適合網(wǎng)吧顧客購買的商品或日常生活必需品,只進(jìn)行現(xiàn)金銷售不可積分兌換。6.積分兌換規(guī)則1.網(wǎng)吧積分300個(gè)相當(dāng)于價(jià)值20元,顧客能夠用來兌換禮品,也能夠用來兌換上網(wǎng)券。2.制定每月兌換額上線,控制兌換成本基數(shù)。由于網(wǎng)吧有些老客戶積分?jǐn)?shù)額較大,短時(shí)間之內(nèi)全部兌換禮品的話,網(wǎng)吧所承擔(dān)的兌換成本金額巨大,所以每位顧客每月兌換額務(wù)必在一個(gè)范圍內(nèi)。(四)財(cái)務(wù)流程1.采購進(jìn)貨經(jīng)費(fèi)由方向傳媒公司承擔(dān),一切費(fèi)用以票據(jù)為依據(jù),務(wù)必真實(shí)。2.方向傳媒與網(wǎng)吧財(cái)務(wù)流程(1)網(wǎng)吧每一天的現(xiàn)金交易的貨款由送貨人員每一天送貨時(shí)取回交給公司財(cái)務(wù),做到每日一結(jié)。(2)網(wǎng)吧積分兌換禮品的交易金額由公司財(cái)務(wù)人員每月月底和網(wǎng)吧財(cái)務(wù)結(jié)算,一月結(jié)算一次。五、項(xiàng)目分析(一)就項(xiàng)目本身分析1.網(wǎng)吧開發(fā)更多的商品服務(wù),無疑將會(huì)給顧客更多的方便。2.銷售商品選取的大都是貼合網(wǎng)吧主要消費(fèi)群體需求的,也是大眾化消費(fèi)品,市場消費(fèi)需求量巨大。3.本身網(wǎng)吧就有一些忠實(shí)客戶,如果網(wǎng)吧有一些他們需求的商品,價(jià)格適宜的話他們會(huì)樂于購買或兌換。4.網(wǎng)吧利用積分兌換禮品的形式進(jìn)行銷售,充分的利用了網(wǎng)吧客戶資源,將使銷售更加有力。5.方向傳媒公司具備操作該項(xiàng)目的實(shí)力,有潛力把該項(xiàng)目操作好。(二)開發(fā)積分兌換禮品項(xiàng)目對于網(wǎng)吧的利弊分析1.開發(fā)積分兌換禮品的項(xiàng)目并沒有取消積分兌換上網(wǎng)券的政策,不會(huì)影響網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券帶來的人氣。2.積分兌換禮品使得網(wǎng)吧積分兌換具有多樣性,為顧客帶給了更多消費(fèi)的選取,讓顧客更加喜歡網(wǎng)吧積分,更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng),提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。3.積分兌換禮品勢必會(huì)吸引那些有購買禮品需求的消費(fèi)者直接到網(wǎng)吧購買禮品,直接促成上網(wǎng)消費(fèi)和網(wǎng)吧購物消費(fèi)。4.老顧客兌換了上網(wǎng)券上完就走與兌換了禮品就走比較。A、老顧客兌換了上網(wǎng)券上完再走按最壞的方式計(jì)算:網(wǎng)吧顧客兌換了20元上網(wǎng)券上完就走,網(wǎng)吧對該顧客的直接成本投入是元;一個(gè)網(wǎng)吧按一個(gè)月10萬積分計(jì)算,五個(gè)網(wǎng)吧就是50萬,一年就是600萬??偣仓苯油度氤杀臼侨f元;另外要是該顧客是兌換的禮品的話他沒辦法上網(wǎng)了,這時(shí)想上的話本來就得自己出20元上了,這個(gè)時(shí)候網(wǎng)吧就又損失賺元的機(jī)會(huì);同時(shí)該顧客用20元上網(wǎng)券在網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)會(huì)阻礙其他顧客來上網(wǎng),又阻礙了網(wǎng)吧賺其他某顧客上網(wǎng)的元;2萬人次即是萬元,也就是說按最壞的算直接間接總共投入萬元,每個(gè)網(wǎng)吧平均一年要投入萬元。B、老顧客兌換了禮品就走按最壞的計(jì)算是:按網(wǎng)吧禮品利潤為200%計(jì)算,20元價(jià)值的禮品成本是元左右,網(wǎng)吧要付出20元現(xiàn)金給方向。經(jīng)營盈利為元,網(wǎng)吧按股份分得利潤為元,網(wǎng)吧投入是元.一年600萬積分,也是2萬人次,總共投入是萬,平均每個(gè)網(wǎng)吧投入萬元。5.老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續(xù)上與老顧客兌換了禮品繼續(xù)上比較。A、老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續(xù)上,在上那剛兌換的20元上網(wǎng)券時(shí)一個(gè)人損失是++=元,總共投入的同樣是萬元。上完20元之后按一個(gè)小時(shí)賺一元來算,小時(shí)候才能夠重新獲利。B、老顧客兌換了禮品繼續(xù)上,同樣上20元網(wǎng),網(wǎng)吧能夠從20元上網(wǎng)費(fèi)中獲利元,2萬人次等于萬元。禮品損失是萬元,損失為萬元。也按一小時(shí)賺一元來計(jì)算,只需小時(shí)后就能夠重新獲利。6.增加了積分兌換禮品政策,吸引了一些因?yàn)橐I禮品而來網(wǎng)吧消費(fèi)的顧客,來網(wǎng)吧購買禮品的顧客同時(shí)上網(wǎng)消費(fèi)的可能性就很大。這一部分新來消費(fèi)群體要到達(dá)積分兌換條件時(shí),網(wǎng)吧是純賺300元-100=200元。A、按300積分對20元禮品網(wǎng)吧禮品利潤200%計(jì)算禮品成本是元左右,網(wǎng)吧要付出20元現(xiàn)金。盈利為元,網(wǎng)吧分利潤為元,網(wǎng)吧虧損元.那么網(wǎng)吧因此吸引來的一個(gè)顧客能夠賺元;B、按每個(gè)網(wǎng)吧平均每一天人流量1000人次,其中因此吸引來網(wǎng)吧上網(wǎng)的人為二十分之一,即是1000人當(dāng)中有50人,按日消費(fèi)為3500元計(jì)算,平均每人每一天消費(fèi)為元,由此增加了50人即增加了175元的消費(fèi),甚至還有其他消費(fèi),一年至少增加了63000元的直接上網(wǎng)消費(fèi)。7.在網(wǎng)吧開設(shè)了銷售終端還能夠?qū)崿F(xiàn)其他商品銷售,其直接銷售利潤也相當(dāng)可觀。我們這樣估算,按我們年輕人一個(gè)月平均有20元的禮品、日用品消費(fèi)(朋友過生日、自己使用物品等等)即一日元日用品禮品消費(fèi)。網(wǎng)吧平均每一天1000人次,即一天有666元的消費(fèi)可能,一年就有237600元的消費(fèi)需求,其利潤是158400元。按30%股份計(jì)算平均每個(gè)網(wǎng)吧又增加了47520元。六、效益評估A、在經(jīng)營過成中發(fā)現(xiàn)采取積分兌換上網(wǎng)券策略比不采取積分兌換上網(wǎng)券策略對經(jīng)營更有利,采取積分兌換上網(wǎng)券給網(wǎng)吧帶來的顧客再次消費(fèi)效益最起碼會(huì)大于直接投入的萬元和間接投入的萬元,既每個(gè)網(wǎng)吧采取積分兌換上網(wǎng)券能夠讓顧客更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng)或增加回頭客,這樣能夠使每個(gè)網(wǎng)吧至少多賺萬。B、而采取積分兌換禮品又可少投入萬元萬元=萬元,即平均每個(gè)網(wǎng)吧多收益萬。C、因積分兌換禮品吸引來的顧客在網(wǎng)吧購買禮品的同時(shí)又在網(wǎng)吧上網(wǎng),又給網(wǎng)吧帶來63000元的收益。D、網(wǎng)吧直接銷售獲利47520元。由此得到開發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品的項(xiàng)目至少能夠給每個(gè)網(wǎng)吧帶來至少萬元的收益。積分兌換方案(九):酒店積分兌換禮品規(guī)劃方案一、目的刺激用戶消費(fèi)用心性,提升會(huì)員消費(fèi)頻次及單次消費(fèi)額二、活動(dòng)時(shí)間2013年5月份啟動(dòng),長期開展三、活動(dòng)參與對象及條件所有荔晶酒店會(huì)員,且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)四、目前積分統(tǒng)計(jì)狀況根據(jù)4月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前活動(dòng)會(huì)員總數(shù)為9758人,目前積分在5000分以上的會(huì)員總數(shù)1837人,按照五個(gè)月會(huì)員每月積分增長10%、每個(gè)積分區(qū)間會(huì)員數(shù)增長10%推測,五個(gè)月后最低積分到達(dá)5000分以上的會(huì)員預(yù)計(jì)將到達(dá)2021人左右。
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