Word———編輯精選：售后承諾書模板范文優(yōu)選七篇家裝裝修售后承諾書模板。

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售后承諾書模板(篇一)

售后服務機構名稱：xxxx電子有限公司

值班電話：xxxxxxxx

具體地點：xxx電子城

項目負責人：xxx

保修期：x年

設備保修承諾

免費質保期期限：

對于產(chǎn)品從購機之日起x年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。全部設備均須由投標方供應一年期的免費保修服務。一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。

免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內(nèi)。

免費質保期內(nèi)修理人員接到修理通知后到場時間：我公司特地設立了售后修理服務部門。售后服務部門全天24小時電話服務支持，故障響應時間市內(nèi)不超過2小時響應，24小時內(nèi)賜予解決。省內(nèi)依據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。2小時賜予解決。用戶報修后，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的，供應不低于原檔次的設備為買方代用。

免費質保期內(nèi)承諾：

1、全部設備均須由我方供應一年期的免費保修服務。

2、一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。

3、免費供應設備系統(tǒng)升級。

4、巡查服務每月不少于1次，在巡查中結合輪巡的圖像，對發(fā)覺的問題根據(jù)問題處理流程準時處理，并與甲方供應的緊急聯(lián)絡人進行聯(lián)系，保證問題處理的準時性。

免費質保期滿后承諾：

1、保修期過后連續(xù)以成本價向招標方供應更換配件。

2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內(nèi)承諾全都。

售后服務聯(lián)系方式：xxxxxxx

xxx市xxx有限公司

售后服務熱線電話：xxxxxxx

技術培訓承諾：

設備安裝調試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進行授課（包括PPT理論和實踐操作方式相結合）；支配培訓總的時間不少2個小時。

其他服務承諾：

中標后，本公司跟進售后服務，將會支配技術人員跟進用戶的售后修理服務；免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批判，我們接受招標小組對我們的監(jiān)督。我們會主動回訪用戶以準時了解您的看法，快速改善服務的不足之處。當服務令用戶不滿，可直接與我們的項目負責人聯(lián)系。

承諾人：xxx

售后承諾書模板(篇二)

一、偃師市富溢德辦公機具有限公司售后服務承諾書

偃師市富溢德辦公機具有限公司向廣闊消費者嚴肅承諾：

一、富溢德家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在“三包”期內(nèi)消失有關家具產(chǎn)品質量問題，本公司將樂觀供應優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣闊客戶的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司供應有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用有消費者擔當。

三、富溢德公司將不定期進行消費者回訪，了解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)覺問題將準時關心處理、維護。

四、如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將供應相關拆裝的指導性服務。

五、在接到消費者修理服務電話后，本公司將24小時內(nèi)賜予電話明確回復，富溢德家具售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應，若問題特別，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)作出合理解釋并明確解決時間及方案。

二、富元辦公家具售后服務承諾書

富元公司在仔細執(zhí)行IS09001質量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特殊是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得快樂得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后服務跟進。為了消退客戶對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)待，我公司嚴肅做出以下有關售后服務的承諾。

一、富元產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內(nèi)免費保修，終生負責維護。

二、保修期間若消失非人為的質量問題，的確不能使用，我方將負責免費更換，對稍微損壞進行免費修理。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負責修理，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達現(xiàn)場進行修理，若有特別狀況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。

三、公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產(chǎn)品進行詢問服務，回答客戶提出的關于產(chǎn)品質量及修理、維護方面消失的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的

優(yōu)化修改看法。

三、國力辦公家具有限公司服務承諾書

提高產(chǎn)品質量和加強全方位的服務，是我公司一貫的宗旨，在售后服務上特殊注意服務質量和修理的技術力氣及響應的時間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)修理技術人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的修理和保養(yǎng)等各種售后服務。

公司內(nèi)設有特地的售后服務部，經(jīng)過專業(yè)的培訓，技術過硬，服務態(tài)度好。從而能夠滿意我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務的要求，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

一、解決問題、排解故障的速度

公司售后服務部接到客戶服務需求后，4小時內(nèi)準時電話響應，24小時排解故障。

二、售后服務工作流程要求：

嚴格根據(jù)ISO9001服務管理標準和工作流程進行。

三、售后服務方面的其他承諾：

投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，情愿接受扣罰。若中標在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質量檢測標準。本公司完全有力量履行“合同條款”和“技術規(guī)格”中規(guī)定的賣方所擔當?shù)木S護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務。

四、為客戶建立修理檔案，解除后顧之憂。

每次售后結束后準時向客戶領導報告故障緣由和排解狀況，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領導批準后方可離開，離開現(xiàn)場后準時整理修理報告和修理檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。

一、其它服務保證

1、嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理方法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。

2、對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可修理的部件盡最大努力修理，對更換的配件自更換之日起計算保修期。

3、健全售后服務的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，準時解答客戶使用中不行猜測的問題。

二、其他優(yōu)待條件：投標方自行擔當保修期內(nèi)的全部費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。保修期滿后，投標方仍需擔當所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費。

三、售后三年內(nèi)包修，終身保修。

四、情愿接受破壞性試驗，絕不以次充好。

五、每年二次定期上門巡查

四、億嘉優(yōu)辦公家具售后服務承諾書

北京億嘉優(yōu)辦公家具有限公司向廣闊消費者嚴肅承諾：

一、億嘉優(yōu)辦公家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品購貨之日起，實行“三包”、終身維護的優(yōu)質售后服務。

二、從產(chǎn)品購貨之日起，億嘉優(yōu)辦公家具在“三包”期內(nèi)消失有關家居產(chǎn)品質量問題，本公司將樂觀供應優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣闊消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司供應有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由消費者擔當。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)覺問題將準時關心處理、維護。

四、如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將供應相關拆裝的指導性服務。

五、在接到消費者修理服務電話后，本公司將24小時內(nèi)賜予電話明確回復，億嘉優(yōu)辦公家具服務網(wǎng)點如在消費者所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在6天內(nèi)做出響應。若問題特別，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在48小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

售后承諾書模板(篇三)

敬重的用戶您好，感謝您使用xxgps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)!

為了更好地向您供應優(yōu)質的服務，我公司將售前售后細分化，安裝調試工作將由我公司專業(yè)售后人員(而非銷售人員)為您供應服務;因此，在您購買本公司產(chǎn)品之日起，即進入售后服務階段。請您協(xié)作我公司售后服務人員完成服務。詳細服務內(nèi)容請依據(jù)合同執(zhí)行，以下僅做參考：

售后服務內(nèi)容包括：

i.xxgps定位系統(tǒng)硬件設備安裝。

ii.xxgps定位系統(tǒng)軟件設備安裝及使用培訓。

iii.供應本公司增值稅發(fā)票。

iv.依照貴方與我方合同中所規(guī)定的其它保修條款進行的保修義務。

v.一年保修，終身修理。每年365天，每天24小時的gps監(jiān)控調度服務。

售后承諾：

1、售后服務人員按雙方商定時間，準時到達安裝現(xiàn)場。

2、安裝完成后，若一個月內(nèi)設備消失質量問題，我方馬上進行整機調換。

3、我方為您供應有軟件操作說明書(光盤/或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費供應電話指導、遠程軟件安裝示范。

4、我方保證gps操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無后門程序，更不會破壞您的pc系統(tǒng)，請放心使用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有沖突時，請隨時與本公司聯(lián)系解決。

5、xxgps定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時詢問本公司。

以下狀況將不允保修：

1、非本公司產(chǎn)品。

2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。

3、已過保修期的產(chǎn)品。(我公司終身供應成本價有償修理)。

承諾單位：______有限公司

日期：20___年___月___日

售后承諾書模板(篇四)

第一、本公司按iso9001：質量體系要求，對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠。

其次、我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為20xx年。

第三、客戶必需嚴格根據(jù)安裝說明書的要求來安裝，對于沒有按安裝說明書進行安裝的狀況不在保修范圍內(nèi)。對于正確安裝的狀況，在正常使用壽命內(nèi)，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。

第四、本公司按iso9001：質量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組。

第五、本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗，按質按量按時交給客戶滿足的產(chǎn)品。

第六、本公司對所銷售產(chǎn)品，二年內(nèi)免費保養(yǎng)，終身維護，質保期內(nèi)非需方人為因素而消失的質量問題，由供方負責，實行“三包”（包修、包退、包換）服務，并擔當修理、調換或退貨的實際費用，質保期外修理只收取零配件費用。

第七、本公司內(nèi)設有售后服務機構，為用戶供應24小時熱線服務和長期免費技術支持，在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因質量緣由影響用戶使用，公司保證在接報后，珠三角用戶6小時內(nèi)響應，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故，外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故。若故障在商定時間內(nèi)無法修復，本公司將免費供應相同檔次的貨物予用戶臨時使用。

承諾人：xxx

時間：X年XX月XX日

售后承諾書模板(篇五)

文崢鑫科技本著“高質量，優(yōu)服務，求進展”的精神，以“優(yōu)質產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您嚴肅承諾：產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和安裝使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證明產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證明產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將缺陷產(chǎn)品免費召回修理，更換或按訂貨價全額退款。用戶對我公司產(chǎn)品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理看法。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。在保修期內(nèi)，以下狀況將實行有償修理服務;

（1）由于人為或不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞;

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。在任何情形下，本公司均不擔當因缺陷產(chǎn)品修理，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或示意形式產(chǎn)品質量擔保，并且可視為買方的`唯一賠償和賣方的唯一責任。

我公司服務宗旨：高效、負責、解決問題

我公司服務目標：只為客戶服務

深圳市文崢鑫科技有限公司銷售中心

電話/p>

聯(lián)系人：戴小

：2504628591

售后承諾書模板(篇六)

產(chǎn)品售后服務承諾書

我司一貫特別重視為客戶供應優(yōu)質的售后服務來支持我司客戶的產(chǎn)品銷售的便利和勝利，本公司愿為整套產(chǎn)品設備供應高質量的售后服務，特作如下承諾：

1、產(chǎn)品設備的操作及日常維護工作，將由客戶方的技術人員負責，本公司技術部將供應相應的產(chǎn)品培訓及指導。

2、公司儲存充分的零配件，能保證客戶方不會由于缺乏零件而耽擱系統(tǒng)運行，特別狀況，可供應相應型號設備進行臨時替補使用。

3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求，并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。

4、以產(chǎn)品出廠日期為