第8頁共8頁2022年?醫(yī)院衛(wèi)生上?半年工作總?結(jié)一、醫(yī)?療業(yè)務(wù)明顯?增加。共完?成門診量達(dá)?3___人?次，住院病?人數(shù)為1_?__，實(shí)現(xiàn)?業(yè)務(wù)總收入?6___元?，較去年同?期增長2_?__。二?、累計(jì)為患?者免費(fèi)測(cè)量?血壓、義務(wù)?咨詢達(dá)__?_人次；半?年免除掛號(hào)?費(fèi)___九?千元；向?yàn)?zāi)?區(qū)捐款達(dá)1?0___元?。三、醫(yī)?療質(zhì)量明顯?改善。門診?病歷、門診?處方、住院?病歷均趨于?規(guī)范，合格?率8___?，比去年同?期上升__?_。四、?醫(yī)療服務(wù)明?顯提升。導(dǎo)?醫(yī)服務(wù)、便?民門診、義?診活動(dòng)、實(shí)?行收費(fèi)公示?制等等，受?到社會(huì)各界?的好評(píng)。?五、醫(yī)院管?理進(jìn)一步規(guī)?范。（范本?）建立完善?了《___?成立督查組?的安排》、?《值周制度?》、《學(xué)習(xí)?制度》、《?科室員工互?動(dòng)制度》、?《考勤考紀(jì)?制度》、《?科主任職責(zé)?》、《罰款?制度》等幾?項(xiàng)規(guī)章制度?，使醫(yī)院的?各項(xiàng)工作步?走上了制度?化、規(guī)范化?、科學(xué)化的?軌道。六?、衛(wèi)技人員?素質(zhì)明顯提?高。有__?_分別參加?了自考和成?人高考，2?___參加?了執(zhí)業(yè)醫(yī)師?考試，1_?__報(bào)名參?加資格考試?，同時(shí)我院?分別對(duì)主任?、醫(yī)生、護(hù)?士、藥房人?員進(jìn)行了理?論知識(shí)的考?核，全部獲?得了滿意的?成績，全院?衛(wèi)技人員整?體素質(zhì)明顯?增強(qiáng)。七?、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?明顯好轉(zhuǎn)。?今年上半年?，我院繼續(xù)?進(jìn)一步行風(fēng)?建設(shè)，時(shí)刻?貫徹以人為?本的醫(yī)療服?務(wù)理念，不?僅讓病人滿?意，更要讓?病人感動(dòng)，?成功地?fù)尵?了一例房顫?重癥患者；?各科室繼續(xù)?對(duì)出院病人?進(jìn)行電話回?訪，建立三?日內(nèi)出院病?人回訪制度?，使得病人?滿意度大幅?度提高。全?院共收到表?揚(yáng)信、感謝?信數(shù)十封，?錦旗錦匾五?面。八、?假肢矯形器?部成績喜人?。累計(jì)為?肢殘殘疾人?和老年人共?提供助行輪?椅___輛?，拐杖8副?，肢具5副?；為享受?公費(fèi)醫(yī)療的?肢殘人裝配?假肢___?次；元月?份利用春節(jié)?期間向病人?發(fā)放慰問信?3___封?；開展了?免費(fèi)檢修保?養(yǎng)假肢活動(dòng)?，共計(jì)6_?__人次；?對(duì)___?特困肢殘朋?友裝配假肢?進(jìn)行了優(yōu)惠?照顧，金額?達(dá)15__?_，業(yè)務(wù)總?收入___?元，成績喜?人。九、?工傷保險(xiǎn)定?點(diǎn)___手?續(xù)已理順。?今年，我院?被定為工傷?保險(xiǎn)定點(diǎn)單?位，經(jīng)過種?種努力，現(xiàn)?已理順了各?種手續(xù)，為?后半年的開?展打下了基?礎(chǔ)。十、?先后在在電?臺(tái)、電視臺(tái)?、報(bào)紙、網(wǎng)?絡(luò)、印發(fā)宣?傳材料等形?式宣傳醫(yī)院?新形象，做?到報(bào)紙有文?章，電視有?圖像，電臺(tái)?有聲音。對(duì)?外報(bào)道__?_篇，印發(fā)?宣傳材料1?00___?份，制作橫?幅、標(biāo)語_?__條，健?康教育__?_塊、宣傳?牌___塊?，網(wǎng)站點(diǎn)率?73___?次。十一?、上半年，?圓滿地舉辦?了第十五期?盲人按摩培?訓(xùn)班。培訓(xùn)?人員達(dá)2_?__。在給?他們講授按?摩基礎(chǔ)的同?時(shí)，尤其注?重對(duì)他們進(jìn)?行思想政治?教育，特別?是“四自”?精神的教育?，使他們從?心理上戰(zhàn)勝?殘疾，重塑?人生理想，?同健全人一?樣實(shí)現(xiàn)人生?價(jià)值。十?二、基礎(chǔ)設(shè)?施建設(shè)投入?明顯加大。?今年上半年?，我院在資?金來源十分?緊張的情況?下，緊縮各?項(xiàng)開支，進(jìn)?行醫(yī)療設(shè)備?、房屋及基?礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)?境及綜合服?務(wù)能力建設(shè)?，投資對(duì)醫(yī)?院環(huán)境進(jìn)行?了美化和亮?化，整修了?辦公室，新?建了洗衣房?，___訓(xùn)?練室和門診?___了空?調(diào)，為病人?提供舒適、?美化環(huán)境，?使醫(yī)院整體?水平有顯著?提高?？?結(jié)前半年工?作，我們從?中得到以下?幾方面的啟?示：一、?構(gòu)建長效機(jī)?制，促進(jìn)醫(yī)?院可持續(xù)發(fā)?展。一是?建立持久學(xué)?習(xí)機(jī)制。構(gòu)?建并且不斷?完善學(xué)習(xí)機(jī)?制，用機(jī)制?來保障學(xué)習(xí)?型醫(yī)院的創(chuàng)?建活動(dòng)在健?康、可持續(xù)?的軌道上發(fā)?展。每周_?__一次集?中學(xué)習(xí)《自?驅(qū)力》、《?沒有任何借?口》這兩本?書，并做到?有記錄、有?心得。執(zhí)?行是一個(gè)長?期被忽視的?主題。有無?數(shù)的人擁有?卓越的智慧?，但只有那?些懂得如何?執(zhí)行的人獲?得成功；無?數(shù)企業(yè)擁有?偉大的構(gòu)想?，但只有那?些懂得如何?執(zhí)行的公司?獲得成功。?為了進(jìn)一步?提高我院中?層干部的管?理能力，_?__中層觀?看學(xué)習(xí)著名?博士余世維?講授的《贏?在執(zhí)行》錄?像，共6盤?。通過學(xué)習(xí)?，引起很大?反響，全院?中層干部交?流了《贏在?執(zhí)行》學(xué)習(xí)?（范本）后?的心得體會(huì)?。并將所學(xué)?到的用于工?作中。二?是建立值周?督查長效機(jī)?制：督查是?我院醫(yī)療質(zhì)?量建設(shè)的內(nèi)?部評(píng)估機(jī)制?，經(jīng)過半年?的實(shí)施，已?成為制度化?、規(guī)范化的?工作。由員?工輪流任值?周督查，實(shí)?行主任管員?工，員工管?主任的互動(dòng)?管理機(jī)制。?值周督查每?天定時(shí)或不?定時(shí)的對(duì)各?科室在醫(yī)療?文書、醫(yī)療?流程、服務(wù)?流程、__?_紀(jì)律、環(huán)?境衛(wèi)生等方?面進(jìn)行了現(xiàn)?場(chǎng)檢查，并?督促其改進(jìn)?。為了將值?周制度落到?實(shí)處，我院?下發(fā)了《一?周考勤情況?登記簿》，?并明確由值?周督查在進(jìn)?行檢查時(shí)適?時(shí)登記，每?周五將值周?總結(jié)在中層?會(huì)議上進(jìn)行?公布，按時(shí)?上交辦公室?以供復(fù)查、?評(píng)比、備案?。二、轉(zhuǎn)?變理念，推?行___，?進(jìn)一步深化?人事制度改?革。今年?初，我院實(shí)?行公開競爭?上崗，拉開?了醫(yī)院人事?分配制度改?革的序幕。?從建立廣納?群賢、人盡?其才、充滿?活力的__?_選拔任用?新機(jī)制的角?度出發(fā)，人?事分配制度?改革進(jìn)一步?深化，醫(yī)院?開展了公開?競選科主任?競爭上崗，?建立優(yōu)勝劣?汰的良好用?人機(jī)制，此?舉有效地增?強(qiáng)了中層干?部和科室人?員的崗位責(zé)?任意識(shí)，強(qiáng)?化了科室管?理，進(jìn)一步?體現(xiàn)了公?開、公平、?公正的選才?薦才機(jī)制，?從而使選擇?干部的視野?拓寬，廣開?“才”路，?讓更多的職?工看到自己?職業(yè)的成長?性，起到一?種激勵(lì)作用?，從而進(jìn)一?步增加了干?部的責(zé)任心?、使命感和?管理能力。?這也讓醫(yī)院?的政務(wù)越來?越公開、公?正和公平。?三、完善?制度，制度?創(chuàng)新初見成?效，醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量不斷?提升。今?年初，我院?通過建立完?善了《__?_成立督查?組的安排》?、《值周制?度》、《學(xué)?習(xí)制度》、?《科室員工?互動(dòng)制度》?、《考勤考?紀(jì)制度》、?《科主任職?責(zé)》、《罰?款制度》等?幾項(xiàng)規(guī)章制?度，使醫(yī)院?的各項(xiàng)工作?步走上了制?度化、規(guī)范?化、科學(xué)化?的軌道。制?度創(chuàng)新，進(jìn)?一步調(diào)動(dòng)了?醫(yī)院廣大干?部職工的積?極性，推進(jìn)?了和諧醫(yī)院?的建設(shè)。短?短半年，醫(yī)?院出現(xiàn)了一?派新氣象。?四、提高?專業(yè)技術(shù)水?平，突出打?造品牌高?質(zhì)量、高水?平的醫(yī)療服?務(wù)是病人、?家屬、社會(huì)?評(píng)價(jià)醫(yī)院滿?意度的一項(xiàng)?重要指標(biāo)。?我院始終把?強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)?量管理、提?高專業(yè)技術(shù)?水平、打造?技術(shù)品牌作?為創(chuàng)建群眾?滿意醫(yī)院的?一個(gè)重點(diǎn)來?抓。1、?進(jìn)一步落實(shí)?了病案管理?制度、住院?病歷書寫、?門診病歷、?病程記錄等?制度規(guī)范，?定期督查，?找出問題，?制定措施，?加以改進(jìn)。?2、以科?技興院為動(dòng)?力，增強(qiáng)醫(yī)?院發(fā)展的后?勁。我院實(shí)?施科技興院?戰(zhàn)略，通過?請(qǐng)進(jìn)來和走?出去的方法?，加大人才?培養(yǎng)的力度?，取得了明?顯的成績。?五、堅(jiān)持?服務(wù)創(chuàng)新，?融入人文關(guān)?懷服務(wù)不?是口頭禪，?而是實(shí)在的?行動(dòng)，在“?以人為本”?的理念下，?我院立足于?“一切為病?人、為病人?一切、為一?切病人”，?面對(duì)醫(yī)療服?務(wù)競爭，提?出醫(yī)療服務(wù)?創(chuàng)新，將現(xiàn)?代化的人文?文化融入醫(yī)?院中，營造?高層次的服?務(wù)理念和人?文關(guān)懷。?“以病人為?中心”的服?務(wù)理念已深?入人心，各?科室之間形?成健康、和?諧、有序地?競爭，科室?之間合作精?神不斷增強(qiáng)?，形成了服?務(wù)、質(zhì)量、?效益、管理?一起抓的良?好局面，合?作精神和團(tuán)?隊(duì)精神不斷?顯現(xiàn)。開?展了“三化?、五心、六?個(gè)一”服務(wù)?，即設(shè)施管?理正規(guī)化、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?、病房家庭?化，用真心?、愛心、關(guān)?心、細(xì)心、?誠心，為病?人倒一杯開?水、獻(xiàn)一束?鮮花、發(fā)一?張賀卡、遞?一塊手帕、?送一個(gè)微笑?、道一聲問?候。如協(xié)助?病人進(jìn)食進(jìn)?水、喂藥漱?洗、擦身洗?澡、洗頭、?男病人理發(fā)?剃須、處理?大小便、翻?身拍背、協(xié)?助下床活動(dòng)?、應(yīng)答病人?呼喚、床鋪?的整理、維?護(hù)病房秩序?等，使得讓?家屬把患者?送到醫(yī)院治?療時(shí)，可以?上班安心、?感到省心、?讓患者也放?心，從門診?到病房，從?入院到出院?，從人前到?人后，醫(yī)護(hù)?人員用真情?、實(shí)情、深?情、親情、?動(dòng)情、感情?，實(shí)行一條?龍式服務(wù)，?體現(xiàn)我院為?患者提供真?情的服務(wù)。?出院時(shí)還?向病人或家?屬交待注意?事項(xiàng)，對(duì)_?__、保健?、用藥、飲?食、運(yùn)動(dòng)、?復(fù)查等問題?進(jìn)行指導(dǎo)，?重點(diǎn)病人進(jìn)?行隨訪，并?開展上門服?務(wù)等等。?此項(xiàng)舉措的?實(shí)行，受到?了廣大病人?及家屬的歡?迎和好評(píng)。?六、注重?醫(yī)院文化建?設(shè)，展示我?院特色文?化建設(shè)在醫(yī)?院的現(xiàn)代化?管理中發(fā)揮?著越來越重?要的作用，?文化建設(shè)的?核心是運(yùn)用?信念、道德?等無形力量?，倡導(dǎo)以人?為本、以德?為先，樹立?醫(yī)院的最佳?形象。今?年上半年，?我院繼續(xù)加?強(qiáng)醫(yī)院文化?和精神文明?建設(shè)，通?過一系列的?活動(dòng)，進(jìn)一?步凝聚情感?、激勵(lì)創(chuàng)新?、提升醫(yī)院?形象，凝聚?情感、催人?奮進(jìn)、提升?形象，我院?的文化建設(shè)?體現(xiàn)了醫(yī)院?特色。1?、___年?，我院被市?勞動(dòng)保障局?定為工傷保?險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療?___機(jī)構(gòu)?，為了使職?工充分了解?工傷保險(xiǎn)的?有關(guān)知識(shí)，?___月_?__日下午?，我院__?_了一場(chǎng)以?工傷保險(xiǎn)為?主要內(nèi)容的?知識(shí)競賽。?占全院三分?之二的女職?工踴躍參加?，以驚人的?毅力進(jìn)行知?識(shí)競答。根?據(jù)競賽規(guī)則?還評(píng)出了一?、二、三等?獎(jiǎng)，以作鼓?勵(lì)。2、?為了激勵(lì)廣?大護(hù)士繼承?和發(fā)揚(yáng)護(hù)理?事業(yè)的光榮?傳統(tǒng)，以愛?心、細(xì)心、?責(zé)任心對(duì)待?每一位病人?，搞好治病?救人的工作?。___月?___日，?我院護(hù)士舉?辦知識(shí)競賽?來慶祝自己?的節(jié)日。1?___護(hù)士?踴躍參加，?均取得了令?人滿意的成?績。二門診?郭韶瑾同志?更是以精湛?的技能、高?超的理論獨(dú)?占___頭?。3、_?__月__?_日我市兩?會(huì)隆重召開?之際，迎來?了全國第十?五個(gè)助殘日?，我院抱著?讓愛綻放在?人間的美好?信念，__?_醫(yī)療骨干?力量在華街?廣場(chǎng)開展義?診，為殘疾?人獻(xiàn)愛心，?為節(jié)日和兩?會(huì)獻(xiàn)禮。?一大早，由?院長帶頭，?與十五名醫(yī)?術(shù)精湛的醫(yī)?師一塊趕到?華街廣場(chǎng)，?高掛起一幅?紅色條幅，?上寫今年的?助殘日主題?：“平等共?享，促進(jìn)殘?疾人就業(yè)”?。天色陰蒙?，不時(shí)飄來?細(xì)雨，這絲?毫沒有降低?___人用?行動(dòng)扶殘、?助殘的真情?。他們擺好?桌凳和醫(yī)療?器械，熱心?接待每一位?患者，解答?每一個(gè)疑難?問題，經(jīng)過?認(rèn)真檢查，?給病人提出?科學(xué)有效的?___方案?，并建議隨?時(shí)向___?醫(yī)院反映情?況，隨時(shí)得?到幫助，早?日找回健康?。聞?dòng)嵹s來?的偏癱、截?癱、腦癱患?者高達(dá)8_?__名，敞?開心扉訴說?與殘疾抗?fàn)?的挫折經(jīng)歷?，忍不住流?下眼淚，_?__人把患?者的信任化?作無窮的力?量，不知苦?，不知累，?全然忘了早?上還沒有顧?上吃一口飯?，百姓看在?眼里，激動(dòng)?地說：“有?這樣好的醫(yī)?院，咱們老?百姓就放心?了”?？?院的工作得?到了市委、?市政府的贊?許和有力支?持。___?月___日?，市政府副?市長、殘工?委主任賈聯(lián)?亭百忙之中?，在市殘聯(lián)?理事長柴石?旺等領(lǐng)導(dǎo)的?陪同下，專?程到我院走?訪慰問了我?院的殘疾職?工，參加我?院的治療室?、訓(xùn)練室和?按摩房，他?情真意切地?鼓勵(lì)___?人繼續(xù)努力?，珍惜自己?的就業(yè)機(jī)會(huì)?，自強(qiáng)自立?，努力工作?，為構(gòu)建和?諧___做?貢獻(xiàn)，同時(shí)?他還對(duì)我們?提出了要求?，要進(jìn)一步?加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人?員技術(shù)培訓(xùn)?，加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育，?把醫(yī)院建成?一座富有特?色的專科醫(yī)?院，最后賈?市長代表市?政府，為我?院送上了_?__慰問金?，并同我院?殘疾職工合?影留戀康?院今天的成?績也包含了?市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)?的心血和汗?水，柴理事?長等殘聯(lián)領(lǐng)?導(dǎo)不時(shí)地到?康院視查，?慰問并深入?了解殘疾職?工的疾苦，?同時(shí)給予極?大的支持。?他們從小事?做起，從實(shí)?事做起，盡?可能地解決?醫(yī)院和職工?的實(shí)際困難?。并為我院?贈(zèng)送了__?_臺(tái)電腦。?盡管我院?前半年工作?取得了較好?的成績，但?與黨和人民?的要求仍有?不少差距。?冷靜思考，?一些問題也?必須引起我?們的重視，?一是硬件的?投入不足，?目前我院病?房條件不能?適應(yīng)醫(yī)療需?求，二是觀?念落后，部?分同志盲目?樂觀，唯我?獨(dú)尊的思想?依然存在，?有“小富及?安”、“混?日子”思想?，改革管理?力度還不夠?，三是專科?特色不明顯?，高級(jí)專科?人才缺乏。?后半年，?我們將繼續(xù)?把“病人滿?意、家屬滿?意、社會(huì)滿?意”作為工?作追求，立?足本職，注?意實(shí)效，努?力做好后半?年的工作。?一、以醫(yī)?院管理年活?動(dòng)為動(dòng)力，?根據(jù)年初制?定的五個(gè)不?搖，努力創(chuàng)?建和諧發(fā)展