Word———營銷部年終總結(jié)1200字范文營銷部年終總結(jié)1200字范文是我特意為大家收集整理的營銷工作總結(jié)資料，包含5篇文章，歡迎大家參閱學(xué)習(xí)。以下是營銷部年終總結(jié)1200字范文5篇：

營銷部年終總結(jié)1200字范文1

星轉(zhuǎn)斗移轉(zhuǎn)瞬間我到鑫港已經(jīng)兩年了,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,使我能進入鑫港營銷部這個重要的工作崗位,自我擔(dān)當(dāng)營銷部經(jīng)理以來,感受很深收獲很大,營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽、樹立公眾形象和企業(yè)品牌的一個重要窗口,它對酒店疏通營銷渠道開拓市場,提高經(jīng)濟效益起著重要作用。20xx年營銷部本著提高服務(wù)質(zhì)量,開拓營銷渠道，緊緊圍繞年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)取得了肯定成果,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)以及明年工作準備匯報如下：

全年共回收賬款五十多萬元.接待會議和大型婚嫁喜宴包桌多次,依據(jù)調(diào)研周邊市場,主打包桌品牌,在禹州餐飲行業(yè)搶占了一席之地,贏得了新老客人的回顧流連、信任依托和贊揚口碑。

酒店自3月17號接管以來,營銷部在進行客戶友好訪問的同時,發(fā)覺協(xié)議客戶來酒店消費有下降的趨勢,客源的流失使我感到營銷力度的不足,因此我部打算建立完善的客戶檔案資料,在穩(wěn)定現(xiàn)有客源的同時,對以前簽協(xié)議后沒有消費,或者以前常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)進行回訪,建立起客戶之間的良好合作關(guān)系,做到來賓走進酒店里,我們走進客心里,面對不同的客人,做到共性化服務(wù),針對性服務(wù),以及親情化服務(wù),進而和客戶成為伴侶以達到來賓回頭來消費目的，探究形成了“你用餐我專心”的服務(wù)理念。

過去一年來，經(jīng)過部門員工的共同努力取得了肯定的成果,但我們也糊涂熟悉到我們的不足。

1、我們的散客比較少，營銷策略、宣揚力度和吸引散客的方法技巧亟待創(chuàng)新和進展。

2、有時溝通不準時信息把握不夠精確,影響了酒店整體營銷與接待,應(yīng)強化信息溝通，準時協(xié)調(diào)服務(wù)方式，仔細細致減失誤工作到位。

思路打算出路，細節(jié)打算成敗。面對新的一年新的任務(wù),營銷部將準時調(diào)整營銷策略發(fā)揮營銷龍頭作用,加強婚嫁喜宴品牌效應(yīng)以及散客潛在客戶的開發(fā),以取得更好的業(yè)績。

一葉獨翠不是春,萬木爭艷才是林。最終我信任營銷部在董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在與各個部門的通力幫助下,營銷部的工作爭取再上一個新臺階,使每個員工把自己的工作做得更好，愿我們鑫港的明天更加輝煌!

營銷部年終總結(jié)1200字范文2

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣揚公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不抱負。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的樂觀性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關(guān)系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天訪問的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負。導(dǎo)致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深化。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。(長期下去會影響公司的形象、和聲譽)

營銷部年終總結(jié)1200字范文3

轉(zhuǎn)瞬一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的閱歷。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)力量等方面有了更深層次的熟悉與提高。總結(jié)過去，展望將來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：

一、主要工作：

綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速進展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括：

(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣揚最直接的部門;(2)編輯：主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，保證網(wǎng)站新聞的準時性;(3)推廣：采納各種推廣方式進行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等;(4)車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門供應(yīng)車源信息，是一個基礎(chǔ)而又重要的部分。

二、取得的成果與不足：

20xx年網(wǎng)站的總IP為582793，平均每月48566，網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關(guān)鍵詞排名還是比較靠后的;20xx年12月份，已經(jīng)完成了對新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗性都有所提高，但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去，但是也有少數(shù)投訴的，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采納了一些創(chuàng)新的方式：比如團購和自駕游。團購給我們帶來了800多潛在客戶，自駕游也活動了廣泛的好評。但是我們的工作也有肯定的問題，推廣方式的局限性，文章的原創(chuàng)性，車源的可利用性都需要提高，同時工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。

三、20xx年工作規(guī)劃：

政府電視臺有一句名言：信任品牌的力氣。的確，品牌是一種力氣，正如政府電視臺對這句話的詮釋：品牌的力氣，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的幻想。明年還要連續(xù)加大對品牌的推廣，在連續(xù)推廣品牌的同時，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的轉(zhuǎn)變和調(diào)整：(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，敏捷運用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;(2)如何實現(xiàn)實現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實現(xiàn)資源的相互共享相互利用;(4)財寶徽商俱樂部車友會要進一步進展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。

回首20xx，展望20xx

在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和協(xié)作。對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的進展壯大，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天!

營銷部年終總結(jié)1200字范文4

繁忙而充實的20xx年已經(jīng)過去，回首過去，我深刻感受到它的不平凡，20xx年是公司飛速進展的一年，在公司的進展史上寫下了濃墨重彩的一筆，跟隨著公司高速進展的步伐，營銷中心全體人員齊心協(xié)力、緊密協(xié)作、團結(jié)拼博、務(wù)實進取，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初提出的奮斗目標(biāo)，仔細貫徹落實公司董事會的各項要求，以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以企業(yè)進展為中心、以提升經(jīng)濟效益為目的、圓滿并超額完成了公司本年度各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、營銷部工作

營銷部是公司今年新創(chuàng)立起來的部門，從無到有，到現(xiàn)在已經(jīng)取得了一些不錯的成果，這些和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是分不開的。從最先請詢問公司制訂了營銷部的工作流程，搭建出了營銷部人員的構(gòu)成框架和工作劃分，到自立并協(xié)作公司業(yè)務(wù)全面綻開有條不紊進行工作?，F(xiàn)在我們已成立了營銷一部二部，基本完成營銷人才的儲備和培訓(xùn)，我們正在有方案地出臺營銷人員和隊伍的各項管理方法，我們的目標(biāo)是鑄就一支高素養(yǎng)的營銷隊伍，建設(shè)狼性團隊，打造“博元”的知名品牌，提高企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力。在這一年里，我們多次組織召開公司營銷分析會，并對公司的營銷信息進行了統(tǒng)一的管理，工程項目落實到詳細實施人和負責(zé)人，建立了較完善的營銷信息和客戶管理體系，信息資源實現(xiàn)共享，準時精確地把握營銷的動態(tài)資料，對市場及業(yè)務(wù)進行全面分析，推動了業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展。截止20xx年底，公司已洽談項目達到了130多個，目前把握的信息資源78個，已簽訂的合同項目有104個，合同額2.15億元，結(jié)算額1.11億元，比去年1.5億元合同額增長了百分之七十，超額圓滿地完成了公司的目標(biāo)任務(wù)。此外我們還特別重視和其它部門的協(xié)作，并樂觀主動協(xié)作財務(wù)部門的回款工作，到目前為止，今年所簽訂合同的資金回收全部正常進行。現(xiàn)在正在洽談的項目已有一部分達成了協(xié)議，估計明年會取得更好的成果。

二、外聯(lián)部的工作

外聯(lián)部工作的范圍和特點打算了它是很多沖突的中心，再加上我公司業(yè)務(wù)量的激增，因此外聯(lián)部同志在今年承受了巨大的壓力，經(jīng)常超負荷工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們對其進行了一些人事調(diào)整，明確了各自分工，并對員工們做了大量的思想工作。使得在這一年的工作中，外聯(lián)部運行平穩(wěn)，工作效率顯著提高：截止20xx年12月底共順當(dāng)送電39個工程，辦理開工報告28個工程，已報上未批下3個工程，變更開工1個工程，一戶一表整理填寫資料并完成送電共5014戶，圖紙變更30個工程，處理一戶一表串戶74戶，協(xié)作工程報裝17個工程，辦理方案停電手續(xù)5個2個臨停，整理制作并上報竣工資料34套。外聯(lián)部取得的這些成果，主要靠領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工們加班加點不分晝夜的努力，信任外聯(lián)部在以后的工作中會更上一個新的臺階。

三、存在的問題

1、營銷隊伍建設(shè)步伐邁得太小，達不到公司大營銷的目標(biāo)要求，制約公司進展策略的實現(xiàn);

2、營銷部人員的營銷學(xué)問和專業(yè)水平還沒有達到應(yīng)有的標(biāo)準，還需要更全面、扎實、深化的學(xué)習(xí);

四、20xx年工作方案

我會仔細貫徹公司市場營銷工作精神，圍繞建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司策略目標(biāo)，重點緊抓營銷隊的建設(shè)和管理，強化大營銷、大市場、大服務(wù)理念，狠抓各項詳細工作措施的落實，建設(shè)起高效、多能、人才輩出的營銷隊伍，確保全面和超額完成20xx年度各項工作目標(biāo)任務(wù)。

回首20xx年，是有意義，有價值，有收獲的一年，展望20xx年，我信任公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力協(xié)作下，會更上一個新的臺階，營銷部會完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)，為博元美妙的明天貢獻力氣!

營銷部年終總結(jié)1200字范文5

一轉(zhuǎn)瞬，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個進展的平臺，和專心培育;感謝經(jīng)理賜予工作上的鼓舞和督促。讓我學(xué)到了許多的業(yè)務(wù)談判學(xué)問和商談技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓緲I(yè)務(wù)進展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我也更加的熟悉到了，一個銷售人員的學(xué)問面、社交力量和商務(wù)談判技巧打算了銷售人員的銷售力量。為此，通過這9個月的工作積累。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長。以下我想說二個方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問方面：

1)產(chǎn)品學(xué)問方面：加強熟識熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況;

2)公司學(xué)問方面：深化了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)力量、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備狀況及服務(wù)方式、進展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。

4)市場學(xué)問方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力狀況，進行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)學(xué)問方面：進一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問，便利能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的溝通，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)學(xué)問方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、仔細、快速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售力量方面：

1)工作中的心里感言。感謝公司給了我一個這樣的進展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判力量，有了這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢凶粤⒊砷L起來。感謝大家在工作中的賜予關(guān)心。這些都是我財寶的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。

3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。

4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿足，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性力量和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)力量還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信念。盼望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，