營銷崗位職責(zé)營銷崗位職責(zé)營銷崗位職責(zé)V:1.0精細(xì)整理，僅供參考營銷崗位職責(zé)日期：20xx年X月營銷總監(jiān)崗位說明書崗位名稱營銷總監(jiān)所屬部門市場營銷部基本資料直接上級總經(jīng)理直接下級營銷經(jīng)理職等職級管理人數(shù)（人）薪金標(biāo)準(zhǔn)職位概要規(guī)劃并推進(jìn)市場營銷戰(zhàn)略與策略，實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標(biāo)崗位職責(zé)（按重要性排序）職責(zé)細(xì)化頻度（劃）占用時間(%)每日每周每月每季每半年每年協(xié)助總經(jīng)理制定總體的市場發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)并組織分解落實相應(yīng)的公關(guān)策略和具體實施方案規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)%制定市場的經(jīng)營前景規(guī)劃和市場設(shè)計工作塑造企業(yè)形象制定和貫徹企業(yè)的產(chǎn)品策略及政策，對公司產(chǎn)品的價格浮動提出建議負(fù)責(zé)搜集市場資料，進(jìn)行深入的市場分析，提供市場運作的方向性建議全面負(fù)責(zé)公司市場拓展業(yè)務(wù)，參與公司戰(zhàn)略發(fā)展等重大問題的決策依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國市場銷售推廣工作%依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)，提交銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，完成銷售任務(wù)對市場營銷的總體費用進(jìn)行控制負(fù)責(zé)制訂本部門相關(guān)的管理制度和辦法，并進(jìn)行管理建立、健全各項規(guī)章制度，推動公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步%對下屬人員進(jìn)行考核培訓(xùn)市場營銷人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊，指導(dǎo)其完成公司計劃、市場營銷任務(wù)。組織對公司客戶的售后服務(wù)，與技術(shù)部聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持%負(fù)責(zé)管理客戶溝通與聯(lián)絡(luò)，鞏固、擴大客戶范圍；對重要部門進(jìn)行公關(guān)并對公關(guān)項目進(jìn)行整體管理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)涉及市場活動的各種關(guān)系5、關(guān)注行業(yè)市場發(fā)展動態(tài)，整體經(jīng)營環(huán)境組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查%關(guān)注宏觀經(jīng)濟形勢、國家經(jīng)濟、金融政策調(diào)整以及行業(yè)發(fā)展動態(tài)綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層任職資格1、教育本科以上學(xué)歷，市場營銷或相關(guān)專業(yè)2、工作經(jīng)驗8年以上企業(yè)營銷、市場管理工作經(jīng)驗，3年以上營銷主管工作經(jīng)驗。3、培訓(xùn)戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、變革管理、管理能力開發(fā)、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)4、技能/能力具有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人交往能力及較高的談判技巧，能夠帶領(lǐng)一個團(tuán)隊進(jìn)行高效市場拓展工作；具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力，對本行業(yè)的發(fā)展和市場有深刻的理解，十分熟悉本行業(yè)業(yè)務(wù)和各大服務(wù)廠商；有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；熟悉各種商業(yè)合同，能夠代表公司對外談判并簽訂合作合同及協(xié)議；能夠獨立制訂市場開發(fā)及推廣實施計劃，制定并實施市場營銷策略及預(yù)算，指導(dǎo)市場調(diào)查，并根據(jù)市場調(diào)查報告作出方向性建議并對市場人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)具備較強的客戶開發(fā)能力和客戶管理經(jīng)驗熟練操作辦公軟件；優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。5、其它正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；具有出色的人際溝通能力,極強的開拓精神和組織能力具有良好的團(tuán)隊建設(shè)能力，高度的敬業(yè)精神；較強的觀察力和應(yīng)變能力。工作條件工作時間特征一般工作時間固定□偶爾變動□經(jīng)常變動□主要工作時間白天□晚上□不確定□工作環(huán)境辦公室，舒適危險性基本無危險，無職業(yè)病危險崗位關(guān)系可直接晉升職位總經(jīng)理可相互輪換職位總經(jīng)理助理可晉升至此職位營銷經(jīng)理營銷經(jīng)理崗位說明書崗位名稱營銷部經(jīng)理崗位編號所在部門營銷部崗位定員直接上級營銷總監(jiān)工資等級三級直接下級業(yè)務(wù)員薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年2月本職：領(lǐng)導(dǎo)本銷售區(qū)域內(nèi)市場開發(fā)與管理工作，完成銷售任務(wù)目標(biāo)，深入了解市場狀況，建立長期代理商關(guān)系，樹立公司品牌形象職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持工作任務(wù)根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定本區(qū)域市場銷售的年度規(guī)劃協(xié)助搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢定期、準(zhǔn)確向營銷總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場調(diào)研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務(wù)等工作工作任務(wù)根據(jù)年度銷售目標(biāo)，制定本部門工作計劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行組織市場開發(fā)工作，執(zhí)行公司渠道政策，完成部門的銷售目標(biāo)根據(jù)本銷售區(qū)域特點，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實施市場調(diào)研、市場推廣工作組織客戶管理工作，負(fù)責(zé)維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系負(fù)責(zé)審核產(chǎn)品報價，參與合同談判、合同簽訂等工作組織本銷售區(qū)域客戶需求預(yù)測，提出預(yù)生產(chǎn)申請協(xié)調(diào)客戶培訓(xùn)、退換貨等售后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)部門成員及時回收貨款、清收超期應(yīng)收帳款，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作職責(zé)職責(zé)表述：參與公司產(chǎn)品創(chuàng)新三工作根據(jù)本地區(qū)市場特點，提出產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)建議任務(wù)參與新產(chǎn)品市場推廣，組織新產(chǎn)品銷售職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部的組織管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)本部門員工隊伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬業(yè)務(wù)員之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)五職責(zé)表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務(wù)權(quán)力：區(qū)域營銷規(guī)劃建議權(quán)市場推廣方案建議權(quán)權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)代理商選擇的建議權(quán)公司銷售政策建議權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)機電相關(guān)專業(yè)或經(jīng)濟、管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗3年以上工作經(jīng)歷，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗知識通曉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知識，具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識；熟練的英語應(yīng)用能力，粗通一門其它外語個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征經(jīng)常需要加班，無明顯節(jié)假日所需記錄文檔通知、銷售統(tǒng)計或銷售分析報告、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等考核指標(biāo)：銷售收入、利潤率、市場占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測準(zhǔn)確性、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注營銷主管崗位說明書崗位名稱：銷售主管崗位編號：所在部門：大客戶部崗位定員：直接上級：大客戶部經(jīng)理直接下屬部門/崗位：銷售代表職系：所轄人員數(shù)目：工資級別范圍：等級至等級崗位分析日期：年月本職概述：帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，控制銷售費用，維護(hù)良好的客戶關(guān)系職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)描述：擬定團(tuán)隊銷售規(guī)劃工作時間百分比：10%參與制定團(tuán)隊的發(fā)展方向和目標(biāo)工作任務(wù)參與制定團(tuán)隊業(yè)務(wù)方向和區(qū)域范圍參與制定團(tuán)隊產(chǎn)品規(guī)劃職責(zé)描述：擬定并分解年度團(tuán)隊銷售目標(biāo)工作時間百分比：10%工作任務(wù)擬定團(tuán)隊年度銷售目標(biāo)制定團(tuán)隊年度銷售計劃，分解銷售任務(wù)制定各銷售代表年度銷售計劃，分解銷售任務(wù)職責(zé)描述：跟蹤項目訂單，完成個人銷售目標(biāo)工作時間百分比：30%工作任務(wù)維護(hù)重要客戶關(guān)系，提高客戶價值,拓展有價值的客戶跟蹤重要項目根據(jù)公司要求簽訂合約協(xié)調(diào)公司資源配合項目實施督促項目回款及時向上級匯報重要客戶及項目信息職責(zé)描述：指導(dǎo)、督促銷售代表的工作工作時間百分比：30%工作任務(wù)指導(dǎo)銷售代表維護(hù)客戶關(guān)系指導(dǎo)銷售代表跟蹤重要項目參與跟蹤重要項目的和拜訪重要客戶組織分析和討論重要項目和重要客戶職責(zé)描述：負(fù)責(zé)擬定并執(zhí)行團(tuán)隊市場費用預(yù)算工作時間百分比：5%工作任務(wù)擬定團(tuán)隊市場費用預(yù)算制定市場費用的分配及分解監(jiān)督團(tuán)隊市場費用的使用職責(zé)描述：負(fù)責(zé)團(tuán)隊內(nèi)部人員組織的建設(shè)和管理工作時間百分比：10%工作任務(wù)參與制定團(tuán)隊崗位設(shè)置、崗位職責(zé)和人員編制參與團(tuán)隊人員招聘和解聘工作考核銷售代表的工作培訓(xùn)和激勵銷售代表職責(zé)描述：完成上級交辦的其他工作工作時間百分比：5%相關(guān)權(quán)限：部門規(guī)劃和計劃的參與制定權(quán)團(tuán)隊規(guī)劃和計劃的擬定權(quán)銷售代表招聘的參與權(quán)市場費用制定的擬定權(quán)和預(yù)算內(nèi)費用的審核權(quán)對直接下級的考核權(quán)、獎懲建議權(quán)、任免提名權(quán)及淘汰建議權(quán)在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力有對下屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的指揮、指導(dǎo)權(quán)對直接下級在本部門內(nèi)的工作分配權(quán)、調(diào)配權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)相關(guān)事情的知情權(quán)辦公工具和勞動工具的使用權(quán)本領(lǐng)域（專業(yè)）獲取信息、知識的工具的使用權(quán)學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利匯報關(guān)系：以上職責(zé)，向大客戶部經(jīng)理匯報工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)作部門：財務(wù)商務(wù)部、人事行政部、售前工程師、售后工程師外部協(xié)作單位：合作伙伴、客戶、廠商工作環(huán)境：一般工作環(huán)境使用工具設(shè)備：筆記本電腦所需記錄文檔：公司各項規(guī)章制度、銷售管理文檔、團(tuán)隊財務(wù)報表、客戶檔案任職資格：最低學(xué)歷要求：大學(xué)本科所需教育專業(yè)背景：不限所需工作經(jīng)驗：從事銷售工作2年以上，2年以上IT行業(yè)經(jīng)驗所需培訓(xùn)的科目：銷售團(tuán)隊管理銷售技巧基礎(chǔ)管理所需勝任能力：團(tuán)隊合作；責(zé)任心；誠信；主動性；人際理解力；自我控制；客戶服務(wù)導(dǎo)向；熟悉公司產(chǎn)品各模塊及產(chǎn)品功能，掌握相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)；利用有效資源掌握公司相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)在各區(qū)域的特點；了解區(qū)域內(nèi)用戶比較充分的信息，能主動將獲取的市場信息進(jìn)行整合和初步分析后匯報給上級；能夠進(jìn)行產(chǎn)品推介和宣傳，具備較好的口頭溝通技巧，能夠向客戶清晰地表達(dá)思想；制定和實施切實可行的銷售方案，并對銷售方案進(jìn)行跟蹤；能夠與客戶建立穩(wěn)定的關(guān)系；建立客戶檔案；熟悉招投標(biāo)流程；具備較好的談判技巧，談判中準(zhǔn)確判斷自己的得失；具備常用商業(yè)知識，熟知商務(wù)禮儀；能夠有效地進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，組織策劃會議等活動；積極與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售預(yù)測；幫助其他部門作好售前和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)準(zhǔn)備；熟練使用office軟件；一般計算機網(wǎng)絡(luò)運用能力備注：營銷人員崗位說明書崗位名稱業(yè)務(wù)員崗位編號所在部門營銷部崗位定員直接上司營銷經(jīng)理工資等級直接下屬薪酬類型所轄人員崗位分析日期2010年10月本職：銷售本公司的產(chǎn)品，進(jìn)行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進(jìn)行售后服務(wù)。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助銷售區(qū)域經(jīng)理制定銷售計劃工作任務(wù)協(xié)助銷售部經(jīng)理制定部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃手機和分析本銷售區(qū)信息，為公司決策提供參考意見職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)尋找代理商信息，進(jìn)行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與服務(wù)工作任務(wù)負(fù)責(zé)尋找和了解代理商情況，保持代理商關(guān)系，做好代理商與公司間的信息溝通負(fù)責(zé)尋找代理商信息，對代理商提出評價意見，負(fù)責(zé)擬定代理商合作協(xié)議負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)代理商政策建議，并監(jiān)督代理商實施公司銷售政策職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售工作，完成銷售目標(biāo)工作任務(wù)負(fù)責(zé)向代理商傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化和銷售政策積極爭取代理商訂單，完成銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商商洽，促進(jìn)貨款回收負(fù)責(zé)組織和參與代理商商務(wù)談判，擬定銷售合同職責(zé)四負(fù)責(zé)銷售區(qū)域市場推廣工作職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對銷售市場的信息收集工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)代理商定期收集的市場信息負(fù)責(zé)定期走訪市場，親自理解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷售市場的相關(guān)信息職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作職責(zé)六工作服務(wù)負(fù)責(zé)參與協(xié)調(diào)代理商退換貨負(fù)責(zé)參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查代理商退換貨物原件負(fù)責(zé)組織對代理商技術(shù)培訓(xùn)，實施簡單技術(shù)培訓(xùn)職責(zé)七職責(zé)表述：完成銷售不經(jīng)歷交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力:經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂客戶服務(wù)條款的建議權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)推廣方案的建議權(quán)任職資格：教育水平大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)營銷管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公關(guān)關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識通曉市場營銷相關(guān)工作知識，具備財務(wù)管理、法律等