目錄水環(huán)境現(xiàn)狀與存在問題水體中主要污染物與來源水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)策略水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)技術(shù)目錄水環(huán)境現(xiàn)狀與存在問題一、水環(huán)境現(xiàn)狀與存在問題一、水環(huán)境現(xiàn)狀與存在問題1.河流水體有機(jī)污染嚴(yán)重1.河流水體有機(jī)污染嚴(yán)重

2011年環(huán)境質(zhì)量公報：七大水系中，

海河為重度污染，黃河、淮河、遼河為中度污染，松花江為輕度污染。主要污染項目：高錳酸鹽指數(shù)、化學(xué)需氧量、氨氮、BOD。2011年環(huán)境質(zhì)量公報：七大水系中，海河為重度污染，黃河河流水系支流水體污染嚴(yán)重海河水系水質(zhì)狀況淮河水系水質(zhì)狀況河流水系支流水體污染嚴(yán)重海河水系水質(zhì)狀況淮河水系水質(zhì)狀況遼河水系水質(zhì)狀況河流水系支流水體污染嚴(yán)重松花江水系水質(zhì)狀況遼河水系水質(zhì)狀況河流水系支流水體污染嚴(yán)重松花江水系水質(zhì)狀況2.城鎮(zhèn)河流黑臭與生態(tài)破損嚴(yán)重2.城鎮(zhèn)河流黑臭與生態(tài)破損嚴(yán)重水污染治理及生態(tài)修復(fù)培訓(xùn)課件3.我國河流水環(huán)境存在的主要問題河流水體污染嚴(yán)重，支流問題突出，主要為有機(jī)污染和氮磷污染；入湖河流污染嚴(yán)重，氮磷污染物含量高，對湖泊水體富營養(yǎng)化帶來嚴(yán)重影響；城鎮(zhèn)河流黑臭現(xiàn)象突出，河流生態(tài)系統(tǒng)嚴(yán)重受損。3.我國河流水環(huán)境存在的主要問題河流水體污染嚴(yán)重，支流問135600500067001970s70年代1985~198980年代后期Early20002000年初Early20072007年初Mainlysmallurbanlakes(somelarge/medium)以城市小湖為主部分中型/大型Mainlysmallurbanlakes城市小湖泊為主Frequentemergenceinlarge/mediumlakes大中型湖泊大量出現(xiàn)目前：已發(fā)生(6700km2)和具備富營養(yǎng)化發(fā)生條件的湖泊面積共達(dá)14000多km2湖泊富營養(yǎng)化面積(km2)Expansioninlarge/mediumlakes大中型湖泊出現(xiàn)擴(kuò)大4.我國主要湖泊富營養(yǎng)化狀態(tài)變化過程135600500067001970s1985~1989Ea重富營養(yǎng)區(qū)富營養(yǎng)區(qū)中營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)磷濃度(mg/L)0.0191.00.4130.065巢湖太湖洪澤湖洞庭湖鄱陽湖東山湖磁湖西湖麓湖甘棠湖長春南湖流花湖荔灣湖蘑菇湖草海．玄武湖南太子湖墨水湖東湖東錢湖什剎海南寧南湖瘦西湖南四湖呼倫湖．

鏡泊湖邛海淀山湖固城湖烏梁素海滇池五大蓮池白洋淀岱海哈素海千島湖

撫仙湖

洱海

興凱湖

松花湖

納木錯青海湖

博斯騰湖

柴窩堡湖長白天池

5.我國主要湖泊富營養(yǎng)化程度分部狀況0.2350.76510總氮濃度4.50(mg/L)0重富營養(yǎng)區(qū)富營養(yǎng)區(qū)中營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)磷濃度(mg/L)二、水體中主要污染物與來源二、水體中主要污染物與來源點(diǎn)源：固定點(diǎn)排放有機(jī)物、氨氮、重金屬等點(diǎn)源:大規(guī)模、集中排放面源/非點(diǎn)源：從非固定地點(diǎn)排放化肥、農(nóng)藥等1.水體污染物來源及分類有機(jī)物、氮磷、重金屬等面源/非點(diǎn)源:分散式排放點(diǎn)源：固定點(diǎn)排放點(diǎn)源:大規(guī)模、集中排放面源/非點(diǎn)源：從非1.9作業(yè)時，嚴(yán)禁非防爆工具撞擊，禁止用汽油擦洗衣服，嚴(yán)禁穿戴化纖服裝和鐵釘鞋上崗，嚴(yán)禁酒后上崗。6.6如果單件包裝箱的重量在2噸或2噸以上，賣方應(yīng)在包裝箱兩側(cè)用中文和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸標(biāo)記標(biāo)明“重心”和“起吊點(diǎn)”以便裝卸和搬運(yùn)。根據(jù)貨物的特點(diǎn)和運(yùn)輸?shù)牟煌螅u方應(yīng)在包裝箱上清楚地標(biāo)明“小心輕放”、“此端朝上，請勿倒置”、“保持干燥”等字樣和其他適當(dāng)標(biāo)記。24.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)本須知第9條規(guī)定，通過修改招標(biāo)文件適當(dāng)推遲投標(biāo)截止時間。在這種情況下，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和投標(biāo)人受投標(biāo)截止時間約束的所有權(quán)利和義務(wù)將延長至新的截止期。4．注目歡喜的眼神1遵守法律法規(guī)要求，包括遵守有關(guān)CNG加氣站的法律、法規(guī)和公司應(yīng)遵守的其他要求。公司在任何時候、任一場合都必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)要求，執(zhí)行政府各項政策規(guī)定，這是公司必須履行的社會責(zé)任。2、裝修報批要提供：施工單位營業(yè)執(zhí)照及濟(jì)南市施工的資格證書原件及復(fù)印件；裝修平面布置圖及隔離等必要的立圖面2份；施工人員名單及資格證書；材料及工具清單；電氣原理圖及安裝接線圖一份（包括線徑、負(fù)荷、開關(guān)容量）。對新增的對外報表，由各部門提出方案，將表樣送生產(chǎn)部審核、報批登記后方可對外報出。19.1投標(biāo)人須提交證明其投標(biāo)貨物及其服務(wù)符合招標(biāo)文件規(guī)定的響應(yīng)性文件,作為投標(biāo)文件的組成部分。22.2仲裁由合同簽訂所在地的仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)其仲裁規(guī)則和程序進(jìn)行。3、嚴(yán)格監(jiān)控裝修及其它施工工程2、工作責(zé)任心強(qiáng)。工作認(rèn)真踏實(shí),能扎實(shí)有效地完成工作；一種產(chǎn)品不能滿足所有的需求，一種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能滿足所有的顧客，這就是區(qū)隔化貼心服務(wù)的理論基礎(chǔ)。企業(yè)在服務(wù)過程中要注意因人而異的服務(wù)技巧，即了解顧客的不同需求，針對每個顧客要求和標(biāo)準(zhǔn)為其提供差異化的服務(wù)。因人而異的服務(wù)是企業(yè)吸引客戶尤其是重要客戶的必要策略。企業(yè)在實(shí)際的服務(wù)規(guī)劃中要對此加以重視。

中華人民共和國環(huán)境保護(hù)部、中華人民共和國國家統(tǒng)計局、中華人民共和國農(nóng)業(yè)部(2010年2月6日)《第一次全國污染源普查公報》:

各類源廢水排放總量2092.81億噸。主要污染物排放總量：化學(xué)需氧量3028.96萬噸，氨氮172.91萬噸，石油類78.21萬噸，重金屬（鎘、鉻、砷、汞、鉛）0.09萬噸，總氮472.89萬噸，總磷42.32萬噸。2.我國污染物排放狀況1.9作業(yè)時，嚴(yán)禁非防爆工具撞擊，禁止用汽油擦洗衣服，嚴(yán)禁穿

工業(yè)廢水：排放量236.73億噸。重點(diǎn)流域（海河、淮河、遼河、太湖、巢湖、滇池）實(shí)際排入環(huán)境水體的污染物排放量：化學(xué)需氧量145.28萬噸，氨氮2.96萬噸，石油類1.85萬噸，揮發(fā)酚0.19萬噸，重金屬0.01萬噸。工業(yè)源生活源生活污水：排放量343.30億噸。化學(xué)需氧量1108.05萬噸、總氮202.43萬噸、總磷13.80萬噸，氨氮148.93萬噸、石油類（含動植物油）72.62萬噸。

工業(yè)廢水：排放量236.73億噸。工業(yè)源生活源生活污水

農(nóng)業(yè)源（不包括典型地區(qū)農(nóng)村生活源）中主要水污染物排放（流失）量：化學(xué)需氧量1324.09萬噸，總氮270.46萬噸，總磷28.47萬噸，銅2452.09噸，鋅4862.58噸。種植業(yè)種植業(yè)總氮流失量159.78萬噸（其中：地表徑流流失量32.01萬噸，地下淋溶流失量20.74萬噸，基礎(chǔ)流失量107.03萬噸），總磷流失量10.87萬噸。農(nóng)業(yè)源農(nóng)業(yè)源（不包括典型地區(qū)農(nóng)村生活源）中主要水污染物畜禽養(yǎng)殖業(yè)化學(xué)需氧量1268.26萬噸，總氮102.48萬噸，總磷16.04萬噸，銅2397.23噸，鋅4756.94噸。水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)化學(xué)需氧量55.83萬噸，總氮8.21萬噸，總磷1.56萬噸，銅54.85噸，鋅105.63噸。農(nóng)業(yè)源畜禽養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)業(yè)源工業(yè)源農(nóng)業(yè)源生活源比較水污染治理及生態(tài)修復(fù)培訓(xùn)課件三、水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)策略三、水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)策略河流水體污染診斷正常使用水體納污能力污染類型與程度污染物總量控制技術(shù)措施對策措施3種控制方法水功能區(qū)劃水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)管理措施2級功能區(qū)劃污染診斷污染診斷否是再診斷經(jīng)濟(jì)手段行政手段法律手段公眾參與控源治理修復(fù)河流水體污染診斷正常使用水體污染類型污染物技術(shù)措施對策措施3水功能區(qū)

指根據(jù)流域或區(qū)域的水資源條件、水環(huán)境狀況等自然屬性，以及水資源開發(fā)利用現(xiàn)狀、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對水質(zhì)和水量的要求等社會屬性，將一定范圍的水域劃定為具有特定功能并有保護(hù)目標(biāo)的區(qū)域。(1)水功能區(qū)劃水功能區(qū)指根據(jù)流域或區(qū)域的水資源條件、水環(huán)境狀況等自然屬過渡區(qū)排污控制區(qū)飲用水源區(qū)漁業(yè)用水區(qū)水功能區(qū)劃分級分類系統(tǒng)開發(fā)利用區(qū)緩沖區(qū)保留區(qū)二級區(qū)劃：協(xié)調(diào)部門及區(qū)域間用水關(guān)系工業(yè)用水區(qū)農(nóng)業(yè)用水區(qū)景觀娛樂用水區(qū)水功能區(qū)劃生態(tài)修復(fù)區(qū)保護(hù)區(qū)一級區(qū)劃：協(xié)調(diào)開發(fā)與保護(hù)及省區(qū)間用水關(guān)系過渡區(qū)排污控制區(qū)飲用水源區(qū)漁業(yè)用水區(qū)水功能區(qū)劃分(2)水體納污能力水體納污能力：在給定水域的水文、水動力學(xué)條件、排污口位置及方式情況下，滿足水功能區(qū)劃確定的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的排污口最大排放量，通常稱為水體允許納污量或水體納污能力。水環(huán)境容量：水體使用功能不受破壞條件下，水體受納污染物的最大數(shù)量．(2)水體納污能力水體納污能力：在給定水域的水文、水動力學(xué)(3)污染物總量控制內(nèi)涵：依據(jù)某一區(qū)域的環(huán)境容量確定該區(qū)域內(nèi)污染物允許排放總量，再按照一定原則分配給區(qū)域內(nèi)的各個污染源，同時制定出一系列政策和措施，以保證區(qū)域內(nèi)污染物排放總量不超過區(qū)域允許排放總量。分類：污染物總量控制可分為宏觀(目標(biāo))總量控制、容量總量控制、行業(yè)總量控制3類。(3)污染物總量控制內(nèi)涵：依據(jù)某一區(qū)域的環(huán)境容量確定該區(qū)域1)目標(biāo)總量控制

從控制區(qū)域容許排污量控制目標(biāo)出發(fā)，制定排放口總量控制負(fù)荷指標(biāo)的目標(biāo)總量控制，以排放限制為控制基點(diǎn)，從污染源可控性入手，進(jìn)行總量控制負(fù)荷分配。

2)容量總量控制

從受納水體容許納污量出發(fā)，制定排放口總量控制負(fù)荷指標(biāo)。以水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為控制基點(diǎn)，以污染源可控性、環(huán)境目標(biāo)可達(dá)性兩個方面進(jìn)行總量控制負(fù)荷分配。3)行業(yè)總量控制

從總量控制方案技術(shù)、經(jīng)濟(jì)評價出發(fā)，制定排放口總量控制負(fù)荷指標(biāo)。以能源、資源合理利用為控制基點(diǎn)，從最佳生產(chǎn)工藝和實(shí)用處理技術(shù)兩方面進(jìn)行總量控制負(fù)荷分配。1)目標(biāo)總量控制企業(yè)面臨著重重壓力：一方面來源于外來要求，如果所能提供的服務(wù)不能改善，就會被其他競爭者取代，外在壓力使企業(yè)尋求改變；另一方面的壓力源于自我要求，內(nèi)在壓力促使自己表現(xiàn)更好、服務(wù)更好。因此，成功者都有很高的自我要求。兩方面的壓力使企業(yè)謀求發(fā)展，尋求突破，提升服務(wù)的質(zhì)量，自主性地追求改善。1．定期檢測的方式6.2管道上的手動閥門在開啟時要均勻用力，緩慢打開，以免對管道造成瞬間的高壓沖擊。要使顧客滿意，貼心服務(wù)是必需的。貼心服務(wù)再上一個層次就是遇心服務(wù)，即：無論在天涯海角，只要客戶需要，就可以為其提供滿意的服務(wù)。一般說來，遇心服務(wù)的服務(wù)對象是數(shù)量龐大、要求不高的一般性客戶。因此，遇心服務(wù)的重要特征就是全面性，對所有的客戶一視同仁地提供基本的服務(wù)。（4）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報價呈規(guī)律性差異；在上海和蘇州之間，有很多的商人頻繁的往返。在過去，從上海浦東機(jī)場下飛機(jī)以后，旅客如果要趕往蘇州，則需要改乘普通大巴。但是，普通大巴采用的行車路線要花費(fèi)很長的時間，這對于時間就是金錢的商人來說，無疑是難以接受的。后來，根據(jù)旅客們的需求，有關(guān)部門對環(huán)境進(jìn)行了新的評估，并迅速做出了改善措施：在機(jī)場建立快速巴士，直接到達(dá)蘇州。這樣，大大節(jié)省了旅客的寶貴時間，旅客感到非常滿意。4.7新從業(yè)人員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：2、優(yōu)秀團(tuán)干部的推薦，由上級團(tuán)委召開團(tuán)委委員會議，擬出推薦入選，在征得團(tuán)干部所在企業(yè)黨組織的同意后，填寫《重慶機(jī)電控股（集團(tuán)）公司優(yōu)秀青年人才上崗工作推薦表》；③成為OTC藥的直接使用點(diǎn)；閱讀上面一段案例，您認(rèn)為這位培訓(xùn)師如此訓(xùn)練員工的目的是什么？您認(rèn)為是否有效果？如果您是培訓(xùn)師，您是否還有其他有效的訓(xùn)練方法來激發(fā)員工的服務(wù)理念？請分析案例，簡單闡述您的意見。31. 投標(biāo)文件的初審山體云與水汽降水水汽輸送蒸發(fā)植物蒸騰湖泊入湖河流地下徑流下滲地表徑流林地、濕地261、維持水的自然循環(huán)，保證清水來源2、規(guī)范水的社會循環(huán)，優(yōu)化流域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，減少人為污染，源頭削減氮磷4、改善湖泊水質(zhì)，修復(fù)湖泊生態(tài)系統(tǒng)，控制富營養(yǎng)化

(4)湖泊富營養(yǎng)化與藍(lán)藻治理的總體思路3、入湖河流水質(zhì)強(qiáng)化改善，削減入湖氮磷5、藍(lán)藻水華應(yīng)急處理處置企業(yè)面臨著重重壓力：一方面來源于外來要求，如果所能提供的服務(wù)四、水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)技術(shù)四、水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)技術(shù)1.總體思路控源1.總體思路控源治理1.總體思路治理1.總體思路修復(fù)1.總體思路修復(fù)1.總體思路控源修復(fù)治理區(qū)域河流水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)1.總體思路控源修復(fù)治理區(qū)域河流水1.總體思路2.控源技術(shù)方法點(diǎn)源集中式污水處理技術(shù)物化處理生化處理面源分散式污水處理技術(shù)物化處理生化處理物化處理生化處理物化處理生化處理農(nóng)田化肥農(nóng)藥減量技術(shù)生態(tài)工程生化處理優(yōu)化施肥種植制度畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖農(nóng)村生活農(nóng)田2.控源技術(shù)方法點(diǎn)源集中式污水處理技術(shù)物化處理生化處集中式污水處理技術(shù)工藝流程：格柵-沉砂池-初沉池-生物池-二沉池-消毒-排放。

集中式污水處理技術(shù)工藝流程：格柵-沉砂池-初沉池-生物池-二分散式污水處理技術(shù)一體式污水處理裝置多級跌水曝氣濾池塔式蚯蚓濾池土地處理人工濕地分散式污水處理技術(shù)一體式污水處理裝置農(nóng)業(yè)面源：種植制度減量與優(yōu)化施肥農(nóng)業(yè)面源：種植制度減量與優(yōu)化施肥3.河流水質(zhì)凈化與污染物治理治理原位處理異位處理3.河流水質(zhì)凈化與污染物治理治理原位處理異位處理1)原位處理：

物化方法：物理攔截、介質(zhì)吸附、底泥疏浚、充氧曝氣、投加化學(xué)試劑、調(diào)水稀釋等……

生物—生態(tài)方法：微生物接觸氧化、水生植物吸收、生物操控技術(shù)等……

物化-生態(tài)聯(lián)合方法：浮床、吸植物刪、前置庫等…2)異位處理/旁路水體凈化技術(shù):

接觸氧化、沉淀、吸附、生物操控等……治理1)原位處理：治理舉例一：稻田生態(tài)攔截溝渠技術(shù)系統(tǒng)舉例一：稻田生態(tài)攔截溝渠技術(shù)系統(tǒng)18.1投標(biāo)人應(yīng)提交證明其有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履行合同的文件,作為投標(biāo)文件的組成部分。17.3如賣方無正當(dāng)理由而拖延交貨，將受到以下制裁：沒收履約保證金，加收誤期賠償或違約終止合同。19.2賣方在接到買方的索賠通知后十(10)天內(nèi)未作答復(fù)，視同賣方已接受上述索賠要求。如果在接受買方要求后十(10)天內(nèi)或買方同意的延長期限內(nèi)，賣方未能按照上述買方要求的任一方式處理索賠，則買方將從支付合同款項或履約保證金中扣款。5.2熟練掌握CNG工藝程序及充裝崗位安全操作規(guī)程，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗。27.1招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)按本標(biāo)書第二章“前附表”規(guī)定的時間、地點(diǎn)組織公開開標(biāo)。開標(biāo)會由招標(biāo)公司主持，邀請投標(biāo)人代表和公證、紀(jì)檢、監(jiān)察人員（如需要的話）參加開標(biāo)會，參加開標(biāo)會的代表應(yīng)簽名以證明其出席。這是處理顧客抱怨時要遵循的根本原則。發(fā)生問題的時候在態(tài)度上一定要講究“和、敬”兩個字。人們常說“和氣生財”就是這個意思。當(dāng)顧客不理性的時候，服務(wù)人員要忍耐，忍耐是一種ＥＱ，先跟顧客說對不起，同時保持微笑的表情和尊敬的態(tài)度，積極為顧客解決問題。（2）統(tǒng)一性原則：評標(biāo)委員會將按照統(tǒng)一的評標(biāo)原則和評標(biāo)方法，用同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評標(biāo)。9．服務(wù)7.4本次磋商采購采用現(xiàn)場報價，通過資格審查的磋商供應(yīng)商按磋商小組要求進(jìn)行報價。e.統(tǒng)計方法的選定必須滿足工藝管理的要求，有助于工藝參數(shù)的優(yōu)化，提高工藝技術(shù)水平和工藝改進(jìn)。2.1貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)健康、安全環(huán)境管理的方針、政策、法規(guī)和制度，對本站員工在生產(chǎn)過程中的健康、安全和環(huán)境管理負(fù)第一責(zé)任。示范工程位置圖庫區(qū)處理量3萬m3

生態(tài)庫塘1.6萬m2生態(tài)河道3500m植物柵3個透水壩3座徑流控制范圍：浦南村、河瀆村、厚和村徑流控制面積：3km2村鎮(zhèn)地表徑流控制的前置庫技術(shù)舉例二：18.1投標(biāo)人應(yīng)提交證明其有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履舉例三：仿生植物水質(zhì)強(qiáng)化凈化技術(shù)

仿照河流中的輪藻設(shè)計而成，直接將仿生植物布置在河道內(nèi)，利用河流內(nèi)原有的生物群落進(jìn)行仿生植物表面的生物富集形成生物膜，利用生物膜對河流微污染水體進(jìn)行強(qiáng)化凈化。

試驗結(jié)果表明，穩(wěn)定運(yùn)行期CODMn的去除率達(dá)到22.4％，總氮去除率35.4%，總磷去除率41.6％。舉例三：仿生植物水質(zhì)強(qiáng)化凈化技術(shù)仿照修復(fù)4.河流水體生態(tài)修復(fù)技術(shù)修復(fù)4.河流水體生態(tài)修復(fù)技術(shù)水體適宜生物棲息地營造：形態(tài)修復(fù)、護(hù)岸修復(fù)、

基底修復(fù)、生態(tài)水量。水生植物修復(fù)：

挺水植物、浮水植物、沉水植物。水生動物修復(fù)：浮游動物、底棲動物、魚類。健康水生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建：關(guān)鍵技術(shù)：水體適宜生物棲息地營造：形態(tài)修復(fù)、護(hù)岸修復(fù)、關(guān)鍵技術(shù)：大尺度河道中尺度河道小尺度河道

1)

生態(tài)凈污型復(fù)式河床濕地構(gòu)建技術(shù)(ZL200810018736.6)大尺度河道中尺度河道小尺度河道1)生態(tài)凈污型復(fù)式河床濕地

2)

入湖河口濕地修復(fù)技術(shù)2)入湖河口濕地修復(fù)技術(shù)

3)

河流水體生態(tài)修復(fù)技術(shù)水生植物修復(fù)水生動物修復(fù)健康水生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建3)河流水體生態(tài)修復(fù)技術(shù)水生植物修復(fù)水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)的科技需求1)入河排污口水量水質(zhì)自動采集和監(jiān)控系統(tǒng)2)河流水質(zhì)傳感器和監(jiān)測傳輸系統(tǒng)3)河湖水生態(tài)系統(tǒng)健康監(jiān)測和傳輸系統(tǒng)4)湖泊水環(huán)境質(zhì)量和藍(lán)藻水華預(yù)測預(yù)報系統(tǒng)5)流域水環(huán)境與水生態(tài)綜合監(jiān)控系統(tǒng)6)流域水污染控制和水環(huán)境質(zhì)量改善技術(shù)水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)的科技需求1)入河排污口水量水質(zhì)謝謝！謝謝！遼河水系水質(zhì)狀況河流水系支流水體污染嚴(yán)重松花江水系水質(zhì)狀況遼河水系水質(zhì)狀況河流水系支流水體污染嚴(yán)重松花江水系水質(zhì)狀況重富營養(yǎng)區(qū)富營養(yǎng)區(qū)中營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)磷濃度(mg/L)0.0191.00.4130.065巢湖太湖洪澤湖洞庭湖鄱陽湖東山湖磁湖西湖麓湖甘棠湖長春南湖流花湖荔灣湖蘑菇湖草海．玄武湖南太子湖墨水湖東湖東錢湖什剎海南寧南湖瘦西湖南四湖呼倫湖．

鏡泊湖邛海淀山湖固城湖烏梁素海滇池五大蓮池白洋淀岱海哈素海千島湖

撫仙湖

洱海

興凱湖

松花湖

納木錯青海湖

博斯騰湖

柴窩堡湖長白天池

5.我國主要湖泊富營養(yǎng)化程度分部狀況0.2350.76510總氮濃度4.50(mg/L)0重富營養(yǎng)區(qū)富營養(yǎng)區(qū)中營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)磷濃度(mg/L)二、水體中主要污染物與來源二、水體中主要污染物與來源三、水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)策略三、水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)策略舉例一：稻田生態(tài)攔截溝渠技術(shù)系統(tǒng)舉例一：稻田生態(tài)攔截溝渠技術(shù)系統(tǒng)示范工程位置圖庫區(qū)處理量3萬m3

生態(tài)庫塘1.6萬m2生態(tài)河道3500m植物柵3個透水壩3座徑流控制范圍：浦南村、河瀆村、厚和村徑流控制面積：3km2村鎮(zhèn)地表徑流控制的前置庫技術(shù)舉例二：示范工程位置圖庫區(qū)處理量3萬m3徑流控制范圍：浦南村、河瀆修復(fù)4.河流水體生態(tài)修復(fù)技術(shù)修復(fù)4.河流水體生態(tài)修復(fù)技術(shù)水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)的科技需求1)入河排污口水量水質(zhì)自動采集和監(jiān)控系統(tǒng)2)河流水質(zhì)傳感器和監(jiān)測傳輸系統(tǒng)3)河湖水生態(tài)系統(tǒng)健康監(jiān)測和傳輸系統(tǒng)4)湖泊水環(huán)境質(zhì)量和藍(lán)藻水華預(yù)測預(yù)報系統(tǒng)5)流域水環(huán)境與水生態(tài)綜合監(jiān)控系統(tǒng)6)流域水污染控制和水環(huán)境質(zhì)量改善技術(shù)水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)的科技需求1)入河排污口水量水質(zhì)目錄水環(huán)境現(xiàn)狀與存在問題水體中主要污染物與來源水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)策略水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)技術(shù)目錄水環(huán)境現(xiàn)狀與存在問題一、水環(huán)境現(xiàn)狀與存在問題一、水環(huán)境現(xiàn)狀與存在問題1.河流水體有機(jī)污染嚴(yán)重1.河流水體有機(jī)污染嚴(yán)重

2011年環(huán)境質(zhì)量公報：七大水系中，

海河為重度污染，黃河、淮河、遼河為中度污染，松花江為輕度污染。主要污染項目：高錳酸鹽指數(shù)、化學(xué)需氧量、氨氮、BOD。2011年環(huán)境質(zhì)量公報：七大水系中，海河為重度污染，黃河河流水系支流水體污染嚴(yán)重海河水系水質(zhì)狀況淮河水系水質(zhì)狀況河流水系支流水體污染嚴(yán)重海河水系水質(zhì)狀況淮河水系水質(zhì)狀況遼河水系水質(zhì)狀況河流水系支流水體污染嚴(yán)重松花江水系水質(zhì)狀況遼河水系水質(zhì)狀況河流水系支流水體污染嚴(yán)重松花江水系水質(zhì)狀況2.城鎮(zhèn)河流黑臭與生態(tài)破損嚴(yán)重2.城鎮(zhèn)河流黑臭與生態(tài)破損嚴(yán)重水污染治理及生態(tài)修復(fù)培訓(xùn)課件3.我國河流水環(huán)境存在的主要問題河流水體污染嚴(yán)重，支流問題突出，主要為有機(jī)污染和氮磷污染；入湖河流污染嚴(yán)重，氮磷污染物含量高，對湖泊水體富營養(yǎng)化帶來嚴(yán)重影響；城鎮(zhèn)河流黑臭現(xiàn)象突出，河流生態(tài)系統(tǒng)嚴(yán)重受損。3.我國河流水環(huán)境存在的主要問題河流水體污染嚴(yán)重，支流問135600500067001970s70年代1985~198980年代后期Early20002000年初Early20072007年初Mainlysmallurbanlakes(somelarge/medium)以城市小湖為主部分中型/大型Mainlysmallurbanlakes城市小湖泊為主Frequentemergenceinlarge/mediumlakes大中型湖泊大量出現(xiàn)目前：已發(fā)生(6700km2)和具備富營養(yǎng)化發(fā)生條件的湖泊面積共達(dá)14000多km2湖泊富營養(yǎng)化面積(km2)Expansioninlarge/mediumlakes大中型湖泊出現(xiàn)擴(kuò)大4.我國主要湖泊富營養(yǎng)化狀態(tài)變化過程135600500067001970s1985~1989Ea重富營養(yǎng)區(qū)富營養(yǎng)區(qū)中營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)磷濃度(mg/L)0.0191.00.4130.065巢湖太湖洪澤湖洞庭湖鄱陽湖東山湖磁湖西湖麓湖甘棠湖長春南湖流花湖荔灣湖蘑菇湖草海．玄武湖南太子湖墨水湖東湖東錢湖什剎海南寧南湖瘦西湖南四湖呼倫湖．

鏡泊湖邛海淀山湖固城湖烏梁素海滇池五大蓮池白洋淀岱海哈素海千島湖

撫仙湖

洱海

興凱湖

松花湖

納木錯青海湖

博斯騰湖

柴窩堡湖長白天池

5.我國主要湖泊富營養(yǎng)化程度分部狀況0.2350.76510總氮濃度4.50(mg/L)0重富營養(yǎng)區(qū)富營養(yǎng)區(qū)中營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)貧營養(yǎng)區(qū)磷濃度(mg/L)二、水體中主要污染物與來源二、水體中主要污染物與來源點(diǎn)源：固定點(diǎn)排放有機(jī)物、氨氮、重金屬等點(diǎn)源:大規(guī)模、集中排放面源/非點(diǎn)源：從非固定地點(diǎn)排放化肥、農(nóng)藥等1.水體污染物來源及分類有機(jī)物、氮磷、重金屬等面源/非點(diǎn)源:分散式排放點(diǎn)源：固定點(diǎn)排放點(diǎn)源:大規(guī)模、集中排放面源/非點(diǎn)源：從非1.9作業(yè)時，嚴(yán)禁非防爆工具撞擊，禁止用汽油擦洗衣服，嚴(yán)禁穿戴化纖服裝和鐵釘鞋上崗，嚴(yán)禁酒后上崗。6.6如果單件包裝箱的重量在2噸或2噸以上，賣方應(yīng)在包裝箱兩側(cè)用中文和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸標(biāo)記標(biāo)明“重心”和“起吊點(diǎn)”以便裝卸和搬運(yùn)。根據(jù)貨物的特點(diǎn)和運(yùn)輸?shù)牟煌?，賣方應(yīng)在包裝箱上清楚地標(biāo)明“小心輕放”、“此端朝上，請勿倒置”、“保持干燥”等字樣和其他適當(dāng)標(biāo)記。24.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)本須知第9條規(guī)定，通過修改招標(biāo)文件適當(dāng)推遲投標(biāo)截止時間。在這種情況下，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和投標(biāo)人受投標(biāo)截止時間約束的所有權(quán)利和義務(wù)將延長至新的截止期。4．注目歡喜的眼神1遵守法律法規(guī)要求，包括遵守有關(guān)CNG加氣站的法律、法規(guī)和公司應(yīng)遵守的其他要求。公司在任何時候、任一場合都必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)要求，執(zhí)行政府各項政策規(guī)定，這是公司必須履行的社會責(zé)任。2、裝修報批要提供：施工單位營業(yè)執(zhí)照及濟(jì)南市施工的資格證書原件及復(fù)印件；裝修平面布置圖及隔離等必要的立圖面2份；施工人員名單及資格證書；材料及工具清單；電氣原理圖及安裝接線圖一份（包括線徑、負(fù)荷、開關(guān)容量）。對新增的對外報表，由各部門提出方案，將表樣送生產(chǎn)部審核、報批登記后方可對外報出。19.1投標(biāo)人須提交證明其投標(biāo)貨物及其服務(wù)符合招標(biāo)文件規(guī)定的響應(yīng)性文件,作為投標(biāo)文件的組成部分。22.2仲裁由合同簽訂所在地的仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)其仲裁規(guī)則和程序進(jìn)行。3、嚴(yán)格監(jiān)控裝修及其它施工工程2、工作責(zé)任心強(qiáng)。工作認(rèn)真踏實(shí),能扎實(shí)有效地完成工作；一種產(chǎn)品不能滿足所有的需求，一種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能滿足所有的顧客，這就是區(qū)隔化貼心服務(wù)的理論基礎(chǔ)。企業(yè)在服務(wù)過程中要注意因人而異的服務(wù)技巧，即了解顧客的不同需求，針對每個顧客要求和標(biāo)準(zhǔn)為其提供差異化的服務(wù)。因人而異的服務(wù)是企業(yè)吸引客戶尤其是重要客戶的必要策略。企業(yè)在實(shí)際的服務(wù)規(guī)劃中要對此加以重視。

中華人民共和國環(huán)境保護(hù)部、中華人民共和國國家統(tǒng)計局、中華人民共和國農(nóng)業(yè)部(2010年2月6日)《第一次全國污染源普查公報》:

各類源廢水排放總量2092.81億噸。主要污染物排放總量：化學(xué)需氧量3028.96萬噸，氨氮172.91萬噸，石油類78.21萬噸，重金屬（鎘、鉻、砷、汞、鉛）0.09萬噸，總氮472.89萬噸，總磷42.32萬噸。2.我國污染物排放狀況1.9作業(yè)時，嚴(yán)禁非防爆工具撞擊，禁止用汽油擦洗衣服，嚴(yán)禁穿

工業(yè)廢水：排放量236.73億噸。重點(diǎn)流域（海河、淮河、遼河、太湖、巢湖、滇池）實(shí)際排入環(huán)境水體的污染物排放量：化學(xué)需氧量145.28萬噸，氨氮2.96萬噸，石油類1.85萬噸，揮發(fā)酚0.19萬噸，重金屬0.01萬噸。工業(yè)源生活源生活污水：排放量343.30億噸?；瘜W(xué)需氧量1108.05萬噸、總氮202.43萬噸、總磷13.80萬噸，氨氮148.93萬噸、石油類（含動植物油）72.62萬噸。

工業(yè)廢水：排放量236.73億噸。工業(yè)源生活源生活污水

農(nóng)業(yè)源（不包括典型地區(qū)農(nóng)村生活源）中主要水污染物排放（流失）量：化學(xué)需氧量1324.09萬噸，總氮270.46萬噸，總磷28.47萬噸，銅2452.09噸，鋅4862.58噸。種植業(yè)種植業(yè)總氮流失量159.78萬噸（其中：地表徑流流失量32.01萬噸，地下淋溶流失量20.74萬噸，基礎(chǔ)流失量107.03萬噸），總磷流失量10.87萬噸。農(nóng)業(yè)源農(nóng)業(yè)源（不包括典型地區(qū)農(nóng)村生活源）中主要水污染物畜禽養(yǎng)殖業(yè)化學(xué)需氧量1268.26萬噸，總氮102.48萬噸，總磷16.04萬噸，銅2397.23噸，鋅4756.94噸。水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)化學(xué)需氧量55.83萬噸，總氮8.21萬噸，總磷1.56萬噸，銅54.85噸，鋅105.63噸。農(nóng)業(yè)源畜禽養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)業(yè)源工業(yè)源農(nóng)業(yè)源生活源比較水污染治理及生態(tài)修復(fù)培訓(xùn)課件三、水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)策略三、水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)策略河流水體污染診斷正常使用水體納污能力污染類型與程度污染物總量控制技術(shù)措施對策措施3種控制方法水功能區(qū)劃水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)管理措施2級功能區(qū)劃污染診斷污染診斷否是再診斷經(jīng)濟(jì)手段行政手段法律手段公眾參與控源治理修復(fù)河流水體污染診斷正常使用水體污染類型污染物技術(shù)措施對策措施3水功能區(qū)

指根據(jù)流域或區(qū)域的水資源條件、水環(huán)境狀況等自然屬性，以及水資源開發(fā)利用現(xiàn)狀、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對水質(zhì)和水量的要求等社會屬性，將一定范圍的水域劃定為具有特定功能并有保護(hù)目標(biāo)的區(qū)域。(1)水功能區(qū)劃水功能區(qū)指根據(jù)流域或區(qū)域的水資源條件、水環(huán)境狀況等自然屬過渡區(qū)排污控制區(qū)飲用水源區(qū)漁業(yè)用水區(qū)水功能區(qū)劃分級分類系統(tǒng)開發(fā)利用區(qū)緩沖區(qū)保留區(qū)二級區(qū)劃：協(xié)調(diào)部門及區(qū)域間用水關(guān)系工業(yè)用水區(qū)農(nóng)業(yè)用水區(qū)景觀娛樂用水區(qū)水功能區(qū)劃生態(tài)修復(fù)區(qū)保護(hù)區(qū)一級區(qū)劃：協(xié)調(diào)開發(fā)與保護(hù)及省區(qū)間用水關(guān)系過渡區(qū)排污控制區(qū)飲用水源區(qū)漁業(yè)用水區(qū)水功能區(qū)劃分(2)水體納污能力水體納污能力：在給定水域的水文、水動力學(xué)條件、排污口位置及方式情況下，滿足水功能區(qū)劃確定的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的排污口最大排放量，通常稱為水體允許納污量或水體納污能力。水環(huán)境容量：水體使用功能不受破壞條件下，水體受納污染物的最大數(shù)量．(2)水體納污能力水體納污能力：在給定水域的水文、水動力學(xué)(3)污染物總量控制內(nèi)涵：依據(jù)某一區(qū)域的環(huán)境容量確定該區(qū)域內(nèi)污染物允許排放總量，再按照一定原則分配給區(qū)域內(nèi)的各個污染源，同時制定出一系列政策和措施，以保證區(qū)域內(nèi)污染物排放總量不超過區(qū)域允許排放總量。分類：污染物總量控制可分為宏觀(目標(biāo))總量控制、容量總量控制、行業(yè)總量控制3類。(3)污染物總量控制內(nèi)涵：依據(jù)某一區(qū)域的環(huán)境容量確定該區(qū)域1)目標(biāo)總量控制

從控制區(qū)域容許排污量控制目標(biāo)出發(fā)，制定排放口總量控制負(fù)荷指標(biāo)的目標(biāo)總量控制，以排放限制為控制基點(diǎn)，從污染源可控性入手，進(jìn)行總量控制負(fù)荷分配。

2)容量總量控制

從受納水體容許納污量出發(fā)，制定排放口總量控制負(fù)荷指標(biāo)。以水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為控制基點(diǎn)，以污染源可控性、環(huán)境目標(biāo)可達(dá)性兩個方面進(jìn)行總量控制負(fù)荷分配。3)行業(yè)總量控制

從總量控制方案技術(shù)、經(jīng)濟(jì)評價出發(fā)，制定排放口總量控制負(fù)荷指標(biāo)。以能源、資源合理利用為控制基點(diǎn)，從最佳生產(chǎn)工藝和實(shí)用處理技術(shù)兩方面進(jìn)行總量控制負(fù)荷分配。1)目標(biāo)總量控制企業(yè)面臨著重重壓力：一方面來源于外來要求，如果所能提供的服務(wù)不能改善，就會被其他競爭者取代，外在壓力使企業(yè)尋求改變；另一方面的壓力源于自我要求，內(nèi)在壓力促使自己表現(xiàn)更好、服務(wù)更好。因此，成功者都有很高的自我要求。兩方面的壓力使企業(yè)謀求發(fā)展，尋求突破，提升服務(wù)的質(zhì)量，自主性地追求改善。1．定期檢測的方式6.2管道上的手動閥門在開啟時要均勻用力，緩慢打開，以免對管道造成瞬間的高壓沖擊。要使顧客滿意，貼心服務(wù)是必需的。貼心服務(wù)再上一個層次就是遇心服務(wù)，即：無論在天涯海角，只要客戶需要，就可以為其提供滿意的服務(wù)。一般說來，遇心服務(wù)的服務(wù)對象是數(shù)量龐大、要求不高的一般性客戶。因此，遇心服務(wù)的重要特征就是全面性，對所有的客戶一視同仁地提供基本的服務(wù)。（4）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報價呈規(guī)律性差異；在上海和蘇州之間，有很多的商人頻繁的往返。在過去，從上海浦東機(jī)場下飛機(jī)以后，旅客如果要趕往蘇州，則需要改乘普通大巴。但是，普通大巴采用的行車路線要花費(fèi)很長的時間，這對于時間就是金錢的商人來說，無疑是難以接受的。后來，根據(jù)旅客們的需求，有關(guān)部門對環(huán)境進(jìn)行了新的評估，并迅速做出了改善措施：在機(jī)場建立快速巴士，直接到達(dá)蘇州。這樣，大大節(jié)省了旅客的寶貴時間，旅客感到非常滿意。4.7新從業(yè)人員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：2、優(yōu)秀團(tuán)干部的推薦，由上級團(tuán)委召開團(tuán)委委員會議，擬出推薦入選，在征得團(tuán)干部所在企業(yè)黨組織的同意后，填寫《重慶機(jī)電控股（集團(tuán)）公司優(yōu)秀青年人才上崗工作推薦表》；③成為OTC藥的直接使用點(diǎn)；閱讀上面一段案例，您認(rèn)為這位培訓(xùn)師如此訓(xùn)練員工的目的是什么？您認(rèn)為是否有效果？如果您是培訓(xùn)師，您是否還有其他有效的訓(xùn)練方法來激發(fā)員工的服務(wù)理念？請分析案例，簡單闡述您的意見。31. 投標(biāo)文件的初審山體云與水汽降水水汽輸送蒸發(fā)植物蒸騰湖泊入湖河流地下徑流下滲地表徑流林地、濕地811、維持水的自然循環(huán)，保證清水來源2、規(guī)范水的社會循環(huán)，優(yōu)化流域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，減少人為污染，源頭削減氮磷4、改善湖泊水質(zhì)，修復(fù)湖泊生態(tài)系統(tǒng)，控制富營養(yǎng)化

(4)湖泊富營養(yǎng)化與藍(lán)藻治理的總體思路3、入湖河流水質(zhì)強(qiáng)化改善，削減入湖氮磷5、藍(lán)藻水華應(yīng)急處理處置企業(yè)面臨著重重壓力：一方面來源于外來要求，如果所能提供的服務(wù)四、水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)技術(shù)四、水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)技術(shù)1.總體思路控源1.總體思路控源治理1.總體思路治理1.總體思路修復(fù)1.總體思路修復(fù)1.總體思路控源修復(fù)治理區(qū)域河流水環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)1.總體思路控源修復(fù)治理區(qū)域河流水1.總體思路2.控源技術(shù)方法點(diǎn)源集中式污水處理技術(shù)物化處理生化處理面源分散式污水處理技術(shù)物化處理生化處理物化處理生化處理物化處理生化處理農(nóng)田化肥農(nóng)藥減量技術(shù)生態(tài)工程生化處理優(yōu)化施肥種植制度畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖農(nóng)村生活農(nóng)田2.控源技術(shù)方法點(diǎn)源集中式污水處理技術(shù)物化處理生化處集中式污水處理技術(shù)工藝流程：格柵-沉砂池-初沉池-生物池-二沉池-消毒-排放。

集中式污水處理技術(shù)工藝流程：格柵-沉砂池-初沉池-生物池-二分散式污水處理技術(shù)一體式污水處理裝置多級跌水曝氣濾池塔式蚯蚓濾池土地處理人工濕地分散式污水處理技術(shù)一體式污水處理裝置農(nóng)業(yè)面源：種植制度減量與優(yōu)化施肥農(nóng)業(yè)面源：種植制度減量與優(yōu)化施肥3.河流水質(zhì)凈化與污染物治理治理原位處理異位處理3.河流水質(zhì)凈化與污染物治理治理原位處理異位處理1)原位處理：

物化方法：物理攔截、介質(zhì)吸附、底泥疏浚、充氧曝氣、投加化學(xué)試劑、調(diào)水稀釋等……

生物—生態(tài)方法：微生物接觸氧化、水生植物吸收、生物操控技術(shù)等……

物化-生態(tài)聯(lián)合方法：浮床、吸植物刪、前置庫等…2)異位處理/旁路水體凈化技術(shù):

接觸氧化、沉淀、吸附、生物操控等……治理1)原位處理：治理舉例一：稻田生態(tài)攔截溝渠技術(shù)系統(tǒng)舉例一：稻田生態(tài)攔截溝渠技術(shù)系統(tǒng)18.1投標(biāo)人應(yīng)提交證明其有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履行合同的文件,作為投標(biāo)文件的組成部分。17.3如賣方無正當(dāng)理由而拖延交貨，將受到以下制裁：沒收履約保證金，加收誤期賠償或違約終止合同。19.2賣方在接到買方的索賠通知后十(10)天內(nèi)未作答復(fù)，視同賣方已接受上述索賠要求。如果在接受買方要求后十(10)天內(nèi)或買方同意的延長期限內(nèi)，賣方未能按照上述買方要求的任一方式處理索賠，則買方將從支付合同款項或履約保證金中扣款。5.2熟練掌握CNG工藝程序及充裝崗位安全操作規(guī)程，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗。27.1招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)按本標(biāo)書第二章“前附表”規(guī)定的時間、地點(diǎn)組織公開開標(biāo)。開標(biāo)會由招標(biāo)公司主持，邀請投標(biāo)人代表和公證、紀(jì)檢、監(jiān)察人員（如需要的話）參加開標(biāo)會，參加開標(biāo)會的代表應(yīng)簽名以證明其出席。這是處理顧客抱怨時要遵循的根本原則。發(fā)生問題的時候在態(tài)度上一定要講究“和、敬”兩個字。人們常說“和氣生財”就是這個意思。當(dāng)顧客不理性的時候，服務(wù)人員要忍耐，忍耐是一種ＥＱ，先跟顧客說對不起，同時保持微笑的表情和尊敬的態(tài)度，積極為顧客解決問題。（2）統(tǒng)一性原則：評標(biāo)委員會將按照統(tǒng)一的評標(biāo)原則和評標(biāo)方法，用同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評標(biāo)。9．服務(wù)7.4本次磋商采購采用現(xiàn)場報價，通過資格審查的磋商供應(yīng)商按磋商小組要求進(jìn)行報價。e.統(tǒng)計方法的選定必須滿足工藝管理的要求，有助于工藝參數(shù)的優(yōu)化，提高工藝技術(shù)水平和工藝改進(jìn)。2.1貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)健康、安全環(huán)境管理的方針、政策、法規(guī)和制度，對本站員工在生產(chǎn)過程中的健康、安全和環(huán)境管理負(fù)第一責(zé)任。示范工程位置圖庫區(qū)處理量3萬m3

生態(tài)庫塘1.6萬m2生態(tài)河道3500m植物柵3個透水壩3座徑流控制范圍：浦南村、河瀆村、厚和村徑流控制面積：3km2村鎮(zhèn)地表徑流控制