管理者應(yīng)掌握的基本方法陜西楚源生態(tài)建設(shè)工程有限公司李有利管理者應(yīng)掌握的基本方法陜西楚源生態(tài)建設(shè)工程有限公司李有利目標(biāo)內(nèi)容指導(dǎo)主管如何做好各項(xiàng)管理工作教會主管如何贏得下屬員工的擁戴和上級領(lǐng)導(dǎo)的賞識介紹主管應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和各項(xiàng)管理技能主管的自我認(rèn)知和應(yīng)該具備的素質(zhì)對企業(yè)文化的識別主管在工作中必須掌握的七大技巧陜西楚源生態(tài)建設(shè)工程有限公司目標(biāo)內(nèi)容指導(dǎo)主管如何做好各項(xiàng)管理工作陜西楚源生態(tài)建設(shè)工程有限

一自我認(rèn)知新任主管常犯的六個錯誤1，試圖立即使用他們的權(quán)威

2，試圖自己控制每一件事

3，試圖改變部門中的每件事

4，偏袒老朋友

5，試圖表現(xiàn)出“我還是我”

6，過于注意上級要求，而忽略員工的需求一自我認(rèn)知新任主管常犯的六個錯誤1，試圖立即使二自我認(rèn)知：了解上級對主管的十點(diǎn)要求1理解上級2執(zhí)行工作3準(zhǔn)確匯報4積極協(xié)作5及時化解6鼓舞士氣7全面了解8善于培訓(xùn)9用心栽培10勇于承擔(dān)二自我認(rèn)知：了解上級對主管的十點(diǎn)要求三自我認(rèn)知：員工最反感的主管——推卸責(zé)任——三無產(chǎn)品——獎罰不公三自我認(rèn)知：員工最反感的主管四自我認(rèn)知：主管需要備的條件能否帶給部屬“信賴感”？能否激發(fā)部屬的工作欲望？是否具備領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭能力？四自我認(rèn)知：主管需要備的條件能否帶給部屬“信賴感”？五自我認(rèn)知：主管應(yīng)有的工作態(tài)度1、以身作則2、公平清楚3、贏得部屬的仰慕與信賴4、經(jīng)常檢討自己，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，設(shè)法改進(jìn)5、工作方法的改善6、作好人際關(guān)系，以謀求公司內(nèi)的良好溝通五自我認(rèn)知：主管應(yīng)有的工作態(tài)度1、以身作則六自我認(rèn)知：作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備素質(zhì)營造氛圍預(yù)見未來注重實(shí)踐追求卓越信守諾言調(diào)控員工鼓勵批評避免獨(dú)裁分享榮譽(yù)加強(qiáng)溝通六自我認(rèn)知：作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備素質(zhì)營造氛圍調(diào)控員工第二單元企業(yè)文化相處之道第二單元企業(yè)文化一、識別文化1企業(yè)文化的概念2企業(yè)文化的特點(diǎn)一、識別文化1企業(yè)文化的概念3企業(yè)文化的層次：

精神制度行為物質(zhì)3企業(yè)文化的層次：制度行為物質(zhì)二相處之道1、與上級相處之道——沉默型——挑刺型——固執(zhí)型——外向型——鼓勵型——笑里藏刀型——愛大聲嚷嚷型——稱兄道弟型二相處之道1、與上級相處之道與上司溝通及時匯報，最好用書面弄明白上司希望達(dá)到的具體目標(biāo)用建議的口吻提出自己的看法有相反意見，勿當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)講話，要記筆記與上司溝通及時匯報，最好用書面弄明白上司希望達(dá)到的具體目標(biāo)用1.少說話,多做事.2.得到充分地信任3.學(xué)會仔細(xì)傾聽.4.服裝得體5.女職員盡量少在上司(男上司.女上司)面前化妝.6.學(xué)會稱贊.7.學(xué)會匯報.8.善于運(yùn)用資源.9.采取最委婉的方式說明你的想法..10.沉默.11.不能把上司當(dāng)成自己真正的朋友.1.少說話,多做事.2與同僚相處同事之間應(yīng)如何處理關(guān)系怎樣與同事保持良好的合作關(guān)系如何和同事和平相處與同事相處的原則2與同僚相處同事之間應(yīng)如何處理關(guān)系同事之間應(yīng)如何處理關(guān)系親密但不能無間。不要與同事形影不離。維護(hù)自己的成績。同事之間應(yīng)如何處理關(guān)系親密但不能無間。怎樣與同事保持良好的合作關(guān)系精誠合作、以誠相待。怎樣與同事保持良好的合作關(guān)系精誠合作、以誠相待。如何和同事和平相處為人設(shè)想，建立相同的感情彰顯自己時小心貶損到別人如何應(yīng)對小人助人最樂增加人際敏感度幽默處事如何和同事和平相處為人設(shè)想，建立相同的感情與同事相處的原則如果你希望別人如何對待你，你首先要如何對待他人1、真誠2、不懂就問3、穩(wěn)定情緒4、自信與同事相處的原則如果你希望別人如何對待你，你首先要如何對待他與同級溝通易地而處站在對方立場彼此尊重從自己開始平等互惠不讓對方吃虧與同級溝通易地而處平等互惠3了解你的下屬首先是“知”知人者智，自知者明其次是“禮”敬人者，人恒敬之要真誠相待要處事公平大膽使用再次是“寬”要勇于使過要留有余地3了解你的下屬首先是“知”其次是“禮”再次是“寬”與下級溝通保持適當(dāng)距離新員工三天內(nèi)叫出名字七天內(nèi)認(rèn)出背影不要介入是非長短記住下屬的生日、興趣家庭住址與下級溝通保持適新員工三天不要介入記住下屬的與下屬相處，掌握的準(zhǔn)則讓我感到我的重要認(rèn)識我親臨現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)真正的寬容一分鐘經(jīng)理表現(xiàn)人性的一面和老板的關(guān)系助人發(fā)展自我把參加管理發(fā)展為共同占有你所愛的人也是普通人聽--只說不聽無法學(xué)到東西切忌猜疑與下屬相處，掌握的準(zhǔn)則讓我感到我的重要和老板的關(guān)系與下屬溝通的藝術(shù)

把握“人和”

——強(qiáng)調(diào)部門的集體性和合作精神

——不要在員工中制造敵對情緒，要良性競爭經(jīng)常與下屬交流，增進(jìn)了解與下屬溝通的藝術(shù)把握“人和”

指責(zé)和贊揚(yáng)技巧如何指責(zé)下屬？——先聽下屬解釋，再指責(zé)——要針對具體事項(xiàng)指責(zé)——理性地指責(zé)——由輕而重——指責(zé)是為了下屬更好——不傷害其自尊與自信——指責(zé)的事項(xiàng)要合乎下屬的價值觀——視下屬個性而選擇不同的方法——要公正和公平——最好選在單獨(dú)場合指責(zé)和贊揚(yáng)技巧如何指責(zé)下屬？

如何贊揚(yáng)下屬？1贊揚(yáng)要依據(jù)具體的事實(shí)評價2眾人面前贊揚(yáng)下屬要慎重3發(fā)掘下屬的長處，經(jīng)常給予贊揚(yáng)4真心誠意地贊揚(yáng)你的下屬如何贊揚(yáng)下屬？1贊揚(yáng)要依據(jù)具體的事實(shí)評價第三單元：如何做一名出色的主管組織好自己角色認(rèn)知時間管理自我認(rèn)知組織好部屬目標(biāo)管理績效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理計劃管理在職輔導(dǎo)解決問題授權(quán)年終績效評估激勵溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)第三單元：如何做一名出色的主管組織好自己角色認(rèn)知時自我認(rèn)知組一、基層主管扮演10個角色1、代理人的角色2、傳達(dá)者的角色3、指導(dǎo)者的角色4、稽核者的角色5、防損員的角色6、情報員的角色7、營業(yè)員的角色8、發(fā)明家的角色9、調(diào)整者的角色10、管理者的角色一、基層主管扮演10個角色1、代理人的角色二、五種重要的管理能力1、激勵的能力2、控制情緒的能力3、幽默的能力4、演講的能力5、傾聽的能力二、五種重要的管理能力1、激勵的能力三、管理者應(yīng)該掌握的八項(xiàng)基本技能制定計劃行動與檢查授權(quán)指導(dǎo)擬定績效期望傳達(dá)績效期望有效溝通培訓(xùn)員工三、管理者應(yīng)該掌握的八項(xiàng)基本技能制定計劃四、管理工作中的感悟

※管理認(rèn)知※組織管理的原則※計劃與執(zhí)行※控制與問題掌握※部屬培育與教導(dǎo)※溝通與協(xié)調(diào)※掌握人性的管理※領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮四、管理工作中的感悟

※管理認(rèn)知學(xué)以致用！您就是一名出色的主管！學(xué)以致用！您就是一名出色的主管！管理者應(yīng)掌握的基本方法陜西楚源生態(tài)建設(shè)工程有限公司李有利管理者應(yīng)掌握的基本方法陜西楚源生態(tài)建設(shè)工程有限公司李有利目標(biāo)內(nèi)容指導(dǎo)主管如何做好各項(xiàng)管理工作教會主管如何贏得下屬員工的擁戴和上級領(lǐng)導(dǎo)的賞識介紹主管應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和各項(xiàng)管理技能主管的自我認(rèn)知和應(yīng)該具備的素質(zhì)對企業(yè)文化的識別主管在工作中必須掌握的七大技巧陜西楚源生態(tài)建設(shè)工程有限公司目標(biāo)內(nèi)容指導(dǎo)主管如何做好各項(xiàng)管理工作陜西楚源生態(tài)建設(shè)工程有限

一自我認(rèn)知新任主管常犯的六個錯誤1，試圖立即使用他們的權(quán)威

2，試圖自己控制每一件事

3，試圖改變部門中的每件事

4，偏袒老朋友

5，試圖表現(xiàn)出“我還是我”

6，過于注意上級要求，而忽略員工的需求一自我認(rèn)知新任主管常犯的六個錯誤1，試圖立即使二自我認(rèn)知：了解上級對主管的十點(diǎn)要求1理解上級2執(zhí)行工作3準(zhǔn)確匯報4積極協(xié)作5及時化解6鼓舞士氣7全面了解8善于培訓(xùn)9用心栽培10勇于承擔(dān)二自我認(rèn)知：了解上級對主管的十點(diǎn)要求三自我認(rèn)知：員工最反感的主管——推卸責(zé)任——三無產(chǎn)品——獎罰不公三自我認(rèn)知：員工最反感的主管四自我認(rèn)知：主管需要備的條件能否帶給部屬“信賴感”？能否激發(fā)部屬的工作欲望？是否具備領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭能力？四自我認(rèn)知：主管需要備的條件能否帶給部屬“信賴感”？五自我認(rèn)知：主管應(yīng)有的工作態(tài)度1、以身作則2、公平清楚3、贏得部屬的仰慕與信賴4、經(jīng)常檢討自己，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，設(shè)法改進(jìn)5、工作方法的改善6、作好人際關(guān)系，以謀求公司內(nèi)的良好溝通五自我認(rèn)知：主管應(yīng)有的工作態(tài)度1、以身作則六自我認(rèn)知：作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備素質(zhì)營造氛圍預(yù)見未來注重實(shí)踐追求卓越信守諾言調(diào)控員工鼓勵批評避免獨(dú)裁分享榮譽(yù)加強(qiáng)溝通六自我認(rèn)知：作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備素質(zhì)營造氛圍調(diào)控員工第二單元企業(yè)文化相處之道第二單元企業(yè)文化一、識別文化1企業(yè)文化的概念2企業(yè)文化的特點(diǎn)一、識別文化1企業(yè)文化的概念3企業(yè)文化的層次：

精神制度行為物質(zhì)3企業(yè)文化的層次：制度行為物質(zhì)二相處之道1、與上級相處之道——沉默型——挑刺型——固執(zhí)型——外向型——鼓勵型——笑里藏刀型——愛大聲嚷嚷型——稱兄道弟型二相處之道1、與上級相處之道與上司溝通及時匯報，最好用書面弄明白上司希望達(dá)到的具體目標(biāo)用建議的口吻提出自己的看法有相反意見，勿當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)講話，要記筆記與上司溝通及時匯報，最好用書面弄明白上司希望達(dá)到的具體目標(biāo)用1.少說話,多做事.2.得到充分地信任3.學(xué)會仔細(xì)傾聽.4.服裝得體5.女職員盡量少在上司(男上司.女上司)面前化妝.6.學(xué)會稱贊.7.學(xué)會匯報.8.善于運(yùn)用資源.9.采取最委婉的方式說明你的想法..10.沉默.11.不能把上司當(dāng)成自己真正的朋友.1.少說話,多做事.2與同僚相處同事之間應(yīng)如何處理關(guān)系怎樣與同事保持良好的合作關(guān)系如何和同事和平相處與同事相處的原則2與同僚相處同事之間應(yīng)如何處理關(guān)系同事之間應(yīng)如何處理關(guān)系親密但不能無間。不要與同事形影不離。維護(hù)自己的成績。同事之間應(yīng)如何處理關(guān)系親密但不能無間。怎樣與同事保持良好的合作關(guān)系精誠合作、以誠相待。怎樣與同事保持良好的合作關(guān)系精誠合作、以誠相待。如何和同事和平相處為人設(shè)想，建立相同的感情彰顯自己時小心貶損到別人如何應(yīng)對小人助人最樂增加人際敏感度幽默處事如何和同事和平相處為人設(shè)想，建立相同的感情與同事相處的原則如果你希望別人如何對待你，你首先要如何對待他人1、真誠2、不懂就問3、穩(wěn)定情緒4、自信與同事相處的原則如果你希望別人如何對待你，你首先要如何對待他與同級溝通易地而處站在對方立場彼此尊重從自己開始平等互惠不讓對方吃虧與同級溝通易地而處平等互惠3了解你的下屬首先是“知”知人者智，自知者明其次是“禮”敬人者，人恒敬之要真誠相待要處事公平大膽使用再次是“寬”要勇于使過要留有余地3了解你的下屬首先是“知”其次是“禮”再次是“寬”與下級溝通保持適當(dāng)距離新員工三天內(nèi)叫出名字七天內(nèi)認(rèn)出背影不要介入是非長短記住下屬的生日、興趣家庭住址與下級溝通保持適新員工三天不要介入記住下屬的與下屬相處，掌握的準(zhǔn)則讓我感到我的重要認(rèn)識我親臨現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)真正的寬容一分鐘經(jīng)理表現(xiàn)人性的一面和老板的關(guān)系助人發(fā)展自我把參加管理發(fā)展為共同占有你所愛的人也是普通人聽--只說不聽無法學(xué)到東西切忌猜疑與下屬相處，掌握的準(zhǔn)則讓我感到我的重要和老板的關(guān)系與下屬溝通的藝術(shù)

把握“人和”

——強(qiáng)調(diào)部門的集體性和合作精神

——不要在員工中制造敵對情緒，要良性競爭經(jīng)常與下屬交流，增進(jìn)了解與下屬溝通的藝術(shù)把握“人和”

指責(zé)和贊揚(yáng)技巧如何指責(zé)下屬？——先聽下屬解釋，再指責(zé)——要針對具體事項(xiàng)指責(zé)——理性地指責(zé)——由輕而重——指責(zé)是為了下屬更好——不傷害其自尊與自信——指責(zé)的事項(xiàng)要合乎下屬的價值觀——視下屬個性而選擇不同的方法——要公正和公平——最好選在單獨(dú)場合指責(zé)和贊揚(yáng)技巧如何指責(zé)下屬？

如何贊揚(yáng)下屬？1贊揚(yáng)要依據(jù)具體的事實(shí)評價2眾人面前贊揚(yáng)下屬要慎重3發(fā)掘下屬的長處，經(jīng)常給予贊揚(yáng)4真心誠意地贊揚(yáng)你的下屬