精品文檔后勤部個人工作總結(jié)例文后勤部個人工作總結(jié)例文篇1我們以優(yōu)先效勞客人為己任，較好地完成了今年工作的各項任務，現(xiàn)將工作報告如下：一、穩(wěn)定員工思想，進步員工服從管理意識。針對前段時期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題，我們先后屢次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的進步，先后有多名員工主動拿回了辭職報告，工作中也由過去的不服從管理，不聽從安排，轉(zhuǎn)變成了工作認真負責、積極主動，有管理人員和沒有管理人員一個樣。二、標準化、常態(tài)化的管理后勤工作。根據(jù)后勤工作的特點，結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度，我們制定出了更加細致、詳細的工作流程，對進出商品做到嚴把質(zhì)量關(guān)；對于不合格、以次充好的堅決退回采購部門；過期商品、國家規(guī)定制止使用的商品堅決不用；對清洗的蔬菜、餐具，首先采取自查，領(lǐng)班、主管抽查的方式，不干凈、不合格的堅決不進入其他部門，對剩菜、邊角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的堅決利用。三、加強員工培訓，提升整體效勞程度。在做好員工思想工作的同時，我們逐步對員工進展了業(yè)務技能，酒店各項規(guī)章制度，消防知識等各方面的學習和培訓，進一步進步了員工的主人翁意識，提升了員工隊伍的戰(zhàn)斗力。在新的一年里，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供給，按質(zhì)按量地完成各項工作任務，為打造百年“星香”老店奉獻我們的一份力量。后勤部個人工作總結(jié)例文篇2今年以來，效勞中心緊緊圍繞學院xx年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優(yōu)質(zhì)效勞和創(chuàng)新開展，在學院黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合效勞中心年初制定的工作方案，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓學員xxx人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天，客房總接待人數(shù)達xxx人天；培訓班用餐達xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達xxx人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近xx余人次〔不含每周五的內(nèi)部開放〕，健身房堅持每天早晚開放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xxx余人次；車輛平安行車xx萬余公里；消防、保衛(wèi)、平安消費等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓工作實現(xiàn)了標準化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大進步；效勞中嚴格管理，狠抓效勞質(zhì)量，各種“精細化、個性化”效勞的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障才能得到了全面提升；同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中獲得較大的打破，在散客接待中也獲得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。針對效勞中心的工作實際和“優(yōu)質(zhì)效勞和創(chuàng)新開展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。一.加強內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。1.xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強內(nèi)部管理，建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開場建立并施行符合國際標準的iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內(nèi)各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前效勞中心在日常效勞接待中嚴格按照iso9001：xx標準執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、標準化、流程化，管理與效勞程度比以往有了較大的進步。2.通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重，效勞中心有許多崗位都是加班加點超時工作，但本著加強管理、進步工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務，到達了預期的目的。3.進一步完善公司內(nèi)部的人力資管理制度，充分調(diào)動廣闊員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》施行的各項準備工作。①嚴格標準了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動廣闊員工的工作積極性。②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進展了疏理，對局部年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時積極做好這局部員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。③對員工的勞動合同簽訂意向進展了調(diào)查，結(jié)合公司的實際，認真研究了新簽合同后每位員工的最正確合同年限，同時對新增“養(yǎng)老金”進展了仔細的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準備工作。4.實行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理方法》。為全面、客觀地評價各部門經(jīng)理完成工作目的和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理方法》，明確了各種獎勵和處分的條款，通過這項制度的改良，使中層干部工作責任心得到進一步加強，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氣氛。5.堅持部門經(jīng)理周一例會制，加強各部門間的互相溝通協(xié)調(diào)，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，進步了工作效率。二.崗位培訓效勞保障工作向精細化、個性化開展。今年是我院的“優(yōu)質(zhì)效勞年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字效勞方針，嚴格執(zhí)行標準化效勞流程，注重每個效勞細節(jié)，力爭使各項效勞工作做到“精細化、個性化”。1.加強對培訓質(zhì)量管理體系的學習和培訓，進步全體員工對其重要性的認識。對效勞工作中的各環(huán)節(jié)和細節(jié)，強調(diào)質(zhì)量意識，落實相關(guān)質(zhì)量管理措施和手段。2.辦公室在各窗口效勞崗位加強了效勞標準的要求，不斷進步效勞人員的效勞技能，并在各效勞窗口設(shè)立學員意見調(diào)查表，及時掌握學員的反應意見，以便迅速加以落實和改良，對一時還不能滿足的要求，主動與學員和培訓部進展溝通，使我們的各項效勞工作更具人性化、個性化。3.餐飲效勞中堅持從色、香、味、型上嚴格要求，利用“五一”和“十一”的長假空隙，派廚師外出取經(jīng)學習，不斷進步廚師的技能，對廚師進展專項考核，建立了烹飪菜肴打分評比制度，同時不斷推出新菜，增加花色品種，改善餐飲質(zhì)量。在效勞方面，不斷完善各個效勞細節(jié)，在每個餐廳設(shè)立專座，指定專門廚師燒制；針對不同地區(qū)學員的飲食習慣多放置各種調(diào)味品，并及時調(diào)整菜肴的口味；強調(diào)禮貌效勞，來迎去送，在學員就餐時隨時注意他們的需求，及時反應，并推出多種形式的用餐方式，積極探究合適我院培訓特點的特色餐飲文化。4.客房部在標間內(nèi)配置了“蘭、白”雙色毛巾以加以區(qū)分，增配了喬麥枕、鞋拔和掛衣鉤等，并更換了局部電熱水壺，這些都滿足了局部學員的個性化需求。在效勞中，堅持免費向?qū)W員提供外送洗衣效勞，補綴衣服效勞，無償幫客人到校外買藥、修包、修鞋等，不怕苦不怕臟為一些醉酒的客人效勞等。夏季為解決蚊子問題，樓層效勞人員除保證每個客房滅蚊藥品的供給外，每天堅持對客房、樓道和走廊等進展滅蚊處理，在外墻裝修期間除了加強房內(nèi)衛(wèi)生清潔工作外，還加強了平安巡察工作，確保房內(nèi)物品的平安。5.綜合效勞部除做好日常的會議效勞、機場接站和清潔衛(wèi)生工作外，特別注重效勞細節(jié)和形象禮儀標準，涌現(xiàn)了許多優(yōu)質(zhì)效勞的案例。6.工程保障方面，年初利用培訓空隙，完成了商場、資料裝訂室、洗衣房、四餐廳花港包廂、機房外廳、遠程辦公室及展示室的裝修監(jiān)管工作，并完成學院二號電纜線的移線和校園路燈的線路更換鋪設(shè)工作，目前4號樓電梯晉級改造正在緊張施工之中。在日常的工作中加強了對各類設(shè)施設(shè)備的巡察，做好記錄，理解和掌握它們的運轉(zhuǎn)情況，及時提出保修和保養(yǎng)方案，確保各類設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，同時認真做好校園綠化工作。當客人提出維修要求時，第一時間趕到現(xiàn)場，及時維修，保證客人的正常使用。7.在接送站方面，車隊加強《交通法》和道路平安知識的學習，把“平安、準點”作為接送站效勞的最根本要求，盡量合理地安排每一位學員的接送；近來因城西多條道路施工改造，這給車隊的接送站帶來了許多費事，憑著對工作強烈的責任心，車隊克制了種種困難，較好地完成了全年的接送站任務。另外他們還積極做好車輛的維護保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生工作，確保以良好的車容車況迎接每一位客人。8.保安部狠抓內(nèi)部管理和日常訓練，增加晚間巡邏的次數(shù)，堅持巡邏簽到制；在南大門施工期間，他們克制人手少、工作任務重的困難，對東、西大門24小時派人值守，并做好對來客的指示與引導工作。同時他們還積極想方法，加強與相關(guān)職能部門的聯(lián)絡(luò)，在學院大門口秩序的治理上獲得了較好的成效。在做好日常的平安保衛(wèi)工作的同時為學員和客人提供熱情的效勞，為學員開車門、提行李、耐心地解答學員的詢問等等。三、強化干部員工隊伍的培訓制度，全面提升綜合素質(zhì)。為做好學校餐廳工作，維護學生切身利益，我校食堂開展了“以學生為關(guān)注焦點”，“樹飲食形象，創(chuàng)一流效勞”活動，收到了較好的效果。詳細做法有：一、制訂并完善了各項管理制度。如各類人員崗位責任制、效勞人員行為標準、效勞承諾等制度，分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作標準。二、加強教育培訓，進步職工素質(zhì)。選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓，消防平安知識培訓，預防食物中毒專業(yè)知識培訓等。對餐廳職工進展食品衛(wèi)生知識、消防平安知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓，旨在進步每個職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工效勞。三、加強硬件建立，杜絕事故發(fā)生。食堂餐廳布局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立平安消費領(lǐng)導小組，制定了“三防”預案，平安通道安裝了應急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進”。操作間有警示語“注意平安、精心操作”。除采購及消毒外，衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除消費中的各種平安隱患，確保操作平安和食品衛(wèi)生平安。四、堅持優(yōu)質(zhì)效勞，不斷拓展效勞理念。做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學生中餐伙食供給的過程中，不斷拓展經(jīng)營理念和效勞理念。由于學校各級領(lǐng)導對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建立和軟件管理打下了良好的根底，增強了全體炊事人員的平安衛(wèi)生意識和責任感，形成良好標準的衛(wèi)生習慣，使我校食堂的飲食總體工作獲得了長足的開展和一定的成績，確保了學校的穩(wěn)定和開展。目前針對如今餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進，創(chuàng)造條件，狠抓標準化，標準化，制度化，秩序化管理，主動適應學校開展的要求，將我校飲食工作推向新的起點，創(chuàng)造新的輝煌。后勤部個人工作總結(jié)例文篇3幼兒園的后勤工作本就是一件不太上得了臺面的效勞性工作，事情雜而散，可謂是“剪不斷，理還亂”。但本學期在園長和業(yè)務園長的支持下，后勤工作繼續(xù)以教育指導《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導，圍繞幼兒園的中心工作，對照福安市機構(gòu)衛(wèi)生、平安的標準，全體后勤人員以團結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認真完成了各項工作。現(xiàn)簡單總結(jié)如下：一、重視后勤人員的思想學習，進步他們的效勞意識。本學期在園領(lǐng)導的重視下，我們有方案的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業(yè)務的學習，每周定期召開一次后勤人員工作會議，學習內(nèi)容以《幼托機構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊》為主，在學習的同時認真對照職責要求，總結(jié)和分析^p工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進步和成績，指出工作中存在的問題，提出改良的意見和方法。通過學習后勤人員的效勞意識得到的進步，用她們的話說，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的安康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確，本學期后勤效勞的質(zhì)量有的新的進步。二、珍愛幼兒生命，進步衛(wèi)生保健程度。幼兒教育在進步幼兒的生存、保護和開展程度方面擔負著重大的責任，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、安康、平安的教育環(huán)境。1、平安管理方面，本學期我們一如既往地重視和加強了平安防護和平安教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和安康視為首要。詳細做法：每月一次對大型玩具、電器設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等進展了全面的檢查，每次有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時維修或上報。嚴格接送制度，又一次為每個家庭制作了平安接送卡，并催促門衛(wèi)把好大門關(guān)。為了防止接送是的擁擠，我們改變的統(tǒng)一放學的'時間。結(jié)合安康活動，要求各班老師加強重視對幼兒的平安知識教育，進步幼兒的平安意識。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導親臨，由于全園人員的平安防范意識加強了，本學期無任何意外傷害事故的發(fā)生。2、幼兒安康管理方面，本學期園領(lǐng)導在老師緊缺的情況下，確保了專職保健老師。并繼續(xù)由有保健老師負責班級老師協(xié)作，認真做好每天晨間檢查工作，把好幼兒平安安康入園的第一關(guān)，并根據(jù)保健要求，本學期重視了對患病兒的全日觀察，嚴格了對藥物的管理，于保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記