氯化聚乙烯產(chǎn)業(yè)鏈上下游情況分析營銷調研的步驟營銷調研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調研目標、擬定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調研目標為保證營銷調研的成功和有效，首先要明確所要調研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎上，提出特定調研目標。（二）擬定調研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關資料。調查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調研計劃后，可由本企業(yè)調研人員承擔收集信息的工作，也可委托調研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調查時，調研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調，在調查對象匯集時避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。（四）分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調研目標的調查結果。在分析過程中，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進行測定、加工的，然后借助多變量統(tǒng)計技術將數(shù)據(jù)中潛在的各種關系揭示出來，還可將數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數(shù)和衡量離中趨勢。（五）提交報告調研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調查結果。調研報告應力求簡明、準確、完整、客觀，為科學決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。產(chǎn)業(yè)鏈上下游情況HDPE系氯化聚乙烯產(chǎn)品的主要原料，而HDPE的價格又與原油價格密切相關，因此原油價格的不確定性會傳導給氯化聚乙烯。中國HDPE生產(chǎn)企業(yè)加快了裝置改造和擴建步伐，部分裝置能力已接近規(guī)模經(jīng)濟水平，但產(chǎn)地分布不均衡。目前國內(nèi)HDPE裝置產(chǎn)能主要集中在東北、華北及華東地區(qū)，同時上述地區(qū)也是中國HDPE的主要消費市場。隨著氯化聚乙烯行業(yè)的發(fā)展，氯化聚乙烯的應用領域不斷拓寬，不同的應用領域要求其具有相應的性能（如顏色、阻燃性和電性能等），對原料的性能也不斷提出新的更高要求。國內(nèi)生產(chǎn)的HDPE粉料在粒徑分布、顆粒形態(tài)等方面與國外進口產(chǎn)品還有一定的差距，這也限制了我國開發(fā)高性能氯化聚乙烯的技術水平。國內(nèi)HDPE產(chǎn)能規(guī)模較大，然而在品質和規(guī)格方面尚不能滿足高質量及多牌號氯化聚乙烯的生產(chǎn)要求，所以每年大量從韓國（主要包括三星、LG化學）和中國臺灣地區(qū)（主要是臺塑集團）進口用于生產(chǎn)氯化聚乙烯的專用HDPE。生產(chǎn)氯化聚乙烯的另一主要原料—氯氣，在常溫常壓下為黃綠色氣體，經(jīng)壓縮可液化為金黃色液態(tài)氯，是氯堿工業(yè)的主要產(chǎn)品之一，用作為強氧化劑，能與有機物和無機物進行取代或加成反應生成多種氯化物。我國液氯以氯堿企業(yè)自用為主，目前主要用于醫(yī)藥、染料、農(nóng)藥、造紙、冶金和殺菌劑等行業(yè)。原料成本、運輸條件以及市場上的供需關系等狀況的變化，均對液氯價格構成影響。“后疫情時代”，國家基礎建設發(fā)力，對PVC制品需求量的大幅增加客觀上推動了氯化聚乙烯在PVC抗沖改性方面的應用需求。隨著國家建筑新標準的進一步推廣以及建筑管道用量的不斷增加，塑料在建材方面的應用正在推動抗沖改性劑在硬質PVC管材、PVC異型材、PVC板材和管材管件等建材領域的需求。電線、電纜：平行絕緣軟線和輕、中型橡膠套軟纜，通用橡膠軟電纜護套、礦用電纜護套、阻燃電纜護套和船用電纜護套等。膠管：主要用于汽車發(fā)動機周邊的膠管，如耐熱和耐油的液壓轉向器膠管，自動變速箱油冷卻器膠管、吸氣膠管和燃油膠管等。在耐油液壓膠管以及編織（纏繞）或夾布風水膠管的內(nèi)外層膠中已普遍應用。國際氯化聚乙烯行業(yè)整體發(fā)展情況20世紀60年代德國赫斯特（Hoechst）公司在世界上率先投產(chǎn)了氯化聚乙烯產(chǎn)品Hostalit，后改名為Hostapren。其后，1967年美國陶氏化學的TyrinCPE和TyrinCM，1968年日本昭和電工的Elaslen和1969年日本DAISO公司的Daisolac相繼投產(chǎn)。1996年4月由陶氏化學與杜邦公司聯(lián)合組建的DuPontDowElastomersL.L.C.（簡稱DDE）氯化聚乙烯生產(chǎn)能力達到7.6萬噸/年。2010年，受宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響，陶氏化學位于美國的年產(chǎn)5.6萬噸氯化聚乙烯裝置停產(chǎn)。目前，世界上生產(chǎn)氯化聚乙烯的企業(yè)主要集中在中國。世界氯化聚乙烯消費區(qū)域分布主要集中在中國、美國、印度、歐洲和南美洲等國家和地區(qū)。在世界范圍內(nèi)，由于氯化聚乙烯在橡膠領域成功地取代了氯磺化聚乙烯橡膠（CSM）、氯丁橡膠（CR）、丁腈橡膠（NBR）等產(chǎn)品，使它在電線電纜、膠管膠帶的生產(chǎn)應用方面呈逐年上升勢態(tài)。隨著氯化聚乙烯性價比不斷地提升，各國對其在塑料型材上使用的需求不斷增加，從而使氯化聚乙烯的需求呈上升趨勢。世界范圍內(nèi)氯化聚乙烯主要應用于PVC塑料制品、電線電纜、運輸帶、汽車和工業(yè)膠管、密封條、防水卷材、發(fā)泡制品、橡膠制品、磁性膠條、熱塑彈性體等領域。行業(yè)壁壘1、規(guī)模效應壁壘氯化聚乙烯行業(yè)下游客戶比較分散，單一客戶的訂貨量往往不大，因而生產(chǎn)企業(yè)需要依靠比較龐大的客戶資源維持銷量。但由于下游客戶所屬行業(yè)跨度較大，因此客戶往往對原材料的成分、規(guī)格、性能、包裝等提出個性化的要求，國外用戶在這方面的需求更為明顯。這就需要氯化聚乙烯生產(chǎn)企業(yè)盡可能開發(fā)多型號的產(chǎn)品線以滿足客戶的多方面需求。對于剛進入本行業(yè)的企業(yè)而言，基本沒有能力實現(xiàn)這種產(chǎn)品差異化，因而也就很難拓展客戶資源和擴大經(jīng)營。2、技術壁壘國內(nèi)的氯化聚乙烯生產(chǎn)技術門檻相對偏低，因此企業(yè)的產(chǎn)品與技術優(yōu)勢也不明顯，市場競爭比較激烈，企業(yè)難以獲得競爭優(yōu)勢。高質量氯化聚乙烯產(chǎn)品，氯原子在乙烯碳鏈上的分布要求更加均勻，[CH2-CH2]n鏈段更少，HDPE殘留結晶完全被破壞，從而使得它具有較低的塑化溫度，塑化后制得的生膠具有較高的柔軟性、耐屈撓性、高填充性等特點。表現(xiàn)在材料性能上，就是有較高伸長率，較低邵氏硬度和拉伸強度，使之可以利用橡膠工業(yè)適用的工藝和設備加工成型，制品具有橡膠的顯著特征，從而有更高的技術難度。因此對氯化聚乙烯生產(chǎn)企業(yè)來說，都是先從一般氯化聚乙烯產(chǎn)品著手，經(jīng)過長期的技術積累才研究開發(fā)出高質量氯化聚乙烯產(chǎn)品。3、安全、環(huán)保壁壘隨著全社會對安全生產(chǎn)及環(huán)境保護的日益重視，國家也相應出臺一系列安全、環(huán)保政策用以規(guī)范化工企業(yè)的生產(chǎn)。國家對化工企業(yè)專門制定了“退城進園”政策，要求所有化工企業(yè)必須達到相應的安全生產(chǎn)和環(huán)保要求，在符合相關規(guī)定的化工規(guī)劃園區(qū)內(nèi)進行生產(chǎn)。對于氯化聚乙烯生產(chǎn)企業(yè)來說，安全、環(huán)保合規(guī)方面面臨著嚴格的審批程序。對于計劃進入本行業(yè)的企業(yè)而言，較大的安全和環(huán)保投入以及嚴格的審批程序形成較大的行業(yè)壁壘。4、人才壁壘隨著國內(nèi)氯化聚乙烯行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度的提高，處于行業(yè)前列的企業(yè)規(guī)模不斷擴大，技術水平不斷提升，核心競爭力迅速提高，這就對氯化聚乙烯行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的技術和服務能力要求越來越高，對高級專業(yè)技術人才的需求量也越來越大，因此能否吸引行業(yè)內(nèi)國內(nèi)外知名的專家和科研人員加入，并培養(yǎng)一大批復合型的專業(yè)技術人才，建立起一個適合行業(yè)特點的技術開發(fā)和服務體系，將是今后能否進入本行業(yè)及行業(yè)內(nèi)企業(yè)能否發(fā)展壯大的重要影響因素。5、管理壁壘隨著客戶要求的提高，以及國家質量監(jiān)督力度不斷加大，下游行業(yè)對氯化聚乙烯的要求日益提高。為保證氯化聚乙烯質量的穩(wěn)定，要求企業(yè)具備完善的質量管理體系。一般較大型的PVC塑料制品廠商都要求其改性劑供應商在管理方面符合其特定的要求，如建立SPC/SQC管理系統(tǒng)等。因此，管理水平已成為進入氯化聚乙烯行業(yè)的一大壁壘。行業(yè)競爭格局1、行業(yè)競爭格局世界氯化聚乙烯生產(chǎn)主要集中在中國，國際上曾經(jīng)生產(chǎn)氯化聚乙烯的企業(yè)近年來也紛紛削減產(chǎn)能。目前國內(nèi)能夠生產(chǎn)氯化聚乙烯的企業(yè)主要有杭州科利化工股份有限公司、山東三義集團股份有限公司、威海海大塑膠有限公司以及亞星化學等。杭州科利化工股份有限公司氯化聚乙烯年產(chǎn)能15萬噸，產(chǎn)能規(guī)模遠超排名其后的企業(yè)。2、行業(yè)競爭特點氯化聚乙烯為高分子聚合物，為精細化工的一種，屬于技術密集、人才密集和服務密集型的行業(yè)。精細化工行業(yè)屬于充分競爭行業(yè)，與其他行業(yè)產(chǎn)品相比，其下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸最長，下游客戶覆蓋行業(yè)領域最廣，由此導致精細化工行業(yè)在生產(chǎn)工藝、節(jié)能環(huán)保、科技創(chuàng)新方面具有較強的自我提升能力。同時，由于精細化工產(chǎn)品細分種類繁多，難以出現(xiàn)在所有產(chǎn)品類別或大部分產(chǎn)品類別中均占據(jù)優(yōu)勢的寡頭企業(yè)。以德國巴斯夫為例，其整體產(chǎn)品目錄多達上萬種，但實際生產(chǎn)并在市場中占據(jù)主導地位的僅為百余種。行業(yè)特性說明，精細化工行業(yè)整體以中小型企業(yè)為主導，以較為固定的客戶和供應商為松散結合體，在細分產(chǎn)品領域具有一定或較高的市場占有率。（1）精細化工產(chǎn)業(yè)體系初步完整建立精細化工產(chǎn)品生產(chǎn)的主要原料是基礎化工產(chǎn)品。我國化學工業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，已建立了較為完整的化工產(chǎn)業(yè)體系，化工產(chǎn)品品種齊全，一些重要原材料具備了較大的生產(chǎn)能力和產(chǎn)量基數(shù)，并有十余種主要化工產(chǎn)品產(chǎn)量居世界前列。我國化工行業(yè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈體系，使得我國精細化工行業(yè)在國內(nèi)可以得到充足、價格低廉的原料供給、豐富的人力資源和較低的人力要素成本，使得我國精細化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展在國際上具備一定的比較優(yōu)勢，一些重要原材料的生產(chǎn)企業(yè)具備了較大的生產(chǎn)能力和產(chǎn)量基數(shù)，并有十余種主要化工產(chǎn)品其產(chǎn)量居世界前列。（2）比較競爭優(yōu)勢凸顯我國化學工業(yè)的基礎良好，勞動力成本較低，在國際上具有較明顯的比較優(yōu)勢。世界精細化工產(chǎn)業(yè)進一步向中國轉移與集中，將為我國精細化工行業(yè)的發(fā)展帶來難得的機遇。隨著國內(nèi)教育、科研和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，我國已擁有大批具備較強研發(fā)能力的科研人員和擁有熟練操作經(jīng)驗的技術工人，精細化工生產(chǎn)企業(yè)在某些領域技術工藝已經(jīng)達到國際先進水平。得益于工藝技術的不斷突破、國內(nèi)化工原料的充沛供應和完整產(chǎn)業(yè)鏈支持，中國已經(jīng)成為全球重要的低碳脂肪胺的生產(chǎn)國和消費國。（3）單一產(chǎn)品存在天花板限制精細化工行業(yè)的特點是化學品種類繁多，單一產(chǎn)品市場需求容量有限，易導致部分企業(yè)雖然規(guī)模較小，產(chǎn)量較小，競爭對手也少，但在其主導產(chǎn)品內(nèi)卻占據(jù)較高的市場份額，由此導致企業(yè)發(fā)展空間受限，面臨豐富產(chǎn)品種類的壓力和需求。（4）行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨環(huán)保壓力越來越大，市場集中度進一步提升近年來隨著我國環(huán)保政策的逐步趨嚴，部分污染嚴重、排放不達標、缺少生產(chǎn)資質及審批手續(xù)的化工企業(yè)陸續(xù)退出市場，其退出遺留的市場空白正被同行業(yè)競爭對手、有拓展上下游產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)迅速占領，在一定程度上增強了部分企業(yè)的整體實力和產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，市場集中度有所提升。行業(yè)發(fā)展機遇1、PVC下游應用廣泛，需求規(guī)模持續(xù)擴大PVC在機械、化學等方面具有優(yōu)異的性能，且價格低廉，但其沖擊強度、熱穩(wěn)定性和加工性能較差。然而PVC接受改性的能力，使之在實際應用中嶄露頭角，從軟性產(chǎn)品到硬質產(chǎn)品有相當寬的性能使用范圍。正因如此，PVC一度成為世界上產(chǎn)量最大的通用塑料，其產(chǎn)品主要分為軟制品和硬質品兩大類，PVC軟制品在電線電纜、包裝膜、輔地材料、人造革、軟管、密封材料和涂料等方面應用廣泛，而PVC硬質品在門窗等各類型材、管材、硬片、瓶等方面均有應用。2、PVC行業(yè)集中度不斷提高，供需平衡逐漸改善推動行業(yè)景氣發(fā)展隨著國家供給側改革不斷深化和環(huán)保政策日趨嚴格，導致PVC行業(yè)落后產(chǎn)能不斷加速退出，新增產(chǎn)能也趨于合理，行業(yè)集中不斷提高。在下游需求穩(wěn)定增長的情況下，PVC行業(yè)供需平衡有所改善，項目開工率持續(xù)提升，行業(yè)整體景氣上行，上游助劑行業(yè)也同時受益，進入穩(wěn)定發(fā)展階段。3、受益下游需求增長，PVC助劑行業(yè)發(fā)展穩(wěn)中向好隨著國家安全、環(huán)保政策的升級和人們生活水平不斷提高的要求，以及節(jié)約資源、新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃的實施，在一定程度上改善了PVC改性劑行業(yè)國內(nèi)市場需求不足的狀況，推動了PVC改性劑行業(yè)的發(fā)展。第一，PVC裝飾板、PVC發(fā)泡板、PVC地板、PVC鞋材、合成樹脂瓦等制品具有阻燃、不含甲醛等特點，符合人們對安全、環(huán)保等要求日益提高的趨勢。隨著技術的升級換代，相關產(chǎn)品將會不斷滿足和超越消費者的需求，市場具有廣闊的發(fā)展空間；第二，建筑節(jié)能作為節(jié)能減排的重要組成部分，受到了高度重視，塑料型材是公認的節(jié)能材料，隨著以塑代木、以塑代鋼等政策的大力提倡，今后一段時間內(nèi)塑料型材的需求有望繼續(xù)增長；第三，新型城鎮(zhèn)化建設的規(guī)劃、城市管網(wǎng)建設的改造及民生工程的大規(guī)模建設，管材行業(yè)整體均具有較大發(fā)展空間。此外，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展步入“新常態(tài)”以及供給側改革政策的進一步落實，疊加在環(huán)保政策趨嚴、客戶需求升級與市場競爭加劇等多重因素驅動下，部分中小企業(yè)將逐步退出市場，行業(yè)進入調整升級的非常時期，行業(yè)集中度有望進一步提升。據(jù)預測，到2025年，全球對PVC的需求量將以3.2%的年增長率上漲，其中亞太地區(qū)迄今為止仍是最大的PVC銷售市場，占全球總消費量的近56%，在未來仍是PVC需求增長率最快的地區(qū)。我國目前已成為世界塑料大國，其中PVC制品的產(chǎn)能、產(chǎn)量、消費量已經(jīng)位于全球首位，各種管材、型材、板材、片材以及發(fā)泡板材和裝飾、裝修制品等PVC硬制品和包裝材料、壓延膜/革、電線、電纜、乳膠手套、兒童玩具等PVC軟制品的市場需求進一步擴張，具有廣闊的發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩欣谶M一步推動氯化聚乙烯產(chǎn)品的需求。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。綠色營銷的內(nèi)涵和特點（一）綠色營銷的內(nèi)涵關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機為商機的經(jīng)營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”?！笆紫龋髽I(yè)所服務的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物?！本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結合起來，全面履行企業(yè)的社會責任。（二）綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟管理體制，制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術進步；但技術進步如背離綠色觀念，其結果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質保證。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產(chǎn)觀念認為，消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產(chǎn)品。因此，企業(yè)應當致力于提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號是：“我們生產(chǎn)什么，就賣什么。”生產(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時，資本主義國家處于工業(yè)化初期，市場需求旺盛，整個社會產(chǎn)品供應能力則相對不足。企業(yè)只要擴大生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，就能盈利，而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下，生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應求的情況之外，還有一種情況也會導致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場前景的產(chǎn)品，技術含量和生產(chǎn)成本很高，必須通過提高生產(chǎn)率、降低成本來擴大市場。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”，但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢的變化，這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認為，消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品，并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產(chǎn)品，相信他們能鑒別產(chǎn)品的質量和功能，并愿意出較高價格購買質量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不太關注市場是否歡迎。他們在設計產(chǎn)品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時期流行。與生產(chǎn)觀念一樣，產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。由于過分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導致“營銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸?shù)娜找嬖鲩L的競爭；計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力，忽視了袖珍計算器的挑戰(zhàn)，其最終結果是產(chǎn)品被市場冷落，經(jīng)營者陷入困境甚至破產(chǎn)。3、推銷觀念推銷觀念（或銷售觀念）認為，消費者通常有一種購買情性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品，因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導向企業(yè)。其口號是：“我們賣什么，就讓人們買什么。”推銷觀念盛行于20世紀三四十年代。在這一時期，由于西方各國科學管理和大規(guī)模生產(chǎn)盛行，因此商品產(chǎn)量迅速增加，整個市場供過于求，賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴重經(jīng)濟危機，前后歷時5年，堆積如山的貨物賣不出去，市場極度蕭條。這種現(xiàn)實使許多企業(yè)家認識到，企業(yè)不能只顧生產(chǎn)，即使有物美價廉的產(chǎn)品，也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導下，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動，進行無孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心，“以產(chǎn)定銷”，而不是滿足消費者真正需要的基礎上的。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止，市場營銷的主要應用領域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到，市場營銷學的形成和發(fā)展，與企業(yè)經(jīng)營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟體系中，企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業(yè)得以生存的基礎，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務的一部分，則不能稱之為企業(yè)?！薄笆袌鰻I銷和創(chuàng)新，這是企業(yè)的兩個功能。”其中，“營銷是企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為：（1）企業(yè)作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業(yè)。（2）顧客決定企業(yè)的本質。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務，才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要，顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為，決定著企業(yè)命運。（3）企業(yè)最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能，如生產(chǎn)、財務、人事職能，只有在實現(xiàn)市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務的市場”標準將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來，而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現(xiàn)實中，許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進行全面貫徹。如一些經(jīng)理認為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場”，而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是，市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客，并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品（服務）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命推銷，顧客也不可能積極購買。因此，企業(yè)盡管也需要做銷售工作，但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。全面構建和貫徹面向市場（顧客）的企業(yè)職能，關系到企業(yè)能否生存和健康成長。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品，當產(chǎn)品走向衰落時，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點。相反，能不斷開發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場時，利用新產(chǎn)品占領市場。（二）消費需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費者的歡迎。消費結構的變化加快，消費選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅，不得不淘汰難以