第5頁(yè)共5頁(yè)2022年?市場(chǎng)部主管?年終工作總?結(jié)及明年工?作計(jì)劃1?、地推工作?:市場(chǎng)部的?地推宣傳。?2、廣告?宣傳:本年?度主要在報(bào)?媒、短信等?等做階段性?宣傳。通過(guò)?以短信息的?形式向市民?發(fā)免費(fèi)宣傳?信息，提升?我校知名度?，增加市民?認(rèn)知度。?3、推廣合?作:本年度?與北市區(qū)周?邊家商鋪進(jìn)?行合作，通?過(guò)免費(fèi)向商?家提供我校?宣傳袋及宣?傳資料向消?費(fèi)者免費(fèi)發(fā)?放達(dá)到新的?宣傳陣勢(shì)。?4、網(wǎng)站?內(nèi)容的更新?和推廣:?(1)網(wǎng)站?內(nèi)容不斷更?新(確定每?周進(jìn)行網(wǎng)站?內(nèi)容的更新?，并通過(guò)瀏?覽其他網(wǎng)站?借鑒別人的?亮點(diǎn)來(lái)豐富?我們的網(wǎng)站?)(2)?通過(guò)可憑借?的網(wǎng)絡(luò)渠道?進(jìn)行宣傳推?廣，爭(zhēng)取達(dá)?成低投入，?高反饋的效?果。(通過(guò)?百度推廣開(kāi)?始實(shí)施市場(chǎng)?推廣工作，?并通過(guò)其他?網(wǎng)站進(jìn)行宣?傳推廣)?5、宣傳資?料的修改、?編寫和收集?工作:在校?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下完成對(duì)考?試攻略的修?改和編寫并?已印制發(fā)放?，并對(duì)新的?宣傳單頁(yè)進(jìn)?行研發(fā)修改?。同時(shí)也對(duì)?市場(chǎng)銷售及?印刷廠的練?習(xí)簿情況進(jìn)?行摸底調(diào)查?。6、協(xié)?同工作:積?極配合各部?門做好各項(xiàng)?工作，與人?事部、教學(xué)?部、教研中?心、咨詢部?、一對(duì)一等?部門工作銜?接順暢，并?未出現(xiàn)大問(wèn)?題。7、?企業(yè)內(nèi)部培?訓(xùn):企業(yè)文?化、咨詢流?程、招生方?法、___?技巧幾方面?制作成__?_對(duì)校區(qū)員?工進(jìn)行培訓(xùn)?。(二)?工作分析:?1、__?_年度工作?分析:市場(chǎng)?部較好的完?成了會(huì)大部?分宣傳工作?、合作推廣?工作及協(xié)同?工作，一年?來(lái)持續(xù)在總?、分校周邊?學(xué)校、社區(qū)?進(jìn)行地推，?在各大媒體?、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?宣傳。2?、___年?度工作不足?點(diǎn):市場(chǎng)部?的主體工作?基本分四部?分:市場(chǎng)調(diào)?研、品牌宣?傳、營(yíng)銷策?劃、企業(yè)文?化活動(dòng)。_?__年度的?工作重點(diǎn)基?本在品牌宣?傳和企業(yè)文?化活動(dòng)，由?于學(xué)校各部?門成立不久?，這兩項(xiàng)工?作為重中之?重的原因，?而另一方面?也有我們市?場(chǎng)部工作不?到位、與其?他部門協(xié)調(diào)?不及時(shí)的方?面。如不及?時(shí)的做市場(chǎng)?調(diào)研工作，?了解相關(guān)行?業(yè)發(fā)展、了?解消費(fèi)者需?求轉(zhuǎn)變，那?么品牌宣傳?就沒(méi)有良好?前提，這是?我們不足之?處。加強(qiáng)其?他部門特別?是人事部、?咨詢部溝通?仍需加強(qiáng)，?使宣傳活動(dòng)?更有的放矢?，更能幫助?增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，?也是我們市?場(chǎng)部需要改?進(jìn)的方面。?二、費(fèi)用?投入的回顧?和分析(?一)費(fèi)用回?顧:市場(chǎng)?部主體費(fèi)用?主要是以下?四方面:印?刷品制作費(fèi)?。___年?度的主體費(fèi)?用分布較為?平均。而印?刷品費(fèi)用呈?上升趨勢(shì)，?兼職工資按?任務(wù)完成量?進(jìn)行發(fā)放呈?下降趨勢(shì)，?廣告宣傳投?入了信息報(bào)?和春晚、短?信三方面。?(二)費(fèi)?用分析:?正面因素:?整個(gè)學(xué)校市?場(chǎng)費(fèi)用呈下?降趨勢(shì)，在?基本保障印?刷質(zhì)量、宣?傳效果、兼?職應(yīng)用的前?提下，基本?爭(zhēng)取到__?_行情最低?價(jià)格。(“?___”專?題教育總結(jié)?匯報(bào))負(fù)?面因素:市?場(chǎng)是銷售的?前戰(zhàn)，如果?把整個(gè)銷售?工作比作一?場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話?，那么市場(chǎng)?就像空軍和?炮兵，用飛?機(jī)___對(duì)?目標(biāo)進(jìn)行轟?炸，再派攻?堅(jiān)___進(jìn)?行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)?攻，這也就?是咨詢簽訂?客戶的過(guò)程?。如果沒(méi)有?很好的前期?宣傳、活動(dòng)?策劃，僅依?靠咨詢?nèi)藛T?的個(gè)人能力?，業(yè)績(jī)很難?有質(zhì)的飛躍?。當(dāng)然，前?提是費(fèi)用合?理、銷售強(qiáng)?勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合?作密切、市?場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路?。三、市?場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)回顧及分?析(一)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)?績(jī)回顧:?1、整個(gè)市?場(chǎng)部門共兩?人，一是市?場(chǎng)主管，一?是市場(chǎng)人員?，未能滿足?工作需要。?2、雖然?部門工作人?員較少，但?每個(gè)人的作?用是不可或?缺的。3?、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)?行力有所增?強(qiáng)，雖然市?場(chǎng)人員有更?換情況，但?由于選人和?日常管理過(guò)?程中把控嚴(yán)?格，所以每?個(gè)市場(chǎng)人員?工作的銜接?非常順暢。?(二)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)分析?:1、正?面因素分析?:主管的主?要職責(zé)是把?控整個(gè)部門?所負(fù)責(zé)工作?的進(jìn)程，市?場(chǎng)營(yíng)銷宣傳?活動(dòng)的策劃?___、執(zhí)?行與總結(jié)及?所有文案工?作。人員少?易協(xié)調(diào)，能?及時(shí)了解下?屬動(dòng)態(tài)（范?本）。在日?常管理中采?取工作日?qǐng)?bào)?管理形式，?一定程度上?可以了解其?在做什么??做得怎樣??在每月匯報(bào)?中，與其溝?通工作中的?進(jìn)步與不足?，從制度要?求和心理印?象上讓市場(chǎng)?人員感覺(jué)到?學(xué)校、部門?管理的嚴(yán)肅?性，因此執(zhí)?行力隨之增?強(qiáng)。管理要?求其學(xué)會(huì)提?問(wèn)題、解決?問(wèn)題，從而?讓市場(chǎng)人員?遇到問(wèn)題時(shí)?首先聯(lián)想解?決問(wèn)題的辦?法。同時(shí)樹(shù)?立了他的責(zé)?任心，遇到?問(wèn)題找借口?、找理由的?現(xiàn)象降低，?逐步樹(shù)立了?“解決問(wèn)題?是職責(zé)”的?職業(yè)操守。?2、負(fù)面?因素分析:?在管理當(dāng)中?存在過(guò)于嚴(yán)?格的地方，?致使下屬感?覺(jué)壓力較大?，由于管理?嚴(yán)格，過(guò)多?束縛其個(gè)性?發(fā)展，從而?造成穩(wěn)定性?較差。發(fā)現(xiàn)?上述問(wèn)題后?及時(shí)調(diào)整思?路。四、?綜述存在的?主要問(wèn)題?(一)業(yè)務(wù)?知識(shí)不熟需?加強(qiáng)學(xué)習(xí)。?市場(chǎng)部專兼?職人員存在?對(duì)業(yè)務(wù)只是?不熟悉，造?成外出宣傳?無(wú)法與客戶?表述清楚，?導(dǎo)致致客戶?群流失，在?___年度?我市場(chǎng)將積?極___各?類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?及培訓(xùn)。?(二)市場(chǎng)?費(fèi)用數(shù)據(jù)仍?需完善。市?場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)?用雖然明確?，卻沒(méi)有對(duì)?各類費(fèi)用進(jìn)?行部門內(nèi)的?匯總，在下?一年度中將?會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)?，匯同財(cái)務(wù)?部一起，制?作出市場(chǎng)費(fèi)?用月度明細(xì)?表，能更有?效的了解市?場(chǎng)花費(fèi)與效?果!(三?)匯報(bào)意識(shí)?弱需加強(qiáng)。?由于匯報(bào)不?及時(shí)造成很?多事情延誤?，在___?年市場(chǎng)部一?定會(huì)加強(qiáng)匯?報(bào)制度的落?實(shí)。五、?對(duì)學(xué)校發(fā)展?建議(一?)加強(qiáng)中層?員工的培訓(xùn)?中層是一個(gè)?學(xué)校的基石?，目前我們?的中層團(tuán)隊(duì)?穩(wěn)定，雖然?水平層次不?齊或者說(shuō)整?體有限，更?需要領(lǐng)導(dǎo)和?相關(guān)部門_?__的培訓(xùn)?和有效的學(xué)?習(xí)機(jī)制，搭?建有效的溝?通平臺(tái)，從?而得到整體?提升和磨合?。(二)?加強(qiáng)各部門?人員職責(zé)細(xì)?化雖然剛進(jìn)?入學(xué)校時(shí)間?不長(zhǎng)，我們?發(fā)現(xiàn)各部門?人員職責(zé)未?能明確，造?成部分工作?銜接不到位?，造成一定?漏洞，建議?制定出各部?門各崗位人?員職責(zé)。?(三)加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)工?作由于學(xué)校?正一步步走?向正規(guī)，人?員越來(lái)越多?，建議在不?影響正常工?作的情況下?，結(jié)合部門?、員工情況?___適當(dāng)?活動(dòng)，利于?加強(qiáng)各部門?間的協(xié)助和?團(tuán)隊(duì)凝聚力?!(四)?加強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)培訓(xùn)由于?市場(chǎng)部與咨?詢部主要是?以收集數(shù)據(jù)?、洽談等兩?大方面進(jìn)行?工作，這就?需要我們不?斷充實(shí)自己?，時(shí)時(shí)了解?市場(chǎng)最新動(dòng)?態(tài)（范本）?，與客戶進(jìn)?行有效溝通?，因此我建?議將業(yè)務(wù)知?識(shí)培訓(xùn)列為?常態(tài)化。?六、___?年工作計(jì)劃?1、繼續(xù)?開(kāi)展地推工?作。2、?全力開(kāi)展異?業(yè)合作。?3、多方位?進(jìn)行市場(chǎng)宣?傳。4、?負(fù)責(zé)的完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)的各項(xiàng)任?