5W2H的定義5W2H分析法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中修理部首創(chuàng)，簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。5W2H的由來如圖：發(fā)明者用五個(gè)以W開頭的英語單詞和兩個(gè)以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問。發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找出創(chuàng)新和發(fā)明新項(xiàng)目的思路，更進(jìn)一步進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目，這就叫做5W2H法。5W的內(nèi)容WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？WHO——誰？由

承擔(dān)？

完成？誰負(fù)責(zé)？2H的內(nèi)容HOW——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？HOWMUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？提出問題的重要性提出疑問對于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人，都具于提問題的能力，眾所周知，提出一個(gè)好的問題，就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高，可以發(fā)揮人的想象力。相反，有些問題提出來，反而挫傷 的想象力。發(fā)明者在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，常常會提出：為什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何時(shí)（When）；何地（Where）；如何（How

）；多少（How

much）。這就構(gòu)成了5W2H法的總框架。如果提問題中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”這樣的虛構(gòu)，就是一種設(shè)問，設(shè)問需要更高的想象力。在發(fā)明和設(shè)計(jì)中，對問題不敏感，看不出毛病是與平時(shí)不 提問有密切關(guān)系的。對一個(gè)問題追根刨底，才有可能發(fā)現(xiàn)新的知識和新的疑問。所以從根本上說，學(xué)會發(fā)明首先要學(xué)會提問， 提問。阻礙提問的因素：一是怕提問多，被別人看成什么也不懂的傻瓜。二是隨著 和知識的增長，提問果在人的漸漸淡薄。如果提問得不到答復(fù)和鼓勵，反而遭人譏諷，結(jié)中就形成了這種看法：好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼，最好緊閉嘴唇，不看、 ，但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。5W2H法的應(yīng)用程序檢查原產(chǎn)品的合理性為什么（why）？為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么變成紅色？為什么要做成這個(gè)形狀？為什么采用機(jī)器代替人力？為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過這么多環(huán)節(jié)？為什么非做不可？做什么（What）？條件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重點(diǎn)是什么？與什么有關(guān)系？功能是什么？規(guī)范是什么？工作對象是什么？誰（who）？辦最方便？誰會生產(chǎn)？誰可以辦？誰是顧客？誰被忽略了？誰是決策人？誰會受益？何時(shí)（when）？何時(shí)要完成？何時(shí)安裝？何時(shí)銷售？何時(shí)是最佳營業(yè)時(shí)間？何時(shí)最高？何時(shí)完成最為時(shí)宜？需要幾天才算合理？（5）何地（where）？容易疲勞？何時(shí)產(chǎn)量何地最適宜某物生長？何處生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)？從何處買？還有什么地方可以作銷售點(diǎn)？安裝在什么地方最合適？何地有資源？怎樣（How）？怎樣做省力？怎樣做最快？怎樣做效率最高？怎樣改進(jìn)？怎樣得到？怎樣避免失??？怎樣求發(fā)展？怎樣增加銷路？怎樣達(dá)到效率？怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方？怎樣使產(chǎn)品用起來方便？多少（How

much）？功能指標(biāo)達(dá)到多少？銷售多少？成本多少？輸出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？找出主要優(yōu)缺點(diǎn)如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過七個(gè)問題的審核已無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品是可取的。如果七個(gè)問題中有一個(gè)答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進(jìn)余地。如果哪方面的答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)點(diǎn)，則可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面的效用?？偨Y(jié)以后做任何工作和事都可以采用5W2H方法來思考問題和解決問題，這樣能有助于 的思路清晰并有條理；并可以杜絕盲目的做事從而提高工作效率。在工作匯報(bào)上也可以使用5W2H方法，既能節(jié)約寫報(bào)告時(shí)間又能減少看報(bào)告的時(shí)間。5M1E分析法？5M1E分析法就是人、機(jī)、料、法、環(huán)、測造成產(chǎn)品質(zhì)量的波動的原因主要有6個(gè)因素a)

人（Man/Manpower）： 操作者對質(zhì)量的認(rèn)識、技術(shù)熟練程度、身體狀況等；機(jī)器（Machine）：況等；材料（Material）：方法（Method）：程等；機(jī)器設(shè)備、工夾具的精度和

保養(yǎng)狀材料的成分、物理性能和化學(xué)性能等；這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規(guī)測量（Measurement）：測量時(shí)采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確；環(huán)境（Enviromen）

工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等；由于這五個(gè)因素的英文名稱的第一個(gè)字母是M和E，所以常簡稱為5M1E。6要素只要有一個(gè)發(fā)生改變就必須重新計(jì)算。操作凡是操作因素起主導(dǎo)作用的工序所生產(chǎn)的缺陷，一般可以由操作制造成操作誤差的主要原因有：質(zhì)量意識差；操作時(shí)粗心大意；控操作規(guī)程；操作技能低、技術(shù)不熟練，以及由于工作簡單重復(fù)而產(chǎn)生厭煩情緒等。防誤可控制措施：加強(qiáng)“質(zhì)量第一、用戶第一、下道工序是用戶”的質(zhì)量意識教育，建立健全質(zhì)量責(zé)任制；編寫明確詳細(xì)的操作流程，加強(qiáng)工序?qū)I(yè)培訓(xùn)，頒發(fā)操作合格證；加強(qiáng)檢驗(yàn)工作，適當(dāng)增加檢驗(yàn)的頻次；通過工種間的 調(diào)整、工作經(jīng)驗(yàn)豐富化等方法，消除操作 的厭煩情緒；廣泛開展QCC品管圈活動，促進(jìn)自我提高和自我改進(jìn)能力。機(jī)器設(shè)備因素主要控制措施有：加強(qiáng)設(shè)備

和保養(yǎng)，定期檢測機(jī)器設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能項(xiàng)目，并建立設(shè)備關(guān)鍵部位日點(diǎn)檢制度，對工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)控制；采用首件檢驗(yàn)，核實(shí)定位或定量裝置的調(diào)整量；盡可能培植定位數(shù)據(jù)的自動顯示和自動記錄裝置，經(jīng)減少對工人調(diào)整工作可靠性的依賴。材料因素主要控制措施有（1）在原材料采購合同中明確規(guī)定質(zhì)量要求；零部加強(qiáng)原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)和廠內(nèi)件的工序和成品檢驗(yàn)；合理選擇供應(yīng)商（包括“外協(xié)廠”）；搞好協(xié)作廠間的協(xié)作關(guān)系，督促、幫助供應(yīng)商做好質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作。工藝方法的因素工藝方法包括工藝流程的安排、工藝之間的銜接、工序加工的選擇（加工環(huán)境條件的選擇、工藝裝備配置的選擇、工藝參數(shù)的選擇）和工序加工的指導(dǎo)文件的編制（如工藝卡、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、工序質(zhì)量分析表等）工藝方法對工序質(zhì)量的影響，主要來自兩個(gè)方面：一是指定的加工方法，選擇的工藝參數(shù)和工藝裝備等正確性和合理性，二是 、執(zhí)行工藝方法的嚴(yán)肅性。工藝方法的防誤和控制措施：保證定位裝置的準(zhǔn)確性，嚴(yán)格首件檢驗(yàn)，并保證定位中心準(zhǔn)確，防止加工特性值數(shù)據(jù)分布中心偏離規(guī)格中心；加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使操作熟悉定位裝置的安裝和調(diào)整方法，盡可能配置顯示定位數(shù)據(jù)的裝置；加強(qiáng)定型刀具或刃具的刃磨和管理，實(shí)行強(qiáng)制更換制度；積極推行控制圖管理，以便及時(shí)采取措施調(diào)整；執(zhí)行操作規(guī)程進(jìn)行檢查嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對和監(jiān)督。加強(qiáng)工具工裝和計(jì)量器具管理，切實(shí)做好工裝模具的周期檢查和計(jì)量器具的周期校準(zhǔn)工作。測量的因素主要控制措施包括：確定測量任務(wù)及所要求的準(zhǔn)確度，選擇使用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度能力的測試設(shè)備。定期對所有測量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)、校準(zhǔn)和調(diào)整。規(guī)定必要的校準(zhǔn)規(guī)程。其內(nèi)容包括設(shè)備類型、、地點(diǎn)、校驗(yàn)周期、校驗(yàn)方法、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以及發(fā)生問題時(shí)應(yīng)采取