市場營銷學(xué)演講人2020-10-154環(huán)境分析014.1市場營銷環(huán)境4.2微觀環(huán)境4.3宏觀環(huán)境4環(huán)境分析4.1市場營銷環(huán)境4環(huán)境分析環(huán)境發(fā)展趨勢企業(yè)的反應(yīng)與相關(guān)環(huán)境分析結(jié)果與相關(guān)環(huán)境企業(yè)與市場營銷環(huán)境的某個部分相互影響相互作用企業(yè)得以生存的關(guān)鍵:自我調(diào)節(jié)能力環(huán)境威脅市場營銷機會環(huán)境發(fā)展趨勢分析結(jié)果理想業(yè)務(wù)高機會,低威脅困難業(yè)務(wù)低機會,高威脅成熟業(yè)務(wù)低機會,低威脅冒險業(yè)務(wù)高機會,高威脅必須謹(jǐn)慎地評價其質(zhì)量企業(yè)的反應(yīng)對機會的反應(yīng)對威脅的反應(yīng)減輕例如,煙草公司大力宣傳在公共場所開設(shè)單獨的吸煙區(qū)反抗例如,煙草公司可以疏通議員通過一個法令,允許人們在公共場所抽煙轉(zhuǎn)移例如,煙草公司適當(dāng)減少香煙業(yè)務(wù),增加食品等業(yè)務(wù)4.2微觀環(huán)境4環(huán)境分析企業(yè)01市場03公眾05市場營銷中介02競爭者04管理部門其他職能部門最高管理層企業(yè)向企業(yè)供應(yīng)原材料,,,等市場營銷中介供應(yīng)商批發(fā)商,零售商商人中間商從事商品購銷,對商品有所有權(quán)經(jīng)紀(jì)人,制造商代表代理中間商協(xié)助買賣,對商品沒有所有權(quán)運輸公司,保險,銀行,廣告公司等輔助商輔助商品交換,不直接經(jīng)營商品市場消費者市場為了個人消費而購買的個人和家庭構(gòu)成的政府市場為了履行職責(zé)而購買的購買的政府機關(guān)生產(chǎn)者市場為了生產(chǎn),取得利潤而購買的個人和企業(yè)中間商市場為了轉(zhuǎn)賣,取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商5134國際市場由國外的消費者,生產(chǎn)者,,構(gòu)成的2競爭者1234愿望競爭者消費者想要滿足的各種目前愿望品牌競爭者滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌一般競爭者滿足購買者某種愿望的各種方法產(chǎn)品形式競爭者滿足購買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號公眾DCBA金融公眾媒體公眾政府公眾市民行動公眾E地方公眾F一般公眾企業(yè)內(nèi)部公眾公眾例如,銀行,投資公司公眾金融公眾例如,報紙,雜志,廣播,電視公眾媒體公眾例如,政府機關(guān)公眾政府公眾例如,環(huán)境保護組織,少數(shù)名族組織公眾市民行動公眾例如,企業(yè)附近的群眾居民,官員公眾地方公眾一般群眾公眾一般公眾例如董事會,監(jiān)事會,,,公眾企業(yè)內(nèi)部公眾4環(huán)境分析4.3宏觀環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治和法律環(huán)境社會和文化環(huán)境人口環(huán)境世界人口迅速增長科技進步01生產(chǎn)力發(fā)展02生活條件改善03人口平均壽命延長04死亡率下降05發(fā)展中國家的人口出生率上升06LOGO人口環(huán)境發(fā)達國家的人口出生率下降婦女多參加工作避孕知識普及和技術(shù)提高許多國家人口趨于老齡化人口環(huán)境家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化人口環(huán)境晚婚01離婚率高02非家庭住戶在迅速增加單身成年人住戶未婚,分局,喪偶,離婚2014兩人同居住戶暫時同租2015集體住戶例如,大學(xué)生合租2016許多國家的人口流動性大人口環(huán)境從城市流向郊區(qū)從農(nóng)村流向城市一些國家的人口由多民族構(gòu)成人口環(huán)境可支配個人收入生活必須消費可隨意支配個人的收入度假,奢侈品消費者收入的變化恩格爾定律經(jīng)濟環(huán)境消費者支出模式的變化消費者儲蓄和信貸情況的變化經(jīng)濟環(huán)境資源短缺無限太陽能2014有限,可更新森林,糧食2015有限,不可更新石油,礦產(chǎn)2016環(huán)境污染自然環(huán)境政府干預(yù)自然環(huán)境新技術(shù)是一種創(chuàng)造性的毀滅力量新技術(shù)革命有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理新技術(shù)革命將影響零售商業(yè)的結(jié)構(gòu)和消費者的購物習(xí)慣知識經(jīng)濟帶來的機會和挑戰(zhàn)技術(shù)環(huán)境新行業(yè)的誕生,,環(huán)境威脅,舊行業(yè)的轉(zhuǎn)行技術(shù)環(huán)境新技術(shù)是一種創(chuàng)造性的毀滅力量計算機辦公技術(shù)環(huán)境新技術(shù)革命有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理線上購物技術(shù)環(huán)境新技術(shù)革命將影響零售商業(yè)的結(jié)構(gòu)和消費者的購物習(xí)慣技術(shù)環(huán)境知識經(jīng)濟帶來的機會和挑戰(zhàn)不斷創(chuàng)新知識經(jīng)濟:是以不斷創(chuàng)新和對這種知識的創(chuàng)造性應(yīng)用為主要基礎(chǔ)而發(fā)展起來的可以與其他知識連接,滲透,組合,交融知識管理:是對企業(yè)知識資源進行管理,使每一個員工都能最大限度地貢獻其積累的知識,實現(xiàn)知識共享的過程政治和法律環(huán)境中國消費者協(xié)會的任務(wù)群眾利益集團發(fā)展情況與企業(yè)市場營銷管理有關(guān)的經(jīng)濟立法食品