養(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)

養(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)

如何做一名合格的養(yǎng)老護(hù)理員

首先呢，我認(rèn)為老人都是可愛(ài)的，他們辛苦操勞了大半輩子，步入晚年生活，不管怎樣，都應(yīng)該讓他們的晚年生活過(guò)的更有意義，生活更開(kāi)心，發(fā)揮其生命價(jià)值，使其老有所樂(lè)，老有所為，開(kāi)開(kāi)心心的安享晚年，而不是坐吃等死。現(xiàn)在有太多的機(jī)構(gòu)都只是照顧到老人的生活起居，真的只是生活起居而已，所以有太多人對(duì)養(yǎng)老院都有一種很排斥的心情，覺(jué)得把老人送到養(yǎng)老院是不孝的，是會(huì)被人恥笑的。

在我認(rèn)為養(yǎng)老就是享老；對(duì)于我們做養(yǎng)老的來(lái)說(shuō)，賣(mài)的是服務(wù)；而怎么為老人服務(wù)，讓他們晚年生活過(guò)的更開(kāi)心，更舒心，是我們的首要任務(wù)，也是最重要的，而我覺(jué)得服務(wù)的最高境界不止是要把老人生活起居照顧好，更重要的是注重老人的精神需求和心理變化。

人的精神追求是很重要的，尤其是老年人。他們忙活了大半輩子，突然讓他們閑下來(lái)就可能會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題：離退休綜合癥啊、失落感啊、抑郁癥啊、性格變得倔強(qiáng)啊等等，這些都與他們的經(jīng)歷和生活有很大的關(guān)系。而我們?cè)谡疹櫪先说臅r(shí)候就要密切觀察老人的心理變化，以便我們更好的針對(duì)老人的變化做出相應(yīng)的調(diào)整，更好的為老人服務(wù)。這就要求我們要經(jīng)常與老人交流，要非常了解自己照顧的老人。

有些護(hù)理員要照顧多個(gè)老人，有時(shí)候可能會(huì)顧此失彼，但是我們要盡量做到兩者兼顧。因?yàn)槔先硕际潜容^敏感的，如果沒(méi)照顧到他，他可能會(huì)生氣，不配合你工作，甚至?xí)懦獾钟|你，影響我們工作。如果遇到這種情況，我們要及時(shí)和老人溝通、解釋?zhuān)鋵?shí)老人有時(shí)候像小孩子一樣的，是需要哄的，他們也不過(guò)只是想得到更多一點(diǎn)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)而已。其實(shí)還是要求我們要非常了解自己照顧的老人，經(jīng)常溝通還要掌握一定的溝通技巧和老年人的常見(jiàn)心理問(wèn)題及其解決辦法。

總之呢，我們做護(hù)理的不止要照顧老人的生活起居，還要豐富其精神生活，這是很重要的。至于怎么豐富老人的精神生活，作為護(hù)理員的我們，要引導(dǎo)、鼓動(dòng)老人經(jīng)常到活動(dòng)中心，因?yàn)榛顒?dòng)中心是老人聚集的地方，是老人聯(lián)絡(luò)感情、交流信息的地方，是滿足老人精神文化需求的重要載體；其次還要多開(kāi)展文體活動(dòng)，鼓勵(lì)老人參加，豐富老人的精神文化生活......

還有一點(diǎn)也是很重要的，我認(rèn)為作為一名護(hù)理員，遇到突發(fā)狀況要做到沉著、冷靜。在養(yǎng)老院肯定會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件，而遇到這種突發(fā)狀況我們要不慌不忙，沉著冷靜；事后還要要照顧到其他老人的心理情緒變化；這就要求我們護(hù)理員要有過(guò)強(qiáng)的心理素質(zhì)。

總而言之，我認(rèn)為做一名合格的護(hù)理員需要具備一顆愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，還有臨危不亂，遇事沉著冷靜。最重要的就是責(zé)任心，還要有一顆感恩之心，把每一位老人當(dāng)作自己的爺爺奶奶來(lái)照顧，學(xué)會(huì)換位思考，想他們所想，思他們所思，盡自己最大的努力把他們照顧好，讓他們的晚年生活更幸福，更有價(jià)值!第二篇、養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)現(xiàn)狀及培養(yǎng)對(duì)策研究養(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)

?公共管理?

探求xx年第4期（新153期?總216期）

養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)現(xiàn)狀及培養(yǎng)對(duì)策研究

□李紹明

黃嘉麗

黃

丹（廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東

廣州511450）

［摘要］居家養(yǎng)老模式是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式相結(jié)合的產(chǎn)物，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理

員提出了較高的素質(zhì)要求。但當(dāng)前養(yǎng)老護(hù)理員在法制意識(shí)、文化程度、專(zhuān)業(yè)技能和工作態(tài)度等方面的素質(zhì)現(xiàn)狀仍然滯后于養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。影響?zhàn)B老護(hù)理員素質(zhì)的主要因素包括工作薪酬、職業(yè)前景、職業(yè)培訓(xùn)和考核評(píng)價(jià)體系等方面。提高養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)的對(duì)策：一是政府加大對(duì)居家養(yǎng)老事業(yè)的各項(xiàng)扶持力度；二是社區(qū)完善養(yǎng)老護(hù)理員的管理和監(jiān)督機(jī)制；三是社會(huì)開(kāi)展道德教育和文體活動(dòng)；四是個(gè)人加強(qiáng)培訓(xùn)力度，改善工作態(tài)度。［關(guān)鍵詞］

居家養(yǎng)老；養(yǎng)老護(hù)理員；素質(zhì)培養(yǎng)

［中圖分類(lèi)號(hào)］C92［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1003—8744（xx）04—0093—05

xx年11月15日在南京召開(kāi)的第二屆“老年政策亞太地區(qū)國(guó)際論壇”上，聯(lián)合國(guó)亞洲及太平洋經(jīng)濟(jì)社會(huì)委員會(huì)官員透露，亞太地區(qū)老年人

口正在以史無(wú)前例的速度增長(zhǎng)。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2050年亞太地區(qū)的老年人口將達(dá)到9.7億。廣東省統(tǒng)計(jì)局公布的xx年廣東國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，xx年末全省常住人口達(dá)10594萬(wàn)人。其中，全年出生人口122.37萬(wàn)人，出生率11.60%。死亡人口49.06萬(wàn)人，死亡率4.65%。自然增長(zhǎng)人口

73.31萬(wàn)人，自然增長(zhǎng)率為6.95%。其中0~14歲有1690.77萬(wàn)人，比重為15.96%，15~65歲為8155.24萬(wàn)人，比重為76.98%，65歲及以上為747.99萬(wàn)人，比重為7.06%。據(jù)了解，對(duì)于人口老齡化現(xiàn)象，國(guó)際上通常看法是，當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%，或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%，即意味著這個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口處于老齡化社會(huì)。顯然，當(dāng)前廣東省已經(jīng)步入了老齡化社會(huì)階段。廣東省老齡化社會(huì)的不斷加深，養(yǎng)老問(wèn)題成為

x本文系全國(guó)教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃xx年度教育部重點(diǎn)課題《城市養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)及女性再教育的國(guó)際比較研究》（課題批準(zhǔn)號(hào)：DDA110198）的成果。收稿日期：xx—5—18

作者簡(jiǎn)介：李紹明（1977一），男，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處副處長(zhǎng)、講師，主要研究方向?yàn)楦?/p>

等職業(yè)教育和女性心理健康教育；黃嘉麗（xx—），女，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，主要研究方向?yàn)樗枷胝谓逃砼c方法；黃學(xué)院講師，主要研究方向?yàn)榇髮W(xué)生心理健康。

丹（xx—），女，廣東女子職業(yè)技術(shù)

了一個(gè)急需解決的社會(huì)問(wèn)題，養(yǎng)老服務(wù)作為公共服務(wù)的重要內(nèi)容，越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視和關(guān)注。

護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)和事故的現(xiàn)象。甚至有養(yǎng)老護(hù)理員在上門(mén)為老人提供服務(wù)時(shí)出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，包括盜竊、行騙等。

（二） 養(yǎng)老護(hù)理員的文化程度普遍不高目前我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員基本由農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員和居委會(huì)推薦的本地低收入戶與困難家庭的婦女以及城市失業(yè)下崗人員擔(dān)任，文化素質(zhì)普遍較低，大部分人只有小學(xué)、初中、中專(zhuān)學(xué)歷，甚至是文盲，僅有一小部分護(hù)理員是高中或以上學(xué)歷。文化水平不高使他們只能從事體力勞動(dòng)，因此他們所提供的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)很大程度上局限在家政服務(wù)上，為老人打掃衛(wèi)生、購(gòu)買(mǎi)生活用品等。因而進(jìn)行護(hù)理員崗前培訓(xùn)時(shí)，對(duì)專(zhuān)業(yè)的護(hù)理知識(shí)的接受程度有限，知識(shí)面窄，應(yīng)用水平低。而社區(qū)在聘請(qǐng)養(yǎng)老護(hù)理員時(shí)基本不把學(xué)歷作為考察點(diǎn)要求，只看其是否持有上崗證以及勞動(dòng)態(tài)度等?，F(xiàn)時(shí)老人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需要日益多元化，精神需要以及基本護(hù)理需要成為了文化程度不高的養(yǎng)老護(hù)理員的短板。

（三） 養(yǎng)老護(hù)理員的專(zhuān)業(yè)技能普遍較低近年來(lái)，我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員持證上崗情況取得了長(zhǎng)足發(fā)展，尤其是xx年國(guó)家頒布《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》以來(lái)，我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員的持證上崗率不斷提高。廣州市政府xx年頒布的42號(hào)文件規(guī)定，到xx年廣州的養(yǎng)老護(hù)理員必須實(shí)現(xiàn)全面持證上崗。據(jù)了解，養(yǎng)老護(hù)理員必須參加勞動(dòng)局的培訓(xùn)，通過(guò)資格證考核后才能上崗。但由于養(yǎng)老護(hù)理員人手不足，對(duì)于還沒(méi)有通過(guò)資格證考核的人員往往出現(xiàn)一邊上崗、一邊培訓(xùn)的情況。養(yǎng)老護(hù)理人員缺乏專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性理論知識(shí)，更加缺乏老年人的生理、心理及健康維護(hù)、營(yíng)養(yǎng)與飲食、患者的基本生命體征觀察、常見(jiàn)癥狀及老年病護(hù)理等方面的技能知識(shí)。

（四）養(yǎng)老護(hù)理員的工作態(tài)度有待改進(jìn)

一、居家養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)現(xiàn)狀

居家養(yǎng)老模式是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式相結(jié)合的產(chǎn)物。傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式是指由子女以及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的人在家中為老人提供養(yǎng)老服務(wù)的養(yǎng)老方式；機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式是指子女以及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的人把老人送到社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照料老人晚年生活的養(yǎng)老方式；而居家養(yǎng)老模式則是政府以社區(qū)為基礎(chǔ)，通過(guò)培訓(xùn)并聘請(qǐng)具有基本護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能的居家養(yǎng)老護(hù)理員為社區(qū)內(nèi)生活部分或完全不能自理的老人提供上門(mén)護(hù)理服務(wù)的養(yǎng)老方式。居家養(yǎng)老護(hù)理員是社區(qū)機(jī)構(gòu)下轄的專(zhuān)職上門(mén)為老年人提供居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的人員。xx年6月國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)界定，養(yǎng)老護(hù)理員是指對(duì)老年人生活進(jìn)行照料、護(hù)理的服務(wù)人員，共分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和技師四個(gè)等級(jí)，工作內(nèi)容可分為兩個(gè)方面：1、生活照料，包括清潔衛(wèi)生、睡眠照料、飲食照料、排泄照料和安全保護(hù)；2、技術(shù)護(hù)理，具體包括給藥、觀察、消毒、冷熱應(yīng)用、護(hù)理記錄和臨終護(hù)理等工作。［1］目前，養(yǎng)老護(hù)理人員的素質(zhì)滯后于養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，表現(xiàn)為以下四個(gè)方面。養(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)

（一）養(yǎng)老護(hù)理員的法制意識(shí)有待增強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理員對(duì)國(guó)家有關(guān)的法

律、法規(guī)不熟悉，法制觀念比較淡薄。養(yǎng)老護(hù)理員在保障老人的合法權(quán)益不受侵害方面有待加強(qiáng)。存在由于養(yǎng)老護(hù)理員對(duì)法律法規(guī)以及規(guī)章制度認(rèn)識(shí)不清，對(duì)各種規(guī)章制度未能?chē)?yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致

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養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)目前普遍薪酬水平不高，但業(yè)務(wù)繁多，工作時(shí)間長(zhǎng)，臟累亂是常有的事，而選擇從事養(yǎng)老護(hù)理員工作的一般是中年人，其中以婦女占絕大多數(shù)，她們多是家庭婦女，因此她們的事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)，工作熱情不高，工作態(tài)度有待改進(jìn)。

養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)和積極向上的工作態(tài)度。養(yǎng)老護(hù)理工作繁瑣勞累，需要護(hù)理員有良好的體魄，老人的身體素質(zhì)較弱，是疾病的易感人群和高發(fā)人群，養(yǎng)老護(hù)理員經(jīng)常接觸老人，應(yīng)注意保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，注意身體健康“替天下兒女盡孝，為億萬(wàn)家庭分憂”，是養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)的宗旨。［2］養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)不斷地增強(qiáng)責(zé)任感和自豪感，端正工作態(tài)度，樂(lè)觀積極地為老人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）影響?zhàn)B老護(hù)理員素質(zhì)的因素1、工作薪酬不高

社區(qū)養(yǎng)老護(hù)理員的薪酬以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)為主，按被服務(wù)對(duì)象的政府分配金額和工時(shí)計(jì)算薪酬，也包括基本的社會(huì)保險(xiǎn)金。但薪資微薄難以吸引知識(shí)水平較高的年輕人從事護(hù)理行業(yè)，專(zhuān)業(yè)的衛(wèi)校學(xué)生也不愿意從事養(yǎng)老護(hù)理工作。江西省首創(chuàng)的養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生還未畢業(yè)就已經(jīng)被“預(yù)定一空”，這說(shuō)明養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的人才缺口很大，尤其是受過(guò)醫(yī)療護(hù)理專(zhuān)業(yè)教育的年輕學(xué)生更是受到“追捧”，但人員流失情況仍然嚴(yán)重。目前在職的社區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人員基本是兼職人員，社區(qū)并沒(méi)有

硬性規(guī)定其工作時(shí)長(zhǎng)。

2、職業(yè)前景不樂(lè)觀

目前，我國(guó)并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)發(fā)展的迫切性和重要性，尚未對(duì)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)開(kāi)展充分、科學(xué)化的研究，使得養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)發(fā)展道路不明確，更談不上為養(yǎng)老護(hù)理員提供足夠的上升空間和規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。就目前而言，養(yǎng)老護(hù)理仍然是個(gè)新興專(zhuān)業(yè)，我國(guó)的公立醫(yī)科院校較少開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)，養(yǎng)老護(hù)理方面的知識(shí)被歸入護(hù)理專(zhuān)業(yè)課中講述，并沒(méi)有單列出來(lái)作為獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)課程，護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)傾向于醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，很少有直接到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或社區(qū)從事養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)，因而養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)一直缺乏專(zhuān)業(yè)化的人才以及

二、養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)具備的素質(zhì)要求及其影響因素

（一）養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)具備的素質(zhì)1、良好的法制觀念和職業(yè)道德養(yǎng)老護(hù)理員要具備較強(qiáng)的法制觀念和良好的職業(yè)道德。養(yǎng)老護(hù)理員要具備法制觀念和知法、守法意識(shí)，在上門(mén)為老人提供護(hù)理服務(wù)時(shí)應(yīng)遵紀(jì)守法，切勿實(shí)施盜竊、搶劫等違法犯罪行為。若服務(wù)對(duì)象向養(yǎng)老護(hù)理人員實(shí)施侵害，應(yīng)勇于運(yùn)用法律武器保護(hù)自己。國(guó)家頒布的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”精神，這同時(shí)也是養(yǎng)老護(hù)理員所應(yīng)遵守的基本道德規(guī)范。養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德要求養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)做到尊老敬老，服務(wù)第一、愛(ài)崗敬業(yè)，遵章守法、自律奉獻(xiàn)。

2、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力

養(yǎng)老護(hù)理員必須具備過(guò)硬的養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)，這是對(duì)一名專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員的基本要求，養(yǎng)老護(hù)理員肩負(fù)著養(yǎng)護(hù)老人的社會(huì)重任，其職責(zé)是為需要照顧的老人提供相應(yīng)的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。照顧老人，需要學(xué)習(xí)各種護(hù)理手段。既要了解不同老人的心理，也要學(xué)習(xí)如何照料老人的日常起居，既要有專(zhuān)業(yè)的老人健康護(hù)理知識(shí)，也要為老人創(chuàng)造安靜、舒適、無(wú)障礙的生活環(huán)境，幫助其不斷增強(qiáng)自信心和自理能力，提高生活質(zhì)量。

3、積極的工作態(tài)度和良好的身體素質(zhì)

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相應(yīng)的師資培養(yǎng)項(xiàng)目。

3、 職業(yè)培訓(xùn)不科學(xué)

根據(jù)培訓(xùn)責(zé)任主體、運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)行條件的不同，可以把養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)模式劃分為政府培訓(xùn)模式、市場(chǎng)培訓(xùn)模式、社會(huì)培訓(xùn)模式和其他培訓(xùn)模式等幾種基本類(lèi)型，在養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展相對(duì)完善的國(guó)家，這幾種培訓(xùn)模式所占的比例都是相當(dāng)?shù)?。?］但我國(guó)對(duì)市場(chǎng)和社會(huì)培訓(xùn)關(guān)注度不高，基本依賴(lài)勞動(dòng)局短期的職前培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)模式、內(nèi)容單一，培訓(xùn)市場(chǎng)缺乏有效競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)內(nèi)容大都集中于基本護(hù)理技能的培訓(xùn)，缺乏職業(yè)道德和心理護(hù)理方面的內(nèi)容，培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)化程度不夠，專(zhuān)業(yè)服務(wù)容易失準(zhǔn)。此外，對(duì)于養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)多集中于職業(yè)培訓(xùn)，入職后培訓(xùn)相對(duì)不集中，僅限每周一次的交流活動(dòng)，且專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)的再培訓(xùn)計(jì)劃。

4、 評(píng)價(jià)體系不完善

目前養(yǎng)老護(hù)理員的工作仍缺乏完善的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系規(guī)范，各項(xiàng)具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)局限在為老人提供家居清潔服務(wù)等家政服務(wù)內(nèi)容，缺少專(zhuān)業(yè)護(hù)理方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)。此外，評(píng)價(jià)指標(biāo)相關(guān)性不強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)度不高，評(píng)價(jià)方法有待進(jìn)一步優(yōu)化。在計(jì)算各項(xiàng)評(píng)分上只是流于單純的相加，而缺乏深入的交叉研究和內(nèi)部關(guān)系的探索，可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)信息的失真。

理員和護(hù)理服務(wù)對(duì)象的各項(xiàng)權(quán)利。第二，加大對(duì)居家養(yǎng)老事業(yè)的財(cái)政支持。政府應(yīng)加大財(cái)政扶持力度，以補(bǔ)貼、支助等形式提高養(yǎng)老護(hù)理員的薪酬和福利水平。此外，還可采取社會(huì)集資、募捐以及福利彩票等方式吸納社會(huì)資金以供發(fā)展養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)之用。亦可適當(dāng)引進(jìn)外資，以突破推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老過(guò)程中的資金“瓶頸”，進(jìn)而逐步形成政府引導(dǎo)和宏觀管理、社會(huì)中介組織經(jīng)辦運(yùn)作、社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自主經(jīng)營(yíng)的管理體制。⑷國(guó)家要從履行社會(huì)管理和公共服務(wù)的職能出發(fā)把老年社會(huì)福利事業(yè)作為社會(huì)保障體系建設(shè)的重點(diǎn)，進(jìn)一步加大對(duì)養(yǎng)老護(hù)理工作的關(guān)注和投入促進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理人員收入的增長(zhǎng)。第三，豐富養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)機(jī)制。首先，分批選送在職護(hù)理人員到有關(guān)院?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)老年服務(wù)知識(shí)和技能，切實(shí)拓寬護(hù)理人員渠道。［5］其次，在職業(yè)中學(xué)和大專(zhuān)院校中開(kāi)設(shè)養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)或從護(hù)理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生中吸納老年護(hù)理的專(zhuān)業(yè)人才。再次，政府應(yīng)促進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)與下崗再就業(yè)工程的融合，培養(yǎng)更多的下崗職工和困難家庭的婦女成為養(yǎng)老護(hù)理員，負(fù)責(zé)日常照顧老人工作。第四，研究養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的發(fā)展路向，規(guī)劃養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)藍(lán)圖，預(yù)留出高技能人才的上升通道，明晰護(hù)理員的職業(yè)發(fā)展道路和空間。

（二） 社區(qū)完善養(yǎng)老護(hù)理員的管理和監(jiān)督機(jī)制

第一，完善養(yǎng)老護(hù)理人員管理體系。實(shí)施分層級(jí)管理，明晰權(quán)責(zé)，打破現(xiàn)有管理混亂的情況，并引入較高水平的管理人才，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。其中，大城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)要有更高的要求，要盡快建立起完整的服務(wù)體系，充分發(fā)揮帶頭示范作用，推出純老年社區(qū)的試點(diǎn)和樣板，積累經(jīng)驗(yàn)以便推廣。［6］對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和農(nóng)村，應(yīng)視其生產(chǎn)力發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)能力，在現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)水平

三、提高養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)的對(duì)策

（一）政府加大對(duì)居家養(yǎng)老事業(yè)的各項(xiàng)扶持力度

第一，完善居家養(yǎng)老事業(yè)的法律和政策。政府應(yīng)盡快實(shí)行養(yǎng)老護(hù)理員全面持證上崗制度，要求養(yǎng)老護(hù)理員必須實(shí)現(xiàn)全面持證上崗，確保養(yǎng)老護(hù)理員具有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資格。政府應(yīng)完善養(yǎng)老行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)，保障養(yǎng)老護(hù)

96

探求xx年第4期

的基礎(chǔ)上實(shí)事求是地做出規(guī)劃。［7］第二，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，引入更全面、更有針對(duì)性的考核指標(biāo)，形成定性和定量分析相結(jié)合的考核模式，更科學(xué)合理地對(duì)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)進(jìn)行研究。第三，引入養(yǎng)老護(hù)理員競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。評(píng)選表彰先進(jìn)優(yōu)秀養(yǎng)老護(hù)理員，對(duì)表現(xiàn)突出的養(yǎng)老護(hù)理人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)他們的工作熱情和積極性。

（三） 社會(huì)開(kāi)展道德教育和文體活動(dòng)首先，要加強(qiáng)宣傳教育，在全社會(huì)范圍內(nèi)營(yíng)造敬老、愛(ài)老、養(yǎng)老、助老的氛圍。廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)成員的養(yǎng)老意識(shí)和尊老養(yǎng)老的道德水平、法制觀念。提高養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感，提高養(yǎng)老護(hù)理員的社會(huì)地位，獲取社會(huì)成員的支持和理解。其次，社區(qū)要充分挖掘和整合相關(guān)行業(yè)的養(yǎng)老資源，利用現(xiàn)有的養(yǎng)老、衛(wèi)生、體育、文化等服務(wù)設(shè)施對(duì)外開(kāi)放，為轄區(qū)老人提供及時(shí)、全面、優(yōu)惠的服務(wù)。重視發(fā)展老年人精神文化產(chǎn)業(yè)，積極開(kāi)展各類(lèi)有益于老年人身心健康的文體活動(dòng)，豐富老年人的日常生活。

（四）個(gè)人加強(qiáng)培訓(xùn)力度，改善工作態(tài)度第一，培養(yǎng)養(yǎng)老護(hù)理員“尊老愛(ài)老”的服務(wù)理念。養(yǎng)老護(hù)理員除了專(zhuān)業(yè)的護(hù)理技術(shù)，還需要有對(duì)老人的尊重、關(guān)愛(ài)和愿意為他人服務(wù)的精神。應(yīng)在養(yǎng)老護(hù)理員中開(kāi)展職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育，使其具有良好的工作態(tài)度和優(yōu)良的職業(yè)道德。第二，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和提高崗位技能。學(xué)校和培訓(xùn)中心應(yīng)開(kāi)設(shè)和老年護(hù)理相關(guān)的人文、社會(huì)學(xué)科和專(zhuān)業(yè)課程并組織學(xué)生和培訓(xùn)人員到實(shí)訓(xùn)基地或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí)，使護(hù)理人員掌握日常按摩推拿、康復(fù)訓(xùn)練、四肢護(hù)理、皮膚護(hù)理、特殊老年設(shè)備的使用等基本操作技能。理想的社區(qū)家庭訪視護(hù)理范圍包括：護(hù)理服務(wù)、物理治療、心理治療、社會(huì)工作、營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)、醫(yī)療衛(wèi)生器材租用、搬運(yùn)患者的服務(wù)等。［8］因此，要著重提高養(yǎng)老護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。第四，加強(qiáng)鍛煉，提高養(yǎng)老護(hù)理員的身體素質(zhì)。定期組織體育鍛煉和體檢，保持養(yǎng)老護(hù)理員的身體健康。第五，定期對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦斫】到逃托睦磔o導(dǎo)，減輕養(yǎng)老護(hù)理員的心理壓力和負(fù)擔(dān)，使其維

持良好的精神和心理狀態(tài)。

［注

釋?zhuān)?/p>

［1］ 王芳.公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員工作態(tài)度的影響研究［D］.上海交

通大學(xué)，xx.7.

［2］ 韓家新.淺談養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)與提高對(duì)策［J］.中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，xx（5）.

［3］ 鄧波、劉玉卿.我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)研究［J］.企業(yè)導(dǎo)報(bào)，xx（l9）.

⑷［6］［7］奚志勇.中國(guó)養(yǎng)老［M］.上海：文匯出版社，xx.128.128.128.

［5］陳陽(yáng)、王維巖.加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)的主要途徑［J］.中國(guó)民政，xx（1）.

［8］王崇憲.護(hù)理社會(huì)學(xué)［M］.北京：北京科學(xué)技術(shù)出版社，xx.117.

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［2］ 廣州老年學(xué)會(huì).廣州市老年人生活狀況調(diào)查［M］.廣州：中山大學(xué)出版社，xx.

［3］ 杜鵬.中國(guó)誰(shuí)來(lái)養(yǎng)老［M］.廈門(mén)：鷺江出版社，xx.［4］程雙云.對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人心理狀況調(diào)查［J］.中國(guó)民康醫(yī)學(xué)，xx（4）.

［5］ 鄭豫珍、劉繼文、楊玉英.政府購(gòu)買(mǎi)護(hù)理服務(wù)模式下居家養(yǎng)老護(hù)理員現(xiàn)狀分析［J］.新疆醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，xx（12）.

［6］ 陳卓頤、陳偉然.我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策［J］.長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，xx（12）.

口責(zé)任編輯：周權(quán)雄

97第三篇、如何做一名優(yōu)秀的老人護(hù)理員

養(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)第四篇、老年照護(hù)培訓(xùn)心得體會(huì)

養(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)

參加護(hù)理培訓(xùn)心得體會(huì)

非常有幸，護(hù)理部安排我6月28號(hào)、29號(hào)參加了xx大講堂在xx電

子科大舉辦的《護(hù)

理專(zhuān)業(yè)的挑戰(zhàn)一一改變的力量》的培訓(xùn)班。當(dāng)我踏進(jìn)xx電子科大的

校園看見(jiàn)大學(xué)生在綠樹(shù)成

蔭的校園浪漫的散步；在寬敞明亮的教室全神貫注的上課、考試；在

運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上揮汗如雨的打

球、跑步；在校園里穿著學(xué)位服朝氣磅礴的照畢業(yè)照留念，唉！我真

想回到二十多歲，回到

校園！

給我們授課的老師是xx科技大學(xué)的張xx教授，她氣質(zhì)不凡、溫文爾

雅、生動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)，尤

其是那幽默詼諧的講解和抑揚(yáng)頓挫的聲音深深地吸引了我。我作為一

名高年資帶教組長(zhǎng)要努

力向張教授學(xué)習(xí)她的講課方式，實(shí)實(shí)在在的為實(shí)習(xí)生和低年資護(hù)士講

好每一堂課。經(jīng)過(guò)2天

的培訓(xùn)讓我有了一些心得和體會(huì)：

一、護(hù)理精細(xì)化管理：4個(gè)意識(shí)（細(xì)節(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、

系統(tǒng)意識(shí)）；2大原

則（立足專(zhuān)業(yè)原則、科學(xué)量化原則）。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我感受到精細(xì)化管

理就是把“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作中的每個(gè)環(huán)

節(jié)，作為一名責(zé)任組長(zhǎng)應(yīng)該將這種意識(shí)落實(shí)到患者實(shí)處，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致的為

患兒做好服務(wù)，真正去為患者解決問(wèn)題。除此之外，還要帶領(lǐng)好我們年輕的隊(duì)伍，同時(shí)協(xié)助

護(hù)士長(zhǎng)做好科室管理工作。

二、 護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：化解沖突、激勵(lì)部屬、溝通部屬我不是領(lǐng)導(dǎo)，但

我是一位護(hù)理專(zhuān)業(yè)的老同志、責(zé)任組長(zhǎng)，我會(huì)把科室的每一位年輕人當(dāng)

成大家庭里的一員，關(guān)心她們、愛(ài)護(hù)她們、幫助她們。當(dāng)遇到困難、

委屈時(shí)我會(huì)心痛、開(kāi)導(dǎo)

她們，與她們溝通；在護(hù)理危、急、重患兒茫然失措的時(shí)候我會(huì)與大家一起面對(duì)困難、解決

困難，努力做到忙而不亂、緊張而有序；在生活、學(xué)習(xí)中不知所措時(shí)

我會(huì)用自己的閱歷和經(jīng)

驗(yàn)關(guān)愛(ài)她們，和大家一起面對(duì)挫折、戰(zhàn)勝困難。

三、 提升護(hù)理管理質(zhì)量一一品管圈改善工具我科在上半年開(kāi)展了品管圈活動(dòng)，當(dāng)時(shí)還覺(jué)得不錯(cuò)較滿意，但通過(guò)這次學(xué)習(xí)我深刻的認(rèn)

識(shí)到不足。品管圈可深可淺、可復(fù)雜可簡(jiǎn)單，其中有許多需要深思熟慮的地方。我科第2期

品管圈活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了，我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到這次活動(dòng)中，爭(zhēng)取做得更好。

四、情緒管理與壓力調(diào)適張教授叫我們每位學(xué)員填了一張表《樊式壓

力檢測(cè)表》，我得了3分，張教授說(shuō)：“3分

以下的人生活在天堂里，當(dāng)然是開(kāi)玩笑了哦！”我工作了30多年怎會(huì)

沒(méi)有壓力呢？是因?yàn)槲茵B(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)

學(xué)會(huì)了分解壓力，變壓力為動(dòng)力。但是科室剛來(lái)的低年資護(hù)士感覺(jué)工

作壓力較大。分析了以

下原因：1、兒外專(zhuān)業(yè)病種多、家屬要求高。

2、專(zhuān)業(yè)技能不嫻熟，特別是小兒靜脈穿刺。3、剛?cè)肟茖?zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏。

4、不知怎樣與患

兒及家屬溝通、交流。在這個(gè)時(shí)候作為一名責(zé)任組長(zhǎng)、大家庭的一位

長(zhǎng)輩我會(huì)與她們一起提

升業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能，結(jié)合自己所管床位的病種加強(qiáng)專(zhuān)科理論學(xué)

習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷

提升自己的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身內(nèi)涵建設(shè)。我是一個(gè)急性子，我時(shí)刻

牢記：解決事情

先處理情緒，情緒影響判斷和行為，盛怒之下少說(shuō)話、少做決定，世上讓你不快樂(lè)的人只有

你自己。

以上是我學(xué)習(xí)后的一些心得體會(huì)，感謝護(hù)理部給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)

會(huì)，感謝我們一起

出去學(xué)習(xí)的妹妹們，特別是王玉蓮護(hù)士長(zhǎng)、曾曉紅護(hù)士長(zhǎng)把一切事情都安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，真

心的感謝大家一路的關(guān)照。文章來(lái)篇二：老年護(hù)理與康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)老年護(hù)理與康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)擔(dān)任針灸康復(fù)科護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)眼已一年了，本區(qū)以老年患者居多，對(duì)老年患者護(hù)理的知識(shí)更

新及康復(fù)技術(shù)的提高是相當(dāng)?shù)闹匾＿@次有幸參加了蘇州護(hù)理學(xué)會(huì)、蘇州大學(xué)護(hù)理學(xué)院主辦

的“老年護(hù)理與康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)”班，讓我受益匪淺，總結(jié)學(xué)習(xí)心得如下：本次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富而有深度，簡(jiǎn)短的開(kāi)幕式后市衛(wèi)生局醫(yī)政處孟處長(zhǎng)就機(jī)構(gòu)養(yǎng)

老管理規(guī)范和對(duì)策做了詳盡闡述，讓我們了解了目前國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老護(hù)理的現(xiàn)狀、差距及江蘇省

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理存在的問(wèn)題。對(duì)策方面加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、管理與服務(wù)規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量控制，加強(qiáng)

重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理與我們醫(yī)院的臨床護(hù)理管理有異曲同工之處，都是管理的重中之重。蘇州大學(xué)護(hù)理學(xué)院李惠玲院長(zhǎng)的授課從來(lái)都是精彩的、感動(dòng)的、引人入勝的，她這次講

課的主題是“安寧照護(hù)專(zhuān)業(yè)支持”。在課堂上，我第一次接受了“優(yōu)逝”這個(gè)概念，即“優(yōu)死”，

又稱(chēng)“尊嚴(yán)死”或善終（香港稱(chēng)謂）等，是指在適宜的環(huán)境和時(shí)間內(nèi)讓患者不恐懼、不孤單，

沒(méi)有痛苦，沒(méi)有遺憾的離世。優(yōu)逝是一種新的死亡觀，是一種坦然迎接自然死亡的死亡觀。

李老師以她才離世不久的親人、同事為例子，從理論角度、現(xiàn)實(shí)角度闡述了什么是“優(yōu)逝”。

我不否認(rèn)李老師有非凡的煽情功力，但她真的讓我在課堂之下感動(dòng)得

潸然淚下。讓我明白生

命的神圣，安寧照護(hù)（臺(tái)灣稱(chēng)謂）的目的就是讓病人能夠優(yōu)雅地與世界告別，有尊嚴(yán)的離開(kāi)。

忽然覺(jué)得“臨終關(guān)懷”這個(gè)在內(nèi)地用了那么多年的傳統(tǒng)稱(chēng)謂，是不是可以改改了呢？其他的課程內(nèi)容如：老年人的均衡營(yíng)養(yǎng)、老年安全與跌倒管理、老年運(yùn)動(dòng)與康復(fù)護(hù)理不

但在護(hù)理工作中受用，對(duì)自己的家人、親戚朋友，甚至是自身未來(lái)也是相當(dāng)受益的。培訓(xùn)班

最后一天，在蘇大護(hù)理學(xué)院上實(shí)驗(yàn)課：示范觀摩老年護(hù)理技術(shù)。學(xué)院老師指導(dǎo)我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)

音樂(lè)照顧體驗(yàn)，音樂(lè)照顧是一種身體活化的媒介與心靈成長(zhǎng)的催化

劑，其最顯著的特點(diǎn)是藉

由動(dòng)人的旋律與簡(jiǎn)單的動(dòng)作來(lái)安定情緒與促進(jìn)成長(zhǎng)發(fā)展。在音樂(lè)背景

下，老師帶領(lǐng)我們?nèi)w

學(xué)員集體隨音樂(lè)運(yùn)動(dòng)起來(lái)，簡(jiǎn)單的動(dòng)作讓我們沒(méi)有難度和壓力，邊看邊模仿就能完成。同時(shí)

配合使用手搖鈴、響板，學(xué)員們不管老小都瞬間融入其中，真的有身

體活化與心靈成長(zhǎng)的體

驗(yàn)。我個(gè)人感覺(jué)是快樂(lè)地回到了童年的幼兒園大班，簡(jiǎn)單、開(kāi)心地快樂(lè)著！接著老師帶我們參觀“康復(fù)運(yùn)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室”，首先在我們學(xué)員中挑選一位志愿者模擬高齡老

人，經(jīng)過(guò)一系列負(fù)重、受限裝備，轉(zhuǎn)眼那位30多歲的年輕學(xué)員手腳不利索了，腰也彎了，背

也馱了，視力、聽(tīng)力都明顯下降了，走路的老年步態(tài)呈現(xiàn)了。大家在笑聲中體驗(yàn)了人到老年

衰老后的無(wú)奈。然后這位高齡老人模擬體驗(yàn)者在老師指導(dǎo)下，進(jìn)行了

客廳、餐廳、臥室的模

擬生活體驗(yàn)，觀摩中的口袋圍兜、弧形碗、盤(pán)、功能放大鏡、放大鏡指甲剪、輔助溝通器對(duì)

這位模擬老人顯得是那么需要，大家都覺(jué)得這樣的貼心好東西在老年病房都有配備多好！人

性化服務(wù)在這里不再是一句空話，是實(shí)實(shí)在在的看得見(jiàn)，摸得著。最后是中風(fēng)患者的模擬體驗(yàn)環(huán)節(jié)，我們醫(yī)院的顏薇華老師自告奮勇?lián)?dāng)模擬體驗(yàn)者。經(jīng)

過(guò)一番裝備，顏老師瞬間“偏癱”，她的偏癱步態(tài)惟妙惟肖，跟我在病房里看見(jiàn)的中風(fēng)偏癱患

者行走的樣子一模一樣，大家再一次在笑聲中觀摩體驗(yàn)了中風(fēng)患者的心酸與痛苦。警醒自己

和去幫助更多的人群不要成為腦血管意外的受害者。顏老師是我同

事，我知道她小品演得好，

有表演天賦，我想她的這種以假亂真的偏癱步態(tài)是不是表演出來(lái)的？過(guò)后我就親自穿了一下

那雙模擬實(shí)驗(yàn)中顏老師穿過(guò)的特制塑形鞋模，真的！穿上后整個(gè)人就失去重心，為維持新的

平衡點(diǎn)，不用表演誰(shuí)都可以瞬間“偏癱”。中風(fēng)患者真的是痛苦，最基本的行走權(quán)利都被剝奪

了，作為針灸康復(fù)科的護(hù)士長(zhǎng)，面對(duì)那么多中風(fēng)后遺癥的患者，我們要給予他們更多的關(guān)愛(ài)，

更多康復(fù)鍛煉的指導(dǎo)，這才是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。篇三：護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會(huì)護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會(huì)xx年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”。

經(jīng)驗(yàn)豐富、德高望重的護(hù)理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我

對(duì)護(hù)理管理有了新的認(rèn)識(shí)，更新了觀念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。通過(guò)這次培訓(xùn)，我懂得了，身為一名護(hù)士長(zhǎng)，不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神，還

要有綜合能力，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，

不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。

護(hù)士長(zhǎng)必須具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，運(yùn)用自身的人格魅力來(lái)團(tuán)結(jié)并

影響科室成員，使

我們的團(tuán)隊(duì)成員工作起來(lái)，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識(shí)，并按照

各人所長(zhǎng)進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。社會(huì)在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對(duì)我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細(xì)處入手，開(kāi)展護(hù)理工作。同樣，精細(xì)化管理勢(shì)在必行。細(xì)節(jié)決定護(hù)理

質(zhì)量；細(xì)節(jié)確保護(hù)理安全；細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系；細(xì)節(jié)增進(jìn)醫(yī)護(hù)友誼；細(xì)節(jié)決定成敗！“無(wú)危為安，無(wú)損為全?！卑踩芾硎亲o(hù)理管理工作的重中之重。沒(méi)有安全意識(shí)，醫(yī)療糾

紛就會(huì)不斷出現(xiàn)。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)該組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加

強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，提高安全意識(shí)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制，特別是

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。每天對(duì)急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實(shí)施、查對(duì)制度的落實(shí)等項(xiàng)目

進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題，及時(shí)討論分析，查找原因，持續(xù)改進(jìn)、

追蹤檢查，不斷提高護(hù)

理質(zhì)量。

對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，并進(jìn)行理論及操作考核，協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃，樹(shù)立其

敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。

接受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護(hù)理前輩們對(duì)護(hù)理事業(yè)的專(zhuān)注、投入、執(zhí)著及無(wú)私奉獻(xiàn)。

我感動(dòng)的同時(shí)，也感受到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團(tuán)隊(duì)伙伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、

不斷努力工作，為我們的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出屬于自己的光和熱！篇四：護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會(huì)第15期護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)個(gè)人小結(jié)養(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)

習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)，剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)

習(xí)過(guò)關(guān)于管理方面的知識(shí)，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著石頭過(guò)河

——邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，如何做好科室護(hù)理工作計(jì)劃，如何

做好時(shí)間管理等等，沒(méi)有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好

比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士長(zhǎng)必須以科

學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理，正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù),不斷改

進(jìn)和完善服務(wù)流程,運(yùn)用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力；實(shí)施柔性管理、

績(jī)效管理、護(hù)理崗位管理激發(fā)護(hù)士工作熱情，提高護(hù)理工作滿意度;持

續(xù)流程改進(jìn)，運(yùn)用精細(xì)

化管理，實(shí)施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和

創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定

的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

1、 作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要善用

非權(quán)力影響，自己

要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì)做，別人會(huì)做的自己做得更好；

要具備良好的個(gè)人品

質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，能

解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，

這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。

2、 作為一名護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)具備對(duì)工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這

樣才能感染圍在您身

邊的人；還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣才能在隊(duì)伍中樹(shù)立威信

與典范；更要自覺(jué)自律、

以身作則、有堅(jiān)定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一

起；榜樣的力量是無(wú)窮

的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。

3、 護(hù)士長(zhǎng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長(zhǎng)要有清醒的頭腦、果斷的

決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意

民主、決策后狠抓落實(shí)，

控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。

4、 護(hù)士長(zhǎng)要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早

干預(yù)，杜絕不良事件

發(fā)生。

5、 護(hù)士長(zhǎng)要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，也不知道護(hù)理工

作也有很多可以創(chuàng)新，

通過(guò)王維利院長(zhǎng)的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的

工作也變得充滿情趣。

創(chuàng)新不是未來(lái)，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意

識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的

方法（頭腦風(fēng)暴法等）對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不要輕

易放過(guò)，在問(wèn)題中尋找

解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用

創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者服務(wù)。

5、 護(hù)士長(zhǎng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、

護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間

的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效

率、解決矛盾糾紛、營(yíng)

造和諧的氣氛。

6、 護(hù)士長(zhǎng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)

隊(duì)里的每個(gè)成員，把

他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容周?chē)腥?，既要制度?yán)明，又要

有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信心，使每位員工

的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識(shí)和善用人才的

胸襟與膽識(shí)，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)

下工作，并取得成績(jī)，就如指揮家指揮不同的樂(lè)器演奏，奏出美妙的交響樂(lè)一樣。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深深的體會(huì)到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)

素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說(shuō)“打鐵還需自身硬”，作為

一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn)，努

力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提

供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。xx年7月1日篇五：護(hù)理人員培訓(xùn)心得體會(huì)范文護(hù)理人員培訓(xùn)心得體會(huì)范文護(hù)理人員培訓(xùn)心得體會(huì)范文理論上還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)鞏固加強(qiáng)，作為新人。工作上還有很多的不足需要完善提

高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)、老師們多教導(dǎo)，多指點(diǎn)，自己也會(huì)勤于學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多提問(wèn)，努

力完善自我勝任工作。既然我選擇了護(hù)理工作，就要立志做一名合格的護(hù)士，做一名讓患者

信任的護(hù)士，做一名讓家屬放心的護(hù)士!聆聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)，

經(jīng)過(guò)了這幾天的培訓(xùn)。收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì)到醫(yī)

務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的作為一名護(hù)理工作者，工作始終圍繞著“以病人為中

心，促進(jìn)病人的健康”護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念，必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實(shí)的

理論知識(shí)和良好的護(hù)理技能，還得具備愛(ài)心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。生命相托，責(zé)任心是每一位護(hù)理工作者必須具備的沒(méi)有責(zé)任心無(wú)以做任何事情。病人生

死攸關(guān)。因此我責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得我馬虎，日常工作中我一

定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理操作程序，時(shí)刻具備“慎獨(dú)”精神。尤其是危重病人，細(xì)心在護(hù)理工作中也是必不可少的被稱(chēng)為“白衣天使”很大程度上正

是由于我比別人多了一點(diǎn)細(xì)心。病情的變化。需要我時(shí)刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越

燃越旺。所以在工作中我一定要嚴(yán)格三查八對(duì)，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，

腳勤，完成各項(xiàng)護(hù)理措施，做好護(hù)理記錄及交接-班工作，嚴(yán)防差錯(cuò)意外的發(fā)生。雖然我讀書(shū)期間，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技能轉(zhuǎn)自賴(lài)以工作的基矗具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，

掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識(shí)是不斷發(fā)展更新的這就需要我多學(xué)習(xí)，多了解臨床

護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納，靈活運(yùn)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，

與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。

對(duì)待每一位患者，作為一名護(hù)理人員。都要有愛(ài)心，一視同仁，每一位來(lái)院的患者都或

多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，工作中病人或其家屬難免因各種因素

的影響而對(duì)我護(hù)理工作

者諸多挑剔，言語(yǔ)沖突，既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我委屈和無(wú)奈，放平心

態(tài)，做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護(hù)理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。

另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他康復(fù)盡自己最大的努力。病人不僅只是獨(dú)立的個(gè)體，護(hù)理工作還要求我具備良好的溝通技能。還是一個(gè)社會(huì)人，

患病期間，要滿足他生理需要的同時(shí)，也要考慮他情感的需要，愛(ài)與歸屬的需要，自尊的需

要，自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要。工作中學(xué)會(huì)護(hù)患之間有效溝通，建立良好

的護(hù)患關(guān)系。對(duì)病人實(shí)

施護(hù)理操作過(guò)程中要避免只是生硬機(jī)械的完成操作，還要與患者有情感的交流，為我護(hù)理工

作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進(jìn)他康復(fù)。除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì)懂法。其實(shí)懂法和我開(kāi)展工作是互相關(guān)聯(lián)的只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制

度，護(hù)患關(guān)系緊張的情況下。認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理工作，才能守法；只有懂法，才能時(shí)刻督促自

己遵守原則，正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽?xiàng)工作。第五篇、養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)養(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)

養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)

隨著人口老齡化的進(jìn)程，人們養(yǎng)老理念的改變，越來(lái)越多的老人進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這就要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有一支護(hù)理隊(duì)伍，養(yǎng)老護(hù)理人員必須熱愛(ài)本職工作、注重四種意識(shí)、落實(shí)四字要求，才能將護(hù)理工作做好。

1、熱愛(ài)本職工作，忠于職守

正確認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的意義，正確對(duì)待自己的工作崗位，要樹(shù)立干一行愛(ài)一行，干一行鉆一行的思想。人人應(yīng)當(dāng)看得起自己的工作，熱愛(ài)自己的工作，樹(shù)立職業(yè)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。從事護(hù)理工作的每一個(gè)人，都要鉆研一行、干好一行，不斷學(xué)習(xí)、積累，練就過(guò)硬的技能，在工作中懂得如何去做，如何規(guī)范化去做，如何做的更好，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，打造我們的品牌，吸引更多的人來(lái)入住，創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)，增加經(jīng)濟(jì)效益戶。同時(shí)在護(hù)理工作中要具備愛(ài)心、細(xì)心、耐心、熱心、誠(chéng)心。愛(ài)心是做好護(hù)理工作必須具備的基本條件之一，是理解和溝通的基礎(chǔ)，也是溫暖他人的源泉，愛(ài)心是一種美德，全社會(huì)都應(yīng)該大力提倡。在有愛(ài)心的基礎(chǔ)上，還要工作細(xì)心，我們的護(hù)理對(duì)象大多存在言語(yǔ)表達(dá)上的困難，常常不能表述自身的不適，這就要求我們的護(hù)理人員細(xì)心觀察護(hù)理對(duì)象的身體變化、情緒變化、飲食、睡眠、大小便情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情，及時(shí)診治，盡早為護(hù)理對(duì)象解除痛苦。另外工作中還要耐心、熱心、誠(chéng)心。老年人、殘疾人都有其特殊的生理和心理特點(diǎn)，在工作中我們的護(hù)理人員要有耐心，應(yīng)理解并接受他們的行為方式，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的心聲，與他們進(jìn)行情感交流，并盡可能向他們提供幫助，滿足他們的合理要求。對(duì)他們要以誠(chéng)相待，一視同仁，注意禮節(jié)，尊重他

們的人格和自尊心，維護(hù)他們的隱私，對(duì)老人和殘疾人的合法權(quán)利要給予尊重和保護(hù)，全心全意為他們服務(wù)，而不能有所偏見(jiàn)，有所歧視。

2、 注重責(zé)任意識(shí)，有始有終

3、 注重程序意識(shí)，按章辦事

注重程序意識(shí)，就是要做到程序化護(hù)理，規(guī)范化服務(wù)。首先，護(hù)理工作要注重工作程序，護(hù)理的崗位是在老人身邊，老人的生活護(hù)理就是照料老人的日常個(gè)人起居、清潔衛(wèi)生、飲食、洗潔、大小便處理甚至到一塊尿布，一根約束帶的使用，我們都要有詳細(xì)的流程，對(duì)哪一級(jí)別的護(hù)理要求提供哪些服務(wù)內(nèi)容都有明確規(guī)定，我們都要實(shí)事求是、不折不扣地完成，白天晚上一個(gè)樣，有家屬無(wú)家屬在一個(gè)樣。其次，要注重個(gè)人事情處理程序。對(duì)某些事情有些看法是正常的，有些思想情緒也是正常的，但是絕不可帶著情緒工作，任何事都要按章辦事，最后，要注重和家屬溝通的程序，家屬來(lái)院探視一般都會(huì)直接和我們的工作人員溝通了解老人生活情況，這就要求我們把握好度，該講的就講，不了解的就不要講，嚴(yán)禁私下打電話或以其他形式聯(lián)系家屬。

4、 注重全局意識(shí)，互幫共進(jìn)

注重全局意識(shí)，首先要從自身每件小事、每句話做起，護(hù)理工作就象一支夕陽(yáng)頌歌，哪個(gè)音符不對(duì)這首歌就不動(dòng)人，不完整。其次，注重全局意識(shí)，要服從工作安排，福利院的護(hù)理工作是一個(gè)整體，家屬認(rèn)可我們的是福利院護(hù)理工作，而不是哪個(gè)人的工作。最后，注重全局意識(shí)，在工作上互幫互助，不要相互推諉，相互詆毀，也不要相互隱瞞。

5、 注重“素質(zhì)”意識(shí)，德才兼?zhèn)?/p>

老年護(hù)理已日趨走向產(chǎn)業(yè)化，國(guó)家也出臺(tái)了養(yǎng)老護(hù)理員執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)實(shí)來(lái)講，養(yǎng)老護(hù)理已經(jīng)成為一種職業(yè)技能，因此加強(qiáng)我們自身素質(zhì)是形勢(shì)所需、實(shí)際所需，注重素質(zhì)意識(shí)首先要加強(qiáng)自身法律道德素質(zhì)，做到依法行事、無(wú)愧于心。其次要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)深化，把護(hù)理做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)會(huì)不斷總結(jié)，不斷提高。最后，注重素質(zhì)意識(shí)要努力提高人際關(guān)系處理能力，能融洽的和周?chē)孪嗵?，和老人相處，和家屬相處，懂得護(hù)理老人要察言觀色，和家屬交流要善于理解言下之意、弦外之音。

6、 落實(shí)四字要求，即勤、實(shí)、靈、愛(ài)

勤：手勤、腳勤，勤奮地開(kāi)展工作，勤于用腦，勤于用心。

實(shí)：誠(chéng)實(shí)、自律、實(shí)實(shí)在在做事，堂堂正正做人，要甘于吃苦，無(wú)愧于心。靈：靈活、機(jī)動(dòng)，善聽(tīng)弦外之音，善明言下之意，靈巧化解矛盾。

愛(ài)：以呵護(hù)之心，敬愛(ài)之意開(kāi)展工作，以慈母之愛(ài)，子女之愛(ài)對(duì)待我們的老人。

總之，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老護(hù)理員熱愛(ài)本職工作，注重責(zé)任意識(shí)、程序意識(shí)、全局意識(shí)、素質(zhì)意識(shí)，以“勤、實(shí)、靈、愛(ài)”的態(tài)度開(kāi)展工作，才能實(shí)行“上為黨和政府分憂，下為天下兒女盡孝”的服務(wù)宗旨，為養(yǎng)老事業(yè)更好地服務(wù)。養(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)

養(yǎng)老護(hù)理的責(zé)任是什么，養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出：養(yǎng)老護(hù)理的責(zé)任是：尊老、敬老、以人為本、服務(wù)第一、愛(ài)崗敬業(yè)、，遵紀(jì)守法、自律奉獻(xiàn)?！耙匀藶楸尽笔俏覀兊淖o(hù)理理念，因此加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)首先要保障老人的合法權(quán)益，盡管有些老人的思維是不正常的，但是他們的人權(quán)是一樣受法律保護(hù)的。因此開(kāi)展護(hù)理工作必須要保證我們自身行為的合法、合理、合情，要記住“沒(méi)有老人的不對(duì)，只有我們工作的不足”，時(shí)刻以這種觀念來(lái)開(kāi)展工作，來(lái)處理我們和老人、家屬之間可能出現(xiàn)的矛盾。其次，注重責(zé)任意識(shí)，要加強(qiáng)護(hù)理責(zé)任意識(shí)，對(duì)護(hù)理工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)老人要有充分的責(zé)任心。職責(zé)所在，是任務(wù)之首。最后，注重責(zé)任意識(shí)，重在有始有終，對(duì)老人還要有持久的愛(ài)心，老吾老，以及人之老，這是中華民族傳統(tǒng)美德，要用孝敬父母的心態(tài)去照料老人，對(duì)老人要有耐心，要持之以恒，只要把一些好的習(xí)慣變成一種自然，要耐得住寂寞，守得住清貧，對(duì)老人要細(xì)心，事無(wú)巨細(xì)，都要做到無(wú)微不至。對(duì)老人要有耐心，有些老人思維不好，或性情古怪，萬(wàn)一我們受了委屈要有忍耐之心，不要和老人、家屬發(fā)生正面沖突。我相信只要有始有終做到以上“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、熱心、誠(chéng)心”就會(huì)盡到我們的責(zé)任心，就能做到讓老人安心，家屬放心。第六篇、養(yǎng)老問(wèn)題的心得與體會(huì)養(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題的心得體會(huì)

在這次的養(yǎng)老問(wèn)題調(diào)查中，我們小組內(nèi)我們和我的三個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)的是對(duì)老人的采訪，在實(shí)際的接觸中，真真切切的感受到中國(guó)養(yǎng)老存在的問(wèn)題，和老人們關(guān)注的焦點(diǎn)。我覺(jué)得中國(guó)在養(yǎng)老方面有應(yīng)該有更健全的制度。尤其是對(duì)農(nóng)村養(yǎng)老問(wèn)題應(yīng)該更加的重視。

我覺(jué)得在農(nóng)村可以積極開(kāi)展農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)，努力探索農(nóng)村養(yǎng)老新途徑。農(nóng)村人口居住分散，經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)落后。采用試點(diǎn)先行、政策指導(dǎo)、資金扶持等辦法，按照村級(jí)主導(dǎo)、政府支持，因地制宜、量力而行，自助互助、社會(huì)參與的原則，要求試點(diǎn)村達(dá)到建設(shè)一個(gè)老年人互助照料活動(dòng)中心、成立一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)互助協(xié)會(huì)、配置一套滿足基本服務(wù)需求的設(shè)施設(shè)備、建立一套日?；顒?dòng)管理制度、形成一個(gè)長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制的“五個(gè)一”建設(shè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)老年人自我管理、互助服務(wù)。其次針對(duì)所有的養(yǎng)老都應(yīng)該完善社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)體系，不斷提升養(yǎng)老工作制度化水平。

社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)法律法規(guī)和政策是做好養(yǎng)老工作的依據(jù)和制度保障。科學(xué)的政策法規(guī)體系，能明確政府、部門(mén)、組織和個(gè)人在養(yǎng)老工作中的

職能、權(quán)限和義務(wù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，規(guī)范各自行為。一是對(duì)養(yǎng)老工作的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠。一些地方對(duì)人口老齡化、“銀發(fā)浪潮”的嚴(yán)峻形勢(shì)估計(jì)不足，對(duì)政府應(yīng)當(dāng)履行的基本養(yǎng)老服務(wù)職能認(rèn)識(shí)不到位，人力、物力投入都不夠，資金投入不夠。二是對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的理論研究和實(shí)踐研究都滯后于社會(huì)發(fā)展。養(yǎng)老工作的理論指導(dǎo)和實(shí)踐對(duì)策不系統(tǒng)、不得力。三是社會(huì)化養(yǎng)老程度不高。社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、設(shè)施、人員還滿足不了“未富先老”的需求。公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展力不從心，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展不規(guī)范。四是城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足。

還有養(yǎng)老是系統(tǒng)工程，必須突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)。養(yǎng)老是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程，涉及政府、社會(huì)、家庭方方面面。我感到，有效解決養(yǎng)老問(wèn)題，是加快科學(xué)發(fā)展特別是社會(huì)發(fā)展的機(jī)遇。為此，必須突破傳統(tǒng)模式，建立嶄新的社會(huì)養(yǎng)老理念，重點(diǎn)突破，統(tǒng)籌推進(jìn)。完善工作機(jī)制。養(yǎng)老問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，與各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶息息相關(guān)。一直以來(lái)，養(yǎng)老工作僅僅依靠民政等少數(shù)部門(mén)組織推進(jìn)，力量十分有限，必須盡快建立政府主導(dǎo)、民政主管、部門(mén)配合、社會(huì)參與的工作機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。要將養(yǎng)老工作納入各級(jí)政府“辦實(shí)事”范疇，列入目標(biāo)考核內(nèi)容，每年進(jìn)行檢查督辦。

創(chuàng)新養(yǎng)老模式

離開(kāi)生活多年的環(huán)境到新的地方養(yǎng)老，絕大多數(shù)老人接受不了。我認(rèn)為，湖北的主要養(yǎng)老模式應(yīng)為社區(qū)居家養(yǎng)老。據(jù)調(diào)查，武漢市九成以上的老人更愿意選擇社區(qū)居家養(yǎng)老。我打了個(gè)形象的比喻，社區(qū)居家養(yǎng)老就像生活在一個(gè)無(wú)圍墻的養(yǎng)老院，很好地彌補(bǔ)了家庭養(yǎng)老功能的衰退，適應(yīng)了老年人的生活習(xí)慣和心理需求，有助于老年人安度晚年。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)不同老年群體的不同需求，積極探索異地養(yǎng)老、度假養(yǎng)老、以房養(yǎng)老、企業(yè)養(yǎng)老、自助養(yǎng)老等多元化養(yǎng)老模式。創(chuàng)新養(yǎng)老模式的一項(xiàng)重要內(nèi)容是要想辦法讓老年人有事干，除了干自己的事，還要參與到養(yǎng)老工作中來(lái)，讓老人在干事中主動(dòng)養(yǎng)老，而不是無(wú)所事事“被養(yǎng)老”。通過(guò)創(chuàng)新養(yǎng)老模式，讓老年人真正達(dá)到養(yǎng)身、養(yǎng)心、養(yǎng)腦相統(tǒng)一。

加大政策扶持

養(yǎng)老體系具有公共產(chǎn)品屬性，政府必須承擔(dān)養(yǎng)老的社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮主導(dǎo)作用。要?jiǎng)?chuàng)造良好的養(yǎng)老政策環(huán)境，鼓勵(lì)社會(huì)力量以多種方式投資養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

今年初，我在調(diào)研中詳細(xì)了解民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)、運(yùn)營(yíng)狀況等，并仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了入住老人的生活情況。通過(guò)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在“四難”：用地難、貸款難、用工難、運(yùn)營(yíng)難。為此，省委、省政府進(jìn)行認(rèn)真研究，迅速完善落實(shí)了規(guī)劃、土地、稅收、醫(yī)療衛(wèi)生和老年病護(hù)理、職業(yè)培訓(xùn)、金融等優(yōu)惠扶持政策，嚴(yán)格落實(shí)了有關(guān)稅費(fèi)減免及水電氣、電話、電視網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)惠政策。對(duì)有關(guān)政策落實(shí)后養(yǎng)老仍然得不到保障的困難群眾，就要?jiǎng)?chuàng)新扶持政策，制定“特保”政策，提高標(biāo)準(zhǔn)，確保特困地區(qū)、特困群眾老年生活得到切實(shí)保障。

加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是滿足老年人養(yǎng)老需要的重要產(chǎn)業(yè)，涉及多個(gè)領(lǐng)域。將老年人口占總?cè)丝诒戎卦黾佣a(chǎn)生的社會(huì)生產(chǎn)、消費(fèi)、分配、投資和儲(chǔ)蓄等問(wèn)題，稱(chēng)為發(fā)展問(wèn)題。我們辦好養(yǎng)老事業(yè)、發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，一方面是對(duì)老年人的人文關(guān)懷，同時(shí)也是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)第七篇、養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)

養(yǎng)老護(hù)理員心得體會(huì)

隨著人口老齡化的進(jìn)程，人們養(yǎng)老理念的改變，越來(lái)越多的老人進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這就要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有一支護(hù)理隊(duì)伍，養(yǎng)老護(hù)理人員必須熱愛(ài)本職工作、注重四種意識(shí)、落實(shí)四字要求，才能將護(hù)理工作做好。我們從事養(yǎng)老護(hù)理管理工作近xx年，先將點(diǎn)滴體會(huì)和同行商討。

1、熱愛(ài)本職工作，忠于職守

正確認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的意義，正確對(duì)待自己的工作崗位，要樹(shù)立干一行愛(ài)一行，干一行鉆一行的思想。人人應(yīng)當(dāng)看得起自己的工作，熱愛(ài)自己的工作，樹(shù)立職業(yè)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。從事護(hù)理工作的每一個(gè)人，都要鉆研一行、干好一行，不斷學(xué)習(xí)、積累，練就過(guò)硬的技能，在工作中懂得如何去做，如何規(guī)范化去做，如何做的更好，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，打造我們的品牌，吸引更多的人來(lái)入住，創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)，增加經(jīng)濟(jì)效益戶。同時(shí)在護(hù)理工作中要具備愛(ài)心、細(xì)心、耐心、熱心、誠(chéng)心。愛(ài)心是做好護(hù)理工作必須具備的基本條件之一，是理解和溝通的基礎(chǔ)，也是溫暖他人的源泉，愛(ài)心是一種美德，全社會(huì)都應(yīng)該大力提倡。在有愛(ài)心的基礎(chǔ)上，還要工作細(xì)心，我們的護(hù)理對(duì)象大多存在言語(yǔ)表達(dá)上的困難，常常不能表述自身的不適，這就要求我們的護(hù)理人員細(xì)心觀察護(hù)理對(duì)象的身體變化、情緒變化、飲食、睡眠、大小便情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情，及時(shí)診治，盡早為護(hù)理對(duì)象解除痛苦。另外工作中還要耐心、熱心、誠(chéng)心。老年人、殘疾人都有其特殊的生理和心理特點(diǎn)，在工作中我們的護(hù)理人員要有耐心，應(yīng)理解并接受他們的行為方式，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的心聲，與他們進(jìn)行情感交流，并盡可能向他們提供幫助，滿足他們的合理要求。對(duì)他們要以誠(chéng)相待，一視同仁，注意禮節(jié)，尊重他們的人格和自尊心，維護(hù)他們的隱私，對(duì)老人和殘疾人的合法權(quán)利要給予尊重和保護(hù)，全心全意為他們服務(wù)，而不能有所偏見(jiàn)，有所歧視。

2、 注重責(zé)任意識(shí)，有始有終

3、 注重程序意識(shí)，按章辦事

注重程序意識(shí)，就是要做到程序化護(hù)理，規(guī)范化服務(wù)。首先，護(hù)理工作要注重工作程序，護(hù)理的崗位是在老人身邊，老人的生活護(hù)理就是照料老人的日常個(gè)人起居、清潔衛(wèi)生、飲食、洗潔、大小便處理甚至到一塊尿布，一根約束帶的使用，我們都要有詳細(xì)的流程，對(duì)哪一級(jí)別的護(hù)理要求提供哪些服務(wù)內(nèi)容都有明確規(guī)定，我們都要實(shí)事求是、不折不扣地完成，白天晚上一個(gè)樣，有家屬無(wú)家屬在一個(gè)樣。其次，要注重個(gè)人事情處理程序。對(duì)某些事情有些看法是正常的，有些思想情緒也是正常的，但是絕不可帶著情緒工作，任何事都要按章辦事，最后，要注重和家屬溝通的程序，家屬來(lái)院探視一般都會(huì)直接和我們的工作人員溝通了解老人生活情況，這就要求我們把握好度，該講的就講，不了解的就不要講，嚴(yán)禁私下打電話或以其他形式聯(lián)系家屬。

4、 注重全局意識(shí)，互幫共進(jìn)

注重全局意識(shí)，首先要從自身每件小事、每句話做起，護(hù)理工作就象一支夕陽(yáng)頌歌，哪個(gè)音符不對(duì)這首歌就不動(dòng)人，不完整。其次，注重全局意識(shí)，要服從工作安排，福利院的護(hù)理工作是一個(gè)整體，家屬認(rèn)可我們的是福利院護(hù)理工作，而不是哪個(gè)人的工作。最后，注重全局意識(shí)，在工作上互幫互助，不要相互推諉，相互詆毀，也不要相互隱瞞。

5、 注重“素質(zhì)”意識(shí)，德才兼?zhèn)?/p>

老年護(hù)理已日趨走向產(chǎn)業(yè)化，國(guó)家也出臺(tái)了養(yǎng)老護(hù)理員執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)實(shí)來(lái)講，養(yǎng)老護(hù)理已經(jīng)成為一種職業(yè)技能，因此加強(qiáng)我們自身素質(zhì)是形勢(shì)所需、實(shí)際所需，注重素質(zhì)意識(shí)首先要加強(qiáng)自身法律道德素質(zhì)，做到依法行事、無(wú)愧于心。其次要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)深化，把護(hù)理做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)會(huì)不斷總結(jié)，不斷提高。最后，

注重素質(zhì)意識(shí)要努力提高人際關(guān)系處理能力，能融洽的和周?chē)孪嗵帲屠先讼嗵?，和家屬相處，懂得護(hù)理老人要察言觀色，和家屬交流要善于理解言下之意、弦外之音。

6、 落實(shí)四字要求，即勤、實(shí)、靈、愛(ài)

勤：手勤、腳勤，勤奮地開(kāi)展工作，勤于用腦，勤于用心。

實(shí)：誠(chéng)實(shí)、自律、實(shí)實(shí)在在做事，堂堂正正做人，要甘于吃苦，無(wú)愧于心。

靈：靈活、機(jī)動(dòng)，善聽(tīng)弦外之音，善明言下之意，靈巧化解矛盾。

愛(ài)：以呵護(hù)之心，敬愛(ài)之意開(kāi)展工作，以慈母之愛(ài)，子女之愛(ài)對(duì)待我們的老人。

總之，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老護(hù)理員熱愛(ài)本職工作，注重責(zé)任意識(shí)、程序意識(shí)、全局意識(shí)、素質(zhì)意識(shí)，以“勤、實(shí)、靈、愛(ài)”的態(tài)度開(kāi)展工作，才能實(shí)行“上為黨和政府分憂，下為天下兒女盡孝”的服務(wù)宗旨，為養(yǎng)老事業(yè)更好地服務(wù)。

養(yǎng)老護(hù)理的責(zé)任是什么，養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出：養(yǎng)老護(hù)理的責(zé)任是：尊老、敬老、以人為本、服務(wù)第一、愛(ài)崗敬業(yè)、，遵紀(jì)守法、自律奉獻(xiàn)?！耙匀藶楸尽笔俏覀兊淖o(hù)理理念，因此加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)首先要保障老人的合法權(quán)益，盡管有些老人的思維是不正常的，但是他們的人權(quán)是一樣受法律保護(hù)的。因此開(kāi)展護(hù)理工作必須要保證我們自身行為的合法、合理、合情，要記住“沒(méi)有老人的不對(duì)，只有我們工作的不足”，時(shí)刻以這種觀念來(lái)開(kāi)展工作，來(lái)處理我們和老人、家屬之間可能出現(xiàn)的矛盾。其次，注重責(zé)任意識(shí)，要加強(qiáng)護(hù)理責(zé)任意識(shí)，對(duì)護(hù)理工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)老人要有充分的責(zé)任心。職責(zé)所在，是任務(wù)之首。最后，注重責(zé)任意識(shí)，重在有始有終，對(duì)老人還要有持久的愛(ài)心，老吾老，以及人之老，這是中華民族傳統(tǒng)美德，要用孝敬父母