電子商務(wù)與交易本錢.上海理工大學(xué)商學(xué)院楊堅(jiān)爭1.因特網(wǎng)促進(jìn)交易本錢降低使用Internet來進(jìn)展電子商務(wù)，最大的好處就是能降低交易本錢。Internet上有充足的信息，而你只要坐在計(jì)算機(jī)前，便可以到世界各地的網(wǎng)站搜索信息，因此Internet可以大幅降低交易本錢中的搜索本錢；由于Internet可以讓消費(fèi)者直接面對消費(fèi)者，省掉常規(guī)多層次的經(jīng)銷體系，因此交易過程中的協(xié)商本錢和契約本錢可以大幅降低。由于消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上獲得信息的本錢很低，它可以很容易比擬各家公司所提供的產(chǎn)品和效勞，因此Internet可以降低交易過程中，需求方和供給方信息不對稱的程度，甚至它可以改變信息不對稱的情況。在傳統(tǒng)的常規(guī)商業(yè)環(huán)境中，相對消費(fèi)者，提供產(chǎn)品或效勞的商家擁有較多的信息，因此它可以利用消費(fèi)者的無知，對他們索取較高的費(fèi)用，獲取超額的報(bào)酬，這就是所謂的消費(fèi)者剩余〔supplier’ssurplus〕。而在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者獲取信息非常容易，經(jīng)與其他供給者比擬，他可以知道有關(guān)產(chǎn)品和效勞的詳細(xì)信息，這時(shí)候商家就不再具有信息上的優(yōu)勢，也就無法任意進(jìn)步價(jià)格，交易過程中的價(jià)格決定力量由消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，消費(fèi)者享有的是對他有利的價(jià)格，這種情況就是所謂的消費(fèi)者剩余〔supplier’ssurplus〕。要注意的是上面所討論的信息不對稱都是針對一致化的產(chǎn)品或效勞，假如網(wǎng)站是針對不同消費(fèi)者的需要提供個(gè)人化的產(chǎn)品或效勞，那么上面的討論就需要修正了。假如公司利用Internet一對一個(gè)性化效勞的才能，提供消費(fèi)者完全顧客化的效勞或信息組合，這時(shí)公司需要知道個(gè)別消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者也無法將你所提供的效勞或信息和別家網(wǎng)站作比擬，因此消費(fèi)者對網(wǎng)站或網(wǎng)站對消費(fèi)者，同時(shí)存在信息不對稱的情況。由此可見，因特網(wǎng)可以降低交易本錢，換個(gè)角度看，但凡可以降低交易本錢的行為就具有附加價(jià)值，也就能在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)環(huán)境中占有一席之地。如網(wǎng)上信息過于泛濫，而搜索引擎的存在正好可以降低搜索本錢；網(wǎng)絡(luò)上的商店太多了，素質(zhì)參差不齊，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)商店就可以擔(dān)任中介者的角色，進(jìn)步質(zhì)量的保證，降低信息不對稱的情況；而為了降低契約本錢、監(jiān)視本錢和違約本錢，電子認(rèn)證中心〔A〕就有存在的必要。以降低交易本錢的角度去考慮，就會(huì)發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的開展規(guī)律。同大多數(shù)技術(shù)革命一樣，互聯(lián)網(wǎng)的最大受益者是消費(fèi)者，而不是消費(fèi)者。因?yàn)殡S著利潤率的減少，經(jīng)濟(jì)的快速增長并不必然意味著消費(fèi)者利潤的大幅度增加?；ヂ?lián)網(wǎng)使世界經(jīng)濟(jì)更加透明、更加開放。買方和賣方更易于進(jìn)展價(jià)格比擬；企業(yè)和消費(fèi)者之間不必再有中間環(huán)節(jié)；交易本錢和市場準(zhǔn)入的門檻大大降低?？傊?，隨著本錢不斷降低，競爭日益劇烈和價(jià)格機(jī)制漸趨完善，市場越來越接近于新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的完全競爭形式，即充足的信息、零交易本錢、市場準(zhǔn)入自由。這一在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中才有的理想經(jīng)濟(jì)模型在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并非那么遙不可及。借助于互聯(lián)網(wǎng)，買方和賣方之間的信息交流的以更好的實(shí)現(xiàn)，市場效率得以進(jìn)步，從而到達(dá)資源的最正確配置。實(shí)際上，"新"經(jīng)濟(jì)最重要的作用也許是使"舊"經(jīng)濟(jì)更加富有效率。同時(shí)，我們還應(yīng)看到，現(xiàn)實(shí)間隔這種完全競爭的市場形式還存在著一定的差距。在某些行業(yè)中，較低的邊際本錢〔例如，在網(wǎng)上銷售軟件的附加本錢接近于零〕和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)〔例如，操作系統(tǒng)使用的越廣泛，愿意用它的人越多〕會(huì)帶來宏大的收益，從而導(dǎo)致壟斷的出現(xiàn)。盡管如此，由于互聯(lián)網(wǎng)降低了市場準(zhǔn)入的門檻，鼓勵(lì)市場競爭，它也就可以從總體上進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效率和競爭程度。雖然我們很難在理論中對上述觀點(diǎn)進(jìn)展檢驗(yàn)，但也確實(shí)有一些研究成果得出了相似的結(jié)論。一些商品，如書籍和光盤，從網(wǎng)上購置要比在傳統(tǒng)商店里購置的價(jià)格〔包括稅和運(yùn)送本錢〕平均低10%左右，雖然很多網(wǎng)上電子零售商根本無法獲得利潤這一事實(shí)無疑也使其欠缺說服力；來自網(wǎng)絡(luò)公司的競爭也會(huì)促使傳統(tǒng)零售商降低產(chǎn)品的價(jià)格；對銀行等效勞業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)帶來的收益更加明顯。據(jù)雷曼兄弟〔LehanBrthers〕投資銀行的計(jì)算，銀行人工轉(zhuǎn)賬的本錢是1.27美元，機(jī)器轉(zhuǎn)賬的本錢是27美分，而假如通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)賬，其本錢那么只有1美分。2.B2B促進(jìn)交易本錢降低盡管網(wǎng)上零售商或其它企業(yè)對消費(fèi)者〔B2〕的公司，例如Aazn或eBay，總是成為媒體追逐的焦點(diǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟(jì)的最大影響來自于以企業(yè)對企業(yè)〔B2B〕形式出現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)。根據(jù)GartnerGrup的預(yù)測，到2022年，美國B2B電子商務(wù)的全球營業(yè)額將會(huì)到達(dá)4萬億美元，而網(wǎng)上B2的零售額還不到4千億美元。B2B電子商務(wù)在三個(gè)方面降低了公司的本錢：首先，減少了采購本錢，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以比擬容易的找到價(jià)格最低的原材料供給商，從而降低交易本錢；其次，有利于較好地實(shí)現(xiàn)供給鏈管理；第三，有利于實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的存貨控制，企業(yè)從而可以減少庫存或消滅庫存。這樣，通過進(jìn)步效率或擠占供給商的利潤，B2B電子商務(wù)可以降低企業(yè)的消費(fèi)本錢。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，在供求經(jīng)濟(jì)模型中，總供給曲線向右挪動(dòng)。所有這些會(huì)對通貨膨脹和增長產(chǎn)生什么樣的影響呢？假如價(jià)格不變的話，低本錢會(huì)刺激企業(yè)的產(chǎn)量增加〔也就是說，總供給曲線從圖中的S1移至S2的位置〕，產(chǎn)出的長期平衡程度會(huì)進(jìn)步，價(jià)格總程度會(huì)下降。但這并不意味著通貨膨脹程度也一定會(huì)下降。除非價(jià)格程度在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)下跌，而且到達(dá)了一個(gè)較低的供求平衡點(diǎn)之后，才可能會(huì)出現(xiàn)通脹下降的情況。互聯(lián)網(wǎng)也不可能永久性的降低通脹，因?yàn)楹笳咧皇且环N貨幣現(xiàn)象。假如中央銀行仍然堅(jiān)持以前的通脹目的，那么通脹程度會(huì)在短期內(nèi)保持不變。一旦互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的價(jià)格下降且通脹降至目的以下，央行就會(huì)降低利率，允許經(jīng)濟(jì)以更快的速度增長，從而保持通脹程度不變。雖然有些商品的價(jià)格會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化而下跌，但其他與網(wǎng)絡(luò)無關(guān)的商品和效勞的價(jià)格那么會(huì)以更快的速度上升。隨著消費(fèi)率的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)更快的經(jīng)濟(jì)增長速度而不引起通脹程度的上升。根據(jù)目前最全面的高盛公司研究報(bào)告估計(jì)，對興旺國家來說，B2B電子商務(wù)會(huì)導(dǎo)致這些國家的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出程度平均永久性進(jìn)步5%，其中2.5%以上將在今后十年中實(shí)現(xiàn)。這意味著GDP以每年0.25%的速度增長。假如把這份報(bào)告中沒有考慮到的產(chǎn)業(yè)也包含進(jìn)去，互聯(lián)網(wǎng)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)更大。2.B2B促進(jìn)交易本錢降低盡管網(wǎng)上零售商或其它企業(yè)對消費(fèi)者〔B2〕的公司，例如Aazn或eBay，總是成為媒體追逐的焦點(diǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟(jì)的最大影響來自于以企業(yè)對企業(yè)〔B2B〕形式出現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)。根據(jù)GartnerGrup的預(yù)測，到2022年，美國B2B電子商務(wù)的全球營業(yè)額將會(huì)到達(dá)4萬億美元，而網(wǎng)上B2的零售額還不到4千億美元。B2B電子商務(wù)在三個(gè)方面降低了公司的本錢：首先，減少了采購本錢，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以比擬容易的找到價(jià)格最低的原材料供給商，從而降低交易本錢；其次，有利于較好地實(shí)現(xiàn)供給鏈管理；第三，有利于實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的存貨控制，企業(yè)從而可以減少庫存或消滅庫存。這樣，通過進(jìn)步效率或擠占供給商的利潤，B2B電子商務(wù)可以降低企業(yè)的消費(fèi)本錢。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，在供求經(jīng)濟(jì)模型中，總供給曲線向右挪動(dòng)。所有這些會(huì)對通貨膨脹和增長產(chǎn)生什么樣的影響呢？假如價(jià)格不變的話，低本錢會(huì)刺激企業(yè)的產(chǎn)量增加〔也就是說，總供給曲線從圖中的S1移至S2的位置〕，產(chǎn)出的長期平衡程度會(huì)進(jìn)步，價(jià)格總程度會(huì)下降。但這并不意味著通貨膨脹程度也一定會(huì)下降。除非價(jià)格程度在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)下跌，而且到達(dá)了一個(gè)較低的供求平衡點(diǎn)之后，才可能會(huì)出現(xiàn)通脹下降的情況?；ヂ?lián)網(wǎng)也不可能永久性的降低通脹，因?yàn)楹笳咧皇且环N貨幣現(xiàn)象。假如中央銀行仍然堅(jiān)持以前的通脹目的，那么通脹程度會(huì)在短期內(nèi)保持不變。一旦互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的價(jià)格下降且通脹降至目的以下，央行就會(huì)降低利率，允許經(jīng)濟(jì)以更快的速度增長，從而保持通脹程度不變。雖然有些商品的價(jià)格會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化而下跌，但其他與網(wǎng)絡(luò)無關(guān)的商品和效勞的價(jià)格那么會(huì)以更快的速度上升。隨著消費(fèi)率的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)更快的經(jīng)濟(jì)增長速度而不引起通脹程度的上升。根據(jù)目前最全面的高盛公司研究報(bào)告估計(jì)，對興旺國家來說，B2B電子商務(wù)會(huì)導(dǎo)致這些國家的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出程度平均永久性進(jìn)步5%，其中2.5%以上將在今后十年中實(shí)現(xiàn)。這意味著GDP以每年0.25%的速度增長。假如把這份報(bào)告中沒有考慮到的產(chǎn)業(yè)也包含進(jìn)去，互聯(lián)網(wǎng)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)更大。3.信息技術(shù)促進(jìn)消費(fèi)率進(jìn)步從歷史上看，年均增長速度到達(dá)0.25~0.5%已經(jīng)是很不錯(cuò)的成就了。據(jù)估計(jì)，在19世紀(jì)末的幾十年中，鐵路運(yùn)輸?shù)耐度胧褂檬姑绹漠a(chǎn)出增加了10%。即使互聯(lián)網(wǎng)本身無法實(shí)現(xiàn)這樣的經(jīng)濟(jì)效率，那么信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)共同創(chuàng)造的消費(fèi)率增長已毫不費(fèi)力地接近了這一程度。如今，計(jì)算機(jī)、軟件和電信業(yè)已占美國資本存量的12%，這與美國19世紀(jì)末鐵路時(shí)代的頂峰期時(shí)鐵路業(yè)所占的份額相距不遠(yuǎn)。同歷史上的幾次技術(shù)革命相比，信息技術(shù)占有一定的優(yōu)勢。首先，與鐵路業(yè)僅影響貨物的運(yùn)輸不同，信息技術(shù)革命的成果可以廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)的很多部門，包括效勞業(yè)在內(nèi)。舉例來說，互聯(lián)網(wǎng)可以提供新的信息系統(tǒng)、新的市嘗新的通訊方式和新的分銷方法，數(shù)字分銷系統(tǒng)甚至可以創(chuàng)造出某些全新的產(chǎn)品和效勞，為經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長提供動(dòng)力。其次，信息技術(shù)投入