《初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理》題庫

一,單選題(每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、某公司是一家大型的紡織集團，員工有四五千人，公司管理模式一直沒有什么改變。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降、員工在工作中缺乏積極性與主動性等現(xiàn)象。該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)了四個導致員工出現(xiàn)懈怠的原因：（1）最近出現(xiàn)了一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采取的處理措施很好，但總是被誤傳，公司高層領導很少和工人進行交流，使得大多數(shù)人不滿意。（2）員工處于有漫天飛舞的棉絮、轟隆隆的機械聲、氣味刺鼻的染色劑的環(huán)境中，害怕得職業(yè)病，心情煩躁。（3）最近新修改的請假制度規(guī)定，將病假視為事假處理。（4）公司近來無故裁掉了一部分員工。

A.員工之間的個體差異

B.不良的溝通

C.角色矛盾

D.企業(yè)文化【答案】B2、根據(jù)自我歸類理論，屬于次級個人自我分類的是（）。

A.將自己歸于人類

B.按照種族分類

C.按照人格特質(zhì)分類

D.按照內(nèi)外群體分類【答案】C3、勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過()。

A.1個月

B.2個月

C.3個月

D.6個月【答案】B4、關于作業(yè)速率的描述，正確的是（）。

A.作業(yè)速率對作業(yè)疲勞的產(chǎn)生和發(fā)展沒有影響

B.作業(yè)速率不會影響員工單調(diào)感的體驗

C.可以按照作業(yè)速率調(diào)整勞動組合

D.采用規(guī)定速率比自主調(diào)節(jié)速率的工作方式更能降低員工的工作單調(diào)感【答案】C5、進行外部培訓與開發(fā)的機構(gòu)不包括（）。

A.全日制大中專院校和成人高等院校

B.社會力量辦學

C.組織內(nèi)設的培訓與開發(fā)場所

D.地方政府和行政部門主辦的培訓與開發(fā)機構(gòu)【答案】C6、2011年8月,李某入職甲軟牛公司(以下簡稱里公司)擔任鏘售總監(jiān),雙方簽訂為期2的勞動合同。勞動合同約定:李某在終止勞動合同后3年內(nèi)不得在同行業(yè)公司中從事與原職位相關的活動。2013年初,李某向甲公司提出解除勞動合同,李某的理由是:他履行勞動合同已經(jīng)超過1年,甲公司沒有按勞動合同約定提供勞動條件、而且他也不滿足約定競業(yè)限的內(nèi)容,現(xiàn)在他提前30日以書面形式通知甲公司解除余勞動合同，甲公司不應孩反對，李某未辦理解除勞動合同手續(xù)就入職乙軟件公司(以下筒稱乙公司)擔任銷售總監(jiān)。甲公司獲知后，公司領導與李某和乙公司聯(lián)系,希望李某回公可工作,但乙公司以己簽訂勞動合同為由，堅決不放李某。于是，甲公司向勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請,要求李某和乙公司承擔賠償責任。

A.甲公司與李某簽訂2年期限的勞動合同，可以約定2年以上競業(yè)限制期限

B.甲公司與李某約定的競業(yè)限制期限不得少于3年

C.甲公可與李某約定的競業(yè)限制期限不得超對2年

D.甲公司支付李某競業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)钠谙蘅梢远逃诟倶I(yè)限制期限【答案】C7、下列選項中，關于自我價值定向理論的說法，錯誤的是（）。

A.一個人的自我價值感取決于自我價值定位和自我價值支持

B.一個人的自我價值感越強，則會使自我價值支持資源越多

C.自我價值就是個體的意義定義體系，一個人的自我價值體系不僅決定著他怎樣解釋世界，而且決定著他怎樣解釋自己

D.當自我價值支持資源一定時，一個人選擇什么樣的評價標準決定了他的自我價值感【答案】B8、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中，（）的作用尤其重要。

A.文化

B.人際關系

C.生活環(huán)境

D.教育背景【答案】A9、下列不屬于影響工資水平確定的因素是（）。

A.個人偏好

B.勞動者個人及其家庭所需的生活費用

C.同工同酬的原則

D.企業(yè)的工資支付能力【答案】A10、從20世紀70年代開始，社會心理學家用“個人主義-集體主義”來衡量和（）有關的價值觀。

A.金錢

B.性格

C.本能

D.文化【答案】D11、確定工作滿意度的實用的、及時的方法是（）。

A.考勤記錄

B.質(zhì)量記錄

C.績效記錄

D.日常接觸【答案】D12、宗教型的人認為()。

A.具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求

B.追求世界的形式和諧，以美的原則如對稱、均衡和諧等評價事物

C.統(tǒng)一的價值高于一切，信神或追求天人合一等

D.追求權力、影響和聲望【答案】C13、關鍵事件法的特點是()。

A.可以全面考察員工平時的工作表現(xiàn)

B.便于進行員工之間的比較

C.可以削弱評估者主觀偏見的影響

D.便于對結(jié)果進行量化分析【答案】C14、下列選項中，關于工作滿意度均衡水平模型的觀點的說法，錯誤的是（）。

A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平

B.工作中的各種事件只是使員工工作滿意度在均衡水平上下波動

C.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度就要考慮工作績效

D.晉升會暫時提高員工工作滿意度，但一段時間之后又會回到原來的水平【答案】C15、企業(yè)通過在勞動力市場的雇主品牌形象建設吸引人才的做法反映了（）因素對企業(yè)招聘活動的影響。經(jīng)濟師考前押題，軟件考前一周更新，

A.國家的法律法規(guī)

B.競爭對手

C.企業(yè)自身形象

D.外部勞動力市場【答案】C16、由于勞動力市場的動態(tài)屬性以及勞動力市場信息不完善等原因形成的失業(yè)稱為()。

A.摩擦性失業(yè)

B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C.季節(jié)性失業(yè)

D.周期性失業(yè)【答案】A17、一個團體必須具備的條件不包括()

A.有兩個或以上成員的成員

B.成員間互相影響

C.成員間互相依賴

D.成員具有相似的價值觀【答案】D18、通過分析被考評人員在業(yè)務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標的設計方法是（）。

A.工作分析法

B.個案研究法

C.業(yè)務流程分析法

D.問卷調(diào)查法【答案】C19、下列選項中，關于員工援助計劃的說法，正確的是（）。

A.員工援助計劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題而設置的系統(tǒng)服務項目

B.外部員工援助計劃比內(nèi)部員工援助計劃更節(jié)省成本

C.員工對內(nèi)部員工援助計劃的信任程度可能高于外部員工援助計劃

D.內(nèi)部和外部員工援助計劃要分別使用【答案】A20、下列選項中，關于工作滿意度均衡水平模型的觀點的說法，錯誤的是（）。

A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平

B.工作中的各種事件只是使員工工作滿意度在均衡水平上下波動

C.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度就要考慮工作績效

D.晉升會暫時提高員工工作滿意度，但一段時間之后又會回到原來的水平【答案】C21、在他人的直接命令下，做出某種行為的傾向稱為（）。

A.順從

B.服從

C.從眾

D.沖突【答案】B22、主題專家會議的主持人最好是（）。

A.優(yōu)秀員工

B.最高領導層

C.人力資源部門經(jīng)理

D.企業(yè)內(nèi)與目標職位相關的中層管理者【答案】D23、（2018年真題）截至目前，我國政府已批準國際勞工公約（）個。

A.12

B.14

C.26

D.30【答案】C24、工作滿意度理論中的（）認為，工作中的情境因素可以暫時改變員工的工作滿意度，但是工作滿意度最終還是會恢復到均衡水平。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型【答案】D25、我國是國際勞工組織的創(chuàng)始國之一，截至目前。我國政府已批準國際勞工公約（）個。

A.18

B.28

C.26

D.22【答案】C26、最早的特質(zhì)理論是()。

A.奧爾波特的特質(zhì)理論

B.艾森克的特質(zhì)理論

C.卡特爾的特質(zhì)理論

D.恩培多克勒的“四根說”【答案】D27、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學計算機的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；趙某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經(jīng)理已領悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經(jīng)理私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬元。根據(jù)以上資料，回答下列問題：王某和趙某當中，()更適合推銷工作，()更適合研究開發(fā)工作。

A.王某；趙某

B.趙某；王某

C.無法得知

D.兩人一樣【答案】A28、高級管理人員是組織管理決策層的重要人物，對其培訓的主要內(nèi)容通常包括（）。

A.專業(yè)知識的提升

B.知識和意識

C.如何處理人際關系

D.管理知識與管理技能【答案】B29、對招聘效果數(shù)量方面的評估采用（）指標，計算公式為（）。

A.應聘比率；(應聘人數(shù)／計劃招聘人數(shù))×100%

B.錄用比率；(錄用人數(shù)／應聘人數(shù))×100%

C.招聘成本；招聘實際費用：招聘預算費用

D.招聘單價；招聘費用／應聘者人數(shù)【答案】A30、關于無固定期限勞動合同的說法，錯誤的是（）。[2013年真題]

A.用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同

B.只要勞動者提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位就應當與勞動者訂立無固定期限勞動合同

C.勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年，續(xù)訂勞動合同時，用人單位應與勞動者訂立無固定期限勞動合同

D.勞動者可以不與用人單位訂立無固定期限勞動合同【答案】B31、某IT企業(yè)是位于中關村的一家公司。在成立初期，技術部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過去的3年里，公司業(yè)務逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應的改變。比如，人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關系青云直上。后來，考慮到公司的實際情況和外部市場環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標定位于低端市場。產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術操作，出現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職；而多數(shù)老員工，盡管對公司現(xiàn)狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護公司的利益和形象。公司管理層意識到問題的嚴重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調(diào)查。根據(jù)以上資料，回答下列問題：影響該公司技術部員工的工作滿意度的主要因素是()。

A.員工的人格特質(zhì)與工作不匹配

B.工作環(huán)境差

C.待遇不公平

D.工作挑戰(zhàn)性太低【答案】D32、（）作為人力資源管理的一個核心要素，是現(xiàn)代組織管理的一個重要手段和方法。

A.招聘與錄用

B.績效管理

C.工作分析

D.培訓與開發(fā)【答案】D33、下列選項中，關于人力資源管理相關研究的說法，錯誤的是（）。

A.弗雷德里克·溫斯洛·泰勒的科學管理原理的出發(fā)點是提升生產(chǎn)率

B.埃爾頓·梅奧在霍桑工廠進行實驗的過程中發(fā)明了差別計件工資制

C.人際關系學說推動了旨在提高工人滿意度的福利計劃的開展

D.人力資本投資理論、行為科學等理論推動了人力資源管理的發(fā)展【答案】B34、在平衡計分卡法的四個績效維度中，關注組織的現(xiàn)有能力與滿足需求能力之間差距的維度是()。

A.學習與發(fā)展維度

B.內(nèi)部流程維度

C.客戶維度

D.財務維度【答案】A35、HL建筑工程公司第七工區(qū)第八小組共有11名成員，除組長外，其余10人都是二三十歲的青年工人。論年齡他們不分輩分，論工作都是一樣在腳手架上忙上忙下，論興趣愛好更是一拍即合，工作閑暇時，大伙兒談談球賽，打打撲克，日子過得也蠻有意思。不過，這個小組的工作情況卻是高興起來活干得又快又好，可說不定什么時候，由于什么原因一蹶不振，工作馬馬虎虎，有幾次甚至險些發(fā)生大事故。為此，工區(qū)領導先后幾次從其他部門調(diào)來經(jīng)驗豐富的老工人擔任組長，但都未能治好這些小青年的“冷熱病”。前后幾任組長都向工區(qū)領導反映過，八組里有個叫吳鵬的工人，對其他工友有很大的號召力。吳鵬活干得漂亮，人也挺聰明，工友們都稱他“吳哥”，凡事都愿聽他的主意。吳鵬的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己從小由奶奶帶大成人，養(yǎng)成了孤僻的性格，時不時地就與組長和工區(qū)領導有些摩擦，為此有些領導老覺得他是個刺頭，不好管。實際上，吳鵬這個小伙子還是有很多優(yōu)點的，他對奶奶十分孝敬，在領導中有口皆碑，工作中不僅不怕吃苦，而且特別樂于助人。根據(jù)以上資料，回答下列問題：在對吳鵬的看法上，工區(qū)個別領導表現(xiàn)出的偏差是()。

A.第一印象

B.暈輪效應

C.刻板印象

D.近因效應【答案】B36、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗:給學生一份問卷,問卷中有幾個關于道德問題的判斷,要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學生都能根據(jù)公認的準則作出回答。過了一段時間之后,把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中,而在學生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下,只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.指揮團體

B.利益團體

C.任務團體

D.聯(lián)誼團體【答案】C37、外部招募的長處是()

A.能夠降低招募的風險

B.有利于抑制組織內(nèi)可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想

C.能夠為組織節(jié)約一些成本

D.有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度【答案】B38、延長工作時間的工資報酬，錯誤的是（）。

A.延長工作時間的，支付不低于工資的150%

B.休息日，又不能補休的，支付不低于工資的200%

C.法定休假日，又不能補休的，支付不低于工資的300%

D.實行綜合計算工時工作制的職工，工作日是法定休假日的，要支付不低于工資的300%【答案】C39、關于適用期理的說法,錯誤的是()

A.用人單位可以在試用期內(nèi)考察勞動者是否與錄用要求相符

B.試用期內(nèi)勞動者離職不必承擔培訓費用

C.試用期長短與勞動合同時間掛鉤,勞動合同時間越長試用期越長,但最長不得超過12個月

D.勞動者在試用期的工資可以與勞動合同約定工資一致【答案】C40、一位煙草制造商，他認為自己制造的香煙是不利于別人健康的，但為了自己生存他又不得不這么做，這是（）。

A.自我知覺

B.知覺選擇性

C.認知失調(diào)

D.工作滿意度【答案】C41、下列選項中，不屬于《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定的用工形式的是（）。

A.勞動合同用工

B.勞務派遣用工

C.借調(diào)用工

D.非全日制用工【答案】C42、組織承諾的因素中，對員工的相關工作行為影響最為明顯的是（）。

A.情感承諾

B.規(guī)范承諾

C.繼續(xù)承諾

D.經(jīng)濟承諾【答案】A43、根據(jù)以下材料，回答98-100題

A.績效考核

B.員工的晉升

C.職業(yè)生涯設計

D.工作分析【答案】D44、激勵型工作設計法中，適合于扁平化和網(wǎng)絡化的組織結(jié)構(gòu)的方法是（）。

A.自主性工作團隊

B.工作擴大化

C.工作豐富化

D.工作輪換【答案】A45、根據(jù)費斯汀格的認知失調(diào)理論，不能減少認知失調(diào)的方法是（）。

A.改變態(tài)度

B.增加認知

C.增加選擇感

D.改變行為【答案】C46、員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，其中忠誠屬于（）的方式。

A.破壞性、積極的

B.建設性、積極的

C.建設性、消極的

D.破壞性、消極的【答案】C47、（2017年真題）團體形成的原因不包括（）。

A.個人對于自己的歸類

B.加入團體可以滿足人際需求

C.團體活動和團體目標對人們具有吸引力

D.團體內(nèi)不會存在較大的沖突【答案】D48、最早的特質(zhì)理論是（）。

A.古希臘的“四根說”

B.“四體液說”

C.奧斯特的特質(zhì)理論

D.卡特爾的特質(zhì)理論【答案】A49、若勞動力需求曲線不變，而勞動力供給曲線向右移動()。

A.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量下降

B.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量上升

C.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量上升

D.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量下降【答案】B50、培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)是()

A.培訓與開發(fā)計劃的制訂

B.培訓與開發(fā)的需求分析

C.增訓與開發(fā)的效果評估

D.培訓與開發(fā)的監(jiān)督和改進【答案】C51、下列人群中,不能稱為團體的是()。

A.一支球隊

B.一家電視臺派出的報道某球賽的多名記者

C.足球場的工作人員

D.一場球賽中的球迷【答案】D52、除法律另有規(guī)定外，禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。

A.18

B.16

C.14

D.12【答案】B53、某大學招聘應屆博士畢業(yè)生小張為該校在編教師．雙方約定，聘用合同期限為2016年6月27日至2019年6月26日，小張如解除聘用合同，應提前6個月通知單位。

A.連續(xù)曠工超過5個工作日，或者1年內(nèi)累積曠工超過15個工作日的

B.連續(xù)曠工超過10個工作日，或者1年內(nèi)累積曠工超過30個工作日的

C.連續(xù)曠工超過10個工作日，或者1年內(nèi)累積曠工超過45個工作日的

D.連續(xù)曠工超過15個工作日，或者1年內(nèi)累積曠工超過30個工作日的【答案】D54、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進的技術，而從人才市場上招進的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。

A.決策管理層

B.專業(yè)技術人員及操作人員層

C.監(jiān)督管理層

D.臨時服務人員【答案】B55、我國是國際勞工組織的創(chuàng)始國之一，截至目前。我國政府已批準國際勞工公約（）個。

A.18

B.28

C.26

D.22【答案】C56、（）不針對具體的事物，而是在特定時間內(nèi)使人的心理活動都染上某種情緒色彩的體驗狀態(tài)。

A.心境

B.激情

C.應激

D.情緒【答案】A57、某企業(yè)要招聘一名高級項目經(jīng)理，比較適合且有效的途徑是（）。

A.獵頭公司

B.職業(yè)介紹所

C.大學校園

D.勞動力市場【答案】A58、關于管理大師彼得·德魯克的現(xiàn)代人力資源概念的說法,錯誤的是()。

A.人是有辦法控制自己究竟要把工作做到多好以及做多少工作的

B.人力資源具有其他資源所沒有的一種特性,這就是協(xié)調(diào)、整合、判斷以及想象的能力,而在其他方面,機器往往勝過人力

C.人的發(fā)展是依靠外力來完成的

D.人力資源發(fā)展代表的是個人的成長【答案】C59、按心理學的說法，人格是指個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的（）。

A.思維方式和行為風格

B.精神狀態(tài)和工作作風

C.世界觀和價值觀

D.生活態(tài)度和情感特征【答案】A60、按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法,職工月工作日數(shù)是（）。

A.20

B.20.83

C.20.85

D.21【答案】B61、下列各項中，室內(nèi)裝潢師最可能需要（）。

A.知覺能力

B.空間認知能力

C.推理能力

D.關系類比能力【答案】B62、下列公式()是正確的。

A.薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬-區(qū)間最高值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）

B.薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）

C.薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬+區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）

D.薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值+區(qū)間最低值）【答案】B63、下列關于工作滿意度的說法不正確的是()。

A.提高工作滿意度必然導致工作績效的提高

B.更高的工作滿意度通常與更低的離職率聯(lián)系在一起

C.工作滿意度低的員工往往會經(jīng)常缺勤

D.員工不滿意時經(jīng)常會發(fā)生偷竊行為、暴力行為【答案】A64、企業(yè)向全體員工支付的卡貨幣報酬是（）

A.福利

B.職位薪酬

C.獎金

D.年金【答案】A65、勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業(yè)時，中途會自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象，此現(xiàn)象稱為（）。

A.心理疲勞

B.心理阻滯

C.心理飽和

D.生理疲勞【答案】B66、下列各項中，室內(nèi)裝潢師最可能需要（）。

A.知覺能力

B.空間認知能力

C.推理能力

D.關系類比能力【答案】B67、下列選項中，不屬于工作設計的內(nèi)容的有（）。

A.工作活動

B.工作責任

C.工作實施

D.工作關系【答案】C68、以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法，不包括（）。

A.管理職位描述問卷法

B.關鍵事件法

C.工作要素法

D.功能性工作分析方法【答案】C69、關于提取和使用職工教育培訓經(jīng)費的說法,正確的是

A.企業(yè)按國家規(guī)定比例提取的職工教育培訓經(jīng)費,不得列入成本開支

B.勞動行政部門應當責令有挪用職工教育培訓經(jīng)費行為的企業(yè)予以改正

C.企業(yè)職工參加職業(yè)技能鑒定的費用不屬于職工教育培訓經(jīng)費使用范圍

D.企業(yè)職工參加高技能人才培訓的費用應由個人負擔【答案】B70、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個月了?！毙±詈髞砹私獾?，公司的考勤和獎懲新規(guī)定是兩個月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會上宣布的。確實在內(nèi)網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。

A.該制度具有法律效力，因為已經(jīng)公示了，盡到了告知義務

B.該制度不具有法律效力，因為沒有通過民主程序，也沒有盡到對員工的普遍告知義務

C.該制度具有法律效力，對員工考勤并進行相應獎懲是企業(yè)管理者的基本權力

D.該制度不具有法律效力，彈性工時制的勞動者有決定何時勞動的權利【答案】B71、在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時，采取外部招募而不是內(nèi)部招募的好處之一是（）。

A.能鼓舞組織內(nèi)部員工的士氣

B.有助于降低招聘成本和風險

C.從外部招募來的候選人能夠很快熟悉和適應企業(yè)的情況

D.有助于防止因內(nèi)部員工的思維同質(zhì)化而導致創(chuàng)新不足【答案】D72、材料題

A.節(jié)約成本，功效很大

B.節(jié)約成本，功效不大

C.應該把公司人員分為不同類別來進行培訓

D.無所謂【答案】C73、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進的技術，而從人才市場上招進的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。

A.基礎知識教育

B.專業(yè)知識培訓

C.價值觀及企業(yè)文化塑造

D.操作技能培訓【答案】D74、角色扮演法主要用于（）。

A.提高管理人員的知識和競爭意識

B.改善員工人際關系的訓練

C.規(guī)范員工的實務操作

D.提高管理人員的經(jīng)營技能【答案】B75、同一企業(yè)內(nèi)相同職位上的兩名員工，為企業(yè)作出的貢獻相同，但兩者所得到的獎金卻是不同的，這說明該企業(yè)的薪酬違反了()公平性原則。

A.外部

B.個人

C.內(nèi)部

D.集體【答案】B76、美國國家航空航天局在分析事故原因及對策時所使用的4M法認為，導致事故的最主要因素是（）。

A.機械

B.人

C.環(huán)境與媒介

D.管理【答案】B77、基本上所有企業(yè)的績效評價標準都是建立在（）基礎之上的。

A.人員甄選

B.組織管理

C.員工培訓

D.工作分析【答案】D78、團體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。這種現(xiàn)象稱為()。

A.團體思維

B.團體極化

C.團體偏離

D.風險決策【答案】B79、通過對體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等的使用，可以創(chuàng)造更大的價值，這是人力資源的()。

A.可用性

B.物質(zhì)性

C.有限性

D.客觀性【答案】A80、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中，（）的作用尤其重要。

A.文化

B.人際關系

C.生活環(huán)境

D.教育背景【答案】A81、關于招募廣告的說法,錯誤的是()。

A.在組織需要在較短的時間內(nèi)招募到合適的求職者或大批求職者的時候,刊登廣告還是比較有效的

B.招募廣告不能幫助組織吸引潛在的合格求職者

C.招募意告存客觀上還能產(chǎn)生一種廣告效應,即提高組織在社會上的知名度,樹立良好的社會形象

D.地方報紙上的分類廣告不利于組織有針對性地招募具有特定技能水平的求職者【答案】B82、人力資源最為重要的特性，不包括（）。

A.能動性

B.社會性

C.跨國際性

D.時效性【答案】C83、關于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術的說法，正確的是（）。

A.德爾菲技術是通過成員面對面的討論來作決策

B.使用德爾菲技術的時候，團體成員不需要匿名

C.德爾菲技術最大的問題是難以克服人際沖突

D.德爾菲技術是由蘭德公司最早使用的一種決策方法【答案】D84、企業(yè)是一個資源集合體，企業(yè)所擁有的或控制的資源影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢和收益水平，企業(yè)的成長戰(zhàn)略的實質(zhì)是（）

A.激勵人力資源

B.對人力資源進行投資

C.擁有具有競爭優(yōu)勢的資源

D.在運用現(xiàn)有資源與培育新的資源之間尋求新的平衡【答案】D85、依據(jù)《關于職工全年月平均工作時間和工資折算問題的通知》，年工作日為（）天。

A.232

B.240

C.246

D.250【答案】D86、下列選項中，關于員工援助計劃的說法，正確的是（）。

A.員工援助計劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題而設置的系統(tǒng)服務項目

B.內(nèi)置模式模式在組織員工數(shù)量不多時較為常用

C.員工援助計劃最初產(chǎn)生于20世紀末年代的美國

D.馬西等人認為,員工援助計劃的執(zhí)行模式可以分為內(nèi)置模式、外設模式、聯(lián)合模式、共同委托模式【答案】A87、卡特爾用因素分析的方法把眾多的人格特質(zhì)合并為35個特質(zhì)群，并稱為（）。

A.內(nèi)在特質(zhì)

B.表面特質(zhì)

C.根源特質(zhì)

D.核心特質(zhì)【答案】B88、在編寫職位說明書時，一所列出的任職資格是履行工作職責的（）。

A.最高要求

B.中等要求

C.最低要求

D.惟一要求【答案】C89、小李是某外資企業(yè)的一名職員，在該企業(yè)已經(jīng)工作了六年。在六年的一時間里，用工情況有所變化。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小李所在的公司通常只通過外部招聘填補比較低級崗位的勞動者，企業(yè)較高層級上的崗位一般都是通過公司內(nèi)部人員的提升來實現(xiàn)，這屬于()勞動力市場。

A.優(yōu)等

B.次等

C.外部

D.內(nèi)部【答案】D90、下列情形中，沒有侵犯勞動者就業(yè)平等權的是（）。

A.某公司提供的勞動合同文本中，約定女職工入職3年內(nèi)不得結(jié)婚

B.女大學畢業(yè)生小張在連續(xù)幾次應聘中，均因為是女性沒有被聘用

C.某公司招聘時，明確規(guī)定不招用身體有殘疾的應聘者

D.某餐飲企業(yè)在招聘中，拒絕錄用一名患有乙肝的應聘者【答案】D91、關于工人福利的主張是現(xiàn)代人事管理思想的來源之一，在（）被提出。

A.人事管理萌芽階段

B.科學管理階段

C.人際關系運動階段

D.傳統(tǒng)人事管理成熟階段【答案】A92、下列選項中，屬于團體的人群是（）。

A.足球賽中的球迷

B.一個班的學生

C.電影院的觀眾

D.同一列車車廂的旅客【答案】B93、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假的，應當在本年度內(nèi)對職工應休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的（）支付未休年休假工資報酬。

A.150％

B.200％

C.250％

D.300％【答案】D94、不屬于員工減壓措施的是（）。

A.縮短工作時間，降低勞動強度

B.改善組織的工作環(huán)境和條件

C.從企業(yè)文化氛圍方面幫助員工提升心理保健能力

D.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理【答案】A95、下列不屬于承諾高的員工的行為表現(xiàn)特點的是（）。

A.信賴并且樂于接受組織的目標與價值觀

B.對組織的各項工作樂于投入盡可能多的精力

C.對能夠成為該組織的成員充滿了自豪感

D.與其他員工的相處更加融洽【答案】D96、工作滿意度的（）認為，要考查員工的工作滿意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型【答案】C97、（2018年真題）截至目前，我國政府已批準國際勞工公約（）個。

A.12

B.14

C.26

D.30【答案】C98、（2020年真題）以下關于勞動法律關系與勞動關系的說法中，正確的是（）。

A.勞動關系的形成以勞動法律規(guī)范的存在為前提

B.勞動關系是生產(chǎn)關系的組成部分，屬于上層建筑的范疇

C.勞動法律關系是勞動關系產(chǎn)生的基礎

D.勞動關系的形成發(fā)生在社會勞動過程之中【答案】D99、通過（），傾聽者比較易于從發(fā)言者的立場考慮問題，不致曲解發(fā)言者的原意。

A.利用反饋

B.精簡語言

C.主動傾聽

D.情緒控制【答案】C100、相對于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點是()。

A.便于收集有關任職資格的信息

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容

D.適用于對腦力勞動要求較高的工作【答案】C二,多選題(共100題，每題2分，選項中，至少兩個符合題意)

101、職工李萊2012年3月1日被招入某公司時,公司忘了與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其釘立書面動合同,依法需要向其支付雙倍工資,因此一直不動聲色。直至公司對勞動會同進行普查時,才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是,公司提出要與李某簽書面勞動合同。但拳某要求公問先支付其另一倍工資,否則不同意補簽書面勞動合同公司表示,如果李某不同意補簽書面勞動合同,公司將隨時與李某終止勞動關系隨后,因李某不同意訂立書面勞動合同,公司向李某送達了終止勞動關系的書而通知李某收到書面通知后,要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭議。

A.公司與李某終止勞動關系,無須給予李某經(jīng)濟補償

B.因李某不愿意訂立書面勞動合同,如公司在2012年3月20日書面通知李某終止勞動關系,公司無須給予李某經(jīng)濟補償

C.因公司未與李某訂立書面勞動合同,如李某要求終止勞動關系,公司應當給予李某經(jīng)濟補償

D.只要公司提出與李某終止勞動關系,公司就應當給予李某經(jīng)濟補償【答案】BC102、小李是某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè)，近年來，由于自動化紡織機械的大量引進．公司的組織架構(gòu)、工作流程和對員工的職責要求隨之發(fā)生了很大變化．但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn)，公司近兩年招聘了一批自動化紡織機械操作員，他們對公司發(fā)展至關重要，但是卻沒有相關職位的職位說明書。小李認為，公司需要進行一次系統(tǒng)的工作分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設置的基礎上重新編寫職位說明書。為了獲得公司領導的支持，小李制訂了詳細的工作分析實施方案，包括：工作分析的總目標、總?cè)蝿占耙饬x，工作分析的組織形式與實施者，工作分析的實施步驟，工作分析所需收集的信息及擬采用的方法。其中，在選擇工作分析實施主體時，小李希望以公司內(nèi)的各部門為主體。

A.作業(yè)分析

B.動作分析

C.行為錨定法

D.秒表時間研究【答案】ABD103、在工作分析實施流程的準備階段，制定總體實施方案的內(nèi)容應包括（）。

A.工作分析的總目標、總?cè)蝿占耙饬x

B.工作分析的組織形式與實施者

C.工作任務安排

D.工作分析所需收集的信息

E.工作分析的預期成果【答案】ABD104、材料題

A.調(diào)查員工關于培訓的改進意見

B.對受訓人員行為上的改變進行評價

C.調(diào)查培訓期間的出勤變動情況

D.對受訓者的人格特點進行評價【答案】ABC105、下列關于人力資源的描述，正確的是()。

A.與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源

B.人力資源必須通過有效的激勵機制才能開發(fā)利用

C.人力資源是一種以人為載體的資源

D.人力資源是一種存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的物質(zhì)資源

E.人力資源和其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性、有限性【答案】ABC106、內(nèi)部招聘相對于外部招聘的優(yōu)點包括()。

A.招聘費用低

B.選擇余地大，有利于找到一流人才

C.應聘者適應新崗位的時間短

D.有利于激發(fā)內(nèi)部人員的積極性E:不會導致組織內(nèi)出現(xiàn)小團體【答案】ACD107、培訓需求分析中的人員分析包括（）。

A.工作績效評估分析

B.工作任務分析

C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析

D.培訓需求調(diào)查分析

E.可獲得的培訓資源分析【答案】ACD108、某公司是一家成立時間不長,但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認為,要解決人力資源管理方面的問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責,編寫職位說明書,然后在此基礎上制定每個職位的績效考核指標,并根據(jù)職位的要求配置人員。為此,他參照網(wǎng)上相關資料編制了一個職位說明書的調(diào)查問卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊,回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過程耗費了很長時間

A.缺少對工作相關背景信息的收集

B.工作分析方法的選擇不當

C.缺少工作分析結(jié)果的反饋

D.沒有進行工作評價【答案】ABC109、在實施招募活動的過程中,招募者需要特別注意的是（）

A.要善于交談、溝通

B.要注重儀表

C.要熱情和禮貌

D.要重點提供有利信息

E.要提供充分的、真實的信息【答案】C110、關于工態(tài)度的說法,正確的是()。

A.工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗

B.工作投入度是員工認同崗位程度

C.組織承諾是個體對組織的情感反應,體現(xiàn)了個體與工作之間的關系

D.員工工作之外的環(huán)境不會影響到員工的工作滿意度

E.組織承諾是預測員工離職率最有效的指標之一【答案】A111、A公司是一個成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，市場需求大，公司經(jīng)濟效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，工作任務指標在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務繁忙，公司經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時期，租用的辦公地點比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復雜，暫時還沒有找到合適的新的辦公地點。

A.工作環(huán)境

B.報酬待遇

C.上級管理人員

D.工作的挑戰(zhàn)性【答案】ACD112、工作環(huán)境中引起疲勞最客觀、最直接的原因有（）。

A.工作強度

B.工作速度

C.工作持續(xù)的時間

D.工作方式

E.工作氛圍【答案】ABCD113、主要用于培訓與開發(fā)需求分析的是（）

A.申報法

B.管理游戲法

C.面談法

D.角色扮演法

E.任務分析法【答案】AC114、激勵型工作設計法提高工作激勵性的方式包括（）。

A.工作擴大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.自主性工作團隊

E.工作標準化【答案】ABCD115、以下（）是用人單位應履行的義務。

A.勞動用工權

B.按時足額支付勞動者工資

C.依法解除勞動合同的權利

D.工資獎金分配權

E.為勞動者勞動權利的實現(xiàn)提供條件保障【答案】B116、獎金又稱浮動薪酬，主要包括（）。

A.個人獎勵計劃

B.團隊獎勵計劃

C.短期獎勵計劃

D.長期績效獎勵計劃

E.彈性福利計劃【答案】ABCD117、《勞動法》第六十四條規(guī)定,不得安排未成年工從事()

A.礦山井下

B.高處、低溫、冷水作業(yè)

C.有毒有害

D.第四級體力勞動強度的勞動

E.娛樂場所【答案】ACD118、下列筋計劃中,屬于個人獎勵計劃的有（）

A.計件制

B.計時制

C.傭金制

D.收益分享計劃

E.行為鼓勵計劃【答案】ABC119、關于最工關系管理的描述,正確的是（）

A.員工關系管理是指組織和員工之間的關系管理

B.員工關系管理所涉及的主要內(nèi)容包括組織文化建設,爭議處理機制、員工援助計劃等于勞資關系

C.員工關系小等于勞動關系

D.員工關系是一個組織與其所雇用的員工之間的內(nèi)部關系

E.員工關系往柱是種超越組織范圍的集體協(xié)商關系【答案】ABD120、確定和調(diào)整最低工資標準應綜合考慮（）。

A.社會最高工資水平

B.社會最低工資水平

C.勞動生產(chǎn)率

D.全國平均經(jīng)濟發(fā)展水平

E.勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用【答案】C121、以下（）是用人單位應履行的義務。

A.勞動用工權

B.按時足額支付勞動者工資

C.依法解除勞動合同的權利

D.工資獎金分配權

E.為勞動者勞動權利的實現(xiàn)提供條件保障【答案】B122、張某是某公司新任的人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開展工作分析，他的這一想法也得到了公司領導的支持。張某參考有關書籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術人員那里得到的關于其工作的信息，與從他們的直接上級那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職責，而員工卻認為自己的工作非常復雜，而且經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。另外，由于題目比較晦澀，問卷的回收情況也不理想。

A.訪談法

B.觀察法

C.工作日志法

D.文獻分析法【答案】ACD123、人力資源的作用有()。

A.國防的主要力量

B.經(jīng)濟發(fā)展的主要力量

C.財富形成的關鍵

D.文化繁榮的基礎

E.企業(yè)的首要資源【答案】BC124、獎金的種類很多，主要有（）。

A.科學技術進步獎

B.節(jié)約獎

C.超產(chǎn)獎

D.質(zhì)量獎

E.安全生產(chǎn)獎【答案】BCD125、某公司在薪酬設計時分為5個級別，其中經(jīng)理層為A級，研發(fā)人員為B級，銷售人員為C級，行政人員為D級，一般職工為E級。A級人員月薪為8000元，B級人員月薪為5000元，C級人員月薪為3000元，D級人員月薪為2000元，E級人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中，A級人員月薪為10000元，B級人員月薪為8000元，C級人員月薪為5000元，D級人員月薪為3000元，E級人員月薪為2000元。

A.公平性

B.自主性

C.經(jīng)濟性

D.合法性【答案】ACD126、高工資往往導致高生產(chǎn)率，這是因為高工資通常（）。

A.有助于企業(yè)控制人工成本

B.有助于組織吸引優(yōu)秀員工

C.有助于員工產(chǎn)生外部公平感

D.有助于提高員工工作積極性

E.有助于降低員工離職率【答案】BCD127、關于三方協(xié)議的說法,正確的是（）

A.三方協(xié)議由畢業(yè)生、用人單位、畢業(yè)生所在學校三方簽訂

B.三方協(xié)議是學校統(tǒng)計就業(yè)率、派遣畢業(yè)生的依據(jù)

C.三方協(xié)議是當事人針對未來簽訂勞動合同、確立勞動關系達成的合意,不具備法律效力

D.學校僅僅是登記者或認證者的身份,三方協(xié)議對其并不產(chǎn)生實際的約束

E.三方協(xié)議的權利和義務主要針對畢業(yè)生和用人單位【答案】ABD128、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè),近年來,由于自動化紡織機械的大量引進,公司的組織架構(gòu)、工作流程和對員工的職責要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進行梳理之后,小李發(fā)現(xiàn),公司近兩年招聘了一批自動化紡織機械操作員，他們對公司發(fā)展至關重要但是卻沒有相關職位說明書小李認為公司需要進行一次系統(tǒng)分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設置的基礎上重新編寫職位說明書

A.作業(yè)分析

B.動作分析

C.行為錨定法

D.秒表時間研究【答案】ABD129、關于培訓與開發(fā)的說法，正確的有()。

A.培訓與開發(fā)的首要環(huán)節(jié)是需求分析

B.培訓與開發(fā)的實施是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)

C.需求分析主要包括組織分析、工作任務分析和人員分析

D.需求分析是進行培訓與開發(fā)效果評估的基礎

E.在實際工作中，進行培訓與開發(fā)的投資收益評估十分困難【答案】ACD130、某公司在薪酬設計時分為5個級別，其中經(jīng)理層為A級，研發(fā)人員為B級，銷售人員為C級，行政人員為D級，一般職工為E級。A級人員月薪為8000元，B級人員月薪為5000元，C級人員月薪為3000元，D級人員月薪為2000元，E級人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中，A級人員月薪為10000元，B級人員月薪為8000元，C級人員月薪為5000元，D級人員月薪為3000元，E級人員月薪為2000元。

A.企業(yè)的業(yè)務性質(zhì)與內(nèi)容

B.企業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力

C.當?shù)厣钏?/p>

D.公司所處的地理位置【答案】ABC131、社會懈怠是指個體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因有（）。

A.個體認為自己的努力不容易被衡量

B.個體認為自己的努力得不到相應的報償

C.團體工作容易出現(xiàn)“責任分散”

D.團體成員認為自己的努力是必不可少的

E.團體成員認為自己的努力與團隊的績效之間的關系明確【答案】ABC132、根據(jù)美國心理學家馬斯蘭和萊特提出的職業(yè)倦怠的工作匹配理論，下列各項中屬于工作匹配方面的有（）。

A.工作負荷

B.榮譽

C.公平

D.社交

E.職位【答案】ACD133、外國人在中國就業(yè)必須具備的條件是()

A.年滿16周歲,身體健康

B.無犯罪記錄

C.有確定的聘用單位

D.已辦理社會保險登記

E.具有從事其工作所必需的專業(yè)技能和相應的工作經(jīng)歷【答案】BC134、外部培訓與開發(fā)的機構(gòu)包括（）。

A.全日制大中專院校

B.成人高等院校

C.地方政府和行政部門主辦的培訓開發(fā)機構(gòu)

D.社會力量辦學

E.崗外培訓開發(fā)【答案】ABCD135、企業(yè)職工福利費不包括（）。

A.補充養(yǎng)老保險費

B.補充醫(yī)療保險費

C.職工教育經(jīng)費

D.職工異地安家費

E.職工供養(yǎng)直系親屬醫(yī)療補貼【答案】ABC136、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗：給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷，要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個學生都能根據(jù)公認的準則做出回答。過了一段時間之后．把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體人數(shù)

B.團體凝聚力

C.成員在團體中的地位

D.成員的家庭背景【答案】AB137、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗：給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷，要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個學生都能根據(jù)公認的準則做出回答。過了一段時間之后．把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體決策可能會壓制個人的獨立批評的思考能力

B.團體決策耗費時間少

C.如果控制整個團體決策大趨勢的少部分人能力平庸，則無法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策

D.如果以決策的創(chuàng)造性為評價指標，相對于個人決策，團體決策效果更好【答案】ACD138、E公司是一個民營企業(yè)．經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司制定了嚴格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額，并加強了對員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后．公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭吵，情緒對立；有人不像以前那樣積極主動，而是被動附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請來了專家進行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大；由于較高的勞動定額和嚴格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很大；管理人員只注重生產(chǎn)指標的完成，而不關心員工的情緒和遇到的困難。對此，專家建議公司加強員工的在職管理，包括壓力控制、沖突管理，營造良好的勞動關系氛圍，實施員工援助計劃等。

A.改善公司的工作環(huán)境和條件

B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理

D.提高員工福利待遇【答案】ABC139、某公司是一家成立時間不長,但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認為,要解決人力資源管理方面的問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責,編寫職位說明書,然后在此基礎上制定每個職位的績效考核指標,并根據(jù)職位的要求配置人員。為此,他參照網(wǎng)上相關資料編制了一個職位說明書的調(diào)查問卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊,回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過程耗費了很長時間

A.職位的工作職責、工作條件等方面的描述

B.職位對任職者的教育程度、工作經(jīng)驗、培訓等方面的要求

C.職位對任職者的知識、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和價值觀、財務和行政管理規(guī)定【答案】ABC140、關于勝任素質(zhì)模型的說法，正確的有（）。

A.特指與一個人在特定組織的特定職位或特定領域中達成高水平工作績效有顯著關系的個體特征及其相應的外顯行為

B.有助于強化行政級別的概念，打造一種積極的以能力提升為中心的高績效組織

C.能夠?qū)⒖冃?yōu)秀的員工與績效一般和績效較差的員工區(qū)分開來

D.使組織的人力資源開發(fā)與培訓活動更加有效

E.改善組織的員工招募和甄選效果【答案】ACD141、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個月了?！毙±詈髞砹私獾剑镜目记诤酮剳托乱?guī)定是兩個月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會上宣布的。確實在內(nèi)網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。

A.考勤的流程應符合勞動法的規(guī)定

B.人力資源部門要及時做好相關文件的存檔工作

C.做好考勤監(jiān)督，避免發(fā)生員工代人打卡現(xiàn)象

D.將考勤結(jié)果嚴格保密【答案】ABC142、下列有關績效和績效管理的理解，正確的有（）。

A.績效就是最后考核的一個分數(shù)

B.績效管理是通過在員工與管理者之間達成關于目標、標準和所需能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎上使企業(yè)、團隊和個人取得較好工作結(jié)果的一種管理過程

C.績效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略

D.績效管理僅僅是一個測量和評估的過程

E.績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映【答案】BC143、關于三方協(xié)議的說法,正確的是（）

A.三方協(xié)議由畢業(yè)生、用人單位、畢業(yè)生所在學校三方簽訂

B.三方協(xié)議是學校統(tǒng)計就業(yè)率、派遣畢業(yè)生的依據(jù)

C.三方協(xié)議是當事人針對未來簽訂勞動合同、確立勞動關系達成的合意,不具備法律效力

D.學校僅僅是登記者或認證者的身份,三方協(xié)議對其并不產(chǎn)生實際的約束

E.三方協(xié)議的權利和義務主要針對畢業(yè)生和用人單位【答案】ABD144、在進行錄用決策時，人力資源部恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.無需征求用人部門主管的意見，由人力資源部直接作出現(xiàn)場錄用決策

B.將所有招聘與錄用資料存檔，以備查詢

C.尊重用人部門的意見，讓用人部門參與面試活動

D.關注那些被拒絕的應聘者的情況【答案】BC145、下列關于競業(yè)限制的說法，正確的是()。

A.當事人在勞動合同或者保密協(xié)議中約定了競業(yè)限制和經(jīng)濟補償，勞動合同解除或者終止后，因用人單位的原因?qū)е?個月未支付經(jīng)濟補償，勞動者請求解除競業(yè)限制約定的，人民法院應予支持

B.在競業(yè)限制期限內(nèi)，用人單位請求解除競業(yè)限制協(xié)議時，人民法院應予支持

C.在競業(yè)限制期限內(nèi)，用人單位請求解除競業(yè)限制協(xié)議的，在解除競業(yè)限制協(xié)議時，勞動者請求用人單位額外支付勞動者3個月的競業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)?，人民法院應予支?/p>

D.在競業(yè)限制期限內(nèi)，勞動者請求解除競業(yè)限制協(xié)議時，人民法院應予支持

E.勞動者違反競業(yè)限制約定，向用人單位支付違約金后，用人單位要求勞動者按照約定繼續(xù)履行競業(yè)限制義務的，人民法院應予支持【答案】ABC146、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬人,由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務指標在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點不是大問題。因此,他們只注重工作任務的完成,對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問,最終導致大量員工提出辭職

A.降低任務指標

B.加強溝通

C.改善環(huán)境

D.增加薪酬【答案】ABC147、人員招聘的步驟包括（）。

A.人力需求診斷

B.制定招聘計劃

C.人員招募

D.回收應聘資料【答案】ABCD148、在閱讀了一些相關書籍之后,人力資源部召開了一次各部門經(jīng)理會議,要求企業(yè)內(nèi)各部門按照規(guī)定的格式自己編寫職位說明書。各部門經(jīng)理在會后紛紛將編寫職位說明書的任務指派到各個員工。兩周后人力資源部將各部門編寫的職位說明書收回,發(fā)現(xiàn)有的部門將所有的職位都進行了描述,填寫得過于詳細,沒有抓住重點;有的部門填寫得過于簡單,且形式不統(tǒng)一人力資源部將回收的職位說明書統(tǒng)一了格式,進行簡單修改之后存檔。這些職位說明書雖然有一定的指導作用,但是沒有達到預期的效果。

A.職位的代表性

B.職位的關鍵性

C.職位內(nèi)容變化的頻率和程度

D.職位的復雜程度【答案】ABC149、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬人,由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務指標在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點不是大問題。因此,他們只注重工作任務的完成,對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問,最終導致大量員工提出辭職

A.工作的挑戰(zhàn)性

B.公平的待遇

C.良好的工作環(huán)境

D.工作的性質(zhì)【答案】ABC150、在發(fā)布招聘廣告階段存在的歧視包括（）。

A.年齡歧視

B.性別歧視

C.戶籍歧視

D.學歷、院校歧視

E.經(jīng)驗歧視【答案】ABD151、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗:給學生一份問卷,問卷中有幾個關于道德問題的判斷,要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學生都能根據(jù)公認的準則作出回答。過了一段時間之后,把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中,而在學生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下,只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體決策可能會壓制個人的獨立批評的思考能力

B.團體決策耗費時間少

C.如果控制整個團體決策大趨勢的少部分人能力平庸,則無法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策

D.如果以決策的創(chuàng)造性為評價指標,相對于個人決策,團體決策效果更好【答案】ACD152、關于績效考核主體的說法,正確的是()。

A.由被評值者的上級對員工進行考核是企業(yè)中最常用的方法

B.員工通常不太樂意反映他們對上級管理者工作的看法

C.員工通常把最好的一面展現(xiàn)給主管,而對于同事則表現(xiàn)得較為真實

D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績效評估可以增強績效評佔的公正性

E.在自評中員工通常對自己過于嚴格【答案】ABCD153、根據(jù)員工關系管理理論，企業(yè)幫助員工解決職業(yè)心理健康問題的員工援助計劃的作用有（）。

A.增強企業(yè)凝聚力

B.促進員工身心健康

C.降低員工士氣

D.提高生產(chǎn)效率

E.改善員工工作情緒【答案】ABD154、員工援助計劃(EAP)的內(nèi)容包括()。

A.員工健康體檢與健康增進方案

B.員工壓力管理

C.企業(yè)文化建設

D.員工自身不良情緒管理的輔導

E.績效考核改進方案【答案】ABD155、勞動法確立的主要制度包括（）。

A.促進就業(yè)制度

B.獎金分配制度

C.集體合同制度

D.勞動標準制度

E.企業(yè)規(guī)章制度【答案】ACD156、關于培訓與開發(fā)需求分析的說法,正確的是()。

A.需求分析是確定培訓與開發(fā)目標的前提

B.需求分析是設計培訓與開發(fā)計劃的前提

C.需求分析是進行培訓與開發(fā)效果評估的基礎

D.需求分析方法中不包括面談法

E.需求分析是培訓與開發(fā)的首要環(huán)節(jié)【答案】ABC157、材料題

A.人力培訓開發(fā)需求分析

B.人力培訓開發(fā)的實施

C.人力培訓開發(fā)效果的評估

D.人力培訓開發(fā)計劃的制訂【答案】ABCD158、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務拓展的壓力下，公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎上，提出了培訓與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。

A.投資收益評估

B.反應評估

C.學習評估

D.工作行為評估【答案】BCD159、在實施招募活動的過程中，招募者需要特別注意的有（）。

A.要善于交談、溝通

B.要注重儀表

C.要熱情和禮貌

D.要重點提供有利信息

E.要提供充分的、真實的信息【答案】C160、以下員工對工作表達不滿的方式，具有破壞性的是（）。

A.辭職

B.提建議

C.忽視

D.忠誠

E.偷竊【答案】AC161、彈性福利計劃的實施方式包括()。

A.混合匹配福利計劃

B.附加福利計劃

C.核心福利計劃

D.企業(yè)健康保險計劃

E.標準福利計劃【答案】ABC162、關于新型人力資源管理部門中的業(yè)務中心的說法，正確的是()。

A.業(yè)務中心主要完成手續(xù)辦理、政策解答等日常事務工作

B.業(yè)務中心對人員素質(zhì)的要求較高

C.業(yè)務中心主要履行招聘、薪酬等人力資源管理職責

D.業(yè)務中心負責制定相關的制度政策，為其他部門提供專業(yè)咨詢

E.業(yè)務中心相當于人力資源管理部門的研發(fā)中心【答案】BC163、材料題

A.招聘渠道選擇錯誤

B.人力資源部門工作不努力

C.刊出廣告的內(nèi)容不夠準確客觀

D.甄選方法不科學【答案】ACD164、對專業(yè)技術人員及操作人員的培訓開發(fā)，主要內(nèi)容通常包括（）。

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務技能

C.管理知識

D.管理技能

E.領導技能【答案】AB165、員工援助計劃(EAP)的內(nèi)容包括()。

A.員工健康體檢與健康增進方案

B.員工壓力管理

C.企業(yè)文化建設

D.員工自身不良情緒管理的輔導

E.績效考核改進方案【答案】ABD166、根據(jù)以下材料，回答81-84題

A.團體的非正式規(guī)范常常需要通過正式文件進行明文規(guī)定

B.非正式規(guī)范的影響范圍小于正式規(guī)范

C.團體成員違反了正式規(guī)范也會受到組織的懲罰

D.“槍打出頭鳥”的說法反映著規(guī)范的惰性作用【答案】CD167、實行就業(yè)準入的職業(yè)(工種)必須由（）決定設立。

A.法律

B.勞動行政部門

C.行政法規(guī)

D.工商行政部門

E.國務院【答案】AC168、下列方法中，主要用于培訓與開發(fā)需求分析的是（）。

A.申報法

B.管理游戲法

C.面談法

D.角色扮演法

E.任務分析法【答案】AC169、C公司是一家生物制藥企業(yè),目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板上市,具有極高的成長性。隨著業(yè)務的迅速擴大,2017年C公司研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補充10名初級制藥工人。2016年底,小王被聘為C公司人力資源部的招募經(jīng)理,部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招募計劃。小王還需要負責這些人員的具體招募活動,工作任務非常艱巨。

A.應聘人員的來源

B.招募活動開始的時間

C.招募活動開展的規(guī)模

D.應聘員工的職業(yè)規(guī)劃【答案】ABC170、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務拓展的壓力下，公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎上，提出了培訓與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。

A.培訓與開發(fā)調(diào)查

B.組織分析

C.工作績效評估分析

D.工作任務分析【答案】AC171、C公司是一家生物制藥企業(yè),目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板上市,具有極高的成長性。隨著業(yè)務的迅速擴大,2017年C公司研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補充10名初級制藥工人。2016年底,小王被聘為C公司人力資源部的招募經(jīng)理,部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招募計劃。小王還需要負責這些人員的具體招募活動,工作任務非常艱巨。

A.確定實習學生的健康狀況是否符合衛(wèi)生要求

B.對實習學生進行背景調(diào)查

C.為實習學生提供進一步了解組織與工作場所的機會

D.通過工作實踐考察實習學生對工作的適宜性【答案】CD172、該公司工作分析人員在運用工作分析方法時出現(xiàn)問題的原因是（）。

A.觀察法不適用于腦力勞動要求比較高的工作

B.觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作

C.工作實踐法不適用于短期內(nèi)可以掌握的工作

D.工作實踐法不適用于需要大量訓練的工作【答案】AD173、職業(yè)資格證書是（）的主要依據(jù)。

A.勞動者求職

B.勞動者任職

C.勞動者開業(yè)

D.用人單位錄用勞動者

E.勞動者培訓【答案】ABCD174、關于新型人力資源管理部門中的業(yè)務中心的說法，正確的是()。

A.業(yè)務中心主要完成手續(xù)辦理、政策解答等日常事務工作

B.業(yè)務中心對人員素質(zhì)的要求較高

C.業(yè)務中心主要履行招聘、薪酬等人力資源管理職責

D.業(yè)務中心負責制定相關的制度政策，為其他部門提供專業(yè)咨詢

E.業(yè)務中心相當于人力資源管理部門的研發(fā)中心【答案】BC175、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務拓展的壓力下，公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎上，提出了培訓與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。

A.由具備相應能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進行監(jiān)督

B.采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進行監(jiān)督

C.采用何種監(jiān)督方法不應提前確定，應隨情況而定

D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓與開發(fā)過程中各階段的記錄，以及相關分析和總結(jié)【答案】ABD176、下列關于情緒和情感的描述正確的有（）。

A.情緒是與有機體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗

B.情感是與人的社會需要相聯(lián)系的復雜而高級的體驗

C.情感體驗發(fā)生在先，情緒反應在后

D.情緒往往是由事物的表面現(xiàn)象所引起的

E.情感帶有沖動性和爆發(fā)性，并伴有生理變化【答案】ABD177、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務拓展的壓力下，公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎上，提出了培訓與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。

A.投資收益評估

B.反應評估

C.學習評估

D.工作行為評估【答案】BCD178、下列關于內(nèi)、外部培訓與開發(fā)的描述，正確的是()。

A.組織內(nèi)的崗外培訓與開發(fā)有助于增加受訓者對公司整體的認同

B.組織內(nèi)部在崗培訓與開發(fā)具有現(xiàn)實性和即時性的優(yōu)點

C.組織內(nèi)的崗外培訓與開發(fā)的特點是受訓員工不離開工作崗位

D.外部培訓與開發(fā)對于管理人員和團隊領導的技術和技能的開發(fā)很有用

E.外部培訓與開發(fā)有時受訓員工較難快速地掌握所要求的基本技能【答案】ABD179、與生產(chǎn)要素理論相比X效率理論很重要的三點認識包括()

A.資本土地、勞動、企業(yè)家以及知識共同創(chuàng)造價值

B.人力投入因素是對企業(yè)的生產(chǎn)率影響極大的一種可變因素,工作中的人的努力程度取決于其動機

C.生產(chǎn)過程中的勞動者不再是一種純粹被利用的生產(chǎn)要素,他們還是一種投資對象

D.工作中的人不是作為一個單獨的人而存在的,個人的理性程度可能是其獨立選擇的結(jié)果,也可能是其受他人影響的結(jié)果

E.企業(yè)與員工之間的合作會對雙方的利益有好處【答案】BD180、員工援助計劃的發(fā)展歷程大致可以分為（）四個計劃。

A.職業(yè)戒酒計劃

B.員工援助計劃

C.職業(yè)健康促進計劃

D.員工增強計劃

E.員工心理輔導計劃【答案】ABCD181、三方協(xié)議中的“三方”包括（）。

A.畢業(yè)生

B.教育部高校學生司

C.用人單位

D.畢業(yè)生所在學校

E.各省教育廳【答案】ACD182、研究表明，小道消息通常出現(xiàn)在（）等情況下。

A.現(xiàn)實情況令人振奮

B.情況對人們具有重要性

C.現(xiàn)實情況令人有模糊感

D.現(xiàn)實情形令人焦慮

E.工作需要個體付出很大的努力【答案】BCD183、泰勒的科學管理原理的主要思想是（）。[2012年真題]

A.由工人自己挑選工作，自我訓練

B.用經(jīng)驗的方法確定工作定額

C.培養(yǎng)工人與管理者之間的合作精神

D.通過科學的方法挑選和訓練工人

E.在工人與管理者之間進行明確的分工【答案】CD184、心理學家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為，阿希研究中的實驗任務非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務，阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當其他人一直地給出一個錯誤的答案后，有37％的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權威合法、命令距離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65％的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施傷害性的電擊。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人們的基本傾向【