廣東開放大學(xué)文秘專業(yè)（?？疲睹貢鴮?shí)務(wù)》復(fù)習(xí)指導(dǎo)第一部分課程考核說明一、課程考核方式本課程考核采取“形成性考核+課程討論+期末考核”相結(jié)合的方式，其中，形成性考核成績占30%，課程討論占20%，期末考核占50%，綜合得分即為本課程的最終成績。各部分考核具體要求如下：（一）課程討論要求積極參加教學(xué)平臺(tái)的討論區(qū)各種話題的討論（課程首頁正上方“線上教學(xué)討論區(qū)”進(jìn)入），思考問題并踴躍發(fā)帖，回帖要求文字簡潔扣題，條理清晰，表達(dá)完整，論據(jù)豐富。此項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)占總成績的20%。（二）形成性冊(cè)考核結(jié)合每個(gè)單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在moodle教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)具有一定引導(dǎo)性和啟發(fā)性的形成性考核試題，學(xué)生登錄平臺(tái)自主完成考核并提交，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)評(píng)閱并給出分?jǐn)?shù)，此項(xiàng)分?jǐn)?shù)占總成績的30%。（三）期末考核本課程的期末考核為實(shí)訓(xùn)題，屆時(shí)責(zé)任老師將會(huì)把實(shí)訓(xùn)題上傳教學(xué)平臺(tái)，同學(xué)們根據(jù)具體指引完成即可，成績占總成績的50%。以上三項(xiàng)成績匯總，即為學(xué)生此課程的最終成績。二、課程使用的主教材及考核范圍主教材：《秘書學(xué)導(dǎo)論》，主編：何寶梅、楊劍宇，華東師范大學(xué)出版社出版。本課程共設(shè)六個(gè)單元分別涵蓋以下要點(diǎn)：秘書概述、秘書角色、秘書工作、秘書的職能、秘書工作方法、秘書素養(yǎng)，考核內(nèi)容則從以上教學(xué)內(nèi)容中抽取。三、考核要求（一）課程討論要求積極參加課堂討論，認(rèn)真思考問題并踴躍發(fā)帖，此項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)占考核的20%。（二）形成性冊(cè)考核結(jié)合每個(gè)單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在我們?yōu)檎n程設(shè)置了形成性考核試題，此課程共四次形成性考核，學(xué)生需認(rèn)真完成并按時(shí)提交，此項(xiàng)分?jǐn)?shù)占30%。（三）期末考試期末考試成績占總成績的50%，主要考察學(xué)生秘書實(shí)務(wù)相關(guān)理論及實(shí)際操作的基本能力。題型為主觀題。第二部分復(fù)習(xí)說明一、復(fù)習(xí)重點(diǎn)范圍本課程分為六個(gè)單元，完成每個(gè)單元目標(biāo)，就能完成整體目標(biāo)。課程主要內(nèi)容第一講秘書概述1.秘書的產(chǎn)生和秘書的界定2.秘書工作的職業(yè)化3.秘書機(jī)構(gòu)第二講秘書角色秘書角色和業(yè)緣關(guān)系第三講秘書工作1.秘書工作內(nèi)容2.秘書工作特征第四講秘書的職能1.輔助決策2.參謀咨詢3.溝通協(xié)調(diào)4.處理事務(wù)第五講秘書工作方法1.時(shí)間管理2.言辭溝通3.文案寫作，電話溝通，信息傳達(dá)4.依規(guī)辦事5.擋駕，接待，提高會(huì)議效率，處理突發(fā)問題等遵守本分第六講秘書素養(yǎng)1.道德素養(yǎng)2.知識(shí)結(jié)構(gòu)3.能力結(jié)構(gòu)4.個(gè)性心理二、綜合練習(xí)題（要求配3套試題的題量）（一）填空題1、語音具有三個(gè)方面的性質(zhì)：、、。2、音色不同是由三個(gè)條件決定的，即不同，不同，不同。3、任何一個(gè)輔音聲母的發(fā)出，都是由和兩個(gè)方面決定的。4、聲調(diào)在漢語里有的作用，它是由的變化形成的。5、現(xiàn)代漢語包括和兩個(gè)方面含義。6、Y、W既不是元音，也不是輔音，它們?cè)谝艄?jié)中的作用是。7、普通話輔音為舌尖、濁、擦音的是；舌尖中、不送氣、清塞音是。8、普通話韻母的“四呼”是哪幾個(gè)、、、。9、語音中最小的單位是。10、秦始皇統(tǒng)一六國后采用的標(biāo)準(zhǔn)字體是______。大篆指春秋戰(zhàn)國時(shí)代______國的文字，一般以___和_______為典型代表。以上兩種字體合稱______。11、隸書分為_____、_____兩種。12、“六書”之中，______是造字的方法，_______是用字的方法。13、漢字的整理包括兩個(gè)內(nèi)容：一個(gè)是_____，一個(gè)是______。14、漢字標(biāo)準(zhǔn)化，要求對(duì)漢字進(jìn)行四定，即：______、______、_____、_____。15、偏旁是構(gòu)成_____的基本單位。______是具有字形歸類作用的偏旁，是字書中各部的______。16、世界上的文字基本上可以分為兩大類：一類是_______文字，一類是______文字。17、由詞根加詞根組成的合成詞有＿＿＿和＿＿＿兩種形式。18、復(fù)合式合成詞是由＿＿＿＿結(jié)合在一起組成的合成詞；重疊式合成詞是由＿＿＿＿構(gòu)成的合成詞；附加式合成詞是由＿＿＿＿＿組合而成的。19、基本詞匯的三大特點(diǎn)是＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。20、由一個(gè)語素構(gòu)成的詞叫做＿＿＿。合成詞是由＿＿＿＿＿＿＿語素構(gòu)成的詞。21、修辭的含義一是指，一是指。22、修辭效果的好壞決定于。23、語體是為而形成的功能的體式，主要分和兩大類。24、語境的功能主要指和。25、言語焦急是一種現(xiàn)象。26、修辭只有建立在表達(dá)的需要的基點(diǎn)上才能發(fā)揮作用。27、詞類劃分標(biāo)準(zhǔn)是詞的，據(jù)此可以把現(xiàn)代漢語的詞分為和兩大類。28、指出下列詞的詞性：偉大，偉人，忽然，突然。29、從結(jié)構(gòu)和功能角度指出下列短語的類別：“熱愛祖國”是、，“場面壯觀”是、。30、語義主要體現(xiàn)在詞和詞之間的關(guān)系上。31、語義不同于詞義，詞義是中注明的，語義是在中體現(xiàn)的。32、從角度看，短語可分為12種。33、從功能角度看，短語可分為、、三類。34、短語層次分析，就是要切分出短語每個(gè)層次上的。（二）單項(xiàng)選擇題1、表示號(hào)召、鼓動(dòng)時(shí)用（）（1）升調(diào)（2）降調(diào)（3）曲調(diào)（4）平調(diào)2、聲韻拼讀時(shí)，（）（1）聲母要讀得重些、長些，韻母讀得輕些、短些（2）聲母讀得輕些、短些，韻母讀得重些，長些（3）兩者讀得一樣輕重、長短3、漢語的音節(jié)里（）（1）輔音較少，元音占絕對(duì)優(yōu)勢（2）輔音較多，元音較少（3）輔音和元音各半4、舌位后、半高、唇不圓的元音韻母是（）（1）e（2）o（3）a（4）i5、發(fā)音時(shí)，氣流從舌兩邊發(fā)出來的音叫：（1）舌音（2）舌面音（3）邊音（4）卷舌音6、普通話中聲母：（1）都是清音（2）都是濁音（3）只有鼻音m、n，邊音l和擦音r是清音，其他都是濁音（4）只有m、n、l、r是濁音，其他都是清音。7、“肅”這個(gè)字的音節(jié)的聲母是：（1）sh（2）x（3）s（4）零聲母8、下列詞語按陰、陽、上、去依次排列的是：（1）兵強(qiáng)馬壯（2）等閑視之（3）良師益友（4）揮汗如雨9、普通話中ˉ′ˇ、的標(biāo)記稱為（）（1）四聲（2）調(diào)類（3）調(diào)號(hào)（4）調(diào)值10、“多、奪、躲、惰”的區(qū)別在于（）（1）聲母（2）韻母（3）聲調(diào)（4）聲韻調(diào)11、從漢字的造字方法來看，“禾、衣、果”三個(gè)字都是（）。A、象形字B、指事字C、會(huì)意字D、形聲字12、漢字字形的最小單位是（）。A、筆畫B、部件C、偏旁D、部首13、從下列四組字中選出造字法與另三組不同的一組：（）。A、萌旺佐B、芳響何C、草睛伙D、莫明信14、下面四個(gè)字中哪一個(gè)字不是形聲字：（）。A、彰B、彩C、彤D、形15、從下面四組形聲字中選出一組不是左形右聲或左聲右形的字（）。A、嶺扶依唱B修荊穎賴C、政歌頂刊D期峰惜欣16、“艱、難、戲、勸、對(duì)”等字中的“又”是：（）。A、聲旁B、形旁C、既非形旁又非聲旁D、既是聲旁又是形旁17、整理異體字的主要原則是（）。A、從俗B、從簡C、從俗從簡D從古從正18、從漢字形體演變的歷史看，打破古漢字象形的傳統(tǒng)，奠定現(xiàn)代漢字基礎(chǔ)的是（）。A、小篆B、楷書C、行書D、隸書19、“凹”和“凸”兩個(gè)字的筆畫數(shù)都是（）。A、5筆B、6筆C、7筆D、8筆20、從現(xiàn)代漢語的角度看，下列哪組漢字的形旁與字義已沒有關(guān)系了（）：A、船艦艇舢B、灣忘桿遠(yuǎn)C、糧糖籽棲D、扣杠抱攔21、語素是（）：A、最小的語音單位B、最小的意義單位C、最小的語音語義結(jié)合單位D、能獨(dú)立運(yùn)用的最小的意義單位22、“員、祖、鄉(xiāng)、分、妊、嚴(yán)”中包含的自由語素是（）：A、鄉(xiāng)、分、嚴(yán) B、祖、分、嚴(yán)C、祖、鄉(xiāng)、分 D、員、分、妊23、“珊瑚”一詞是（）：A、聯(lián)綿詞一個(gè)語素 B、音譯詞一個(gè)語素C、偏正式合成詞兩個(gè)語素 D、聯(lián)合式合成詞兩個(gè)語素24、“沙啞”和“沙發(fā)”中的“沙”（）：A、都是語素 B、都不是語素C、前者是語素后者不是語素 D、前者不是語素后者是語素25、“雄性”是（）：A、詞根加后綴 B、詞根加前綴C、并列式合成詞 D、偏正式合成詞26、“龜縮”一詞的構(gòu)詞方式是（）：A、主謂式 B、補(bǔ)充式C、偏正式 D、單純?cè)~27、“知識(shí)是什么？知識(shí)就是力量?！边@是（）：A、設(shè)問句B、反問句C、整句D、散句28、下面用于書面語的詞是（）；A、抬杠B、唱對(duì)臺(tái)戲C、分庭抗禮D、死對(duì)頭29、“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”使用的辭格是（）；A、夸張B、借代C、比喻D、比擬30、（）能用數(shù)量短語修飾。A代詞 B動(dòng)詞 C形容詞 D名詞31、（）不能用“不”修飾。A動(dòng)詞 B形容詞 C名詞 D副詞32、“今天星期日”是（）A主謂短語 B述賓短語 C述補(bǔ)短語 D偏正短語33、“徹底解決”是（）A主謂短語 B述賓短語 C述補(bǔ)短語 D偏正短語34、“小張寫了一篇文章”中的“小張”是（） A施事主語 B受事主語 C中性主語 D謂詞性主語35、“跑跑有益健康”中的“跑跑”是（） A施事主語 B受事主語 C中性主語 D謂詞性主語36、“明天國慶節(jié)”是（）A動(dòng)詞謂語句 B形容詞謂語句C主謂謂語句 D名詞謂語句37、“今天冷極了”是（）A動(dòng)詞謂語句 B形容詞謂語句C主謂謂語句 D名詞謂語句38、“老張把他叫走了”是（）A連動(dòng)句 B兼語句 C存現(xiàn)句 D“把”字句39、“只要A，就B”是（）A因果復(fù)句 B假設(shè)條件 C目的復(fù)句 D讓步復(fù)句（三）名詞解釋語音：音素：重音：元音：表意文字筆畫7、偏旁漢字標(biāo)準(zhǔn)化語境：10、整句11、詞義：12、單純?cè)~：13、句子：14、兼類：15、短語：16、復(fù)句：（四）簡答題簡要說明聲母與輔音、韻母與元音的差別？2、清音和濁音是按什么劃分的？普通話的濁輔音有哪些？3、送氣和不送氣是按什么區(qū)別的？普通話的送氣聲母有哪些？4、“四呼”是怎樣劃分的？5、形聲法為什么能成為漢字主要的造字方法？6、漢字同拼音文字相比有哪些特點(diǎn)？7、漢字的形音關(guān)系是怎樣的？8、漢字字體發(fā)展的主要特點(diǎn)是什么？為什么會(huì)有這樣的特點(diǎn)？9、怎樣區(qū)分語素、詞和短語？10、什么叫詞義？它包括哪幾個(gè)構(gòu)成部分？詞義具有哪些性質(zhì)？11、修辭為什么要看交際對(duì)象？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)剛€(gè)人體會(huì)。12、語境如何影響語言運(yùn)用？13、什么是詞類?為什么要給詞分類？14、句法結(jié)構(gòu)按功能可以分為哪幾類?15、什么是聯(lián)合復(fù)句，聯(lián)合復(fù)句有什么特點(diǎn)，聯(lián)合復(fù)句有哪些類型?16、舉例說明賓語和補(bǔ)語的區(qū)別。（五）分析題1、給下列詞語注音：1、意見2、雄偉3、輝煌4、預(yù)備5、飄揚(yáng)6、群眾7、音節(jié)8、溫暖9、蜷曲10、玷污11、血液12、否決13、女兒14、確鑿15、嫩綠16、謬誤2、改正下面短文中的別字：“啟示”的變化有機(jī)會(huì)回到大學(xué)母校，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)喜人的變化：過去學(xué)生宿舍樓門口屢屢露臉的“遺失啟示”被“招領(lǐng)啟事”代替了。大學(xué)生們學(xué)習(xí)緊張，經(jīng)常發(fā)生丟東拉西的現(xiàn)象，這當(dāng)然不是什么好事情。然而過去遺失了難找著，以至于要貼“遺失啟事”，現(xiàn)在則不等“遺失啟事”貼出來就有人貼出“招領(lǐng)啟示”了。3、指出下列漢字的造字方法：（1）幾____（2）臘____（3）初____（4）甜____（5）伐____（6）簾____（7）采____（8）子____（9）析____（10）恭____（11）囚____（12）橋____（13）閃____（14）剔____（15）寸____（16）錦____（17）止____（18）刃_____（19）末____（20）裳____4、分析下列新詞的結(jié)構(gòu)方式：①脫貧②特區(qū)③離休④飛播⑤牽頭⑥落實(shí)⑦民辦⑧開放⑨責(zé)任田⑩雙休日5、改正下列句子中用得不妥當(dāng)?shù)脑~語，并說明理由：⑴他是個(gè)拘泥的人，不喜歡隨便與人交談。⑵方方和亮亮是雙胞胎，我不了解哪個(gè)是哥哥，哪個(gè)是弟弟。⑶病人的衣服要消毒，不然它可能傳染病菌。⑷在實(shí)施一項(xiàng)正確的方針時(shí)，不同的態(tài)度往往會(huì)產(chǎn)生不同的后果。⑸學(xué)術(shù)交流大會(huì)在禮堂中舉行，會(huì)場陳設(shè)得非常莊嚴(yán)。⑹干部要深入基層、聯(lián)系群眾，廣泛征求群眾意見，遇事要多和群眾協(xié)商。改正下列各句中用得不恰當(dāng)?shù)某烧Z：⑴他站得高，看得遠(yuǎn)，居高臨下地論述了個(gè)人前途與我國社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的關(guān)系。⑵教室里新安裝了兩個(gè)較大的日光燈，當(dāng)電門打開的時(shí)候，燈火輝煌，一片通明。⑶他又熬了一個(gè)通宵，第二天只見他兩眼布滿了血絲，呵欠一個(gè)接著一個(gè)，精神顯得一蹶不振。⑷老王在會(huì)上作了重點(diǎn)發(fā)言之后，李書記又作了重要的補(bǔ)充，他們兩人一唱一和，問題講得十分透徹。⑸當(dāng)部隊(duì)順利通過橫跨在深谷上的木板之后，首長命令立即拆除木橋，來了個(gè)過河拆橋，把尾隨的敵人隔在了深谷的彼岸。老人動(dòng)脈硬化，兩只手會(huì)情不自禁地抖動(dòng)起來，多年不寫東西了。6、指出下列各例所運(yùn)用的修辭格式：1）沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。2）他踏著月色送我，月亮在天上，人影在地下，景色在眼前，情趣在心里。3）蜜蜂是在釀蜜，又是在釀造生活；不是為自己，而是在為人類釀造最甜的生活。當(dāng)時(shí)，學(xué)校禁止在花前樹下置放板凳，怕學(xué)生讀了紅樓西廂，在這兒風(fēng)花雪夜起來。7、對(duì)下列短語作層次分析，如果有歧，要作不同的分析：（1）要求我們班明天去主樓開會(huì)訪問臺(tái)灣歸來的科學(xué)家8、用層次分析法分析下列詞組：（1）恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)母校的優(yōu)良傳統(tǒng)（2）母親那布滿皺紋的慈祥的臉9、用劃線法分析下列復(fù)句的層次和關(guān)系：（1）車搖慢了，線軸快了，線就會(huì)斷頭；車搖快了，線軸慢了毛卷、棉條就會(huì)擰成繩，線就會(huì)打成結(jié)。（2）經(jīng)過的年月一多，話更無從說起，所以雖然有時(shí)想寫信卻又難以下筆。（3）掌柜是一幅兇臉孔，主顧也沒有好聲氣，教人活潑不得；只有孔乙己到店，才可以笑幾聲，所以至今還記得。（4）城里有許許多多的事他不明白，聽朋友們?cè)诓桊^里議論更使他發(fā)糊涂，因?yàn)橐蝗艘粋€(gè)說法，而且都說得不到家。（5）雖然是滿月，天上卻有—層淡淡的云，所以不能朗照；但我以為這恰到了好處——酣眠固不可少，小睡也別有風(fēng)味的秘書實(shí)務(wù)討論一：秘書工作的內(nèi)容（課本第二節(jié)）可以肯定地說，夏琳所概括的秘書工作內(nèi)容是沒錯(cuò)的，秘書的工作，大概也就包括這十大方面的內(nèi)容，概括說，包括：一、文書撰擬這是秘書最典型的工作，包括格中規(guī)章制度、內(nèi)部文件、便函、調(diào)研報(bào)告、政府機(jī)關(guān)的公文、法規(guī)文書等等，是秘書工作最基本的內(nèi)容之一。二、文書處理文件的辦理、整理（立卷）、歸檔等一系列工作，從文書處理的程序看，包括從文書制作出來之后的收文處理和發(fā)文處理。收文處理的幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：收文——登記——呈批——分辦——跟蹤督辦——密件回收——立卷——?dú)w檔。發(fā)文處理的幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：登記和編號(hào)——簽發(fā)——發(fā)文——跟蹤督辦——立卷——?dú)w檔。三、信息工作現(xiàn)在是信息時(shí)代，信息工作是秘書工作的重點(diǎn)工作。信息包括：國內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)走向，國家重要政策，與自己單位、系統(tǒng)相關(guān)的政策、法規(guī)、形勢，新技術(shù)、新觀念，行業(yè)動(dòng)態(tài)，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等等，但凡社會(huì)上發(fā)生的一切，都可以納入信息的范疇。秘書的信息工作主要是信息的收集、分類、存儲(chǔ)、檢索利用等，為領(lǐng)導(dǎo)者的決策儲(chǔ)備豐富而有針對(duì)性的信息，并隨時(shí)能夠調(diào)取，以輔助決策。四、檔案管理檔案工作和文書、信息工作息息相關(guān)，但凡有價(jià)值的信息、文件，都要立卷歸檔。當(dāng)然，信息工作和檔案工作其實(shí)有一定的交叉，現(xiàn)在一般認(rèn)為，信息工作主要面向的是當(dāng)前的信息，并對(duì)以后的工作有指導(dǎo)意義；而檔案工作主要面向過去的信息和資料，為單位或者區(qū)域內(nèi)的工作積累資料，以備查考和研究。五、會(huì)務(wù)工作會(huì)務(wù)工作是秘書工作的基本內(nèi)容，是決策、溝通、協(xié)調(diào)、傳播等方面工作的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本方式。秘書的會(huì)務(wù)工作大致能夠展現(xiàn)出秘書工作的整體能力，比如說會(huì)議文件、會(huì)場布置、參會(huì)人員接待、食宿交通安排、人員調(diào)配、隨行服務(wù)、突發(fā)事件處理等等，大型的會(huì)議組織可以視為秘書工作的大匯演。六、協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)就是調(diào)整和改善部門與部門之間、工作與工作之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)工作是現(xiàn)代管理的重要職能之一。在具體的工作中，秘書要根據(jù)工作目標(biāo)和既定的計(jì)劃，跟蹤工作進(jìn)度，合理安排時(shí)間和工作項(xiàng)目的先后順序，做好人員、資源等方面的保障，讓部門和人員保證工作安計(jì)劃進(jìn)行。七、接待與信訪工作接待，就是按照制度和程序，對(duì)來訪者所進(jìn)行的迎送、招待、接談、聯(lián)系、咨詢等輔助管理活動(dòng)，是秘書機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)經(jīng)常性的事務(wù)工作。接待工作的基本要素包括，來訪者、來訪意圖、接待者、接待任務(wù)及接待方式。接待工作最重要的是接待方式，接待方式的不同直接導(dǎo)致其所進(jìn)行事務(wù)的成敗，可以說發(fā)展到了今天，接待工作在公司、公共場合、政府等各個(gè)行業(yè)都占據(jù)了主導(dǎo)地位。信訪工作是接待工作的特殊形態(tài)，指的是公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)社會(huì)組織反映情況、提出建議或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)社會(huì)組織處理的活動(dòng)。信訪工作是黨政機(jī)關(guān)工作的重要內(nèi)容，在企業(yè)中，前臺(tái)秘書、接待處的工作人員，往往也承擔(dān)著接待、信訪工作的任務(wù)。八、隨從工作隨從工作是指秘書跟隨領(lǐng)導(dǎo)參加視察、調(diào)研、開會(huì)以及其他公務(wù)活動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)性工作。比如出行之前的準(zhǔn)備、外出期間的安排、結(jié)束之后的總結(jié)等工作。九、交辦工作交辦工作就是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的任務(wù)，往往具有偶發(fā)性、臨時(shí)性的特征，對(duì)秘書人員的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力有較高的要求。十、辦公室日常事務(wù)管理除了上述的各項(xiàng)工作之外，秘書工作更多體現(xiàn)為日常的辦公室事務(wù)管理，比如：1、日程安排：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，安排、落實(shí)或者變更領(lǐng)導(dǎo)的工作和活動(dòng)日程，根據(jù)計(jì)劃、文件的要求，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意的工作事項(xiàng)等。2、印信管理：根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，管理和使用機(jī)關(guān)或者本單位的印章、領(lǐng)導(dǎo)的名章、格中戳記，開具介紹信，出具相關(guān)的證明文書等等。3、通訊：接打電話、收發(fā)郵件和傳真等。4、值班：安排和擔(dān)任節(jié)假日值班工作。5、辦公室環(huán)境的維護(hù)和用品的管理。題目1秘書職業(yè)化是指秘書由特定的官方職務(wù)，演變?yōu)椴粚儆谌魏我粋€(gè)行業(yè)，但又為任何行業(yè)所必需的職位。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。題目2秘書又被稱為領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”“智囊”“外腦”。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。題目3秘書的角色意識(shí)，可以理解為秘書人員在其工作實(shí)踐中，一貫地以秘書應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的心理、言行，自覺地認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)與調(diào)節(jié)其心理活動(dòng)的一種心理狀態(tài)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。題目4秘書身處不同層次，應(yīng)該具有秘書的共性意識(shí)，也應(yīng)有相應(yīng)的個(gè)性意識(shí)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。題目5秘書要勤于積累，做到資料全、信息靈。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。題目6秘書的業(yè)緣關(guān)系是秘書在其社會(huì)工作中結(jié)成的人際關(guān)系。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。題目7會(huì)務(wù)工作是秘書工作的基本內(nèi)容，是決策、溝通、協(xié)調(diào)、傳播等方面工作的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本方式。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對(duì)”。題目8秘書不僅要在工作上協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)，還需在生活上服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。題目9秘書工作的保密性和溝通性是相沖突的。選擇一項(xiàng)