Word———銀行工作心得體會感悟5篇通過書寫心得體會，我們能更好的抒發(fā)自身的感受，大家在寫心得體會時肯定要融入自己的真實感悟才行，職場我今日就為您帶來了銀行工作心得體會感悟5篇，信任肯定會對你有所關心。銀行工作心得體會感悟篇1

在大連農商銀行長海廣鹿支行工作快一年了，在這里我從事著一份最平凡的工作柜員?？赡茉趧e人眼里，一般的柜員談不上什么前途，但是我不這么認為，柜臺一樣可以干出一番的事業(yè)。態(tài)度打算一切。我喜愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農商行員工，特殊是一線員工，我時刻感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展現(xiàn)一個銀行的形象，是一個銀行的臉面，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客戶服務。展現(xiàn)我行的二是保持良好的職業(yè)操守，遵守單位的各項規(guī)章制度;三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處、互幫互助。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶所想，以客戶為最基本動身點。為客戶供應全方位、周到、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，敏捷運用，為客戶供應肯定的便利，為客戶供應共性化、人性化的服務。銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力氣總是有限的，要互幫互助，相互學習。在不斷關心同事的同時也要不斷的完善自我。時代是在不斷進展的,銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷汲取新的學問以迎接將來的挑戰(zhàn)。所以不能屈居于現(xiàn)狀，不斷地增加自身的綜合素養(yǎng),不斷地擴大自己的學問面才能更好的服務于客戶，將工作做的更完善。于是在緊急工作之余,我還樂觀努力的學習，取得了《銀行業(yè)從業(yè)人員資格個考》、《反洗錢資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成果打下堅實的基礎。

態(tài)度打算一切。立于根本踏實工作，努力學習業(yè)務學問，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大始于平凡之，平凡的我們一樣能夠奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠制造出一片屬于自己的天空。

銀行工作心得體會感悟篇2

作為一名銀行的工作人員我真的覺得這份單子很重，這是每一位銀行工作著的心聲，許多時候我總是覺得工作我們在什么時候都需要仔細的去對待，在xx銀行工作的這幾年時間，我一開頭就是一抱著一種熬煉的心態(tài)，其實到了后面自己的做的事情多了，在銀行工作久了，就有了一些想法，在工作的時候總是覺得應當做工作，不是覺得自己在這里熬煉了什么，，其實不管是做什么事情不是說自己來這里熬煉了什么，我們的重點是在工作上面，我始終覺得自己在工作中做的不是許多，有時候我會覺得工作把我?guī)肓艘粋€自覺地狀態(tài)，這個是一個新的狀態(tài)，在銀行工作的這幾年時間其實不是說在這里自己的學東西，其實還是要去感悟一些東西，做柜員的這幾年我也有一些心得。

一名銀行的柜員在我看來一份責任心是首要的，還有就是對待工作的一個態(tài)度，不僅僅是要正確，還要始終保持下去，柜員的工作我一開頭自己也覺得不是許多，不是那么在意，一開頭我來到xx銀行做柜員的時候我覺得自己做的還是挺好的，不過我的沒有考慮到的是作為一名柜員的其實不是這么簡潔，那個時候我看著我旁邊一名做了好幾年的老柜員工作，我們的做的事情都是一樣，但是他在工作的時候就不一樣，許多客戶也情愿去他那里辦理業(yè)務，這其實是值得我去深思的，同樣是做一件事情，不同的人做的就不一樣，我深深的感受到了，這一點不簡單。

始終到我現(xiàn)在，自己也做了好幾年，我也明白了自己當時為什么就比別人做的不好，為什么別熱在做同一件事情的時候就往往比自己好那么一點，現(xiàn)在我明白了其實很簡潔，就是“細節(jié)”這兩個字，細節(jié)往往在工作的時候讓客戶覺得我們的工作是一個什么水平，我們作為一名柜員每天做的事情，辦理的業(yè)務其實是大同小異的，許多時候我們的一句禮貌用語就能夠給自己加分，這是一個很自然的現(xiàn)象，我們在工作的時候總是會覺得自己做的夠了，自己作為一名柜員只需要做這些就行了，但是沒有想到這樣的事情總是讓我們變得墮落，我做了好幾年的柜員這份感悟真的很深刻，在工作中不好好地去學習，不去向那些好的同事看齊，一味的只知道自己的在工作中感受到自己做的夠了，以自我為中心這是不好的。

作為一名柜員我還要做的許多，盡管做了這么幾年，但是我還是不會停下來這是一種態(tài)度，這也是對待工作的那份責任，我喜愛銀行柜員的工作，會連續(xù)保持下去的。

銀行工作心得體會感悟篇3

為更好更快的提升個人業(yè)務力量，提升自身業(yè)務辦結效率，加快自身在工作中的成長速度。

現(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結如下：

一、切實加快業(yè)務力量的學習

本人主要從事柜員相關工作，在這半年的工作中，我仔細體會到對提高基本業(yè)務力量特別重要。一方面要加強對點鈔、準備盤、數字錄入等基本操作力量的學習，確保提高工作效率。另一方面要加強對業(yè)務理論和各項規(guī)章制度的理論學習，確保工作質量的提升。

二、全面加強柜面營銷和柜臺服務

作為一名基層網點柜員，全面加強柜面營銷和柜臺服務，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務。我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農村基層網點，急躁的講解和專業(yè)的學問對提升服務水平是特別必要的。優(yōu)質的服務對于加強柜面營銷也起到了促進作用。

所以，只有誠意的服務和專業(yè)的學問，才能滿意客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到x行服務的品質。

三、嚴格遵守各項規(guī)章制度

嚴格遵守各項規(guī)章制度，不斷增加自己的依法合規(guī)工作意識。仔細學習和并堅持“三化三鐵”等運營考核方法。這不僅僅意味著金融業(yè)務的無差錯，更重要的是要堅持賬表的真實性、有效性和合法性，真實反映各項業(yè)務經營活動，確保資金運營的平安性。同時，要不斷增加自己的遵章守紀意識。不斷增加規(guī)章意識和風險意識，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務。

通過這幾個月的工作，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務學習方面還存在著不足，平常學習意識不強，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。

因此，在接下來的工作中，我將再接再厲，使自己的各項工作有新的更大的提高，爭做行家里手。

銀行工作心得體會感悟篇4

時代在變、環(huán)境在變，信用社的業(yè)務工作也在時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力轉變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的學問，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完善的心。

服務是我們日常工作的核心，作為一名信用社柜臺工作人員，應當能糊涂地熟悉到服務的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是從某種方面體現(xiàn)了軟實力與競爭力。服務，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值，工作中，我們能夠簡潔而便利的將服務兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件簡單的事，更不是一朝一夕能夠筑就完善的。要做好服務，必需做好三個方面：良好自我形象氣質和集體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術力量、以客戶為中心的優(yōu)秀的服務態(tài)度和服務標準。一、優(yōu)秀的個人形象氣質和網點、集體的形象在是服務意識的最明顯的外在表達，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶溝通時的語氣語調，舉止姿勢，集體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的詳細表現(xiàn)形式。

1儀容服飾的形式美

對于銀行女職員來講，工作場合應化職業(yè)淡妝。這不僅會讓自己容光煥發(fā)、增加自信、精神飽滿，更是表示對客戶的一種敬重。對于男性員工來講，也應剃須修面，頭發(fā)整齊，體現(xiàn)良好的儀容儀表。

職場中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美。統(tǒng)一設計、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質美，更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內在精神力氣。通過統(tǒng)一著裝，也可以強化員工的角色意識、責任意識。體現(xiàn)一種團隊合作的力氣和一種整齊劃一，團結向上的精神風貌。

2.留意姿勢行為的形式美

拿一線工作人員的坐姿來講，坐姿應給人以端直穩(wěn)重和樂觀向上之感。而不應是散漫的，懶洋洋的感覺。

3.留意服務態(tài)度的形式美我們服務態(tài)度基調應是微笑服務。笑容是世界上最佳的溝通手段，它可以很快地消退彼此的生疏感。拉近雙方的距離，制造友好的交往合作氛圍。我們應當留意養(yǎng)成微笑服務的良好習慣，傳遞禮貌、熱忱、懇切的服務態(tài)度。

4.留意語言溝通的形式和技巧美

銀行工作人員在語言表達的有聲語言運用方面，要留意音高、音量、語速、停頓、連接、重音、語氣、語調等處理技巧：態(tài)勢語言方面，要留意包括表情、眼神、手勢等無聲語言要素的表達。

5、潔凈干凈、裝修大方的辦公和接待場所也是形象的一種體現(xiàn)。

二、扎實的專業(yè)基本功，良好的專業(yè)技術素養(yǎng)是我們的武器，是我們保證服務的基礎。在快速進展的今日，我們必需從各個方面提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，比如國家的心得政策法律法規(guī)，信用社的新規(guī)定、新思想，新的機械設備的把握，新的辦公軟件的開發(fā)運用，新的辦公方法的學習把握，對各個突發(fā)大事的應對措施，客戶提出的越來越多的新的問題等，我們必需全體的提高自身的技術素養(yǎng)，我們要樹立沒有最好，只有更好的思想態(tài)度，精益求精，力求上進，讓我們的武器更亮，更準。

三、以客戶為中心為基礎的深化人心的服務是我們工作的核心。

什么是優(yōu)質服務?優(yōu)質的服務并非卑躬屈膝，而是以細心、急躁、熱心為基礎，以客戶為中心，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被敬重。以客戶為中心，是一切服務工作的本質要求，更是我們服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好服務工作，取得客戶的信任，許多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎，細心、急躁、熱心是關鍵。我認為，真正做到以客戶為中心，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在深化人心，既要將服務的理念堅固樹立在自己的內心深處，又要深化到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們常常提出要專心服務，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

針對以上幾點對比自身，我還存在很多不足，在接下來的工作中必需加倍努力，培育良好的工作習慣，著裝得體，熬煉標準的服務體態(tài)、語言語調等，在專業(yè)技術上要求學苦練，在服務上要更靠近客戶，朝著優(yōu)質的服務去努力，爭取在各個方面得到長足進步，為我們的信合事業(yè)添磚加瓦。

銀行工作心得體會感悟篇5

回首即將過去的20__年，有領導的關懷與教導，有同事的支持與關心，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的幫助員工，但是經過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款__多萬增加到現(xiàn)在的__多萬，凈增__多萬，已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素養(yǎng)

一年來，我能夠仔細學習銀行方面的業(yè)務學問，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務力量。在學習的過程中，我漸漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。

二、開拓創(chuàng)新，查找新的市場增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門訪問，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，關心客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)進展盡職盡責

銀行是我同學時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我特別幸