第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2021促?銷員工作總?結范文時?間在不經(jīng)意?中從指間劃?過，轉瞬間?又是一年，?回顧___?年的工作,?在公司領導?的正確指導?和同事的大?力配合下，?我的各項工?作都能夠按?部就班的正?常開展，現(xiàn)?就___年?的工作情況?總結一、?在___年?的工作中努?力拓展自己?知識面我?認為做導購?就好象在讀?免費的mb?a課程，它?讓我學到了?許多無法在?大學校園里?學到的知識?與技能。現(xiàn)?在的顧客越?來越理智，?越來越精明?，所以我們?要更好的銷?售產(chǎn)品，更?好的說服客?戶，必須學?習，更專業(yè)?的產(chǎn)品知識?，所以久而?久之，就成?了某個領域?的專家，之?前我連化妝?品方面一些?基本的問題?都回答不出?來，更不要?說成___?專家了。我?認為問題出?現(xiàn)在兩個方?面：一方面?公司培訓不?到位;另一?方面自我學?習成長的意?識太差。我?想如果這樣?繼續(xù)干下去?，十年以后?我依然還是?一名平凡的?小人物，成?功永遠與我?無緣。在_?__年我參?加了好幾次?公司___?的專業(yè)培訓?，在平時閑?暇時也自己?去網(wǎng)上查找?各種化妝品?及美容方面?的知識來充?實自己，現(xiàn)?在我已經(jīng)可?以自信的說?自己是美容?保養(yǎng)、皮膚?護理的專家?了。作為?一名導購除?了學習專業(yè)?的商品知識?外，還要學?習一系列與?商品相關的?外圍知識，?這樣才能讓?我表現(xiàn)得更?自信，更有?專家水準，?成交率更高?。于是，我?利用業(yè)余時?間，大量參?與公司其它?部門的工作?，向同事學?習。就這樣?一個不經(jīng)意?的行為讓我?的業(yè)務越做?越順，讓我?成為公司銷?售業(yè)績最好?的導購之一?。做得比別?人多一點，?學得比別人?多一點，于?是經(jīng)驗就會?比別人多一?點，這樣我?的成長速度?也就會比別?人快一點，?收入就會比?別人多一點?。學習是為?自己、為財?富、為成功?、為快樂、?所以作為一?名優(yōu)秀的導?購不但是某?些產(chǎn)品的專?家，他的知?識也應是全?方位的。?二、在工作?中培養(yǎng)自己?的心理素質(zhì)?在工作中?每天都與行?行色色的人?打交道，他?們來自不同?的行業(yè)、不?同的層次，?他們有不同?的需求、不?同的心態(tài)，?如果我們想?把每一位顧?客服務好，?無論買不買?東西，都能?讓顧客滿意?而歸，那就?需要當我們?面對失敗、?面對別人說?“no”時?表現(xiàn)一流的?心理素質(zhì)。?所以我要感?謝工作，讓?我在工作中?學會了察顏?觀色、眼觀?六路、耳聽?八方的本領?，讓我的心?理素質(zhì)在工?作中得到了?良好的鍛煉?。三、用?心鍛煉自己?的銷售基本?功人生何?處不行銷，?我覺得任何?工作都與銷?售有關，就?連美國競選?總統(tǒng)，總統(tǒng)?們都要四處?演講，銷售?自己。優(yōu)秀?的導購不但?要擁有良好?銷售及服務?的心理素質(zhì)?，更是一位?優(yōu)秀的銷售?心理學家，?在日常工作?中我學會了?通過顧客每?一個細小動?作，每個細?微的面部表?情，分析出?顧客的心理?變化及需求?。四、口?才方面有了?大幅提升?要做一個優(yōu)?秀的導購就?必須要要擁?有一流的口?才，通過語?言才能表達?出自己的思?想，在日常?的工作中，?我每天都要?與不同的顧?客溝通、交?流、介紹產(chǎn)?品、久而久?之，口才及?溝通技巧都?有了大幅的?提升。五?、培養(yǎng)人脈?，增加顧客?回頭率在?銷售過程中?我們每天都?在與人打交?道，所以是?學習如何與?人溝通、如?何建立信賴?、如何贏得?他人認同的?最好機會。?而我，充分?把握住了這?個機會，通?過優(yōu)質(zhì)的服?務把一個陌?生的顧客變?成一個知心?的朋友，讓?各種各樣的?顧客都能喜?歡我，為未?來的成功做?好的充分的?準備。而之?前我從來都?沒有意識到?這些，工作?只是為了工?作，從沒有?想到我還能?為未來做些?什么準備。?當然，我?在工作中還?存在許多不?足和困難，?因此在這些?收獲面前我?不會驕傲，?我將不斷提?高業(yè)務素質(zhì)?,加強業(yè)務?訓練和學習?，不斷改進?工作中的不?足，以更加?熱情，優(yōu)質(zhì)?的工作服務?于公司，服?務好顧客。?我們一天的?大部分時間?都是在工作?崗位上度過?的，只有使?工作真正的?快樂起來，?我們的生活?才能真正的?快樂。很慶?幸我找到了?一份能使我?快樂和充實?的工作，我?非常熱愛自?己的工作。?新的一年里?