號號內(nèi)容電商》期末考試試卷題號—一二三四總分復(fù)核人得分注意事項：1．本試卷為閉卷考試。2．應(yīng)根據(jù)授課內(nèi)容展開描述，有獨到見解可加分3．請在兩小時時間以內(nèi)完成。得分閱卷人一、單選題（每小題2分，共20分）1、隨著新媒體信息發(fā)布平臺的普及，許多個人及商家通過發(fā)布內(nèi)容進行商品銷售的形式逐步興起，內(nèi)容電商的表現(xiàn)形式更加豐富。以微信平臺為例，有以下典型代表（）搜狐B網(wǎng)易C.鳳凰新聞D.羅輯思維2、京東與今日頭條達成全面戰(zhàn)略合作，共同推出（），今日頭條用戶在閱讀場景中直接享受京東提供的電商服務(wù)，這也是內(nèi)容電商的一種模式。A、京條計劃B、美麗說C、聚美優(yōu)品D、百度百家3、關(guān)于社群電商的正確解釋是：（）。A、是一群有相互關(guān)系的人形成的網(wǎng)絡(luò)，其中人與人產(chǎn)生交叉關(guān)系，通常形成了深入的情感鏈接。B、通常大家會把它理解為傳統(tǒng)的交易型電商，即以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、一號店、唯品會等為代表，以商品運營為核心，以倉儲物流配送為基礎(chǔ)的電商模式。；C、即前端通過網(wǎng)紅吸引流量，后端對接供應(yīng)鏈的電商模式。；D、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業(yè)，通常理解為基于微信生態(tài)的社會化分銷模式。4以下那句話是對基于UGC的內(nèi)容電商的正確描述（）A、通過提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費者建立情感連接，以用戶運營為中心的內(nèi)容電商模式。B、內(nèi)容平臺通過各種分成或者激勵政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進行內(nèi)容原創(chuàng)，使用戶在閱讀內(nèi)容的過程中實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。C、以上說法都對5、選擇電商平臺中的產(chǎn)品，應(yīng)該考慮（）A產(chǎn)品研究、競品數(shù)據(jù)、傳播渠道B產(chǎn)品研究、競品數(shù)據(jù)、細分市場C產(chǎn)品研究、競品數(shù)據(jù)、消費行為D產(chǎn)品研究、競品數(shù)據(jù)、價格政策6、內(nèi)容電商選品的新“三高一低”分別是（）A高曝光性、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低毛利率B高毛利率、高曝光性、高內(nèi)容性和低相關(guān)性C高毛利率、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低曝光性D高毛利率、高相關(guān)性、高曝光性和低內(nèi)容性7、關(guān)于內(nèi)容投放，以下說法正確的是（）A內(nèi)容投放主要包括投放的內(nèi)容、頻率及渠道B內(nèi)容投放主要包括投放的時間、頻率及渠道。C內(nèi)容投放主要包括投放的頻率、對象及渠道D內(nèi)容投放主要包括投放的時間、頻率及版面8、內(nèi)容電商的文案結(jié)尾，可以從哪些角度進行設(shè)計？（）A、場景、金句、提問、神轉(zhuǎn)折；B、購買引導(dǎo)、金句、提問、神轉(zhuǎn)折；C、場景、廣告展示、提問、神轉(zhuǎn)折；D、場景、金句、提問、引導(dǎo);9、提高信任感的方法有：（）A用權(quán)威、用細節(jié)B反權(quán)威；C用數(shù)據(jù)，示范效果；D客戶自證；E說愿景;F、以上皆是10、關(guān)鍵詞設(shè)置應(yīng)該的原則有（）A符合用戶搜索習(xí)慣、B關(guān)鍵詞曝光量大、C與產(chǎn)品相關(guān)D以上皆是二、多選題（每小題3分，共30分）1、目前國內(nèi)小眾品牌的類型主要有（）A進口品牌B自有品牌C傳統(tǒng)品牌復(fù)興D國產(chǎn)品牌2、消費者購買決策機制的改變，體現(xiàn)在以下（）方面A、消費者購買決策需要外部支持；B、消費者購物決策需要節(jié)省時間；C、消費者購物決策需要節(jié)省金錢；D、消費者購物決策需要節(jié)省距離3、根據(jù)內(nèi)容生產(chǎn)主體不同，有人把內(nèi)容電商分為（）A、用戶生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容電商B、專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容電商C、聯(lián)合生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容電商4、UGC內(nèi)容電商的特點有（）。A、搭建智能信息分發(fā)平臺B、建立內(nèi)容生態(tài)提升內(nèi)容質(zhì)量C、打造移動社交功能D、電商變現(xiàn)之路還在不斷探索中5、基于電商平臺的內(nèi)容電商模式，其運行基礎(chǔ)還是電商平臺，只是將原來的傳統(tǒng)電商平臺逐步轉(zhuǎn)變成了內(nèi)容電商平臺。這種內(nèi)容電商運作有（）要點A運作思路的轉(zhuǎn)變B平臺內(nèi)容化策略C內(nèi)容生產(chǎn)鼓勵政策鼓勵原創(chuàng)6、內(nèi)容電商選品方式有（）A選擇電商平臺中的產(chǎn)品B選擇供應(yīng)商提供商品C自主設(shè)計和生產(chǎn)品牌產(chǎn)品7、內(nèi)容電商選品技巧有（）。A、選擇滿足受眾心智暗門的產(chǎn)品；B、選擇與內(nèi)容調(diào)性相匹配的產(chǎn)品；C、選擇〃三高一低”的產(chǎn)品D、選擇咼品牌溢價的產(chǎn)品E、選擇能夠柔性供應(yīng)的產(chǎn)品8、內(nèi)容策劃的流程主要包括（）A用戶分析B內(nèi)容規(guī)劃C市場研究D內(nèi)容制作、E內(nèi)容優(yōu)化及內(nèi)容IP化。9、數(shù)據(jù)統(tǒng)計包括（）。A閱讀數(shù)、B評論數(shù)、C付款筆數(shù)、D收益、支付轉(zhuǎn)化率E點贊數(shù)。10、內(nèi)容IP化需要經(jīng)歷一系列步驟，分別是（）A主動貼合超級IP、B與知名IP合作、C自主孵化IP。三、問答題（每小題5分，共15分）1、簡述內(nèi)容電商產(chǎn)生的背景。2、什么是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)？3、簡述網(wǎng)紅電商的內(nèi)涵。四、綜合題（共35分）1、（15分）怎樣設(shè)計完整的轉(zhuǎn)化機制？2、（20分）請闡述用戶標簽的定義及作用。一、單選題（每小題2分，共20分）1、D2、A3、A4、B5、A6、C7、B8、A9、F10、D二、多選題（每小題3分，共30分）1、ABC2、AB3、AB4、ABCD5、ABC6.ABC7、ABCE8、BDE9、ABCD10、ABC三、問答題（每小題5分，共15分）1、答：內(nèi)容電商的產(chǎn)生不會無緣無故，探究其產(chǎn)生的背景有利于我們更加深刻地認識內(nèi)容電商，從而有效開展內(nèi)容電商業(yè)務(wù)。內(nèi)容電商產(chǎn)生的背景有傳統(tǒng)廣告流量模式難以為繼，消費者購買決策機制的改變，新媒體平臺的迅速普及以及小眾品牌的快速崛起。2、答：媒介技術(shù)的發(fā)展，使得內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的進入門檻進一步降低。一方面，BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三大巨頭在內(nèi)容發(fā)布平臺方面都進行了廣泛的陣營布局，如圖1-7所示。內(nèi)容發(fā)布的技術(shù)壁壘被打破，借助于移動互聯(lián)網(wǎng)，任何人和企業(yè)幾乎可以零成本、隨時隨地在這些網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布內(nèi)容；另一方面，該領(lǐng)域的專業(yè)壁壘也大大降低，大量專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者（如傳統(tǒng)媒體從業(yè)者）正在逐漸參與到互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生產(chǎn)，這有助于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)生產(chǎn)出更高質(zhì)量且有吸引力的內(nèi)容。3、答：網(wǎng)紅電商即前端通過網(wǎng)紅吸引流量，后端對接供應(yīng)鏈的電商模式。網(wǎng)紅帶來流量，解決電商流量成本問題，供應(yīng)鏈解決網(wǎng)紅貨品交付能力弱的問題。因為網(wǎng)紅電商的主要為直播或者內(nèi)容分享模

式，其本質(zhì)也是靠內(nèi)容變現(xiàn)，可以說是內(nèi)容電商的一種特殊模式。四、綜合題（共35分）1、參考答案：一個良好的轉(zhuǎn)化機制設(shè)計離不開對原則的遵循。機制設(shè)計的自然性能夠很好地提升用戶購物體驗，增強用戶粘性；轉(zhuǎn)化機制設(shè)計的系統(tǒng)性能夠讓運營者從整體上把握整個內(nèi)容電商運行，多場景、多觸點接觸用戶，發(fā)揮一加一大于二的系統(tǒng)效應(yīng)，提升用戶購買的概率，保證銷售額；而對于轉(zhuǎn)化機制設(shè)計中的靈活性原則，則是指能夠根據(jù)不同的場景，不同的內(nèi)容和不同的產(chǎn)品，設(shè)置不同的轉(zhuǎn)化點，使得內(nèi)容電商運營能夠保持生命力。那么具體該如何去設(shè)定完整的轉(zhuǎn)化機制呢？總體來看，完整的轉(zhuǎn)化機制的設(shè)定有以下幾個要營造轉(zhuǎn)化場景提供購

買渠道銷售轉(zhuǎn)化機制設(shè)計要素設(shè)計原

營造轉(zhuǎn)化場景提供購

買渠道銷售轉(zhuǎn)化機制設(shè)計要素設(shè)計原

創(chuàng)貼合

內(nèi)容卩苜小購物需求引發(fā)粉絲共鳴素。2、參考答案：用戶也有標簽，每個年齡層的用戶需求不同，掌握用戶的標簽屬性，才能滿足其價值需求，誘導(dǎo)用戶傳播分享，加大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光。刷爆朋友圈的“旅行青蛙”，其火爆的原因便是貼近了用戶需求?！奥眯星嗤堋本o緊抓住了“孤獨、精神世界空虛、缺少情感寄托”的用戶群體，這些人在中國經(jīng)濟高速發(fā)展下，承受著種種壓力與不安。很多用戶，面對這款產(chǎn)品時說“它更像是一面鏡子，而在鏡子里看到了自己?！逼鋵?，內(nèi)容電商的傳播與上述原理類似。創(chuàng)作者要想內(nèi)容更好地擴散，首先需要找準用戶標簽，明確這篇內(nèi)容是寫給誰看的，傳達給用戶怎樣的價值，調(diào)動用戶怎樣的情感。比如“爸爸，別再開貨車了，好嗎？”占據(jù)的就是貨車司機標簽，用孩子的口吻傳達家人最真摯的情感，引發(fā)貨車司機們轉(zhuǎn)發(fā)，極大提升了閱讀量；“70后也屬于老年人了，一組圖向70年代出生的一代人致敬”這篇內(nèi)容寫給70后的人群，激發(fā)出強烈的價值認同和感傷情感，讓這一標簽的用戶忍不住轉(zhuǎn)發(fā)，增大內(nèi)容曝光。同樣一篇內(nèi)容，一篇是普通描寫，另一篇添加了價值觀傳遞及目標群體的情感訴說，兩篇文章閱讀量差距巨大。普通書店打折銷量一般，但羅輯思維書籍不