侯澤平Wlqycwgl123物流企業(yè)財務管理高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試第八章物流企業(yè)績效評價考情分析2022/11/63第八章2012年2011年2010年

題數(shù)分值題數(shù)分值題數(shù)分值單選222211多選12

12填空

2211名詞解釋

13簡答15

計算

論述

合計494447Contents物流企業(yè)績效評價概述1平衡計分卡2平衡計分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行32022/11/642022/11/65一、物流企業(yè)績效評價的含義二、物流企業(yè)績效評價的過程三、績效評價的意義第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2022/11/66一、物流企業(yè)績效評價的含義

物流企業(yè)績效評價，也稱為物流企業(yè)績效評估或績效衡量，是指運用適當、科學的方法，對物流企業(yè)的各部門和經(jīng)營者、員工在一定期間內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財務運營效益及經(jīng)營者業(yè)績等進行定量與定性的考核、分析，評定其優(yōu)劣，評估其績效。第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2021年名詞解釋2022/11/67一、物流企業(yè)績效評價的含義 物流企業(yè)績效評價系統(tǒng)： 〔一〕評價目標 〔二〕評價主體 〔三〕評價對象 〔四〕評價指標 〔五〕評價標準 〔六〕評價報告第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2022/11/68〔一〕績效評價目標 1、績效評價系統(tǒng)的目標服從和效勞于企業(yè)的整體目標。 2、績效評價的目標是制定最優(yōu)戰(zhàn)略及實施戰(zhàn)略提供有用信息。 3、戰(zhàn)略制定階段反映各部門優(yōu)勢劣勢，戰(zhàn)略實施階段有利于管理者及時發(fā)現(xiàn)問題。第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2022/11/69〔二〕績效評價主體 1、股東與股東大會 對公司、各部門、董事、監(jiān)事、經(jīng)理層業(yè)績進行評價 2、董事與董事會 對公司的經(jīng)營狀況和經(jīng)理層的工作業(yè)績進行評價 3、監(jiān)事與監(jiān)事會 對董事會及總經(jīng)理的工作進行過程評價 4、經(jīng)理層 對公司日常經(jīng)營活動負責，對下屬單位部門進行評價第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2021年多項選擇題2007年單項選擇題2021年單項選擇題2022/11/610〔三〕績效評價對象 1、團體單位——企業(yè)、董事會、部門等 2、個人——經(jīng)營者、管理人員、普通員工第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2022/11/611〔四〕績效評價指標 是指對評價對象的各方面進行衡量的尺度。 1、傳統(tǒng)的績效評價 盈利能力、資產(chǎn)運營水平、歸還債務能力、后續(xù)開展能力 2、“全方位績效看板〞評價指標體系 內(nèi)部績效、顧客滿意度、財務盈利、開展?jié)摿Φ谝还?jié)物流企業(yè)績效評價概述2022/11/612〔五〕績效評價標準——判斷評價對象業(yè)績優(yōu)劣的基準 1、經(jīng)驗標準 是依據(jù)人們長期、大量的實踐經(jīng)驗而形成的。 2、歷史標準 是以過去某一時期的實際業(yè)績?yōu)闃藴省?3、公司的戰(zhàn)略目標與預算標準 4、行業(yè)標準或競爭對手標準 5、公司制度和文化標準第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2007年填空題2021年單項選擇題2022/11/613〔六〕績效評價報告 績效評價人員以績效評價對象為單位，通過相關信息系統(tǒng)獲取信息，經(jīng)過加工整理后得出評價指標數(shù)據(jù)，與評價標準進行比照，分析差異產(chǎn)生的原因、責任及影響，得出評價對象業(yè)績優(yōu)劣的結論，形成績效評價報告。 以上六個要素共同組成完整的績效評價系統(tǒng)，他們之間相互聯(lián)系相互影響。第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2022/11/614二、物流企業(yè)績效評價的過程 〔一〕績效方案 〔二〕績效實施 〔三〕績效考核 〔四〕績效診斷 〔五〕績效結果運用第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2021年多項選擇題2022/11/615〔一〕績效方案 是指組織確定對員工的績效期望并得到員工認可的過程?！Y果績效、行為績效、態(tài)度績效 1、確定業(yè)務目標、行為標準及其衡量 2、確定開展目標及其衡量 績效方案是啟動績效評價的關鍵點，是績效評價的根底。第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2021年填空題2022/11/616〔二〕績效實施 是員工執(zhí)行任務的過程，包括從方案形成起到目標實現(xiàn)為止的全部活動。 主要任務：對員工績效進行反響，幫助員工排除障礙，進行業(yè)務指導和及時調(diào)整目標。 主要工作：績效指導和信息交流。 績效指導的形式：輔導、咨詢、進程回憶、自我監(jiān)控。第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2007年單項選擇題2022/11/617〔三〕績效考核 是對員工在特定時間的績效進行考核評定的過程，是對以前時間工作的總結，評估結果可能為相關人事決策提供依據(jù)。 績效考核的起點：績效方案中雙方指定的績效契約。 績效考核包括：工作結果考核、工作態(tài)度考核和工作行為評價。 主要任務：盡可能客觀真實地對員工績效進行評價，同時又讓員工感到滿意。第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2022/11/618〔四〕績效診斷 診斷績效評價系統(tǒng)的有效性及改進和提供員工績效。 包括： 1、確定績效水平差距及原因 2、通過診斷知道解決問題 3、績效是多方面的責任 4、持續(xù)不斷進行績效診斷 績效診斷是績效評價的保障環(huán)節(jié)。第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2022/11/619〔五〕績效結果的應用 1、員工的培訓與開發(fā) 2、員工崗位的變動 3、薪酬的調(diào)整與分配 4、為其他過程提供反響信息 績效結果的運用是整個績效評價系統(tǒng)周期運行的終點。第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2022/11/620三、績效評價的意義 〔一〕有助于提高組織整體績效，推進組織愿景的實現(xiàn) 〔二〕有助于組織結構的優(yōu)化 〔三〕有助于促進組織內(nèi)部信息流通和企業(yè)文化建設 〔四〕有助于做好人力資源規(guī)劃，促進員工的成長開展 〔五〕有助于提高員工工作動機水平 〔六〕使人力資源管理稱為一個完整的第一節(jié)物流企業(yè)績效評價概述2021年簡答題2022/11/621一、傳統(tǒng)財務評價及其局限性二、平衡計分卡第二節(jié)平衡計分卡2022/11/622一、傳統(tǒng)財務評價及其局限性 〔一〕忽略了對無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)的評價 〔二〕缺乏長遠思考 〔三〕“看著后視鏡開車〞 〔四〕財務指標與企業(yè)組織的各個層次不相關 〔五〕傾向于強調(diào)職能部門 平衡計分卡能夠把企業(yè)的一系列目標拓展到概括性的財務指標之外。第二節(jié)平衡計分卡2021年簡答題2022/11/623二、平衡計分卡 〔一〕平衡計分卡的概念 〔二〕平衡計分卡的結構框架第二節(jié)平衡計分卡2022/11/624〔一〕平衡計分卡的概念 1、關于平衡 〔1〕在短期與長期目標之間的平衡。 〔2〕在財務與非財務角度之間的平衡。 〔3〕在外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡。 〔4〕在所求的結果和這些結果的執(zhí)行動因之間的平衡。 〔5〕在有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)之間的平衡。 〔6〕在強調(diào)客觀性測量和主觀性測量之間的平衡。 平衡計分卡的“平衡〞不是“平均〞，平衡是相對的。第二節(jié)平衡計分卡2021年名詞解釋2021年填空題2021年填空題2021年填空題2022/11/625〔一〕平衡計分卡的概念 2、關于計分卡 計分卡是指事先制定工作評估標準，并將其寫在“卡〞上，可以是卡片、表格、電子表格和記錄本等形式。 計分卡實際就是反映績效檢查評分制度的工作檢查表或考核表。這種卡附帶有簡略的上級工作目標和評估方法，有利于上下級工作一致。同時突出本崗位或本團體的工作目標和評估方式。 特性：以事實為根底的上下連貫的評估，即根據(jù)事先指定的績效指標，測評工作的實際完成情況。第二節(jié)平衡計分卡2022/11/626〔一〕平衡計分卡的概念 平衡計分卡〔BSC〕就是拋棄傳統(tǒng)的單一測評方法，建立一種能夠反映多個方面的績效指標，并同時能夠?qū)λ麄冞M行檢查考評的制度。第二節(jié)平衡計分卡2022/11/627〔二〕平衡計分卡的的結構框架 平衡計分卡的目標和指標來源于企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略。這些目標和指標從四個角度來考查企業(yè)的業(yè)績。即： 1、學習創(chuàng)新與成長角度——員工觀點 2、內(nèi)部業(yè)務流程角度——內(nèi)部觀點 3、客戶價值角度——客戶觀點 4、財務角度——投資者觀點第二節(jié)平衡計分卡2022/11/628〔二〕平衡計分卡的的結構框架 1、學習創(chuàng)新與成長角度——員工觀點 〔1〕公司可以開發(fā)支持公司戰(zhàn)略的文化及員工的能力、技巧和技術。 〔2〕評價包括員工、信息系統(tǒng)和企業(yè)程序三個方面的指標。 〔3〕出發(fā)點是針對“潛在形態(tài)的勞動〞即員工的勞動能力，體力和腦力兩方面未發(fā)揮出來的勞動。第二節(jié)平衡計分卡2007年單項選擇題2022/11/629〔二〕平衡計分卡的的結構框架 2、內(nèi)部業(yè)務流程角度——內(nèi)部觀點 〔1〕監(jiān)督和改進現(xiàn)有的生產(chǎn)過程。 〔2〕關鍵活動一、二、三、四。 〔3〕代表的是“流動形態(tài)的勞動〞。是潛在形態(tài)的勞動正在得以發(fā)揮的勞動形態(tài)，處于潛在形態(tài)和物化形態(tài)勞動中間的過渡形態(tài)勞動。第二節(jié)平衡計分卡2022/11/630〔二〕平衡計分卡的的結構框架 3、客戶價值角度——客戶觀點 〔1〕公司顧客角度的戰(zhàn)略核心是顧客價值主張 〔2〕選擇運作優(yōu)異、顧客關系和產(chǎn)品領先來實現(xiàn)顧客價值主張。 〔3〕顧客價值角度正是對物化形態(tài)勞動的總和表述與衡量。第二節(jié)平衡計分卡2021年單項選擇題2022/11/631〔二〕平衡計分卡的的結構框架 4、財務角度——投資者觀點 〔1〕營利性公司的最終目標是股東價值最大化。股東價值的增長通過收入增長和生產(chǎn)率的提高實現(xiàn)。 〔2〕財務角度代表了“實現(xiàn)形態(tài)的勞動〞

財務是最終目標，客戶是關鍵，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程是根底，企業(yè)學習和成長是核心。第二節(jié)平衡計分卡2007年填空題2022/11/632 平衡計分卡強化了兩個根本的企業(yè)問題：有效的企業(yè)績效評價問題和成功實施戰(zhàn)略的重要問題。第三節(jié)平衡計分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行

一、平衡計分卡指標體系與企業(yè)戰(zhàn)略

二、績效考核就是評估戰(zhàn)略的執(zhí)行

三、平衡計分卡是面向戰(zhàn)略的系統(tǒng)績效管理模式2022/11/633第三節(jié)平衡計分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行一、平衡計分卡指標體系與企業(yè)戰(zhàn)略 〔一〕平衡計分卡的指標體系 〔二〕將平衡計分卡指標與戰(zhàn)略相聯(lián)結 1、與財務指標掛鉤 2、因果關系 3、業(yè)績驅(qū)動因素2021年單項選擇題2021年單項選擇題2021年多項選擇題2022/11/634第三節(jié)平衡計分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行二、績效考核就是評估戰(zhàn)略的執(zhí)行 績效考核是對績效的進展和成果進行測評，得到對象的真實情況。 戰(zhàn)略的執(zhí)行包括持續(xù)時間和組織空間兩個維度。 持續(xù)時間和組織空間的把握和保障就是通過績效考核完成。如果在所有持續(xù)時間和組織空間上都有考核的適宜指標，就等于有了評估戰(zhàn)略執(zhí)行的手段，就可以把握戰(zhàn)略的執(zhí)行了。2021年2021年填空題2022/11/635第三節(jié)平衡計分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行三、平衡計分卡是面向戰(zhàn)略的系統(tǒng)績效管理模式 績效管理是戰(zhàn)略管理的一個非常的有機組成局部。 戰(zhàn)略管理，對戰(zhàn)略的形成與實施過程的管理：1、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析；2、戰(zhàn)略的指定；3、戰(zhàn)略的實施；4、戰(zhàn)略測評與監(jiān)控。 績效管理是戰(zhàn)略管理第四個局部的最重要構成因素，是具有戰(zhàn)略性高度的管理制度體系。2021年單項選擇題2022/11/636第三節(jié)平衡計分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行三、平衡計分卡是面向戰(zhàn)略的系統(tǒng)績效管理模式 〔一〕績效管理的目的 〔二〕績效管理是一個綜合性的整體系統(tǒng) 1、目標分解子系統(tǒng)；2、實施與溝通子系統(tǒng) 3、結果測量子系統(tǒng)；4、結果運用子系統(tǒng) 〔三〕績效管理各局部之間具有有序性及相關性 〔四〕績效管理是一個動態(tài)的循環(huán)系統(tǒng) 〔五〕績效管理必須保持環(huán)境的適應性第九章物流企業(yè)兼并、重整與清算考情分析2022/11/638第九章2012年2011年2010年

題數(shù)分值題數(shù)分值題數(shù)分值單選222211多選

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填空111111名詞解釋13

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論述

合計464522Contents企業(yè)兼并1企業(yè)重整2企業(yè)清算32022/11/6392022/11/640一、企業(yè)兼并概述二、企業(yè)兼并的決策分析三、兼并過程中的風險第一節(jié)企業(yè)兼并2022/11/641一、企業(yè)兼并概述 〔一〕企業(yè)兼并的含義 兼并通常是一家企業(yè)以現(xiàn)金、證券或其他形式購置取得其他企業(yè)的產(chǎn)權，使其他企業(yè)喪失法人資格或改變法人實體，并取得對這些企業(yè)決策控制權的經(jīng)濟行為。 兼并相當于吸收合并，與新設合并相對應。 均為企業(yè)合并的形式。第一節(jié)企業(yè)兼并2021年填空題2021年填空題2022/11/642一、企業(yè)兼并概述 〔二〕企業(yè)兼并的類型 1、按照兼并雙方勞務與產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系劃分 〔1〕橫向兼并 〔2〕縱向兼并 〔3〕混合兼并第一節(jié)企業(yè)兼并2007年單項選擇題2022/11/643一、企業(yè)兼并概述 〔二〕企業(yè)兼并的類型 2、按照兼并的實現(xiàn)方式劃分 〔1〕承擔債務式 〔2〕現(xiàn)金購置式——現(xiàn)金購置資產(chǎn)和股權 〔3〕股份交易式——股權換股權和以股權換資產(chǎn)第一節(jié)企業(yè)兼并2021年填空題2021年填空題2022/11/644一、企業(yè)兼并概述 〔二〕企業(yè)兼并的類型 3、按照兼并的態(tài)度劃分 〔1〕善意兼并 〔2〕敵意兼并第一節(jié)企業(yè)兼并2022/11/645一、企業(yè)兼并概述 〔二〕企業(yè)兼并的類型 4、按照兼并是否通過證券交易所劃分 〔1〕要約收購——成熟證券市場上的根本形式30% 〔2〕協(xié)議收購第一節(jié)企業(yè)兼并2021年單項選擇題2021年單項選擇題2022/11/646一、企業(yè)兼并概述 〔三〕企業(yè)兼并的動機 1、實現(xiàn)多元經(jīng)營動機 2、合理避稅動機 3、追求利潤的動機 4、壟斷的動機第一節(jié)企業(yè)兼并2021年多項選擇題2022/11/647一、企業(yè)兼并概述 〔四〕企業(yè)兼并動機的理論評述 1、效率理論——管理協(xié)同、多樣化經(jīng)營、財務協(xié)同、價值低估 2、代理本錢理論 3、稅收優(yōu)惠理論 4、信息理論第一節(jié)企業(yè)兼并2021年單項選擇題2022/11/648一、企業(yè)兼并概述 〔五〕我國企業(yè)兼并的相關政策 1、企業(yè)兼并的原那么——1、2、3、4、5 2、被兼并企業(yè)產(chǎn)權轉讓的收入歸屬 3、對被兼并企業(yè)職工的安置第一節(jié)企業(yè)兼并2021年單項選擇題2021年單項選擇題2022/11/649二、企業(yè)兼并的決策分析 〔一〕每股收益 〔二〕未來增長率 〔三〕普通股每股市價第一節(jié)企業(yè)兼并2022/11/650三、兼并過程中的風險 〔一〕融資風險 〔二〕信息風險 〔三〕營運風險 〔四〕反收購風險 〔五〕法律風險 〔六〕體制風險 〔七〕產(chǎn)業(yè)風險第一節(jié)企業(yè)兼并2022/11/651一、企業(yè)重整及其條件二、企業(yè)重整的方式三、企業(yè)重整的程序第二節(jié)企業(yè)重整2022/11/652一、企業(yè)重整及其條件

是指對陷入財務危機，但仍有轉機和重建價值的企業(yè)根據(jù)一定程序進行重組整頓，使得企業(yè)得意維持和復興的做法。第二節(jié)企業(yè)重整2022/11/653一、企業(yè)重整及其條件 根本條件： 〔一〕盡管企業(yè)負債經(jīng)營，財務惡化，但資產(chǎn)大于負債，尚未處于法定破產(chǎn)境地； 〔二〕企業(yè)雖暫時無償債能力，但到期的債務可以通過協(xié)商或調(diào)解得以延期與和解； 〔三〕導致企業(yè)財務困境的原因已經(jīng)找到，并且能夠迅速排除和解決； 〔四〕可以通過有效途徑籌措重整企業(yè)所需資本。第二節(jié)企業(yè)重整2022/11/654二、企業(yè)重整的方式 根據(jù)是否通過法律程序分為： 〔一〕非正式財務重整 企業(yè)只是面臨暫時性的財務困難，屬于技術型無償債能力。 〔二〕正式財務重整 非正式重整不能達成，企業(yè)被迫破產(chǎn)。破產(chǎn)后可以正式重整或清算。第二節(jié)企業(yè)重整2022/11/655〔一〕非正式財務重整 企業(yè)只是面臨暫時性的財務困難，屬于技術型無償債能力。 1、方式：〔1〕債務和解——消減債權，局部收回 〔2〕債務展期——延長債務歸還期限 〔3〕債權人控制——債權人接管第二節(jié)企業(yè)重整2021年填空題2022/11/656〔一〕非正式財務重整 2、好處：〔1〕防止了大量中介費用 〔2〕達成協(xié)議，方便快捷 〔3〕減少重整時間 3、弊端：〔1〕債權人人數(shù)眾多時難以達成一致 〔2〕無法院參與，缺乏法律保障第二節(jié)企業(yè)重整2022/11/657〔二〕正式財務重整 在法院受理債權人申請破產(chǎn)案件的一定時期內(nèi)，經(jīng)債務人及其委托人申請，與債權人達成和解協(xié)議，對企業(yè)進行整頓、重組的一種制度。 優(yōu)點：〔1〕和解協(xié)議的實施更有法律保障，對債務人的行為也更有約束力。 〔2〕一旦企業(yè)重整成功，債權人就能收回較破產(chǎn)清算更多的債權。 弊端：需較長的時間，發(fā)生大量的費用，重整不成功的風險。第二節(jié)企業(yè)重整2022/11/658三、企業(yè)重整的程序 〔一〕向法院提出重整申請 〔二〕制定企業(yè)重整方案 〔三〕提請債權人和股東認可 〔四〕執(zhí)行企業(yè)重整方案 〔五〕經(jīng)法院認