（單選題）1:人們的消費需求是通過利用手中的（）購買消費品來實現(xiàn)出。A：積蓄B:收入C:錢幣D:貨幣正確答案：（單選題）2:要制定正確的營銷戰(zhàn)略，首先要了解企業(yè)所面向的整體和（）消費主體的集合，即市場營銷學中所研究的市場。A:預期的B:現(xiàn)實的C:潛在的D:集合正確答案：（單選題）3:市場營銷計劃可以分為（）與非正式營銷計劃。A:長期營銷計劃B:短期營銷計劃C:正式營銷計劃D:臨時營銷計劃正確答案：（單選題）4:（）是用以識別一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務、使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務相區(qū)別。A:商標B:品牌C:包裝D:標牌正確答案：（單選題）5:社會文化環(huán)境分析有助干企業(yè)了解（）的需求特征,更好地確定營銷目標市場。A：購買者B:制造商C：消費者D:供應商正確答案：（單選題）6:所謂組織市場，是指各種（）為購買產(chǎn)品和服務所形成的市場。A:組織B:單位C:企業(yè)D:機關正確答案：（單選題）7:市場廣闊，購買人數(shù)多而分散是（）的基本特征。A：民用品市場B：消費者市場C:工業(yè)品市場D:服務市場正確答案：（單選題）8:（）環(huán)境是營銷活動的基礎，外部營銷環(huán)境是營銷活動的保障條件和制約。A：外部營銷B：內(nèi)部營銷C:企業(yè)營銷D:市場營銷正確答案：（單選題）9:（）也稱為雙重品牌，即兩個或更多的品牌在一個提供物上聯(lián)合起來。A：創(chuàng)新品牌B：聯(lián)合品牌C：合作品牌D：互聯(lián)品牌正確答案：（單選題）10:（）指那些無論是從消費者利益、社會利益還是生產(chǎn)者利益來看都只會給人們帶來危害的需求。A：不良需求B:有害需求C:負面需求D:缺失需求正確答案：（單選題）11:金融機構(gòu)是那些在企業(yè)采賣貨物產(chǎn)品時能夠向企業(yè)提供資金服務的信托公司、保險公司和銀行部門等。A:批發(fā)商B:零售商C:中間商D:供應商正確答案：（單選題）12:人均國民收入的多少標志著一個國家或地區(qū)人民的生活水平和購買力水平，也影響著人們的（）。A:幸福指數(shù)B:消費結(jié)構(gòu)C:購買結(jié)構(gòu)D:購買欲望正確答案：（單選題）13:廣告可以提升品牌知名度和聲譽,增強企業(yè)（）資產(chǎn)價值。A:重要B：無價C：無形D:難得正確答案：（單選題）14:消費者的（）就是消費者在一定的購買欲望（動機）的支配下,為了滿足某種需要而購買商品的行為。A：購買行為B：購買活動C：選擇物品D：挑選購買正確答案：（單選題）15:消費者由于對產(chǎn)品還缺乏了解或缺乏使用條件，因而對產(chǎn)品不感興趣或漠不關，既無正感覺，也無負感覺稱其為（）。A：零需求B：無需求C：負需求D:低需求正確答案：（單選題）16:對于不同顧客的（）要有其差異性和針對性。A：營銷策略B：競爭策略C:銷售策略D:促銷策略正確答案：（單選題）17:（是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實現(xiàn)市場營銷組合的價格的策略。A:價格策略B:定價策略C:折扣策略D:銷售策略正確答案：（單選題）18:細分市場是指具有相同或相似（）特點的顧客群。A:文化B:欲望C:愛好D:需求正確答案：（單選題）19:市場定位與（）有密切關系。A:成本咼低B:產(chǎn)品質(zhì)量C:產(chǎn)品差異化D:服務水平正確答案：（單選題）20:研究表明，企業(yè)經(jīng)營的大部分情況下，顧客的利潤預期與其停留的時間（）。A:保持不變B:成反比C:基本相等D:成正比正確答案：（多選題）1：現(xiàn)代市場營銷觀念包括著三個關鍵要素：（）、（）和顧客滿意。A:顧客導向B:企業(yè)導向C：市場導向D:整合營銷E:產(chǎn)品導向正確答案：（多選題）2:折扣折讓策略主要包括現(xiàn)金折扣、（）、（）、（）、（）和（）六種。A:數(shù)量折扣B：職能折扣C：季節(jié)折扣D:推廣折扣E:跌價折扣正確答案：（多選題）3:企業(yè)的（）具體表現(xiàn)為企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營（）和（），是企業(yè)尋求和識別戰(zhàn)略機會的活動空間和依據(jù)。A:任務B：目標C：規(guī)模D:范圍E:領域正確答案：（多選題）4:工業(yè)品市場細分一般按（）、（）、（）標準細分。A:客戶地點B：客戶需求C：客戶規(guī)模D：客戶財力E:客戶要求正確答案：（多選題）5:通過對消費者購買行為的研究發(fā)現(xiàn)，消費者的購買決策過程往往帶有很強的個體差異和較復雜的購買條件,一般由五個階段構(gòu)成，即（）、（）、（）、（）以及購后行為。A:確認問題B:收集信息C:選擇確定D:備選產(chǎn)品評估E:購買決策正確答案：（多選題）6:推銷人員的報酬支付形式，一般來說有（）、（）、（）。A:股份制B:固定工資制C:分成制D:混合制E:預付制正確答案：（多選題）7:（）是反映（）、外（）要素特征及其發(fā)展變化情況的各種消息、資料、數(shù)據(jù)，情報等的統(tǒng)稱。A:內(nèi)部環(huán)境B:外部信息C:市場信息D:企業(yè)內(nèi)E:營銷環(huán)境正確答案：（多選題）8:營銷決策是（）管理活動的核心，良好的信息支持是正確進行營銷（）的基礎。A:市場策略B:營銷C:決策D:淘汰策略E:促銷正確答案：（多選題）9:產(chǎn)品整體概念具有核心產(chǎn)品、（）、（）、（）和潛在產(chǎn)品五個層次。A：形式產(chǎn)品B：外延產(chǎn)品C：期望產(chǎn)品D：延伸產(chǎn)品E:內(nèi)涵產(chǎn)品正確答案：（多選題）10:促銷組合具有提供信息、（）、（）和（）銷售的作用。A:宣傳企業(yè)B：推廣銷售C:增加需求D:增加企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力E:保持市場穩(wěn)定正確答案：（判斷題）1：服務在某中意義上不能夠看成是一種產(chǎn)品，因為它不可以開發(fā)、生產(chǎn)、傳遞營銷和消費的對象。T:對F:錯正確答案：F（判斷題）2:衡量營銷績效應從兩個方面著手進行，即所耗的有機結(jié)合，用公式就是“效益=所得-所耗”。T:對F:錯正確答案：T（判斷題）3:物流管理就是對營銷渠道內(nèi)發(fā)生的產(chǎn)品實體轉(zhuǎn)移的有關活動進行的計劃、實施和控制。T:對F:錯正確答案：T（判斷題）4:營銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待客戶關系。T:對F:錯正確答案：T（判斷題）5:促銷組合是指企業(yè)根據(jù)市場開發(fā)的需要，對人員推銷、商業(yè)廣告、銷售促進、宣傳等各種促銷方式進行的適當組合。T:對F:錯正確答案：F（判斷題）6:分成制就是從銷售額中提取一定比例，作為推銷人員的報酬。T:對F:錯正確答案：T（判斷題）7:采購合同是企業(yè)在銷售產(chǎn)品（或勞務）是與顧客（購貨單位）簽訂的一種購銷契約。T:對F:錯正確答案：F（判斷題）8:市場追隨者企業(yè)一般是指精心服務于市場某些細小部分，在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度收益的企業(yè)。T:對F:錯正確答案：F（判斷題）9:服務外包（ServicePackage）是指在某種環(huán)境下提供的一系列產(chǎn)品和服務的組合。T:對F:錯正確答案：T（判斷題）10：從組織層次上市場營銷計劃可劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。T:對F:錯正確答案：F（判斷題）11：實際營銷績效與營銷計劃出現(xiàn)偏差時，企業(yè)領導需盡快制定調(diào)整措施，以保證營銷計劃和企業(yè)整體目標的順利實現(xiàn)。T:對F:錯正確答案：F（判斷題）12:圻謂的強勢品牌，其實就是顧客的認知度和歸屬感強勢。T:對F:錯正確答案：T（判斷題）13:從營銷學的角度出發(fā)，網(wǎng)絡營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。T:對F:錯正確答案：T（判斷題）14:市場營銷控制包括季度計劃控制、銷售控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。T:對F:錯正確答案：F（判斷題）15:從營銷學的角度出發(fā)，網(wǎng)絡營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。T:對F:錯正確答案：T（判斷題）16:每次進貨的最佳數(shù)量，也稱最小訂購批量。T:對F:錯正確答案：F（判斷題）17:營銷道德可以界定為調(diào)整企業(yè)與所有利益相關者之間的關系的行為規(guī)范的總和,是客觀經(jīng)濟規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。T:對F:錯正確答案：T（判斷題）18:品牌化過程的基礎是企業(yè)的服務過程本身，而不是單獨的服務，盡管企業(yè)有時會創(chuàng)造能與企業(yè)本身相分離的服務項目。T:對F:錯正確答案：T（判斷題）19:市場體驗主要是指顧客在購物過程中所獲得的體驗。T:對F:錯正確答案：F（判斷題）20:衡量營銷績效應從兩個方面著手進行，即所耗的有機結(jié)合，用公式就是“效益=所得-所耗”。T:對F:錯正確答案：T（單選題）1：人們的消費需求是通過利用手中的（）購買消費品來實現(xiàn)出。A：積蓄B：收入C:錢幣D：貨幣正確答案：（單選題）2:要制定正確的營銷戰(zhàn)略，首先要了解企業(yè)所面向的整體和（）消費主體的集合，即市場營銷學中所研究的市場。A：預期的B：現(xiàn)實的C：潛在的D：集合正確答案：（單選題）3:市場營銷計劃可以分為（）與非正式營銷計劃。A：長期營銷計劃B：短期營銷計劃C：正式營銷計劃D:臨時營銷計劃正確答案：（單選題）4:（）是用以識別一個企業(yè)