計算機常見故障處理與維護

Thecalculatorfamiliarbreakdownprocessingandmaintenance制作人：高峰一計算機的硬件組成§1.1計算機的硬件組成■計算機硬件的組成

微型計算機包括主機和外部設(shè)備。主機主要由CPU和內(nèi)存儲器和接口三部分組成。其中CPU有運算器和控制器；內(nèi)存儲器有隨機存儲器和只讀存儲器；外部設(shè)備有外存儲器（磁盤、磁帶、光盤等）、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。

§1.1計算機的硬件組成2、中央處理器

中央處理器包括運算器和控制器兩個部件，它是計算機系統(tǒng)的核心。控制器用來協(xié)調(diào)和指揮整個計算機系統(tǒng)的操作，本身不具有運算功能，而是通過讀取各種指令，并對其進行翻譯、分析，而后對各部件作出相應(yīng)的控制。它主要由指令寄存器譯碼器、程序計數(shù)器、時序電路等組成。

§1.1計算機的硬件組成3、輸入輸出設(shè)備

輸入設(shè)備將要加工處理的外部信息轉(zhuǎn)換成計算機能夠識別和處理的內(nèi)部表示形式，輸送到計算機中去在微型計算機系統(tǒng)中，最常用的輸入設(shè)備是鼠標(biāo)和鍵盤。輸出設(shè)備是將計算機內(nèi)部以二進制代碼形式表示的信息轉(zhuǎn)換為用戶所需要并能識別的形式，輸出出來。

§1.1計算機的硬件組成4、存儲器：存儲器是計算機的記憶和存儲部件，用來存放信息。存儲設(shè)備分為內(nèi)部存儲(ram、rom)、外部存儲。常見的內(nèi)部存儲設(shè)備有：內(nèi)存，顯存等。

常見的外部存儲設(shè)備有：硬盤，光盤，軟盤，U盤

二計算機的日常維護

§1.2計算機的日常維護§1.2.1

計算機的使用環(huán)境4、靜電

靜電的存在還可能使計算機部件失靈，甚至擊穿主板或其它板卡的元器件，造成永久性損壞，適當(dāng)提高周圍環(huán)境的濕度、帶上防靜電手套或預(yù)先接觸一下別的金屬物軍可以防止靜電。5、磁場

強磁場作用下計算機會出現(xiàn)處理出錯或顯示屏的抖動現(xiàn)象。

6、電壓

計算機的理想工作電壓是220~240V，電壓過低會使計算機自動關(guān)機或死機，過高會熔斷保險絲甚至燒毀電源。條件允許可以給計算機配備防電涌插座或不間斷電源。

§1.2計算機的日常維護§1.2.2日常維護所需要注意的問題4、光驅(qū)維護

避免使用臟盤、有劃痕盤及變形盤

避免灰塵污染

減少使用次數(shù)，必須讀光驅(qū)的數(shù)據(jù)可安裝虛擬光驅(qū)實現(xiàn)

避免使用劣質(zhì)清洗盤5、鍵盤鼠標(biāo)維護

用力要適度、防塵及雜物的進入

§1.2計算機的日常維護§1.2.2優(yōu)化計算機性能3、使用磁盤碎片整理程序

計算機使用時間長了后磁盤上會出現(xiàn)大量的碎片文件及文件夾，加長了Windows訪問磁盤的時間，該程序可以將碎片文件及文件夾移動到硬盤上的一個位置上，以方便每個文件或文件夾占據(jù)磁盤驅(qū)動器上單獨的、鄰近的空間

4、軟件優(yōu)化系統(tǒng)

使用諸如“Windows優(yōu)化大師”或“超級兔子”之類的系統(tǒng)優(yōu)化軟件來優(yōu)化

三計算機硬件故障檢測及維護方法

§1.3計算機硬件故障檢測及維護方法

§1.3.1非計算機故障的處理

1、電源開關(guān)

注意面板以外的開關(guān)

2、外設(shè)連線

數(shù)據(jù)線的連接松動可能造成數(shù)據(jù)傳輸或交換的出錯

3、計算機設(shè)置

計算機設(shè)置不合適可能引起計算機及外設(shè)的工作不正常

4、計算機系統(tǒng)特性

計算機一段時間不操作進入到節(jié)電模式或節(jié)能模式

§1.3計算機硬件故障檢測及維護方法§1.3.2計算機常見故障的檢測與維修

1、清潔法

用毛筆刷、吸塵器清理機器里的灰塵，用橡皮擦去各種插槽與卡件引腳上的氧化層

2、直接觀察法

看：即觀察各部件有無異常

聽：即計算機在啟動或使用時有無異常聲音

聞：即用嗅覺去感覺有無部件被燒焦

觸：即故障時先關(guān)機打開機箱去觸摸看有無溫度過高芯片

§1.3計算機硬件故障檢測及維護方法§1.3.2計算機常見故障的檢測與維修

3、拔插法

在計算機不能正常啟動時依次將主板上的卡件拔下來，每拔掉一個啟動一次計算機，直到計算機可以啟動，最后拔的卡件為故障卡或與此卡相連的插槽有問題

4、交換法

懷疑卡件有問題可以換沒問題的卡來測試，懷疑插槽有問題可以換另外的插槽來測試

5、程序測試法

使用專門的硬件維修診斷卡（如DEBUG卡，這類卡一般有PCI插槽與ISA插槽兩類）所帶的診斷程序來測試比較隱蔽的故障

§1.4計算機硬件故障處理

§1.4.1計算機CPU、主板、內(nèi)存常見故障1、CPU溫度過高引起死機

對于超頻引起的CPU發(fā)熱，需要恢復(fù)CPU的原有頻率，對于電壓不穩(wěn)定造成的CPU發(fā)熱，需要安裝穩(wěn)壓電源，由散熱引起的CPU發(fā)熱，需要清洗風(fēng)扇并加潤滑油或更換新風(fēng)扇

2、CMOS參數(shù)丟失

主板電池老化或供電不足，會造成CMOS參數(shù)丟失，使得計算機的啟動或工作不正常，應(yīng)及時更換

§1.4計算機硬件故障處理

§1.4.1計算機CPU、主板、內(nèi)存常見故障3、忘記開機密碼

將主板的CMOS跳線插在清除位置上或取下主板電池再放上即可

4、Windowsprotecterror（自保護出錯）

該問題一般均由內(nèi)存條出錯引起，內(nèi)存條出錯的情況有：燒壞或短路、型號不兼容或損壞

§1.4計算機硬件故障處理

§1.4.3計算機硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)常見故障

1、硬盤有壞道

硬盤上某個程序不能正常讀取或硬盤有異常聲音可能硬盤存在壞道，壞道分兩類：邏輯壞道與物理壞道

邏輯壞道：軟壞道，由于軟件操作或使用不當(dāng)造成，可以使用軟件進行修復(fù)

物理壞道：真正的物理性壞道，表明硬盤的表面磁道上產(chǎn)生了物理損傷，大都無法用軟件進行修復(fù)，只能通過改變硬盤分區(qū)或扇區(qū)的使用情況來解決。

§1.4計算機硬件故障處理

§1.4.3計算機硬盤、光驅(qū)及軟驅(qū)常見故障

2、在Windows98下使用DVD經(jīng)常藍屏

確認(rèn)硬件連線、跳線均無問題情況下，在Windows98下使用DVD播放影碟或瀏覽光盤內(nèi)容時出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象可能是由于操作系統(tǒng)文件scsilhip.vxd版本太舊，該文件為SCSI設(shè)備通信服務(wù)，沒這類設(shè)備可以刪除該文件，需要的話可以升級操作系統(tǒng)或把文件的新版本覆蓋到原文件所在的位置：C:\windows\system\iosubsys下。

五計算機其他常見故障現(xiàn)象

§1.5計算機其他常見故障現(xiàn)象

§1.5.1計算機不能正常啟動

1、黑屏

計算機開機時黑屏，有時伴有報警聲，根據(jù)聲音的特點，可以判斷一些故障所在，如果沒報警音，則可能是其它板卡、內(nèi)存、主板電池及病毒等引起的故障。

2、開機自檢時死機

一般由由內(nèi)存或緩存原因引起的，內(nèi)存損壞需要更換，而大多數(shù)由CMOS參數(shù)設(shè)定錯誤導(dǎo)致，進行參數(shù)的恢復(fù)。

§1.5計算機其他常見故障現(xiàn)象

§1.5.1計算機不能正常啟動

3、硬盤不能引導(dǎo)

計算機病毒的發(fā)作、CMOS參數(shù)設(shè)定錯誤，硬盤分區(qū)表或引導(dǎo)區(qū)的改變均可能導(dǎo)致硬盤不能引導(dǎo)

4、進入Windows過程中死機

一般可以排除硬件故障，常由Windows文件損壞所致

§1.5計算機其他常見故障現(xiàn)象

§1.5.3使用Windows的診斷菜單

Windows出現(xiàn)問題可在啟動時按F8進入診斷模式

安全模式：只能使用基本文件和驅(qū)動程序啟動系統(tǒng)，常用來解決啟動系統(tǒng)時出現(xiàn)的問題，一般用于解決硬件沖突導(dǎo)致的故障，該模式不能聯(lián)網(wǎng)。

帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式：在安全模式基礎(chǔ)上加載網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動程序以訪問網(wǎng)絡(luò)資源。

帶命令行提示的安全模式：加載驅(qū)動與安全模式相同，但進入的是DOS狀態(tài)而不是圖形界面

§1.5計算機其他常見故障現(xiàn)象

§1.5.3使用Windows的診斷菜單

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