網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升周報(bào)分析材料省網(wǎng)絡(luò)部2011年7月25日－2－目錄自動(dòng)路測(cè)指標(biāo)跟蹤最差小區(qū)指標(biāo)跟蹤短板公司督辦全程呼叫接通率(集團(tuán)測(cè)試系統(tǒng))數(shù)據(jù)來(lái)源：集團(tuán)自動(dòng)路測(cè)平臺(tái)GSM/TD全程呼叫接通率－－挑戰(zhàn)值:98.5%基準(zhǔn)值：98%（省內(nèi)暫定門(mén)限）

——全省集團(tuán)測(cè)試設(shè)備1號(hào)系統(tǒng)最新情況——

7月集團(tuán)開(kāi)始全國(guó)KPI的正式考核，7月4日－7月21日，全省21個(gè)分公司通過(guò)集團(tuán)自動(dòng)路測(cè)1號(hào)系統(tǒng)測(cè)試全省全程呼叫接通率指標(biāo)為98.81%，較6月集團(tuán)測(cè)試上周97.70%提升了1.11%；7月測(cè)試數(shù)據(jù)顯示僅巴中、涼山等2個(gè)分公司未達(dá)到98％的基準(zhǔn)值；阿壩、成都、達(dá)州、德陽(yáng)、廣安、廣元、瀘州、眉山、綿陽(yáng)、內(nèi)江、攀枝花、遂寧、雅安、宜賓、資陽(yáng)、自貢等16個(gè)分公司該指標(biāo)已達(dá)到挑戰(zhàn)值水平。）其中巴中、涼山等2個(gè)分公司本周劣于2個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（核減前數(shù)據(jù)）7月匯總（截止7月20號(hào)）地市呼叫全程完好率移動(dòng)電信聯(lián)通阿壩99.01%96.53%90.81%巴中97.75%86.60%92.89%成都98.66%95.67%97.33%達(dá)州99.34%95.56%87.87%德陽(yáng)98.69%95.91%96.16%甘孜98.40%100.00%97.37%廣安99.60%98.15%90.94%廣元99.16%96.15%92.59%樂(lè)山98.25%91.88%96.24%涼山97.55%95.41%99.04%瀘州98.91%97.20%98.21%眉山99.02%94.45%96.29%綿陽(yáng)98.77%97.65%95.11%內(nèi)江99.16%95.24%95.96%南充98.04%96.53%97.76%攀枝花99.16%93.59%88.05%遂寧99.11%86.83%82.73%雅安100.00%97.56%97.97%宜賓99.00%93.55%97.69%資陽(yáng)100.00%98.73%99.67%自貢99.35%97.24%97.63%全省98.81%95.13%95.27%RxQuality小于等于5級(jí)的比例RxQuality小于等于5級(jí)的比例－－挑戰(zhàn)值:99%良好值:98.5%基準(zhǔn)值98%(暫定)

——全省集團(tuán)測(cè)試設(shè)備1號(hào)系統(tǒng)最新情況——7月4日－7月21日，7月全省通過(guò)集團(tuán)自動(dòng)路測(cè)1號(hào)系統(tǒng)測(cè)試全省RxQuality小于等于5級(jí)的比例指標(biāo)為98.84%，較6月98.15%提升了0.69%；本周測(cè)試數(shù)據(jù)顯示僅遂寧分公司未達(dá)到98％的基準(zhǔn)值；阿壩、巴中、成都、甘孜、瀘州、內(nèi)江、資陽(yáng)、自貢等8個(gè)分公司該指標(biāo)已達(dá)到挑戰(zhàn)值水平。（標(biāo)黃的指標(biāo)為低于98.5%的分公司）

數(shù)據(jù)來(lái)源：集團(tuán)自動(dòng)路測(cè)平臺(tái)1號(hào)系統(tǒng)全程呼叫接通率趨勢(shì)對(duì)比通過(guò)6月，7月全省通過(guò)集團(tuán)自動(dòng)路測(cè)1號(hào)系統(tǒng)測(cè)試全省全程呼叫接通率指標(biāo)的對(duì)比可見(jiàn)，7月較6月提升了1.11%；測(cè)試數(shù)據(jù)顯示僅甘孜、涼山、南充等3個(gè)分公司較6月測(cè)試指標(biāo)有所下降；其他18個(gè)分公司該指標(biāo)較6月有所提升，指標(biāo)改善度大于3％的為阿壩、內(nèi)江、眉山、達(dá)州等4個(gè)分公司。（標(biāo)紅的指標(biāo)為低于98％的分公司，標(biāo)黃的指標(biāo)為低于98.5%的分公司）

分公司1號(hào)系統(tǒng)6月全程成功率7月全程成功率改善度阿壩95.24%99.01%3.77%巴中97.00%97.75%0.75%成都98.01%98.66%0.65%達(dá)州96.30%99.34%3.04%德陽(yáng)97.99%98.69%0.71%甘孜99.40%98.40%-0.99%廣安97.62%99.60%1.98%廣元98.30%99.16%0.85%樂(lè)山97.93%98.25%0.32%涼山98.89%97.55%-1.34%瀘州96.48%98.91%2.44%眉山95.86%99.02%3.15%綿陽(yáng)97.76%98.77%1.01%內(nèi)江95.81%99.16%3.35%南充98.61%98.04%-0.56%攀枝花98.17%99.16%1.00%遂寧97.00%99.11%2.11%雅安98.70%100.00%1.30%宜賓96.37%99.00%2.62%資陽(yáng)97.94%100.00%2.06%自貢99.32%99.35%0.03%全省97.70%98.81%1.11%1號(hào)系統(tǒng)語(yǔ)音質(zhì)量趨勢(shì)對(duì)比分公司1號(hào)系統(tǒng)6月語(yǔ)音質(zhì)量7月語(yǔ)音質(zhì)量改善度阿壩98.89%99.29%0.40%巴中97.27%99.08%1.81%成都98.05%99.08%1.02%達(dá)州97.86%98.78%0.92%德陽(yáng)98.45%98.48%0.03%甘孜99.06%99.23%0.17%廣安98.48%98.80%0.31%廣元98.10%98.50%0.40%樂(lè)山97.26%98.29%1.02%涼山97.01%98.18%1.17%瀘州98.48%99.09%0.61%眉山97.59%98.14%0.55%綿陽(yáng)98.53%98.98%0.45%內(nèi)江98.94%99.25%0.31%南充98.53%98.61%0.08%攀枝花97.59%98.58%0.98%遂寧97.28%97.71%0.43%雅安98.26%98.55%0.29%宜賓97.95%98.44%0.49%資陽(yáng)98.53%99.36%0.83%自貢99.40%99.46%0.06%全省98.15%98.84%0.69%通過(guò)6月，7月全省通過(guò)集團(tuán)自動(dòng)路測(cè)1號(hào)系統(tǒng)測(cè)試全省xQuality小于等于5級(jí)的比例指標(biāo)的對(duì)比可見(jiàn)，7月較6月提升了0.69%；測(cè)試數(shù)據(jù)顯示21個(gè)分公司該指標(biāo)較6月均有所提升，指標(biāo)改善度大于1％的為巴中、成都、樂(lè)山、涼山等4個(gè)分公司。（標(biāo)紅的指標(biāo)為低于98％的分公司，標(biāo)黃的指標(biāo)為低于98.5%的分公司）

1號(hào)系統(tǒng)路測(cè)滲透率情況7月全省通過(guò)集團(tuán)自動(dòng)路測(cè)1號(hào)系統(tǒng)測(cè)試，測(cè)試數(shù)據(jù)顯示全省測(cè)試滲透率指標(biāo)為77.90%,未達(dá)到集團(tuán)要求的80％的目標(biāo)。全省滲透率未達(dá)到80％的分公司為成都、達(dá)州等2個(gè)分公司。成都分公司因三環(huán)路封路改造等因素影響了滲透率；達(dá)州、資陽(yáng)分公司因設(shè)備GPS打點(diǎn)問(wèn)題影響了滲透率。以上問(wèn)題待集團(tuán)審核核減

省內(nèi)KPI預(yù)打分（核減前數(shù)據(jù)）7月全省12個(gè)分公司取得KPI滿(mǎn)分，9個(gè)分公司有不同程度的扣分。（滲透率未達(dá)到的分公司按集團(tuán)核減后的情況進(jìn)行扣分）

7月自動(dòng)路測(cè)存在的問(wèn)題存在的問(wèn)題未按要求配置集團(tuán)測(cè)試計(jì)劃

從7月正式考核開(kāi)始，要求分公司提前1天自行配置、導(dǎo)入、核查測(cè)試計(jì)劃，網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)抽查配置情況。但成都、內(nèi)江、樂(lè)山、甘孜等分公司存在未配置測(cè)試計(jì)劃或配置計(jì)劃錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。未按要求監(jiān)控前臺(tái)測(cè)試過(guò)程中前臺(tái)監(jiān)控人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)前臺(tái)出現(xiàn)的問(wèn)題，需避免因監(jiān)控不到位而失去補(bǔ)測(cè)機(jī)會(huì)。故障處理不及時(shí)后臺(tái)發(fā)現(xiàn)有斷站故障，未及時(shí)進(jìn)行故障處理直接導(dǎo)致未接通和掉話(huà)。滲透率偏低因各種因素影響，導(dǎo)致全省滲透率未達(dá)到80％的目標(biāo)。研究網(wǎng)格劃分的合理性

集團(tuán)公司將在8－9月更新自動(dòng)路測(cè)平臺(tái)，導(dǎo)入新地圖，可能有計(jì)劃更新網(wǎng)格。請(qǐng)分公司研究目前網(wǎng)格數(shù)和網(wǎng)格規(guī)劃的合理性。（質(zhì)量較好的網(wǎng)格可多劃分一個(gè)，爭(zhēng)取拉高指標(biāo)和多一個(gè)提升的機(jī)會(huì)）用好2號(hào)系統(tǒng)請(qǐng)各分公司切實(shí)用好2號(hào)系統(tǒng)，特別是找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，解決網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題。(下半年自動(dòng)路測(cè)設(shè)備可能更新?lián)Q代，采用內(nèi)置天線(xiàn)設(shè)計(jì))

充分重視TD網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

請(qǐng)各分公司利用目前現(xiàn)有的人工TD測(cè)試設(shè)備，每月對(duì)本地進(jìn)行TD網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的分析，確認(rèn)TD網(wǎng)絡(luò)全程呼叫接通率的現(xiàn)狀，并有針對(duì)性的開(kāi)展TD網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)化工作。（例如梳理TD的鄰區(qū)關(guān)系和2、3G切換鄰區(qū)設(shè)置和切換參數(shù)設(shè)置）下一步工作計(jì)劃7月自動(dòng)路測(cè)指標(biāo)分析集團(tuán)測(cè)試中全程呼叫接通率和語(yǔ)音質(zhì)量測(cè)試指標(biāo)劣于98.5%的；落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的；滲透率低于80％的。

請(qǐng)各分公司按照上述條件分析7月1、2號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)路測(cè)存在的問(wèn)題。主要是定位網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題并進(jìn)行分類(lèi)，并明確解決計(jì)劃。下一步工作計(jì)劃集團(tuán)自動(dòng)路測(cè)六月通報(bào)主要宣貫內(nèi)容2011年6月，全網(wǎng)共完成31省、325地市、2042網(wǎng)格的2G三網(wǎng)對(duì)比質(zhì)量測(cè)試，累計(jì)完成測(cè)試?yán)锍?8萬(wàn)公里、測(cè)試時(shí)長(zhǎng)2萬(wàn)小時(shí)，三網(wǎng)99萬(wàn)個(gè)呼叫的大規(guī)模測(cè)試。6月份全網(wǎng)平均全程呼叫成功率97.93%，接通率98.75%，掉話(huà)率0.83%，MOS3.0占比80.42%，語(yǔ)音質(zhì)量rxquality0-5級(jí)占比98.24%。根據(jù)5、6月份電信、聯(lián)通測(cè)試結(jié)果對(duì)比分析，四川（廣安、遂寧）地市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手6月份測(cè)試指標(biāo)急劇下降，請(qǐng)廣安、遂寧分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)下降的原因（WORD形式），8月5日前以快文形式反饋網(wǎng)絡(luò)部。后續(xù)集團(tuán)部將對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指標(biāo)急劇下滑的地市/網(wǎng)格組織抽查，如發(fā)現(xiàn)測(cè)試過(guò)程中弄虛作假的省份將給予通報(bào)批評(píng)。加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，避免在設(shè)備搬運(yùn)過(guò)程中的損壞。增配天線(xiàn)等易損件，在測(cè)試過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)天線(xiàn)故障及時(shí)更換。8月份測(cè)試開(kāi)始，集團(tuán)將“因天線(xiàn)故障影響測(cè)試”將列入測(cè)試管理不到位范疇通報(bào)。自8月份開(kāi)始，測(cè)試過(guò)程中的“前端設(shè)備故障”均需設(shè)計(jì)院和前端廠(chǎng)商簽字確認(rèn)，因前端故障導(dǎo)致測(cè)試無(wú)法進(jìn)行的，集團(tuán)將按“重大故障”考核前端廠(chǎng)商。－13－目錄自動(dòng)路測(cè)指標(biāo)跟蹤最差小區(qū)指標(biāo)跟蹤短板公司督辦網(wǎng)格內(nèi)：總體情況繼續(xù)保持優(yōu)秀，全省網(wǎng)格內(nèi)最差小區(qū)平均0.06%。廣元未達(dá)到挑戰(zhàn)值。最差小區(qū)——本周情況（7月14-20日）分公司高掉話(huà)高擁塞即高掉話(huà)又擁塞最差小區(qū)網(wǎng)格內(nèi)小區(qū)網(wǎng)格內(nèi)最差小區(qū)比雅安1203247800.012%樂(lè)山3306369600.016%內(nèi)江65011655200.017%自貢112113714000.018%遂寧8109425250.021%資陽(yáng)5005236250.021%廣安5005212100.024%達(dá)州167223573300.040%瀘州208028691950.040%甘孜400494500.042%德陽(yáng)222024557550.043%宜賓380038687750.055%巴中113014244650.057%成都32216034828402100.057%綿陽(yáng)34310651085700.060%眉山1211123340200.068%南充729036501900.072%涼山292031286650.108%阿壩400436750.109%攀枝花417048324450.148%廣元34421276404250.188%全網(wǎng)：總體情況較上周好轉(zhuǎn)，全省（除三州）平均0.20%。自貢等12市州達(dá)到0.2%的控制值。其中自貢、資陽(yáng)、成都、遂寧、樂(lè)山、攀枝花、達(dá)州、雅安須努力降低全網(wǎng)最差小區(qū)。巴中、綿陽(yáng)、南充、廣元須在保持全網(wǎng)最差小區(qū)比達(dá)標(biāo)的情況下，逐步拔除補(bǔ)丁。阿壩、甘孜、涼山須努力降低高擁塞情況。最差小區(qū)——本周情況（7月14-20日）集團(tuán)最差小區(qū)考核的新情況新情況：1、最差小區(qū)KPI優(yōu)秀值可能定在0.2%。2、可剔除村通孤島基站的掉話(huà)；可剔除村通低載頻（2及以下）小區(qū)。3、初步擬定剔除小區(qū)由各省公司上報(bào)，集團(tuán)進(jìn)行遠(yuǎn)程核查，主要手段為查驗(yàn)地圖上的地理位置。要求：1、請(qǐng)各分公司認(rèn)真梳理村通小區(qū)情況，注意在IRMS及資源管理系統(tǒng)上進(jìn)行村通屬性的標(biāo)注和更新。2、請(qǐng)各分公司充分掌握和利用規(guī)則，梳理全網(wǎng)最差小區(qū)情況及其屬性，對(duì)于剔除范圍內(nèi)的小區(qū)，要提前清理出來(lái)，做好上報(bào)準(zhǔn)備。3、持續(xù)開(kāi)展全網(wǎng)小區(qū)的整治工作，村通基站整治中要重點(diǎn)關(guān)注高配置小區(qū)的擁塞問(wèn)題。4、對(duì)于無(wú)法擴(kuò)容的村通基站，如傳輸電路受限的IDR衛(wèi)星站、供電容量受限的小水電等，要提前做好核減準(zhǔn)備，完善相關(guān)說(shuō)明和資料。最差小區(qū)——本周情況（7月14-20日）地區(qū)高掉話(huà)高擁塞小區(qū)個(gè)數(shù)村通高配置小區(qū)個(gè)數(shù)（載頻>=3）村通總高掉話(huà)村通總高擁塞村通高配小區(qū)擁塞（載頻>=3)最差小區(qū)比例（除村通掉話(huà)）自貢238183025695120400.05%資陽(yáng)36692849741169410.08%內(nèi)江576353651628321200.09%巴中269134271486516780410.09%德陽(yáng)3866940204747112100.09%宜賓60412653007751952670.10%綿陽(yáng)55926354545522381740.10%瀘州611114417869528543120.11%廣安41416827205692924650.11%南充2553854220782132120220.11%廣元31424335085521161261020.13%眉山422138284972722730240.13%達(dá)州12761824419100278462310.16%成都371011831972650968253220.20%雅安6728222733113543910.21%樂(lè)山809340405962239065320.22%遂寧6322443106441206104290.25%攀枝花5601412326225523410.34%涼山131792702484113521171320873820.79%阿壩192142412343507114718885981.99%甘孜55544432