銷售培訓心得體會精選范文5篇銷售的實習，銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、明晰的表達才能和一定的產品知識，談談體會感悟。下面給家分享一些關于銷售培訓心得體會，方便大家學習

銷售培訓心得體會1

我們鄭州航院經貿學院的47名同學在實習指導教師的帶著下，從鄭州出發(fā)北上，前往中國人壽北京營銷中心，展開為期三個月的專業(yè)實習。5月18日抵京，公司派人以及車在北京西站接到了我們，之后帶我們參觀了公司，雖然很生疏，但是公司環(huán)境很好，團隊氣氛很強，當時就有一種強烈的感觸。然后送我們到住宿的地方，住宿的條件也還是很不錯的，根本上都是四人間，可以做飯，有衛(wèi)生間，可以洗澡。我們按照事先的安排，安置好床鋪，根本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的營銷。

正式進入公司，進展崗前培訓，即為“新兵訓練〞階段。該階段主要進展電銷認知、電銷特點、電銷流程、電銷保險產品理解、電銷話術培訓、系統(tǒng)的操作、電腦系統(tǒng)的操作等等一些詳細的理論以及實務操作，大家都很努力，表現(xiàn)的也很優(yōu)秀。在培訓的最后一天，進展營銷模擬演練，即為通關考試，很快樂的是大家全部通過，意味著很快就可以正式上線，進展保險銷售了。培訓期間，大家也都實際上線進展了電銷的詳細操作，以及的外撥。兩周的培訓中，大家在快速的成長，認識和理解了電銷，沒有怨言，都很努力，我們的出色表現(xiàn)也得到了公司的認可。

大家開場進展分組，分配到了公司的四大團隊，之后就由各自團隊展開獨立的培訓和輔導，也等于是大家正式的上線了。一方面承受培訓另一方面也就開場融入到各個團隊的班組里面，進展保險電銷，就這樣，正式的上線了，正式的開場工作了。

周一至周五每天上午九點上班，下午六點下班，開場了在中國人壽北京營銷中心的正式實習工作。

不知不覺中，電銷實習工作已經兩個月了，47名同學，都有了各自的宏大成長和飛躍，都更加清醒的認識到了自己的優(yōu)勢與缺乏，不管是在保險的理論與實務上還是與人的溝通交流中，都有了很大的進步，同時，我們也做出了驕人的業(yè)績。在兩個月來的工作中，47名同學中，共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學已經出單，并且總共實收保單近20余單、保費13萬多，其中以苗果果為先，實收2單，保費54000多元，軒妍妍和余元靜各實收3單，各有保費近20__0元等等。在20__年上半年，電銷中心的近540多名員工中，只有288名伙伴有實收保單，我們占據(jù)了13名，而且還是在不到兩個月的時間里，所以我們鄭州航院的同學確實表現(xiàn)的非常優(yōu)秀，這一點得到了中國人壽電銷中心管理層的高度贊揚。

這兩個月的實習感受，同學們普遍認為：“酸甜苦辣，五味俱全〞。下面是幾個同學的實習感受，比較有代表性：

一、保險專業(yè)的同學：

苗果果：她認為保險是世界上最難賣的東西，并且又是通過銷售更是難上加難，但是她很有自信，首先告訴自己不怕難，要勇于面對一切困難，要習慣于客戶的速拒和掛斷，擺正心態(tài)，因為電銷保險就是大數(shù)法那么，沒有100%的客戶會聽你，會聽你說保險，撥的多了，肯定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊，在團隊中要依靠組長、班長的訓練和輔導一步一步成長，唯一要做的就是聽話，緊跟節(jié)奏，每天都要調整好自己的心態(tài)，她認為要想在靠業(yè)績生存的團隊中，表現(xiàn)出色和優(yōu)秀，就必需要好戰(zhàn)喜功，做出最好的自己。人最強大的莫過于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持，假如可以做到，就一定會成功。

李安強：這是一個性格有點內向的同學，但就是在北京電銷，他有了很大的進步與進步：在近兩個月的工作經歷中，他撥打了近10000個，很努力，很認真，他學會了如何與團隊的其他伙伴相處，怎樣與客戶交流、對自己的綜合才能和素質有了較大的提升與進步，不管有沒有業(yè)績，不管出不出單，只要堅持過、努力過，就不會留有遺憾，他說：“不管以后做什么，有了這次的經歷就沒有什么可怕的了，這次實習將是我一生的財富，假如讓我從新選擇一次，我仍然會來中國人壽北京營銷中心。〞

楊宜煜：班組長對我們都很好，很用心的輔導和培養(yǎng)我們，每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題，經常與我們談心。在電銷中心，我們要有良好的心態(tài)，面對其他伙伴的出單，我們要冷靜，不可急躁，即使有客戶回絕，也不要煩，要有耐心，保持樂觀的心情，相信下一個可能就是你的成交客戶。同時，你還得學會勤奮和努力，要知道沒有“不勞而獲〞的事情，在這里，我的口才和語言組織才能都得到了進步，對專業(yè)的知識也有了進一步的理解，為以后的工作各方面都積累了有用的經歷。

郝慶娜：電銷工作極具挑戰(zhàn)性，不僅考驗一個人的耐力、抗挫力，更加考驗一個人的學習與反響才能。打了一個多月的，在6月29日出了第一張保單，終于感受到“付出肯定會有回報〞的說法，之后又出了兩張線上，不過都沒有收回來，這樣才認識到客戶也是有自己的想法，要想成為一名專業(yè)的電銷人，不僅要推銷好產品，更重要的是推銷好自己，憑什么客戶要把個人的根本資料告訴一個根本不認識的人?所以通過，要與客戶建立良好的信任關系，讓客戶滿意產品，滿意公司，更重要的是滿意效勞。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài)，告訴自己：我是最棒的。

銷售培訓心得體會2

__年09月11日我隨著學校的招聘會來到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國際實習，我們一起總共有23人。經過半個月的培訓之后，正式上班。我們的工作是銷售，也就是話務員。我們對口的通路是電視廣告，也就是電視購物。在這里工作的一個月中，讓我們徹底見識到什么叫做做銷售。電視購物的消費者，完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒有時機切身去理解或是參考商品的價值。他們只是通過撥打來咨詢或者消費。所以，這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡的介紹產品，突出廣告中的優(yōu)惠。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者。顧客對產品的理解和質量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信心。

做這份工作確實讓我受益很多，但畢竟剛出社會的我們并不習慣，這種自我催眠的氣氛和夸大的銷售方式。我們無法承受將產品優(yōu)勢放大100倍，閉口不提其弊端的銷售技巧。然而不同消費者收到同樣產品之后的反映落差比較大，這些讓我們的心理很矛盾，內心的負面壓力特別大，最終認為自己適應不了這個企業(yè)而選擇了離任。

__年11月6日，我正式到了華冠(昆山)商標印刷公司面試。11月11日進廠辦了相關的入廠手續(xù)，隨后就步入了實習試用的上班族生活。

我的工作是生管排程。大約在一個多星期之后，我才正式學習排程的部分。剛接手都是有師傅教誨的。在這里也都是來自五湖四海的朋友，他們都很和藹，悉心的教會我理論與操作的知識，大家都像一家人相處的很愉快。

至今我以實習快7個月了，仔細想想，我認為生管在企業(yè)中的作用主要表達在以下幾個方面：

1.合理的消費排配,及時供料消費,確保消費與交貨順暢;

2.生管就是“信息中心〞,負責消費信息之搜集、匯總、協(xié)調處理、傳遞,在各單位工作中起著至關重要的“橋梁〞和“工作導向〞作用;

3.生管是產能規(guī)劃作業(yè)的策劃者,在消費需求變異時,給高層主管提供產能負荷狀況及改善方案.

4生管是營業(yè)與消費者之間的橋梁。生管的合理安排直接關系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟。而我們總經理賦予了我們生管，即“生財〞的美譽。

我認為,作為一個生管,最根本要理解以下幾點：

1.理解消費之產品

2.熟悉消費制程，掌握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序，以便方案及時調整和安排

3.生管專業(yè)才能(熟悉電腦操作、物料管控、產能評估、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析)

4.溝通協(xié)調才能

5.實事求是工作態(tài)度

6.具備強烈的責任心和抗壓力

如今回頭看看，生管的工作總結為兩個字"打雜"，一點不夸大。我們每天都要處理很多瑣事。這份工作很鍛煉人，也很忙。附有很高地挑站性.。要負責工作上的溝通，我們在公司中充當?shù)慕巧褪侵圃炫c營業(yè)之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料，但應知道料況，因為材料是生產計劃執(zhí)行的重要制約條件。生管根據(jù)業(yè)務出貨需求排方案消費，消費部門及時反響異常，生管需掌握其消費進度和異常處理結果，反響并確認交貨日期，需要及時與業(yè)務溝通協(xié)調，不能耽誤出貨。

我覺得只有越大的公司,才能越表達生管方案的作用.。因為當我們工作越做越熟知，位置越高的時候，我們做事的風格就需要有變化和技巧。做生管,，我自己做和我充分發(fā)揮作用，通過一些方法來安排或調動人員配合去做，得到的成效是不一樣的。我們主要是監(jiān)控消費的工作質量和進度，這需要有很好的意識，需要我在不斷的成長中積累更多的大量的經歷去主導排程。學會去制定流程，理順而且能控制它。

總的來說每天這樣上班，壓力非常大，很累，但卻很充實。希望，經過我的這段實習可以很好的歷練自己，鼓勵自己不斷成長，職場步步高升

銷售培訓心得體會3

很有幸參加了某公司組織的銷售培訓，在這兩天的培訓中受益匪淺，給我以后的工作打了一支強心針。為了做好以后的工作，總結了一份這兩天的銷售培訓心得，與大家共同分享!

以下是我銷售培訓中的幾點心得和總結的幾個銷售技巧：

銷售培訓心得一：引起注意，有技巧的開場白。

事實式：從與客戶個人或其生意有關的事實出發(fā)，通常這些事實也直接或間接地與你產品/效勞有關。

問題式：問題要關于客戶的生意，并且與你拜訪的目的有關。提出的問題不是用“是〞或者“不是〞簡單答復的。

援引式：以另一個客戶的經歷作為引子，來建立新客戶對自己的信心和興趣;所引用的客戶或是廣受尊重的(樹立信心)，或是在相關行業(yè)的(興趣所在)。

銷售工具：盡可能調動客戶的感覺器官，可以使用的工具有宣傳冊，模型，行銷管理軟件，樣品等。這些工具應與對方的工作需求以及你希望討論的話題有關。

關聯(lián)式(只用于再次致電)：總結上次拜訪完畢時的話題，然后自然過渡到本次拜訪主題。

在采用引起注意的技巧啟動了話題之后，你可以向客戶進展目的說明?？梢宰尶蛻魯D出更多的時間與你在中進展討論，有助于你完成銷售培訓目的;最大限度地利用你在銷售培訓拜訪方面的時間和資源。

銷售培訓心得二：探尋客戶需求。

為了找到客戶的需求，可以采取提問方式，不同的問題會導致對方采用不同的方式進展答復，因此要針對不同的目的，有的放矢地提出相應的問題。

在電訪中可采取開放式提問，封閉式提問以及探查式問題等等，這樣可以獲得有關信息，從而讓我在銷售培訓過程中應該對客戶的哪些詳細需求進展強調。

提問目的就是發(fā)現(xiàn)潛在的問題，促成客戶發(fā)出購置信號，從而把拜訪開展成一個銷售提議，并且達成協(xié)議。為了更好的達成協(xié)議要通過仔細的傾聽，聆聽客戶的需求，做好總結，做好記錄。

銷售培訓心得體會4

今天我們一起學習了由張煊搏主講的?銷售技巧?這門課程，使我獲益很多。銷售作為一種有效的銷售形式正在被越來越多的企業(yè)所認可，有的企業(yè)通過銷售的形式獲得了很大的成功，而也有一些企業(yè)收獲甚微，為什么會造成兩種不同的結果呢?這在很大程度上取決于銷售人員的溝通技巧。所以，學習本課程，對于我們才入職的銷售人員來說，顯得非常重要。通過一天的學習，對于銷售技巧，我有幾點學習心得，與大家分享。

第一，制定方案和目的非常重要。成功的一個非常重要的因素就是要有目的，而且要有明確的目的，對銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目的客戶，可以通過上網(wǎng)、報刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對于目的客戶，要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對于客戶的相關資料都應詳細記錄，以備以后隨后調用。對于確立的目的客戶，應做好每天的拜訪方案，嚴格遵守并努力超越方案。

第二，前的準備是成功的開場。有人說，充分的準備就等于成功的一半，確實有道理。在打之前，就應該把相關的東西放在手可以得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當客戶問到或提到相關問題的時候，做好記錄，打完后認真總結。

第三，溝通中的心態(tài)。我覺得，銷售人員，應做好被回絕的心理準備，并不是每個都能打通，并不是每個都是很友好的聲音，并不是每個都能達成交易。還應調整好自己的心態(tài)。我們打給客戶，并不是以賣產品給客戶為單一目的，我們在幫助客戶創(chuàng)造價值，我們在和客戶爭取合作，我們在和客戶達成雙贏協(xié)議，以幫助別人的心態(tài)去賣產品，別人會更容易承受。

第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進和進步，付出終會有回報的。

銷售培訓心得體會5

本人是一名銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目的客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做銷售，無論做什么產品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈敏掌控的優(yōu)惠或增值效勞，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關鍵在于二點，第一點肯定是你要打打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打的質量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈敏運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值