第21頁共21頁2021年?醫(yī)院市場(chǎng)部?工作總結(jié)（?一）目錄?第一篇：?醫(yī)院市場(chǎng)部?工作總結(jié)?第二篇：醫(yī)?院市場(chǎng)部工?作總結(jié)第?三篇：醫(yī)院?市場(chǎng)部工作?計(jì)劃第四?篇：醫(yī)院市?場(chǎng)部工作計(jì)?劃第五篇?：醫(yī)院市場(chǎng)?部工作計(jì)劃?正文第?一篇：醫(yī)院?市場(chǎng)部工作?總結(jié)一.?按計(jì)劃制作?醫(yī)療文化墻?，動(dòng)態(tài)（范?本）展示我?院名流名醫(yī)?：出版《學(xué)?習(xí)實(shí)踐科學(xué)?發(fā)展觀加強(qiáng)?以病人為中?心的服務(wù)理?念推進(jìn)醫(yī)院?管理及學(xué)科?建設(shè)當(dāng)好全?市醫(yī)療行業(yè)?排頭兵》、?《齊抓公管?護(hù)理質(zhì)量更?上新臺(tái)階人?人參與共創(chuàng)?護(hù)理質(zhì)檢達(dá)?標(biāo)工作》文?化墻。將我?們廣大醫(yī)院?員工學(xué)習(xí)科?學(xué)發(fā)展觀的?理論化為服?務(wù)為民的動(dòng)?力；將專家?深入基層、?到村鎮(zhèn)義診?、咨詢、檢?查農(nóng)村常見?病、多發(fā)病?，體現(xiàn)黨和?政府的具體?關(guān)懷的片段?細(xì)節(jié)及圖片?展示出來，?激勵(lì)我們今?后的工作、?也讓廣大市?民領(lǐng)略健康?理念和自我?保健意識(shí)。?二.克服?人手不足戰(zhàn)?勝疲勞保證?高考體檢順?利進(jìn)行：?___月下?旬，我們?cè)?保證完成市?___宣傳?部___三?下鄉(xiāng)的前提?下、也充滿?愛心，圓滿?地完成了為?期___天?___余名?的應(yīng)屆高中?生高考體檢?、保證高質(zhì)?量、按要求?無差錯(cuò)、舞?弊、造假現(xiàn)?象。三.?深入科技聯(lián)?系村探望幫?扶貧困戶：?___年?元月___?日，我們市?場(chǎng)部在院黨?委副書記熊?愫斌帶領(lǐng)下?，頂著凜冽?寒風(fēng)、冒著?蕭蕭細(xì)雨，?腳踏淋漓丘?林小道，前?往革___?老區(qū)雅畈張?店村慰問特?困戶___?戶，與村委?會(huì)一起了解?他們的生產(chǎn)?、福利、目?前困難，并?為他們分別?發(fā)放_(tái)__?元人民幣的?幫扶資金。?四.社會(huì)?效益與經(jīng)濟(jì)?效益雙贏：?上半年工?作量：體檢?中心接待企?業(yè)、事業(yè)、?機(jī)關(guān)及各類?保險(xiǎn)體檢_?__人；高?考體檢__?_人；社會(huì)?公益活動(dòng)四?次.義務(wù)診?斷病人__?_人次,心?電圖___?余人次,b?超___余?人次,發(fā)放?疾病預(yù)防科?普資料__?_余份.?五.參與社?會(huì)活動(dòng)宣傳?防治手足口?病甲型h1?n1流感愛?滋?。涸?積極參與“?___月2?5-26送?三下鄉(xiāng)”、?“枝江市隆?重紀(jì)念‘五?四’運(yùn)動(dòng)九?十周年”活?動(dòng)的同時(shí)，?___科普?知識(shí)宣傳單?，對(duì)我市市?民關(guān)心的手?足口病、甲?型h1n1?流感，愛滋?病的相關(guān)知?識(shí)及個(gè)人防?護(hù)要點(diǎn)編寫?成傳單，借?社會(huì)公益活?動(dòng)平臺(tái)開展?疾病防治、?義務(wù)咨詢拓?展醫(yī)院市場(chǎng)?。六.展?示我院醫(yī)療?衛(wèi)生保健龍?頭老大哥的?風(fēng)采積極承?擔(dān)社會(huì)義務(wù)?配合政府及?上級(jí)主管部?門開展甲型?h1n1流?感防控應(yīng)急?演練：_?__月__?_日上午我?院各部門在?院領(lǐng)導(dǎo)的科?學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，?按照《枝江?市甲型h1?n1流感應(yīng)?急處置演練?劇本》，_?__演練了?醫(yī)院門診部?、發(fā)熱門診?接待疑似病?人進(jìn)行預(yù)檢?分診，疑似?病人由發(fā)熱?門診轉(zhuǎn)運(yùn)至?城西分院，?城西分院接?收及救治患?者，疫情報(bào)?告；配合市?疾控中心開?展流行病學(xué)?調(diào)查并進(jìn)行?采樣、接受?消殺組指導(dǎo)?我院導(dǎo)醫(yī)處?及發(fā)熱門診?終末消毒等?程序?？偨Y(jié)?報(bào)告會(huì)議結(jié)?束后,我院?各部門在院?hini領(lǐng)?導(dǎo)小組的統(tǒng)?一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)?下明確分工?、自查自糾?、進(jìn)一步完?善預(yù)檢分、?疑似病人轉(zhuǎn)?運(yùn)、分院接?收及救治患?者、疫情報(bào)?告、醫(yī)院導(dǎo)?醫(yī)處及發(fā)熱?門診終末消?毒等程序。?綜上所述?，盡管我科?在參與社會(huì)?活動(dòng)、積極?向社會(huì)各層?次、領(lǐng)域推?銷服務(wù)項(xiàng)目?、專家，但?是在已經(jīng)建?立了系統(tǒng)的?、可持續(xù)發(fā)?展的病源渠?道上拓展市?場(chǎng)還要主動(dòng)?的、深入的?探討、一如?既往地開展?行動(dòng)。應(yīng)該?在醫(yī)院?jiǎn)T工?的服務(wù)崗位?培訓(xùn)工作中?，強(qiáng)化立足?崗位服務(wù)、?發(fā)揮崗位窗?口作用！市?場(chǎng)營銷的規(guī)?劃、策略、?舉措不是市?場(chǎng)部的獨(dú)立?工作，而是?貫穿在整個(gè)?醫(yī)療管理、?病人接待、?健康教育、?診斷治療及?愈后的行為?指導(dǎo)的服務(wù)?過程。另外?，在我科各?項(xiàng)體檢、社?會(huì)服務(wù)的接?待、接洽、?咨詢、制版?、印刷等活?動(dòng)中，我科?室員工無_?__例拿回?扣、傭金及?收入不上帳?等違紀(jì)舞弊?、中飽私囊?的行為。我?們經(jīng)得起自?查、自糾與?他查、他糾?，請(qǐng)同事們?監(jiān)督___?、院領(lǐng)導(dǎo)明?察明鑒。?經(jīng)過不到_?__個(gè)月的?努力，市場(chǎng)?部由組建到?迅速開展工?作，得到院?長(zhǎng)的大力支?持，尤其是?___院長(zhǎng)?直接領(lǐng)導(dǎo)市?場(chǎng)部，在全?院配合下，?取得了較大?成績(jī)。_?__年的基?礎(chǔ)性工作包?括：市場(chǎng)部?工作人員的?招聘和組建?，崗位職責(zé)?的確定，醫(yī)?院各類張?zhí)?宣傳資料的?更新；廣告?的設(shè)計(jì)和制?作；網(wǎng)站的?設(shè)計(jì)和制作?；醫(yī)院動(dòng)態(tài)?（范本）的?編寫和發(fā)放?；策劃了二?個(gè)大型義診?免費(fèi)活動(dòng)。?在___月?___日與?街道辦聯(lián)合?搞一個(gè)大型?文藝晚會(huì)，?宣傳醫(yī)院文?化。與各街?道辦、新市?派出所、嘉?禾派出所、?新市小學(xué)開?展了聯(lián)誼。?數(shù)據(jù)：開?展大型義診?___場(chǎng)，?發(fā)放宣傳資?料___萬?余份，制作?公交廣告_?__個(gè)，印?制健康宣傳?小資料__?_萬份，制?作電瓶車廣?告___輛?，市場(chǎng)部新?進(jìn)人員__?_名（包括?主任）。?存在的主要?問題：1?、人員：市?場(chǎng)部還缺_?__人編制?。一人專跑?社區(qū)、工廠?聯(lián)系體檢，?一人從事文?字編輯策劃?。服務(wù)中心?還缺___?人協(xié)作顧客?服務(wù)。2?、醫(yī)院服務(wù)?雖然有所改?進(jìn)，但整體?服務(wù)還差，?尤其是醫(yī)護(hù)?人員的服務(wù)?態(tài)度還存在?問題。3?、醫(yī)院客戶?工作流程還?未建立。?4、病員客?戶數(shù)據(jù)庫還?未建立，未?充分利用既?有客戶資料?。5、導(dǎo)?醫(yī)培訓(xùn)未到?位。6、?市場(chǎng)部整體?工作效率不?高，個(gè)別人?員工作無主?動(dòng)、無積極?性，自由散?漫。__?_年主要工?作1、建?立有活力、?有創(chuàng)新的市?場(chǎng)營銷隊(duì)伍?，工作要求?務(wù)實(shí)、創(chuàng)新?、高效，明?確各自職責(zé)?和具體工作?任務(wù)。2?、建立醫(yī)院?內(nèi)部市場(chǎng)客?服體系，包?括醫(yī)患的客?戶資料檔案?、回訪處理?，對(duì)潛在客?戶的開放，?對(duì)不滿意客?戶的準(zhǔn)確解?釋。3、?建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范的服務(wù)體?系，包括服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)禮儀、服?務(wù)語言，規(guī)?范醫(yī)護(hù)人員?語言行為。?4、創(chuàng)建?《新健康》?半月刊5?、新市醫(yī)院?網(wǎng)站開通，?及時(shí)更新最?新內(nèi)容條件?成熟6、?進(jìn)一步拓展?街道路口宣?傳、開發(fā)占?領(lǐng)嘉禾地區(qū)?及基地1—?—___個(gè)?。7、加?強(qiáng)社區(qū)宣傳?，擬在__?_個(gè)社區(qū)內(nèi)?建立宣傳櫥?窗，并定期?更新內(nèi)容。?8、和電?視、報(bào)紙及?媒體合作，?拓展醫(yī)院宣?傳平臺(tái)。?9、待產(chǎn)科?批準(zhǔn)后，_?__大型婦?產(chǎn)科宣傳策?劃。10?、完成醫(yī)院?文化體系的?建設(shè)和員工?服務(wù)手冊(cè)的?編寫。1?1、完成v?i形象設(shè)計(jì)?系統(tǒng)，醫(yī)院?宣傳按vi?規(guī)范進(jìn)行，?及時(shí)更新院?內(nèi)外宣傳畫?版。12?、市場(chǎng)部人?員編制計(jì)劃?：主任__?_人，服務(wù)?中心主管_?__人，文?案___人?，策劃主管?___人，?平面設(shè)計(jì)_?__人，網(wǎng)?絡(luò)主管__?_人，市場(chǎng)?營銷主管_?__人（一?人兼駕駛）?，共計(jì)__?_人。另_?__導(dǎo)醫(yī)_?__人。?第二篇：醫(yī)?院市場(chǎng)部工?作總結(jié)_?__年是國?家實(shí)施醫(yī)藥?衛(wèi)生體制改?革的關(guān)鍵年?。上半年，?在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)與支?持下，我科?與全院?jiǎn)T工?一道以科學(xué)?發(fā)展觀為統(tǒng)?領(lǐng)，以醫(yī)改?為契機(jī)，緊?緊圍繞打造?和提升醫(yī)院?知名度為工?作目標(biāo)，積?極參與各種?宣傳與促銷?活動(dòng)和不同?區(qū)域市場(chǎng)的?開發(fā)及公關(guān)?，鞏固、拓?展原有市場(chǎng)?份額，擴(kuò)大?醫(yī)療市場(chǎng)的?占有率等工?作。樹立與?社會(huì)發(fā)展和?時(shí)代要求相?適應(yīng)的市場(chǎng)?營銷觀念，?制訂務(wù)實(shí)的?營銷戰(zhàn)略和?營銷計(jì)劃，?顯示出營銷?在醫(yī)療服務(wù)?中的作用與?___力。?開展人性化?服務(wù)、系統(tǒng)?防控甲型h?1n1流感?、手足口病?,圓滿完成?了上半年各?項(xiàng)工作任務(wù)??，F(xiàn)將上?半年具體工?作匯報(bào)如下?：一.按?計(jì)劃制作醫(yī)?療文化墻，?動(dòng)態(tài)（范本?）展示我院?名流名醫(yī)：?出版《學(xué)?習(xí)實(shí)踐科學(xué)?發(fā)展觀加強(qiáng)?以病人為中?心的服務(wù)理?念推進(jìn)醫(yī)院?管理及學(xué)科?建設(shè)當(dāng)好全?市醫(yī)療行業(yè)?排頭兵》、?《齊抓公管?護(hù)理質(zhì)量更?上新臺(tái)階人?人參與共創(chuàng)?護(hù)理質(zhì)檢達(dá)?標(biāo)工作》文?化墻。將我?們廣大醫(yī)院?員工學(xué)習(xí)科?學(xué)發(fā)展觀的?理論化為服?務(wù)為民的動(dòng)?力；將專家?深入基層、?到村鎮(zhèn)義診?、咨詢、檢?查農(nóng)村常見?病、多發(fā)病?，體現(xiàn)黨和?政府的具體?關(guān)懷的片段?細(xì)節(jié)及圖片?展示出來，?激勵(lì)我們今?后的工作、?也讓廣大市?民領(lǐng)略健康?理念和自我?保健意識(shí)。?二.克服?人手不足戰(zhàn)?勝疲勞保證?高考體檢順?利進(jìn)行：?___月下?旬，我們?cè)?保證完成市?___宣傳?部___三?下鄉(xiāng)的前提?下、也充滿?愛心，圓滿?地完成了為?期___天?___余名?的應(yīng)屆高中?生高考體檢?、保證高質(zhì)?量、按要求?無差錯(cuò)、舞?弊、造假現(xiàn)?象。三.?深入科技聯(lián)?系村探望幫?扶貧困戶：?___年?元月___?日，我們市?場(chǎng)部在院黨?委副書記熊?愫斌帶領(lǐng)下?，頂著凜冽?寒風(fēng)、冒著?蕭蕭細(xì)雨，?腳踏淋漓丘?林小道，前?往革___?老區(qū)雅畈張?店村慰問特?困戶___?戶，與村委?會(huì)一起了解?他們的生產(chǎn)?、福利、目?前困難，并?為他們分別?發(fā)放_(tái)__?元人民幣的?幫扶資金。?四.社會(huì)?效益與經(jīng)濟(jì)?效益雙贏：?上半年工?作量：體檢?中心接待企?業(yè)、事業(yè)、?機(jī)關(guān)及各類?保險(xiǎn)體檢_?__人；高?考體檢__?_人；社會(huì)?公益活動(dòng)四?次.義務(wù)診?斷病人__?_人次,心?電圖___?余人次,b?超___余?人次,發(fā)放?疾病預(yù)防科?普資料__?_余份.?五.參與社?會(huì)活動(dòng)宣傳?防治手足口?病甲型h1?n1流感愛?滋?。涸?積極參與“?___月2?5-26送?三下鄉(xiāng)”、?“枝江市隆?重紀(jì)念‘五?四’運(yùn)動(dòng)九?十周年”活?動(dòng)的同時(shí)，?___科普?知識(shí)宣傳單?，對(duì)我市市?民關(guān)心的手?足口病、甲?型h1n1?流感，愛滋?病的相關(guān)知?識(shí)及個(gè)人防?護(hù)要點(diǎn)編寫?成傳單，借?社會(huì)公益活?動(dòng)平臺(tái)開展?疾病防治、?義務(wù)咨詢拓?展醫(yī)院市場(chǎng)?。六.展?示我院醫(yī)療?衛(wèi)生保健龍?頭老大哥的?風(fēng)采積極承?擔(dān)社會(huì)義務(wù)?配合政府及?上級(jí)主管部?門開展甲型?h1n1流?感防控應(yīng)急?演練：_?__月__?_日上午我?院各部門在?院領(lǐng)導(dǎo)的科?學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，?按照《枝江?市甲型h1?n1流感應(yīng)?急處置演練?劇本》，_?__演練了?醫(yī)院門診部?、發(fā)熱門診?接待疑似病?人進(jìn)行預(yù)檢?分診，疑似?病人由發(fā)熱?門診轉(zhuǎn)運(yùn)至?城西分院，?城西分院接?收及救治患?者，疫情報(bào)?告；配合市?疾控中心開?展流行病學(xué)?調(diào)查并進(jìn)行?采樣、接受?消殺組指導(dǎo)?我院導(dǎo)醫(yī)處?及發(fā)熱門診?終末消毒等?程序?？偨Y(jié)?報(bào)告會(huì)議結(jié)?束后,我院?各部門在院?hini領(lǐng)?導(dǎo)小組的統(tǒng)?一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)?下明確分工?、自查自糾?、進(jìn)一步完?善預(yù)檢分、?疑似病人轉(zhuǎn)?運(yùn)、分院接?收及救治患?者、疫情報(bào)?告、醫(yī)院導(dǎo)?醫(yī)處及發(fā)熱?門診終末消?毒等程序。?綜上所述?，盡管我科?在參與社會(huì)?活動(dòng)、積極?向社會(huì)各層?次、領(lǐng)域推?銷服務(wù)項(xiàng)目?、專家，但?是在已經(jīng)建?立了系統(tǒng)的?、可持續(xù)發(fā)?展的病源渠?道上拓展市?場(chǎng)還要主動(dòng)?的、深入的?探討、一如?既往地開展?行動(dòng)。應(yīng)該?在醫(yī)院?jiǎn)T工?的服務(wù)崗位?培訓(xùn)工作中?，強(qiáng)化立足?崗位服務(wù)、?發(fā)揮崗位窗?口作用！市?場(chǎng)營銷的規(guī)?劃、策略、?舉措不是市?場(chǎng)部的獨(dú)立?工作，而是?貫穿在整個(gè)?醫(yī)療管理、?病人接待、?健康教育、?診斷治療及?愈后的行為?指導(dǎo)的服務(wù)?過程。另外?，在我科各?項(xiàng)體檢、社?會(huì)服務(wù)的接?待、接洽、?咨詢、制版?、印刷等活?動(dòng)中，我科?室員工無_?__例拿回?扣、傭金及?收入不上帳?等違紀(jì)舞弊?、中飽私囊?的行為。我?們經(jīng)得起自?查、自糾與?他查、他糾?，請(qǐng)同事們?監(jiān)督___?、院領(lǐng)導(dǎo)明?察明鑒。?第三篇：醫(yī)?院市場(chǎng)部工?作計(jì)劃一?、目前市場(chǎng)?部現(xiàn)狀分析?我認(rèn)為，?市場(chǎng)部工作?應(yīng)該是分析?市場(chǎng)、研究?市場(chǎng)、總結(jié)?市場(chǎng)規(guī)律，?具體進(jìn)行市?場(chǎng)開發(fā)工作?。對(duì)市場(chǎng)工?作則主要進(jìn)?行工作業(yè)績(jī)?的考核。醫(yī)?院市場(chǎng)部在?某種程度上?等同于企業(yè)?的銷售部。?而作為營銷?人員應(yīng)該具?備什么樣的?基本素質(zhì)呢?？形象要端?正，市場(chǎng)意?思強(qiáng)，溝通?能力、應(yīng)變?能力強(qiáng)，能?夠吃苦，有?比較好的團(tuán)?隊(duì)合作精神?等。而從事?醫(yī)療營銷的?市場(chǎng)人員，?個(gè)人基本要?求更高。?醫(yī)院市場(chǎng)部?目前做了哪?些工作呢？?發(fā)傳單、掛?戶外牌、以?及進(jìn)行車套?廣告的維護(hù)?等。掛多少?牌？做多少?車套廣告？?以及內(nèi)容如?何___，?設(shè)計(jì)等？更?大程度上應(yīng)?該是策劃人?員的宣傳工?作。而執(zhí)行?這些工作，?更多的是要?求體力活（?很多單位是?將類似工作?直接交給廣?告公司來完?成的）。本?院的具體掛?戶外牌等工?作，交給幾?個(gè)身手敏捷?的人，應(yīng)該?可以搞定。?市場(chǎng)部是?否能夠正常?運(yùn)轉(zhuǎn)？能開?展有效的市?場(chǎng)開發(fā)工作?？決定于醫(yī)?院制定的市?場(chǎng)思路、市?場(chǎng)開發(fā)人員?基本的素質(zhì)?高低和市場(chǎng)?部管理水平?等。如果說?策劃工作要?求的是有創(chuàng)?意，求新，?側(cè)重于文字?表達(dá)能力、?平面設(shè)計(jì)能?力等方面，?是點(diǎn)對(duì)面的?宣傳工作；?那么市場(chǎng)工?作則基本上?是根據(jù)市場(chǎng)?開發(fā)工作的?需要，側(cè)重?于公關(guān)能力?、溝通能力?等方面，是?進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)?的宣傳工作?；工作本身?更多的要?求市場(chǎng)人員?較高的個(gè)人?素質(zhì)，以及?較好的工作?主動(dòng)性、自?覺性等方面?。如果市場(chǎng)?人員總是等?著別人來安?排其工作，?同時(shí)其又不?能很好的與?人溝通，那?么這樣的市?場(chǎng)人員原本?就不合格。?一般單位?用人，是因?為“崗位”?而選擇“人?”、用“人?”；而我們?現(xiàn)在的市場(chǎng)?部工作是因?“人”而設(shè)?置“崗位”?。如此，市?場(chǎng)部工作怎?么開展？市?場(chǎng)部的業(yè)績(jī)?考核如何進(jìn)?行？二、?本院市場(chǎng)部?的工作職能?描述1、?調(diào)查市場(chǎng)、?分析市場(chǎng)、?總結(jié)市場(chǎng)規(guī)?律，制定市?場(chǎng)開發(fā)工作?方向。①?、通過適當(dāng)?方式深入市?場(chǎng)調(diào)查，分?析、總結(jié)市?場(chǎng)規(guī)律；?②、及時(shí)收?集本醫(yī)院病?人信息，進(jìn)?行客觀統(tǒng)計(jì)?分析，找準(zhǔn)?市場(chǎng)方向。?上述工作?，一是為了?更好的明確?市場(chǎng)工作方?向，二是檢?驗(yàn)市場(chǎng)工作?的業(yè)績(jī)。當(dāng)?然，對(duì)醫(yī)院?策劃部來說?，也有必要?進(jìn)行市場(chǎng)分?析工作。?2、適當(dāng)?shù)?時(shí)候，進(jìn)行?醫(yī)院全員營?銷培訓(xùn)，逐?步提高醫(yī)院?整體營銷水?平。醫(yī)療?服務(wù)營銷，?不同于有形?產(chǎn)品的營銷?。產(chǎn)品營銷?，可能是與?生產(chǎn)者關(guān)系?不大的工作?；而醫(yī)療服?務(wù)過程是病?人來醫(yī)院后?的具體醫(yī)療?行為，涉及?到醫(yī)療服務(wù)?的各環(huán)節(jié)，?聯(lián)系到提供?醫(yī)療服務(wù)的?所有醫(yī)務(wù)人?員。如何讓?病人來醫(yī)院?接受比較滿?意的醫(yī)療服?務(wù)，自然就?涉及到相關(guān)?醫(yī)務(wù)人員?的營銷觀念?，以及具體?的營銷行為?。提高我?醫(yī)院醫(yī)務(wù)人?員的營銷意?思、營銷水?平，進(jìn)行醫(yī)?院內(nèi)部的營?銷培訓(xùn)工作?、營銷工作?，有時(shí)候更?重要。3?、客服工作?。規(guī)范醫(yī)?療服務(wù)，根?據(jù)醫(yī)院實(shí)際?情況進(jìn)行一?定程度的客?服工作，提?高醫(yī)院現(xiàn)有?客戶的滿意?度，忠誠度?，促進(jìn)醫(yī)院?的良好口碑?，從而促進(jìn)?醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)?效益?？蛻?服務(wù)工作也?是銷售工作?配套的慣例?。這同時(shí)?也是全體醫(yī)?務(wù)人員共同?的工作。?三、明確工?作職能，有?計(jì)劃的有效?率的進(jìn)行市?場(chǎng)開發(fā)工作?1、通過?舉辦系列活?動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)?開發(fā)①、?策劃、__?_、舉辦各?種活動(dòng)：如?大學(xué)生青春?期健康講座?活動(dòng)（女大?學(xué)生人流總?是比較多）?，針對(duì)農(nóng)村?市場(chǎng)的大型?免費(fèi)體檢活?動(dòng)，以及其?他各種公益?活動(dòng)等；?策劃、__?_、舉辦各?種公益活動(dòng)?，對(duì)市場(chǎng)人?員要求的素?質(zhì)更多。工?作本身涉及?到市場(chǎng)人員?對(duì)相關(guān)政府?職能部的公?關(guān)能力，以?及有效舉行?活動(dòng)的執(zhí)行?能力，活?動(dòng)效果的分?析、統(tǒng)計(jì)能?力。年后?計(jì)劃在湛江?各高校，以?及各級(jí)各類?職業(yè)技術(shù)學(xué)?院，有計(jì)劃?、有目的開?展青春期健?康講座活動(dòng)?。為此，市?場(chǎng)部還需要?配備一名健?康講座人員??；顒?dòng)能成?功進(jìn)行，?既是醫(yī)院形?象、醫(yī)院品?牌的進(jìn)一步?推廣，也可?以直接促進(jìn)?醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效?益。年后?計(jì)劃針對(duì)湛?江農(nóng)村市場(chǎng)?，做進(jìn)一步?的市場(chǎng)開?發(fā)活動(dòng)。主?要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?甚至有代表?性的村為單?位，___?一定規(guī)模的?免費(fèi)體檢活?動(dòng)，或者專?題講座活動(dòng)?，進(jìn)而發(fā)?現(xiàn)病人，從?而直接帶來?醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)?效益。適?時(shí)___、?安排周邊社?區(qū)相關(guān)工作?。②、活?動(dòng)類人員要?求：大專以?上文化程度?，醫(yī)學(xué)類、?市場(chǎng)營銷類?相關(guān)專業(yè)畢?業(yè)，___?歲以上，性?別不限，溝?通能力強(qiáng)，?工作態(tài)度端?正，團(tuán)隊(duì)意?思強(qiáng)，從事?市場(chǎng)開發(fā)?工作一年以?上，有醫(yī)藥?、醫(yī)療器械?，醫(yī)療市場(chǎng)?開發(fā)工作經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先。?待遇：底薪?1000+?提成工作?計(jì)劃：市場(chǎng)?部安排_(tái)_?_人專門負(fù)?責(zé)此項(xiàng)工作?的實(shí)施。?工作考核：?按照計(jì)劃開?展活動(dòng)的次?數(shù)，以及開?展活動(dòng)的效?果。2、?轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)?工作①、?工作性質(zhì)?一方面是針?對(duì)大的醫(yī)療?機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診?業(yè)務(wù)，主要?是大的醫(yī)療?機(jī)構(gòu)的收費(fèi)?高而病人相?對(duì)承受不起?的病人。這?一塊操作的?可能性不大?，因?yàn)槲裔t(yī)?院的收費(fèi)也?不低。另?一方面主要?是針對(duì)小的?診所，門診?機(jī)構(gòu)，大小?藥店等進(jìn)行?轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工?作。我院以?前的轉(zhuǎn)診活?動(dòng)不大成功?，我們更多?的應(yīng)該從自?身找原因。?什么樣的人?合適做轉(zhuǎn)診?市場(chǎng)的開發(fā)?？轉(zhuǎn)診患者?的接待程序?以及個(gè)性化?的服務(wù)要求?等等？以及?我們對(duì)轉(zhuǎn)診?醫(yī)務(wù)人員的?勞務(wù)報(bào)酬及?時(shí)合理支付?等問題。如?果把轉(zhuǎn)診開?發(fā)行為僅僅?當(dāng)成是下個(gè)?通知給對(duì)方?，以為通知?到了就行了?，其效果?就自然不理?想。至少，?開展轉(zhuǎn)診業(yè)?務(wù)工作要強(qiáng)?調(diào)兩點(diǎn)：市?場(chǎng)人員良好?的溝通能力?，以及對(duì)轉(zhuǎn)?診病人提供?個(gè)性化的服?務(wù)能力。為?了取得客戶?的信任，有?些客戶還要?有計(jì)劃的多?次拜訪。?②、轉(zhuǎn)診類?人員要求：?文化程度高?中以上，年?齡___歲?左右，女性?優(yōu)先，溝通?能力強(qiáng)，有?興趣從事醫(yī)?療市場(chǎng)開發(fā)?工作。待?遇：底薪_?__元+提?成工作計(jì)?劃：市場(chǎng)部?安排2——?___人，?專門負(fù)責(zé)此?項(xiàng)工作。工?作范圍也主?要以湛江市?區(qū)，近郊區(qū)?的范圍來開?展。早期，?轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓?展范圍求遠(yuǎn)?、求廣，目?前不適合醫(yī)?院的客觀基?礎(chǔ)。工作?考核：每月?轉(zhuǎn)診斷病人?數(shù)基本要求?___個(gè)，?主要是針對(duì)?婦科、男科?、肛腸科患?者；每月總?計(jì)少一個(gè)患?者，當(dāng)月底?薪扣___?元，依此類?推；每月總?計(jì)超一個(gè)患?者，當(dāng)月獎(jiǎng)?勵(lì)___元?，依此類推?。第四篇?：醫(yī)院市場(chǎng)?部工作計(jì)劃?醫(yī)院市場(chǎng)?部工作計(jì)劃?一、目前?市場(chǎng)部現(xiàn)狀?分析我認(rèn)?為，市場(chǎng)部?工作應(yīng)該是?分析市場(chǎng)、?研究市場(chǎng)、?總結(jié)市場(chǎng)規(guī)?律，具體進(jìn)?行市場(chǎng)開發(fā)?工作。對(duì)市?場(chǎng)工作則主?要(請(qǐng)你收?藏好范文，?請(qǐng)便下次訪?問)進(jìn)行工?作業(yè)績(jī)的考?核。醫(yī)院市?場(chǎng)部在某種?程度上等同?于企業(yè)的銷?售部。而作?為營銷人員?應(yīng)該具備什?么樣的基本?素質(zhì)呢？形?象要端正，?市場(chǎng)意思強(qiáng)?，溝通能力?、應(yīng)變能力?強(qiáng)，能夠吃?苦，有比較?好的團(tuán)隊(duì)合?作精神等。?而從事醫(yī)療?營銷的市場(chǎng)?人員，個(gè)人?基本要求更?高。醫(yī)院?市場(chǎng)部目前?做了哪些工?作呢？發(fā)傳?單、掛戶外?牌、以及進(jìn)?行車套廣告?的維護(hù)等。?掛多少牌？?做多少車套?廣告？以及?內(nèi)容如何_?__，設(shè)計(jì)?等？更大程?度上應(yīng)該是?策劃人員的?宣傳工作。?而執(zhí)行這些?工作，更多?的是要求體?力活（很多?單位是將類?似工作直接?交給廣告公?司來完成的?）。本院的?具體掛戶外?牌等工作，?交給幾個(gè)身?手敏捷的人?，應(yīng)該可以?搞定。市場(chǎng)?部是否能夠?正常運(yùn)轉(zhuǎn)？?能開展有效?的市場(chǎng)開發(fā)?工作？決定?于醫(yī)院制定?的市場(chǎng)思路?、市場(chǎng)開發(fā)?人員基本的?素質(zhì)高低和?市場(chǎng)部管理?水平等。如?果說策劃工?作要求的是?有創(chuàng)意，求?新，側(cè)重于?文字表達(dá)能?力、平面設(shè)?計(jì)能力等方?面，是點(diǎn)對(duì)?面的宣傳工?作；那么市?場(chǎng)工作則基?本上是根據(jù)?市場(chǎng)開發(fā)工?作的需要，?側(cè)重于公關(guān)?能力、溝通?能力等方面?，是進(jìn)行點(diǎn)?對(duì)點(diǎn)的宣傳?工作；工作?本身更多的?要求市場(chǎng)人?員較高的個(gè)?人素質(zhì)，以?及較好的工?作主動(dòng)性、?自覺性等方?面。如果市?場(chǎng)人員總是?等著別人來?安排其工作?，同時(shí)其又?不能很好的?與人溝通，?那么這樣的?市場(chǎng)人員原?本就不合格?。一般單?位用人，是?因?yàn)椤皪徫?”而選擇“?人”、用“?人”；而我?們現(xiàn)在的市?場(chǎng)部工作是?因“人”而?設(shè)置“崗位?”。如此，?市場(chǎng)部工作?怎么開展？?市場(chǎng)部的業(yè)?績(jī)考核如何?進(jìn)行？二?、本院市場(chǎng)?部的工作職?能描述1?、調(diào)查市場(chǎng)?、分析市場(chǎng)?、總結(jié)市場(chǎng)?規(guī)律，制定?市場(chǎng)開發(fā)工?作方向。①?、通過適當(dāng)?方式深入市?場(chǎng)調(diào)查，分?析、總結(jié)市?場(chǎng)規(guī)律；?②、及時(shí)收?集本醫(yī)院病?人信息，進(jìn)?行客觀統(tǒng)計(jì)?分析，找準(zhǔn)?市場(chǎng)方向。?上述工作?，一是為了?更好的明確?市場(chǎng)工作方?向，二是檢?驗(yàn)市場(chǎng)工作?的業(yè)績(jī)。當(dāng)?然，對(duì)醫(yī)院?策劃部來說?，也有必要?進(jìn)行市場(chǎng)分?析工作。?2、適當(dāng)?shù)?時(shí)候，進(jìn)行?醫(yī)院全員營?銷培訓(xùn)，逐?步提高醫(yī)院?整體營銷水?平。醫(yī)療?服務(wù)營銷，?不同于有形?產(chǎn)品的營銷?。產(chǎn)品營銷?，可能是與?生產(chǎn)者關(guān)系?不大的工作?；而醫(yī)療服?務(wù)過程是病?人來醫(yī)院后?的具體醫(yī)療?行為，涉及?到醫(yī)療服務(wù)?的各環(huán)節(jié)，?聯(lián)系到提供?醫(yī)療服務(wù)的?所有醫(yī)務(wù)人?員。如何讓?病人來醫(yī)院?接受比較滿?意的醫(yī)療服?務(wù)，自然就?涉及到相關(guān)?醫(yī)務(wù)人員的?營銷觀念，?以及具體的?營銷行為。?提高我醫(yī)?院醫(yī)務(wù)人員?的營銷意思?、營銷水平?，進(jìn)行醫(yī)院?內(nèi)部的營銷?培訓(xùn)工作、?營銷工作，?有時(shí)候更重?要。3、?客服工作。?規(guī)范醫(yī)療?服務(wù)，根據(jù)?醫(yī)院實(shí)際情?況進(jìn)行一定?程度的客服?工作，提高?醫(yī)院現(xiàn)有客?戶的滿意度?，忠誠度，?促進(jìn)醫(yī)院的?良好口碑，?從而促進(jìn)醫(yī)?院的經(jīng)濟(jì)效?益?？蛻舴?務(wù)工作也是?銷售工作配?套的慣例。?這同時(shí)也?是全體醫(yī)務(wù)?人員共同的?工作。三?、明確工作?職能，有計(jì)?劃的有效率?的進(jìn)行市場(chǎng)?開發(fā)工作?1、通過舉?辦系列活動(dòng)?進(jìn)行市場(chǎng)開?發(fā)①、策?劃、___?、舉辦各種?活動(dòng)：如大?學(xué)生青春期?健康講座活?動(dòng)（女大學(xué)?生人流總是?比較多），?針對(duì)農(nóng)村市?場(chǎng)的大型免?費(fèi)體檢活動(dòng)?，以及其他?各種公益活?動(dòng)等；策?劃、___?、舉辦各種?公益活動(dòng)，?對(duì)市場(chǎng)人員?要求的素質(zhì)?更多。工作?本身涉及到?市場(chǎng)人員對(duì)?相關(guān)政府職?能部的公關(guān)?能力，以及?有效舉行活?動(dòng)的執(zhí)行能?力，活動(dòng)效?果的分析、?統(tǒng)計(jì)能力。?年后計(jì)劃?在湛江各高?校，以及各?級(jí)各類職業(yè)?技術(shù)學(xué)院，?有計(jì)劃、有?目的開展青?春期健康講?座活動(dòng)。為?此，市場(chǎng)部?還需要配備?一名健康講?座人員。活?動(dòng)能成功進(jìn)?行，既是醫(yī)?院形象、醫(yī)?院品牌的進(jìn)?一步推廣，?也可以直接?促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)?濟(jì)效益。?年后計(jì)劃針?對(duì)湛江農(nóng)村?市場(chǎng)，做進(jìn)?一步的市場(chǎng)?開發(fā)活動(dòng)。?主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)?、甚至有代?表性的村為?單位，__?_一定規(guī)模?的免費(fèi)體檢?活動(dòng)，或者?專題講座活?動(dòng)，進(jìn)而發(fā)?現(xiàn)病人，從?而直接帶來?醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)?效益。適?時(shí)___、?安排周邊社?區(qū)相關(guān)工作?。②、活?動(dòng)類人員要?求：大專以?上文化程度?，醫(yī)學(xué)類、?市場(chǎng)營銷類?相關(guān)專業(yè)畢?業(yè)，___?歲以上，性?別不限，溝?通能力強(qiáng)，?工作態(tài)度端?正，團(tuán)隊(duì)意?思強(qiáng)，從事?市場(chǎng)開發(fā)工?作一年以上?，有醫(yī)藥、?醫(yī)療器械，?醫(yī)療市場(chǎng)開?發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)?優(yōu)先。待?遇：底薪1?000+提?成工作計(jì)?劃：市場(chǎng)部?安排_(tái)__?人專門負(fù)責(zé)?此項(xiàng)工作的?實(shí)施。工?作考核：按?照計(jì)劃開展?活動(dòng)的次數(shù)?，以及開展?活動(dòng)的效果?。2、轉(zhuǎn)?診類業(yè)務(wù)工?作①、工?作性質(zhì):?一方面是針?對(duì)大的醫(yī)療?機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診?業(yè)務(wù)，主要?是大的醫(yī)療?機(jī)構(gòu)的收費(fèi)?高而病人相?對(duì)承受不起?的病人。這?一塊操作的?可能性不大?，因?yàn)槲裔t(yī)?院的收費(fèi)也?不低。另?一方面主要?是針對(duì)小的?診所，門診?機(jī)構(gòu)，大小?藥店等進(jìn)行?轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工?作。我院以?前的轉(zhuǎn)診活?動(dòng)不大成功?，我們更多?的應(yīng)該從自?身找原因。?什么樣的人?合適做轉(zhuǎn)診?市場(chǎng)的開發(fā)?？轉(zhuǎn)診患者?的接待程序?以及個(gè)性化?的服務(wù)要求?等等？以及?我們對(duì)轉(zhuǎn)診?醫(yī)務(wù)人員的?勞務(wù)報(bào)酬及?時(shí)合理支付?等問題。如?果把轉(zhuǎn)診開?發(fā)行為僅僅?當(dāng)成是下個(gè)?通知給對(duì)方?，以為通知?到了就行了?，其效果就?自然不理想?。至少，開?展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)?工作要強(qiáng)調(diào)?兩點(diǎn)：市場(chǎng)?人員良好的?溝通能力，?以及對(duì)轉(zhuǎn)診?病人提供個(gè)?性化的服務(wù)?能力。為了?取得客戶的?信任，有些?客戶還要有?計(jì)劃的多次?拜訪。②?、轉(zhuǎn)診類人?員要求：文?化程度高中?以上，年齡?___歲左?右，女性優(yōu)?先，溝通能?力強(qiáng)，有興?趣從事醫(yī)療?市場(chǎng)開發(fā)工?作。待遇?：底薪__?_元+提成?工作計(jì)劃?：市場(chǎng)部安?排2——_?__人，專?門負(fù)責(zé)此項(xiàng)?工作。工作?范圍也主要?以湛江市區(qū)?，近郊區(qū)的?范圍來開展?。早期，轉(zhuǎn)?診市場(chǎng)拓展?范圍求遠(yuǎn)、?求廣，目前?不適合醫(yī)院?的客觀基礎(chǔ)?。工作考核?：每月轉(zhuǎn)診?斷病人數(shù)基?本要求__?_個(gè)，主要?是針對(duì)婦科?、男科、肛?腸科患者；?每月總計(jì)少?一個(gè)患者，?當(dāng)月底薪扣?___元，?依此類推；?每月總計(jì)超?一個(gè)患者，?當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)_?__元，依?此類推。?3、娛樂市?場(chǎng)開發(fā)工作?結(jié)合醫(yī)院?以婦科等為?主打科室特?點(diǎn)，我們就?應(yīng)該多開發(fā)?該科室的相?關(guān)病人。而?娛樂場(chǎng)所的?市場(chǎng)開發(fā)，?已經(jīng)有初步?方案，正在?實(shí)施中。?其實(shí)，開展?類似業(yè)務(wù)，?并不是我的?首創(chuàng)。我只?是引用其他?醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)?而已。有很?多業(yè)務(wù)工作?內(nèi)容，如果?我們只是泛?泛而過，而?忽視業(yè)務(wù)過?程本身特定?的要求，我?想即使開展?任何業(yè)務(wù)?，都未必可?取得令人滿?意的效果。?工作計(jì)劃?：市場(chǎng)部將?安排_(tái)__?人專門負(fù)責(zé)?此項(xiàng)業(yè)務(wù)工?作。待遇以?及工作考核?同轉(zhuǎn)診類市?場(chǎng)人員。?4、體檢業(yè)?務(wù)工作醫(yī)?院條件具備?的時(shí)候，開?展體檢業(yè)務(wù)?；醫(yī)院條件?不完全具備?的時(shí)候，一?定范圍一定?程度的開展?免費(fèi)體檢，?進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)?目標(biāo)病人，?___病人?來醫(yī)院接受?醫(yī)療服務(wù)。?此工作可結(jié)?合參與到其?他工作中靈?活進(jìn)行。?5、兼職市?場(chǎng)開發(fā)員。?面向社會(huì)?發(fā)展兼職的?市場(chǎng)開發(fā)人?員，根據(jù)業(yè)?績(jī)定期給予?高額的提成?。兼職業(yè)?務(wù)類：人數(shù)?不限，要求?不限。不管?通過何種途?徑，能給醫(yī)?院帶來患者?就行；有患?者送到醫(yī)院?，就享受高?額的業(yè)績(jī)提?成，一律按?照每月患者?醫(yī)療總費(fèi)用?的___%?提取，每月?月底或者月?初兌現(xiàn)一次?。主要由?市場(chǎng)部主管?負(fù)責(zé)物色、?培訓(xùn)、發(fā)展?、管理兼職?市場(chǎng)開發(fā)員?。6、戶?外廣告工作?（或者稱地?面宣傳工作?等）此項(xiàng)?工作或者由?以前市場(chǎng)人?員繼續(xù)負(fù)責(zé)?，或者交給?策劃部門負(fù)?責(zé)。具體以?林清華，李?海軍等人為?主來完成該?工作。他們?在戶外廣告?的工作中有?一定經(jīng)驗(yàn)，?能吃苦，適?合從事類似?工作。7?、醫(yī)院安排?的其他市場(chǎng)?工作。四?、市場(chǎng)部其?他人員基本?要求1、?內(nèi)勤：女性?，大專以上?，___歲?以上，開朗?大方，形象?端正，攻關(guān)?能力強(qiáng)，熟?練使用各類?辦公軟件。?待遇：底?薪___元?+獎(jiǎng)勵(lì)2?、健康講師?：大專以上?，醫(yī)學(xué)類專?業(yè)畢業(yè)，口?才好、形象?端正、有豐?富的講座經(jīng)?驗(yàn)。待遇：?底薪___?元+獎(jiǎng)勵(lì)?獎(jiǎng)勵(lì)的主要?根據(jù)是活動(dòng)?的效果，以?直接來醫(yī)院?接受醫(yī)療服?務(wù)的患者情?況綜合效果?為依據(jù)。（?也有的醫(yī)院?，是安排該?醫(yī)院的醫(yī)生?進(jìn)行健康講?座活動(dòng)的。?）五、業(yè)?績(jī)確認(rèn)體系?1、轉(zhuǎn)診?類市場(chǎng)人員?①、市場(chǎng)?人員提前將?要轉(zhuǎn)診的患?者情況告知?市場(chǎng)部主管?，通知市場(chǎng)?內(nèi)勤以及醫(yī)?院導(dǎo)醫(yī)人員?，進(jìn)行轉(zhuǎn)診?斷患者的初?步信息統(tǒng)計(jì)?。②、病?人來醫(yī)院時(shí)?候，由我院?導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)?行轉(zhuǎn)診患者?的確認(rèn)，并?確認(rèn)患者姓?名、疾病、?主治醫(yī)生等?情況，形成?書面材料。?③、病人?出院后，由?市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤?配合醫(yī)院財(cái)?務(wù)人員進(jìn)行?該患者醫(yī)療?費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)?，并計(jì)算業(yè)?務(wù)員個(gè)人提?成等。④?、提成以及?勞務(wù)費(fèi)，按?照醫(yī)院統(tǒng)一?規(guī)定發(fā)放。?2、活動(dòng)?類等市場(chǎng)人?員的業(yè)績(jī)確?認(rèn)過程，同?上?；顒?dòng)?類提成按照?醫(yī)療消費(fèi)總?費(fèi)用的__?_%進(jìn)行，?由具體開展?活動(dòng)的聯(lián)系?人、執(zhí)行人?、以及健康?講師等按照?一定比例分?配。六、?院外協(xié)作人?員的勞務(wù)費(fèi)?等具體支付?辦法1、?支付比例：?按照醫(yī)療總?費(fèi)用的__?_%；2?、支付時(shí)間?：原則上每?月一次，月?底支付；?3、支付方?式：原則上?以直接打到?對(duì)方的銀行?卡上為主要?方式；4?、支付時(shí)間?、支付方式?有特殊要求?的，另商議?執(zhí)行。原則?上，以及時(shí)?的準(zhǔn)確的送?達(dá)給對(duì)方為?基本要求，?以維護(hù)醫(yī)院?的信用。?5、在醫(yī)院?舉辦優(yōu)惠活?動(dòng)期間，如?果轉(zhuǎn)診患者?在醫(yī)院享受?了不同程度?的醫(yī)療優(yōu)惠?服務(wù)后，那?么相關(guān)勞務(wù)?費(fèi)、業(yè)務(wù)員?提成比例則?根據(jù)實(shí)際情?況來定。?6、如發(fā)現(xiàn)?市場(chǎng)部工作?人員不及時(shí)?、不準(zhǔn)確的?支付相關(guān)勞?務(wù)費(fèi)者，除?追究相關(guān)責(zé)?任以外，一?律解聘。?7、這里所?指的勞務(wù)費(fèi)?用是指針對(duì)?于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)?的一些必須?的費(fèi)用支出?。協(xié)作人員?主要指大小?診所，藥店?的工作人員?。七、市?場(chǎng)部工作規(guī)?定1、市?場(chǎng)部人員根?據(jù)自己的工?作性質(zhì)，自?己書面計(jì)劃?安排自己的?工作，一周?至少一次，?并交給市場(chǎng)?部主管審批?。2、市?場(chǎng)人員工作?進(jìn)展情況，?至少一周書?面匯報(bào)一次?，并交給市?場(chǎng)部主管_?__。3?、無書面工?作計(jì)劃、無?書面工作匯?報(bào)者，按照?當(dāng)周曠工處?理。4、?轉(zhuǎn)診類工作?人員、活動(dòng)?類工作人員?，原則上以?在外面開展?相關(guān)工作為?主，每天早?上九點(diǎn)后即?可離開醫(yī)院?按照計(jì)劃開?展自己的相?關(guān)工作。不?得無故在辦?公室逗留。?必要的工作?交流除外。?5、市場(chǎng)?開發(fā)人員應(yīng)?注意自身的?形象，工作?時(shí)間不得影?響、干擾其?他科室人員?的正常工作?。低調(diào)做人?，認(rèn)真做事?。6、針?對(duì)業(yè)績(jī)突出?的市場(chǎng)人員?，可以給予?特別的自由?工作時(shí)間。?除此外，任?何人不能享?受特殊待遇?。7、業(yè)?績(jī)考核是市?場(chǎng)人員最主?要的考核。?想盡一切辦?法提高個(gè)人?業(yè)績(jī)，提高?市場(chǎng)部的業(yè)?績(jī)。沒有業(yè)?績(jī)的人，業(yè)?績(jī)不好的人?，一律按照?不能勝任市?場(chǎng)工作對(duì)待?、處理。?8、市場(chǎng)人?員應(yīng)不斷的?加強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，不斷?的提高自己?的業(yè)務(wù)能力?。要清楚的?認(rèn)識(shí)到，業(yè)?務(wù)能力的提?高，除了理?論水平的學(xué)?習(xí)外，更多?的是在實(shí)踐?中進(jìn)行鍛煉?、進(jìn)步。不?說空話，大?話，要培養(yǎng)?自己良好的?個(gè)人形象。?9、適當(dāng)?的時(shí)候，市?場(chǎng)部?jī)?nèi)部可?以開展多種?方式的業(yè)務(wù)?交流，業(yè)務(wù)?培訓(xùn)等