《公司不教,但你要懂的人事管理》全集/r/n《公司/r/n不/r/n教但你要懂/r/n的人事/r/n管理》/r/n全集［精/r/n校/r/n版］/r/n人事/r/n管理/r/n有/r/n哪些職/r/n能/r/n人事/r/n管理/r/n的職能主要/r/n是/r/n制度/r/n管理/r/n和/r/n建/r/n設(shè)機構(gòu)/r/n管理人事/r/n管理薪酬/r/n福利/r/n管理培/r/n訓(xùn)發(fā)展/r/n管理/r/n和/r/n其他一些相關(guān)工作/r/n人力/r/n資源管理者采取/r/n了各/r/n種/r/n各/r/n樣的措施/r/n去/r/n達(dá)/r/n成/r/n管理/r/n目/r/n標(biāo)但其/r/n努力/r/n都/r/n離/r/n不/r/n開/r/n選人育人/r/n用人留/r/n人的/r/n管理/r/n核心/r/n作為公司/r/n人力/r/n資源的/r/n管理/r/n部門選拔配置開/r/n發(fā)考核/r/n和/r/n培/r/n養(yǎng)公司所/r/n需/r/n的/r/n各類人/r/nオ/r/n制/r/n訂并實施各/r/n項薪酬/r/n福利政策/r/n及/r/n員エ職業(yè)生涯計劃調(diào)動員エ積極性激發(fā)員エ潛能對公司/r/n持續(xù)長久/r/n發(fā)展負(fù)責(zé)這是/r/n人事/r/n管理/r/n的/r/n核心職能/r/n具體包括/r/nー制度建設(shè)與/r/n管理/r/n1/r/n制訂公司中長期/r/n人才戰(zhàn)/r/n略規(guī)劃/r/n2/r/n制訂公司/r/n人事/r/n管理制度/r/n總分公司/r/n人事/r/n管理/r/n權(quán)限與工作流程組織協(xié)調(diào)監(jiān)督制度/r/n和/r/n流程的落實/r/n3/r/n核/r/n定公司年度/r/n人/r/n員需求計劃確定/r/n各/r/n機/r/n構(gòu)/r/n年度人員編制計劃/r/n4/r/n定期進(jìn)行市/r/n場薪酬/r/n水平/r/n調(diào)研/r/n提供決策參考依據(jù)/r/n5/r/n指導(dǎo)協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃/r/n二/r/n機/r/n構(gòu)/r/n管理/r/n1/r/n配合相關(guān)部/r/n門/r/n做/r/n好分支機構(gòu)/r/n選點調(diào)/r/n研人/r/n才/r/n儲備籌備設(shè)立等方/r/n面/r/n工作公司/r/n系/r/n統(tǒng)各級機/r/n構(gòu)的設(shè)置合/r/n并更/r/n名/r/n撤銷等/r/n管理/r/n2/r/n制訂公司機/r/n構(gòu)部門和人/r/n員崗位職責(zé)/r/n3/r/n公司及分支機構(gòu)高級管理人員的考察聘任考核交流與解聘管理/r/n4/r/n監(jiān)督檢查與指導(dǎo)分支機構(gòu)人事部工作/r/n三人事管理/r/n!員エ招聘入職考核調(diào)動離職管理/r/n2/r/n公司后備干部的選拔考察建檔及培養(yǎng)/r/n3/r/n公司干部和員エ的人事檔案勞動合同管理/r/n4/r/n協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘/r/n5/r/n提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析/r/n6/r/n管理并組織實施公司員エ的業(yè)績考核工作/r/n四薪酬福利管理/r/n1/r/n制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算/r/n2/r/n核定發(fā)放總公司員エエ資核定分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事財務(wù)人員的エ資/r/n3/r/n制訂公司員エ福利政策并管理和實施/r/n五培訓(xùn)發(fā)展管理/r/n1/r/n公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實施/r/n2/r/n監(jiān)督指導(dǎo)總公司各部門及各分支機構(gòu)的教育培訓(xùn)工作/r/n3/r/n管理公司員エ因公出國培訓(xùn)學(xué)歷教育和繼續(xù)教育/r/n4/r/n制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用/r/n5/r/n開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程/r/n六其他工作/r/n1/r/n制訂公司員工手冊/r/n2/r/n定期進(jìn)行員エ滿意度調(diào)查開發(fā)溝通渠道/r/n3/r/n協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門保險監(jiān)管機/r/n關(guān)及/r/n業(yè)/r/n內(nèi)/r/n單位關(guān)/r/n系/r/n4/r/n聯(lián)系/r/n高校/r/n咨詢機構(gòu)收集匯總并提供/r/n〇＞/r/n最新/r/n人力/r/n資源/r/n管理信/r/n息/r/n5/r/n公司人事/r/n管理/r/n信息/r/n系/r/n統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)/r/n人事/r/n管理/r/n的基本工作內(nèi)容是什么/r/n現(xiàn)/r/n代人/r/nカ資源/r/n管理/r/n主要包括/r/n求/r/nオ用オ育オ激才留オ/r/n等/r/n內(nèi)容和工作任務(wù)其核/r/n心/r/n是認(rèn)識人性/r/n尊重/r/n人性/r/n強調(diào)現(xiàn)/r/n代人/r/nカ資源/r/n管理/r/n以人/r/n為本使每/r/n個/r/n員エ得/r/n到/r/n最大的發(fā)展/r/n人力/r/n資源/r/n管理/r/n關(guān)/r/n心的/r/n是人的問題其核心是認(rèn)識/r/n人性/r/n尊重人性/r/n強調(diào)現(xiàn)/r/n代人カ/r/n資源/r/n管理/r/n以人/r/n為本在/r/nー/r/n個/r/n組織中圍繞人主要關(guān)/r/n心人本/r/n身/r/n人/r/n與人的關(guān)/r/n系人/r/n與工作的關(guān)/r/n系人/r/n與環(huán)境的關(guān)/r/n系人/r/n與組織的關(guān)/r/n系/r/n等/r/n目前比較公認(rèn)的觀點是現(xiàn)/r/n代人/r/n力資源/r/n管理就/r/n是ー/r/n個人カ/r/n資源的獲取整合保/r/n持/r/n激勵控/r/n制/r/n調(diào)整及開發(fā)的過/r/n程/r/n通俗點說現(xiàn)/r/n代人/r/nカ資源/r/n管理/r/n主要包括/r/n求/r/nオ用オ育/r/n才/r/n激/r/nオ/r/n留/r/nオ/r/n等/r/n內(nèi)容和工作任務(wù)/r/n一般/r/n說來現(xiàn)/r/n代人/r/nカ資源/r/n管理/r/n主要包括以下幾大系統(tǒng)/r/n1/r/n人力/r/n資源的戰(zhàn)/r/n略/r/n規(guī)劃決策系統(tǒng)/r/n2/r/n人力/r/n資源的/r/n成本/r/n核算與/r/n管理/r/n系統(tǒng)/r/n3/r/n人力/r/n資源的招聘選拔與錄用系統(tǒng)/r/n4/r/n人力/r/n資源的教育/r/n培/r/n訓(xùn)系統(tǒng)/r/n5/r/n人力/r/n資源的工作績效考評系統(tǒng)/r/n6/r/n人力/r/n資源的/r/n薪酬/r/n福利/r/n管理/r/n與激勵系統(tǒng)/r/n7/r/n人力/r/n資源的保障系統(tǒng)/r/n8/r/n人力資源的職業(yè)發(fā)展設(shè)計系統(tǒng)/r/n9/r/n人力資源/r/n管理/r/n的政策法規(guī)系統(tǒng)/r/n10/r/n人カ資源管理的診斷系統(tǒng)/r/n為了科學(xué)有效地實施現(xiàn)代人カ資源管理各大系統(tǒng)的職能對于從事人力資源管理工作的人員有必要掌握/r/n三方/r/n面的知識一是關(guān)于人的心理行為及其本性的ー些認(rèn)識二是心理行為測評及其分析技術(shù)即測什么怎么測效果如何等/r/n三/r/n是職務(wù)分析技術(shù)即了解工作內(nèi)容責(zé)任者工作崗位工作時間怎么操作為什么做等方面的技術(shù)這是從事人カ資源管理工作的前提和基礎(chǔ)體說來現(xiàn)代人カ管理主要包括以下ー些具體內(nèi)容和工作任務(wù)/r/n1/r/n制訂人力資源計劃/r/n根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃評估組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料預(yù)測人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢制訂人カ資源招聘調(diào)配培訓(xùn)開發(fā)及發(fā)展計劃等政策和措施/r/n2/r/n人力資源成本會計工作/r/n人力資源管理部門應(yīng)與財務(wù)等部門合作建立人カ資源會計體系開展人カ資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作人カ資源會計工作不僅可以改進(jìn)人カ資源管理工作本身而且可以為決策部門提供準(zhǔn)確和量化的依據(jù)/r/n3/r/n崗位分析和工作設(shè)計/r/n對組織中的各個工作和崗位進(jìn)行分析確定每ー個工作和崗位對員エ的具體要求包括技術(shù)及種類范圍和熟悉程度學(xué)習(xí)工作與生活經(jīng)驗身體健康狀況工作的責(zé)任權(quán)利與義務(wù)等方面的情況這種具體要求必須形成書面材料這就是工作崗位職責(zé)說明書這種說明書不僅是招聘工作的依據(jù)也是對員エ的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價/r/n的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行員エ培訓(xùn)調(diào)配晉升等工作的根據(jù)/r/n4/r/n人力/r/n資源的招聘與選拔/r/n根/r/n據(jù)組織內(nèi)的崗位需要/r/n及/r/n工作崗位職責(zé)說明書利用/r/n各/r/n種/r/n方法/r/n和手段如接受推薦刊登廣告舉辦/r/n人才/r/n交流會到職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部/r/n或/r/n外部吸引應(yīng)聘/r/n人/r/n員并且經(jīng)過資格審查如接受教育程度工作經(jīng)歷年齡健康狀況等方面的審查從應(yīng)聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人再經(jīng)過嚴(yán)/r/n格/r/n的考試如筆試面試評價中心情景模擬等方法進(jìn)行篩選確定最后錄/r/n用人/r/n選/r/n人力/r/n資源的選拔應(yīng)遵循平等就業(yè)/r/n雙/r/n向選擇擇優(yōu)錄用等原則/r/n5/r/n雇傭管理與勞資關(guān)/r/n系/r/n員エ/r/n一旦/r/n被組織聘用/r/n就/r/n與組織形成/r/n了一/r/n種雇傭與被雇傭的相互依存的勞資/r/n關(guān)系為/r/n了保護(hù)/r/n雙方/r/n的/r/n合法/r/n權(quán)益有必要就員エ的工資福利工作條件/r/n和/r/n環(huán)境等事宜達(dá)/r/n成一/r/n定協(xié)議簽定勞動合同/r/n6/r/n入/r/n廠教育培訓(xùn)和發(fā)展/r/n任何應(yīng)聘進(jìn)/r/n入/r/nー個組織主要指企業(yè)的新員エ都必須接受/r/n入/r/n廠教育這是幫助新員エ了解/r/n和/r/n適應(yīng)組織接受組織文化的有效手段/r/n入/r/n廠教育的主要內(nèi)容包括組織的歷史發(fā)展?fàn)顩r/r/n和未來/r/n發(fā)展規(guī)劃職業(yè)道德/r/n和/r/n組織紀(jì)律勞動安全衛(wèi)生社會保障和質(zhì)量/r/n3/r/n〉管理知識與要求崗位職責(zé)員エ權(quán)益及エ資福利狀況等/r/n為了提高廣大員エ的工作能力和技能有必要開展富有/r/n針對/r/n性的崗位技能培訓(xùn)對于管理人員尤其是對即將晉/r/n升/r/n者有必要開展提高性的培訓(xùn)和教育/r/n目的/r/n是促使他們盡快具有在更高ー級職位上工作的全面知識熟練技能管理技巧和應(yīng)變能/r/n力/r/n7/r/n工作績效考/r/n核/r/n工作績效考核就是對照工作崗位職責(zé)說明書和工作任務(wù)對員エ的業(yè)務(wù)能力/r/n工作/r/n表現(xiàn)及/r/n工作態(tài)度等進(jìn)行評價并給予量/r/n化/r/n處理的過程這種評價可/r/n以是/r/n自我總結(jié)式也/r/n可以/r/n是他評式的/r/n或/r/n者是綜合評/r/n價/r/n考/r/n核/r/n結(jié)果是員エ晉升接受獎懲發(fā)放工資接受培訓(xùn)等的有/r/n效依/r/n據(jù)它有利/r/n于/r/n調(diào)動員エ的積極性和創(chuàng)造性檢查和改進(jìn)/r/n人カ/r/n資源管理工作/r/n8/r/n幫助員エ的職業(yè)生涯發(fā)展/r/n人力/r/n資源管理部門和管理人員有責(zé)任鼓勵/r/n和/r/n關(guān)/r/n心/r/n員エ的/r/n個人/r/n發(fā)展幫助其制/r/n訂個人/r/n發(fā)展計劃并/r/n及/r/n時進(jìn)行監(jiān)/r/n督和/r/n考察這樣做有利/r/n于/r/n促進(jìn)組織的發(fā)展使員エ有歸屬感進(jìn)而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性提高組織效益人カ資源管理部門在幫助員エ制訂其個/r/n人/r/n發(fā)展計劃時有必要考慮它與組織發(fā)展計劃的協(xié)調(diào)性/r/n或/r/n一致性也只有這樣/r/n人カ/r/n資源管理部門才能對員エ實施有效的幫助和/r/n指/r/n導(dǎo)促使/r/n個人/r/n發(fā)展計/r/n劃/r/n的順利實施并取得/r/n成效/r/n9/r/n員エエ資報酬與福利保障設(shè)計/r/n合理科學(xué)的工資報酬福利/r/n體系/r/n關(guān)/r/n系/r/n到組織中員エ隊伍的穩(wěn)定與/r/n否人カ/r/n資源管理部門要/r/n從/r/n員エ的資歷職級崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面/r/n來為員/r/nエ制訂相應(yīng)的具有吸引/r/n力/r/n的エ資報酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度工資報酬應(yīng)隨著員エ的工作/r/n職務(wù)升/r/n降工作崗位的變換工作表現(xiàn)的好壞與工作/r/n成/r/n績進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整/r/n不能/r/n只/r/n升不/r/n降/r/n員エ福利是社會和組織保障的一部分是工資報酬的補充或延續(xù)它主要包括政府規(guī)定的退休/r/n金或/r/n養(yǎng)/r/n老/r/n保險醫(yī)療保險失業(yè)保險エ傷保險節(jié)假日并且為了保障員エ的工作安全衛(wèi)生提供必要的安全培訓(xùn)教育良好的勞動工作條件等/r/nio/r/n保管員エ檔案/r/n人力/r/n資源管理部門有責(zé)任保管員エ入廠時的簡歷以/r/n及入/r/n廠后關(guān)/r/n于/r/n工作主動/r/n性工作表現(xiàn)工作成績エ資報酬職務(wù)升降獎懲接受培訓(xùn)和教育等方面的書面記錄/r/n材料/r/n什么是工作分析/r/n工作分析是/r/n人カ/r/n資源開發(fā)與管理最基本的作業(yè)是/r/n人カ/r/n資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作分析/r/n為人カ/r/n資源規(guī)劃提供了必要的信息/r/n為人員/r/n的招聘錄用提供了明確的/r/n標(biāo)準(zhǔn)為人/r/n員的培訓(xùn)開發(fā)提供了明確的依據(jù)為科學(xué)的績效管理提供了幫助/r/n工作分析/r/nJobAnalysis/r/n又/r/n稱職位分析崗位分析或職務(wù)分析是指對組織中/r/n各/r/n項工作職務(wù)的特征規(guī)范要求流程/r/n以及對/r/n完成此工作員エ的素質(zhì)知識技能/r/n要求/r/n進(jìn)行描述的過程它的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和任職說明工作分析是/r/n人カ/r/n資源管理工作的基礎(chǔ)其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響/r/n通過對工作輸入工作轉(zhuǎn)換過程工作輸出工作的關(guān)聯(lián)特征工作資源工作環(huán)境背景等的分析形成工作分析的結(jié)果職務(wù)規(guī)范也稱作工作說明書職務(wù)規(guī)范包括エ作識別信息工作概要工作職責(zé)和責(zé)任以及任職資格的標(biāo)準(zhǔn)信息為其/r/n他人/r/nカ資源管理/r/n職能的/r/n使用提供方便/r/nー工作分析的類型/r/n1/r/n崗位導(dǎo)向型是/r/n指/r/n從崗位工作任務(wù)調(diào)查入手進(jìn)行的工作分析活動以崗位為/r/n核心/r/n韋伯官僚層次理論/r/n2/r/n人/r/n員導(dǎo)向型是/r/n指從人員/r/n工作行為調(diào)查入手進(jìn)行的工作分析活動以員エ為/r/n核心/r/n前提條件/r/n人/r/n崗匹配員エ績/r/n效/r/n良好/r/n3/r/n過程導(dǎo)向型/r/n從/r/n產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)查入手進(jìn)行的工作分析活動以生產(chǎn)過程為/r/n核心/r/n流程的科學(xué)性/r/nニ工作分析的作用/r/n工作分析/r/n為人カ/r/n資源規(guī)/r/n劃/r/n提供了必要的信息/r/n為人員/r/n的招聘錄用提供了明確/r/n的標(biāo)準(zhǔn)為人員的培訓(xùn)開發(fā)提供了明確的依據(jù)為科學(xué)的績效管理提供了幫助為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)為組織職能的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)/r/n1/r/n通過工作分析有助于員エ本人反省和審查自己的工作內(nèi)容和工作行為以幫助員エ自覺主動地尋找工作中存在的問題圓滿實現(xiàn)職位對于組織的貢獻(xiàn)/r/n2/r/n在工作分析過程中人力資源管理人員能夠充分地了解組織經(jīng)營的各個重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程從而有助于人カ資源管理職能真正上升到戰(zhàn)略地位/r/n3/r/n借助于工作分析組織的最高經(jīng)營管理層能夠充分了解每ー個工作崗位上的人目前所做的工作可以發(fā)現(xiàn)職位之間的職責(zé)交叉和職責(zé)空缺現(xiàn)象并通過職位及時調(diào)整提高組織的協(xié)同效應(yīng)/r/n三/r/n做好工作分析的要點/r/n作為人カ資源管理者來說做好工作分析至關(guān)重要特別是要把握以下五大要點/r/n1/r/n明確目的/r/n不同的組織或者同一組織的不同階段工作分析的目的有所不同有的組織的工作分析是為了對現(xiàn)有的工作內(nèi)容與要求更加明確或合理化以便制定切合實際的獎勵制度調(diào)動員エ的積極性而有的是對新工作的工作規(guī)范作出規(guī)定還有的企業(yè)進(jìn)行工作分析是因為遭遇了某種危機而設(shè)法改善工作環(huán)境提高組織的安全性和抗危機的能力在現(xiàn)實中有的企業(yè)人カ資源管理部門對工作分析的目的還不是很明確出現(xiàn)了單純?yōu)榱斯ぷ鞣治龆ぷ鞣治龅墓脂F(xiàn)象從而使人力資源管理的這ー核心技術(shù)流于形式?jīng)]有達(dá)到其應(yīng)有的目的/r/n這ー問題在ー些政府機關(guān)和國有企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出筆者所在地一知名/r/n國有鋼鐵企業(yè)人事部門工作的朋友告訴我他們也搞了職務(wù)說明書和工作描述書/r/n但大都/r/n是/r/n按照現(xiàn)有工作/r/n人員的/r/n職責(zé)和/r/n要求/r/n進(jìn)行編制的事/r/n隨人轉(zhuǎn)/r/n根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的工作分析等到/r/n人/r/n員有什么變動馬上就/r/n又/r/n起草ー份職務(wù)說明/r/n書這樣/r/n的エ作分析能否體現(xiàn)工作分析的/r/n目/r/n的可想而知/r/n2/r/n認(rèn)清作用/r/n目前在許多企業(yè)/r/n人カ/r/n資源管理實務(wù)中都強調(diào)以崗位為/r/n核心/r/n的/r/n人カ/r/n資源管理整體解決方案實際上就/r/n是指/r/n企業(yè)/r/n人カ/r/n資源管理的一切/r/n職/r/n能都要/r/n以/r/n工作分析為基礎(chǔ)的確工作分析是現(xiàn)/r/n代人/r/n力資源所有職能即/r/n人力/r/n資源獲取整合/r/n保持/r/n激勵控制調(diào)整和開發(fā)等職能工作/r/n的/r/n基礎(chǔ)和前提只有做/r/n好/r/n了工作分析與設(shè)計工作才能/r/n據(jù)/r/n此完/r/n成/r/n企業(yè)/r/n人カ/r/n資源規(guī)劃績效評估職業(yè)生涯設(shè)計薪酬設(shè)計管理招聘甄選錄/r/n用/r/n工作/r/n人/r/n員等等工作有的企業(yè)/r/n人カ/r/n資源管理者/r/n忽/r/n視或低估工作分析的作用導(dǎo)致在績效評估時/r/n無/r/n現(xiàn)成依據(jù)確定報酬時有失公平目/r/n標(biāo)/r/n管理責(zé)任制/r/n沒/r/n有完全落實等等挫傷員工工作積極性/r/n和/r/n影響企業(yè)/r/n效/r/n益的現(xiàn)象時有發(fā)生/r/n3/r/n把握內(nèi)容/r/n工作分析一般包括兩個方面/r/n的/r/n內(nèi)容確定工作的具體特征找出工作對任職/r/n人/r/n員的各種要求前者稱為工作描述后者稱為任職說明在/r/n對/r/n工作分析的內(nèi)容進(jìn)行把握時要特別注意工作描述書工作說明書與/r/n職務(wù)說/r/n明書的區(qū)別與聯(lián)系/r/n規(guī)范的工作描述書包括工作名稱工作活動工作程序物理環(huán)境/r/n社會/r/n環(huán)境聘用條件等/r/n5/r/n個/r/n方面它主要是要解決工作內(nèi)容與特征工作責(zé)任/r/n與權(quán)カ/r/n工作目的與結(jié)/r/n果/r/n工作標(biāo)準(zhǔn)與要求工作時間與地點工作崗位與/r/n條件/r/n工作流程與規(guī)范等問題而任職說明書旨在說明擔(dān)任某項職務(wù)/r/n的人/r/n員必須具備的生理要求/r/n和/r/n心理要求主要包括一般要求年齡性別學(xué)歷工作經(jīng)驗生理要求健康狀況力量與體力運動的靈活性/r/n感覺器官的靈敏度心理要求觀察能力學(xué)習(xí)能力解決問題的能力語言表達(dá)能力/r/n人/r/n際交往能力性格氣質(zhì)興趣愛好等等雖然工作說明書和職務(wù)說明書都是工作的相關(guān)結(jié)果而且也是工作分析的主要內(nèi)容但有的企業(yè)人カ資源管理者對此似乎并沒有足夠正確的認(rèn)識甚至將兩者混為ー談這是一個不能不重視的問題此外有的企業(yè)在工作的描述方面很不全面在ー份工作描述書中缺乏工作關(guān)系工作目標(biāo)等方面的描述而且憑經(jīng)驗描述工作職責(zé)或職務(wù)職責(zé)的現(xiàn)象普遍存在抑制了工作分析評價在整體人力資源管理方案中的核心作用/r/n4/r/n理順程序/r/n工作分析是對工作一個全面的評價過程這個過程可以分為六個階段各個階段的主要工作如下/r/n!準(zhǔn)備階段成立工作小組確定樣本選擇具有代表性的工作分解工作為工作元素和環(huán)節(jié)確定工作的基本難度制定工作分析規(guī)范/r/n2/r/n設(shè)計階段選擇信息來源選擇工作分析人員選擇收集信息的方法和系統(tǒng)/r/n3/r/n調(diào)查階段編制各種調(diào)查問卷和提綱廣泛收集各種資源/r/n7W/r/n工作內(nèi)容/r/nWhat/r/n責(zé)任者/r/nWho/r/n工作崗位/r/nWhere/r/n工作時間/r/nWhen/r/n怎樣操作/r/nHow/r/n為什么要做/r/nWhy/r/n為誰而服務(wù)/r/nForWhom/r/n4/r/n分析階段審核已收集的各種信息創(chuàng)造性地分析發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作或工作人員的關(guān)鍵成分歸納總結(jié)出工作分析的必需材料和要素/r/n具體如何進(jìn)行分析呢可從四個方面進(jìn)行/r/n1/r/n職務(wù)名稱分析職務(wù)名稱標(biāo)準(zhǔn)化以求通過名稱就能了解職務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容/r/n2/r/n工作規(guī)范分析工作任務(wù)分析工作關(guān)系分析工作責(zé)任分析勞動強度分析/r/n3/r/n工作環(huán)境分析工作的物理環(huán)境分析工作的安全環(huán)境分析社會環(huán)境/r/n4/r/n工作執(zhí)行人員必備條件分析必備知識分析必備經(jīng)驗分析/r/n必備操作能力分析必備心理素質(zhì)分析/r/n5/r/n運用階段促進(jìn)工作分析結(jié)果的使用/r/n6/r/n反饋調(diào)整階段組織的經(jīng)營活動不斷變化會直接或間接地引起組織分エ協(xié)作體制的相應(yīng)調(diào)整由此可能產(chǎn)生新的任務(wù)部分原有職務(wù)的消逝/r/n5/r/n方法得當(dāng)/r/n工作分析的方法多種多樣但企業(yè)在進(jìn)行具體的工作分析時要根據(jù)工作分析的目的不同工作分析方法的利弊針對不同人員的工作分析選擇不同的方法一般來說工作分析主要有資料分析法問卷調(diào)查法面談法現(xiàn)場觀察法關(guān)鍵事件法等等/r/n這幾種工作分析方法各有利弊如觀察法要求觀察者需要足夠的實際操作經(jīng)驗雖可了解廣泛客觀的信息但它不適于工作循環(huán)周期很長的腦カ勞動的工作偶然突發(fā)性工作也不易觀察且不能獲得有關(guān)任職者要求的信息面談法易于控制可獲得更多的職務(wù)信息適用于對文字理解有困難的人但分析者的觀點影響工作信息正確的判斷面談?wù)咭讖淖陨砝婵紤]而導(dǎo)致工作信息失真職務(wù)分析者問些含糊不清的問題影響信息收集且不能單獨使用要與其他方法連用/r/n問卷法費用低速度快節(jié)省時間不影響工作調(diào)查范圍廣可用于多種目的的職務(wù)分析缺點是需經(jīng)說明否則會理解不同產(chǎn)生信息誤差采用工作實踐法分析者直接親自體驗獲得信息真實只適應(yīng)于短期內(nèi)可掌握的工作不適于需進(jìn)行大量的訓(xùn)練或有危險性工作的分析典型事件法直接描述工作中的具體活動可提示工作的動態(tài)性所研究的工作可觀察衡量故所需資料適應(yīng)于大部分工作但歸納事例需耗大量時間易遺漏ー些不顯著的工作行為難以把握整個工作實體人力資源管理者除要根據(jù)工作分析方法本身的優(yōu)缺點來選取外還要根據(jù)工作分析的對象來選擇方法比如針對管理者的工作分析可選取/r/nMPDQ/r/n和海方案法/r/n所謂/r/nMPDQmanagementpositiondescriptionquestion/r/n是一種管理職位描/r/n述問卷方法它是ー種以工作為中心的工作分析方法是國外近年的研究成果這種問卷法是對管理者的工作進(jìn)行定量化測試的方法它涉及管理者所關(guān)心的問題所承擔(dān)的責(zé)任所受的限制以及管理者的工作所具備的各種特征共/r/n197/r/n項問題分為/r/n13/r/n類產(chǎn)品市場與財務(wù)規(guī)劃與其他組織與人員的協(xié)調(diào)組織內(nèi)部管理控制組織的產(chǎn)品與服務(wù)責(zé)任公眾與顧客的關(guān)系高級咨詢行為的自治財務(wù)委托的認(rèn)可員エ服務(wù)員エ監(jiān)督工作的復(fù)雜性與壓カ高層財務(wù)管理責(zé)任海外員工人事管理責(zé)任/r/n工作分析的創(chuàng)新性還表現(xiàn)在工作分析過程分析方法的創(chuàng)新上工作分析的過程方法并不是千篇一律和按部就班的人力資源管理者可根據(jù)工作分析的對象目的等進(jìn)行相應(yīng)的變革和創(chuàng)新以提高企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性和組織競爭力當(dāng)前隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起知識型企業(yè)的人カ資源管理更需要人カ資源管理者進(jìn)行創(chuàng)新比如/r/nIT/r/n企業(yè)咨詢業(yè)中通常以項目團(tuán)隊的形式開展工作因而在進(jìn)行工作分析時既要充分考慮其工作難以細(xì)化和分割的特點又要體現(xiàn)工作分析明確職責(zé)劃清責(zé)任的目的/r/n招聘有哪些內(nèi)容/r/n招聘作為人カ資源管理中的重要環(huán)節(jié)人員招聘涉及規(guī)劃途徑組織和實施等許多方面它是組織獲取人力資源的第一環(huán)節(jié)也是人員選拔的基礎(chǔ)/r/n員エ招聘簡稱招聘是指招募與聘用的總稱為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求采取科學(xué)的人員測評方法尋找吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員并從中選出適宜人員予以錄用的過程/r/n招聘是人力資源管理的工作當(dāng)中過程包括招聘廣告二次面試雇傭輪選等負(fù)/r/n責(zé)招聘工作的稱為招聘專員/r/nRecruiter/r/n他們是人カ資源方面專家或者是人事部/r/n的職員聘請的最/r/n后選擇/r/n應(yīng)該是用人單位他們與合適的應(yīng)征者簽署雇傭合約/r/n招聘流程規(guī)/r/n定人/r/n員需求的申請招聘渠/r/n道/r/n的評估面試程序/r/n及/r/n錄用程序以保證/r/n招聘/r/n工作滿足公司/r/n需要/r/n并有效控/r/n制/r/n成本/r/n通過/r/n系/r/n統(tǒng)化的/r/n招聘管理/r/n保證公司招聘/r/nエ/r/n作的質(zhì)量為公司選拔出合格優(yōu)秀的/r/n人才/r/n它/r/n是組織根/r/n據(jù)/r/n自身/r/n發(fā)展的/r/n需要/r/n依/r/n照市場規(guī)則和本組織/r/n人力/r/n資源規(guī)/r/n劃/r/n的要求通過/r/n各/r/n種可行的手段/r/n及/r/n媒介向/r/n目標(biāo)公/r/n眾發(fā)布/r/n招聘信/r/n息/r/n并按/r/n照一/r/n定的/r/n標(biāo)準(zhǔn)來/r/n招募聘用組織所/r/n需/r/n人力/r/n資源的全過程作為/r/n人カ/r/n資源/r/n管理/r/n中的重要環(huán)節(jié)/r/n人員/r/n招聘涉及/r/n規(guī)劃/r/n途徑組織和實施等許多方面/r/n它/r/n是/r/n組織獲取/r/n人力/r/n資源的/r/n第一/r/n環(huán)節(jié)也是人員選/r/n拔/r/n的基礎(chǔ)/r/nー/r/n招聘/r/n原則/r/n招聘錄用員/r/nエ/r/n按/r/n照公/r/n開平等競爭擇優(yōu)/r/n的原則/r/n所有應(yīng)聘者機/r/n會/r/n均等/r/n不/r/n因應(yīng)聘者的性別民族宗教信仰和推薦/r/n人/r/n不同而給予不同的考慮對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)/r/n卓越/r/n的/r/n合/r/n適員エ將優(yōu)先給予選/r/n拔/r/n晉/r/n升/r/n其/r/n次/r/n再考慮面向社會/r/n公/r/n開招聘/r/n二/r/n招聘渠/r/n道/r/n應(yīng)根據(jù)單位崗位特點選擇招聘/r/n來/r/n源與渠/r/n道/r/n每/r/n個/r/n單位都有其獨特的/r/n一面/r/n對員工的/r/n要求/r/n也/r/n不/r/n相同因/r/n此/r/n成功/r/n地/r/n招聘必須符合組織自身的要求/r/n此/r/n外/r/n由/r/n于/r/n崗位類/r/n型/r/n的不同招聘的/r/n來/r/n源與/r/n方法/r/n也/r/n不/r/n相同每/r/n個/r/n單位應(yīng)根據(jù)自身的實際決定采/r/n用/r/n什么樣的方式方法招聘不同崗位的/r/n人/r/n員為單位及時/r/n地/r/n提供/r/n優(yōu)/r/n秀人/r/n才/r/n還有就是使用獵頭/r/n公司招聘/r/n著名獵頭公司烽火獵頭這樣解釋獵頭/r/n招聘/r/n使用獵頭/r/n公司/r/n招聘的技巧對應(yīng)于高級/r/n人才和/r/n尖端/r/n人才/r/n用/r/n傳統(tǒng)的渠/r/n道往往/r/n很難獲取但這類/r/n人才/r/n對組織的/r/n作用卻/r/n非常重大因此在招聘名高級/r/n人才/r/n時/r/n一些/r/n組織已經(jīng)逐漸/r/n習(xí)慣于依靠獵頭公司進(jìn)行操作但是不同的組織選用獵頭公司的效果卻大相徑庭/r/n所以組織在尋找高級/r/n人才/r/n時首先要做/r/n的/r/n是盡可能在標(biāo)準(zhǔn)流程的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確地描述崗位職責(zé)和任職資格/r/n三/r/n普通的招聘流程/r/n!從/r/n需/r/n求/r/n開始/r/n并/r/n不/r/n是高素質(zhì)的/r/n人才/r/n都是你需要/r/n的/r/n每/r/n個/r/n企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需/r/n求/r/n我們曾經(jīng)犯過類似的錯誤隨意地進(jìn)行招聘把員エ看/r/n成一/r/n種/r/n可/r/n增/r/n值/r/n的資源進(jìn)行儲備和積累有一段時間甚至瘋狂地去參加各種/r/n人才/r/n見面會通過/r/n各/r/n種渠道進(jìn)行招募但是/r/n之/r/n后就碰到了一/r/n個/r/n問題那就是失去/r/n了/r/n標(biāo)準(zhǔn)因為沒有確切的需/r/n求/r/n計劃導(dǎo)致招聘/r/n目標(biāo)/r/n不明確而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗無疑是一件非常盲目而危險的事情我們曾經(jīng)在ー次/r/n人才/r/n招聘會上/r/n挑/r/n選了至/r/n少/r/n10/r/n名/r/n被/r/n認(rèn)為素質(zhì)高的/r/n人/r/n員但是由于公司并沒有提供可供/r/n這些人/r/n員進(jìn)行的確切項目最后導(dǎo)致這些/r/n人/r/n員無事/r/n可/r/n做更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員エ的/r/n身上/r/n使他們感覺到非常不安客觀上起到了負(fù)面的作用最后事實證明這ー決策的錯誤之后代價是所有招募到的人員全部在兩個月/r/n之/r/n內(nèi)離開了因此在這里強調(diào)的是/r/n不/r/n是每ー/r/n個/r/n高水平高素質(zhì)的/r/n人才/r/n都適合你的公司也/r/n不/r/n是任何時候你都需要找到這樣的人/r/n用來/r/n取代/r/n或/r/n威脅你現(xiàn)有的員エ看清楚你的需/r/n求/r/n找到適/r/n合/r/n你的那一/r/n個不能/r/n犯類似的錯誤否則將為雞肋之類的事情/r/n發(fā)愁/r/n2/r/n去哪里招募/r/n目前招募員エ的渠道很多我們通常采用的有幾/r/n種/r/n1/r/n報紙電視報紙電視是傳統(tǒng)的媒體/r/n不僅受眾/r/n廣也是求職者主要的信/r/n息來/r/n源因此到/r/n達(dá)/r/n率非常高但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣你就必須面對大批蜂擁而至的/r/n求/r/n職者并且保持足夠的耐/r/n心/r/n去挨/r/n個/r/n檢驗填表面試/r/n乃至/r/n到最后厭倦疲勞冒著/r/n失去千里馬的危險把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機里去或者選擇做ー個發(fā)瘋的/r/n伯樂當(dāng)然如果你的/r/n目/r/n的/r/n是/r/n想找到大/r/n眾/r/n性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量/r/n可/r/n觀的情況下報紙電視肯定是ー個不錯的選擇/r/n2/r/n供需見面會現(xiàn)在各/r/n個/r/n地方都有專業(yè)的/r/n人才市/r/n場并且定期地進(jìn)行供需見面這種形式的/r/n好/r/n處是針對性強還有就/r/n是/r/n可/r/n以/r/n由需/r/n求者/r/n與供給者直接見面設(shè)置了第一道篩選的檢驗關(guān)口提高/r/n了/r/n效率但是這種形式顯而易見的弊端就是你/r/n不得不/r/n面/r/n對許多求/r/n職若渴的/r/n人/r/n而這些人往往是魚龍混雜而且一般情況是魚比龍多需要你有一/r/n雙/r/n慧眼最好是孫悟空的那一雙在/r/n人群/r/n中一眼就能看到你/r/n未來/r/n的員エ另外的風(fēng)險是你還必須看著手里拿著十幾份/r/n個人/r/n簡歷的/r/n人/r/n在分發(fā)自己的材料這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種馬太效應(yīng)即多的越/r/n多少/r/n的越/r/n少好/r/n的單位能獲得更多的選擇權(quán)限而差的單位就不可避免門前/r/n冷/r/n落鞍馬稀的尷尬局面或者看上的/r/n人/r/n卻/r/n被/r/n捷足先登的狀況也就/r/n無/r/n法怨天尤/r/n人/r/n了雙向選擇確實刺激/r/n3/r/n網(wǎng)絡(luò)招聘對于專業(yè)/r/n技術(shù)人才來/r/n講從網(wǎng)上進(jìn)行招聘/r/n無/r/n疑是ー種明智的選擇原因有ニー是能上網(wǎng)的/r/n人/r/n一般都有比較高的/r/n個人/r/n素質(zhì)和技能適應(yīng)現(xiàn)今社會的潮流當(dāng)然/r/n不能/r/n一概而論二是顯示了招聘單位的實カ和開闊的視野能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越/r/n了/r/n傳統(tǒng)的企業(yè)非常適合現(xiàn)/r/n代人/r/n尤其是年輕人的口味一般來講命中率是很高的而且在初期接觸中可/r/n以/r/n采取電子郵件和電話通訊的方式合則見/r/n不合/r/n便/r/nBYEBYE/r/n別無二話用不著在面試/r/n不合/r/n適/r/n之/r/n后還要挖空心思尋找ー些既/r/n不/r/n刺傷對方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉/r/n之/r/n辭實在輕松愉快著名招聘機/r/n構(gòu)/r/nBeaconMan/r/n認(rèn)/r/n為網(wǎng)絡(luò)招聘是/r/n未來/r/n的發(fā)展趨勢/r/n4/r/n朋友/r/n介/r/n紹這是最古/r/n老/r/n的ー種獵頭手段但也是最有/r/n效/r/n的捷徑這里沒有含情脈脈/r/n的/r/n試探也/r/n不/r/n需要艱苦卓絕的磨合你的目標(biāo)就在那里你所做的只是一次直截/r/n了當(dāng)?shù)恼勁袑寄芎腿似返牧私馐鼓愫唵蔚僵`個詞待遇但是切忌水漲船高在挖/r/n人的/r/n同時自己的員エ往往也面臨著被挖/r/n的/r/n可能在你給/r/n5000/r/n我給/r/n6000/r/n的競標(biāo)下醞釀的往往是/r/n成本的/r/n颼升和/r/n老/r/n員エ日益積累的/r/n不/r/n滿因此挖/r/n人是/r/nー柄/r/n雙刃/r/n劍如何得/r/n心/r/n應(yīng)手地使用是高手必須面對的問題/r/n在/r/n人力/r/n資源的組織上進(jìn)行合理的組合也/r/n是非/r/n常重要的由于目前/r/n人/r/n員流動性強為保證ー只/r/n穩(wěn)/r/n定的員エ隊伍適當(dāng)進(jìn)行ー些階梯性組合是非常必要的那/r/n專業(yè)人員來說/r/n優(yōu)秀的/r/n專業(yè)人/r/n員個性普遍/r/n比/r/n較強在管理/r/n上/r/n有很大難度且/r/n不/r/n確定因素也較多因此除了做好他/r/n們的穩(wěn)/r/n定工作/r/n之外/r/n還應(yīng)在其他人員配備/r/n上下/r/n功夫如配合一些專業(yè)/r/n水平/r/n稍差的/r/n人/r/n員進(jìn)行配合/r/n以/r/n達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用還可招募ー些應(yīng)屆畢業(yè)生他們雖然/r/n沒/r/n有很強的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗但是有較高的/r/n素/r/n質(zhì)和提/r/n升/r/n空間性能價格比特別好作/r/n為/r/n公司自己培養(yǎng)的/r/n人才/r/n是非常/r/n劃/r/n算/r/n的以上這幾種人/r/n員的組/r/n合基本/r/n上就能使整個隊伍保持ー/r/n種/r/n較高的/r/n水/r/n準(zhǔn)較強的學(xué)習(xí)/r/n能力和/r/n較穩(wěn)定的發(fā)展/r/n3/r/n如何面試/r/n然后呢然后一般就是面試了/r/n面試是一件很難的事情如何/r/n不錯殺一個/r/n也/r/n不/r/n漏網(wǎng)/r/n一人是/r/nー個很難掌握的平衡/r/n技巧/r/n有的/r/n人/r/n很善于夸夸其談善于表現(xiàn)自己但是并不一定金玉/r/n其內(nèi)/r/n有的人訥于言/r/n止/r/n也并/r/n不一/r/n定敗絮其中這里很關(guān)鍵的是透/r/n過現(xiàn)象/r/n看本質(zhì)一般說來參加面試的/r/n人/r/n往往會因為牽涉自己的命運/r/n或?qū)?r/n而緊張因此/r/n不/r/n妨先/r/n穩(wěn)/r/n定其情緒問ー些求職/r/n者/r/n肯定早/r/n已準(zhǔn)備的問/r/n題或閑/r/n聊/r/nー些話題比如姓名畢業(yè)學(xué)校學(xué)的專業(yè)等等待到/r/n其/r/n情緒穩(wěn)定下/r/n來之/r/n后即可進(jìn)入實質(zhì)性的提問這時的問題最好要出乎/r/n求/r/n職者的意外且根/r/n據(jù)/r/n需要指定提問的節(jié)奏/r/n和/r/n內(nèi)容/r/n最好/r/n的/r/n方式是/r/n能/r/n找到求/r/n職者話語中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲?r/n求/r/n職者逼到不能/r/n自/r/n圓其說/r/n的/r/n地步然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的/r/n能/r/nカ在考察過程中著重要考察的是以下幾個方面全面性知識面警覺性反應(yīng)服從性/r/n邏輯思維能力推理和判斷學(xué)習(xí)能力和人品/r/n4/r/n最終決策/r/n面試之后面臨的就是ー個決策問題綜合獲得的各種信息基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩選在對參與者打分的同時也要注意職位與求職者之間的匹配度既不能讓大馬拉小車又不能讓小馬拉大車另外面試中的人品因素至關(guān)重要這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)是否坦誠是否肯正視自己的缺點和錯誤這對未來的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用當(dāng)然這之后就是電話通知無論是不是已經(jīng)錄取對方都要給對方一個明確的答復(fù)并且強調(diào)感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動這對樹立公司的良好社會形象很有幫助/r/n企業(yè)培訓(xùn)有哪些內(nèi)容/r/n企業(yè)培訓(xùn)實質(zhì)上是ー種系統(tǒng)化的智力投資企業(yè)投入人力物力對員エ進(jìn)行培訓(xùn)員エ素質(zhì)提高人力資本升值公司業(yè)績改善獲得投資收益/r/n我們都知道普通的教育只能夠提供ー些基本的專業(yè)知識和層次很低的技能而面臨規(guī)模化的企業(yè)發(fā)展必須進(jìn)行多次的技能培訓(xùn)才能使員エ逐步達(dá)到企業(yè)的不斷的發(fā)展的要求所以組織為了提高勞動生產(chǎn)率和個人對職業(yè)的滿足程度直接有效地為組織生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)不斷采取各種方法對組織的各類人員進(jìn)行教育培訓(xùn)投資活動/r/n美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主舒爾茨發(fā)現(xiàn)單純從自然資源實物資本和勞動カ的角度不能解釋生產(chǎn)カ提高的全部原因作為資本和財富的轉(zhuǎn)換形態(tài)的人的知識和能力是社會進(jìn)步的決定性原因但是它的取得不是無代價的它需要通過/r/n投資才能形成組織培訓(xùn)就是這種投資中重要的一種形式/r/n企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)/r/n或/r/n針對企業(yè)開展的ー種提高人員素質(zhì)能力工作績效和對組織的貢獻(xiàn)而實施的有計劃有/r/n系/r/n統(tǒng)的培養(yǎng)/r/n和/r/n訓(xùn)練活動它是一種有組織的知識傳遞/r/n技能/r/n傳遞標(biāo)/r/n準(zhǔn)/r/n傳遞信息傳遞管理訓(xùn)誡行為其中/r/n以技能傳遞為/r/n主側(cè)重上崗前進(jìn)/r/n行/r/n為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)/r/n技術(shù)/r/n規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識和信息傳遞/r/n技能/r/n熟練演練作業(yè)達(dá)/r/n成/r/n評測結(jié)/r/n果/r/n交流公告等現(xiàn)代信息化的流程讓員エ通過ー定的教育訓(xùn)練技/r/n術(shù)/r/n手段/r/n達(dá)/r/n到預(yù)期的水平提高目標(biāo)它的目標(biāo)就在/r/n于/r/n使得員エ的知識/r/n技能/r/n工作/r/n方法/r/n工作態(tài)度以/r/n及/r/n工作的/r/n價值/r/n觀得到改善/r/n和/r/n提高/r/n從/r/n而發(fā)揮出最大的潛/r/nカ/r/n提高/r/n個人/r/n和組織的業(yè)績推動組織和/r/n個人的/r/n不斷進(jìn)步實現(xiàn)組織/r/n和個人的雙/r/n重發(fā)展/r/n培訓(xùn)實質(zhì)上是ー種/r/n系/r/n統(tǒng)化的智力/r/n投/r/n資企業(yè)/r/n投入人力/r/n物力對員エ進(jìn)行培訓(xùn)員エ素質(zhì)提/r/n高人力/r/n資本升/r/n值/r/n公司業(yè)績改善獲得投資收益它區(qū)別于/r/n其/r/n他投資活動的特點在于它的/r/n系/r/n統(tǒng)性企業(yè)的員エ培訓(xùn)是ー/r/n個/r/n由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)它包括了培訓(xùn)主體培訓(xùn)客體培訓(xùn)媒介包括了培訓(xùn)的計劃子/r/n系/r/n統(tǒng)組織子/r/n系/r/n統(tǒng)實施子系統(tǒng)評估子/r/n系/r/n統(tǒng)它還包括/r/n了/r/n需/r/n求/r/n分析過程確立目標(biāo)過程訂立標(biāo)/r/n準(zhǔn)/r/n過程培訓(xùn)實施過程信息/r/n反/r/n饋過程/r/n效果/r/n評價過程等/r/n企業(yè)了解到/r/n人力/r/n要素的重要性當(dāng)組織內(nèi)的工作潛能完全發(fā)揮時所有的可能性/r/n是無可/r/n限量的/r/n人/r/n們自動自發(fā)地提供技/r/n術(shù)/r/n和知識為了榮譽而共同奮斗他們ー起/r/n成長一/r/n起學(xué)習(xí)他們覺得一切皆珍貴而有意/r/n義/r/n最后共同/r/n完成/r/n一/r/n個/r/n優(yōu)異的/r/n成果/r/n企業(yè)培訓(xùn)部門/r/n受各/r/n組織的/r/n委/r/n托協(xié)助他們在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造動態(tài)且持續(xù)不斷的進(jìn)步并且有/r/n效/r/n提/r/n升/r/n員エ的工作效率高品質(zhì)的訓(xùn)練課程會產(chǎn)生更有影響/r/n力/r/n的結(jié)果企業(yè)培訓(xùn)是/r/n為了符合每個不同客戶的個別要求而量身訂做的接受委托時首先必須對公司的/r/n情況有完整的了解然后オ去設(shè)計完成一個實用的體驗式培訓(xùn)/r/n組織培訓(xùn)的主體企業(yè)培訓(xùn)是組織的全部員エ由于員エ擔(dān)任的職位不同因此培訓(xùn)方向具有多樣化的特征一般來說主要劃分/r/n為三大/r/n類一是決策層人才/r/nニ/r/n是管理層人/r/n才三/r/n是操作/r/n層/r/n人才/r/n組織培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)是培訓(xùn)的內(nèi)在具體形態(tài)因而制定公司培訓(xùn)內(nèi)容必須與組織的事業(yè)進(jìn)步發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)相聯(lián)系然而有時為了適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化也采用ー/r/n些/r/n應(yīng)急培訓(xùn)的措施所以作為培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)把組織長期發(fā)展與當(dāng)前的生產(chǎn)結(jié)合起來共同納入企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容/r/n培訓(xùn)的分類也是多種多樣的按時間期限劃分培訓(xùn)可以分為長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)長期培訓(xùn)一般計劃性較強有較強的目的性按培訓(xùn)方式又可分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種按培訓(xùn)體系可劃分為組織內(nèi)培訓(xùn)體系和組織外培訓(xùn)體系兩種內(nèi)培訓(xùn)體系包括基礎(chǔ)培訓(xùn)適用性培訓(xùn)日常培訓(xùn)個別培訓(xùn)和目標(biāo)培訓(xùn)等組織外的培訓(xùn)體系如果按教育機構(gòu)來劃分可分/r/n為三類/r/n一是全日制的大中專院校和承認(rèn)高等院校/r/n二/r/n是地方政府和行政部門舉辦的教育培訓(xùn)機構(gòu)/r/n三/r/n是社會力量辦學(xué)組織培訓(xùn)經(jīng)費主要來源于兩種途徑一是組織內(nèi)部來源主要指組織與員エ分?jǐn)偱嘤?xùn)費用二是社會集資首先由政府通過稅收方式征收培訓(xùn)費然后由國家組織社會統(tǒng)籌各企業(yè)出資贊助/r/n除了基礎(chǔ)職業(yè)道德培訓(xùn)還包括專業(yè)培訓(xùn)包括專業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)涉及到保密知識的還應(yīng)進(jìn)行保密意識知識的培訓(xùn)若是服務(wù)類的應(yīng)該進(jìn)行服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范以及社交禮儀等方面培訓(xùn)當(dāng)然/r/n除/r/n了培訓(xùn)還應(yīng)有相應(yīng)的培訓(xùn)考核培訓(xùn)信息的反饋等等其實職業(yè)道德培訓(xùn)不是光講課就可以了要在隨時隨地隨人隨事的教育啟發(fā)/r/n這就是人事管理的藝術(shù)了因此培訓(xùn)是無形式約束的/r/n由于組織實施的培訓(xùn)提高了員エ的技能并調(diào)動了生產(chǎn)積極性所以在同樣的條件下員エ能創(chuàng)造更多的效益對于效益的增加可以采用兩種方法直接計算法和間接計算法/r/n在培訓(xùn)的過程中要注意受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)曲線和信息的反饋及時的聽取受訓(xùn)者的信息能夠幫助組織提高今后的培訓(xùn)效果減少不必要的支出/r/n在培訓(xùn)市場上有不同風(fēng)格的講師也有不同種類的課程有的課程是講師自己開發(fā)的有的課程是代理國外的也有的課程是企業(yè)自行設(shè)計的課程設(shè)計是培訓(xùn)的第一步用不同方式設(shè)計的課程講師的講法是不同的最后的培訓(xùn)效果也是不同的/r/nー企業(yè)培訓(xùn)重點/r/n!策略與事業(yè)/r/n2/r/n結(jié)構(gòu)程序與系統(tǒng)/r/n3/r/n文化態(tài)度與士氣/r/n4/r/n已經(jīng)具備與目前欠缺的能力/r/n企業(yè)培訓(xùn)是長期訓(xùn)練下的結(jié)果而不是補針效應(yīng)只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程以確定成效是確實并且長久的/r/n二企業(yè)培訓(xùn)主題/r/n1/r/n團(tuán)隊合作與團(tuán)隊的建立/r/n參與者在研習(xí)活動中探索體驗并貢獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊合作的關(guān)鍵性要素例如共同的目的信任相互尊重正直開放的溝通還有承諾這些要素讓人們緊密地結(jié)合在ー起并且獲得一種歸屬感如果必要的話企業(yè)培訓(xùn)還會針對特定的團(tuán)隊設(shè)定動態(tài)議題像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào)如此一來可以讓參與者覺得/r/n與他人相連結(jié)并采取ー個堅定的立場以確保團(tuán)隊成功/r/n2/r/n領(lǐng)導(dǎo)能力指導(dǎo)與授權(quán)/r/n參與者要探索ー/r/n個/r/n成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì)包括承諾愿景激發(fā)他/r/n人/r/n溝通主動聆聽熱情正直還有以身作則在企業(yè)培訓(xùn)課程中參與者有機會直接去探索跟/r/n體/r/n驗這些/r/n人格/r/n特質(zhì)他們探索要身為ー個有效的/r/n指/r/n導(dǎo)教練須具備的特質(zhì)并且了解如何協(xié)助他人/r/n將/r/n他們的貢獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到/r/n極/r/n致參與者/r/n將/r/n深/r/n入/r/n了解授權(quán)的意/r/n義/r/n并且得/r/n以/r/n實踐與增長他們自身指導(dǎo)及授權(quán)的能力/r/n3/r/n個人的/r/n成長與肯定/r/n企業(yè)培訓(xùn)帶給參與者發(fā)掘個/r/n人/r/n能力的概念/r/n以/r/n及促使他/r/n們對個人成/r/n長開發(fā)與進(jìn)步作出承諾課程使參與者在/r/n個/r/n人生活及工作中都得到成長進(jìn)而對自己所創(chuàng)造的結(jié)果負(fù)起完全的責(zé)任企業(yè)培訓(xùn)課程讓參與者活得更有活力更有熱忱也更加樂觀同時進(jìn)ー步地提/r/n升/r/n學(xué)員的信心并且激勵他們更加肯定主動負(fù)責(zé)/r/n4/r/n創(chuàng)造カ與問題的解決/r/n參與者將在活動中增進(jìn)他們創(chuàng)造思考/r/n的/r/n能力與解決困難的技巧創(chuàng)造力的課程強調(diào)一成不變的信念與假設(shè)常限制了/r/n人/r/n們的想/r/n象/r/n空間并為可能的解決方案設(shè)限旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發(fā)揮的創(chuàng)造カ參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認(rèn)清并且超越他們自我設(shè)限的信念這個課程也強調(diào)ー個團(tuán)隊的互動角色跟溝通過程對于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻(xiàn)與阻礙/r/n5/r/n變革管理與變革導(dǎo)向/r/n參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念而/r/n不/r/n再反抗與抵制為更成功而持/r/n久/r/n的變革努力鋪路而學(xué)/r/n員可以/r/n提出對變革所潛在的顧慮恐/r/n懼以/r/n及抗拒這個課程能夠讓學(xué)員對過去現(xiàn)在及/r/n未來/r/n的改變塑造并強化更樂觀積極的態(tài)度我們賦予/r/n人/r/n們能力能擁有變革積極地去面對改變迎向變革/r/n6/r/n溝通與/r/n人/r/n際關(guān)系的/r/n技巧/r/n企業(yè)培訓(xùn)活動幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與/r/n人/r/n際關(guān)系尤其當(dāng)他們必須ー起共事分享信息/r/n以/r/n使團(tuán)隊的績/r/n效/r/n達(dá)到極致的時候參與者/r/n可以/r/n體驗并了解有效溝通的性質(zhì)與特色/r/n像/r/n是誠心傾聽產(chǎn)生共鳴反應(yīng)確認(rèn)及敞開/r/n心/r/n胸此課程為參與者舉辦討/r/n論會以/r/n練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧此課程同時強調(diào)利用觀察及其它不同的方式看看在何種情況下溝通是有/r/n效/r/n的在什么情況下是行不通/r/n的/r/n7/r/n承諾動機與態(tài)度/r/n此類課程旨在了解學(xué)員在何種情況下會形成并運用他們的擁有感與責(zé)任感并發(fā)展出激勵/r/n士/r/n氣的/r/n方法/r/n這將使參與者由消/r/n極/r/n的觀察者轉(zhuǎn)化為積極的創(chuàng)造者另外觀察學(xué)員的潛在動機可發(fā)現(xiàn)什么對他們來說是重要的并且找出能夠讓他們在現(xiàn)有環(huán)境中順利達(dá)/r/n成/r/n目標(biāo)的方式透過活動ー起分享/r/n成功/r/n戰(zhàn)勝/r/n不可能/r/n并互相扶持形成深厚的友誼參與者將重獲自信對生命的熱情對品質(zhì)的承諾以及/r/n追求/r/n成功的動カ/r/n薪酬與工資有什么區(qū)別/r/n應(yīng)該說無論從內(nèi)容還是對/r/n象/r/n上說薪酬與工資有許多相同點在許多地方兩者可/r/n以/r/n混用但從習(xí)慣用法上看兩者在使用的場合和使用的/r/n對象上又/r/n有一定的/r/n區(qū)/r/n別/r/n長期/r/n以來/r/n我/r/n們對于/r/nエ資這ー概念更為熟悉用得也最為廣泛而薪酬則是泊/r/n來/r/n品/r/n從/r/n國外/r/n引入/r/n后多在外資企業(yè)中采用且影響逐漸擴大有后/r/n來/r/n居上/r/n之/r/n勢因此在研究薪酬/r/n之/r/n前必須將薪酬與工資的關(guān)/r/n系/r/n分析透/r/n要想嚴(yán)格區(qū)分工資與薪酬/r/n之/r/n間的/r/n內(nèi)/r/n涵與/r/n外延/r/n間的差異確實/r/n是/r/nー件/r/n比/r/n較困難/r/n的/r/n事情/r/n所以/r/n有些學(xué)者為了避/r/n免/r/n發(fā)生歧/r/n義/r/n將薪酬與工資合二為一用薪資代替薪酬/r/n與工資從而巧妙地避開了正面回答エ資與薪酬兩者區(qū)別的困難記得一次內(nèi)部討/r/n論會上我的同事也曾為薪酬與工資的概念爭論不休各持己見一方認(rèn)為薪酬是エ資的子集另一方認(rèn)為エ資是薪酬的子集/r/n應(yīng)該說無論從內(nèi)容還是對象上說薪酬與工資有許多相同點在許多地方兩者可以混用但從習(xí)慣用法/r/n上/r/n看兩者在使用的場合和使用的對象上又有一定的區(qū)別政治經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書中認(rèn)為エ資是勞動カ價值或價格的轉(zhuǎn)化形式這是對エ資的抽象化的分析而一般的經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書中薪酬一般是泛/r/n指/r/n職エ實際拿到的/r/n或/r/n雇主支付勞動報酬它是/r/n人/r/n們對エ資的ー種形象化稱謂另外/r/n從/r/n字面含/r/n義/r/n上看薪酬是名詞/r/n化/r/n的動詞含有用薪水酬勞酬謝之意這樣就較容易的與激勵機制聯(lián)系起/r/n來/r/n可以給企業(yè)人事經(jīng)理以發(fā)揮的余地而エ資是名詞往往與生活費相聯(lián)系似乎是必然的分配結(jié)果是企業(yè)應(yīng)該付給的人事經(jīng)理沒有發(fā)揮的余地此外在計劃經(jīng)濟(jì)體制下我們用工資概念涵蓋了企業(yè)機關(guān)學(xué)校社會團(tuán)/r/n體/r/n等各種單位的各種層次的勞動者宏觀微觀都適用用的有點濫所以ー些企業(yè)為/r/n了以/r/n示區(qū)別愿意采用薪酬叫/r/n法/r/n用/r/n以/r/n特/r/n指/r/n職エ的報酬只在微觀層面上使用/r/n勞動管理有些什么內(nèi)容/r/n勞動管理是以人為研究對象通過對人與/r/n人人/r/n與機器設(shè)備之間的關(guān)系及其發(fā)展變化規(guī)律的研究成功地組織與領(lǐng)導(dǎo)職エ實現(xiàn)企業(yè)的既定/r/n目/r/n標(biāo)勞動管理的主要內(nèi)容一般包括職位分類崗位責(zé)任制錄用選拔和任用工作等/r/n要清楚理解勞動管理的內(nèi)容首先要先了解勞動關(guān)/r/n系/r/n勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位包括各類企業(yè)/r/n個體/r/n工商戶事業(yè)單位等在實現(xiàn)勞動過程中建立的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系/r/n從/r/n廣義上講生活在城市和農(nóng)村的任何勞動者與任何性質(zhì)的用人單位之間因/r/n從/r/n事勞動而結(jié)成的社會關(guān)系都屬/r/n于/r/n勞動關(guān)系的范疇從狹/r/n義/r/n上講現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活/r/n中的勞動關(guān)系是指依照國家勞動法律法規(guī)規(guī)范的勞動法律關(guān)系即雙方當(dāng)事人/r/n是被一定的勞動法律規(guī)范所規(guī)定和確認(rèn)的權(quán)利和義務(wù)聯(lián)系在ー起的其權(quán)利和義務(wù)的實現(xiàn)是由國家強制カ來保障的勞動法律關(guān)系的一方勞動者必須加入某ー個用人單位成為該單位的ー員并參加單位的生產(chǎn)勞動遵守單位內(nèi)部的勞動規(guī)則而另一方用人單位則必須按照勞動者的勞動數(shù)量或質(zhì)量給付其報酬提供工作條件并不斷改進(jìn)勞動者的物質(zhì)文化生活/r/n勞動關(guān)系是指勞動カ所有者勞動者與勞動カ使用者用人單位之間為實現(xiàn)勞動過程而發(fā)生的一方有償提供勞動カ由另一方用于同其生產(chǎn)資料相結(jié)合的社會關(guān)系我們認(rèn)為從理論上說勞動關(guān)系的具體特征可概括為以下幾方面/r/n第一勞動關(guān)系是ー種勞動カ與生產(chǎn)資料的結(jié)合關(guān)系因為從勞動關(guān)系的主體上說當(dāng)事人一方固定為勞動カ所有者和支出者稱為勞動者另一方固定為生產(chǎn)資料所有者和勞動カ使用者稱用人單位或雇主勞動關(guān)系的本質(zhì)是強調(diào)勞動者將其所有的勞動カ與用人單位的生產(chǎn)資料相結(jié)合這種結(jié)合關(guān)系從用人單位的角度觀察就是對勞動カ的使用將勞動者提供的勞動力作為ー種生產(chǎn)要素納入其生產(chǎn)過程在勞動關(guān)系中勞動カ始終作為ー種生產(chǎn)要素而存在而非產(chǎn)品這是勞動關(guān)系區(qū)別于勞務(wù)關(guān)系的本質(zhì)特征后者勞動者所有的勞動カ往往是作為ー種勞務(wù)產(chǎn)品而輸出體現(xiàn)的是ー種買賣關(guān)系或者加工承攬關(guān)系等/r/n第二勞動關(guān)系是一種具有顯著從屬性的勞動組織關(guān)系勞動關(guān)系一旦形成勞動關(guān)系的一方勞動者要成為另一方所在用人單位的成員所以雖然雙方的勞動關(guān)系是建立在平等自愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上但勞動關(guān)系建立后雙方在職責(zé)上則具有了從屬關(guān)系用人單位作為勞動カ使用者要安排勞動者在組織內(nèi)和生產(chǎn)資料結(jié)合而勞動者則要通過運用自身的勞動能力完成用人單位交給的各項生產(chǎn)任務(wù)并遵/r/n守單位內(nèi)部的規(guī)章制度這種從屬性的勞動組織關(guān)系具有很強的隸屬性質(zhì)即成為/r/nー種隸屬主體間的指揮和服從為特征的管理關(guān)系而勞務(wù)關(guān)系的當(dāng)事人雙方則是無組織從屬性/r/n第三/r/n勞動關(guān)系是人身關(guān)系由于勞動カ的存在和支出與勞動者人身不可須臾分離勞動者向用人單位提供勞動カ實際上就是勞動者將其人身在一定限度內(nèi)交給用人單位因而勞動關(guān)系就其本質(zhì)意義上說是ー種人身關(guān)系但是由于勞動者是以讓渡勞動カ使用權(quán)來換取生活資料用人單位要向勞動者支付工資等物質(zhì)待遇就此意義而/r/n言/r/n勞動關(guān)系同時又是ー種以勞動カ交易為內(nèi)容的財產(chǎn)關(guān)系/r/n勞動管理是指對本企業(yè)內(nèi)勞動者的領(lǐng)導(dǎo)計劃組織協(xié)調(diào)和控制等一系列管理工作的總稱它包括對員エ的錄用考核調(diào)配組織安排使用エ資獎金和福利工作績效評價等事宜的管理活動/r/n勞動管理是以人為研究對象通過對人與人人與機器設(shè)備之間的關(guān)系及其發(fā)展變化規(guī)律的研究充分調(diào)動人的積極性使之適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展的需要促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)カ的發(fā)展與提高成功地組織與領(lǐng)導(dǎo)職エ實現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)/r/n勞動管理的主要內(nèi)容一般包括職位分類崗位責(zé)任制設(shè)置精干高效的管理機構(gòu)及制定科學(xué)合理的勞動定額等下面進(jìn)行具體闡述/r/n!職位分類是勞動管理的基礎(chǔ)工作/r/n它是指用人單位將需要由一定人員任職的工作崗位即職位按照行業(yè)性質(zhì)的不同劃分為若干種類再在分類職位中按照責(zé)任輕重難易程度所需資格條件劃分為若干等級最后編制成"職位規(guī)范”明確每ー個職級的名稱特征任務(wù)責(zé)任權(quán)限所需資格工資待遇考核辦法獎懲措施等以求達(dá)到適オ適位職責(zé)分明標(biāo)準(zhǔn)客觀同工/r/n2/r/n崗位責(zé)任制/r/n崗位責(zé)任制是指對企業(yè)中各個工作崗位及其承擔(dān)者的職務(wù)責(zé)任權(quán)限完成任/r/n務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)以及對實施情況的考核獎懲等做出明確規(guī)定和要求的一種勞動管理制度科學(xué)的勞動定額能保證企業(yè)以較少的勞動投入獲得較高的效益/r/n3/r/n錄用選拔和任用工作/r/n企業(yè)要通過各種渠道錄用勞動カ其主要方式有考試錄用招聘等形式錄用后要把他們安排到合適的崗位上進(jìn)行合理使用和調(diào)配對企業(yè)管理人員的選用則實行選舉聘任招考或委任等形式/r/n4/r/n勞動組織工作/r/n勞動組織工作是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要正確處理勞動者勞動工具和勞動對象之間的關(guān)系采用先進(jìn)的組織形式不斷提高和完善生產(chǎn)過程中的分エ與協(xié)作關(guān)系以便充分利用勞動時間和機器設(shè)備其主要目的是求得企業(yè)內(nèi)部的勞動協(xié)調(diào)/r/n5/r/n建立健全各項勞動管理制度/r/n要建立健全勞動管理制度和措施其中主要包括考核獎懲制度培訓(xùn)制度職務(wù)晉升制度工資福利制度勞動保護(hù)檔案管理等/r/n6/r/n建立健全勞動カ流動辭退制度/r/n全員勞動合同制的實施使企業(yè)和勞動者都具有了雙方相互選擇的權(quán)利為了保證人員的結(jié)構(gòu)合理以及高效精干當(dāng)前亟需建立健全人員的辭聘解聘以及流動調(diào)配制度/r/n獎懲考績有哪些工作內(nèi)容/r/n從心理學(xué)的角度講獎懲制度是通過ー系列正刺激和副刺激的作用引導(dǎo)和規(guī)范員エ的行為朝著符合企業(yè)需求方向發(fā)展為保證獎懲的公平性就要做好考績エ/r/nー個公司的獎懲機制是企業(yè)文化的重要組成部分他是對員エ行為的塑造文化就像看不見的ー只手它并不是明文規(guī)定的規(guī)章制度而是實際發(fā)生的獎懲機制這兩者可能有很大的不同公司獎勵什么行為就是鼓勵員エ多發(fā)生類似的行為同樣地懲罰什么行為也就是希望在員工中抑制甚至杜絕類似行為的發(fā)生/r/n從心理學(xué)的角度講獎懲制度是通過ー系列正刺激和副刺激的作用引導(dǎo)和規(guī)范員エ的行為朝著符合企業(yè)需求方向發(fā)展對希望出現(xiàn)的行為公司用獎勵進(jìn)行強化也就是正刺激對不希望出現(xiàn)的行為利用處罰措施進(jìn)行約束也就是副刺激二者相輔相成オ會有效促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)/r/n獎懲制度體現(xiàn)了企業(yè)價值取向必須明確鼓勵什么反對什么提倡什么抑制什么在獎懲中須注意六個問題第一企業(yè)的獎與罰必須并存做到獎優(yōu)罰劣第二獎懲要及時一切問題在它發(fā)生之后要及時獎勵或懲罰否則獎懲的效果就會大大削弱/r/n第三/r/n要注意守信即該兌現(xiàn)的獎勵不可不兌否則會失信于民以后再去號召鼓勵也無人聽從第四要注意實行公正的差別獎勵必須反對平均主義平均分配獎勵等于沒有獎勵第五獎懲要適度獎勵過重會使員エ產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒懲罰過重會讓員エ感到不公懲罰過輕會讓員エ輕視錯誤的嚴(yán)重性因此一定要適度第六要重視精神獎懲的作用對于絕大多數(shù)員エ來說表揚和鼓勵不僅使他心情愉悅產(chǎn)生滿足感成就感更能激發(fā)他上進(jìn)的信心/r/n獎懲的時間指的是獎懲的及時性即對員エ發(fā)生的行為是否給與及時準(zhǔn)確的反饋及時性是有效激勵的一個重要指標(biāo)試想以下兩種情況第一種你由于工作表現(xiàn)突出你的老板立刻拿出現(xiàn)金獎勵你第二種你工作表現(xiàn)突出但你老板答應(yīng)發(fā)給你的獎金卻經(jīng)過了層層審批半年之后オ到你的手上哪ー種激勵更有效呢毫無疑/r/n問是第一種從行為主義心理學(xué)角度來看延時的強化的效果是遞減的如果半年以/r/n后獎金オ到手其激勵效果恐怕和不激勵無多大區(qū)別了獎懲的方法多種多樣管理者的言行舉止既是員エ獲取信息的來源其實也是獎懲的方式除了金錢以外晉升帶薪休假委以重任提供培訓(xùn)發(fā)展機會表揚解雇降職批評等等都是不可或缺的方法/r/n針對不同的員エ獎懲的強度應(yīng)當(dāng)有所不同但這種差異應(yīng)該有一個度不能過于厚此薄彼對不同的人處理的意見完全不同的確ー個是新加入的員エー個是勞苦功高的老員エ強度上的確會有所不同但強度上應(yīng)該有量的不同而非質(zhì)的差異/r/n考績即考核員エ的成績考核員工成績的記錄是作為升職升級調(diào)遷退職核薪及發(fā)放年終獎金的重要依據(jù)績效考核也稱成績或成果測評績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的運用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)采取科學(xué)的方法對承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程/r/n績效考評體系應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展科學(xué)地設(shè)置機構(gòu)和崗位明確各崗位的職責(zé)進(jìn)行崗位評價然后根據(jù)崗位描述進(jìn)行績效考評績效考評主要是用一定的量化標(biāo)準(zhǔn)對人作出的業(yè)績和效果進(jìn)行衡量它是ー項經(jīng)常性的工作一般每年一到兩次績效考評的第一步就要確定績效考評指標(biāo)體系將考評指標(biāo)設(shè)計成兩大類工作成果類和行為表現(xiàn)類工作成果類即員エ是否按時按質(zhì)按量完成本職工作有無創(chuàng)造性結(jié)果等行為表現(xiàn)類即員エ在執(zhí)行崗位職責(zé)時所表現(xiàn)出來的行為和工作態(tài)度等/r/n績效考核是ー項系統(tǒng)工程涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系指標(biāo)評價體系評價標(biāo)準(zhǔn)及評價方法等內(nèi)容其核心是促進(jìn)企業(yè)獲利能力的提高及綜合實カ的增強其實質(zhì)是做到人盡其オ使人力資源作用發(fā)揮到極致/r/n明確這個概念可以明確績效考核的目的及重點企業(yè)制定了戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)/r/n為了更好的完成這個目標(biāo)需要把目標(biāo)分階段分解到各部門各人員身上也就是說每個人都有任務(wù)績效考核就是對企業(yè)人員完成目標(biāo)情況的ー個跟蹤記錄考評/r/n著名人力資源專家清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心講師李宏飛在她的《職業(yè)化/r/n21/r/n世紀(jì)第一競爭力》書中提出了一個關(guān)于績效考核的新觀點績效考核是計算企業(yè)的合力的過程通過一定的手段衡量出哪些因素推動企業(yè)發(fā)展哪些因素制約企業(yè)發(fā)展從而找到平衡點以達(dá)到企業(yè)和諧發(fā)展的目的/r/n那么我們究竟應(yīng)該獎懲考績些什么行為呢/r/n!考績基本方針的擬定/r/n2/r/n考績計劃工作/r/nI/r/n考績類別/r/n2/r/n考績內(nèi)容項目/r/n3/r/n考績進(jìn)行方式/r/n4/r/n考績期限的規(guī)定/r/n5/r/n考績績效的統(tǒng)計分析/r/n6/r/n考績辦法的分析研究改善/r/n3/r/n考績成果的核簽辦理/r/n1/r/n干部/r/n2/r/n普通員エ/r/n4/r/n獎懲制度/r/n1/r/n基本方針的擬定/r/n2/r/n制度的計劃工作/r/n3/r/n制度的分析研究改進(jìn)/r/n4/r/n獎懲制度的實施/r/n5/r/n表彰簽辦/r/n1/r/n一般服務(wù)工作/r/n及/r/n精神表彰/r/n2/r/n出勤表彰全年性/r/n3/r/n特殊貢獻(xiàn)及特殊事項表彰/r/n6/r/n懲戒簽辦/r/n1/r/n干部/r/n2/r/n普通員エ/r/n7/r/n獎懲事件的登記統(tǒng)計分析/r/n8/r/n獎懲資料的檢討及有關(guān)措施/r/n福利工作有哪些工作內(nèi)容/r/n福利是員エ的間接報酬目前的趨勢是福利的整個報酬/r/n體系/r/n中的比重越/r/n來/r/n越大但是福利的享有也是有差異性的/r/n不/r/n是所有/r/n人/r/n都享有相同的福利/r/n福利是/r/n不/r/n與勞動者的/r/n個/r/n別勞動量/r/n或/r/n群體勞動量相聯(lián)系的有些福利每/r/n個人/r/n都有權(quán)利享受具有普惠性如免費午餐有些可能只是部分/r/n人/r/n受益或?qū)ο硎芨＠膶?r/n象/r/n加/r/n以/r/n一定的附加條件如規(guī)定需達(dá)到ー定職務(wù)者オ能配備專用/r/n公/r/n務(wù)車等在給定每/r/n個職エ/r/n福利開支總額前提下職エ在福/r/n利/r/n菜單項目范圍內(nèi)自行決定的福利結(jié)構(gòu)一般實際福利消費與福利限額的差異可折發(fā)現(xiàn)金/r/n或/r/n抵扣エ資福利是員エ的間接報酬目前的趨勢是福利的整個報酬體系中的比重越/r/n來/r/n越大/r/nー福利項目/r/n職エ意外傷害保險/r/n職エ失業(yè)保險/r/n職エ養(yǎng)老保險/r/n職エ醫(yī)療保險大病統(tǒng)籌/r/n職エ個人財產(chǎn)保險/r/n帶薪休假/r/n提供職エ住房或住房補貼/r/n免費午餐職エ食堂或伙食補助/r/n提供交通接送或交通補貼/r/n帶薪培訓(xùn)或教育補助/r/n本企業(yè)股份股票或期權(quán)優(yōu)先權(quán)/r/n娛樂或體育活動/r/n廠區(qū)整潔園林/r/n化/r/n有益員エ健康/r/n家庭特困補助/r/n家庭紅白事慰問金撫恤金/r/n公傷殘疾重病補助/r/n組織公司旅游或提供療養(yǎng)機會/r/n節(jié)日禮物或優(yōu)惠實物分配/r/n二/r/n福利權(quán)利差異性/r/n!/r/n全員福利/r/n對/r/n所有職エ享有的/r/n2/r/n特種福利如對高層/r/n人/r/n員的轎車飛機星級賓館出差待遇/r/n3/r/n特困補助針對特別困難家庭/r/n企業(yè)應(yīng)合理/r/n劃/r/n分/r/n各/r/n類各級員エ的福利項目范圍既要雪中送炭又要錦上添花/r/n三彈/r/n性的職エ自助福利計劃/r/n為最大滿足不同職エ的/r/n差異性/r/n福利/r/n需/r/n求可借鑒西方企業(yè)做法推行有彈性的職エ自助福利計劃/r/n具體/r/n類型/r/n1/r/n附加/r/n型在現(xiàn)有的福利計劃之外再提供其他不同的福利措施供員エ選擇/r/n2/r/n核心/r/n加/r/n選擇型核心福利是每個員エ享有的基本福利彈性選擇福利則附有價格供員エ任意選擇/r/n3/r/n套餐企業(yè)推出項目的優(yōu)惠水準(zhǔn)都不同的福利組合每個員エ從中/r/n擇其ー/r/n任免遷調(diào)工作的內(nèi)容是什么/r/n任免遷調(diào)工作的內(nèi)容主要是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施進(jìn)行人オ梯隊建設(shè)一般企業(yè)均實行從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策實行公開競爭的人事政策彼得/r/n原理/r/n效應(yīng)五方面/r/n1/r/n根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的/r/n調(diào)配措/r/n施/r/n2/r/n進(jìn)行人オ梯隊建設(shè)/r/n!根據(jù)過去的人事經(jīng)驗和對未來的職位預(yù)/r/n測確定/r/n每年職位變動和任命比例/r/n2/r/n為每ー個重要/r/n職位進(jìn)/r/n行后備干部梯隊建設(shè)主要根據(jù)年齡和/r/n現(xiàn)職位/r/n年數(shù)及其他因素篩選對每個職位的/r/n后/r/n備人員劃分為以下幾類可應(yīng)立/r/n即/r/n提升可/r/n1/r/n年/r/n后/r/n提升將來可能提升令人滿意但不能提升/r/n3/r/n將不同年齡組的中高級管理人員/r/n合理/r/n分配在企業(yè)各個/r/n層面即/r/n要老中/r/n青/r/n三/r/n結(jié)合/r/n4/r/n堅持把有潛カ的年輕人員在其工作早期階段給予機會在/r/n同一管理層下的/r/n各/r/n部/r/n門內(nèi)工作以拓寬其工作經(jīng)驗和/r/n管理視野/r/n5/r/n打破人才本位主義謹(jǐn)防部門/r/n主管/r/n為局部利益隱藏可提升的人選不愿讓其/r/n供全企業(yè)統(tǒng)ー調(diào)用/r/n6/r/n注意各部門人才稀缺富余不平衡的狀況把可能積壓的人員疏導(dǎo)到其他部/r/n3/r/n一般企業(yè)均實行從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策/r/n這有助于提高/r/n員エ士/r/n氣和期望使有前途的員エ更愿效カ對大型企業(yè)其內(nèi)部/r/n人オ/r/n濟(jì)濟(jì)時是較為可行的但完全靠內(nèi)部調(diào)配的ー些弊病/r/n4/r/n實行公開競爭的人事政策/r/n企業(yè)亦可實行公開競爭的人事政策企業(yè)內(nèi)外部公平競爭職位從另ー/r/n個/r/n方面講從外部調(diào)配/r/n人員/r/n有利于帶進(jìn)新思想注入新鮮血液對內(nèi)部自/r/n以/r/n為有繼承/r/n權(quán)的人/r/n員形成競爭壓カ西方企業(yè)常常從外界選拔高級主管/r/n5/r/n考慮彼得原理/r/nThePeterPrinciple/r/n的效應(yīng)/r/n彼得指出人們常常被提拔到他們能力不能勝任的級別上尤其在某一職位上取得成就后往往使他被提升到力不能及的更高職位上即提升過了頭所以在企業(yè)人事調(diào)配中對有功/r/n之人/r/n應(yīng)按職位與能力匹配原則進(jìn)行不足/r/n之/r/n處靠其他獎勵措施彌補/r/n職業(yè)生涯管理的內(nèi)容是什么/r/n在現(xiàn)代企業(yè)中個/r/n人/r/n最終要對自己的職業(yè)發(fā)展計劃負(fù)責(zé)這就需要每個/r/n人/r/n都清楚地了解自己所掌握的知識技能能力興趣價值觀等這既是員エ自己的事情也是企業(yè)的事情/r/n職業(yè)生涯管理是現(xiàn)代企業(yè)/r/n人カ/r/n資源管理的重要內(nèi)容之一是企業(yè)幫助員エ制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的ー系列活動職業(yè)生涯管理應(yīng)看作是竭カ滿足管理者員エ企業(yè)/r/n三者/r/n需要的ー個動態(tài)過程在現(xiàn)代企業(yè)中/r/n個人/r/n最終要對自/r/n己的職業(yè)發(fā)展計劃負(fù)責(zé)這就需要每個人都清楚地了解自己所掌握的知識技能能/r/nカ/r/n興趣價值觀等而且還必須對職業(yè)選擇有較深了解/r/n以/r/n便制定目標(biāo)完善職業(yè)計劃管理者則必須鼓勵員エ對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)在進(jìn)行個/r/n人工/r/n作反饋時提供幫助并提供員エ感興趣的有關(guān)組織工作職業(yè)發(fā)展機會等信息企業(yè)則必須提供自身的/r/n發(fā)/r/n展目標(biāo)政策計劃等還必須幫助員工作好自我評價培訓(xùn)發(fā)展等當(dāng)/r/n個人目/r