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文檔簡介

案例背景:自2004年初正式涉足電子商務領域以來,京東商城一直保持高速成長,連續(xù)四年增長率均超過300%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營,縮減中間環(huán)節(jié),為消費者在第一時間提供優(yōu)質的產品及滿意的服務。一、市場分析1、 目標市場分析。? 顧客定位:全體網民? 產品定位:3C網購專業(yè)平臺? 銷售模式:網上直銷? 價格策略:以低價,口碑迅速打開市場2、競爭分析。京東商城是以B2C形式銷售的電子商務平臺,其主要的競爭對手是以企業(yè)的在淘寶或者其他電子商務平臺開設的商城,例如國美電器,美的,聯(lián)想等等,當當,卓越等老牌B2C商戶也是其主要競爭對手,還有目前新興的一些網上超市網站等京東商場的核心競爭力:零售行業(yè)發(fā)展到今天,經歷了四個階段:集貿式、大商場式、連鎖店式和電子商務。這四個階段依次出現,每一次變遷的核心都是成本降低和效率提高,為整個產業(yè)鏈帶來價值。當然,每一次的變遷并不會帶來以往模式的消失,它只是以一種更為先進的運營手段為消費者,為企業(yè)帶來更多的利、八益。二、網站策劃1、網絡推廣方法第一、廣告。由于京東商城的營銷模式決定了其在廣告投放方面的特性,以網絡營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業(yè)品牌形象增加網站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產品相關的網絡廣告,可以說廣告達到了有價值目標精準投放;但在戶外廣告的投放中京東只是簡單的投放了部分公交車體戶外廣告,且廣告內容不夠清晰化,只是簡單的提升了京東的知名度和形象,沒有傳達給客戶明確的傳播點使廣告的部分價值喪失了意義。第二、促銷。京東的促銷對于企業(yè)的發(fā)展至關重要,京東做了很多的促銷專場搶購,以及送代金卷,對于商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用,但在促銷方面存在隨意性、實效性,沒有形成獨特的主題促銷行為,只是簡單的做出國慶節(jié)專場等促銷,促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習慣性消費;如配合節(jié)日做出相應的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致,吸引客戶形成習慣性消費,如在父親節(jié)做父親節(jié)專場促銷、母親節(jié)專場促銷、學生專場促銷,使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的??偨Y起來,其專業(yè)的網站推廣集中了以下幾點:? 門戶網站廣告? 垂直網站廣告? 聯(lián)署營銷? 論壇營銷? 軟文營銷? 搜索引擎廣告2、網站聯(lián)盟。京東商城與中國國內目前最流行的第三方安全支付平臺,支付寶、財付通正式達成戰(zhàn)略合作,集成支付寶、財付通為在線支付渠道。通過支付寶、財付通賬戶進行網上付款,更加便捷地完成購物環(huán)節(jié),促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。神州數碼京東商城的合作,使京東商城實現供貨渠道的正規(guī)化、集成化和專業(yè)化,也是對京東商城在B2C電子商務領域所表現出來的實力與未來發(fā)展?jié)摿Φ恼J可。京東商場加入了著名的消費者返利專業(yè)門戶“返還網”的返利計劃,有效地增加了用戶群的共享和增長。網站建設網站的內容化發(fā)展將是網站發(fā)展的大趨勢,京東論壇的單一性與專業(yè)購物論壇相距甚遠,沒有形成完整的營銷傳播鏈,與網站論壇內容來帶動流量的趨勢有一定距離;京東獲得風險投資后的發(fā)展使京東成為行業(yè)最具影響力的電子商務網站,但京東網絡整合營銷傳播沒有形成系統(tǒng)有效的傳播策略,與綠森、紅孩子等電子商務網站相比發(fā)展速度慢了很多;從網站的互動營銷傳播看還有許多未盡之處。打開網站搜索360京東商城的評論,百分之八十都是惡評,無疑中把一些潛在客戶給抹殺了。還有,加強軟文的編寫進行正面性導論方向,增加正面影響,同時進一般消除網絡上的負面影響。4、京東商城網站結構優(yōu)化建議全網站URL的規(guī)范化,首頁:產品分類置于首頁,減少目錄層次。網頁結構扁平化設計。分類頁,側邊欄使用同類產品和下級產品進行內鏈構造,電喈產品電喈整機日筆記本臺式機服務器筆記本配件上網本孩心配件0CPU硬盤內存顯卡主板散熱器孩11錄機/光馳壽卡/擴展卡外設產品日顯不器鼠標機箱鍵盤電源移動硬盤閃存盤攝像頭外置盒游戲設備采用刪選來進行創(chuàng)建新頁面,一部分原因是增加關鍵詞,另一部分是增加內鏈網頁向網狀結構構建。筆記本品牌:■T?郢■咔也■丫贈人旳.1”.,」—」.?.母劃療靜|1?H4.chin.B5筆記本品牌:■T?郢■咔也■丫贈人旳.1”.,」—」.?.母劃療靜|1?H4.chin.B5(富基)栓城價格:10Q3-499S 6000-5599 6Q00-699971-11-'尺寸:比英寸14芙寸店英寸干臺:集成顯車同時也提高了客戶體驗,能是客戶更快速的找到他想購買的產品。同時也提高了客戶體驗,能是客戶更快速的找到他想購買的產品。產品終頁:標題中使用商品名+【行情報價價格評測】,簡單的同時另外增加了目標關鍵詞,和其他網站不同的是產品終頁的標題中為加上網站名,這樣大大的降低了標題中的“噪聲”,更有利于排名。磊科(Net-core磊科(Net-core)5裁綠色家r團坊產品路由器網卡交換機網谿存睹抄無線上網卡同美邑脾TF-U:NKIl-LinkHmtge:=Lt_華碩Cisco-磊科BUFFALO貝爾金華対盅普億通.騰達.永星放入購物車放入購物車放執(zhí)購物車推薦配件筆記本網卡¥69.00超五類網線1米¥8.00O放入購物車放入購物車放執(zhí)購物車推薦配件筆記本網卡¥69.00超五類網線1米¥8.00O超五類網線汩米¥16.Du無線USE網卡放R購物車增加內鏈的同時,能讓用戶有多種選擇,其中推薦配件能讓用戶引起2次消費。再次使用用戶評價及問題更新網頁內容,添加網頁內容的同時田間內鏈。外鏈方面他的主要外聯(lián)策略是導航網站,基本上很多導航站,其次是和大站合作。京東商城還可以做的:創(chuàng)建sitemap.xml文件及html版的網站導航,頁面代碼中的描述,關鍵詞的書寫。外鏈的推廣??偨Y360buy京東商城是中國B2C市場最大的3C網購專業(yè)平臺,是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。京東商城之所以能成功,我認為很大一部分歸因于它良好的經營模式。用純互聯(lián)網的方式來整合上下游,優(yōu)化供應鏈,在成本方面下工夫,然

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