Word-11-酒店經(jīng)理崗位職責(zé)（優(yōu)秀8篇）

1、全面負(fù)責(zé)公司員工宿舍的服務(wù)保障與統(tǒng)一管理、

2、帶領(lǐng)、指導(dǎo)全體宿舍管理員做好區(qū)域衛(wèi)生清潔，監(jiān)督相關(guān)制度執(zhí)行，維護(hù)員工宿舍良好的。居住環(huán)境與管理秩序、

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護(hù)宿舍區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，定期檢查、準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)報(bào)修故障，確保狀態(tài)良好，正常使用、

4、聽(tīng)取各方看法、建議，了解員工所需，努力改善宿舍各項(xiàng)條件，提升員工愜意度、

5、強(qiáng)化宿舍區(qū)域用電、用水、消防平安及人員出入管理，實(shí)現(xiàn)節(jié)能、平安、有序的管理任務(wù)、

酒店經(jīng)理職責(zé)篇二

1、按照營(yíng)業(yè)狀況和藹候及市場(chǎng)能源價(jià)格狀況，提出節(jié)能運(yùn)行的方案和運(yùn)行修理費(fèi)用預(yù)算。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，以得到良好的外部環(huán)境。

3、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員研究并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員舉行評(píng)估和驗(yàn)收。

4、協(xié)作安消部搞好消防、平安工作。

5、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和修理檔案。

酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)篇三

1、檢查當(dāng)班人員在崗在位狀況；

2、檢查員工有無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，并準(zhǔn)時(shí)處理；

3、查看動(dòng)力設(shè)施、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理；

4、能源管理狀況，催促現(xiàn)場(chǎng)整改；

5、清潔衛(wèi)生情況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)部門(mén)改進(jìn)；

6、有無(wú)來(lái)賓投訴或不滿(mǎn)，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題；

7、了解前臺(tái)開(kāi)房、VIP客人接待和各部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況。迎送接待酒店VIP客人；

8、至少訪(fǎng)問(wèn)一位當(dāng)日在店內(nèi)消費(fèi)的會(huì)員卡來(lái)賓，并做好看法的記錄。

9、對(duì)客房舉行抽查，將狀況記錄在值班本上；

10、值班經(jīng)理天天對(duì)酒店的巡察不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00點(diǎn)，發(fā)覺(jué)異樣狀況準(zhǔn)時(shí)解決；

11、值班當(dāng)天不得離開(kāi)酒店區(qū)域，值班房原則上在晚上12點(diǎn)以后到總臺(tái)酌情開(kāi)啟，不得無(wú)故關(guān)閉手機(jī)或小靈通；

12、催促檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)水、電、氣、門(mén)鎖等是否關(guān)閉、是否平安等；

13、檢查全店外環(huán)境情況，如保安值班狀況、霓虹燈、車(chē)輛停放是否平安等；

14、次日8點(diǎn)前巡察早餐狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)整改；

15、仔細(xì)記錄值班狀況，次日早會(huì)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)；

16、次日早會(huì)后準(zhǔn)時(shí)把值班記錄本和未解決的事宜交待給下一位值班經(jīng)理；

17、節(jié)假日按規(guī)定發(fā)送經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和值班狀況；

酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)篇四

1、充分了解和掌控市場(chǎng)信息，舉行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)。了解和掌控同行的業(yè)務(wù)情況，收集業(yè)務(wù)情報(bào)，并向總經(jīng)理報(bào)告，在建立牢靠的商品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，舉行經(jīng)濟(jì)決策。

2、組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷(xiāo)售活動(dòng)，樹(shù)立和提升酒店的聲譽(yù)，使酒店商品有一個(gè)好的市場(chǎng)。

3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談以及協(xié)議、合同的制定與草簽。受理個(gè)人或單位的訂房、訂宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地或消遣場(chǎng)所等業(yè)務(wù)。

4、組織和參與VIP的接待，并將他們的狀況轉(zhuǎn)告各有關(guān)部門(mén)。向客人具體介紹酒店的狀況，了解他們的實(shí)際需要，盡量賦予滿(mǎn)足。

5、凡大型活動(dòng)，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、?？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡，或者能夠邀請(qǐng)他們參與酒店組織的慶?；蚣o(jì)念活動(dòng)。

6、常常對(duì)長(zhǎng)住客、機(jī)構(gòu)、公司、社、廠(chǎng)、店、宣揚(yáng)部門(mén)等舉行訪(fǎng)問(wèn)，征求他們的看法，密切保持與他們的關(guān)系，希翼在業(yè)務(wù)上獲得他們的支持。

7、對(duì)待客人要熱烈友好，向他們介紹狀況要仔細(xì)細(xì)致，給客人以最佳的印象。

8、抓住機(jī)會(huì)舉行公關(guān)活動(dòng)，如在酒會(huì)、宴會(huì)、茶話(huà)會(huì)、洽談會(huì)、座談會(huì)、紀(jì)念會(huì)等社交活動(dòng)中舉行宣揚(yáng)。

9、負(fù)責(zé)收集、堆積酒店的資料，并舉行材料的收拾、編寫(xiě)等工作。

10、組織酒店宣揚(yáng)材料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷及宣揚(yáng)，并與宣揚(yáng)、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和協(xié)助。

11、檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒(méi)有差錯(cuò)，字跡是否端正、清楚、美觀(guān)，廣告牌的設(shè)計(jì)是否典雅，與酒店的格調(diào)是否相符等。如發(fā)覺(jué)有不合要求（錯(cuò)、臟、舊）的要準(zhǔn)時(shí)更換。

12、建立公關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，以便查閱。

13、負(fù)責(zé)對(duì)部屬舉行思想教導(dǎo)和培訓(xùn)。

14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

1、全面負(fù)責(zé)酒店改造前后階段的運(yùn)營(yíng)及管理工作，為酒店籌建、籌備、試營(yíng)業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)，并根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)來(lái)實(shí)施工作細(xì)則。

2、主導(dǎo)公司酒店項(xiàng)目籌建工作，組織和協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，對(duì)酒店的定位，規(guī)劃設(shè)計(jì)，項(xiàng)目工期、質(zhì)量、成本、進(jìn)度提出有效建議；

3、監(jiān)督酒店項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的優(yōu)良性，保證合法報(bào)建、施工質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目審核等順當(dāng)開(kāi)展，并對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中碰到的問(wèn)題負(fù)責(zé)；

4、從財(cái)力、物力方面確保完成酒店各大系統(tǒng)的設(shè)置和施工裝修工程，負(fù)責(zé)協(xié)作集團(tuán)總部關(guān)于市場(chǎng)、成本、預(yù)算、平安、設(shè)備選購(gòu)等在內(nèi)的工作，保障酒店按方案時(shí)光開(kāi)業(yè)。

5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)保持密切聯(lián)系，掌控最新的政策動(dòng)向。利用各種渠道搜集匯總主要市場(chǎng)酒店數(shù)據(jù)，深化分析行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，為集團(tuán)總部決策提供相關(guān)信息支持，供酒店參考、借鑒和完美，為酒店管理團(tuán)隊(duì)制定提高經(jīng)營(yíng)與管理計(jì)劃等重要決策提供信息支持。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)篇六

酒店是一個(gè)24小時(shí)不間斷的運(yùn)營(yíng)企業(yè)，對(duì)客人提供服務(wù)的品質(zhì)是酒店視為生命的服務(wù)保證。酒店IT部門(mén)提供的技術(shù)支持，是酒店服務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。酒店的運(yùn)營(yíng)對(duì)酒店系統(tǒng)的依靠能夠說(shuō)是必不行少的。任何系統(tǒng)的故障對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)都會(huì)造成致命的、災(zāi)害性的和無(wú)法挽回的損失。因此，保障系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、提供技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)酒店職工、監(jiān)督操作過(guò)程是酒店IT部門(mén)責(zé)無(wú)旁貸的目標(biāo)。

酒店IT經(jīng)理的職責(zé)就是如何利用日常的工作使酒店的信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障酒店業(yè)務(wù)的有序舉行。以下為具體說(shuō)明。

1、信息系統(tǒng)計(jì)劃論證

酒店的更新改造、信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代、酒店業(yè)務(wù)的進(jìn)展、客人服務(wù)的需求，涉及了信息系統(tǒng)的計(jì)劃論證。在計(jì)劃論證階段，理念要率先、思路要清楚?，F(xiàn)代酒店的設(shè)計(jì)，往往是多學(xué)科交錯(cuò)并用。計(jì)劃有著豐盛的技術(shù)內(nèi)涵和管理內(nèi)容，系統(tǒng)的內(nèi)部與外部各個(gè)系統(tǒng)銜接緊密。在計(jì)劃論證時(shí)，既要挑選先進(jìn)性，又要照看到適用性。既要想到安裝調(diào)試的可行性，又要考慮運(yùn)行維護(hù)的便利性。鑒于酒店系統(tǒng)在酒店運(yùn)營(yíng)中的重要作用，首先要確定軟件。在軟件挑選時(shí)，不能由于系統(tǒng)而影響業(yè)務(wù)，不能在確定軟件之前而確定硬件。IT經(jīng)理需要綜合計(jì)劃、軟件、硬件、性能價(jià)格比，確定最適合的計(jì)劃。

2、信息系統(tǒng)工程實(shí)施

信息系統(tǒng)的實(shí)施是在計(jì)劃確定之后舉行的，實(shí)施就是把計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)。對(duì)于施工計(jì)劃的審查，要結(jié)合酒店的詳細(xì)狀況。尤其是在酒店邊改造邊施工的狀況下，既不能影響到酒店的正常營(yíng)業(yè)，又要保證工程實(shí)施的進(jìn)度。高層的重視、統(tǒng)一的指揮、仔細(xì)的態(tài)度、豐盛的閱歷是工程順當(dāng)完成的保證。對(duì)于信息系統(tǒng)使用前的培訓(xùn)，是系統(tǒng)可以發(fā)揮效能的須要前提，也是酒店系統(tǒng)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)之一。協(xié)調(diào)工程實(shí)施中各個(gè)供給商之間的關(guān)系，是提升工程效率的重要辦法。對(duì)于工程實(shí)施后的驗(yàn)收，是保證工程質(zhì)量必不行少的環(huán)節(jié)。

3、外包服務(wù)合同簽訂

IT外包服務(wù)是一條酒店IT的必由之路，這首先是源于外包服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)。專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體系是IT外包服務(wù)商最有力的法寶，也是酒店挑選外包服務(wù)商最重要的標(biāo)準(zhǔn)。在合同中的服務(wù)條款如響應(yīng)時(shí)光、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、違約處理和付款條件都是重要的元素。服務(wù)期間內(nèi)的檢查及交流是保證合同落實(shí)的有力手段。部門(mén)內(nèi)員工對(duì)于合同的理解，也是一個(gè)不行缺少的環(huán)節(jié)。同時(shí)，IT部門(mén)的設(shè)備普查方案、設(shè)備保養(yǎng)方案、預(yù)防修理方案和平安檢查方案要與外包服務(wù)合同有機(jī)結(jié)合，共同完成酒店IT部門(mén)的運(yùn)行維保。

4、設(shè)備選購(gòu)技術(shù)審定

酒店在運(yùn)營(yíng)中，除了有大的`工程改造和系統(tǒng)更新需要舉行選購(gòu)?fù)猓€有許多小規(guī)?；蛄阈荌T方面的選購(gòu)。這些選購(gòu)的技術(shù)工作是由IT經(jīng)理負(fù)責(zé)的。掌控IT產(chǎn)業(yè)的技術(shù)動(dòng)態(tài)、了解行業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)、學(xué)習(xí)流行的技術(shù)和溝通工作閱歷，

是IT經(jīng)理的技術(shù)不斷更新的手段?，F(xiàn)代化的酒店管理的一個(gè)重要的標(biāo)志是專(zhuān)業(yè)分工。酒店的IT部門(mén)提出計(jì)算機(jī)設(shè)備的技術(shù)計(jì)劃、選購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的選購(gòu)工作、財(cái)務(wù)部門(mén)審核計(jì)算機(jī)設(shè)備的價(jià)格。因此，與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)協(xié)作也是一項(xiàng)重要的工作。

5、信息系統(tǒng)培訓(xùn)體系

IT行業(yè)的進(jìn)展遵循摩爾定律，即每十八個(gè)月技術(shù)水平提升一倍。這樣的進(jìn)展速度打算了IT行業(yè)自身培訓(xùn)的重要性。定期支配酒店IT部門(mén)員工培訓(xùn)、提升他們的技術(shù)水平是必不行少的。酒店員工的流淌性十分高，對(duì)新員工的培訓(xùn)是保證酒店信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段。對(duì)于操作人員的培訓(xùn)，重要的一點(diǎn)是建立起一個(gè)自學(xué)習(xí)的體系。培養(yǎng)選拔操作人員中的骨干、提供他們須要的學(xué)習(xí)環(huán)境、賦予他們不同的權(quán)限、支配他們相應(yīng)的工作是建立這一體系的重要環(huán)節(jié)。

6、信息系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定

信息系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)定，源于業(yè)務(wù)管理的需求。業(yè)務(wù)管理要求不同的部門(mén)管理不同的業(yè)務(wù)，不同的人員行使不同的權(quán)利。管理的范圍不同、管理的深度有別，因此信息系統(tǒng)的管理人員依據(jù)這些，分離賦予系統(tǒng)的使用人員分配不同的權(quán)限。同時(shí)，出于對(duì)系統(tǒng)的平安著想，監(jiān)控系統(tǒng)使用人員的權(quán)限使用情況是IT部門(mén)的應(yīng)盡職責(zé)。權(quán)限的設(shè)定是對(duì)酒店信息系統(tǒng)全局的理解，是對(duì)管理責(zé)任的體現(xiàn)。酒店的IT經(jīng)理對(duì)于權(quán)限設(shè)定應(yīng)有一個(gè)完整的計(jì)劃。

7、系統(tǒng)業(yè)務(wù)代碼核定

酒店的系統(tǒng)業(yè)務(wù)代碼是酒店業(yè)務(wù)的核心，是一套科學(xué)的代碼體系。它的分類(lèi)、名稱(chēng)、位長(zhǎng)、類(lèi)型、羅列、范圍無(wú)不關(guān)系到系統(tǒng)的使用效率和應(yīng)用便利。酒店IT經(jīng)理對(duì)于這套系統(tǒng)業(yè)務(wù)代碼應(yīng)有十分清晰的熟悉，它是酒店信息系統(tǒng)管理的對(duì)象。在一個(gè)酒店管理集團(tuán)內(nèi)，因?yàn)闃I(yè)主的不同，可能選用不同的酒店管理系統(tǒng)管理這些業(yè)務(wù)代碼，但系統(tǒng)業(yè)務(wù)代碼確是相同的。各種酒店前臺(tái)管理軟件之所以可以共同存在，就在于業(yè)務(wù)代碼是各種管理系統(tǒng)的管理的對(duì)象，它們并不存在差異。因此由代碼反映出來(lái)的經(jīng)營(yíng)報(bào)表，也就是通用的。

8、系統(tǒng)維護(hù)預(yù)算編制

預(yù)算的編制是因?yàn)榫频杲?jīng)營(yíng)管理的需要、財(cái)務(wù)監(jiān)督控制、財(cái)務(wù)核算、飯店進(jìn)展的需要。同時(shí)酒店IT部門(mén)的系統(tǒng)維護(hù)預(yù)算編制、落實(shí)和決算，也反映了IT部門(mén)對(duì)IT運(yùn)營(yíng)的控制本事和管理水平。預(yù)算的編制是從閱歷到科學(xué)須要的控制辦法，是對(duì)將來(lái)的運(yùn)營(yíng)提前的反映。IT部門(mén)在將來(lái)的一年中，對(duì)系統(tǒng)的更新投入、外包的費(fèi)用支出、維修費(fèi)用的使用、緊張計(jì)劃費(fèi)用的支出、暫時(shí)費(fèi)用的使用，都是預(yù)算的管理范圍。它使得我們工作更有預(yù)見(jiàn)性、更少的盲目和工作中更高的效率

9、信息系統(tǒng)平安庇護(hù)

庇護(hù)信息系統(tǒng)的平安是系統(tǒng)管理人員最重要的工作之一。首先是系統(tǒng)信息的備份工作。冗余備份、復(fù)制備份是IT部門(mén)常常使用的技術(shù)手段。第二是信息系統(tǒng)的信息庇護(hù)工作。這里有將走失的數(shù)據(jù)舉行恢復(fù)、避開(kāi)信息系統(tǒng)的災(zāi)害性事故、監(jiān)督系統(tǒng)避開(kāi)未授權(quán)的進(jìn)入者進(jìn)入、IT資產(chǎn)監(jiān)督、準(zhǔn)時(shí)檢查和訂正系統(tǒng)錯(cuò)誤。再有就是反病毒的工作。酒店普通狀況下都會(huì)購(gòu)買(mǎi)反病毒軟件，要注重的是購(gòu)買(mǎi)反病毒軟件的服務(wù)。在購(gòu)買(mǎi)反病毒軟件時(shí)，考慮防病毒引擎的工作效率、系統(tǒng)的易管理性和對(duì)病毒的防護(hù)本事。從選型角度，一定要挑選網(wǎng)絡(luò)版的軟件，實(shí)時(shí)防護(hù)是有效的并且要有病毒碼的自動(dòng)升級(jí)功能。

10、信息系統(tǒng)平時(shí)維護(hù)

酒店的信息系統(tǒng)有天天必做的平時(shí)維護(hù)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目有一個(gè)日程表記錄完成狀況。IT的維護(hù)人員要常常到設(shè)備使用地舉行巡察，了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在使用中發(fā)生的問(wèn)題。機(jī)房的平安與衛(wèi)生對(duì)IT人員來(lái)說(shuō)十分重要，這不僅關(guān)系到系統(tǒng)的平安，也是IT人員的工作環(huán)境。對(duì)于信息系統(tǒng)要有一個(gè)事故應(yīng)急計(jì)劃，在事故發(fā)生時(shí)可以從容應(yīng)對(duì)。

酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)篇七

1、團(tuán)隊(duì)管理：組織落實(shí)公司相關(guān)制度/流程，實(shí)施績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以保證團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)的達(dá)成、

2、辦公環(huán)境管理：制定公司辦公環(huán)境實(shí)施規(guī)劃，并推進(jìn)執(zhí)行，為公司員工塑造良好的辦公環(huán)境、

3、食堂管理：統(tǒng)籌員工食堂的平時(shí)管理，包括監(jiān)督進(jìn)貨渠道、倉(cāng)庫(kù)物資管理、平安隱患排查、就餐服務(wù)質(zhì)量管理等，維護(hù)良好的就餐環(huán)境、

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)篇八

1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，治理囫圇工程部的員工。

2、制定本部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和治理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施平安經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和修建、裝潢的完好。

3、總結(jié)和回納運(yùn)行和修理實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及修建裝潢的預(yù)防性修理方案、更新改造方案且催促落實(shí)，保證酒店設(shè)施不斷完美，始終處于正常、完好狀態(tài)。

4、制定和審定員工培訓(xùn)方案，定期對(duì)員工舉行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。

5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、操縱全部水、電、氣等的消耗并嚴(yán)格操縱修理費(fèi)用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。