“培訓(xùn)送企業(yè)”項(xiàng)目課程N(yùn)LP教練式管理技巧新生代員工心態(tài)管理1期望：大道理有效果說得好做得到約定守時(shí)關(guān)閉手機(jī)佩帶名牌投入練習(xí)彼此尊重、不給建議我看到…我聽到…我感覺到√√

培訓(xùn)目標(biāo)：了解自己，激發(fā)潛能，讓學(xué)習(xí)和工作更輕松快樂。2022/11/14236912心念下種子結(jié)果實(shí)際行動(dòng)心田––循環(huán)鐘2022/11/143身心語言程式學(xué)（NLP)NLP兩位創(chuàng)始人：理查德·班德勒（RichardBandler）和約翰·格林德（JohnGrinder)家庭治療大師:弗吉尼亞·薩特爾完形療法大師:弗里茲·佩爾斯催眠大師:米爾頓·埃里克森溝通大師:葛瑞利·貝特生2022/11/144第一部分解讀NLP部分理念認(rèn)識潛意識信念系統(tǒng)觀眼識人—了解不同類型人的特質(zhì)管理者塈教練的角色、教練管理法及基本信念NLP前提假設(shè)12條2022/11/145感知/聯(lián)想/評估/決定存儲(chǔ)“真理”；儲(chǔ)存習(xí)慣和態(tài)度你關(guān)注什么，就會(huì)得到什么認(rèn)識潛意識2022/11/146

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2022/11/1472022/11/148認(rèn)識潛意識潛意識能力遠(yuǎn)大于意識；潛意識24小時(shí)工作；“想像”對潛意識的影響與實(shí)際經(jīng)歷對潛意識的影響一樣。潛意識與意識和諧一致是教練的目的。情緒、身份、信念系統(tǒng)來自或存在于潛意識。2022/11/149信念系統(tǒng)信念—我認(rèn)為事情應(yīng)該是怎樣的？價(jià)值觀—我認(rèn)為什么最重要？我最在乎的是什么？價(jià)值觀是一個(gè)人做與不做任何事的原因。規(guī)條—我認(rèn)為事情應(yīng)該怎樣做？是行為準(zhǔn)則。2022/11/1410信念的局限性只用四條相連的直線（每條直線必須相連，而且不能相互重疊），將九個(gè)點(diǎn)連接起來。.........2022/11/1411限制性信念的影響人生最大的限制性信念：沒有可能沒有能力沒有資格

潛能信念行為結(jié)果能力2022/11/1412信念對工作態(tài)度的影響三種信念：任務(wù)—打工事業(yè)—個(gè)人發(fā)展使命感—工作本身討論：你把你的工作當(dāng)成是什么呢？思考你以前所從事的工作。2022/11/1413意識與潛意識的溝通五感：視聽味觸覺三覺（內(nèi)感觀）：

內(nèi)視覺內(nèi)聽覺內(nèi)感覺2022/11/14142022/11/14152022/11/1416如何觀眼知心？視覺回想視覺想象聽覺回想聽覺想象自我感覺聽自語2022/11/1417練習(xí)一：請你此刻稍微認(rèn)真想一下，下個(gè)周末你若出去玩，會(huì)去哪些地方….練習(xí)二：請你試著，認(rèn)真想一想，待會(huì)兒你要發(fā)個(gè)短信，你打算說些什么呢？……練習(xí)三：請你想一件讓你煩心的事情....好，如果你發(fā)現(xiàn)你進(jìn)入那種感受時(shí)眼睛會(huì)往下，請你試著刻意地眼睛往上像是無焦點(diǎn)地望向上方（特別是你的創(chuàng)造區(qū)──七八成的人在右上方），然后再去想那件煩心的事.....分組練習(xí)：嘗試找到自己擅用的類型2022/11/1418教練的角色鏡子：客觀反映當(dāng)事人的心態(tài)、行為和實(shí)狀。指南針：協(xié)助當(dāng)事人找到明確的方向，達(dá)成目標(biāo)催化劑：挖掘潛能，提升表現(xiàn)，加速其成長。守護(hù)/陪伴者：為員工創(chuàng)建安全、支持的環(huán)境教練：觀察、指導(dǎo)，幫助員工改善行為模式啟智老師：激發(fā)并鼓勵(lì)員工創(chuàng)新思維方式導(dǎo)師：身體力行、言傳身教地帶動(dòng)并影響員工支持者：身心合一地相信并支持員工做成功的人學(xué)習(xí)者：不斷提升和成長。自助助人2022/11/1419教練式管理：七步工作法精準(zhǔn)目標(biāo)回饋與跟進(jìn)行動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃厘清現(xiàn)狀關(guān)鍵價(jià)值鏈行動(dòng)目標(biāo)2022/11/1420教練的基本信念把焦點(diǎn)放在“解決”，而不是“問題”上。每一個(gè)人都想有一個(gè)更好的明天。每個(gè)人都會(huì)為自己做出最好的選擇。只有當(dāng)事人才能找到解決問題的真正答案。每個(gè)人都是有智慧的獨(dú)一無二的個(gè)體。注重“整體平衡”（你好、我好、世界好）。2022/11/1421NLP的12條前提假設(shè)沒有兩個(gè)人是一樣的；一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人；有效果比有道理更重要；人總是活在由自己的感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的主觀世界；溝通的效果決定于對方的回應(yīng)；重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果；凡事必有至少三個(gè)解決辦法；每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為；每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源；在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部分最能影響大局；沒有挫敗，只有回應(yīng)信息；動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果而已。2022/11/1422第二部分NLP技巧分享與練習(xí)快速緩解壓力法價(jià)值觀定位法MPS法有效目標(biāo)七要素轉(zhuǎn)念法給予肯定理解層次貫通法2022/11/1423如何快速緩解壓力？喝水深呼吸掛鉤平衡法冥想—視覺輸入法2022/11/1424感想分享……2022/11/1425如何發(fā)掘內(nèi)在優(yōu)勢和動(dòng)力－MPS法尋找MPS:意義(Meaning)、快樂(Pleasure)和優(yōu)勢（Strengths)回答以下關(guān)鍵問題（注意按順序）：1.對我有意義的是什么？什么帶給我意義？2.我覺得快樂的事情是什么？什么帶給我快樂？3.我的優(yōu)勢是什么？我擅長做的又是什么？2022/11/1426如何了解你的價(jià)值觀？—價(jià)值觀定位法你目前從事的這份工作1.能夠帶給你些什么？2.你可以得到些什么？3.對你來說有哪些意義和價(jià)值？4.你最在乎的是什么？（寫出5－7個(gè)價(jià)值，從中選出3個(gè)最在乎的分別排出A、B、C）2022/11/1427解讀員工內(nèi)在需求上司認(rèn)為下屬最想獲得的1.好的薪水待遇2.工作保障3.升遷機(jī)會(huì)4.良好的工作條件5.有趣的工作內(nèi)容6.管理層的支持7.完善的訓(xùn)練8.口頭稱贊9.主管體恤的態(tài)度10.對事情的參與感下屬最想獲得的：1.口頭稱贊2.對事情的參與感3.主管體恤的態(tài)度4.工作保障5.好的薪水待遇6.有趣的工作內(nèi)容7.升遷機(jī)會(huì)8.管理層的支持9.良好的工作條件10.完善的訓(xùn)練2022/11/1428如何才能推動(dòng)或激勵(lì)一個(gè)人？一研究他的價(jià)值觀，一個(gè)人只憑自己的價(jià)值觀推動(dòng)自己。二幫助員工在工作中找到更多的意義：1.這份工作能激發(fā)員工的才華和潛力；2.能獲得更大的發(fā)揮空間，成為參與者；3.讓員工感受到他們的工作、業(yè)績是有意義的、有價(jià)值的。把綠色能源帶入生活2022/11/1429目標(biāo)/未來工具覺察擴(kuò)展－阻礙？+資源？規(guī)則途徑方法如何提升員工的企圖心？2022/11/1430如何制定目標(biāo)？—有效目標(biāo)七要素用正面詞語組成符合整體平衡、三贏清楚明確可以量度自力可成成功時(shí)有足夠的滿足感有時(shí)間限期，執(zhí)行步驟2022/11/1431人生（自我管理）四問此時(shí)此刻1.我是誰？2.我現(xiàn)在在做什么（我現(xiàn)在哪里）？3.我想要什么（我要到哪里去）？4.我做的和想要的是什么關(guān)系？2022/11/1432分組練習(xí)：

兩人一組，各自制定年底前要達(dá)成的目標(biāo)，用一句話清晰地說出目標(biāo)，然后互相用目標(biāo)的七要素來檢查是否含有上述七項(xiàng)元素。2022/11/1433以下的算術(shù)結(jié)果可能嗎？練習(xí)：1+1＝12+1＝13+4＝14+9＝15+7＝16+18＝1（1里）（月、1季）（天、1周）（13點(diǎn)、1點(diǎn)）（月、1年）（小時(shí)、1天）2022/11/1434如何轉(zhuǎn)換心念？——換框法

1.意義換框法：找出事情或負(fù)面經(jīng)驗(yàn)中的正面意義，對于因果式的信念最有效。因?yàn)锳所以B——A所以-B，因?yàn)椤?/p>

例”因?yàn)樯纤咎籼?，所以我工作不開心。”上司挑剔……所以我工作積極，因?yàn)椋?022/11/1435如何轉(zhuǎn)換心念？——換框法

2.環(huán)境換框法：同一事情不同的環(huán)境會(huì)有不同的價(jià)值，找出更有利的環(huán)境，改變信念。例：“我有一個(gè)客戶很難搞！”

“我的孩子不愛學(xué)習(xí)”

3.二者兼得法：針對“二選一”的困擾，找出更多可能性。假如“二者可以兼得，我可以怎樣做？”

例：“要完成這項(xiàng)任務(wù)，必須多加人”

“每天工作那么忙，哪會(huì)有時(shí)間去學(xué)習(xí)？”2022/11/1436教練如何幫助員工轉(zhuǎn)念？一接納二調(diào)焦練習(xí)：職場限制性信念的轉(zhuǎn)換1.不知道、不清楚2.不在我的工作范圍之內(nèi)3.沒有人告訴我4.我還在學(xué)5.我的壓力很大2022/11/1437水看“愛、感謝”的日文、英文、德文

2022/11/1438

不知道的真相2022/11/1439自信來源于5000次“肯定”！經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰ψ宰鹱詯鄹杏X嘗試自信肯定2022/11/1440怎樣說話更有效？—給予肯定重復(fù)重要字句肯定情緒肯定動(dòng)機(jī)肯定可以肯定的部分使用正面詞語：不－是但是－同時(shí)如果－當(dāng)2022/11/1441分組練習(xí)—體驗(yàn)肯定

看著小組每一位成員的眼睛，告訴大家：“我有成千上萬個(gè)優(yōu)點(diǎn)，今天只告訴你們3個(gè)，我是…

…?！泵總€(gè)人給予回應(yīng)：“我看到我感覺到，你還是……”說話者聽到后回應(yīng)：“我收到，謝謝！”2022/11/1442行為控制環(huán)境行為能力信念價(jià)值身份系統(tǒng)（時(shí)、地其他人、事、物）（做什么？）（如何做？）（為什么？）（我是誰？）（我與世界的關(guān)系）如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？——理解層次內(nèi)在層次難外在層次容易2022/11/1443理解層次的應(yīng)用人生策劃。從上而下進(jìn)行；解決人生困擾。到上一級找突破點(diǎn)；分析解決問題。批評教導(dǎo)時(shí)在行為能力方面，肯定其信念、價(jià)值；表揚(yáng)鼓勵(lì)時(shí)上推到信念、身份層次；溝通平臺(tái)。先在同一層次，再帶動(dòng)到另外層次。（練習(xí)：人生目標(biāo)策劃）2022/11/1444總結(jié)海星的故事 故事帶給我們的啟示：企業(yè)管理者在經(jīng)營管理過程中，當(dāng)你用教練的身份、心態(tài)和行動(dòng)，盡可能去支持那些有夢想的員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，一個(gè)人的生活和命運(yùn)可能因你而改變。整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)在你的帶動(dòng)和影響下而改變。

愿教練這一新興的管理思想能為您所在團(tuán)隊(duì)和公司的健康穩(wěn)步發(fā)展助力加油！2022/11/1445人生二階段的學(xué)習(xí)分享和討論：有價(jià)值的內(nèi)容觸動(dòng)和新點(diǎn)子疑惑和問題下一步行動(dòng)2022/11/1