精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)明君汽車產(chǎn)業(yè)股份有限公司筆試題單選題：（每小題2分，共20分）1、你為什么想離開目前的職務(wù)？（）A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。D.公司營運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。2、為什么我們應(yīng)該錄取你？()A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長。C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。3、汽車市場營銷的定義是：汽車相關(guān)企業(yè)或個(gè)人通過市場調(diào)查和預(yù)測顧客需求，把滿足其需求的商品流和服務(wù)流從制造商引向顧客，從而實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程。這一定義的出發(fā)點(diǎn)是：AA、顧客B、制造商C、汽車產(chǎn)品D、汽車銷售員4、汽車經(jīng)銷企業(yè)的所經(jīng)銷的商品是：（B）A、汽車B、汽車實(shí)體產(chǎn)品＋服務(wù)C、服務(wù)D、好的經(jīng)營理念5、經(jīng)銷商對(duì)所銷售的車型進(jìn)行市場定位的首要目的是：（B）A、避免和其它品牌車型的競爭B、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)人群，制定針對(duì)性銷售策略C、制定合適的汽車銷售價(jià)格D、擴(kuò)大該車型的品牌知名度6、當(dāng)顧客初次來店時(shí)，銷售顧問的首要目的是：（C）A、實(shí)現(xiàn)交易B、提供技術(shù)咨詢C、實(shí)現(xiàn)溝通，取得顧客的信任D、端茶倒水，熱情接待7、確定汽車外形需要考慮三個(gè)因素，即機(jī)械工程學(xué)、人體工程學(xué)和（D）。A、運(yùn)動(dòng)學(xué)B、地面力學(xué)C、仿生學(xué)D、空氣動(dòng)力學(xué)8、如果主人親自駕駛汽車，（A）應(yīng)為首位？

A、副駕駛座B、后排右側(cè)C、后排左側(cè)D、后排中間9、讓顧客進(jìn)行試乘試駕，目的是（A）。A、提高顧客的體驗(yàn)價(jià)值B、提高顧客的期望價(jià)值C、提高顧客的使用價(jià)值D、提高汽車的實(shí)際價(jià)值10、按新標(biāo)準(zhǔn)車長4.3—4.9m，軸距2500—2800mm,發(fā)動(dòng)機(jī)排量在1.8—3.0L之間，整備質(zhì)量在1200—1500kg之間屬于（C）類型轎車。A中低檔轎車B中檔轎車C中高檔轎車D高檔轎車多選題：（每小題2分，共10分）1.汽車營銷服務(wù)的對(duì)象是廣大汽車消費(fèi)者，提供服務(wù)的是（A.C.）以及其他服務(wù)商。A.汽車生產(chǎn)廠商B.汽車修理商C.汽車銷售商D.零配件商2.消費(fèi)者需要的概念是指消費(fèi)者（B.C.）上的接受狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想要擁有它們的狀態(tài)。A.主觀B.生理C.心理D.客觀3、汽車廣告與展會(huì)的特點(diǎn)是（A.C.）、品位上乘、文化性及專業(yè)性較強(qiáng)、市場刺激效果明顯等，其影響力也非常大。A.規(guī)模較大B.規(guī)模較小C.投入較多D.投入較少4、汽車4S專營店中的4S是指（ACDE）。A、整車銷售B、汽車索賠C、信息反饋D、配件供應(yīng)E、汽車維護(hù)F、汽車救援5、汽車的車身安全控制包括（ADEF）A、燈光控制B、轉(zhuǎn)速控制C、排放控制D、門鎖控制E、安全帶控制F、防盜系統(tǒng)控制填空題（第1、3題每空一分，第2題每空2分，共10分）市場是=（人口）+（購買了）+（購買意愿），三者互相制約，缺一不可.市場調(diào)研的對(duì)象主要有：（消費(fèi)者）、（競爭產(chǎn)品）和銷售者。3、中國三大汽車集團(tuán)公司分別是：（一汽），（二汽）和（上汽）。判斷題（每小題2分，共20分）（×）1886年世界上第一輛真正意義的汽車在美國誕生。（×）汽車服務(wù)就是指汽車的售后服務(wù)，即汽車維修服務(wù)。（√）汽車銷售商的利潤來源中，售后服務(wù)占10％，這說明售后服務(wù)市場開拓余地不大。（×）批發(fā)市場的買方一般是商品的（最終用戶或消費(fèi)者）。（√）接名片時(shí)應(yīng)雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端，同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片。（×）汽車消費(fèi)用戶是指為了消費(fèi)而購買和使用汽車商品的人。它包括個(gè)體消費(fèi)用戶和家庭消費(fèi)用戶兩類，具體表現(xiàn)為個(gè)人消費(fèi)，故也稱為汽車消費(fèi)者，是汽車商品最終消費(fèi)者，它可用于再生產(chǎn)。（×）通過網(wǎng)絡(luò)獲得的市場信息屬于第一手資料。（√）汽車附加險(xiǎn)是在投保了相應(yīng)的基本險(xiǎn)基礎(chǔ)上，方可投保對(duì)應(yīng)的附加險(xiǎn)。（×）缺陷汽車的召回范圍是指在中華人民共和國境內(nèi)，包括港、澳、臺(tái)地區(qū)生產(chǎn)、進(jìn)口、銷售、租賃、修理的汽車。10.（√）銷售渠道給顧客帶來的利益是以服務(wù)的形式來體現(xiàn)的。簡答題（每小題10分，共30分）簡述銷售流程包括哪些？答：客戶開發(fā)、客戶接待、客戶咨詢、車輛展示與介紹、試乘試駕、處理客戶異議、簽約成交、交車服務(wù)、售后跟蹤。2、什么是承載式車身？答：承載式車身的汽車沒有剛性車架，只是加強(qiáng)了車頭，側(cè)圍，車尾，底板等部位，車身和底架共同組成了車身本體的剛性空間結(jié)構(gòu)（如圖3-51所示），這種承載式車身除了其固有的乘載功能外，還要直接承受各種負(fù)荷。3、什么是市場需求預(yù)測？包括哪些內(nèi)容？答：市場需求預(yù)測是根據(jù)有關(guān)資料對(duì)汽車產(chǎn)品未來的需求變化進(jìn)行細(xì)致的分析研究，掌握需求的內(nèi)在規(guī)律，對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)做出比較正確的估計(jì)和判斷