2021年吉林省吉林市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.一個尊重需求占主導地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果（）

A.安全保障B.升職C.提薪D.解聘威脅

2.在政府組織中，設立了經(jīng)濟管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機構。它們的設立標準是（）

A.按照區(qū)域設計的B.按照職能設計的C.按照行業(yè)和產(chǎn)品設計的D.按照服務對象設計的

3.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據(jù)此提出的管理原理是（）

A.差別計件工資制B.標準化C.例外原則D.計劃職能與執(zhí)行職能相分離

4.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這句話體現(xiàn)了計劃的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

5.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應變模式屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

6.經(jīng)營單位組合分析法是美國波士頓咨詢公司提出的一種戰(zhàn)略決策方法。下面哪個經(jīng)營單位能為企業(yè)帶來較多的利潤和現(xiàn)金，具有最佳的投資機會，但凈現(xiàn)金流量可能為負數(shù)（）

A.明星經(jīng)營單位B.金牛經(jīng)營單位C.幼童經(jīng)營單位D.瘦狗經(jīng)營單位

7.對于瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略是（）

A.侵占市場B.擴大規(guī)模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金

8.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統(tǒng)，其目標是（）

A.對供應商控制B.質(zhì)量控制C.實現(xiàn)零庫存D.提高效益

9.下列選項不屬于企業(yè)基本價值活動的是（）

A.生產(chǎn)作業(yè)B.輸入物流C.輸出物流D.人力資源管理

10.工作的多變性大、可分析性較小，這類技術是（）

A.常規(guī)型技術B.工藝型技術C.工程型技術D.非常規(guī)型技術

二、填空題(10題)11.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷____幾個階段的努力

12.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

13.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是____和個人因素

14.被稱為人事管理之父的是____

15.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

16.規(guī)范決策理論認為，決策的目的是____

17.某公司研制出一種新型的冰箱保鮮技術，之后該公司管理人員將該技術應用于生產(chǎn)，制造出一種新型冰箱。此過程中，技術人員、管理人員二者中可稱為創(chuàng)新者的是____

18.梅奧對其主持的____進行了總結，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書

19.____的目的是解決問題或利用機會

20.哈默和錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

三、名詞解釋(10題)21.團隊

22.地域部門化

23.程序化決策

24.戰(zhàn)略性計劃

25.標準

26.風險型決策

27.戰(zhàn)術性計劃

28.結構變革

29.前饋控制

30.政策

四、案例分析(2題)31.你認為華新集團組織結構變革中會遇到哪些阻力？如何消除這些阻力？

32.托尼工業(yè)公司的組織結構

托尼是托尼工業(yè)公司的創(chuàng)始人，在他的領導之下，公司逐步發(fā)展壯大，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上，托尼先生自任總經(jīng)理，下設辦公室、人事部、財務部，以及專門負責生產(chǎn)、營銷、采購、研發(fā)的部門，各部門有著自己的職責及業(yè)務范圍。托尼先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動，各職能部門也對產(chǎn)品生產(chǎn)進行相應的業(yè)務指導。

如今，托尼先生已年過六旬，打算將公司交給他的兒子小托尼管理。小托尼畢業(yè)于著名的史密斯商學院，擁有工商管理的碩士學位。小托尼認為，父親一生兢兢業(yè)業(yè)，謹小慎微，使得公司產(chǎn)品單一，已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后，一定要強化新產(chǎn)品開發(fā)，打造幾個品牌產(chǎn)品，不斷拓展公司的業(yè)務范圍，形成相對穩(wěn)定的業(yè)務團隊。小托尼提出，將來公司高層要集中精力做好決策，具體運營交給各個團隊去負責，不同產(chǎn)品實行獨立核算，自主經(jīng)營。為此，他還要對公司管理體制進行改革，以適應公司新的發(fā)展需要

該公司現(xiàn)有的組織結構屬于哪種形式?該組織結構形式有何優(yōu)缺點?

五、論述題(2題)33.聯(lián)系實際論述有效領導者的共同特性

34.聯(lián)系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

參考答案

1.B根據(jù)需求層次理論，只要同層次的激勵才能滿足同層次的需要。一個尊重需求占主導地位的人，升職產(chǎn)生的激勵效果最為明顯

2.B它們是按照職能來設計組織結構的

3.BB泰羅大體做了四個實驗，通過鐵鍬試驗提出的管理原理是標準化

4.AA計劃工作的性質(zhì)可以概括為：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和創(chuàng)造性。題干體現(xiàn)了計劃的普遍性

5.BB組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環(huán)境應變模式

6.AA金牛經(jīng)營單位的業(yè)務可以產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，凈現(xiàn)金流為正。明星經(jīng)營單位的業(yè)務處于快速增長的市場中，并且占有主導的市場份額，它們對現(xiàn)金流的貢獻取決于投入的資源，如果貢獻大于投入，則凈現(xiàn)金流為正，反之則為負

7.CC瘦狗領域是處于低市場增長率和低市場份額區(qū)域的業(yè)務領域，在競爭中處于劣勢，沒有太大發(fā)展前途，公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領域較多，應進一步收縮或淘汰

8.CC準時制庫存系統(tǒng)（JIT）其目標是實現(xiàn)零庫存。它的基本思路是企業(yè)不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應商提出，由供應商保質(zhì)保量按時送來，生產(chǎn)繼續(xù)進行下去

9.DD本題考查企業(yè)價值鏈活動的知識點，基本活動包括：輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷與銷售、服務

10.DD本題考查對佩羅技術類型的認識。牢記下表：

11.尋找機會、提出構想、迅速行動、堅持不懈

12.環(huán)節(jié)

13.組織因素

14.羅伯特·歐文

15.巴納德

16.為組織獲取最大的經(jīng)濟利益

17.技術人員

18.霍桑試驗

19.決策

20.變革

21.團隊是兩個或兩個以上的個體相互作用和協(xié)作以便完成組織預定的某項特別目標的單位

22.地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動繼而設置管理部門管理其業(yè)務活動

23.程序化決策，也稱規(guī)范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現(xiàn)的決策

24.戰(zhàn)略性計劃是應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

25.標準是指用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標

26.風險型決策是指決策所面臨的自然狀態(tài)不能完全確定，各種可行方案所需的條件存在不可控因素，一個方案在不同的自然狀態(tài)下會出現(xiàn)不同的結果，決策者只能根據(jù)幾種不同的自然狀態(tài)可能發(fā)生的概率進行的決策

27.戰(zhàn)術性計劃是指規(guī)定如何實現(xiàn)總體目標的細化的計劃，其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案

28.結構變革包括權力關系、協(xié)調(diào)機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數(shù)的變化

29.前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制

30.政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有政策都是陳述書，政策也常常會從主管人員的行動中含蓄地反映出來

31.組織變革不僅是對組織中的崗位、機構以及結構設計的調(diào)整，而且是以組織中活動內(nèi)容甚至方向變動為基礎進行的調(diào)整。這種調(diào)整的本質(zhì)是利益的調(diào)整，那么在變革可能會遇到組織成員個人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔憂而引發(fā)的阻力。組織變革阻力主要有兩種：個人阻力和團體阻力。個人的阻力包括：利益上的影響和心理上的影響；團體阻力包括：組織結構變動的影響；人際關系調(diào)整的影響。消除組織變革阻力的管理對策：客觀分析變革的推力和阻力的強弱；創(chuàng)新組織文化；創(chuàng)新策略方法和手段

32.該公司現(xiàn)有的組織結構形式是直線—職能制。直線—職能制的優(yōu)點：①分工細密，任務明確，且各個部門的職責具有明顯的邊界；②穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率。直線—職能制的缺點：①缺乏信息交流，各部門缺乏全局觀點，不同的職能機構之間，職能人員與指揮人員之間目標不易統(tǒng)一，矛盾較多，最高領導者協(xié)調(diào)工作量大；②不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才，使職能組織促使職能人員僅重視其有關的專業(yè)知識和才能，而不重視管理；③整個組織系統(tǒng)剛性較大，分工很細，手續(xù)繁雜，反應較慢，不易迅速適應新的情況

33.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領導者的。作為有效的領導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功。（2）具有強烈的權力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識和信息。每個領導者在上述各個特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領導者各自的個性和領導風格。權力欲和自信心特強的人可能更易于走向集權；反之則更樂于實行民主。特別重視正直誠信、渴望成功的人，可能更愿意采取務實的事務型領導風格；知識和信息方面特強的人，可能更傾向于進行戰(zhàn)略思維

34.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿