易留裝飾設(shè)計工程九段秘書易留裝飾設(shè)計工程九段秘書1秘書總會說：我忘記了！秘書總會說：我通知了！秘書總會說：我不知道！秘書總會說：我不會做！秘書總是很忙，可總是提供不了你要的結(jié)果！秘書本想幫你分擔一些事情，誰知她更多問題來問你，最后領(lǐng)導變成了秘書的助理！秘書換了很多，卻沒有一個讓你滿意……您是否有過類似的經(jīng)歷？您是否有過類似的經(jīng)歷？2秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性!因為他的存在,才使我專注于思考和決策。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻。在GE工作的20年時間里，因為我有位優(yōu)秀的秘書最少為我節(jié)約了一萬多個小時?！虻谝籆EO杰克.韋爾奇秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性!因為他的3年薪1200萬的“打工皇后”，和黃集團總經(jīng)理洪小蓮說：“我之所以有今天的成就是因為我有過18年的秘書工作的經(jīng)歷”。--李嘉誠原秘書洪小蓮年薪1200萬的“打工皇后”，和黃集團總經(jīng)理洪小蓮說：“我之4一個優(yōu)秀的秘書需要具備：有追求負責任重視細節(jié)……為什么做秘書比如何做好秘書更重要！一個優(yōu)秀的秘書需要具備：有追求為什么做秘書比如何做好秘書更重5但是，一個優(yōu)秀的秘書最需要具備：結(jié)果思維但是，結(jié)果思維6九段秘書九段秘書7

老總安排秘書通知銷售經(jīng)理參加緊急會議，秘書打電話挨個做了通知，但開會時幾個重點區(qū)域的銷售經(jīng)理沒有來，于是問秘書，秘書說：我打電話通知他們了，不知道為什么沒來？最后一查才知道，有的銷售經(jīng)理臨時出差了，有的把開會的事情忘了……案例：開會電話打完就可以了嗎？老總安排秘書通知銷售經(jīng)理參加緊急案例：開會電話打完8

一段秘書的做法：

發(fā)通知——首先會用電子郵件發(fā)個會議通知,通知開會的相關(guān)人員之后再準備好相關(guān)會議用品,并參加會議。例：會議安排一段秘書的做法：例：會議安排9

二段秘書的做法：

抓落實——發(fā)通知之后,再打一通電話給參加會議的相關(guān)人等確認,確保每人被及時通知到。九段秘書(版)課件10

三段秘書的做法：

重檢查——發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒參會者，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給領(lǐng)導知悉缺席會議者的情況，也給領(lǐng)導確定缺席者是否必須參加會議留下時間。三段秘書的做法：11

四段秘書的做法：

勤準備——發(fā)通知，落實到人，會前通知后，再測試會議上使用的投影儀、電腦、麥克等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。四段秘書的做法：12

五段秘書的做法：

細準備——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試設(shè)備，還先了解這個會議的主題和性質(zhì)是什么？領(lǐng)導的議題是什么？然后給參會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考。五段秘書的做法：13六段秘書的做法：

做記錄——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試設(shè)備，了解會議性質(zhì)？提供相關(guān)會議資料，還應該在會議過程中詳細做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份），整理好會議記錄并把記錄發(fā)給相關(guān)人員。六段秘書的做法：14七段秘書的做法：

定責任——發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，了解會議性質(zhì)？提供相關(guān)會議資料，做好會議記錄，整理好記錄并把記錄發(fā)給相關(guān)人員，將會議上確定的各項任務，一對一地落實到相關(guān)責任人，然后經(jīng)當事人確認后，形成書面?zhèn)渫?，交給領(lǐng)導與當事人一人一份。七段秘書的做法：15八段秘書的做法：

追結(jié)果——發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，了解會議性質(zhì)？提供相關(guān)資料，做好會議記錄，整理記錄、下發(fā)記錄，確定任務，一對一落實，當事人確認后、形成書面?zhèn)渫?，交給領(lǐng)導與當事人一人一份，并每天或每周跟蹤各項任務的實際完成情況，并及時匯報領(lǐng)導。八段秘書的做法：16九段秘書的做法：

做流程——把上述過程做成標準化的“會議”流程，讓任何一個沒有做過的秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務體系！九段秘書的做法：17秘書要做到九段才算成功結(jié)果意識強化結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶價值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點。秘書要做到九段才算成功結(jié)果意識強化結(jié)果定義改變員工行為，基于18九段秘書之間的最大差別就在于：結(jié)果思維九段秘書之間的最大差別就在于：結(jié)19“九段秘書“不僅僅是針對秘書這個職務，更重要的是每個人做事情的思維習慣，而九段秘書的邏輯是結(jié)果管理；如果每個人或者每個崗位都做好結(jié)果管理那么他就是這個崗位的九段。

“九段秘書“不僅僅是針對秘書這個職務，更重要的是每20一段秘書的做法：

遞資料——幫領(lǐng)導端茶倒水、發(fā)通知、傳遞資料等簡單的工作。常規(guī)性的秘書一段秘書的做法：常規(guī)性的秘書21二段秘書的做法：

做提醒——遞資料,

把領(lǐng)導每周、每天的工作行程和時間安排好，按照每周、每天行程的時間表提前提醒領(lǐng)導，比較重要的事項提前一天提醒、特別重要的事項提前一周提醒領(lǐng)導并且協(xié)助領(lǐng)導做好充分的準備。二段秘書的做法：22三段秘書的做法：審資料——遞資料,排行程、做提醒，并且?guī)椭I(lǐng)導審核資料，如何錯的或者不合流程的就返回去不往上交。

三段秘書的做法：23四段秘書的做法：

匯工作——遞資料,排行程、做提醒，審資料，并且每周、每月和每季把領(lǐng)導直接下屬的工作結(jié)果和計劃匯總起來及時提交領(lǐng)導。四段秘書的做法：24五段秘書的做法：

做分析——遞資料,排行程、做提醒，審資料，匯下屬工作，幫助領(lǐng)導分析直接下屬本周或本月的工作結(jié)果完成情況并給出自己的建議。五段秘書的做法：25六段秘書的做法：

幫匯總——遞資料,排行程、做提醒，審資料，匯下屬工作，分析下屬工作結(jié)果、給出自己的建議，并且?guī)椭I(lǐng)導把自己本周、本月的工作結(jié)果匯總起來及下周、下月的工作計劃做好初步的安排。六段秘書的做法：26七段秘書的做法：

追措施——遞資料,排行程、做提醒，審資料，匯下屬工作，分析下屬工作結(jié)果、給出自己的建議，匯總領(lǐng)導的工作結(jié)果及工作計劃的初步安排，并且把領(lǐng)導修改完成的工作計劃下發(fā)給下屬，重要事項還要求責任人提交完成目標計劃的行動措施并及時提交給領(lǐng)導。七段秘書的做法：27八段秘書的做法：

追結(jié)果——遞資料,排行程、做提醒，審資料，匯下屬工作，分析下屬工作結(jié)果、給出自己的建議，匯總領(lǐng)導的工作結(jié)果、工作計劃的初步安排，下發(fā)領(lǐng)導的工作計劃、追蹤措施、及時匯報，并且每天、每周、每月根據(jù)行動措施中的關(guān)鍵節(jié)點追蹤階段性結(jié)果及時匯報給領(lǐng)導。八段秘書的做法：28九段秘書的做法：

做流程——把上述過程做成標準化的“秘書”工作流程，讓任何一個沒有做過秘書的都可以根據(jù)這個流程，把工作的結(jié)果做到九段。九段秘書的做法：29秘書要做到九段才算成功結(jié)果意識強化結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶價值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點。秘書要做到九段才算成功結(jié)果意識強化結(jié)果定義改變員工行為，基于30易留裝飾設(shè)計工程九段秘書易留裝飾設(shè)計工程九段秘書31秘書總會說：我忘記了！秘書總會說：我通知了！秘書總會說：我不知道！秘書總會說：我不會做！秘書總是很忙，可總是提供不了你要的結(jié)果！秘書本想幫你分擔一些事情，誰知她更多問題來問你，最后領(lǐng)導變成了秘書的助理！秘書換了很多，卻沒有一個讓你滿意……您是否有過類似的經(jīng)歷？您是否有過類似的經(jīng)歷？32秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性!因為他的存在,才使我專注于思考和決策。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻。在GE工作的20年時間里，因為我有位優(yōu)秀的秘書最少為我節(jié)約了一萬多個小時?！虻谝籆EO杰克.韋爾奇秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性!因為他的33年薪1200萬的“打工皇后”，和黃集團總經(jīng)理洪小蓮說：“我之所以有今天的成就是因為我有過18年的秘書工作的經(jīng)歷”。--李嘉誠原秘書洪小蓮年薪1200萬的“打工皇后”，和黃集團總經(jīng)理洪小蓮說：“我之34一個優(yōu)秀的秘書需要具備：有追求負責任重視細節(jié)……為什么做秘書比如何做好秘書更重要！一個優(yōu)秀的秘書需要具備：有追求為什么做秘書比如何做好秘書更重35但是，一個優(yōu)秀的秘書最需要具備：結(jié)果思維但是，結(jié)果思維36九段秘書九段秘書37

老總安排秘書通知銷售經(jīng)理參加緊急會議，秘書打電話挨個做了通知，但開會時幾個重點區(qū)域的銷售經(jīng)理沒有來，于是問秘書，秘書說：我打電話通知他們了，不知道為什么沒來？最后一查才知道，有的銷售經(jīng)理臨時出差了，有的把開會的事情忘了……案例：開會電話打完就可以了嗎？老總安排秘書通知銷售經(jīng)理參加緊急案例：開會電話打完38

一段秘書的做法：

發(fā)通知——首先會用電子郵件發(fā)個會議通知,通知開會的相關(guān)人員之后再準備好相關(guān)會議用品,并參加會議。例：會議安排一段秘書的做法：例：會議安排39

二段秘書的做法：

抓落實——發(fā)通知之后,再打一通電話給參加會議的相關(guān)人等確認,確保每人被及時通知到。九段秘書(版)課件40

三段秘書的做法：

重檢查——發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒參會者，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給領(lǐng)導知悉缺席會議者的情況，也給領(lǐng)導確定缺席者是否必須參加會議留下時間。三段秘書的做法：41

四段秘書的做法：

勤準備——發(fā)通知，落實到人，會前通知后，再測試會議上使用的投影儀、電腦、麥克等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。四段秘書的做法：42

五段秘書的做法：

細準備——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試設(shè)備，還先了解這個會議的主題和性質(zhì)是什么？領(lǐng)導的議題是什么？然后給參會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考。五段秘書的做法：43六段秘書的做法：

做記錄——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試設(shè)備，了解會議性質(zhì)？提供相關(guān)會議資料，還應該在會議過程中詳細做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份），整理好會議記錄并把記錄發(fā)給相關(guān)人員。六段秘書的做法：44七段秘書的做法：

定責任——發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，了解會議性質(zhì)？提供相關(guān)會議資料，做好會議記錄，整理好記錄并把記錄發(fā)給相關(guān)人員，將會議上確定的各項任務，一對一地落實到相關(guān)責任人，然后經(jīng)當事人確認后，形成書面?zhèn)渫洠唤o領(lǐng)導與當事人一人一份。七段秘書的做法：45八段秘書的做法：

追結(jié)果——發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，了解會議性質(zhì)？提供相關(guān)資料，做好會議記錄，整理記錄、下發(fā)記錄，確定任務，一對一落實，當事人確認后、形成書面?zhèn)渫?，交給領(lǐng)導與當事人一人一份，并每天或每周跟蹤各項任務的實際完成情況，并及時匯報領(lǐng)導。八段秘書的做法：46九段秘書的做法：

做流程——把上述過程做成標準化的“會議”流程，讓任何一個沒有做過的秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務體系！九段秘書的做法：47秘書要做到九段才算成功結(jié)果意識強化結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶價值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點。秘書要做到九段才算成功結(jié)果意識強化結(jié)果定義改變員工行為，基于48九段秘書之間的最大差別就在于：結(jié)果思維九段秘書之間的最大差別就在于：結(jié)49“九段秘書“不僅僅是針對秘書這個職務，更重要的是每個人做事情的思維習慣，而九段秘書的邏輯是結(jié)果管理；如果每個人或者每個崗位都做好結(jié)果管理那么他就是這個崗位的九段。

“九段秘書“不僅僅是針對秘書這個職務，更重要的是每50一段秘書的做法：

遞資料——幫領(lǐng)導端茶倒水、發(fā)通知、傳遞資料等簡單的工作。常規(guī)性的秘書一段秘書的做法：常規(guī)性的秘書51二段秘書的做法：

做提醒——遞資料,

把領(lǐng)導每周、每天的工作行程和時間安排好，按照每周、每天行程的時間表提前提醒領(lǐng)導，比較重要的事項提前一天提醒、特別重要的事項提前一周提醒領(lǐng)導并且協(xié)助領(lǐng)導做好充分的準備。二段秘書的做法：52三段秘書的做法：審資料——遞資料,排行程、做提醒，并且?guī)椭I(lǐng)導審核資料，如何錯的或者不合流程的就返回去不往上交。

三段秘書的做法：53四段秘書的做法：

匯工作——遞資料,排行程、做提醒，審資料，并且每周、每月和每季把領(lǐng)導直接下屬的工作結(jié)果和計劃匯總起來及時提交領(lǐng)導。四段秘書的做法：54五段秘書的做法：

做分析——遞資料,排行程、做提醒，審資料，匯下屬工作，幫助領(lǐng)導分析