全國2014年4月高等教育自學(xué)考試機關(guān)管理試題課程代碼：00509一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．狹義機關(guān)的含義指的是（C）1-3A．具有相對穩(wěn)定的機構(gòu)和工作人員的實體B．國家和其他社會組織的實體C．組織實體內(nèi)部的各種辦公機構(gòu)D．具有法定權(quán)威和獨立活動的機構(gòu)2．體現(xiàn)機關(guān)管理規(guī)律的穩(wěn)定步驟系列是（C）6-103A．機關(guān)管理的組織運轉(zhuǎn)規(guī)律 B．機關(guān)管理的管理制度的規(guī)范與運作C．機關(guān)管理的管理程序的運作環(huán)節(jié) D．機關(guān)管理的管理方式和方法3．國家行政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的秘書人員的錄（任）用采用的方式是（D）7-133A．選任制 B．聘用制C．考任制 D．委任制4．機關(guān)管理的基本活動方式中更具有權(quán)威性的管理方式是（B）11-203A．現(xiàn)場方式 B．公文方式C．會議方式 D．協(xié)調(diào)方式5．機關(guān)管理效率的根本方向體現(xiàn)在（D）13-234A．落實在科學(xué)發(fā)展觀上 B．不斷增長的經(jīng)濟效益上C．決策的正確程度和落實上 D．利國利民的社會效益上6．機關(guān)管理環(huán)境包括（A）2-24A．外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 B．政治環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境C．資源環(huán)境和生態(tài)環(huán)境 D．人文環(huán)境和社會環(huán)境7．機關(guān)管理中監(jiān)督形式的一個特點是（A）4-76A．監(jiān)督的多樣性 B．監(jiān)督的人民性C．監(jiān)督的法律性 D．監(jiān)督的連續(xù)性8．機關(guān)管理制度體系產(chǎn)生的基礎(chǔ)是（C）5-87A．國家相關(guān)的法律、法規(guī) B．機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政的理念C．社會實踐及機關(guān)管理實際 D．機關(guān)工作人員必須具備的行為規(guī)范9．影響機關(guān)管理效率的主要因素是（D）13-240A．社會環(huán)境因素B．國家政治體制改革的因素C．本機關(guān)與外機關(guān)因權(quán)力利益沖突引發(fā)的矛盾因素D．機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、組織、人事、保障等內(nèi)部因素10．機關(guān)管理改革的基本出發(fā)點是（C）14-244A．確立以人為本的執(zhí)政理念 B．貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀C．追求機關(guān)管理的效能和提高管理效益 D．不斷增加工作人員的收入11．容易影響橫向聯(lián)系和下級的積極性、創(chuàng)造性的機關(guān)管理方法的基本手段是（A）12-214A．行政手段 B．經(jīng)濟手段C．紀(jì)律手段 D．法律手段12．從事物的多種矛盾中抓住關(guān)鍵，抓住主要矛盾的方法是（D）12-220A．“以點帶面”的方法 B．抓重點的方法C．抓典型的方法 D．抓中心環(huán)節(jié)的方法13．容易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)，弱化集中統(tǒng)一，政出多門，相互沖突等缺點的機關(guān)管理組織類型是（B）3-63A．委員會制 B．職能制C．分權(quán)制 D．層次制14．機關(guān)工作人員的流動中有助于克服大才小用、高才低用、低才高用的不合理現(xiàn)象的流動類型是（C）7-134A．輪換流動 B．專業(yè)流動C．層次流動 D．轉(zhuǎn)任流動15．上級主管部門要求下屬單位將蔬菜、食品的價格和存在的問題上報上來，這種信息的傳遞方式是（D）8-170A．多向被動傳遞 B．單向主動傳遞C．雙向主動傳遞 D．單向被動傳遞16．機關(guān)的人事管理功能、財務(wù)管理功能、信息管理功能的前提和基礎(chǔ)是（A）9-174A．計劃管理功能 B．決策管理功能C．控制管理功能 D．組織管理功能17．我國各級黨政機關(guān)實行的領(lǐng)導(dǎo)體制是（B）10-188A．集體領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制 B．行政首長負責(zé)制C．黨委會領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制 D．上下、內(nèi)部分工負責(zé)制18．機關(guān)管理的強制協(xié)調(diào)方法適用于（A）10-195A．縣政府與所屬鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府之間協(xié)調(diào)B．縣政府教育局與人事局之間的協(xié)調(diào)C．縣政府財政局與市政府城管局之間的協(xié)調(diào)D．縣政府辦公室秘書科與督查科之間的協(xié)調(diào)19．現(xiàn)場管理的目的是有效傳遞管理意圖。實現(xiàn)這一目的，管理者應(yīng)采取的手段是（B）11-204A．講述、討論、總結(jié) B．講述、傾聽、解決問題C．宣傳、鼓動、提出建議 D．提出建議、討論傾聽、解決問題20．注重權(quán)責(zé)分明，強調(diào)協(xié)同一致，密切合作的管理理論是（B）3-54A．以效率為中心的管理理論 B．注重激勵的管理理論C．以人為中心的管理理論 D．引入機械組織的管理理論21．既是長期計劃的具體化，又是短期計劃依據(jù)的計劃是（B）9-178A．政策計劃 B．中期計劃C．執(zhí)行計劃 D．程序計劃22．形成一個機關(guān)最基本的元素是（C）1-3A．領(lǐng)導(dǎo)集團、機構(gòu)、制度 B．管理、機構(gòu)、體制C．領(lǐng)導(dǎo)集團、機構(gòu)、工作人員 D．領(lǐng)導(dǎo)人、法律規(guī)定、職權(quán)23．機關(guān)收集信息的基本要求是①及時②完整③準(zhǔn)確④全面⑤有用⑥新穎（C）8-155A．①②③ B．③⑤⑥C．①③⑤ D．①③④24．機關(guān)的現(xiàn)金管理嚴(yán)格控制在規(guī)定的范圍內(nèi)，現(xiàn)金限額的標(biāo)準(zhǔn)是（B）4-79A．不超過二天的日常零星開支 B．不超過三天的日常零星開支C．不超過四天的日常零星開支 D．不超過五天的日常零星開支25．機關(guān)管理制度在實施過程中出現(xiàn)阻力和困難的主要原因是（A）5-97A．管理制度與機關(guān)運作習(xí)慣有較大差距B．管理制度與機關(guān)工作人員思想認識有較大差距C．管理制度與相關(guān)行為準(zhǔn)則、法規(guī)產(chǎn)生矛盾D．管理制度與機關(guān)功利目標(biāo)相悖二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共1O分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。26．機關(guān)人事管理中的“管”就是對工作人員進行任職內(nèi)的管理，包括的工作有（ACD）7-126A．流動 B．聘任C．考核 D．晉升E．退休27．機關(guān)管理正常有序開展的保障體系有（BCD）4-67A．政策保障的支持 B．后勤保障的支持C．法律保障的支持 D．監(jiān)督保障的支持E．人事保障體系28．機關(guān)管理的協(xié)調(diào)實質(zhì)上就是要實現(xiàn)以下的目標(biāo)（ABCE）10-192A．統(tǒng)一認識 B．調(diào)整關(guān)系C．解決矛盾 D．上下和諧E．協(xié)調(diào)行動29．機關(guān)管理生態(tài)環(huán)境包含的內(nèi)容主要有（ABDE）2-44A．功能結(jié)構(gòu) B．價值取向C．人力資源 D．運作機制E．創(chuàng)新意識30．機關(guān)管理制度法律的從屬性特征包含（ABCDE）5-87A．管理制度的制定 B．管理制度的目標(biāo)C．管理制度的價值標(biāo)準(zhǔn) D．管理制度的內(nèi)容E．管理制度的要求三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）先判斷命題正誤，然后說明正確或錯誤的理由。判斷1分，說明2分；判斷錯誤，全題不得分。31．機關(guān)管理的主體活動是機關(guān)管理的管理程序和方法。10-187答：錯。（1分）是機關(guān)管理的實施。（2分）32．信息的中心價值體現(xiàn)在多變性。8-146答：錯。（1分）體現(xiàn)在客觀真實性。（2分）33．機關(guān)管理就是服務(wù)。1-12答：對。（1分）這不僅是因“管理就是服務(wù)”，而且“服務(wù)”是機關(guān)工作和活動的最基本的出發(fā)點所決定的。（2分）34．機關(guān)管理環(huán)境是指機關(guān)所處的環(huán)境位置。2-24答：錯。（1分）機關(guān)管理環(huán)境是指影響機關(guān)管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和，它包括機關(guān)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的兩個方面。（2分）35．機關(guān)計劃是機關(guān)全部管理職能中的一般職能。9-174答：錯。（1分）是最基本的職能。（2分）四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共3O分）36．簡述機關(guān)綜合辦公事務(wù)管理程序具有的基本特征。6-107答：（1）整體運作性；（2分）（2）全面有序性；（2分）（3）協(xié)同配合性；（1分）（4）影響的普遍性。（1分）37．簡述機關(guān)人事管理的機制。7-128、129答：（1）競爭機制（2分）（2）保障機制（1分）（3）激勵機制（1分）（4）更新機制（1分）（5）監(jiān)控機制（1分）38．簡述按工作性質(zhì)和作用為標(biāo)準(zhǔn)劃分的機關(guān)類分。1-6、7答：（1）行政中樞機關(guān)。指最高國家行政機關(guān)和地方國家行政機關(guān)，是統(tǒng)轄全局、指揮和決策監(jiān)督核心。（2分）（2）職能機關(guān)，是中樞機關(guān)直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)分管專業(yè)行政事務(wù)的執(zhí)行機關(guān)。（2分）（3）輔助機關(guān)，是為了中樞機關(guān)和職能機關(guān)，承擔(dān)輔助性業(yè)務(wù)工作的機關(guān)。（2分）39．怎樣正確理解機關(guān)管理制度的制定必須具有權(quán)威的規(guī)范性？5-92答：（1）制度和發(fā)布者必須具有權(quán)威性，由機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主持和批準(zhǔn)，法定的權(quán)力作保證。（2分）（2）制度對機關(guān)包括領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的全體工作人員都具有權(quán)威性和規(guī)范作用，不允許超越制度的規(guī)范之外。（2分）（3）制度自公布生效之日起至公布廢除之日前都有法定的權(quán)威性和規(guī)范作用。（2分）40．簡述信息篩選的基本要求。8-158、159答：（1）重大，指關(guān)系全局重要信息。（2分）（2）新穎，指信息中所反映的問題或提出的觀點要有新意。（2分）（3）準(zhǔn)確，指篩選上來的信息要真實、全面、反映客觀事物的特征。（1分）（4）完整，指信息所涉及的問題或事件的性質(zhì)、處理方案、發(fā)展趨勢等都要交代清楚。（1分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共2O分）41．試述機關(guān)管理的環(huán)境狀態(tài)可以表征機關(guān)管理的成效。2-30、31答：任何機關(guān)管理活動是在其特定的管理環(huán)境中進行；管理活動所取得的成效都由機關(guān)環(huán)境資源轉(zhuǎn)化而來。因此機關(guān)環(huán)境狀態(tài)可以表征機關(guān)管理的成效。（2分）（1）從環(huán)境狀況可以了解到機關(guān)管理的現(xiàn)實成效；（3分）（2）從環(huán)境狀態(tài)可以了解到機關(guān)管理中出現(xiàn)的不足和問題；