市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學資源庫建設(shè)項目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學資源庫建設(shè)項目單元五整理調(diào)查數(shù)據(jù)

目錄頁CONTENTSPAGE5.1

調(diào)查數(shù)據(jù)的審核單元五整理調(diào)查數(shù)據(jù)目錄頁CONTENTSPA5.1

調(diào)查數(shù)據(jù)的審核學習目標掌握調(diào)理數(shù)據(jù)整理的概念、流程、原則；能對收集調(diào)查數(shù)據(jù)進行合理審核；能對問題數(shù)據(jù)進行科學處理。學習重點調(diào)查數(shù)據(jù)的審核。5.1調(diào)查數(shù)據(jù)的審核學習目標引言調(diào)查數(shù)據(jù)整理是調(diào)查數(shù)據(jù)回收后的第一步工作，首先是要確保調(diào)查數(shù)據(jù)準確、真實、完整和一致，提高調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，就必須對數(shù)據(jù)進行審查核實，避免調(diào)查數(shù)據(jù)的遺漏、錯誤或重復。引言調(diào)查數(shù)據(jù)整理是調(diào)查數(shù)據(jù)回收后的第一步工作，引導案例：某大學針對本校大學生月消費情況調(diào)查對本次回收的問卷進行資料登記與整理對本次回收的問卷進行審核對有問題的問卷進行合理處置對本次回收的問卷進行分組和編碼采用Excel軟件建立數(shù)據(jù)庫用圖表方式列示市場調(diào)查數(shù)據(jù)導入DC050102A大學生做問卷調(diào)查作弊引導案例：某大學針對本校大學生月消費情況調(diào)查對本次回收的問卷數(shù)據(jù)整理，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的與任務(wù)，對搜集到的各種數(shù)據(jù),采用科學的方法,進行審核匯總與初步加工，使之條理化、系統(tǒng)化，并以圖表的方式顯示數(shù)據(jù)特征，以符合數(shù)據(jù)分析需要的工作過程。5.1.1認識調(diào)查數(shù)據(jù)整理1.數(shù)據(jù)整理概念

DC050101S調(diào)查數(shù)據(jù)的整理數(shù)據(jù)整理，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的與任務(wù)，對搜集到的各2.調(diào)查數(shù)據(jù)整理流程5.1.1認識調(diào)查數(shù)據(jù)整理完整性準確性邏輯性及時性真實性調(diào)查資料錄入調(diào)查資料統(tǒng)計質(zhì)量標志分組數(shù)量標志分組空間標志分組時間標志分組數(shù)據(jù)的審核數(shù)據(jù)的編碼數(shù)據(jù)的分組數(shù)據(jù)的匯總數(shù)據(jù)列示計算機匯總手工匯總表格列示圖形列示DC050101D市場調(diào)查資料整理流程圖2.調(diào)查數(shù)據(jù)整理流程5.1.1認識調(diào)查數(shù)據(jù)整理完整性質(zhì)量標志3．市場調(diào)查資料整理的原則（4）時效性原則5.1.1認識調(diào)查數(shù)據(jù)整理DC050102D數(shù)據(jù)整理的原則3．市場調(diào)查資料整理的原則（4）時效性原則5.1.1認識調(diào)查5.1.2調(diào)查數(shù)據(jù)的回收與登記5.1.2調(diào)查數(shù)據(jù)的回收與登記5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核【例5-1】您對當前大學生中出現(xiàn)的崇洋消費、炫富消費、攀比消費等不理性的消費方式有什么看法？

開放題

答：無這類問卷，可能是行處理。1．完整性審核DC050102S調(diào)查數(shù)據(jù)的審核5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核【例5-1】您對當前大學生中出現(xiàn)【例5-2】調(diào)查問題：您家里現(xiàn)在使用的空調(diào)品牌有哪些？（可多選）

答：格力（√）美的（√）海爾（√）科龍（√）

奧克斯（√）海信（√）志高（√）LG（√）該問題上被調(diào)查者答案全選，不符合常情，可視為不準確數(shù)據(jù)。2．準確性審核5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核【例5-2】調(diào)查問題：您家里現(xiàn)在使用的空調(diào)品牌有哪些？（可多3．準確性審核案例5-3謹防民意調(diào)查炮制出偽民意5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核3．準確性審核案例5-3謹防民意調(diào)查炮制出偽民意5.1.33．邏輯性審核【例5-3】某調(diào)查問題一：您目前使用的手機品牌是什么？答：蘋果。問題二：您目前使用的手機操作系統(tǒng)是什么？答：安卓android。5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核3．邏輯性審核【例5-3】某調(diào)查問題一：您目前使用的手機品牌3．邏輯性審核【例5-4】引導案例中某位被調(diào)查大學生說每月生活為400-699元之間，但每月伙食費為700-999元，顯然該被調(diào)查者的答案前后矛盾。審核人員在審核這類調(diào)查問卷時，需要向調(diào)查人員進行詢問，探詢原因，注明情況，或作廢處理、或調(diào)整資料，使調(diào)查資料真實可靠。5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核3．邏輯性審核【例5-4】引導案例中某位被調(diào)查大學生說每月生4．及時性審核

審查各被調(diào)查單位是否都按規(guī)定日期填寫和送出，填寫的資料是否是最新資料。現(xiàn)代市場活動節(jié)奏越來越快，只有代表市場活動最新狀態(tài)的市場信息才是使用價值最高的信息，切勿將失效、過時的信息引入決策中，此外，要剔除不必要的資料，把重要的資料篩選出來。5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核4．及時性審核審查各被調(diào)查單位是否都按規(guī)定5．真實性審核

對問卷真實性審核要看調(diào)查員有沒有不實或做假行為，目前調(diào)查員偷工減料、弄虛作假情況時有發(fā)生，例如有些電話訪問、入戶調(diào)查等，不可能在訪談實際發(fā)生現(xiàn)場觀察和監(jiān)督，就容易出現(xiàn)調(diào)查不實行為，因此在審核調(diào)查問卷還可以采取抽查、一定比例復查等方式對問卷的真實性進行審查。案例5-6：大學生做問卷調(diào)查作弊公司降價付酬學生不干5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核5．真實性審核對問卷真實性審核要看調(diào)查員有沒1．重新調(diào)查案例5-7：偽民意的調(diào)查5.1.4問題數(shù)據(jù)的處置1．重新調(diào)查案例5-7：偽民意的調(diào)查5.1.4問題數(shù)據(jù)的2．缺失處理按缺失處理需滿足以下條件：比例很??；5.1.4問題數(shù)據(jù)的處置2．缺失處理按缺失處理需滿足以下條件：5.1.4問題數(shù)據(jù)3．作廢處理存在以下這些情況下，可以將問卷作廢處理：

（1）不合格問卷比例很?。?/p>

（2）樣本量很大；（3）單份問卷中不合格答案的比例比較大；

（3）關(guān)鍵變量的回答缺失。

5.1.4問題數(shù)據(jù)的處置3．作廢處理存在以下這些情況下，可以將問卷作廢處理：5.小結(jié)本節(jié)內(nèi)容主要講述數(shù)據(jù)整理的含義、流程、原則，調(diào)查數(shù)據(jù)回收后的審核，對問題數(shù)據(jù)進行科學處理等內(nèi)容。重點是做好審核，難點是對問題數(shù)據(jù)的處理。小結(jié)本節(jié)內(nèi)容主要講述數(shù)據(jù)整理的含義、流程、原則，調(diào)查市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學資源庫建設(shè)項目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學資源庫建設(shè)項目單元五整理調(diào)查數(shù)據(jù)

目錄頁CONTENTSPAGE5.1

調(diào)查數(shù)據(jù)的審核單元五整理調(diào)查數(shù)據(jù)目錄頁CONTENTSPA5.1

調(diào)查數(shù)據(jù)的審核學習目標掌握調(diào)理數(shù)據(jù)整理的概念、流程、原則；能對收集調(diào)查數(shù)據(jù)進行合理審核；能對問題數(shù)據(jù)進行科學處理。學習重點調(diào)查數(shù)據(jù)的審核。5.1調(diào)查數(shù)據(jù)的審核學習目標引言調(diào)查數(shù)據(jù)整理是調(diào)查數(shù)據(jù)回收后的第一步工作，首先是要確保調(diào)查數(shù)據(jù)準確、真實、完整和一致，提高調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，就必須對數(shù)據(jù)進行審查核實，避免調(diào)查數(shù)據(jù)的遺漏、錯誤或重復。引言調(diào)查數(shù)據(jù)整理是調(diào)查數(shù)據(jù)回收后的第一步工作，引導案例：某大學針對本校大學生月消費情況調(diào)查對本次回收的問卷進行資料登記與整理對本次回收的問卷進行審核對有問題的問卷進行合理處置對本次回收的問卷進行分組和編碼采用Excel軟件建立數(shù)據(jù)庫用圖表方式列示市場調(diào)查數(shù)據(jù)導入DC050102A大學生做問卷調(diào)查作弊引導案例：某大學針對本校大學生月消費情況調(diào)查對本次回收的問卷數(shù)據(jù)整理，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的與任務(wù)，對搜集到的各種數(shù)據(jù),采用科學的方法,進行審核匯總與初步加工，使之條理化、系統(tǒng)化，并以圖表的方式顯示數(shù)據(jù)特征，以符合數(shù)據(jù)分析需要的工作過程。5.1.1認識調(diào)查數(shù)據(jù)整理1.數(shù)據(jù)整理概念

DC050101S調(diào)查數(shù)據(jù)的整理數(shù)據(jù)整理，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的與任務(wù)，對搜集到的各2.調(diào)查數(shù)據(jù)整理流程5.1.1認識調(diào)查數(shù)據(jù)整理完整性準確性邏輯性及時性真實性調(diào)查資料錄入調(diào)查資料統(tǒng)計質(zhì)量標志分組數(shù)量標志分組空間標志分組時間標志分組數(shù)據(jù)的審核數(shù)據(jù)的編碼數(shù)據(jù)的分組數(shù)據(jù)的匯總數(shù)據(jù)列示計算機匯總手工匯總表格列示圖形列示DC050101D市場調(diào)查資料整理流程圖2.調(diào)查數(shù)據(jù)整理流程5.1.1認識調(diào)查數(shù)據(jù)整理完整性質(zhì)量標志3．市場調(diào)查資料整理的原則（4）時效性原則5.1.1認識調(diào)查數(shù)據(jù)整理DC050102D數(shù)據(jù)整理的原則3．市場調(diào)查資料整理的原則（4）時效性原則5.1.1認識調(diào)查5.1.2調(diào)查數(shù)據(jù)的回收與登記5.1.2調(diào)查數(shù)據(jù)的回收與登記5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核【例5-1】您對當前大學生中出現(xiàn)的崇洋消費、炫富消費、攀比消費等不理性的消費方式有什么看法？

開放題

答：無這類問卷，可能是行處理。1．完整性審核DC050102S調(diào)查數(shù)據(jù)的審核5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核【例5-1】您對當前大學生中出現(xiàn)【例5-2】調(diào)查問題：您家里現(xiàn)在使用的空調(diào)品牌有哪些？（可多選）

答：格力（√）美的（√）海爾（√）科龍（√）

奧克斯（√）海信（√）志高（√）LG（√）該問題上被調(diào)查者答案全選，不符合常情，可視為不準確數(shù)據(jù)。2．準確性審核5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核【例5-2】調(diào)查問題：您家里現(xiàn)在使用的空調(diào)品牌有哪些？（可多3．準確性審核案例5-3謹防民意調(diào)查炮制出偽民意5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核3．準確性審核案例5-3謹防民意調(diào)查炮制出偽民意5.1.33．邏輯性審核【例5-3】某調(diào)查問題一：您目前使用的手機品牌是什么？答：蘋果。問題二：您目前使用的手機操作系統(tǒng)是什么？答：安卓android。5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核3．邏輯性審核【例5-3】某調(diào)查問題一：您目前使用的手機品牌3．邏輯性審核【例5-4】引導案例中某位被調(diào)查大學生說每月生活為400-699元之間，但每月伙食費為700-999元，顯然該被調(diào)查者的答案前后矛盾。審核人員在審核這類調(diào)查問卷時，需要向調(diào)查人員進行詢問，探詢原因，注明情況，或作廢處理、或調(diào)整資料，使調(diào)查資料真實可靠。5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核3．邏輯性審核【例5-4】引導案例中某位被調(diào)查大學生說每月生4．及時性審核

審查各被調(diào)查單位是否都按規(guī)定日期填寫和送出，填寫的資料是否是最新資料?，F(xiàn)代市場活動節(jié)奏越來越快，只有代表市場活動最新狀態(tài)的市場信息才是使用價值最高的信息，切勿將失效、過時的信息引入決策中，此外，要剔除不必要的資料，把重要的資料篩選出來。5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核4．及時性審核審查各被調(diào)查單位是否都按規(guī)定5．真實性審核

對問卷真實性審核要看調(diào)查員有沒有不實或做假行為，目前調(diào)查員偷工減料、弄虛作假情況時有發(fā)生，例如有些電話訪問、入戶調(diào)查等，不可能在訪談實際發(fā)生現(xiàn)場觀察和監(jiān)督，就容易出現(xiàn)調(diào)查不實行為，因此在審核調(diào)查問卷還可以采取抽查、一定比例復查等方式對問卷的真實性進行審查。案例5-6：大學生做問卷調(diào)查作弊公司降價付酬學生不干5.1.3調(diào)查數(shù)據(jù)的審核5．真實性審核對問卷真實性審核要看調(diào)查員有沒1．重新調(diào)查案例5-7：偽民意的調(diào)查5.1.4問題數(shù)據(jù)的處置1．重新調(diào)查案例5-7：偽民意的調(diào)查5.1.4問題數(shù)據(jù)的2．缺失處理按缺失處理需滿足以下條件：比例很??；5.1.4問題數(shù)據(jù)的處置2．缺失處理按缺失處理需滿足以下條件：5.1.4問題數(shù)據(jù)3．作廢處