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文檔簡介

ADX復習-流程考試卷三級運動員以上(包括三級運動員)的運動員都需要參加流程考試?。?!

考試時間限制為20分鐘!1.基本信息:[填空題]_________________________________姓名:[填空題]_________________________________部門:[單選題]*員工編號:(正確答案)2.所有備用金和零找全都必須放置在()內(nèi)[單選題]*A.銀箱(正確答案)B.收銀機機柜C.現(xiàn)金房D.保險箱3.系統(tǒng)收貨必須在()小時內(nèi)完成。[單選題]*A.12(正確答案)B.20C.24D.484.為了嚴格執(zhí)行人事部門員工折扣政策,員工銷售收銀小票須()簽字確認。[單選題]*A.員工本人(正確答案)B.收銀員C.SMTD.SIC5.顧客預留時,商店需要記錄顧客的全名和(),所有產(chǎn)品號碼,保留起始日,保留期限,和操作員工,并提醒顧客僅保留兩天。[單選題]*A.SKU(正確答案)B.尺碼C.地址D.電話號碼6.商店在GB2系統(tǒng)出現(xiàn)故障無法正確使用時,可以使用手工訂單;在系統(tǒng)恢復正常后的()小時之內(nèi),商店需完成所有手工訂單的入機工作。[單選題]*A.1(正確答案)B.12C.24D.487.BOHSTANDARD:鞋類產(chǎn)品需按照尺碼(),()和()的順序擺放。[單選題]*A.從大到小,從右到左,從上到下(正確答案)B.從小到大,從上到下,從南到北C.從小到大,從上到下,從左到右D.從大到小,從左到右,從下到上8.商店發(fā)生突發(fā)事故后,運動員應第一時間通知SMT和(),并由其處理現(xiàn)場事故,在規(guī)定24小時內(nèi)發(fā)送()并上報RDD[單選題]*A.SIC,事件事故報告(正確答案)B.HC,突發(fā)應急事件事故報告C.SIC,突發(fā)應急事件事故報告D.HC,事故事件報告9.所有收款機在沒有使用收銀時,需要確保(),并且銀箱內(nèi)金額不超過()元。[單選題]*A.退出收銀賬戶,5000(正確答案)B.銀箱關閉并退出收銀模式,10000C.銀箱關閉并退出收銀模式,20000D.退出收銀賬戶,1000010.中國耐克直營商店一共有()政策和()標準[單選題]*A.十六大,十大(正確答案)B.十大,十大C.十大,十六大D.八大,十大11.收銀作業(yè)操作流程有四步驟,分別為:()、確認購買數(shù)量、告知消費金額、()。[單選題]*A.掃描錄入顧客會員信息,提示顧客選擇支付方式(正確答案)B.掃描顧客所選商品,提示顧客拿好商品并致謝C.歡迎顧客,提示顧客拿好商品并致謝D.掃描顧客所選商品,提示顧客選擇支付方式12.在殘次品管理流程中,BOHLeader將殘次品按(),()放入指定箱子內(nèi)。[單選題]*A.殘次品類別,BU(正確答案)B.BU,殘次品性質(zhì)C.殘次分類,BUD.殘次分類,殘次品性質(zhì)13.在收貨流程中規(guī)定了,所有的POD以及裝箱單至少保存()個月。[單選題]*A.3(正確答案)B.6C.9D.1214.銷售補貨是在特定時間段內(nèi)向前場補齊已售出商品的流程,此流程確保顧客可以買到所有()和()的產(chǎn)品。[單選題]*A.尺碼,款式(正確答案)B.尺碼,式樣C.尺碼,樣式D.尺碼,色號15.商店員工可以從()和()手冊了解如何處理商店中發(fā)生的危機事件,門店遭遇緊急事故時,優(yōu)先保護(),財產(chǎn)其次。[單選題]*A.員工,危機,人員(正確答案)B.員工,防損,人員C.危機,防損,人員D.危機,突發(fā)應急,人員16.SalesFloorLeadership項目中的二個新角色是()和()。[單選題]*A.TeamCaptain,GoalKeeper(正確答案)B.GoalKeeper,StoreManagementTeamC.StoreManagementTeam,StoreInChargeD.StoreInCharge,TeamCaptain17.非NIKE+會員及訂單消費金額需滿()元,才可享受免費送貨服務。[單選題]*A.299(正確答案)B.399C.499D.59918.消費者購買商品付款后,當天提出不買或購買()天內(nèi),吊牌未剪、未使用、未洗滌,門店可退還全部貨款,不收取任何費用[單選題]*A.7(正確答案)B.14C.15D.3019.顧客手持Nike禮品卡,除可以在店內(nèi)直接消費外,還可以在()上消費。[單選題]*A.NRC(正確答案)B.NTCC.ND.N/Snkrs20.現(xiàn)金盤點需要在()下操作。[單選題]*A.SMT陪同(正確答案)B.SIC陪同C.攝像

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