第關(guān)于主管工作方案范文8篇主管工作方案篇1

某某年，我們正在公司帶著的引導(dǎo)取鼎力支撐下，依照公司的任務(wù)請(qǐng)求，本著“您的對(duì)勁，是我們永久的逃供〞的物業(yè)辦事主旨，“以人造本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以量為先〞的公司辦理理念，以“下水仄，創(chuàng)效益，樹品牌〞做為公司的成長(zhǎng)方針，“辦事第1、客戶至上〞做為每位員工的疑條。顛末局部全部員工的配合盡力，展開了一系列的劣量辦事任務(wù)，正在此對(duì)一年的任務(wù)做以扼要總結(jié)?？偨Y(jié)履歷戰(zhàn)教導(dǎo)，找出不敷，為某某年的任務(wù)挨好根本。

1.職員辦理

保凈實(shí)施日班后，員工情感顛簸，展開任務(wù)好不容易，為此戰(zhàn)員工多圓面相同，不變員工情感，沒有影響到任務(wù)量量。按照各崗?fù)と蝿?wù)需討情況，重面增強(qiáng)了職員的公正設(shè)置裝備擺設(shè)戰(zhàn)任務(wù)背荷量之查核，現(xiàn)實(shí)運(yùn)做特色戰(zhàn)請(qǐng)求，調(diào)解了班次戰(zhàn)值班時(shí)候，正在沒有增添職員的環(huán)境下，根基知足了保凈的運(yùn)轉(zhuǎn)請(qǐng)求。

現(xiàn)有職員14人，今年度共有9人去職戰(zhàn)調(diào)職()

此中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人去職。

2.培訓(xùn)

對(duì)新進(jìn)職保凈職員停止了潔凈實(shí)際培訓(xùn)并針對(duì)分歧崗?fù)ねＶ宫F(xiàn)實(shí)操縱培訓(xùn)，使保凈員操縱保凈任務(wù)常識(shí)，到達(dá)寫字樓保凈任務(wù)的請(qǐng)求。

正在對(duì)保凈員停止《保凈任務(wù)腳冊(cè)》培訓(xùn)的條件下，連系任務(wù)中的現(xiàn)實(shí)環(huán)境側(cè)重了以下培訓(xùn)：潔凈劑的分類戰(zhàn)利用，潔凈法式，潔凈沒有銹鋼金飾，家具的潔凈，潔凈煙灰盅，潔凈壁紙，電梯的潔凈調(diào)養(yǎng)，銹的處置。

增強(qiáng)了員工查核軌制的培訓(xùn)，創(chuàng)劣戰(zhàn)有閉貫標(biāo)常識(shí)的培訓(xùn)，成立了員工任務(wù)的義務(wù)心，今朝員工曾經(jīng)可以或許盡力任務(wù)并按劃定尺度完成，但正在恪守任務(wù)規(guī)律,行動(dòng)舉行等細(xì)節(jié)圓面借需監(jiān)視辦理，下一步將增強(qiáng)那圓面培訓(xùn)并使之成為風(fēng)俗。

顛末不竭的培訓(xùn)取磨開，保凈員工已順應(yīng)現(xiàn)有辦理摸式戰(zhàn)任務(wù)法式，職員根基不變。

3.保凈任務(wù)形式圓面

正在散團(tuán)公司帶著引導(dǎo)下實(shí)施“無(wú)人潔凈〞，“本性潔凈〞獲得了杰出的結(jié)果。

正在本有的夜班根本上分紅兩個(gè)班次，首要潔凈任務(wù)放正在日班停止。正在實(shí)行“無(wú)人潔凈〞的同時(shí)為包管衛(wèi)死量量，增強(qiáng)了保凈放哨潔凈頻次?，F(xiàn)有職員設(shè)置裝備擺設(shè)7f-16f一位保凈員根基可以或許到達(dá)將隨時(shí)發(fā)生的衛(wèi)死成績(jī)正在30分鐘內(nèi)辦理，但正在岑嶺期11f16f常常存正在1小時(shí)保凈員沒法進(jìn)進(jìn)男洗手間景象，致使洗手間較凈。

正在“本性潔凈〞圓面增強(qiáng)潔凈頻次，將本來(lái)的牢固的打算潔凈改成此刻的隨時(shí)潔凈，收現(xiàn)污凈當(dāng)即潔凈，規(guī)復(fù)本有本性，與的了較好的結(jié)果，但潔凈本錢有所增添。遠(yuǎn)一期間果兩建施工戰(zhàn)市政路途施工，團(tuán)體情況塵埃較年夜，固然增強(qiáng)了潔凈但團(tuán)體衛(wèi)死情況沒有到達(dá)請(qǐng)求，并且潔凈本錢有所增添，跟著施工的竣事將停止完全潔凈，以到達(dá)衛(wèi)死尺度。

正在包管電梯地毯衛(wèi)死到達(dá)尺度的請(qǐng)求，每20分鐘吸塵一次。

4.保凈任務(wù)完成圓面

(1)完成了保凈職員體例及任務(wù)形式的實(shí)時(shí)訂正

(2)完成對(duì)年夜廈群眾地區(qū)衛(wèi)誕辰常庇護(hù)任務(wù)。

(3)完成對(duì)新進(jìn)駐樓層的拓荒任務(wù)。

(4)完成年夜廈石材晶硬處置，地毯調(diào)養(yǎng)任務(wù)。

(5)完成年夜廈渣滓的渾運(yùn)任務(wù)。

(6)完成年夜廈中墻的2次渾洗。

(7)完成中圍空中沖洗任務(wù)。

(8)對(duì)b1車場(chǎng)每個(gè)月兩次的渾洗任務(wù)。(沒有背責(zé)平常保凈任務(wù))

(9)完成特約潔凈辦事。庫(kù)區(qū)石材空中2次晶面處置戰(zhàn)地毯，床頭，沙收的渾洗任務(wù)。3樓地毯的渾洗任務(wù)。

主管工作方案篇2

一、工資制度方面

1、實(shí)現(xiàn)保全工績(jī)效工資改革：結(jié)合以前編織三車間生產(chǎn)不連續(xù)的特殊現(xiàn)狀，著力于全面表達(dá)保全工作績(jī)效，調(diào)動(dòng)保全提高工作質(zhì)量的積極性，本年度3月份起開始對(duì)保全工工資計(jì)算方法進(jìn)行大幅度創(chuàng)新性調(diào)整，突出產(chǎn)量考核和質(zhì)量、日常表現(xiàn)考核，3月底開始形成實(shí)施方案，4月份付諸實(shí)施，效果十分理想，根據(jù)工作績(jī)效使工資收入適當(dāng)拉開差距，有效的調(diào)動(dòng)了保全工作積極性。

2、落實(shí)工作考核，實(shí)現(xiàn)浮動(dòng)收入措施：3月份，以公司“操作能手〞新方法實(shí)施為契機(jī)，將各班組當(dāng)月質(zhì)量、設(shè)備保養(yǎng)、日常表現(xiàn)納入考核，根據(jù)三項(xiàng)積分確定獎(jiǎng)金情況，有效的提高了員工參與質(zhì)量管理、設(shè)備保養(yǎng)的積極性，員工工作質(zhì)量有很大提升。

3、拿出了新的工資分配草案：實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)值分配對(duì)接，各崗位、各種緯密地毯按比例升降，新方法更加合理，節(jié)后實(shí)施。

4、成功完成低收入崗位工資二次分配改革：有效的保證了員工隊(duì)伍穩(wěn)定，員工流動(dòng)性創(chuàng)歷年最低。

二、本錢控制方面

配合公司本錢控制需要，從3月份-5月份起對(duì)地毯件件稱重，控制絨高，5月底起以此為依據(jù)調(diào)低絨紗單耗，有效降低了本錢；9月份再次進(jìn)行摸底調(diào)查后，在保證毯面質(zhì)量的前提下，再次降低絨高0.1mm，經(jīng)實(shí)施至今效果明顯。

三、員工培訓(xùn)方面

1、全面更新各崗位操作規(guī)程：車間先后全面更新制訂《紗架工崗位技能培訓(xùn)簡(jiǎn)明教材》、《織機(jī)平安操作簡(jiǎn)明規(guī)程》、《紗板工平安操作規(guī)程》、《絡(luò)筒機(jī)平安操作規(guī)程》、《阿克明整經(jīng)機(jī)操作規(guī)程》、《砂輪機(jī)平安操作規(guī)程》6個(gè)操作規(guī)程，新規(guī)程更加突出重點(diǎn)、難點(diǎn)和可操作性，且內(nèi)容更加全面、詳實(shí)，為今后的員工培訓(xùn)提供了很好的教材，為員工標(biāo)準(zhǔn)操作提供了依據(jù)。

2、全面開展崗位技能競(jìng)賽，促進(jìn)提高員工總體素質(zhì)：3-7月份，車間制訂了詳細(xì)、系統(tǒng)的崗位技能競(jìng)賽方案，分別對(duì)保全、主操作、紗板、紗架、修補(bǔ)、絡(luò)筒車間6個(gè)崗位進(jìn)行了6次勞動(dòng)技能競(jìng)賽，競(jìng)賽活動(dòng)更加突出實(shí)用性，考核結(jié)果公布，并對(duì)成績(jī)突出者實(shí)施了鼓勵(lì)。

四、設(shè)備管理方面

1、編寫完成《實(shí)習(xí)保全快速入門手冊(cè)》：內(nèi)容涉及實(shí)習(xí)保全須知、保全工素質(zhì)及技能要求、實(shí)習(xí)保全快速入門訣竅、新手如何盡快進(jìn)入工作狀態(tài)、保全最致命的問題等6項(xiàng)內(nèi)容，為培養(yǎng)保全快速入門提供了良好、簡(jiǎn)明的教材。

2、完成3號(hào)機(jī)底刀改造及盛紗器更換工作：改造后有效降低了設(shè)備損耗，減輕了保全工作負(fù)擔(dān)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

3、制作完成升降機(jī)：針對(duì)目前車間女工多，運(yùn)線上機(jī)勞動(dòng)強(qiáng)度大的問題，結(jié)合阿克明紗架特點(diǎn)及紗架后空間位置，經(jīng)過近半個(gè)月時(shí)間，利用長(zhǎng)期廢棄的電葫蘆及廢料，自主設(shè)計(jì)制作可移動(dòng)電動(dòng)升降機(jī)一臺(tái)，此升降機(jī)一次最多可提升紗線500kg，最高提升高度2.3米，可在車間所有織機(jī)上移動(dòng)使用，經(jīng)試用，該升降機(jī)升降快捷、平穩(wěn)，平安性高，操作簡(jiǎn)便，大大降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，員工普遍反映使用效果良好。

五、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在穩(wěn)固以往產(chǎn)品毯面質(zhì)量的前提下，攻堅(jiān)治理荷葉邊：

3月份入手攻堅(jiān)解決成品地毯荷葉邊問題，5月份根據(jù)治理經(jīng)驗(yàn)制訂出《阿克明地毯消除“荷葉邊〞控制方法》，地毯荷葉邊問題比以往有很大改觀；

9月份在之前治理成品荷葉邊的根底上，著手攻堅(jiān)解決半成品荷葉邊問題，經(jīng)過近兩個(gè)月的努力，半成品荷葉邊由以往的3公分降為1公分以下，治理荷葉邊問題取得突破性進(jìn)展。

主管工作方案篇3

對(duì)多數(shù)主管來(lái)講，制定季度工作方案時(shí)，無(wú)非是兩個(gè)內(nèi)容：一是銷售目標(biāo)的制定和分解；二是為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)需要開展的促銷活動(dòng)。這樣的工作方案無(wú)視了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，即對(duì)過程的管理。我們?cè)谥贫üぷ鞣桨笗r(shí)，一定要有實(shí)現(xiàn)既定的結(jié)果的過程。

A飲料20某某年第一季度工作方案

一、與20某某年同季度進(jìn)行比照比擬的內(nèi)容主要有：

〔1〕市場(chǎng)環(huán)境主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況；消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化。

〔2〕競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況。主要分析。

a：同季度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售情況；

b：消費(fèi)者的評(píng)價(jià)〔主要考察消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度，價(jià)格認(rèn)可度，效勞認(rèn)可度〕；

c：市場(chǎng)費(fèi)用投入情況；

d：渠道布置情況〔當(dāng)經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時(shí)，要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售情況，同為飲料，有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特殊通路賣得比我們好。例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車站，汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注，才能夠找到原因，進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌，不要到寫工作方案時(shí)，覺得寫不出什么東西來(lái)?！?/p>

e：產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量；重點(diǎn)客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況；

f：二級(jí)客戶的評(píng)價(jià)等〕

〔3〕銷售團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷售過程起著十分重要的作用，考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售隊(duì)伍在20某某年相比20某某年是否有變化，特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化，比方，王老吉在20某某年的銷售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人，而在20某某年的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長(zhǎng)。比擬后，必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì)，不要太去關(guān)注他們的缺乏，要看到他們的長(zhǎng)處。

〔4〕去年同期的銷售目標(biāo)及達(dá)成狀況。如：20某某年第一季度A飲料在B地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬(wàn)件，結(jié)果只完成了2.5萬(wàn)件，一定要弄明白銷量沒有到達(dá)的原因。不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析。比方：終端建設(shè)沒有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分，業(yè)務(wù)員沒有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級(jí)批發(fā)的積極性不高。綜合一分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷量。因此在制定20某某年一季度的銷售目標(biāo)時(shí)一定要為目標(biāo)的到達(dá)找到充分的支撐點(diǎn)。如：20某某年一季度A飲料在B地區(qū)的銷售量為3.5萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據(jù)了。比方，在城區(qū)新增加10個(gè)有銷售能力的二級(jí)批發(fā)，開發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，開發(fā)特殊渠道。如新開發(fā)10個(gè)KTV，這樣下來(lái)你的工作方案就有說服力，上級(jí)看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標(biāo)而沒有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法，不僅方案制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn)，就連主管上級(jí)也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。

二、隊(duì)伍的建立

有了清晰的目標(biāo)，并且為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后，接下來(lái)就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，能夠加速和推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定了3。5萬(wàn)件的銷售目標(biāo)，需要對(duì)特殊渠道進(jìn)行開發(fā)，當(dāng)然需要人，因此，把對(duì)人才的需求表達(dá)在工作方案中，工作方案最終是要執(zhí)行并取得有效效果的，有說服力的方案，相信主管上級(jí)會(huì)支持你合理要求的。

三、分解

把季度銷量分解到每月，在分解時(shí)，一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫(kù)存情況，尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫(kù)存數(shù)量，比方，A飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫(kù)存量為5000件，按照正常的銷售情況，A飲料在1月的銷量為8000件，

如果在設(shè)定銷售目標(biāo)時(shí)，不考慮上月庫(kù)存5000件的消化時(shí)間，盲目把1月的銷量目標(biāo)定為10000件，這樣1月底的庫(kù)存數(shù)量為7000件，勢(shì)必會(huì)給2月的銷量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì)問，本季度你不是設(shè)定了3。5萬(wàn)件的銷量目標(biāo)嗎？2月去掉春節(jié)假日的時(shí)間，實(shí)際產(chǎn)生的銷售量不是會(huì)比1月更低嗎？怎么解決這個(gè)矛盾，答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，找到新的銷量增長(zhǎng)點(diǎn)，比方，開發(fā)10個(gè)二級(jí)批發(fā)，開發(fā)特殊渠道：20個(gè)KTV，開發(fā)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，這樣就為產(chǎn)品的分銷找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道，當(dāng)你的銷售目標(biāo)找不到有力支持的證據(jù)的話，就只能成為一句空話。

四、經(jīng)銷商

工作方案一定要把我們的經(jīng)銷商寫進(jìn)去，因?yàn)榉桨傅膱?zhí)行是需要經(jīng)銷商的`大力配合和支持的，在工作方案中可以有一下的表達(dá)：如每個(gè)月幫助經(jīng)銷商舉行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)銷表，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，幫助經(jīng)銷商制定有效的客戶管理系統(tǒng)等。

總之，制定有效的工作方案，一定要有具體的執(zhí)行的細(xì)那么，不能夠泛泛而談！

主管工作方案篇4

一、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，效勞細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的效勞，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在效勞過程中，效勞人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的效勞，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的效勞能夠讓客戶更加滿意。

二、以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可防止的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)開展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的效勞行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的開展，效勞是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)開展壯大下去。

三、從營(yíng)銷策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所缺乏，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，開展新的忠誠(chéng)客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的根底上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這局部客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你〞。

四、價(jià)格合理化。價(jià)格的上下也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。

五、在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

主管工作方案篇5

一.對(duì)內(nèi)對(duì)外，自己的角色

1自己對(duì)內(nèi)，首先是作為一名管理者管理好自己的團(tuán)隊(duì)。是公司與當(dāng)?shù)刂脴I(yè)參謀的一個(gè)溝通橋梁。

2.對(duì)客戶和甲方〔開發(fā)商〕作為客戶的置業(yè)參謀，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業(yè)參謀引導(dǎo)客戶成交。對(duì)于甲方，是作為公司與甲方在當(dāng)?shù)氐臏贤ㄈ宋?，并及時(shí)和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。

二.日常的管理方法及職責(zé)

1.對(duì)置業(yè)參謀定期的培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬考試。

2.制定考勤及衛(wèi)生清掃的排班安排。

3.做出對(duì)置業(yè)參謀接待客戶的排班安排。

4.做出置業(yè)參謀每天附近樓盤信息的收集和當(dāng)?shù)卣畬?duì)房地產(chǎn)的政策調(diào)整收集，并及時(shí)反映給公司做出銷售方案的調(diào)整。

5.做出對(duì)置業(yè)參謀每月，每周，銷售任務(wù)的安排。

6.做出對(duì)置業(yè)參謀節(jié)假日的，放休，輪休，及調(diào)休的安排。

7.對(duì)當(dāng)?shù)氐男麄鞣绞胶托Ч恐?，每月總結(jié)反映至公司。

8.定期與置業(yè)參謀開會(huì)，總結(jié)思想，并及時(shí)調(diào)整置業(yè)參謀的心態(tài)。

自身職責(zé)對(duì)置業(yè)參謀的管理，及時(shí)向公司反映工作安排和方案。并做好和甲方的溝通協(xié)調(diào)。并作出每個(gè)月的銷售任務(wù)指數(shù)。

三.銷售記錄的本案

1.電話咨詢姓名電話

2.上門客戶〔多少人〕姓名電話

3.置業(yè)參謀約客姓名電話

4.定金交款人姓名電話收取

4.成交人姓名電話付款方式付款多少。及根據(jù)付款方式的優(yōu)惠

5.每天銷售總款項(xiàng)是多少

6.每天總客戶有多少

7.剩余房源多少

8.當(dāng)日完成任務(wù)多少距離本月任務(wù)差多少。

主管工作方案篇6

作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20某某年的工作方案。

一.籌備期(開業(yè)前六個(gè)月)

工作目標(biāo)：做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè)工作重點(diǎn)：

制定初期品牌營(yíng)銷方案和銷售/效勞經(jīng)營(yíng)方案;人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件);開業(yè)慶典籌備工作

工作思路：

1.總經(jīng)理主要工作：

學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色;

針對(duì)廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;

學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、車型賣點(diǎn);

分析所在區(qū)域市場(chǎng)該級(jí)別車輛客戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好;搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手年銷量、市場(chǎng)價(jià)格信息、所占市場(chǎng)份額和主要銷售策略;搜集本品牌當(dāng)?shù)乇Ｓ辛?、年上牌量?shù)據(jù);

組織銷售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營(yíng)銷方案和銷售/效勞經(jīng)營(yíng)方案;

組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作方案;

二.導(dǎo)入期(開業(yè)后三個(gè)月)

工作目標(biāo)：快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),健全運(yùn)營(yíng)管理根底體系

工作重點(diǎn)：

認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進(jìn)銷存管理;

密切跟進(jìn)廠家市場(chǎng)推廣、考核返利執(zhí)行

通過實(shí)施品牌營(yíng)銷方案，快速翻開市場(chǎng);

通過營(yíng)銷管理系列培訓(xùn)方案，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

健全公司各項(xiàng)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái);

工作思路：

展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理做到：

展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營(yíng)造溫馨舒適銷售環(huán)境;

銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用;

銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度;直觀鼓勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開銷售競(jìng)賽;

展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到：

儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑效勞;著裝標(biāo)準(zhǔn);

效勞接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程;展廳(前臺(tái))接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;效勞接待流程;

檢查工作常態(tài)化——對(duì)展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查，每周抽查;長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能催促人員自覺意識(shí)，形成習(xí)慣;

銷售人員營(yíng)銷管理做到：

例會(huì)、總結(jié)制度化——晨夕會(huì)，展會(huì)總結(jié)，活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會(huì)67;培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試(客戶談判技巧培訓(xùn);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手車型知識(shí)考核;Q&A話術(shù)演練…);

業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化——報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程;車輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。

銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

數(shù)據(jù)分析科學(xué)化：

展廳每日來(lái)店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳客戶銷售成交比例;大客戶(團(tuán)購(gòu))比例;戶外展示及活動(dòng)成交比例;每個(gè)銷售參謀單位生產(chǎn)力;單位購(gòu)車與私車比例;

營(yíng)銷模式差異化：要時(shí)刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新效勞模式，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu);

銷售任務(wù)指標(biāo)化：從年度方案細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo)，銷售部門從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注，準(zhǔn)確掌握;

銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化：通過不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售參謀“一幫一〞、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化;

銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化：從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)，從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)67，銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4S運(yùn)營(yíng)整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì);分步驟、按方案、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行;

活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭(戶外)活動(dòng)方案，充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確?？蛻粞s來(lái)店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活潑、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場(chǎng)控制有效、危機(jī)事件得到妥善處理;

廠家返利最大化：認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場(chǎng)推廣投入/廠家CS調(diào)查，配合市場(chǎng)、資源、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測(cè)算，確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送方案，確保廠家返利最大化。

市場(chǎng)部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

1.市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集、市場(chǎng)信息分析——《月度市場(chǎng)分析報(bào)告》

2.短期/長(zhǎng)期市場(chǎng)推廣策略制定——《月度市場(chǎng)推廣方案》;《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》;

3.活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》：車展活動(dòng)組織;戶外展示活動(dòng)組織;展廳集客組織;媒體邀約;媒體關(guān)系維護(hù);定期軟文撰寫發(fā)布;

4.廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來(lái)店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì);《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》

5.促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和客戶需求反應(yīng)，適時(shí)制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動(dòng)禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場(chǎng)銷售額;

差異化媒體(線上)傳播方案：

認(rèn)真分析品牌受眾，消費(fèi)目標(biāo)客戶群，搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要傳播渠道，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播;

資源部門管理重點(diǎn)：

月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫(kù)存匹配分析;各車型庫(kù)存月數(shù)(平安庫(kù)存當(dāng)量);庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析(超期庫(kù)存預(yù)警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷售部、財(cái)務(wù)部);

售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

每日入廠臺(tái)次、維修產(chǎn)值;效勞部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫(kù)存與周轉(zhuǎn)率;車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率;一次修復(fù)率;車間生產(chǎn)率;車間平安管理制度建設(shè);重大客戶投訴處理滿意率;車輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理;

三.運(yùn)營(yíng)期(正式運(yùn)營(yíng)三個(gè)月之后)

工作目標(biāo)：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4S經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)

工作重點(diǎn)：

總結(jié)前期運(yùn)營(yíng)管理缺乏，分析提出改良方案，不斷提升管理能力

以市場(chǎng)為中心，不斷探索營(yíng)銷創(chuàng)新與效勞差異化;

時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改良;

完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行全員績(jī)效考核體系

建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

工作思路：

1.關(guān)注主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo)KPI，降低運(yùn)營(yíng)本錢：

公司試營(yíng)業(yè)三個(gè)月后，進(jìn)入營(yíng)運(yùn)期。作為4S店總經(jīng)理，應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度;以便對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案;須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金本錢;定期分析銷售及售后單臺(tái)毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費(fèi)用變化;指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺(tái)數(shù)測(cè)算、投資回報(bào)率測(cè)算;通過調(diào)整和出臺(tái)各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營(yíng)本錢;

2.精細(xì)化進(jìn)銷存管理：

根據(jù)月度(三個(gè)月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結(jié)合在庫(kù)車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛到車日期，在充分研究?jī)?nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場(chǎng)近期特點(diǎn))外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新車發(fā)布和促銷政策)——分析總庫(kù)存結(jié)構(gòu)，預(yù)測(cè)車輛未來(lái)資源缺口，做好月度訂貨分析會(huì)，集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨方案,集約資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3.廠家關(guān)系維護(hù)：

與廠家保持長(zhǎng)期良好合作關(guān)系——確保旺季庫(kù)存充足，淡季不能大量壓貨;吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭(zhēng)取協(xié)辦，爭(zhēng)取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持;與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場(chǎng)前面，就必須緊跟在廠家后面。

4.做好本錢控制：

通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化，做好費(fèi)用控制，通過財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用控制和優(yōu)化;通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。

5.營(yíng)銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：

組織銷售與市場(chǎng)部門積極開拓大客戶洽談、政府采購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā);積極與銷售品牌目標(biāo)客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談，籌劃實(shí)施聯(lián)盟營(yíng)銷活動(dòng);

緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合車型自身特點(diǎn)，籌劃線上(線下)營(yíng)銷方案，擴(kuò)展傳播渠道;

充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng);積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國(guó)或區(qū)域性市場(chǎng)推廣活動(dòng)，挖掘本地市場(chǎng)階

段性推廣主題，配合線下活動(dòng)，展開體驗(yàn)式營(yíng)銷，迅速擴(kuò)大銷量;

精心籌劃，通過媒體和客戶活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客流量;通過制造公關(guān)事件營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷來(lái)加強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)同和美譽(yù)度(名人效應(yīng)、活動(dòng)贊助等);總結(jié)：多管齊下，不斷創(chuàng)新拓展?fàn)I銷推廣渠道——持續(xù)提升銷量與業(yè)績(jī);

6.業(yè)務(wù)創(chuàng)新：

研究廠家政策，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù);

開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);

開發(fā)汽車精品、汽車后市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù);

7.做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度：

定期舉辦客戶維系活動(dòng)：車主講座;車主俱樂部活動(dòng);VIP車主季節(jié)性特別效勞;特殊活動(dòng)日客戶邀約到店率;客戶效勞跟蹤到位執(zhí)行率，生日提醒，保養(yǎng)提醒堅(jiān)持不懈;客戶回訪制度執(zhí)行檢查;

研究分析：客戶投訴處理滿意率;CS調(diào)查表;客戶轉(zhuǎn)介紹率;老客戶成交比例

8.各部門業(yè)務(wù)技能和效勞能力持續(xù)提升方案：

推行快捷準(zhǔn)時(shí)效勞方案;

推行微笑效勞方案;

開展銷售和售后效勞技能競(jìng)賽(銷售技能考核，產(chǎn)品知識(shí)考核，一次修復(fù)率);開展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)方案：提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識(shí)、關(guān)鍵技能;不斷設(shè)置提升要求，通過培訓(xùn)-考核-績(jī)效掛鉤-末位淘汰，形成員工內(nèi)部不進(jìn)那么退、熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氣氛;

設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)方案;

9.不斷優(yōu)化改良業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益：

在實(shí)踐中不斷改良流程，制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程

10.完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核體系：

績(jī)效考核方案原那么：公平公正公開;

方案目標(biāo)：獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn);鼓勵(lì)創(chuàng)新，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值;防止短期目標(biāo)取向

考核范圍：全員績(jī)效考核;

11.長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

發(fā)現(xiàn)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯引導(dǎo)規(guī)劃;設(shè)置高難度工作方案，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn);關(guān)心員工生活，注重員工思想交流

12.企業(yè)文化建設(shè)：

倡導(dǎo)樂觀向上，不斷進(jìn)取;鼓勵(lì)創(chuàng)新、相互尊重，團(tuán)隊(duì)配合，客戶至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化。最終塑造與集團(tuán)公司和經(jīng)營(yíng)品牌一致的企業(yè)文化。

主管工作方案篇7

20某某年是公司開展的關(guān)鍵一年，也是財(cái)務(wù)工作適應(yīng)新形勢(shì)、促進(jìn)新開展的關(guān)鍵一年，我們根據(jù)集團(tuán)公司、股份公司和板塊的整體部署，結(jié)合公司的開展戰(zhàn)略，提出了20某某年工作思路，即：“以集團(tuán)公司、股份公司財(cái)務(wù)工作部署為導(dǎo)向，緊緊圍繞公司開展戰(zhàn)略，切實(shí)履行各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)隊(duì)伍的職責(zé)，狠抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和信息化建設(shè)，確保財(cái)務(wù)平安，進(jìn)一步提高核算質(zhì)量，努力建設(shè)高素質(zhì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的和諧、健康開展，追求卓越業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)公司效益最大化努力奮斗。〞概括起來(lái)講為“六抓〞、“兩創(chuàng)〞。

一是抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)平安：

大力加強(qiáng)資金資產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理力度，運(yùn)用稽查、清算、預(yù)案和考核等多種手段，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)平安到現(xiàn)場(chǎng)平安再到本質(zhì)平安的轉(zhuǎn)變，同時(shí)通過進(jìn)一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物和管理的平安。

抓信息：

重點(diǎn)要抓好網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)和財(cái)務(wù)人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,實(shí)現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率。

抓核算：

要依托財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)上線的契機(jī)，繼續(xù)修訂和完善費(fèi)用核算手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務(wù)、融資租賃等特殊事項(xiàng)處理的方式方法，加強(qiáng)稽核力度，嚴(yán)肅執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，躲避會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

抓隊(duì)伍：

重點(diǎn)要加強(qiáng)庫(kù)、站兩個(gè)層面財(cái)務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)，運(yùn)用技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、晉級(jí)制度、職業(yè)道德教育機(jī)制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊(duì)伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)要加強(qiáng)總會(huì)計(jì)師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng)，促進(jìn)總會(huì)計(jì)師綜合素