就業(yè)指導(dǎo)

主講人:蘭啟科蘭啟科高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師/創(chuàng)業(yè)咨詢師人社局SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師QQ:534323416手機(jī)您相識(shí)非常高興能和各位一起學(xué)習(xí)交流，但愿我們會(huì)有一個(gè)愉快的相處?。膶W(xué)生到職業(yè)人就業(yè)觀成功觀營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧求職面試技巧出國(guó)考、升學(xué)考、就業(yè)考、考是法寶升學(xué)戰(zhàn)、考研戰(zhàn)、就業(yè)戰(zhàn)、戰(zhàn)戰(zhàn)發(fā)顫專(zhuān)科生、本科生、碩博生、步步難升考研難、就業(yè)難、創(chuàng)業(yè)難、就業(yè)艱難專(zhuān)科生、本科生、碩博生都對(duì)面試發(fā)蒙為什么我們要進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)？！當(dāng)前我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)及特點(diǎn)每年城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力2005年為970萬(wàn)，2007年達(dá)到1200萬(wàn)，2012年達(dá)到2500萬(wàn)；每年新增1600萬(wàn)。全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)2006年為413萬(wàn)，2012年是680萬(wàn)，2014年727萬(wàn).2013年勞動(dòng)力年齡人口9.2億。農(nóng)村剩余勞動(dòng)力1.3億～1.5億人亟待安置…2013年達(dá)2億多人。

國(guó)有企業(yè)遞減，民營(yíng)中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的90%以上，并提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì).特點(diǎn)：供需矛盾突出，結(jié)構(gòu)比例失衡；靈活和非正規(guī)就業(yè)突顯

就業(yè)形勢(shì):嚴(yán)峻大學(xué)生排隊(duì)?wèi)?yīng)聘擠爆招聘現(xiàn)場(chǎng)2014年有860萬(wàn)大學(xué)生就業(yè)，

30萬(wàn)海歸生，近10萬(wàn)”海待生，

64.6%大學(xué)生進(jìn)入民企。世界經(jīng)濟(jì)下行，我國(guó)高轉(zhuǎn)中增長(zhǎng)，就業(yè)市場(chǎng)不景氣，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)直銷(xiāo)電銷(xiāo)，制造業(yè)勞動(dòng)力密集轉(zhuǎn)技術(shù)型密集。2014上半年6.7萬(wàn)家民企倒閉企業(yè)減員增效就業(yè)人數(shù)增加，崗位下降。國(guó)家提倡創(chuàng)業(yè)，提供優(yōu)惠條件。（我們要珍惜工作）超過(guò)50%以上畢業(yè)生愿進(jìn)國(guó)企及政府部門(mén)工作在計(jì)劃從業(yè)的方向上，有16.57%的畢業(yè)生選擇了公務(wù)員，35.5%的畢業(yè)生想進(jìn)入事業(yè)單位工作，選擇國(guó)有企業(yè)的為11.83%，選擇三資企業(yè)(中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè))的則占了6.51%，而選擇到私營(yíng)企業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生僅占到16.57%。超半數(shù)畢業(yè)生希望依靠家人老師找工作準(zhǔn)備依靠個(gè)人努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)的占41.42%，選擇家庭幫助就業(yè)的占25.44%，老師推薦就業(yè)的占26.04%，朋友聯(lián)系就業(yè)的占1.18%。而對(duì)于畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)，也僅有28.4%的學(xué)生表示自己能夠解決實(shí)習(xí)問(wèn)題，其余的大多數(shù)則需要學(xué)校來(lái)安排實(shí)習(xí)崗位。大學(xué)生就業(yè)意向：超半數(shù)想通過(guò)關(guān)系找工作

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)可以給大家?guī)?lái)：就業(yè)觀念就業(yè)政策就業(yè)技巧就業(yè)心理創(chuàng)業(yè)理念提升職業(yè)素養(yǎng)提高求職能力考公務(wù)員？找工作？創(chuàng)業(yè)？出國(guó)？考研？銀行國(guó)企外企電子商務(wù)咨詢公司大學(xué)生的選擇狀況;寧愿出國(guó)帶光環(huán)，不愿國(guó)內(nèi)做職員;

寧到外企做職員，不到中小企業(yè)做骨干；

創(chuàng)業(yè)險(xiǎn)不如就業(yè)穩(wěn)；就業(yè)難不如再考研。一、要踏踏實(shí)實(shí)地做事。文憑、專(zhuān)業(yè)雖重要，而只有能力才是金飯碗，走到哪里都會(huì)閃閃發(fā)亮。在當(dāng)今社會(huì)，只有有能力的人，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰，只有有能力的人，成長(zhǎng)的舞臺(tái)才會(huì)無(wú)禁區(qū)。二、要搞好人際關(guān)系，廣交益友。朋友多了不是壞事。一個(gè)人在外難免會(huì)遇到挫折，此時(shí)朋友幫助對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要。三、在選擇職業(yè)時(shí)，要從實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確把握人才市場(chǎng)的供需信息。四、要敢于面對(duì)挫折，不放棄，不服輸，要敢闖！需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要

社交(歸屬)需要安全需要生理需要需要層次滿足方式挑戰(zhàn)性項(xiàng)目,創(chuàng)新與創(chuàng)造性的工作機(jī)會(huì),培訓(xùn)等成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)，獲得賞識(shí)，顯赫的辦公位置同事、顧客等和諧關(guān)系工作安全；醫(yī)療、失業(yè)、人壽等保險(xiǎn)基本工資,工作機(jī)會(huì),溫暖,飲水,工作餐“怎樣可以讓我們覺(jué)得成功？”1.我們?cè)谧鲎约合矚g的事情

2.我們喜歡這兒的工作環(huán)境

3.我們的需要得到滿足

4.我們有能力把此事做好

馬云的成功絕非單單因?yàn)樗任覀冊(cè)鐒?chuàng)業(yè)10年！也許你認(rèn)為馬云恰逢時(shí)運(yùn)，你生不逢時(shí)；也許你認(rèn)為馬云資金雄厚，你身無(wú)分文；也許你認(rèn)為馬云運(yùn)氣高照，你霉字當(dāng)頭，但你不要忘了馬云二次高考落榜，做過(guò)搬運(yùn)、蹬過(guò)三輪、當(dāng)過(guò)小販；你不要忘了阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之始35個(gè)人擠在一個(gè)房間，大家要集資才能創(chuàng)業(yè)，馬云要靠借貸才能發(fā)工資；你不要忘了馬云身高1米62，體重僅100出頭，中國(guó)黃頁(yè)推出之初很多人說(shuō)他是騙子。馬云的創(chuàng)業(yè)成功絕非偶然，那是智慧和勇氣的結(jié)晶，那是信心與實(shí)干的結(jié)果，那是領(lǐng)袖與團(tuán)隊(duì)無(wú)間結(jié)合。

馬云給我們的意義更在于馬云說(shuō)過(guò)“如果馬云能夠成功，我相信中國(guó)80%的人都能成功”，如果你能像馬云一樣敢思、敢想、敢說(shuō)、敢做、敢為天下先，那你也可能實(shí)現(xiàn)自己的阿里巴巴帝國(guó)。1、今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對(duì)大部分是死在明天晚上，所以每個(gè)人不要放棄今天。2、那些私下忠告我們，指出我們錯(cuò)誤的人，才是真正的朋友。

3、網(wǎng)絡(luò)、我為什么能活下來(lái)？第一是由于我沒(méi)有錢(qián)，第二是我對(duì)INTERNET一點(diǎn)不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。上面就一句話，光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的。4、在我看來(lái)有三種人，生意人：創(chuàng)造錢(qián)；商人：有所為，有所不為。企業(yè)家：為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)家應(yīng)該為社會(huì)創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須要有創(chuàng)新的精神。馬云語(yǔ)錄！任何挑戰(zhàn)都是機(jī)遇，希望同學(xué)們抓住機(jī)遇：

到基層就業(yè)的機(jī)遇；

自主創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇；

提升素質(zhì)能力的機(jī)遇。5做人低調(diào)做人做事高調(diào)做事

人—成功人脈——技能19成功的公式①成功=知識(shí)30%+人脈70%（陳安之）②成功=專(zhuān)業(yè)知識(shí)15%+良好的人際關(guān)系85%

（戴爾·卡耐基）③成功=（努力+機(jī)會(huì)）人際關(guān)系

（曾仕強(qiáng)）20（一）中國(guó)人際關(guān)系有哪些？1、六親：父、母、兄、弟、妻、子2、九族：

父族：父母、兄弟、姊妹、兒女、姑表兄弟、

岳父、岳母、外甥、外孫

母族：外祖父、外祖母、姨表兄弟3、宗親4、鄉(xiāng)親5、同學(xué)6、同事7、同行8、同好9、同志人際關(guān)系21做人十要成功的公式獲得成功的秘訣(二)做人十要---成功的人際關(guān)系

一表人才，兩套西裝：做人的基本修養(yǎng)

三杯酒量，四圈麻將：社交生活必要的媒介

五方交友：三教九流的人都不排斥

六出祈山，七術(shù)打馬，八口吹牛：建立良好人際關(guān)系應(yīng)有的技巧

九分努力，十分忍耐：樣樣都要用心兼顧22獲得成功的秘訣三句話：決不放棄；決不，決不放棄；決不，決不，決不放棄1、意志決定成功永遠(yuǎn)的坐票2、心態(tài)決定成功秀才解夢(mèng)

3、選擇決定成功

●丘吉爾的演講心態(tài)決定狀態(tài)狀態(tài)決定行為行為決定結(jié)果送給學(xué)員的話成功觀是一命，二運(yùn)，三風(fēng)水，四積德，五讀書(shū)按照科學(xué)的成功觀DNA決定了你的跟命相對(duì)，機(jī)遇和運(yùn)相對(duì)，水文地質(zhì)、氣象環(huán)境含量和風(fēng)水相對(duì)，人脈和機(jī)遇相對(duì)，最后就是學(xué)習(xí)和讀書(shū)相對(duì)，

DNA你改變不了，機(jī)遇，來(lái)，才能抓得住，沒(méi)有來(lái)怎么辦？環(huán)境，你需要去創(chuàng)造改變環(huán)境。人脈，你要慢慢的積累。只有讀書(shū)學(xué)習(xí)是我們?nèi)松谐晒σ粭l很重要的途徑，也是古人成功的不二法門(mén)，只有利用好這一點(diǎn)，我們才能距離我們成功的目標(biāo)越來(lái)越近。六名七相八敬神,九交貴人十養(yǎng)生

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人的一生，只有一件事不能選擇——就是自己的出身。其他一切命運(yùn)，都是自己選擇的結(jié)果。

因?yàn)槊總€(gè)人無(wú)論是對(duì)生活、愛(ài)情與婚姻、友誼，還是對(duì)職業(yè)、工作、事業(yè)等，都有一種選擇。

那么，什么是選擇呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)選擇就是給自己定位；選擇就是給自己尋找前進(jìn)的方向；選擇就是為自己把握人生命運(yùn)；選擇就是為自己的生命重新注入激情；選擇就是實(shí)現(xiàn)自己人生的目標(biāo)。

在這個(gè)世界上，通向成功的道路何止千萬(wàn)條，但你要記?。核械牡缆?，不是別人給的，而是你自己選擇的結(jié)果。

所以，你有什么樣的選擇，也就有了什么樣的人生。

繼續(xù)人生的選擇人生的選擇人生包含職業(yè)職業(yè)塑造人生選擇專(zhuān)業(yè)就是選擇打開(kāi)人生的哪扇窗選擇職業(yè)就是選擇走向人生的哪條路選擇，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)還是職業(yè)，在某種程度上都是在選擇自我的將來(lái)和將來(lái)的自我職業(yè)的三層啟示：

3、職業(yè)使人參與社會(huì)勞動(dòng)承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，為他人提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。2、職業(yè)可以發(fā)展個(gè)性、發(fā)揮個(gè)人才能；1、首先對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是一種生存方式；職業(yè)的分類(lèi)——按人格傾向（價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)與需要）分類(lèi)人格傾向2.調(diào)研型1.實(shí)際型6.常規(guī)型3.藝術(shù)型5.企業(yè)型4.社會(huì)型機(jī)械性的事情、完成具體任務(wù)如森林工人、農(nóng)場(chǎng)工人、運(yùn)輸工人資料性工作，不含糊，如財(cái)會(huì)人員、銀行職員抽象事物處理、不喜歡交際和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，生物學(xué)家、化學(xué)家、工程師以社交能力來(lái)操縱人，達(dá)到經(jīng)濟(jì)的收獲。如律師、公共關(guān)系管理者、企業(yè)管理人員創(chuàng)造性、不服從性、自我表現(xiàn)性，自由職業(yè)者、藝術(shù)家、廣告設(shè)計(jì)人員、畫(huà)家、音樂(lè)家等喜歡與人交往，外交工作者、社會(huì)工作者職業(yè)的分類(lèi)按職業(yè)橫向分類(lèi)：國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織;事業(yè)單位、

專(zhuān)業(yè)技術(shù)職業(yè);商業(yè)、服務(wù)性工作;工業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)林牧漁;運(yùn)輸業(yè)。按行業(yè)特性制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的分類(lèi)按職業(yè)橫向分類(lèi)：國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職業(yè)、

商業(yè)、服務(wù)性工作、農(nóng)林牧漁、工業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)輸業(yè)。就企業(yè)分類(lèi)：

制造、流通、服務(wù)職業(yè)價(jià)值取向能推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的職業(yè)(科技)助人、為社會(huì)服務(wù)的職業(yè)（福利）得到人們高度評(píng)價(jià)受人尊敬的職業(yè)（教師、醫(yī)生）能賺錢(qián)的職業(yè)（老板、藝人、）雖然平凡但有固定收入的職業(yè)（工人公務(wù)員事業(yè)單位）若不為人所用就自謀職業(yè)（個(gè)體戶）自我介紹人生價(jià)值觀-生活態(tài)度職業(yè)規(guī)劃-職業(yè)選擇男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎.90后CEO余佳文我要做一個(gè)不一樣的人余佳文.html案例1：在海爾集團(tuán)剛剛生產(chǎn)出滾筒洗衣機(jī)時(shí)，潮州有位用戶給張瑞敏寫(xiě)了封信，說(shuō)在廣州看到有這種洗衣機(jī)但潮州沒(méi)有，希望張瑞敏能幫助弄一臺(tái)。海爾集團(tuán)的文化服務(wù)目標(biāo)是：把用戶的煩惱減少到零。于是張瑞敏派廣州的一名員工把洗衣機(jī)通過(guò)出租車(chē)送到潮州去。當(dāng)出租車(chē)行駛到離潮州兩公里處因手續(xù)不全被檢查站扣住了。這名員工在路上截車(chē)不成功后，毅然背著這臺(tái)75公斤重的洗衣機(jī)走了3小時(shí)送到了用戶家，這用戶還埋怨他來(lái)得太晚。這名員工沒(méi)有吭氣，立即給這個(gè)用戶安裝好了洗衣機(jī)。后來(lái)，這名用戶得知事件真相后，非常感動(dòng)，給《潮州日?qǐng)?bào)》寫(xiě)了一篇稿。稿件刊登出來(lái)后，海爾集團(tuán)由此獲得了巨大的社會(huì)聲譽(yù)。海爾這名員工表現(xiàn)出什么樣的職業(yè)道德？把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡—張瑞敏問(wèn)題討論：案例2：一個(gè)中國(guó)留學(xué)生在日本東京一家餐館打工，老板要求洗盆子時(shí)要刷6遍。一開(kāi)始他還能按照要求去做，刷著刷著，發(fā)現(xiàn)少刷一遍也挺干凈，于是說(shuō)只刷5遍；后來(lái)，發(fā)現(xiàn)再少刷一遍還是挺干凈，于是說(shuō)又減少了一遍，只刷4遍并暗中留意另一個(gè)打工的日本人，發(fā)現(xiàn)他還是老老實(shí)實(shí)地刷6遍，速度自然要比自己慢許多，便出于“好心”，悄悄地告訴那個(gè)日本人說(shuō)，可以少刷一遍，看不出來(lái)的。誰(shuí)知那個(gè)日本人一聽(tīng)，竟驚訝地說(shuō)：“規(guī)定要刷6遍，說(shuō)該刷6遍，能少刷一遍呢？”如果你是老板，你希望用哪種心態(tài)的員工？國(guó)外一家調(diào)查顯示：學(xué)歷資格已不是公司招聘首先考慮的條件，大多數(shù)雇主認(rèn)為，正確的工作態(tài)度是公司在雇用員工時(shí)最優(yōu)先考慮的，其次才是職業(yè)技能，接著是工作經(jīng)驗(yàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，工作態(tài)度已被視為組織遴選人才時(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。案例3：某工廠老板最怕的人不是他老婆，而是一個(gè)機(jī)修工。工廠有一臺(tái)設(shè)備，價(jià)值400多萬(wàn)元，是從德國(guó)購(gòu)進(jìn)的。當(dāng)年就派這個(gè)員工到德國(guó)學(xué)習(xí)，這就意味著，全廠就他一個(gè)人會(huì)操作和維修這臺(tái)設(shè)備。學(xué)成歸來(lái)，他工作非常認(rèn)真、肯干、務(wù)實(shí)。春節(jié)即將來(lái)臨，員工們也要放假了，但是這個(gè)機(jī)修工不能回家，他一回家工廠就要停產(chǎn)。春節(jié)過(guò)后上班了，這個(gè)員工對(duì)老板說(shuō)，他身體不舒服，要請(qǐng)假一天。結(jié)果全廠停產(chǎn)。老板把他找回來(lái)后，這個(gè)機(jī)修工說(shuō)，宿舍人多噪雜，他不住宿舍了。但從住的地方到工廠大概9點(diǎn)才到，看能不能給安排司機(jī)來(lái)接。結(jié)果老板每天派車(chē)去接這個(gè)機(jī)修工。一個(gè)月后，這個(gè)機(jī)修工要求漲工資，要5萬(wàn)年薪。老板答應(yīng)了，一個(gè)月后，他要求漲6萬(wàn)。

什么結(jié)果？說(shuō)明什么？

一、職業(yè)道德

道德的定義：道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。簡(jiǎn)單地說(shuō)，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問(wèn)題。職業(yè)道德的定義職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和。它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。員工為什么要遵守職業(yè)道德？

1、道德是做人的根本

（1）道德的內(nèi)涵

（2）道德是做人的根本（稱(chēng)呼人、交通）

（3）職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶2、職業(yè)道德與自身發(fā)展

（1）職業(yè)道德與人格

（2）職業(yè)道德與職業(yè)

（3）職業(yè)道德與成功例：醫(yī)德、師德、公德---思想態(tài)度、素養(yǎng)等。1、職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)工作和勞動(dòng)中應(yīng)遵循的與職業(yè)活動(dòng)緊密相聯(lián)系的道德原則和規(guī)范總和。2、茶藝職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則，應(yīng)包含這幾方面主要內(nèi)容：遵守職業(yè)道德原則，熱愛(ài)茶藝工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量等。

3、開(kāi)展道德評(píng)價(jià)對(duì)提高茶藝服務(wù)質(zhì)量的作用，在于茶藝師之間進(jìn)行相互監(jiān)督和幫助。4、職業(yè)道德品質(zhì)的含義應(yīng)包括職業(yè)良心、職業(yè)觀念和職業(yè)自豪感。5、培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑為理論聯(lián)系實(shí)際，努力做到“慎獨(dú)”，檢點(diǎn)自己的言行。6、開(kāi)展道德評(píng)價(jià)具體體現(xiàn)在茶藝人員之間批評(píng)與自我批評(píng)。7、開(kāi)展道德評(píng)價(jià)時(shí)，自我批評(píng)對(duì)提高道德品質(zhì)修養(yǎng)最重要。職業(yè)守則1、遵守職業(yè)道德的必要性和作用，體現(xiàn)在促進(jìn)個(gè)人道德修養(yǎng)，行風(fēng)建設(shè)和事業(yè)發(fā)展。2、誠(chéng)實(shí)守信不僅是社會(huì)公德，而且也是任何一個(gè)從業(yè)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德。對(duì)于一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其基本作用是樹(shù)立良好的信譽(yù)，樹(shù)立起值得他人信賴的行業(yè)形象。3、盡心盡職具體表現(xiàn)為盡力使品茶客人感到滿意，盡力發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡力完成自己的工作任務(wù)。如何做個(gè)好員工1、作為一個(gè)茶藝師，我們本身就是茶的代表，茶的體現(xiàn)，茶的文化精髓，同時(shí)我們的職責(zé)和義務(wù)是向所有人傳播中國(guó)傳統(tǒng)茶文化，讓所有人喜茶，愛(ài)茶，喝茶。做好一名優(yōu)秀的茶藝師首先要在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上泡茶技術(shù)上，有過(guò)硬的扎實(shí)理論和技術(shù)技巧，其次還要向我們的客人進(jìn)行茶的推銷(xiāo)，因?yàn)橐粋€(gè)好的茶藝師也是一名好的銷(xiāo)售人員，只有做好這些我們才能為我們的公司帶來(lái)更多更大的利益價(jià)值。2、專(zhuān)研業(yè)務(wù)、精益求精具體表現(xiàn)在茶藝師不但要主動(dòng)熱情耐心周到的接待品茶客人，而且必須熟練掌握不同茶品的沏泡方法。3、茶館茶藝師對(duì)銷(xiāo)售中的茶葉要掌握“八知道”指的是要知道茶葉的產(chǎn)地、價(jià)格、質(zhì)量、性能、特點(diǎn)、用途、沖泡方法、保管措施。要想在社會(huì)生存，先做好角色轉(zhuǎn)變一、從學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容1、從“要”到“給”的轉(zhuǎn)變，從“索取”到“貢獻(xiàn)”的轉(zhuǎn)變。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)人才的判斷有兩個(gè)要求：一個(gè)叫做潛力，看你未來(lái)成長(zhǎng)的空間；一個(gè)叫做貢獻(xiàn)，你的加入對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠產(chǎn)生什么樣的價(jià)值。作為職業(yè)人，應(yīng)考慮我能為單位帶來(lái)什么?我能為企業(yè)創(chuàng)造什么?而不應(yīng)首先去想單位、企業(yè)或老板應(yīng)該給我什么樣的回報(bào)?只有既能為我們的企業(yè)或老板帶來(lái)實(shí)際的貢獻(xiàn)，又能有可持續(xù)的發(fā)展，這樣的員工才最受歡迎的。

學(xué)校公司考試成績(jī)不好不會(huì)給班級(jí)和學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失，會(huì)有補(bǔ)考的機(jī)會(huì)工作失誤，會(huì)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，沒(méi)有挽回的機(jī)會(huì)如果和同學(xué)不能相處融洽，仍然可以保持自己的個(gè)性，孤芳自賞如果與同事關(guān)系不好，會(huì)被組織認(rèn)為沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作精神，將成為出局的人如果你不喜歡那個(gè)老師，你可以不去聽(tīng)他的課，可以期盼著下學(xué)期換另一個(gè)老師你的老板是不會(huì)因?yàn)槟愣淖兊?，老板不?huì)退出，退出的只有你！如果遲到、曠課只是耽誤你自己的學(xué)習(xí)，與其他同學(xué)沒(méi)有多大的關(guān)系如果遲到、曠工，耽誤的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，你隨時(shí)有被開(kāi)除的可能2“不再可以隨便犯錯(cuò)”理念的樹(shù)立二、

學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別

（一）承擔(dān)的責(zé)任不同學(xué)生是以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)；在校園里是不怕犯錯(cuò)誤；學(xué)生最快樂(lè)的事情就是有依靠；成為一個(gè)職業(yè)人以后，應(yīng)盡快地適應(yīng)社會(huì)。必須學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)和管理，迅速適應(yīng)上級(jí)的管理風(fēng)格；職業(yè)人如果在工作中犯了錯(cuò)誤，是要承擔(dān)成本和風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任的。（二）面對(duì)的環(huán)境不同校園：寢室--教室--食堂三點(diǎn)一線的簡(jiǎn)單而安靜的生活方式；單純而簡(jiǎn)單的校園文化氣氛。職業(yè)人職場(chǎng)面臨的社會(huì)環(huán)境：快速的生活節(jié)奏；緊張的工作和加班；沒(méi)有了寒暑假，自由支配的時(shí)間少；還要承受不同地域的生活環(huán)境和習(xí)慣；由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始工作時(shí)往往不能得心應(yīng)手；感覺(jué)工作壓力顯著增加，給心理造成很大的負(fù)擔(dān)。（三）人際關(guān)系復(fù)雜處理好人際關(guān)系是每一個(gè)畢業(yè)生走上社會(huì)后必須學(xué)會(huì)的課題。初出茅廬人際交往比較單純，社會(huì)上的人際關(guān)系相對(duì)于學(xué)校中的同學(xué)關(guān)系要復(fù)雜得多，一時(shí)感覺(jué)不適應(yīng)。事實(shí)上不同的環(huán)境對(duì)人的影響和要求也不同。（四）面對(duì)不同的文化環(huán)境作為學(xué)生在學(xué)校里，學(xué)習(xí)時(shí)間可彈性安排，少許逃課，有較長(zhǎng)的節(jié)假休息日，教學(xué)大綱提供清晰的學(xué)習(xí)任務(wù)；師生可以相互討論甚至爭(zhēng)論；以知識(shí)為導(dǎo)向等。但作為職業(yè)人在單位里，規(guī)定上下班時(shí)間，不能遲到早退，經(jīng)常加班加點(diǎn)，節(jié)假日很少，工作任務(wù)急又重；老板通常對(duì)討論不感興趣，多數(shù)老板比較獨(dú)斷；對(duì)待職工不一定很公平；一切以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向；要完成上司或老板交給一件件具體的實(shí)實(shí)在在的工作任務(wù)等。（五）沒(méi)人再把你看成小孩子牢固樹(shù)立安全第一觀念，安全靠自己。沒(méi)人再把你看成小孩子，做事要三思，要承擔(dān)責(zé)任的。工作、生活的煩惱、困難要學(xué)會(huì)承受、處理。不靠天、不靠地，唯一靠的住的是自己。在奮斗中經(jīng)營(yíng)好自己，設(shè)計(jì)好職業(yè)生涯，這才是真正的成功！兩會(huì)釋放信號(hào)-2015年巨變1、房地產(chǎn)下滑，房?jī)r(jià)慢慢降下來(lái)2、公務(wù)員日子不好3、大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)是常態(tài)（五年內(nèi)）4、全民創(chuàng)業(yè)新時(shí)代到了，小微企業(yè)開(kāi)花5、網(wǎng)絡(luò)讓一些企業(yè)死，讓企業(yè)一些活6、社會(huì)主義、國(guó)學(xué)7、網(wǎng)絡(luò)自由、監(jiān)督樹(shù)立正確的就業(yè)觀畢業(yè)后。。。求學(xué)出國(guó)就業(yè)待業(yè)你其實(shí)有一份工作！“找工作”

——就是你的工作！

二、培養(yǎng)健康的就業(yè)心態(tài)

樹(shù)立正確的就業(yè)觀不適合興趣的單位不去！不符合專(zhuān)業(yè)的單位不去！不給高報(bào)酬的單位不去！……我怎么找不到工作？！樹(shù)立新型擇業(yè)觀，提倡理智擇業(yè)

如果就業(yè)觀念不轉(zhuǎn)變，畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題將出現(xiàn)“皇帝的女兒也愁嫁”的局面友情提示：

<觀念辨析>大家都說(shuō)第一份職業(yè)非常重要，會(huì)對(duì)人的一生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。第一份工作我一定要找好。討論1：關(guān)于經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題：尋找平臺(tái)，鍛煉自我，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增加業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)值和能力附加值。討論2：關(guān)于工資高低問(wèn)題：只要能力天天翻新，不愁拿不到高工資。討論3：關(guān)于能力問(wèn)題：“浮躁”，許多事情不屑于做，失去長(zhǎng)本事的機(jī)會(huì)總之，應(yīng)學(xué)會(huì)在流動(dòng)中求生存求發(fā)展，認(rèn)真做好第一份工作，提升自己的工作能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、樹(shù)立先就業(yè)后擇業(yè)的觀念

3、樹(shù)立到基層、到農(nóng)村就業(yè)的觀念做“大池里的小魚(yú)”還是“小池里的大魚(yú)”？總之，大學(xué)生應(yīng)樹(shù)立“從基層干起”的觀念，放低自身的期望值，把自己作為一名普通的勞動(dòng)者參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

4、樹(shù)立發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，注重綜合素質(zhì)的觀念“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟”2、樹(shù)立自主創(chuàng)業(yè)、終身學(xué)習(xí)的觀念1、能發(fā)揮自己作用的職位就是

“體面職位”

羅福歡——大學(xué)生擦鞋擦出亮麗人生！研究生放下身段參與競(jìng)聘廣州一家豬肉連鎖店年薪8萬(wàn)聘15名“豬肉榮”，竟引來(lái)包括中大、華工在內(nèi)的1500多名應(yīng)屆碩士研究生前往競(jìng)聘2、現(xiàn)在能就業(yè)就不要等“下次”的機(jī)會(huì)

有學(xué)生說(shuō)：不急不急，現(xiàn)在這個(gè)單位不理想，或許學(xué)校有更好的單位等著我了！

權(quán)威人士估計(jì)：2015年畢業(yè)就業(yè)近800萬(wàn)人！

3、部分畢業(yè)生對(duì)“先就業(yè)，后擇業(yè)”持反對(duì)意見(jiàn)

有的學(xué)生認(rèn)為：只有一次定位才可減少部必要的麻煩，才能對(duì)今后發(fā)展有利。

許多稍有名氣的用人單位都提出有2年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的要求。為何不先找個(gè)單位切切實(shí)實(shí)地煅煉一下自己呢？4、不要怨天尤人，著力在學(xué)校期間

全面提高自身素質(zhì)

一個(gè)有社會(huì)修養(yǎng)的人，一個(gè)有真知灼見(jiàn)的人，一個(gè)聰明有才干的人，社會(huì)決不會(huì)埋沒(méi)他。因此，珍惜求學(xué)的難得機(jī)會(huì)，全方位鑄造自己才是唯一最需要做的事。

求職面試，你準(zhǔn)備好了嗎？君欲善其事，必先利其器?！白屪约焊笠粋€(gè)職業(yè)人”確定職業(yè)目標(biāo)——“你希望做什么工作？”準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷——誠(chéng)實(shí)是衡量一個(gè)人才的第一標(biāo)準(zhǔn)了解面試問(wèn)題、用人單位的基本信息和企業(yè)文化復(fù)習(xí)面試禮儀就業(yè)求職過(guò)程公務(wù)員民營(yíng)企業(yè)國(guó)有企業(yè)教育或事業(yè)單位外企。。。。。求職過(guò)程職場(chǎng)面試還是面試筆試投簡(jiǎn)歷面試為何這么重要？看看他們的面試。。。。你想到了什么？。。。。聽(tīng)聽(tīng)HR們的抱怨蘇潔（民生銀行）：某些常識(shí)性知識(shí)的缺乏、我行我素、對(duì)別人缺乏尊重;不能很好理解我們的問(wèn)題羅敏（嘉聯(lián)地產(chǎn)）：說(shuō)話抓不住重點(diǎn)、不知道來(lái)應(yīng)聘的職位是干什么的馮華（施耐德電氣）：英文水平有待提高安勇（東軟集團(tuán)）：總是問(wèn)薪水的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題太讓人糾結(jié)、不認(rèn)真看招聘宣傳問(wèn)一些關(guān)于崗位基本要求的問(wèn)題鐘莉紅（飛利浦建興）：著裝過(guò)于隨意，長(zhǎng)時(shí)間低頭不語(yǔ)、小動(dòng)作太多、不聽(tīng)完面試官的話造成大家時(shí)間的浪費(fèi)，表達(dá)能力太差你所了解的面試類(lèi)型有哪些？應(yīng)你認(rèn)為面試前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？你認(rèn)為在面試中需注意什么？關(guān)于面試你了解有多少？問(wèn)題一問(wèn)題三問(wèn)題二你認(rèn)為面試后還應(yīng)注意什么？問(wèn)題四求職的求職的幾種方式幾種方式“傳統(tǒng)老字號(hào)”：郵寄簡(jiǎn)歷“專(zhuān)賣(mài)店”：校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)“面試超市”：大型供需見(jiàn)面會(huì)“在線直銷(xiāo)”：網(wǎng)上求職非你莫屬11.avi非你莫屬33.avi本次講座的主要內(nèi)容關(guān)于面試前的準(zhǔn)備面試中的技巧和應(yīng)對(duì)面試注意事項(xiàng)第一部分：關(guān)于面試前的準(zhǔn)備面試前心理準(zhǔn)備面試前書(shū)面材料的準(zhǔn)備面試前招聘信息的收集、合理安排時(shí)間123招聘信息的來(lái)源渠道宣介會(huì)——你的第一個(gè)金礦親友團(tuán)——不可忽視的力量互助小組——共享信息資源公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)——答疑解惑的好伙伴面試十訣1.盡量尋找規(guī)對(duì)模較小的公司面試，有較多新工作機(jī)會(huì)。2.利用各種渠道尋求面試機(jī)會(huì)。3.面試之前預(yù)先了解該公司狀況，多搜集資料。4.約定會(huì)面時(shí)，切記要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，如因事前不能前往，應(yīng)及時(shí)以電話通知對(duì)方，并確定下次面試時(shí)間。5.進(jìn)入面試會(huì)場(chǎng)，應(yīng)再次檢查服裝儀容，以愉快心情面試。6.面試時(shí)將重點(diǎn)放在這份工作是否適合你。7.回答問(wèn)題時(shí)，時(shí)間控在20秒至2分鐘之間。8.回答問(wèn)題時(shí)應(yīng)正視發(fā)問(wèn)者：與對(duì)方接觸時(shí)，表現(xiàn)不卑不亢的態(tài)度。9.面試結(jié)束后，應(yīng)從容有禮，并向主考官致謝。10.面試后要記得寄謝卡給予對(duì)方，郵寄時(shí)間不要遲于第二天。面試內(nèi)容儀表風(fēng)度求職動(dòng)機(jī)與工作期望專(zhuān)業(yè)知識(shí)與特長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)工作態(tài)度語(yǔ)言表達(dá)力綜合分析能力反應(yīng)能力自我控制能力人際交往傾向及與人交往的技巧精力和活力，興趣與愛(ài)好一、應(yīng)聘前如何準(zhǔn)備

俗話說(shuō)：良好的準(zhǔn)備是成功的一半。高校大學(xué)生在應(yīng)聘前往往缺乏充分的準(zhǔn)備，致使屢屢應(yīng)聘失敗。他們認(rèn)為應(yīng)聘準(zhǔn)備就是推薦材料、各類(lèi)證書(shū)以及形象的準(zhǔn)備。其實(shí)，應(yīng)聘前的準(zhǔn)備應(yīng)包括：

思想、心理準(zhǔn)備，信息準(zhǔn)備，材料準(zhǔn)備和個(gè)人形象準(zhǔn)備等方面?！墒焓蔷蜆I(yè)的必要條件

二、與單位接觸中如何展示自己自信而不自大;表示出對(duì)招聘崗位的興趣;表明已對(duì)招聘單位和崗位做了深入的了解;圍繞招聘條件和崗位要求展示自己;誠(chéng)實(shí)不夸大自己;盡量展示長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn);不閉談不足，但需講究藝術(shù);尊重招聘人員但不媚俗；有禮有節(jié)，不卑不亢；作好落選準(zhǔn)備，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三、落選后的總結(jié)和獲取職位后的學(xué)習(xí)完善從自身尋找原因——原因再多，最終都要你個(gè)人承擔(dān)后果我的一點(diǎn)人生感悟——“把一切過(guò)程都當(dāng)作結(jié)果來(lái)接受，把一切結(jié)果都當(dāng)作過(guò)程來(lái)對(duì)待！”關(guān)于面試前的準(zhǔn)備一、面試必備物品1.個(gè)人簡(jiǎn)歷。2.各種證明書(shū)。(包括畢業(yè)證書(shū)、成績(jī)單、駕照、身份證及職業(yè)資格證、特殊專(zhuān)長(zhǎng)訓(xùn)練證書(shū)等)。3.手表。4.面試地點(diǎn)、電話、地圖、公共汽車(chē)指南等相關(guān)資料。5.零錢(qián)、電話卡。6.梳子、儀容用品。手帕、面紙、化妝盒。7.筆、筆記本。

二、著裝準(zhǔn)備著裝要求：中規(guī)中矩物美價(jià)廉一塵不染平整如新沒(méi)有異味紋絲不亂注意細(xì)節(jié)：衣著、發(fā)型、領(lǐng)帶、襪子、皮鞋、指甲著裝準(zhǔn)備

男生版①選好西裝以深色為主，比較穩(wěn)重；穿著得體，符合身份。②襯衣保持整潔；白色或淺色。③領(lǐng)帶：不要太花哨。④穿好鞋襪：黑色皮鞋，黑色或深灰色襪子。⑤頭發(fā)和胡子。女生版①適合你的套裝。②襯衫③鞋子和襪子：高跟船型鞋，勿太高；襪子為淡色或肉色。④飾物：珠寶飾物越少越好。著裝準(zhǔn)備三、心理準(zhǔn)備保持良好的心態(tài)；提前到場(chǎng)；帶一張報(bào)紙或書(shū)，在等候時(shí)翻閱；以一顆平常心對(duì)待面試，做好承受挫折的準(zhǔn)備；給單位和自己一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，有信心但不自負(fù)；面試前做幾次深呼吸；主動(dòng)與主考官進(jìn)行目光交流，消除緊張情緒；壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)其他應(yīng)聘者的服飾、言語(yǔ)、體態(tài)等方面的缺點(diǎn)，提高自己心理優(yōu)勢(shì)。第二部分——面試技巧一、面試的種類(lèi)1.按人員編排分類(lèi)：（招聘人員－－應(yīng)聘人員）（1）一對(duì)一；（2）兩個(gè)或兩個(gè)以上對(duì)一個(gè)；（3）多對(duì)多；（4）一人對(duì)一組，常見(jiàn)于校園招聘會(huì)；面試的種類(lèi)2.按階段分類(lèi)：“市集”——關(guān)于招聘會(huì)面試招聘會(huì)是我們參與最多的面試活動(dòng)，在這種現(xiàn)場(chǎng)面試猶如趕集一般，所有的信息交流都在這嘈雜而又短暫的數(shù)分鐘內(nèi)完成的情況下，怎樣才能脫穎而出呢？開(kāi)場(chǎng)：需要我做個(gè)自我介紹么？提問(wèn)：展現(xiàn)你的前期準(zhǔn)備核心：熱情洋溢數(shù)量：有效面試6家企業(yè)面試時(shí)，如何介紹自己_標(biāo)清.flv“群毆”——關(guān)于集體面試集體面試多采取小組討論的形式，考官不參與討論，僅僅旁觀的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組”是當(dāng)前集體面試中采用較為廣泛的一種形式。話不在多認(rèn)同為上列出提綱匯總發(fā)言如遇話霸歸謬反駁不同企業(yè)分別對(duì)待“突襲”——關(guān)于電話面試越來(lái)越多外企在面試環(huán)節(jié)中使用電話面試這一形式來(lái)篩選求職者。這對(duì)我們的應(yīng)變能力、表達(dá)能力、外語(yǔ)口語(yǔ)能力等提出了更高的要求。爭(zhēng)取時(shí)間做準(zhǔn)備沉著應(yīng)對(duì)不驚慌備好紙筆做記錄二、面試技巧（面試法寶—交流+自信）（一）準(zhǔn)備充分，有備無(wú)患

1、要盡可能的了解對(duì)方

2、要準(zhǔn)備隨時(shí)回答自己的問(wèn)題

3、注意儀表端莊

4、進(jìn)行模擬面試訓(xùn)練求職面試視頻講座面試技巧_標(biāo)清.flv（二）調(diào)整情緒，保持良好精神狀態(tài)

1、面試前的心理調(diào)整

2、面試過(guò)程中注意控制談話節(jié)奏

3、回答問(wèn)題時(shí)要面對(duì)提問(wèn)者

4、正確面對(duì)面試中的失誤(三）禮儀周到，顯示自己修養(yǎng)1、提前5—10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)。2、面試時(shí)不要緊張,敲門(mén)問(wèn)好。3、面對(duì)對(duì)所有考官態(tài)度。4、對(duì)主試人的問(wèn)題要逐一回答。(四)機(jī)智幽默，恰當(dāng)運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)1、口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方2、語(yǔ)言平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中3、語(yǔ)言要含蓄機(jī)智幽默4、注意聽(tīng)者的反應(yīng)5、盡量少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)(五)巧妙回答，充分展示自我1、把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了2、講清原委，避免抽象3、確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容，切忌答非所問(wèn)4、有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色5、知之為知之，不知為不知6、鎮(zhèn)靜處理冷場(chǎng)7、切忌過(guò)多重復(fù)(六)借助手勢(shì)，完整表達(dá)自己意愿1、表示關(guān)注的手勢(shì)2、表示開(kāi)放的手勢(shì)3、表示有把握的手勢(shì)4、表示強(qiáng)調(diào)的手勢(shì)阻撓遠(yuǎn)足者前行的是什么？高山？小石子？別讓面試技巧的這顆鞋中的小石子阻撓我們前進(jìn)！面試中的技巧：何其重要！面試回答問(wèn)題注意事項(xiàng)不要過(guò)分自我批評(píng)、貶低自己的能力和成績(jī)說(shuō)話的時(shí)候聲音不要太高或者太低，語(yǔ)速不要太快不要僅僅使用“是”或者“否”來(lái)回答考官提的一些問(wèn)題不要打斷對(duì)方的發(fā)言，或者回答問(wèn)題時(shí)猶豫不決不要獨(dú)占話題，自我介紹<2分鐘尋找機(jī)會(huì)宣傳展示你的特長(zhǎng)，引導(dǎo)話題承認(rèn)失敗，但是看到失敗的積極意義聯(lián)系此職位，再談自己的職業(yè)生涯規(guī)劃

我會(huì)做什么

我會(huì)做什么，做過(guò)什么

我會(huì)做什么，做過(guò)什么，取得了什么成效分享一個(gè)小故事：一個(gè)寓言：經(jīng)過(guò)一夜春雨的洗禮，森林里的小草鮮嫩而肥美。一只山羊早早地來(lái)到小牛家，相約一起去吃草。他們一路歡快地跑著，叫著，心情愉快地來(lái)到森林里。草的味道太好了，還散發(fā)著泥土的芬芳。他們吃啊，吃啊，吃得都有些撐不住了。山羊說(shuō)：“牛大哥，咱們回家吧。”牛大哥沒(méi)有回答。山羊扭頭一看，嚇得魂不附體：不知什么時(shí)候，一只老虎正在后面虎視眈眈。牛大哥急忙拿出跑鞋穿上。山羊害怕地對(duì)牛大哥說(shuō)：“你穿上跑鞋也跑不過(guò)老虎啊！”牛大哥說(shuō)：“我的確跑不過(guò)老虎，但這個(gè)不重要，重要的是，我只要比你跑得快！”說(shuō)完，小牛已經(jīng)像風(fēng)一樣地跑開(kāi)了。這個(gè)故事說(shuō)明什么？面常見(jiàn)面試題目試技巧

1）關(guān)于個(gè)人情況我的基本情況，簡(jiǎn)歷上已寫(xiě)明，這里就不再重復(fù)介紹了。我要強(qiáng)調(diào)的是，我這個(gè)人性格豪爽，善于交友；語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，樂(lè)于人際溝通。這些特點(diǎn)是我在銷(xiāo)售工作中與客戶在業(yè)務(wù)上能進(jìn)行良好的溝通，生活上能廣泛結(jié)交朋友，這對(duì)鞏固老客戶，發(fā)展新客戶都有利。因此，我認(rèn)為我的性格最適宜做公司的銷(xiāo)售工作。”

常見(jiàn)面試題目2）關(guān)于學(xué)校、專(zhuān)業(yè)狀況你喜歡你的學(xué)校嗎？為什么選讀這個(gè)專(zhuān)業(yè)？你最喜歡和最不喜歡的課程是什么？對(duì)于這份工作，你如何發(fā)揮自己的所學(xué)、專(zhuān)長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)？你對(duì)這份工作還有什么想了解的可以適當(dāng)問(wèn)一些問(wèn)題。但單位實(shí)際的意圖是想了解你對(duì)單位及崗位認(rèn)知程度。把握好機(jī)會(huì)，去展現(xiàn)你的面試準(zhǔn)備階段深入了解到的單位和崗位信息。3）關(guān)于應(yīng)聘動(dòng)機(jī)你為什么選擇我們公司？“貴公司的產(chǎn)品超群，提供的服務(wù)一流。這也是我追求的價(jià)值觀。這樣的價(jià)值觀也應(yīng)該使我符合這項(xiàng)工作的要求并給工作團(tuán)體增添力量?！蹦憷硐胫械墓緫?yīng)該怎么樣？你參加過(guò)義務(wù)活動(dòng)嗎？你心目中的英雄是誰(shuí)？你認(rèn)為自己最大的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)是什么強(qiáng)項(xiàng)很好說(shuō)，關(guān)鍵是缺點(diǎn)?？梢哉勔徽勛约盒枰倪M(jìn)的地方，或者說(shuō)你在工作中力求完美，以至于對(duì)自己和同事過(guò)于苛刻?！拔疫@個(gè)人有時(shí)太認(rèn)真，尤其對(duì)工作，可能會(huì)討人煩?！薄拔沂且粋€(gè)完美主義者?！薄拔倚枰獙W(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢?！蹦闶窃趺粗牢覀冋衅高@個(gè)職位的？你如何看待你所應(yīng)聘的崗位？通常，各個(gè)崗位在責(zé)任、權(quán)利、利益、分工、合作、技能、技巧等方面，都有明確的要求，而且往往是區(qū)別于其他崗位的，每個(gè)崗位都有其對(duì)員工的特殊性，在專(zhuān)業(yè)化日益增強(qiáng)的今天，“萬(wàn)金油”式的越來(lái)越不被看好。所以你切不可說(shuō)“我能干這也能干那”，而應(yīng)明晰在管理的半徑、層面、空間上是有著很大差別的。選擇這份工作的原因?yàn)楹?？我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長(zhǎng)的。舉例來(lái)說(shuō)……”

3）你對(duì)本公司有什么認(rèn)識(shí)？你個(gè)人怎樣看待未來(lái)在我公司的發(fā)展？談?wù)勀隳_踏實(shí)地工作方式和能根據(jù)企業(yè)文化設(shè)置自我發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。

無(wú)論你此前對(duì)該單位是否有所了解，客觀地說(shuō)一說(shuō)你的觀感和印象，是有益的；而當(dāng)你要說(shuō)到對(duì)方的弊端或缺陷時(shí)，不要一味否定，而后綴以“若在××方面再加以注意也許會(huì)有較大的改善”，會(huì)讓人覺(jué)得你有觀察力，又有寬宏大量的氣度和改善面貌的欲望和能力，這是受歡迎的。常見(jiàn)面試題目常見(jiàn)面試題目4）關(guān)于工作能力大學(xué)4年你做過(guò)的最得意的事情是什么？業(yè)余時(shí)間你做些什么？在校期間是否做過(guò)兼職工作？對(duì)兼職工作有什么看法？擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部嗎？你的適應(yīng)能力如何？5）關(guān)于人際關(guān)系你喜歡與什么樣的人交往？你對(duì)你的上級(jí)有什么樣的要求或希望？你希望有一個(gè)什么樣的工作環(huán)境？你如何評(píng)價(jià)你以前的合作伙伴？這是一個(gè)需要謹(jǐn)慎作答的問(wèn)題。簡(jiǎn)單地講，千萬(wàn)不要做過(guò)于主觀的評(píng)價(jià)。請(qǐng)你談?wù)剬W(xué)校中遇到的人際關(guān)系問(wèn)題，并舉例說(shuō)明。

常見(jiàn)面試題目你遇到過(guò)的最大的困難是什么？在什么情況下，你會(huì)主動(dòng)離開(kāi)本公司？五年后你想成為什么樣的人？你的處理方式是什么有業(yè)余生活，但強(qiáng)調(diào)你會(huì)合理調(diào)配好你的時(shí)間，平衡好自己的生活，科學(xué)的生活安排是可以對(duì)工作帶來(lái)幫助的。？常見(jiàn)面試題目6）關(guān)于工作態(tài)度你的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么？此問(wèn)題也許是在考查你對(duì)自己未來(lái)職業(yè)的設(shè)計(jì)能力，也許是在考查你職業(yè)實(shí)質(zhì)上是人格上的穩(wěn)定性，也許是考查你對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度。在回答時(shí)，在不違背原則的前提下，應(yīng)盡量能具體而切實(shí)些，讓對(duì)方覺(jué)得你是有明確取向的。對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在“我希望以自己所有的才干爭(zhēng)取永遠(yuǎn)留在貴公司服務(wù)的機(jī)會(huì)。未來(lái)幾年我會(huì)朝哪個(gè)方向發(fā)展，完全取決于我的真才實(shí)干和您的慧眼，最終公司會(huì)給予我更多的機(jī)會(huì)，我更樂(lè)意以公司認(rèn)為合適的方式發(fā)展自我，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。”“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷(xiāo)出去，達(dá)到最好的業(yè)績(jī)成效；為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。7）關(guān)于工資待遇你希望的待遇是多少？是如何確定這個(gè)數(shù)字的？“我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多?！苯?jīng)驗(yàn)老到的求職者，一般不主動(dòng)先開(kāi)價(jià)，而是笑意盈盈地恭請(qǐng)對(duì)方開(kāi)價(jià)?！昂蟀l(fā)制人”，才有回旋余地。如果對(duì)方開(kāi)價(jià)合乎自己的意愿，也不要喜形于色，而要略為沉吟思考一番，再落落大方地表示可以考慮，先接受下來(lái)試試

常見(jiàn)面試題目你的最低工資要求是多少？除了掙錢(qián)，你對(duì)工作的其他要求是什么？須知，除非你是對(duì)方急需的人才，一般地講，讓你去“面試”的單位是不會(huì)與你在此有很大談判余地的，也就是說(shuō)，你只能按照其薪酬標(biāo)準(zhǔn)行事。故此，沒(méi)有必要大談特談你的薪酬理想，而只消說(shuō)說(shuō)你過(guò)去的薪酬水平，并一定要說(shuō)明換工作是要付出代價(jià)的，這對(duì)你個(gè)人來(lái)說(shuō)也是有成本概念的，如果你過(guò)去的薪酬水平較高，在此并不指望開(kāi)始時(shí)就能保持與過(guò)去相一致，而要經(jīng)過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)；另一方面，也應(yīng)說(shuō)明各單位都有自己的規(guī)矩，入鄉(xiāng)隨俗是基本的禮貌和程式，這樣，既回避了相對(duì)敏感的問(wèn)題，也體現(xiàn)了你的修養(yǎng)。常見(jiàn)面試題目8）特殊問(wèn)題意想不到的考題，類(lèi)似腦筋急轉(zhuǎn)彎的題目切不可按照常規(guī)的思路來(lái)回答，也不要過(guò)例：你何時(shí)來(lái)上班？聽(tīng)到這類(lèi)問(wèn)題，你切不可沾沾自喜，因?yàn)檫@并不是給了可以考慮錄用你的信息，而是對(duì)方用這種問(wèn)題來(lái)考查你的責(zé)任心。通常，你在現(xiàn)在的單位想離職，是要將手中的工作交接完畢后才能離開(kāi)的，而這里有許多客戶關(guān)系、用品上繳、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、同事關(guān)照、保險(xiǎn)手續(xù)等多方面的業(yè)務(wù)交接，需耗時(shí)日，你若是急不可耐地說(shuō)馬上或隨時(shí)可以上班，會(huì)被認(rèn)為是缺乏責(zé)任感，有可能因?qū)δ愕牟恍湃味C(jī)會(huì)。三、注意事項(xiàng)意事項(xiàng)（一）面試禁忌（二）面試中你會(huì)遇到的5大陷阱（三）女生求職該怎樣答敏感問(wèn)題？（一）面試禁忌不自信，不誠(chéng)實(shí)，不嚴(yán)肅，不文雅，找熟人，重待遇，亂發(fā)問(wèn)。（二）面試中你會(huì)遇到的5大陷阱陷阱一：“我上學(xué)那會(huì)兒某功課經(jīng)常不及格，我發(fā)現(xiàn)你這門(mén)功課好像也學(xué)得不太好，你能談?wù)勈鞘裁丛騿幔俊被卮餉：“那門(mén)功課太難了，所以……”回答B(yǎng)：“是的，我這門(mén)功課成績(jī)不是太好，但我相信這不會(huì)成為我擁有這份工作的障礙?！毕葳宥骸叭绻鳛樨?cái)務(wù)經(jīng)理，如果總經(jīng)理要求您1年之內(nèi)逃稅100萬(wàn)元，您會(huì)怎么做？”回答A：“逃稅方案一、……二、……三、……”回答B(yǎng)：“我想您的問(wèn)題只能是一個(gè)如果，我確信像貴公司這樣的大企業(yè)是不會(huì)干違法亂紀(jì)的事情的。當(dāng)然，如果您非要求我那么做的話，我也只有一種選擇：辭職。因?yàn)闊o(wú)論什么時(shí)候，誠(chéng)信都是我做人的第一原則。”陷阱三：“你認(rèn)為自己過(guò)去工作中最值得驕傲的一件事是什么？”回答A：“我過(guò)去的成績(jī)一、……二、……三……”回答B(yǎng)：“在大家的幫助下，我曾經(jīng)帶領(lǐng)大家……”回答C：“我解決問(wèn)題的方法很系統(tǒng)，包括四個(gè)步驟：收集有關(guān)信息、仔細(xì)分析問(wèn)題、確定解決方案、著手解決問(wèn)題?！毕葳逅模骸澳愫螘r(shí)能來(lái)上班？”回答A：“馬上（或隨時(shí)）可以上班?！被卮養(yǎng)：“我會(huì)盡快做好原單位的交接工作，按時(shí)前來(lái)報(bào)到的?！被卮餋：“我原工作的交接手續(xù)已經(jīng)辦好了，可以隨時(shí)聽(tīng)候您的安排。陷阱五：“真對(duì)不起，我們不能錄用你！”對(duì)策：微笑?。ㄈ┡舐氃撛鯓哟鹈舾袉?wèn)題？問(wèn)題一、你認(rèn)為家庭與事業(yè)之間存在著難以調(diào)和的矛盾嗎？回答A：“事業(yè)與家庭之間存在難以調(diào)和的矛盾?！被卮養(yǎng)：“根本不存在矛盾?！被卮餋：“我以為無(wú)論在工作上還是在家庭中，女性的最大目標(biāo)都是要使自己活得有價(jià)值。雖然我是一個(gè)很想通過(guò)工作來(lái)證實(shí)自己的能力、體現(xiàn)活著的意義的人，但誰(shuí)能說(shuō)那些相夫教子培養(yǎng)出大學(xué)生、博士生的農(nóng)家婦女就活得沒(méi)有價(jià)值呢？”回答D：“作為一個(gè)成功的職業(yè)人，不只是局限于事業(yè)的輝煌，我更欣賞那種在事業(yè)和家庭兩者都取得成功的人士，這也是我工作的一個(gè)原則?！眴?wèn)題二、你如何看待晚婚、晚育？回答A：“為了工作，可以不要孩子。”回答B(yǎng)：“誰(shuí)都希望魚(yú)和熊掌能夠兼得，當(dāng)二者不能同時(shí)得到的時(shí)候，在一段時(shí)間內(nèi)我會(huì)選擇工作，因?yàn)閾碛幸环莺玫墓ぷ鳎瑢?lái)培養(yǎng)孩子就會(huì)有更為堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。我想總會(huì)有合適的時(shí)候讓我二者兼得?！眴?wèn)題三、你喜歡出差嗎？回答A：“我現(xiàn)在年輕，在家里坐不住，特喜歡出差，一方面為公司辦事，另一方面又可以領(lǐng)略到美妙的自然風(fēng)光?！被卮養(yǎng)：“只要公司需要出差，我會(huì)義無(wú)反顧。這兩年因忙于求學(xué)和謀職，幾乎沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)，盡管家人不反對(duì)，男友也想陪我出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但終未成行。出差很可能會(huì)成為我今后工作的一部分，這一點(diǎn)在我來(lái)應(yīng)聘前，家人早就告訴我了?！苯Y(jié)束階結(jié)束階段束階段一般來(lái)講，面試官會(huì)利用面試的最后幾分鐘對(duì)企業(yè)再進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹，回答你仍然留有困惑的問(wèn)題。同時(shí)說(shuō)明你將在什么時(shí)候得到面試的結(jié)果，并介紹接下來(lái)的考核方式（比如第二輪面試、公司參觀等等）。如果面試官對(duì)你的專(zhuān)長(zhǎng)問(wèn)得很細(xì)，那么你的希望就不會(huì)??；如果對(duì)方只是面無(wú)表情地說(shuō)：“我們會(huì)有通知給你的。”那么，你往往不會(huì)收到錄用通知；如果對(duì)方熱情地和你握手言別，再加一句“歡迎你應(yīng)聘本公司”的話，你就準(zhǔn)備與他做同事吧！在面試后。。。感謝信----面試后的助推器

感謝信是一個(gè)十分重要的砝碼。特別是在人事部門(mén)對(duì)多個(gè)應(yīng)試者無(wú)法取舍的時(shí)候，感謝信將左右人事部門(mén)的最終決定。手寫(xiě)不要超過(guò)200字感謝面試官的面試，重申你的求職意愿。最遲隔天郵寄也可以推薦以短信息的方式，如果你能找到對(duì)方的手機(jī)?！景咐棵嬖嚭蟮母兄x信

尊敬的**先生：

感謝您昨天為我面試花費(fèi)的時(shí)間和精力。和您談話覺(jué)得很愉快，并且了解到許多關(guān)于貴公司的情況，包括公司的歷史，管理形式以及公司宗旨。正像我已經(jīng)談到過(guò)的，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)對(duì)貴公司是很有用的，尤其是吃苦鉆研能力。我還在公司、您本人和我三者之間發(fā)現(xiàn)了思想方法和管理方法上的許多共同點(diǎn)。我對(duì)貴公司的前途十分有信心，希望有機(jī)會(huì)和你們共同工作，為公司的發(fā)展共同努力。

再一次感謝您。希望有機(jī)會(huì)與您再談。在面試后婉言謝絕--展現(xiàn)你的個(gè)人修養(yǎng)雖然說(shuō)當(dāng)前勞動(dòng)力市場(chǎng)仍然是買(mǎi)方市場(chǎng)，但是優(yōu)秀的呢仍然能同時(shí)得到多個(gè)企業(yè)的OFFER，怎樣婉言拒絕也有技巧。得到offer后，及時(shí)告知其他面試企業(yè)如企業(yè)需要，推薦你認(rèn)為合適的人選給對(duì)方遇到提薪挽留，特別慎重對(duì)待面試情景模擬游戲環(huán)節(jié)1、多對(duì)一面試；2、群體面試；模擬多對(duì)一1、自我介紹（2分鐘）。不設(shè)定范圍，對(duì)需要英文的崗位需使用英文，主要考察求職者的儀表風(fēng)度、口頭表達(dá)能力等。2、面試官提問(wèn)（5分鐘）。擬定一問(wèn)一答時(shí)間控制在1分30秒時(shí)間內(nèi)，所以每次面試需準(zhǔn)備4個(gè)以上的問(wèn)題。模擬群面11、6--10人一組2、取組名、成員簽字3、討論：用一段話，為一款衛(wèi)生巾寫(xiě)廣告詞4、在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行推銷(xiāo)（形式不限）5、討論時(shí)間10分鐘，推銷(xiāo)5分鐘。

模擬群面21、分組（6-10人一組）2、討論時(shí)間10分鐘，陳述回答5分鐘。3、題目：

如果武則天穿越到現(xiàn)代，想要再次執(zhí)政，她應(yīng)如何對(duì)下列人物進(jìn)行選擇？

請(qǐng)排序，并說(shuō)明理由：金庸、柯南、花木蘭、曹操、愛(ài)迪生、華佗、張學(xué)良。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例情景：

嚴(yán)寒地區(qū)的一個(gè)沒(méi)有人煙的雪夜里，飛機(jī)遇到大風(fēng)雪不幸失事，跌到山里。此時(shí)正是一月份，氣溫低達(dá)零下15度。飛機(jī)可乘坐10人，是雙引擎機(jī)，機(jī)身已經(jīng)撞毀起火。飛機(jī)駕駛員及1名乘客死亡，其他人則沒(méi)有收到嚴(yán)重傷害。駕駛員還沒(méi)來(lái)得及告訴大家飛機(jī)的具體位置就死去了。就在失事前，你曾注意到飛機(jī)的高度顯示：飛機(jī)是在3000米左右出現(xiàn)故障的。失事地點(diǎn)正好在雪線下面不遠(yuǎn)，地面崎嶇不平，樹(shù)林茂密。乘客們穿著秋裝，并且每人都有一件外套。問(wèn)題：在飛機(jī)爆炸以前，乘客們從機(jī)艙中搶救出15件物品?，F(xiàn)在請(qǐng)你們將15件物品按照對(duì)生存的重要性按1—15的順序列出來(lái)。請(qǐng)?jiān)谧钪匾奈锲放赃厡?xiě)上（1），第二重要的旁邊寫(xiě)上（2），最不重要的旁邊寫(xiě)上（15）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例物品序列表：

（）該地區(qū)的航空地圖（）大型手電筒

（）四條羊毛毯（）一支手槍及10發(fā)子彈