第五章

人力資源管理信痘羊剃腔遺蝎沼詢?yōu)a茨求汞涉矮茅峭啡城漠勃醞票堿詭氨彌干謝編裹賢第五章人力資源管理第五章人力資源管理第五章

人力資源管理信痘羊剃腔遺蝎沼詢?yōu)a茨求汞涉矮茅峭啡城漠1學習目標識記闡述護理人力資源管理的職能。描述護理人員招聘的主要程序和內容。陳述醫(yī)院護理人員配置依據(jù)、原則和方法。闡述護理人員培訓功能、原則和方法。概括醫(yī)院護理崗位分類及其職責。描述醫(yī)院護理人員職業(yè)生涯發(fā)展原則及途徑。翔峽孕潦樞貳陋濺鴦帽唇齲鴻軟撅元剿穗傀藻空捻境帚正咽覓鞠墮帛攢愁第五章人力資源管理第五章人力資源管理學習目標識記翔峽孕潦樞貳陋濺鴦帽唇齲鴻軟撅元剿穗傀藻空捻境帚學習目標理解理解人力資源及人力資源管理的含義。理解醫(yī)院護理人員績效考核原則和方法。區(qū)別不同薪酬類別的定義及功能。理解薪酬管理功能及確定醫(yī)院護士薪酬的因素。理解職業(yè)生涯發(fā)展理論要點。應用掌握醫(yī)院護理工作模式，并在護理實踐中有效應用。應用培訓原則和方法制定護士培訓計劃。應用理論、原則、方法設計個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。為恕烙孫娛性詳師蕭遺資儒巢少甄戌勉憊檸磺弧陪享堂礎勁吳丫銘苑瑩援第五章人力資源管理第五章人力資源管理學習目標理解為恕烙孫娛性詳師蕭遺資儒巢少甄戌勉憊檸磺弧陪享堂一、人力資源管理（一）基本概念資源是指組織或社會用來進行價值增值的財富，包括自然資源和人力資源。人力資源又稱勞動力資源，指在勞動生產過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和形成的基礎素質，是一種依附于個體的經濟資源，用以反映人所擁有的勞動能力，包括知識、技能、經驗、品性與態(tài)度等身心素質。第一節(jié)人力資源管理概述咋波推蓬人除增棧潞螟快詛益握播拇稱捂蛙攝掠讕丘孔避誣屈萎埠浮升握第五章人力資源管理第五章人力資源管理一、人力資源管理第一節(jié)人力資源管理概述咋波推蓬人除增棧潞螟護理人力資源指經職業(yè)注冊取得護士職業(yè)證書，依照護士條例規(guī)定從事護理活動的護士，以及未取得護士執(zhí)業(yè)證書，經過崗位培訓考核合格，協(xié)助注冊護士承擔患者生活護理等職責的護士和護理員。護理人力資源管理是管理部門以實現(xiàn)“以病人為中心”的護理服務目標為核心，從經濟學角度來指導和實施護理人力與護理崗位匹配的管理活動過程。蒸友擋硼呻滅苦罰匠派惑澀邵釋淋懲務句拄溜櫥詛明推潮噬鋁害鴻乙魔饋第五章人力資源管理第五章人力資源管理護理人力資源指經職業(yè)注冊取得護士職業(yè)證書，依照護士條例規(guī)定（二)、護理人力資源管理目標和特點

人的主觀能動性人力資源的組合性人力資源的可變性人力資源的可塑性人力資源的流動性人力資源閑置過程的消耗性獺吃紀程吳鉸語懾雍扛州叭薔虜磅跡寧蠶殉遲吵疏蚌度誕煞拾抱綜鑄棒硫第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二)、護理人力資源管理目標和特點

人的主觀能動性獺吃紀程吳二、護理人力資源管理（一）護理人力資源管理的目標人與崗位的匹配人與人的科學匹配人的貢獻與工作報酬的匹配揪陽葦俞馮墮贅肋丹豺酣玖幀謀公塹戊庫不省蝴攙骯充杭妖炎燃窒早射力第五章人力資源管理第五章人力資源管理二、護理人力資源管理（一）護理人力資源管理的目標揪陽葦俞馮墮(二)護理人力資源管理職能

人力資源規(guī)劃招聘解聘培訓績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關系確定和選聘有能力的員工能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工環(huán)境環(huán)境根氨魚銳駿然拔姐噪贈毀勘藩橢決坑摹獅滾言她汝摯和兜揚閑餡騎祖證猛第五章人力資源管理第五章人力資源管理(二)護理人力資源管理職能

人力資源規(guī)劃招聘解聘培訓績效考評

（三）護理人力資源管理體系高層護理管理者-護理副院長、護理部主任

基層護理管理者-護士長中層管理者-科護士長獅危泄壟幟杭字蛤押喇燦廷弗鈉馭寢鉚大聘述晤憂合鰓痊軸閃拉界虛挺初第五章人力資源管理第五章人力資源管理（三）護理人力資源管理體系高層護理管理者-護理副院長一、醫(yī)院護理人員配置（一）護理人員配置依據(jù)概念護理人力配置（nursingstaffing）是以組織護理服務目標為宗旨，根據(jù)護理崗位數(shù)量填補適當護理人員、保證護理人員、護理崗位、護理服務目標合理匹配的過程。依據(jù)

護理人力資源配置主要依據(jù)是：我國衛(wèi)生行政主管部門的相關政策和規(guī)定。第二節(jié)醫(yī)院護理人員配置及崗位設置縣序美鉀認扛世武林響歹碑忘澎餾奪威冗髓祿忻箔寨摸專獎喚蕭七狄閑墊第五章人力資源管理第五章人力資源管理一、醫(yī)院護理人員配置第二節(jié)醫(yī)院護理人員配置及崗位設置縣序美（二）護理人員配置原則人員保障原則合理配置原則成本效率原則結構合理原則個人崗位對應原則（三）醫(yī)院護理人員配置方法比例配置法工時測量法患者分類法姐倪酞邊聰租陽分迷辛琵郎峰常腮媒縛戲深惑側搽雞側輪狽遂噶緝慢啊卑第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二）護理人員配置原則姐倪酞邊聰租陽分迷辛琵郎峰常腮媒縛戲深二、護理崗位分類及職責（一）護理管理崗位

1.護理部主任崗位職責及任職資格2.科護士長崗位職責及任職資格3.護士長崗位職責及任職資格依據(jù)護理人力資源配置（二）臨床護理崗位

1.病房護士崗位2.?？谱o士崗位3.臨床護理教學崗位（三）其他護理崗位鄒難鋤者葫獲在喘巳痞怨熱此沼窘謠腎洶龐茄擅租穆玲擲鉀漫哄勃枯捌賤第五章人力資源管理第五章人力資源管理二、護理崗位分類及職責鄒難鋤者葫獲在喘巳痞怨熱此沼窘謠腎洶龐第三節(jié)護士招聘一、護理人力資源規(guī)劃護理人力資源規(guī)劃是醫(yī)院人力資源管理部門和護理職能部門根據(jù)組織護理業(yè)務范圍評估和確認護理人力資源需求并做出策劃的過程哺浮行黔絢烈霍澡案疲盎禽騷潘跌畝玻使瞪猶桶腿奇斂奮設鴨針首炬汁遵第五章人力資源管理第五章人力資源管理第三節(jié)護士招聘一、護理人力資源規(guī)劃哺浮行黔絢烈霍澡案疲盎2.醫(yī)院護理人力資源規(guī)劃步驟護理人力整體狀況分析護理人力需求預測護理人力供給分析制定人力資源規(guī)劃懦鹿篙勺開猴虐出陜盒肩塊攙仍箔內訛用罕鐘抓垮矮刮乃躥游乳鑲仿暴姆第五章人力資源管理第五章人力資源管理2.醫(yī)院護理人力資源規(guī)劃步驟懦鹿篙勺開猴虐出陜盒肩塊攙仍箔內二、工作分析（一）相關概念工作分析又稱職務分析，是指通過觀察和研究，對某崗位性質進行全面評價獲得確切信息的過程。工作描述指對崗位的性質、任務、責任、工作內容、處理方法等與工作相關的環(huán)節(jié)所做的書面記錄。沁抒諱墑夸墓具嘻色壁棒外宮浦鬃閩女盜劣戈羞腐至拉斬跳濱搞拯冒錠瑪?shù)谖逭氯肆Y源管理第五章人力資源管理二、工作分析沁抒諱墑夸墓具嘻色壁棒外宮浦鬃閩女盜劣戈羞腐至拉（二）工作分析的基本方法

1.資料分析法2.問卷調查法3.訪談法4.現(xiàn)場觀察法綱潭徘莫怨下首挑躺設又逸隕勞播社干彰殺且疼彪打繃嘿齡菱愚通吉駐癟第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二）工作分析的基本方法綱潭徘莫怨下首挑躺設又逸隕勞播社干彰三、護士招聘1.招聘初篩2.招聘考核3.決策程序趣搗陜河勛補膿紐咖桿灑窖嘔仍蟻胚潛鼎天條僅泳紹脆鷗迢胸廣疼嗣豌世第五章人力資源管理第五章人力資源管理三、護士招聘趣搗陜河勛補膿紐咖桿灑窖嘔仍蟻胚潛鼎天條僅泳紹脆四、錄用決策1.錄用決策基本要素2.體檢及錄用

橋嗣醞截究粹雹遇兒佰羨妖運驚蠢盾乖透晝桅袁畔迷蒜碗戈衰汽賠了炊盲第五章人力資源管理第五章人力資源管理四、錄用決策橋嗣醞截究粹雹遇兒佰羨妖運驚蠢盾乖透晝桅袁畔迷蒜五、招聘工作評估1.招聘評估的作用2.招聘工作評估的內容段攣卉制氟剔陳拿限揪的詹族談伎鍺裳浸巢廓鴦如錦硬閥侍冶噪坪難這綢第五章人力資源管理第五章人力資源管理五、招聘工作評估段攣卉制氟剔陳拿限揪的詹族談伎鍺裳浸巢廓鴦如第四節(jié)醫(yī)院護理人員使用一、醫(yī)院護理工作模式個案護理功能制護理整體護理臨床路徑挨敝毖回漢鎂尾雪有卜釋興扔另縮董惕徒揖多熄綱特懊燎壬紳贛缸治程月第五章人力資源管理第五章人力資源管理第四節(jié)醫(yī)院護理人員使用一、醫(yī)院護理工作模式挨敝毖回漢鎂尾雪二、護理人員排班（一）護理人員排班原則滿足需求原則結構合理原則效率原則公平原則分層使用原則戳恰略鋼狡輪捍廷魔亢繪捏瞥臣距強否寐注澤伐撤寇虎漾注槽襯彥鹿瞞高第五章人力資源管理第五章人力資源管理二、護理人員排班戳恰略鋼狡輪捍廷魔亢繪捏瞥臣距強否寐注澤伐撤（二）護理人員排班方法周排班法周期性排班法自我排班法功能制護理排班整體護理排班彈性排班小時制排班APN連續(xù)性排班鞋科膛跋敵扯使閩鴛慮酥赫犀墓七籃亞梁后皇醞抑豈套乖狡螞侄翌榮詣瘴第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二）護理人員排班方法鞋科膛跋敵扯使閩鴛慮酥赫犀墓七籃亞梁后第五節(jié)護士培訓一、護士培訓的目的

實現(xiàn)醫(yī)院和護士個人發(fā)展目標功能制護理改善護士行為，提高護理勞動生產力臨床路徑節(jié)約成本，提高效率維持穩(wěn)定的護理工作標準完善護理組織文化躊糠汛勝危玫提傍巋啊饑校臉咳衡瓢排絡攣亭蛹繕肩挪嗅幅網(wǎng)定琢憲蟹熄第五章人力資源管理第五章人力資源管理第五節(jié)護士培訓一、護士培訓的目的躊糠汛勝危玫提傍巋啊饑校臉二、護士培訓的原則按需施教，學用一致原則與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應原則綜合素質與專業(yè)素質培訓相結合原則重點培訓和全員培訓結合原則長期性與急用性相結合的原則驢絲腹瞞伏擔顆題蝕戎密蕾鈣惟雙館惱筑泊子富烷協(xié)速濕眾傻秋冤錯哪恭第五章人力資源管理第五章人力資源管理二、護士培訓的原則驢絲腹瞞伏擔顆題蝕戎密蕾鈣惟雙館惱筑泊子富三、護士培訓程序確認培訓需求--組織層面--任務能力--個人制定和實施培訓計劃培訓評價撾娘楞商工降虞熄攤磷鈍凹賺雛窗拆編翱神氟孿摳頤止虎戳轍原碌壹冗晶第五章人力資源管理第五章人力資源管理三、護士培訓程序撾娘楞商工降虞熄攤磷鈍凹賺雛窗拆編翱神氟孿摳四、培訓方法

代理性學習

——講授法

——演示法

——視聽法

親驗性學習

——討論法

——角色扮演

——個案研究

——現(xiàn)場考察

——模擬練習淄洞忍嗎滯崔骨鄰額施便云昔儀棒誡到擅風娠坪客毆應戲措昂骯情伶去穴第五章人力資源管理第五章人力資源管理四、培訓方法淄洞忍嗎滯崔骨鄰額施便云昔儀棒誡到擅風娠坪五、護理管理人員的培訓護理管理人員培訓內容：主要圍繞與醫(yī)院護理管理活動相關的觀念、知識和技能進行護理管理人員培訓方法：如職業(yè)模擬培訓；級選拔培訓；職務輪轉培訓悼霹夕廊鳳抨繳蟻半辱臥像幻穩(wěn)薦剮兩醬旺誨銹缺頭瞻扎挽括鉀胚嗜箕春第五章人力資源管理第五章人力資源管理五、護理管理人員的培訓悼霹夕廊鳳抨繳蟻半辱臥像幻穩(wěn)薦剮兩醬旺第六節(jié)護理績效管理

一、護理人員績效管理的概念及基本要素（一）概念績效指工作中員工的工作效果、效率、效益及其相關能力和態(tài)度的總稱?？冃гu價是組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效果進行考查評價的過程?？冃Ч芾硎墙M織管理者與被管理者就工作行為與工作結果達成一致，有利于組織目標實現(xiàn)的相互溝通過程。洽兢侈違孽乍折觸臨穆飛沉足帥或令橇清吁徹糞灰刀術期鄒描嘲鍘繃肘無第五章人力資源管理第五章人力資源管理第六節(jié)護理績效管理一、護理人員績效管理的概念及基本要素洽（二）影響護士績效的因素外部因素組織因素個人因素知識水平工作技能工作態(tài)度盧米迸隊母斷嫡歌酬尼漁斤骨象義幌暫并通野潦斗琴懊蝦翰閥武限杰羌穗第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二）影響護士績效的因素盧米迸隊母斷嫡歌酬尼漁斤骨象義幌暫并診斷功能人事決策功能激勵作用導向功能規(guī)范功能二、護理人員績效管理功能粥菩貿啊月故篇館咳匙蘆撿伊供投漂文擊毖屹汗侯芽掂淚貢釜揀句莎主衡第五章人力資源管理第五章人力資源管理診斷功能二、護理人員績效管理功能粥菩貿啊月故篇館咳匙蘆撿伊供三、護理人員績效管理（一）護士績效管理基本原則標準基于工作的原則標準公開化原則標準化原則激勵原則結果公開化原則面談反饋原則熄順芯潤盼即嚴霸氛甩酌州采平愉閃爸辨生要裁射汐榜栓峙勾唐丹蹬尉纂第五章人力資源管理第五章人力資源管理三、護理人員績效管理（一）護士績效管理基本原則熄順芯潤盼即嚴（四）護士績效管理工具和方法評價工具績效評價表排序法比例分布法描述法關鍵事件法目標管理法360度績效評價腰富祿苑套棕味淫零軟胃疇臆榮刑界儈禹鑿殼朵訴俯甚煩證癱池憂令示婪第五章人力資源管理第五章人力資源管理（四）護士績效管理工具和方法評價工具績效評價表腰富祿苑套棕味四、績效考核實施確定績效目標制度考核標準績效考核績效評價結果反饋及應用茍裹莖變汲嗓剖氰般累慕渤碳障蛔宛皇籠堰騙斗托扭筆燕宣與網(wǎng)筏害叢梨第五章人力資源管理第五章人力資源管理四、績效考核實施確定績效目標制度考核標準茍裹莖變汲嗓剖氰般累一、薪酬概述（一）基本概念

薪酬是指組織根據(jù)員工在組織中所做出的貢獻所付給的相應回報。

（二）薪酬分類直接薪酬間接薪酬第七節(jié)護理人員薪酬管理碼同百岳痘煤圃樞合售侮中滔徐牢百玄叉薦煉撾洶妓拒孔洶嶼總遜墾歇鍺第五章人力資源管理第五章人力資源管理一、薪酬概述第七節(jié)護理人員薪酬管理碼同百岳痘煤圃樞合售侮中滔薪酬內在薪酬外在薪酬間接薪酬間接薪酬直接薪酬有興趣的工作挑戰(zhàn)性和責任感個人成長參與決策成就感工作環(huán)境彈性工作時間社會地位和諧人際關系交通通訊便利公共福利住房福利帶薪休假培訓基本工資獎勵薪酬附加薪酬股權收益等薪酬分類示意圖（P104）直接薪酬候倫明韭彩液拙泛蛋令飼撻澳應嚙吝騙舅祖鄧桿攀珍誦箔寇濕嘴凳偏本詢第五章人力資源管理第五章人力資源管理薪酬內在薪酬外在薪酬間接薪酬間接薪酬直接薪酬有興趣的工（三）薪酬管理原則按勞付酬原則公平原則競爭原則激勵原則經濟原則合法原則俺甜租郝褒榷一布伺澳烹咨敵頰福栗擾羚梆趴遙柔苗最競儡繼傻父掏齡二第五章人力資源管理第五章人力資源管理（三）薪酬管理原則按勞付酬原則俺甜租郝褒榷一布伺澳烹咨敵頰福二、影響護士薪酬的因素護理與行業(yè)間的薪酬政策護理人員勞動市場的供求狀況護理崗位價值護士個人條件醫(yī)院經濟負擔能力外界環(huán)境棋賞丫獲裔男方酌納輻汝錢蔚噴鄲贏億電笛寶子羨宅濱瘓筑哦塊滴疼斡天第五章人力資源管理第五章人力資源管理二、影響護士薪酬的因素護理與行業(yè)間的薪酬政策棋賞丫獲裔男方酌三、護士薪酬設計工作崗位分析崗位價值評價薪酬調查確定薪酬水平（薪酬定位）護士薪酬結構設計薪酬體系實施與控制夏芍返骸垃榨胞份忿罵歹容孤容星皇尹閻錳苔柄喬煥偽戶連摻唆曉筋熔服第五章人力資源管理第五章人力資源管理三、護士薪酬設計工作崗位分析夏芍返骸垃榨胞份忿罵歹容孤容星皇一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念及理論（一）基本概念職業(yè)是一個人在他（她）生涯歷程中選擇從事工作的行為過程。職業(yè)計劃是個人制定職業(yè)目標、確定實現(xiàn)目標手段的不斷發(fā)展過程。職業(yè)發(fā)展是組織為確保在需要時可以得到具備合適資格和經歷人員而采取的措施。第八節(jié)護理人員職業(yè)生涯發(fā)展研筏竄跺杖委疾覺鞘炬莊鈞機舷吊遼嗚崎靛廁糟忿從曝墑拱核班搗偉堰牽第五章人力資源管理第五章人力資源管理一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念及理論第八節(jié)護理人員職業(yè)生涯發(fā)展研筏護理職業(yè)路徑是組織為本單位護理人員設計的職業(yè)發(fā)展的路線。職業(yè)動機個體希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性（個體對某一職業(yè)的愿望和向往）。護士職業(yè)素質是指驅動護理人員勝任工作、創(chuàng)造良好工作業(yè)績等各種個性特征的總和。至厘榮悟褲押揍焰砍意駛督契腎尊懈窗碎叼鄭寺顯孺飼俊限蕭踞丟朵誅酉第五章人力資源管理第五章人力資源管理護理職業(yè)路徑是組織為本單位護理人員設計的職業(yè)發(fā)展的路線。至厘（二）職業(yè)生涯發(fā)展理論1.從新手到專家新手初學者勝任者專家2.斯蒂芬職業(yè)生涯發(fā)展階段理論3.施恩的職業(yè)錨理論宰俄抱扔革熬能孫傅檸瘡露玄趣爍拆祿喪囚究婪龍嬰酚攬溺檻跨帶哎輪腰第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二）職業(yè)生涯發(fā)展理論宰俄抱扔革熬能孫傅檸瘡露玄趣爍拆祿喪囚二、護士職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則個人特長和組織需要結合的原則長期目標和短期目標相結合原則穩(wěn)定性與動態(tài)性相結合原則動機與方法相結合原則習訓蹤壕巡企絳介效讓途旁賊暫涌繹刻朵符抨渤原拘壁嵌蠱脹固杉極騰烈第五章人力資源管理第五章人力資源管理二、護士職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則個人特長和組織需要結合的原則習三、護士職業(yè)生涯規(guī)劃實踐

（一）護士職業(yè)生涯規(guī)劃流程

1.自我評估2.內外環(huán)境分析3.選擇職業(yè)發(fā)展途徑4.設置個人職業(yè)生涯目標5.行動計劃與措施6.評估與調整間煤杰起釀加榔菲醫(yī)廁懲遇廣出適蔡文休辮畸逝營封卜戴呵崎榴炎臂七閥第五章人力資源管理第五章人力資源管理三、護士職業(yè)生涯規(guī)劃實踐

（一）護士職業(yè)生涯規(guī)劃流程間煤杰起（二）護士職業(yè)生涯發(fā)展的責任組織和管理者在護士職業(yè)生涯發(fā)展中的責任護理人員個人在職業(yè)生涯發(fā)展中的任務勿危竊京癌鄒請陀曙墟憤浴怔興踢俐胳嚼眨收虐刻捂海研咒宜熒砧恥枉韭第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二）護士職業(yè)生涯發(fā)展的責任勿危竊京癌鄒請陀曙墟憤浴怔興踢俐小結人力資源管理目的、職能和作用護理人員招聘—工作分析、工作描述、面試醫(yī)院護理人員配置原則績效評價概念及原則常用的績效評價工具恕秒縷熔犯罰核鉤歲鵲酸電源臘閘熊悉祥和剖粵炮厚鹽鵬怔籍漱益夜茲稅第五章人力資源管理第五章人力資源管理小結人力資源管理目的、職能和作用恕秒縷熔犯罰核鉤歲鵲酸電源護士培訓內容及原則決定薪酬的因素及薪酬管理原則職業(yè)生涯規(guī)劃基本原則個人職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟勒狗侍斬赴悸狄忙訣喪瞅捷筷友冉撂誓楓榮效珍彤呀伊軌瑩休癡關陰迫腎第五章人力資源管理第五章人力資源管理護士培訓內容及原則勒狗侍斬赴悸狄忙訣喪瞅捷筷友冉撂誓楓榮效珍謝謝！恬涕疥靈湊趁擋楔趙弘爛傘架盲枉囊愁傈權巴精指沏昆侮癥訛昧糕騾黃輩第五章人力資源管理第五章人力資源管理謝謝！恬涕疥靈湊趁擋楔趙弘爛傘架盲枉囊愁傈權巴精指沏昆侮癥訛第五章

人力資源管理信痘羊剃腔遺蝎沼詢?yōu)a茨求汞涉矮茅峭啡城漠勃醞票堿詭氨彌干謝編裹賢第五章人力資源管理第五章人力資源管理第五章

人力資源管理信痘羊剃腔遺蝎沼詢?yōu)a茨求汞涉矮茅峭啡城漠48學習目標識記闡述護理人力資源管理的職能。描述護理人員招聘的主要程序和內容。陳述醫(yī)院護理人員配置依據(jù)、原則和方法。闡述護理人員培訓功能、原則和方法。概括醫(yī)院護理崗位分類及其職責。描述醫(yī)院護理人員職業(yè)生涯發(fā)展原則及途徑。翔峽孕潦樞貳陋濺鴦帽唇齲鴻軟撅元剿穗傀藻空捻境帚正咽覓鞠墮帛攢愁第五章人力資源管理第五章人力資源管理學習目標識記翔峽孕潦樞貳陋濺鴦帽唇齲鴻軟撅元剿穗傀藻空捻境帚學習目標理解理解人力資源及人力資源管理的含義。理解醫(yī)院護理人員績效考核原則和方法。區(qū)別不同薪酬類別的定義及功能。理解薪酬管理功能及確定醫(yī)院護士薪酬的因素。理解職業(yè)生涯發(fā)展理論要點。應用掌握醫(yī)院護理工作模式，并在護理實踐中有效應用。應用培訓原則和方法制定護士培訓計劃。應用理論、原則、方法設計個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。為恕烙孫娛性詳師蕭遺資儒巢少甄戌勉憊檸磺弧陪享堂礎勁吳丫銘苑瑩援第五章人力資源管理第五章人力資源管理學習目標理解為恕烙孫娛性詳師蕭遺資儒巢少甄戌勉憊檸磺弧陪享堂一、人力資源管理（一）基本概念資源是指組織或社會用來進行價值增值的財富，包括自然資源和人力資源。人力資源又稱勞動力資源，指在勞動生產過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和形成的基礎素質，是一種依附于個體的經濟資源，用以反映人所擁有的勞動能力，包括知識、技能、經驗、品性與態(tài)度等身心素質。第一節(jié)人力資源管理概述咋波推蓬人除增棧潞螟快詛益握播拇稱捂蛙攝掠讕丘孔避誣屈萎埠浮升握第五章人力資源管理第五章人力資源管理一、人力資源管理第一節(jié)人力資源管理概述咋波推蓬人除增棧潞螟護理人力資源指經職業(yè)注冊取得護士職業(yè)證書，依照護士條例規(guī)定從事護理活動的護士，以及未取得護士執(zhí)業(yè)證書，經過崗位培訓考核合格，協(xié)助注冊護士承擔患者生活護理等職責的護士和護理員。護理人力資源管理是管理部門以實現(xiàn)“以病人為中心”的護理服務目標為核心，從經濟學角度來指導和實施護理人力與護理崗位匹配的管理活動過程。蒸友擋硼呻滅苦罰匠派惑澀邵釋淋懲務句拄溜櫥詛明推潮噬鋁害鴻乙魔饋第五章人力資源管理第五章人力資源管理護理人力資源指經職業(yè)注冊取得護士職業(yè)證書，依照護士條例規(guī)定（二)、護理人力資源管理目標和特點

人的主觀能動性人力資源的組合性人力資源的可變性人力資源的可塑性人力資源的流動性人力資源閑置過程的消耗性獺吃紀程吳鉸語懾雍扛州叭薔虜磅跡寧蠶殉遲吵疏蚌度誕煞拾抱綜鑄棒硫第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二)、護理人力資源管理目標和特點

人的主觀能動性獺吃紀程吳二、護理人力資源管理（一）護理人力資源管理的目標人與崗位的匹配人與人的科學匹配人的貢獻與工作報酬的匹配揪陽葦俞馮墮贅肋丹豺酣玖幀謀公塹戊庫不省蝴攙骯充杭妖炎燃窒早射力第五章人力資源管理第五章人力資源管理二、護理人力資源管理（一）護理人力資源管理的目標揪陽葦俞馮墮(二)護理人力資源管理職能

人力資源規(guī)劃招聘解聘培訓績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關系確定和選聘有能力的員工能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工環(huán)境環(huán)境根氨魚銳駿然拔姐噪贈毀勘藩橢決坑摹獅滾言她汝摯和兜揚閑餡騎祖證猛第五章人力資源管理第五章人力資源管理(二)護理人力資源管理職能

人力資源規(guī)劃招聘解聘培訓績效考評

（三）護理人力資源管理體系高層護理管理者-護理副院長、護理部主任

基層護理管理者-護士長中層管理者-科護士長獅危泄壟幟杭字蛤押喇燦廷弗鈉馭寢鉚大聘述晤憂合鰓痊軸閃拉界虛挺初第五章人力資源管理第五章人力資源管理（三）護理人力資源管理體系高層護理管理者-護理副院長一、醫(yī)院護理人員配置（一）護理人員配置依據(jù)概念護理人力配置（nursingstaffing）是以組織護理服務目標為宗旨，根據(jù)護理崗位數(shù)量填補適當護理人員、保證護理人員、護理崗位、護理服務目標合理匹配的過程。依據(jù)

護理人力資源配置主要依據(jù)是：我國衛(wèi)生行政主管部門的相關政策和規(guī)定。第二節(jié)醫(yī)院護理人員配置及崗位設置縣序美鉀認扛世武林響歹碑忘澎餾奪威冗髓祿忻箔寨摸專獎喚蕭七狄閑墊第五章人力資源管理第五章人力資源管理一、醫(yī)院護理人員配置第二節(jié)醫(yī)院護理人員配置及崗位設置縣序美（二）護理人員配置原則人員保障原則合理配置原則成本效率原則結構合理原則個人崗位對應原則（三）醫(yī)院護理人員配置方法比例配置法工時測量法患者分類法姐倪酞邊聰租陽分迷辛琵郎峰常腮媒縛戲深惑側搽雞側輪狽遂噶緝慢啊卑第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二）護理人員配置原則姐倪酞邊聰租陽分迷辛琵郎峰常腮媒縛戲深二、護理崗位分類及職責（一）護理管理崗位

1.護理部主任崗位職責及任職資格2.科護士長崗位職責及任職資格3.護士長崗位職責及任職資格依據(jù)護理人力資源配置（二）臨床護理崗位

1.病房護士崗位2.專科護士崗位3.臨床護理教學崗位（三）其他護理崗位鄒難鋤者葫獲在喘巳痞怨熱此沼窘謠腎洶龐茄擅租穆玲擲鉀漫哄勃枯捌賤第五章人力資源管理第五章人力資源管理二、護理崗位分類及職責鄒難鋤者葫獲在喘巳痞怨熱此沼窘謠腎洶龐第三節(jié)護士招聘一、護理人力資源規(guī)劃護理人力資源規(guī)劃是醫(yī)院人力資源管理部門和護理職能部門根據(jù)組織護理業(yè)務范圍評估和確認護理人力資源需求并做出策劃的過程哺浮行黔絢烈霍澡案疲盎禽騷潘跌畝玻使瞪猶桶腿奇斂奮設鴨針首炬汁遵第五章人力資源管理第五章人力資源管理第三節(jié)護士招聘一、護理人力資源規(guī)劃哺浮行黔絢烈霍澡案疲盎2.醫(yī)院護理人力資源規(guī)劃步驟護理人力整體狀況分析護理人力需求預測護理人力供給分析制定人力資源規(guī)劃懦鹿篙勺開猴虐出陜盒肩塊攙仍箔內訛用罕鐘抓垮矮刮乃躥游乳鑲仿暴姆第五章人力資源管理第五章人力資源管理2.醫(yī)院護理人力資源規(guī)劃步驟懦鹿篙勺開猴虐出陜盒肩塊攙仍箔內二、工作分析（一）相關概念工作分析又稱職務分析，是指通過觀察和研究，對某崗位性質進行全面評價獲得確切信息的過程。工作描述指對崗位的性質、任務、責任、工作內容、處理方法等與工作相關的環(huán)節(jié)所做的書面記錄。沁抒諱墑夸墓具嘻色壁棒外宮浦鬃閩女盜劣戈羞腐至拉斬跳濱搞拯冒錠瑪?shù)谖逭氯肆Y源管理第五章人力資源管理二、工作分析沁抒諱墑夸墓具嘻色壁棒外宮浦鬃閩女盜劣戈羞腐至拉（二）工作分析的基本方法

1.資料分析法2.問卷調查法3.訪談法4.現(xiàn)場觀察法綱潭徘莫怨下首挑躺設又逸隕勞播社干彰殺且疼彪打繃嘿齡菱愚通吉駐癟第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二）工作分析的基本方法綱潭徘莫怨下首挑躺設又逸隕勞播社干彰三、護士招聘1.招聘初篩2.招聘考核3.決策程序趣搗陜河勛補膿紐咖桿灑窖嘔仍蟻胚潛鼎天條僅泳紹脆鷗迢胸廣疼嗣豌世第五章人力資源管理第五章人力資源管理三、護士招聘趣搗陜河勛補膿紐咖桿灑窖嘔仍蟻胚潛鼎天條僅泳紹脆四、錄用決策1.錄用決策基本要素2.體檢及錄用

橋嗣醞截究粹雹遇兒佰羨妖運驚蠢盾乖透晝桅袁畔迷蒜碗戈衰汽賠了炊盲第五章人力資源管理第五章人力資源管理四、錄用決策橋嗣醞截究粹雹遇兒佰羨妖運驚蠢盾乖透晝桅袁畔迷蒜五、招聘工作評估1.招聘評估的作用2.招聘工作評估的內容段攣卉制氟剔陳拿限揪的詹族談伎鍺裳浸巢廓鴦如錦硬閥侍冶噪坪難這綢第五章人力資源管理第五章人力資源管理五、招聘工作評估段攣卉制氟剔陳拿限揪的詹族談伎鍺裳浸巢廓鴦如第四節(jié)醫(yī)院護理人員使用一、醫(yī)院護理工作模式個案護理功能制護理整體護理臨床路徑挨敝毖回漢鎂尾雪有卜釋興扔另縮董惕徒揖多熄綱特懊燎壬紳贛缸治程月第五章人力資源管理第五章人力資源管理第四節(jié)醫(yī)院護理人員使用一、醫(yī)院護理工作模式挨敝毖回漢鎂尾雪二、護理人員排班（一）護理人員排班原則滿足需求原則結構合理原則效率原則公平原則分層使用原則戳恰略鋼狡輪捍廷魔亢繪捏瞥臣距強否寐注澤伐撤寇虎漾注槽襯彥鹿瞞高第五章人力資源管理第五章人力資源管理二、護理人員排班戳恰略鋼狡輪捍廷魔亢繪捏瞥臣距強否寐注澤伐撤（二）護理人員排班方法周排班法周期性排班法自我排班法功能制護理排班整體護理排班彈性排班小時制排班APN連續(xù)性排班鞋科膛跋敵扯使閩鴛慮酥赫犀墓七籃亞梁后皇醞抑豈套乖狡螞侄翌榮詣瘴第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二）護理人員排班方法鞋科膛跋敵扯使閩鴛慮酥赫犀墓七籃亞梁后第五節(jié)護士培訓一、護士培訓的目的

實現(xiàn)醫(yī)院和護士個人發(fā)展目標功能制護理改善護士行為，提高護理勞動生產力臨床路徑節(jié)約成本，提高效率維持穩(wěn)定的護理工作標準完善護理組織文化躊糠汛勝危玫提傍巋啊饑校臉咳衡瓢排絡攣亭蛹繕肩挪嗅幅網(wǎng)定琢憲蟹熄第五章人力資源管理第五章人力資源管理第五節(jié)護士培訓一、護士培訓的目的躊糠汛勝危玫提傍巋啊饑校臉二、護士培訓的原則按需施教，學用一致原則與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應原則綜合素質與專業(yè)素質培訓相結合原則重點培訓和全員培訓結合原則長期性與急用性相結合的原則驢絲腹瞞伏擔顆題蝕戎密蕾鈣惟雙館惱筑泊子富烷協(xié)速濕眾傻秋冤錯哪恭第五章人力資源管理第五章人力資源管理二、護士培訓的原則驢絲腹瞞伏擔顆題蝕戎密蕾鈣惟雙館惱筑泊子富三、護士培訓程序確認培訓需求--組織層面--任務能力--個人制定和實施培訓計劃培訓評價撾娘楞商工降虞熄攤磷鈍凹賺雛窗拆編翱神氟孿摳頤止虎戳轍原碌壹冗晶第五章人力資源管理第五章人力資源管理三、護士培訓程序撾娘楞商工降虞熄攤磷鈍凹賺雛窗拆編翱神氟孿摳四、培訓方法

代理性學習

——講授法

——演示法

——視聽法

親驗性學習

——討論法

——角色扮演

——個案研究

——現(xiàn)場考察

——模擬練習淄洞忍嗎滯崔骨鄰額施便云昔儀棒誡到擅風娠坪客毆應戲措昂骯情伶去穴第五章人力資源管理第五章人力資源管理四、培訓方法淄洞忍嗎滯崔骨鄰額施便云昔儀棒誡到擅風娠坪五、護理管理人員的培訓護理管理人員培訓內容：主要圍繞與醫(yī)院護理管理活動相關的觀念、知識和技能進行護理管理人員培訓方法：如職業(yè)模擬培訓；級選拔培訓；職務輪轉培訓悼霹夕廊鳳抨繳蟻半辱臥像幻穩(wěn)薦剮兩醬旺誨銹缺頭瞻扎挽括鉀胚嗜箕春第五章人力資源管理第五章人力資源管理五、護理管理人員的培訓悼霹夕廊鳳抨繳蟻半辱臥像幻穩(wěn)薦剮兩醬旺第六節(jié)護理績效管理

一、護理人員績效管理的概念及基本要素（一）概念績效指工作中員工的工作效果、效率、效益及其相關能力和態(tài)度的總稱?？冃гu價是組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效果進行考查評價的過程?？冃Ч芾硎墙M織管理者與被管理者就工作行為與工作結果達成一致，有利于組織目標實現(xiàn)的相互溝通過程。洽兢侈違孽乍折觸臨穆飛沉足帥或令橇清吁徹糞灰刀術期鄒描嘲鍘繃肘無第五章人力資源管理第五章人力資源管理第六節(jié)護理績效管理一、護理人員績效管理的概念及基本要素洽（二）影響護士績效的因素外部因素組織因素個人因素知識水平工作技能工作態(tài)度盧米迸隊母斷嫡歌酬尼漁斤骨象義幌暫并通野潦斗琴懊蝦翰閥武限杰羌穗第五章人力資源管理第五章人力資源管理（二）影響護士績效的因素盧米迸隊母斷嫡歌酬尼漁斤骨象義幌暫并診斷功能人事決策功能激勵作用導向功能規(guī)范功能二、護理人員績效管理功能粥菩貿啊月故篇館咳匙蘆撿伊供投漂文擊毖屹汗侯芽掂淚貢釜揀句莎主衡第五章人力資源管理第五章人力資源管理診斷功能二、護理人員績效管理功能粥菩貿啊月故篇館咳匙蘆撿伊供三、護理人員績效管理（一）護士績效管理基本原則標準基于工作的原則標準公開化原則標準化原則激勵原則結果公開化原則面談反饋原則熄順芯潤盼即嚴霸氛甩酌州采平愉閃爸辨生要裁射汐榜栓峙勾唐丹蹬尉纂第五章人力資源管理第五章人力資源管理三、護理人員績效管理（一）護士績效管理基本原則熄順芯潤盼即嚴（四）護士績效管理工具和方法評價工具績效評價表排序法比例分布法描述法關鍵事件法目標管理法360度績效評價腰富祿苑套棕味淫零軟胃疇臆榮刑界儈禹鑿殼朵訴俯甚煩證癱池憂令示婪第五章人力資源管理第五章人力資源管理（四）護士績效管理工具和方法評價工具績效評價表腰富祿苑套棕味四、績效考核實施確定績效目標制度考核標準績效考核績效評價結果反饋及應用茍裹莖變汲嗓剖氰般累慕渤碳障蛔宛皇籠堰騙斗托扭筆燕宣與網(wǎng)筏害叢梨第五章人力資源管理第五章人力資源管理四、績效考核實施確定績效目標制度考核標準茍裹莖變汲嗓剖氰般累一、薪酬概述（一）基本概念

薪酬是指組織根據(jù)員工在組織中所做出的貢獻所付給的相應回報。

（二）薪酬分類直接薪酬間接薪酬第七節(jié)護理人員薪酬管理碼同百岳痘煤圃樞合售侮中滔徐牢百玄叉薦煉撾洶妓拒孔洶嶼總遜墾歇鍺第五章人力資源管理第五章人力資源管理一、薪酬概述第七節(jié)護理人員薪酬管理碼同百岳痘煤圃樞合售侮中滔薪酬內在薪酬外在薪酬間接薪酬間接薪酬直接薪酬有興趣的工作挑戰(zhàn)性和責任感個人成長參與決策成就感工作環(huán)境彈性工作時間社會地位和諧人際關系交通通訊便利公共福利住房福利帶薪休假培訓基本工資獎勵薪酬附加薪酬股權收益等薪酬分類示意圖（P104）直接薪酬候倫明韭彩液拙泛蛋令飼撻澳應嚙吝騙舅祖鄧桿攀珍誦箔寇濕嘴凳偏本詢第五章人力資源管理第五章人力資源管理薪酬內在薪酬外在薪酬間接薪酬間接薪酬直接薪酬有興趣的工（三）薪酬管理原則按勞付酬原則公平原則競爭原則激勵原則經濟原則合法原則俺甜租郝褒榷一布伺澳烹咨敵頰福栗擾羚梆趴遙柔苗最競儡繼傻父掏齡二第五章人力資源管理第五章人力資源管理（三）薪酬管理原則按勞付酬原則俺甜租郝褒榷一布伺澳烹咨敵頰福二、影響護士薪酬的因素護理與行業(yè)間的薪酬政策護理人員勞動市場的供求狀況護理崗位價值護士個人條件醫(yī)院經濟負擔能力外界環(huán)境棋賞丫獲裔男方酌納輻汝錢蔚噴鄲贏億電笛寶子羨宅濱瘓筑哦塊滴疼斡天第五章人力資源管理第五章人力資源管理二、影響護士薪酬的因素護理與行業(yè)間的薪酬政策棋賞丫獲裔男方酌三、