互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)：智慧美容美發(fā)解決方案美容行業(yè)是一個時尚消費行業(yè)，越來越多的連鎖巨頭通過APP應(yīng)用向客戶提供個性化服務(wù)，包含對VIP、會員提供最新發(fā)型的選擇、自拍試型、預(yù)約等。如下是縱索科技小編為大家分享的智慧美容美發(fā)解決方案：一、智慧美容美發(fā)發(fā)展前景：美容美發(fā)行業(yè)：打造高端、專業(yè)的美容形象；節(jié)省美容美發(fā)行業(yè)宣傳成本；實現(xiàn)差異化營銷；高效管理，提升服務(wù)質(zhì)量；2.美容美發(fā)店：加強商戶與消費者的聯(lián)系，拉近企業(yè)與消費者的距離，提高美容美發(fā)店形象，擴大企業(yè)品牌知名度。二、傳統(tǒng)美容美發(fā)行業(yè)痛點：不了解消費者習(xí)慣、喜好及需求：很多美容美發(fā)企業(yè)缺乏對市場的調(diào)查與分析，習(xí)慣憑經(jīng)驗和感覺經(jīng)營；不能保證服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量已成為提高企業(yè)競爭力的必要條件，只有滿足消費者對服務(wù)的需求，才能贏得消費者的信賴；宣傳手法傳統(tǒng)、落后：大部分美容美發(fā)企業(yè)還采用海報、電視媒體等相對傳統(tǒng)的手法進(jìn)行地毯式的轟炸宣傳；缺乏專業(yè)會員管理與營銷體系：許多美容美發(fā)企業(yè)已經(jīng)實行了會員制，但對會員的管理手段卻亟待升級；規(guī)?；?jīng)營與傳統(tǒng)管理手段想矛盾：美容美發(fā)企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化、連鎖經(jīng)營后，管理跟不上，工作效率低，信息傳播慢，造成誤差和信息不對稱。三、智慧美容美發(fā)解決方案：1.建立會員卡（儲值/打折積分）發(fā)放、會員管理、卡帳管理與監(jiān)控、財務(wù)結(jié)算和統(tǒng)計的核心會員卡處理系統(tǒng)。1)會員卡（儲值/打折積分）的發(fā)放：如：“累計消費滿500元，送會員卡”；“一次性消費300元，送會員卡”；由×等級的會員推薦，可加入會員等。這樣不僅能刺激消費，將一批潛在消費者客變?yōu)轭櫩?，將普通顧客培養(yǎng)為忠誠顧客，給美容美發(fā)企業(yè)積累十分重要的顧客資源，還可為企業(yè)沉淀資金，用以使企業(yè)更快、更好地發(fā)展。2)會員的管理：如：為消費層次較高的顧客短信推薦新推出的高端服務(wù)及產(chǎn)品；為過生日的會員發(fā)送祝福短信和優(yōu)惠券、代金券；為在各門店消費累計××元的會員發(fā)送優(yōu)惠券或贈送禮品；“一次充值充值1000元，送200元”等。3)卡賬的管理與監(jiān)控：系統(tǒng)對美容美發(fā)企業(yè)各門店的營業(yè)額和商品銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行核算和統(tǒng)計，并形成財務(wù)報表，企業(yè)管理者可隨時進(jìn)行查看。不僅大大減少了統(tǒng)計和核對的工作量，方便財務(wù)管理，還可使企業(yè)管理者對各門店的經(jīng)營狀況和產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)深入了解。4)財務(wù)結(jié)算和統(tǒng)計：系統(tǒng)對美容美發(fā)企業(yè)各門店的營業(yè)額和商品銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行核算和統(tǒng)計，并形成財務(wù)報表，企業(yè)管理者可隨時進(jìn)行查看。不僅大大減少了統(tǒng)計和核對的工作量，方便財務(wù)管理，還可使企業(yè)管理者對各門店的經(jīng)營狀況和產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)深入了解。2.在美容美發(fā)企業(yè)各門店的POS機上美容美發(fā)店移動應(yīng)用軟件，同時開通網(wǎng)站，以實現(xiàn)VIP會員自助登錄、查詢以及網(wǎng)上預(yù)約功能。企業(yè)可在網(wǎng)站上展示產(chǎn)品圖片，宣傳優(yōu)惠活動，提供價目表等。會員可在企業(yè)網(wǎng)站上注冊，并通過會員名和密碼進(jìn)行登錄。在會員主頁中，可修改會員信息，查詢會員等級及特權(quán)、消費記錄、卡內(nèi)余額、優(yōu)惠券信息、積分使用記錄及余額等，還可利用網(wǎng)站的網(wǎng)上預(yù)約等功能進(jìn)行自助預(yù)約消費。3.通過系統(tǒng)對會員消費信息分析的數(shù)據(jù)，及時調(diào)整美容美發(fā)產(chǎn)品（服務(wù)項目）品類結(jié)構(gòu)，推出新產(chǎn)品（服務(wù)項目）和優(yōu)惠活動，并做好會員差異化營銷，進(jìn)而促進(jìn)消費，提高企業(yè)的市場占有率和會員的平均消費額度。如，一段時間以來，A產(chǎn)品的銷售量不斷地提升，企業(yè)就可適當(dāng)增加該產(chǎn)品的備貨量；對消費滿××元的會員進(jìn)行獎勵；可根據(jù)一段時間內(nèi)顧客購買產(chǎn)品的偏好開發(fā)、推出新產(chǎn)品（服務(wù)項目）等。4.利用系統(tǒng)的營銷功能，開展有針對性的，個性化、電子化宣傳、促銷活動。如，節(jié)假日給會員發(fā)送優(yōu)惠券、代金券；活動期間消費可×倍積分；利用會員號進(jìn)行抽獎活動；何時有何新產(chǎn)品；何時有何新活動等。方便、快捷的將信息準(zhǔn)確的傳達(dá)給顧客?！皾撛陬櫩汀?，并將其變?yōu)椤爸艺\顧客”。及時發(fā)現(xiàn)“沉睡會員”，利用“喚醒”功能作出響應(yīng)，促使“沉睡會員”產(chǎn)生再次消費，并改善、提高會員忠誠度，進(jìn)而使企業(yè)的市場地位更加穩(wěn)固。還可針對會員分析模型中得分較低的會員進(jìn)行營銷。如，發(fā)送消息進(jìn)行問候，并贈送優(yōu)惠券；會員生日時發(fā)送祝福短信，贈送禮品券等。6.建立社區(qū)，用于粉絲交流討論。四、智慧美容美發(fā)運營方案：美容美發(fā)店：1.在會員消費后的消息提醒中適當(dāng)推送促銷信息；2.會員生日提醒，在會員生日時提供特別促銷；3.根據(jù)市場情況，推出特別積分獎勵計劃；4.實時推出試用活動；對會員進(jìn)行篩選分類，進(jìn)行有針對性的促銷活動。7.將企業(yè)app生成二維碼，印在宣傳資料上，名片上，購物袋上，讓客戶輕松掃碼，下載安裝