公司營(yíng)銷(xiāo)部管理制度TOC\o"1-5"\h\z一、營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)職能 3二、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu)3三、職位說(shuō)明4四、銷(xiāo)售部人事管理 9五、銷(xiāo)售人員能力考核制度、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)10六、銷(xiāo)售人員薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)制度 11七、銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)懲條款 12八、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格規(guī)定 13九、考勤制度 13十、銷(xiāo)售報(bào)表的相關(guān)規(guī)定 14十一、辦公用品申領(lǐng)程序 14十二、銷(xiāo)售部會(huì)議制度 14十三、銷(xiāo)售人員出差制度 15十四、銷(xiāo)售部保密制度 15十五、客戶(hù)資料管理制度 16十六、銷(xiāo)售合同簽訂、印章使用制度 16十七、銷(xiāo)售部與其他部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 16十八、網(wǎng)站文章的提交17一、營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)職能部門(mén)名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)部直接領(lǐng)導(dǎo)：營(yíng)銷(xiāo)副總主要職責(zé)全權(quán)處理所轄區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)工作，參與制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，合理配備資源；制定完善的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃為公司的生產(chǎn)安排提供可行的參考依據(jù)；加強(qiáng)所轄營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及區(qū)域代理商的建設(shè)工作，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，做好后備力量的選拔工作；根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提出合理的營(yíng)銷(xiāo)模式；建立合理、有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道；有步驟、有計(jì)劃的完成銷(xiāo)售任務(wù)；進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研工作，了解用戶(hù)的需求，準(zhǔn)確選擇目標(biāo)，通過(guò)市場(chǎng)分析及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，建議并制定合理的價(jià)格體系；時(shí)刻掌握行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格體系，有目的的調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、平面媒體宣傳，提高品牌知名度，塑造金牌產(chǎn)品形象；及時(shí)了解市場(chǎng)需求變化，為公司技術(shù)研發(fā)部開(kāi)發(fā)、改進(jìn)產(chǎn)品提供真實(shí)可靠的信息；10、用科學(xué)的管理方法，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，完善售后服務(wù)體系；二、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu)銷(xiāo)售部管理架構(gòu)三、職位說(shuō)明?營(yíng)銷(xiāo)副總直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：售后服務(wù)部經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、綜合市場(chǎng)部經(jīng)理本職工作：銷(xiāo)售部整體工作的把握與推進(jìn)；負(fù)責(zé)組織建立、完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與銷(xiāo)售渠道；領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售任務(wù)；做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，樹(shù)立公司品牌形象。責(zé)任：1、根據(jù)公司發(fā)展，計(jì)劃并合理配置人員編制。2、擬定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，完成既定目標(biāo)任務(wù)。3、完善營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，為公司的生產(chǎn)安排提供可行的參考依據(jù)。4、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及區(qū)域代理商的建設(shè)工作，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，做好后備力量的儲(chǔ)備。5、進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研工作，了解用戶(hù)的需求，準(zhǔn)確選擇目標(biāo)，通過(guò)市場(chǎng)分析及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位。6、有選擇的參加銷(xiāo)售部例會(huì)；完善銷(xiāo)售部規(guī)章制度。7、布置、督促直接下屬的工作；完善銷(xiāo)售部人員薪金、提成、懲罰、獎(jiǎng)勵(lì)制度。8、用科學(xué)的管理方法，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，完善售后服務(wù)體系。9、處理本部門(mén)的緊急突發(fā)事件。主要權(quán)利：1、有銷(xiāo)售部的代表權(quán)。2、對(duì)部門(mén)所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)。3、有向總經(jīng)理直接匯報(bào)權(quán)。4、有部門(mén)所屬員工的考核權(quán)、任免權(quán)。5、銷(xiāo)售部開(kāi)銷(xiāo)的計(jì)劃?rùn)?quán)、執(zhí)行權(quán)。6、直接下屬的懲罰獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。7、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。8、項(xiàng)目可行性研究建議的決定權(quán)。9、招投標(biāo)決策決定權(quán)。?營(yíng)銷(xiāo)分部經(jīng)理直接上級(jí)：銷(xiāo)售副總經(jīng)理直接下級(jí)：區(qū)域銷(xiāo)售主管本職工作：負(fù)責(zé)本部門(mén)的市場(chǎng)推進(jìn)工作，按部門(mén)計(jì)劃目標(biāo)完成任務(wù)。責(zé)任：1、全權(quán)處理所轄區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)工作，參與制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，合理配備資源，完成計(jì)劃的銷(xiāo)售任務(wù)。2、制定培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)下屬人員培訓(xùn)。3、及時(shí)了解市場(chǎng)需求變化，并向直接上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略。4、配合區(qū)域經(jīng)理開(kāi)發(fā)區(qū)域銷(xiāo)售渠道及業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。5、審核非標(biāo)準(zhǔn)合同，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總審批后督促執(zhí)行。6、定期統(tǒng)計(jì)客戶(hù)名單及客戶(hù)的跟進(jìn)程度。7、主持每日本區(qū)域銷(xiāo)售人員晨會(huì)；參加每周銷(xiāo)售部例會(huì)。8、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。9、業(yè)務(wù)員能力考核。10、協(xié)助區(qū)域銷(xiāo)售員跟單。權(quán)利：1、銷(xiāo)售推廣方案的建議權(quán)。2、由于業(yè)務(wù)需要申請(qǐng)出差的初審權(quán)。3、對(duì)下級(jí)工作的監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。4、對(duì)下級(jí)工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)。5、有向銷(xiāo)售副總經(jīng)理報(bào)告權(quán)。6、對(duì)銷(xiāo)售主管的提名權(quán)。7、招投標(biāo)決策建議權(quán)。?綜合市場(chǎng)部經(jīng)理直接上級(jí)：銷(xiāo)售副總經(jīng)理直接下級(jí)：區(qū)域銷(xiāo)售主管本職工作：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、支持各營(yíng)銷(xiāo)部的市場(chǎng)推進(jìn)工作，宣傳公司形象、提升產(chǎn)品知名度。責(zé)任：1、制定并執(zhí)行市場(chǎng)策劃方案，包括參加展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、平面媒體等。2、及時(shí)更新公司網(wǎng)站；每月整理網(wǎng)站上客戶(hù)案例。3、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、印刷銷(xiāo)售人員名片。4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總，參與公司營(yíng)銷(xiāo)管理與決策。5、領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)公司市場(chǎng)信息系統(tǒng)，組織市場(chǎng)調(diào)研，實(shí)時(shí)掌握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，建議調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，并及時(shí)上報(bào)。6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)上門(mén)考察的接待工作，并協(xié)調(diào)與之關(guān)聯(lián)的配合部門(mén)。權(quán)利：1、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán)。2、市場(chǎng)推廣方案、調(diào)研方案審核權(quán)。3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)建議權(quán)。4、銷(xiāo)售價(jià)格制定參與權(quán)。5、銷(xiāo)售目標(biāo)建議權(quán)。6、對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評(píng)價(jià)權(quán)。7、對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)。?區(qū)域主管直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)分部經(jīng)理直接下級(jí)：本區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)員本職工作：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、推進(jìn)工作，跟蹤訂單，按區(qū)域計(jì)劃目標(biāo)完成任務(wù)。配合售后服務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。責(zé)任：1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制訂本部門(mén)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，制定個(gè)人年度銷(xiāo)售計(jì)劃。2、收集和分析本銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售信息，為公司決策提供參考意見(jiàn)。3、選擇性把握項(xiàng)目的進(jìn)展。4、負(fù)責(zé)尋找合作伙伴，進(jìn)行銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。5、積極爭(zhēng)取客戶(hù)訂單，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。6、配合直屬上級(jí)工作。7、負(fù)責(zé)定期了解市場(chǎng)，包括相關(guān)國(guó)家政策、市場(chǎng)用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、渠道等信息。8、參與協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作。9、參加銷(xiāo)售例會(huì)。權(quán)利：1、權(quán)限內(nèi)銷(xiāo)售合同的簽訂權(quán)。2、售后服務(wù)條款及制度的建議權(quán)。3、對(duì)下屬工作的監(jiān)督檢查。4、對(duì)下屬的獎(jiǎng)罰建議權(quán)。5、推廣方案的建議權(quán)。?業(yè)務(wù)員直接上級(jí)：區(qū)域主管本職工作：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，跟蹤訂單，貨款回收，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行售后服責(zé)任：1、銷(xiāo)售產(chǎn)品，完成區(qū)域主管計(jì)劃的銷(xiāo)售額。2、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)，按時(shí)上報(bào)。3、接受客戶(hù)的建議和意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)。4、聽(tīng)從所在區(qū)域主管指揮。5、參加銷(xiāo)售例會(huì)。6、按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。?售后服務(wù)部經(jīng)理直接上級(jí)：銷(xiāo)售副總經(jīng)理直接下級(jí)：售后服務(wù)專(zhuān)員本職工作：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，客戶(hù)投訴處理工作，維護(hù)公司形象和產(chǎn)品品牌。責(zé)任：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作及產(chǎn)品維修過(guò)程的管理工作。2、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的接待工作、處理工作。3、負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專(zhuān)員的維修服務(wù)工作，并做好工作完成的記錄。4、實(shí)時(shí)了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋，負(fù)責(zé)售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表的整理工作。5、負(fù)責(zé)維修工具材料的登記管理、領(lǐng)用手續(xù)的辦理工作，并定期核對(duì)。6、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。7、負(fù)責(zé)維修人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作和職業(yè)道德教育。8、完成臨時(shí)交辦的其他工作權(quán)利：1、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán)。2、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查的參與權(quán)3、新產(chǎn)品升級(jí)的建議權(quán)。4、對(duì)維修人員業(yè)績(jī)考評(píng)、評(píng)價(jià)和工作考核的權(quán)力。5、對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)。四、銷(xiāo)售部人事管理業(yè)務(wù)員招聘1、銷(xiāo)售經(jīng)理提交人力資源部《員工補(bǔ)充申請(qǐng)表》，由人力資源部負(fù)責(zé)初次約見(jiàn)面試，推薦給部門(mén)經(jīng)理，視情況安排二次面試，經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，決定是否錄用。2、錄用后的業(yè)務(wù)員試用期為三個(gè)月。3、試用期間可隨時(shí)解聘業(yè)務(wù)員，工資按在職實(shí)際上班天數(shù)計(jì)算。銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)1、試用期業(yè)務(wù)員培訓(xùn)（1）第一天為人事部門(mén)的培訓(xùn)，主要是公司的企業(yè)文化、管理制度等規(guī)定。接下來(lái)兩天由部門(mén)經(jīng)理安排掌握公司的產(chǎn)品線及產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)性能指標(biāo)等。3）第四天由區(qū)域主管和銷(xiāo)售經(jīng)理同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行初步審核，審核內(nèi)容主要是公司產(chǎn)品的熟悉情況和掌握程度。4）初步審核通過(guò)后，業(yè)務(wù)員利用三天時(shí)間深層次了解本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)，并籌劃銷(xiāo)售推進(jìn)方案、尋找目標(biāo)客戶(hù)群體等售前準(zhǔn)備工作；另外要向在職銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)解答客戶(hù)問(wèn)題的技巧和給客戶(hù)培訓(xùn)的技巧。5）參加銷(xiāo)售例會(huì)并了解公司銷(xiāo)售部門(mén)的相關(guān)制度和與銷(xiāo)售人員有關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)。6）區(qū)域主管對(duì)試用期業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：電話銷(xiāo)售技巧、和客戶(hù)交流的相關(guān)注意事項(xiàng)、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員答疑。2、在職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)1）每周區(qū)域經(jīng)理在例會(huì)上進(jìn)行技術(shù)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。2）每周例會(huì)上業(yè)務(wù)員之間的技術(shù)交流和銷(xiāo)售技巧分享。3）區(qū)域經(jīng)理以答疑的方式對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。五、銷(xiāo)售人員能力考核制度、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)1、關(guān)于考核制度100定期對(duì)所有銷(xiāo)售人員進(jìn)行能力考核，考核采取評(píng)分制，滿(mǎn)分為1002、關(guān)于考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)崗位績(jī)效考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（待修改）考核項(xiàng)目權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)分值備注TOC\o"1-5"\h\z銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 50銷(xiāo)售量目標(biāo)的完成情況 40利潤(rùn)目標(biāo) 5市場(chǎng)份額目標(biāo) 1客戶(hù)關(guān)系 2市場(chǎng)分析與策略 1其它工作 1銷(xiāo)售成本 10 銷(xiāo)售成本比率 2差旅成本 2其它成本 6回款5回款5客戶(hù)評(píng)價(jià) 20 公司形象5客戶(hù)評(píng)價(jià)5信息獲?。ㄖ匾?、及時(shí)性、準(zhǔn)確性（命中率）、全面性（重大遺漏）10銷(xiāo)售存檔3資料完整性：提供規(guī)定文檔，格式符合規(guī)定，內(nèi)容符合規(guī)定而且全面 1資料準(zhǔn)確性：錯(cuò)別字比率低，文檔清楚的描述事物，可以發(fā)揮正常作用1資料及時(shí)性：按照規(guī)定時(shí)間提交、向規(guī)定部門(mén)或人員提交1計(jì)劃總結(jié)3及時(shí)提供1計(jì)劃可操作性（與實(shí)際的吻合、與上級(jí)計(jì)劃吻合、修改次數(shù)與比重）1總結(jié)的指導(dǎo)性（真實(shí)、全面、分析準(zhǔn)確）1團(tuán)隊(duì)協(xié)作5與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的及時(shí)的交流 0.5此項(xiàng)目為被考核人額外承擔(dān)的工作 ,最高不得超過(guò) 15分按照計(jì)劃提供支持 2支持的有效性（解決或幫助他人解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題）2以恰當(dāng)形式為團(tuán)隊(duì)工作或團(tuán)隊(duì)成員提供可操作的建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作0.5規(guī)章制度4積極性：出勤情況，服從情況，主動(dòng)程度（建議、意見(jiàn)、額外工作）1.5主動(dòng)性：主動(dòng)與客戶(hù)、來(lái)賓、同事溝通 2遵規(guī)守紀(jì)情況：違規(guī)次數(shù)、違規(guī)程度 0.5六、銷(xiāo)售人員薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)制度薪酬、工資級(jí)別薪酬類(lèi)別 傭金制薪酬結(jié)構(gòu) 固定工資 +績(jī)效工資 +提成工資級(jí)別 崗位名稱(chēng) 固定工資 績(jī)效工資 提成比率營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理 年薪制綜合市場(chǎng)部經(jīng)理售后服務(wù)部經(jīng)理銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理高級(jí)業(yè)務(wù)員普通業(yè)務(wù)員試用期業(yè)務(wù)員2、發(fā)放日期付薪日期為每個(gè)月的15日，按照實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，支付的是上個(gè)月的薪金。福利1、公司員工試用期滿(mǎn)后公司給予辦理社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。2、對(duì)于正常工作時(shí)間內(nèi)的午餐，免費(fèi)在食堂享用。提成1、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理提成考核期為6個(gè)月，跟所轄區(qū)域銷(xiāo)售總額掛鉤。2、區(qū)域主管提成考核期為 3個(gè)月，跟本區(qū)銷(xiāo)售總額掛鉤。3、業(yè)務(wù)員提成考核期為 3個(gè)月，跟業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)總額掛鉤。說(shuō)明：提成基數(shù)為回款金額而非合同簽訂金額，對(duì)于應(yīng)收賬款部分待收回后再計(jì)算提成。七、銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)懲條款關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)向公司提供合理化建議，并被公司采用使公司的產(chǎn)品處于優(yōu)勢(shì)的提案；開(kāi)拓新地區(qū)、新客戶(hù)，成績(jī)卓著者；達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者，達(dá)成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者；工作表現(xiàn)優(yōu)異者視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰辦法挪用公款者一律解雇，本公司依法向責(zé)任人追繳；與客戶(hù)串通損害公司利益，經(jīng)查證屬實(shí)者一律解雇；任職期間從事個(gè)人生意，經(jīng)查證屬實(shí)者一律解雇，直屬主管受連帶責(zé)任；全年度銷(xiāo)售未達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)的 60%者，年終懲罰，直屬主管受連帶責(zé)任；未按規(guī)定完成公司要求按時(shí)遞交各種文件及工作表格者，年終懲罰；外出時(shí)無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者、或泄漏職務(wù)機(jī)密者、涉足賭場(chǎng)情節(jié)嚴(yán)重者解雇。八、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格規(guī)定設(shè)備租賃：宏大產(chǎn)品價(jià)格表：序號(hào)產(chǎn)品名稱(chēng)設(shè)備型號(hào)市場(chǎng)價(jià)格經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格代理商價(jià)格最低限價(jià)路面機(jī)HD1000HD2000HD2000superHD22005銑刨鼓給經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià)時(shí)的注意事項(xiàng)1、經(jīng)過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的評(píng)估，按高于經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格執(zhí)行，之后根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況按經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格成交。2、兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商同時(shí)做一個(gè)客戶(hù)或項(xiàng)目時(shí)，主要配合最先一個(gè)備案的經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)于最先備案的經(jīng)銷(xiāo)商相對(duì)于第二個(gè)聯(lián)系的經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行更大的優(yōu)惠。3、如針對(duì)特殊項(xiàng)目需要申請(qǐng)價(jià)格支持時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)直接主管，經(jīng)銷(xiāo)售副總批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。九、考勤制度1、日常工作時(shí)間為8小時(shí)，公司將跟據(jù)季節(jié)變化調(diào)整上下班時(shí)間，具體見(jiàn)通知。2、對(duì)于全月無(wú)請(qǐng)假、早退、曠工現(xiàn)象的滿(mǎn)勤員工，公司將給予 100元的全勤獎(jiǎng)（滿(mǎn)勤以每月人事部門(mén)公布的全勤天數(shù)為準(zhǔn)）。3、公司實(shí)行指紋考勤制度，詳見(jiàn)《考勤機(jī)使用管理制度》。4、遲到、早退每次罰款 20元，一月內(nèi)累計(jì) 3次以上者（含三次）除罰款外，另扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。遲到或早退超過(guò) 60分鐘以上，按曠工處理。5、無(wú)故曠工累計(jì) 4小時(shí)以上者，扣發(fā)當(dāng)日工資及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予書(shū)面通報(bào)批評(píng)一次。每月累計(jì) 3天曠工者，扣除當(dāng)月全部工資，連續(xù)礦工7天或全年累計(jì)礦工10天以上者，按自動(dòng)解除勞動(dòng)合同處理。十、銷(xiāo)售報(bào)表的相關(guān)規(guī)定銷(xiāo)售人員按規(guī)定編寫(xiě)相關(guān)報(bào)表，在規(guī)定時(shí)間發(fā)出至上級(jí)主管、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)售副總經(jīng)理。如有特殊情況可在次日10點(diǎn)前發(fā)出。附：相關(guān)表格十一、辦公用品申領(lǐng)程序銷(xiāo)售人員申請(qǐng)一主管經(jīng)理復(fù)核一銷(xiāo)售副總審批一行政辦處理十二、銷(xiāo)售部會(huì)議制度1、部門(mén)晨會(huì)1）召開(kāi)時(shí)間：每日到崗后開(kāi)始。2）參會(huì)人員：區(qū)域主管及業(yè)務(wù)員。3）主持人：部門(mén)經(jīng)理。4）專(zhuān)人做會(huì)議記錄，并于當(dāng)日發(fā)至部門(mén)經(jīng)理郵箱。5）會(huì)議的主要內(nèi)容：當(dāng)日工作計(jì)劃、技術(shù)和銷(xiāo)售技巧的交流等。6）市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總可旁聽(tīng)。2、銷(xiāo)售部周例會(huì)1）召開(kāi)時(shí)間：每周五下午 4:00開(kāi)始。2）參會(huì)人員：銷(xiāo)售副總、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、各區(qū)域主管、綜合市場(chǎng)部經(jīng)理3）主持人：銷(xiāo)售經(jīng)理輪流主持4）專(zhuān)人做會(huì)議記錄，并在下周二前發(fā)送至銷(xiāo)售副總及總經(jīng)理郵箱。5）會(huì)議的主要內(nèi)容是：本周各區(qū)域銷(xiāo)售情況總結(jié)、業(yè)務(wù)員工作情況匯報(bào)、對(duì)當(dāng)周市場(chǎng)咨詢(xún)情況分析和未來(lái)市場(chǎng)展望，對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)建議等。十三、銷(xiāo)售人員出差制度出差申請(qǐng)銷(xiāo)售人員通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的前期開(kāi)發(fā)以及對(duì)用戶(hù)的評(píng)估，需要出差時(shí)，要擬訂出差計(jì)劃（包括出差目的、計(jì)劃達(dá)到的效果等內(nèi)容），并填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》，交直接上級(jí)審核，直接上級(jí)對(duì)本次出差的必要性寫(xiě)出意見(jiàn)，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)副總批準(zhǔn)，方可出差。出差借款原則上公司不給銷(xiāo)售人員預(yù)支差旅費(fèi)，但營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)申請(qǐng)交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，到財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)。出差總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售人員出差返回后要及時(shí)總結(jié)本次出差報(bào)告，并報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)副總和總經(jīng)理。十四、銷(xiāo)售部保密制度1、對(duì)公司規(guī)定的保密事宜保密。2、對(duì)已成交的客戶(hù)詳細(xì)資料、價(jià)格保密。3、注明保密的一切文件。十五、客戶(hù)資料管理制度對(duì)所有的接觸用戶(hù)，業(yè)務(wù)員必須詳細(xì)、認(rèn)真地記錄有關(guān)資料（客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系方式、咨詢(xún)情況等），體現(xiàn)在每日的工作總結(jié)表格上，并標(biāo)明客戶(hù)意向。2、對(duì)于已經(jīng)成交的用戶(hù)：業(yè)務(wù)員需及時(shí)把用戶(hù)資料整理上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。3、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)安排售后服務(wù)部經(jīng)理做相應(yīng)的產(chǎn)品跟蹤使用情況反饋。十六、銷(xiāo)售合同簽訂、印章使用制度1、按公司正規(guī)合同文本執(zhí)行、符合公司價(jià)格體系的，總經(jīng)理授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直接簽訂；如有變動(dòng)條款或不符合