項(xiàng)目管理20十一月2022學(xué)習(xí)之心所有知識(shí)、技能并非與生俱來(lái)，乃是學(xué)習(xí)得來(lái)。

自己的思維智慧，源于汲取古今無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)的融會(huì)貫通而獲得。

所以能產(chǎn)生好主意，高智慧的人，

可斷言他必是一位好學(xué)不倦的人。

“只要有學(xué)習(xí)的心，萬(wàn)物均為我?guī)煛！?/p>

默默不語(yǔ)的木石、飄浮天空的云彩、天真爛漫的小孩、

前輩無(wú)情的叱責(zé)、后輩純真無(wú)私的忠言；

學(xué)習(xí)之心在人類悠久歷史里，每一事物都蘊(yùn)含著宇宙的真理，

滲潤(rùn)著人類可貴的智慧和體驗(yàn)。

但愿跟任何人、任何事都能謙虛平實(shí)的學(xué)習(xí)。

智慧來(lái)自對(duì)一切深具

濃厚、好奇的“學(xué)習(xí)心”。

“學(xué)習(xí)的心”是邁向繁榮的第一步。20十一月202220十一月2022第3章項(xiàng)目范圍管理案例導(dǎo)讀：SDFT公司在項(xiàng)目范圍上的困境3.1項(xiàng)目范圍管理概述3.2項(xiàng)目啟動(dòng)階段3.3項(xiàng)目范圍規(guī)劃3.4項(xiàng)目范圍界定3.5工作分解結(jié)構(gòu)3.6項(xiàng)目范圍核實(shí)3.7項(xiàng)目范圍變更控制應(yīng)對(duì)策略：如何成功界定項(xiàng)目范圍復(fù)習(xí)思考題教學(xué)建議20十一月2022教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)要點(diǎn)課時(shí)安排案例使用建議MBA、研究生及工程碩士本科第3章

項(xiàng)目范圍管理理解并掌握項(xiàng)目范圍管理的概念掌握項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容理解項(xiàng)目范圍管理的作用了解如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目理解并掌握應(yīng)用WBS進(jìn)行工作分解了解項(xiàng)目變更的原因理解項(xiàng)目范圍變更的控制方法22SDFT公司在項(xiàng)目范圍上的困境項(xiàng)目故事

從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。其中，一個(gè)人要了一簍魚(yú)，另一個(gè)人要了一根魚(yú)竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚(yú)，他狼吞虎咽，還沒(méi)有品出鮮魚(yú)的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚(yú)帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚(yú)簍旁。另一個(gè)人則提著魚(yú)竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人間。

又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚(yú)竿和一簍魚(yú)。只是他們并沒(méi)有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚(yú)，他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的跋涉，來(lái)到了海邊，從此，兩人開(kāi)始了捕魚(yú)為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過(guò)上了幸福安康的生活。20十一月2022案例引導(dǎo)SDFT公司在項(xiàng)目范圍上的困境2008年，隨著國(guó)內(nèi)和國(guó)際環(huán)境的變化，SDFT公司在面臨產(chǎn)量下降、虧損擴(kuò)張的同時(shí)，出現(xiàn)了嚴(yán)重的管理危機(jī)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過(guò)一系列分析和研究后做出與NEU工商管理學(xué)院項(xiàng)目顧問(wèn)組進(jìn)行管理提升咨詢方案的決策。在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上，確定了項(xiàng)目經(jīng)理人。隨后，項(xiàng)目經(jīng)理人正式組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并派遣顧問(wèn)組對(duì)FT公司的總體概況進(jìn)行前期的調(diào)研和訪談工作，通過(guò)公司管理層及職工的現(xiàn)狀陳述和需求反饋，制定診斷報(bào)告及項(xiàng)目建議書(shū)。針對(duì)公司存在的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理人將項(xiàng)目顧問(wèn)組工作范圍劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃模塊、組織架構(gòu)模塊、人力資源模塊及企業(yè)文化模塊四大部分，并利用工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)一步將工作細(xì)分，同時(shí)落實(shí)每個(gè)項(xiàng)目組成員的職責(zé)，正式實(shí)施該咨詢項(xiàng)目。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，F(xiàn)T公司會(huì)對(duì)項(xiàng)目的各階段成果進(jìn)行核查，以確保最終交付成功滿足項(xiàng)目目標(biāo)的要求。20十一月2022案例引導(dǎo)本案例中，F(xiàn)T公司在項(xiàng)目實(shí)施后期提出變更申請(qǐng)以滿足其融資上市的需求，此時(shí)項(xiàng)目顧問(wèn)組成功地對(duì)范圍變更進(jìn)行變更控制。那么，結(jié)合本案例，如何建立合理的工作分解結(jié)構(gòu)？在面臨范圍變更的情況下，該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)又采取何種方式成功地進(jìn)行了變更的控制管理？本章將會(huì)做詳細(xì)介紹。20十一月2022內(nèi)容要點(diǎn)3.1項(xiàng)目范圍管理概述3.1.1項(xiàng)目范圍管理的定義(1)項(xiàng)目范圍的定義項(xiàng)目范圍是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為確保項(xiàng)目目標(biāo)的完成而必須生成的項(xiàng)目產(chǎn)品范圍和為生成項(xiàng)目產(chǎn)品而必須開(kāi)展的項(xiàng)目工作范圍。(2)項(xiàng)目范圍管理的定義項(xiàng)目范圍管理就是指根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目工作范圍的全面計(jì)劃、確認(rèn)和控制等方面的項(xiàng)目管理工作。20十一月2022內(nèi)容要點(diǎn)3.1.2項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容主要包括項(xiàng)目范圍啟動(dòng)、項(xiàng)目范圍規(guī)劃、項(xiàng)目范圍界定、項(xiàng)目范圍核實(shí)和項(xiàng)目范圍變更控制五方面的內(nèi)容。20十一月2022內(nèi)容要要點(diǎn)3.1.3項(xiàng)目范范圍管管理的的作用用從宏觀觀角度度分析析，項(xiàng)項(xiàng)目范范圍管管理是是項(xiàng)目目管理理九大大知識(shí)識(shí)領(lǐng)域域中最最重要要的一一個(gè)管管理領(lǐng)領(lǐng)域。從微觀觀角度度分析析，確確定了了項(xiàng)目目范圍圍也就就界定定了項(xiàng)項(xiàng)目的的工作作邊界界，明明確了了項(xiàng)目目的目目標(biāo)和和主要要的項(xiàng)項(xiàng)目可可交付付成果果。15十十一一月2022內(nèi)容要點(diǎn)3.2項(xiàng)目啟動(dòng)階階段3.2.1項(xiàng)目起始決決策3.2.1.1項(xiàng)目起始決決策的定義義項(xiàng)目起始決決策是指人人們?cè)谟龅降絾?wèn)題或發(fā)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的的時(shí)候，所所作出的開(kāi)開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的決策策。其主要要的工作內(nèi)內(nèi)容包括：：識(shí)別和確確定一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目是否應(yīng)應(yīng)該開(kāi)展，，選擇項(xiàng)目目按哪個(gè)備備選方案去去開(kāi)展等決決策工作。。15十十一一月月2022內(nèi)容容要要點(diǎn)點(diǎn)3.2.1.2項(xiàng)目目起起始始決決策策的的內(nèi)內(nèi)容容①研研究究和和收收集集項(xiàng)項(xiàng)目目資資料料②確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)③確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目產(chǎn)產(chǎn)出出物物④擬擬定定項(xiàng)項(xiàng)目目備備選選方方案案⑤項(xiàng)項(xiàng)目目備備選選方方案案的的可可行行性性分分析析⑥選選擇擇項(xiàng)項(xiàng)目目方方案案并并作作出出項(xiàng)項(xiàng)目目決決策策15十一月月2022內(nèi)容要點(diǎn)3.2.1.3項(xiàng)目起始決策策的方法(1)組織戰(zhàn)略分解解法(2)項(xiàng)目評(píng)價(jià)與選選擇的方法(3)其他方法15十十一一月2022內(nèi)容要要點(diǎn)3.2.2項(xiàng)目的的啟動(dòng)動(dòng)3.2.2.1項(xiàng)目啟啟動(dòng)的的依據(jù)據(jù)3.2.2.2項(xiàng)目啟啟動(dòng)的的方式式3.2.2.3項(xiàng)目啟啟動(dòng)的的成果果15十十一一月2022內(nèi)容容要要點(diǎn)點(diǎn)3.3項(xiàng)目目范范圍圍規(guī)規(guī)劃劃項(xiàng)目目范范圍圍規(guī)規(guī)劃劃是是在在項(xiàng)項(xiàng)目目啟啟動(dòng)動(dòng)結(jié)結(jié)束束后后，，項(xiàng)項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)根根據(jù)據(jù)收收集集的的項(xiàng)項(xiàng)目目發(fā)發(fā)起起人人對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目產(chǎn)產(chǎn)出出物物的的要要求求編編制制項(xiàng)項(xiàng)目目初初步步范范圍圍說(shuō)說(shuō)明明書(shū)書(shū)及及項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍管管理理計(jì)計(jì)劃劃的的過(guò)過(guò)程程。。15十十一一月月2022內(nèi)容容要要點(diǎn)點(diǎn)3.3.1項(xiàng)目目初初步步范范圍圍說(shuō)說(shuō)明明書(shū)書(shū)編編制制(1)項(xiàng)目目初初步步范范圍圍說(shuō)說(shuō)明明書(shū)書(shū)的的定定義義項(xiàng)目初步范圍圍說(shuō)明書(shū)是根根據(jù)項(xiàng)目章程程和項(xiàng)目相關(guān)關(guān)利益主體的的需求和期望望，初步描述述了項(xiàng)目、項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品和項(xiàng)項(xiàng)目工作的特特征、邊界、、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與與控制方法等等內(nèi)容。(2)項(xiàng)目初步范圍圍說(shuō)明書(shū)編制制依據(jù)①項(xiàng)目章程②項(xiàng)目的環(huán)境境因素③組織過(guò)程資資產(chǎn)④需求分析報(bào)報(bào)告15十一月月2022內(nèi)容要點(diǎn)(3)項(xiàng)目范圍初步步范圍說(shuō)明書(shū)書(shū)編制方法①模板法②分解法③其他方法3.3.2項(xiàng)目范圍管理理計(jì)劃編制(1)項(xiàng)目范圍管理理計(jì)劃的內(nèi)容容①采用什么方方法界定項(xiàng)目目范圍，并制制定詳細(xì)項(xiàng)目目說(shuō)明書(shū)。②采用什么方方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)來(lái)創(chuàng)建工作分分解結(jié)構(gòu)（WBS）。③確定項(xiàng)目可可交付結(jié)果的的核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。。④如何定義項(xiàng)項(xiàng)目的范圍變變更，采取何何種流程和方方式來(lái)控制變變更。15十一月月2022內(nèi)容要點(diǎn)(2)項(xiàng)目范圍管理理計(jì)劃的編制制方法①模板法②專家法15十十一一月2022內(nèi)容要要點(diǎn)3.4項(xiàng)目范范圍界界定3.4.1項(xiàng)目范范圍界界定的的概念念項(xiàng)目范范圍界界定是是項(xiàng)目目范圍圍管理理的核核心，15十十一一月2022內(nèi)容要要點(diǎn)3.4.2項(xiàng)目范范圍界界定的的依據(jù)據(jù)3.4.3項(xiàng)目范范圍界界定的的工具具與技技術(shù)3.4.4項(xiàng)目范范圍界界定的的成果果15十十一一月2022內(nèi)容要點(diǎn)3.5工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)3.5.1工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)概述3.5.1.1工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)是一個(gè)個(gè)以項(xiàng)目的的可交付結(jié)結(jié)果為中心心，為完成成項(xiàng)目的目目標(biāo)和生成成項(xiàng)目的可可交付成果果，由項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行的一種對(duì)對(duì)項(xiàng)目工作作有層次的的分解。3.5.1.2工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)的種類類(1)綱要性工作作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)(2)項(xiàng)目綱要性性工作分解解結(jié)構(gòu)(3)合同工作分分解結(jié)構(gòu)15十一一月2022內(nèi)容要點(diǎn)3.5.1.3工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)的作用用①反應(yīng)項(xiàng)目目目標(biāo)②項(xiàng)目的組組織結(jié)構(gòu)圖圖③為項(xiàng)目中中每個(gè)部分分的成本、、進(jìn)度以及及績(jī)效情況況建立了標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)④可以用來(lái)來(lái)提供項(xiàng)目目的狀態(tài)信信息⑤可以用來(lái)來(lái)改善整個(gè)個(gè)項(xiàng)目的信信息交流⑥說(shuō)明了項(xiàng)項(xiàng)目將會(huì)被被如何控制制15十十一一月月2022內(nèi)容容要要點(diǎn)點(diǎn)15十十一一月月2022內(nèi)容容要要點(diǎn)點(diǎn)3.5.2創(chuàng)建建工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的工工具具與與技技術(shù)術(shù)3.5.2.1WBS的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)要要素素①WBS的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)②代代碼碼設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)③報(bào)報(bào)告告設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)3.5.2.2WBS的分分解解方方法法①類類比比法法②自自上上而而下下法法③自自下下而而上上法法15十一月月2022內(nèi)容要點(diǎn)3.5.2.3創(chuàng)建WBS的方法(1)按項(xiàng)目的專業(yè)業(yè)分工分解(2)按照項(xiàng)目生命命周期的不同同階段分解(3)按照項(xiàng)目的子子系統(tǒng)、子工工程分解(4)按照項(xiàng)目的可可交付成果分分解15十十一一月2022內(nèi)容要要點(diǎn)3.5.3創(chuàng)建工工作分分解結(jié)結(jié)構(gòu)的的過(guò)程程3.5.3.1創(chuàng)建WBS的基本本原則則①一個(gè)個(gè)單位位工作作任務(wù)務(wù)只能能在WBS中出現(xiàn)現(xiàn)在一一個(gè)地地方；；②一個(gè)個(gè)WBS項(xiàng)的工工作內(nèi)內(nèi)容是是其下下一級(jí)級(jí)各項(xiàng)項(xiàng)工作作之和和；③WBS中的每每一項(xiàng)項(xiàng)工作作都只只能由由一個(gè)個(gè)人負(fù)負(fù)責(zé)，，即使使這項(xiàng)項(xiàng)工作作要多多人來(lái)來(lái)做也也是如如此；；④WBS必須與與工作作任務(wù)務(wù)的實(shí)實(shí)際執(zhí)執(zhí)行過(guò)過(guò)程相相一致致，首首先應(yīng)應(yīng)當(dāng)服服務(wù)于于項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)隊(duì)，可可行的的話，，再再考慮慮其他他目的的。⑤項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員應(yīng)盡盡可能能參與與WBS的制定定，以以確保保一致致性和和全員員參與與；⑥每一一個(gè)WBS項(xiàng)都必必須歸歸檔，，以確確保準(zhǔn)準(zhǔn)確理理解該該項(xiàng)工工作范范圍；；15十一一月2022內(nèi)容要點(diǎn)⑦在根據(jù)范范圍說(shuō)明書(shū)書(shū)對(duì)項(xiàng)目工工作內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行控制的的同時(shí)，還還必須讓W(xué)BS具有一定的的靈活性以以適應(yīng)無(wú)法法避免的變變更需要。。3.5.3.2創(chuàng)建WBS的步驟(1)了解項(xiàng)目環(huán)環(huán)境，明確確項(xiàng)目的目目標(biāo)(2)明確項(xiàng)目的的主要可交交付成果(3)根據(jù)項(xiàng)目的的可交付成成果選擇構(gòu)構(gòu)建WBS的方法(4)核實(shí)工作分分解的充分分性(5)核實(shí)工作分分解的正確確性(6)制定WBS詞典，進(jìn)行行工作單元元編碼(7)給相關(guān)的項(xiàng)項(xiàng)目利益相相關(guān)者審閱閱和評(píng)估WBS(8)根據(jù)WBS開(kāi)始項(xiàng)目的的各項(xiàng)計(jì)劃劃工作15十一一月2022內(nèi)容要點(diǎn)3.5.4創(chuàng)建工作分分解結(jié)構(gòu)的的成果(1)工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)圖(1)樹(shù)狀圖表現(xiàn)現(xiàn)形式(2)列表表現(xiàn)形形式(2)工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)詞典15十十一月2022內(nèi)容要點(diǎn)點(diǎn)3.6項(xiàng)目范圍圍核實(shí)3.6.1項(xiàng)目范圍圍核實(shí)的的概念項(xiàng)目范圍圍核實(shí)，，是指項(xiàng)項(xiàng)目直接接利益相相關(guān)者如如項(xiàng)目的的發(fā)起人人（業(yè)主主）等最最終認(rèn)可可和接受受項(xiàng)目范范圍的過(guò)過(guò)程。這這個(gè)過(guò)程程是項(xiàng)15十一月月2022內(nèi)容要點(diǎn)3.6.2項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)的依據(jù)3.6.3項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)的工具與技技術(shù)3.6.4項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)的成果15十一一月2022內(nèi)容要點(diǎn)3.7項(xiàng)目范圍變變更控制3.7.1項(xiàng)目范圍變變更原因分分析3.7.2項(xiàng)目范圍變變更控制3.7.2.1項(xiàng)目范圍變變更控制的的概念項(xiàng)目范圍變變更控制是是指只用事事先確定的的項(xiàng)目整體體變更控制制的組織架架構(gòu)和規(guī)范范程序來(lái)控控制范圍變變更。其過(guò)過(guò)程主要包包括：提出出項(xiàng)目范圍圍變更申請(qǐng)請(qǐng)、審核范范圍變更申申請(qǐng)，批準(zhǔn)準(zhǔn)范圍變更更申請(qǐng)以及及范圍變更更后的工作作。15十十一一月月2022內(nèi)容容要要點(diǎn)點(diǎn)15十十一一月月20223.7.2.2項(xiàng)目范范圍變變更控控制的的依據(jù)據(jù)3.7.2.3項(xiàng)目范范圍控控制的的方法法3.7.2.4項(xiàng)目范范圍變變更控控制成成果內(nèi)容要要點(diǎn)3.7.2.5項(xiàng)目范范圍變變更控控制流流程15十十一一月2022內(nèi)容要要點(diǎn)3.7.3項(xiàng)目變變更控控制系系統(tǒng)范圍變變更控控制系系統(tǒng)是是對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目范(1)文檔工作(2)項(xiàng)目實(shí)施跟蹤系統(tǒng)(3)項(xiàng)目范圍變更審批制度15十十一一月2022內(nèi)容要要點(diǎn)變更控控制系系統(tǒng)三三要素素：項(xiàng)目變變更控控制過(guò)過(guò)程：：15十十一月2022案例點(diǎn)評(píng)評(píng)如何成功功界定項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍結(jié)合本章章學(xué)習(xí)要要點(diǎn)，對(duì)對(duì)案例導(dǎo)導(dǎo)讀中提提出的問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行分析和和解答。。SDFT管理提升升項(xiàng)目啟啟動(dòng)后，，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理人便便組建顧顧問(wèn)組對(duì)對(duì)FT公司進(jìn)行行了問(wèn)題題和需求求的收集集與分析析，并得得出問(wèn)題題診斷報(bào)報(bào)告及需需求分析析報(bào)告，，為項(xiàng)目目目標(biāo)的的確定提提供了依依據(jù)。根根據(jù)項(xiàng)目目目標(biāo)和和相關(guān)需需求，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理人選擇擇按照項(xiàng)項(xiàng)目的可可交付成成果分解解的創(chuàng)建建方法建建立了WBS。如圖所示示，即以以項(xiàng)目為為第0層；以項(xiàng)項(xiàng)目的可可交付成成果為第第1層，分別別為戰(zhàn)略略規(guī)劃模模塊、組組織架構(gòu)構(gòu)模塊、、人力資資源模塊塊及企業(yè)業(yè)文化模模塊四大大部分；；第2層為各模模塊下的的子可交交付成果果。15十十一月2022案例點(diǎn)評(píng)評(píng)15十一月月2022案例點(diǎn)評(píng)通過(guò)創(chuàng)建WBS，項(xiàng)目經(jīng)理人人將工作合理理地分配給項(xiàng)項(xiàng)目組各成員員，正式開(kāi)始始執(zhí)行該項(xiàng)目目，同時(shí)項(xiàng)目目經(jīng)理人會(huì)將將項(xiàng)目的各階階段的成果交由公公司核查，并并及時(shí)收集公公司的變更請(qǐng)請(qǐng)求進(jìn)行項(xiàng)目目范圍控制管管理。正如案案例中描述，，在該項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行后期，F(xiàn)T公司申請(qǐng)重大大范圍變更以以滿足其融資資上市的需要要，項(xiàng)目經(jīng)理理人立刻啟動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目范圍變變更控制系統(tǒng)統(tǒng)，對(duì)變更后后項(xiàng)目繼續(xù)執(zhí)執(zhí)行的時(shí)間、、成本等進(jìn)行行合理性分析析，通過(guò)與公公司管理層協(xié)協(xié)調(diào)后決定依依照變更后的的項(xiàng)目目標(biāo)重重新簽訂項(xiàng)目目合同并更新新項(xiàng)目計(jì)劃等等文件，在新新的范圍基礎(chǔ)礎(chǔ)上執(zhí)行項(xiàng)目目。15十一月月2022習(xí)題作業(yè)一、單項(xiàng)選擇擇題1.上周你在某海海灘度假。今今天你正在檢檢查你將要承承擔(dān)的項(xiàng)目的的范圍變更請(qǐng)請(qǐng)求，因?yàn)榍扒叭雾?xiàng)目經(jīng)理理辭職離開(kāi)。。未判斷項(xiàng)目目范圍將有多多大程度的變變更，你需要要將變更請(qǐng)求求與以下哪個(gè)個(gè)項(xiàng)目文件進(jìn)進(jìn)行比較：（））A.項(xiàng)目范圍說(shuō)說(shuō)明書(shū)B(niǎo).工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)C.項(xiàng)目章程D.項(xiàng)目范圍管管理計(jì)劃2.下面哪種文文件是項(xiàng)目目小組與業(yè)業(yè)主之間確確定項(xiàng)目目目標(biāo)和項(xiàng)目目的主要交交付成果而而達(dá)成協(xié)議議的基礎(chǔ)（（））A.項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)書(shū)B(niǎo).項(xiàng)目合同C.技術(shù)開(kāi)發(fā)協(xié)協(xié)議D.項(xiàng)目范圍說(shuō)說(shuō)明書(shū)3.你已經(jīng)被任任命為一項(xiàng)項(xiàng)新項(xiàng)目的的項(xiàng)目經(jīng)理理，必須準(zhǔn)準(zhǔn)備項(xiàng)目范范圍說(shuō)明書(shū)書(shū)。為幫助助制定項(xiàng)目目的框架，，你決定制制定工作分分解結(jié)構(gòu)以以描述工作作的規(guī)模和和復(fù)雜程度度。沒(méi)有現(xiàn)現(xiàn)成的工作作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)模板可利利用，為了了準(zhǔn)備工作作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)，你首先先必須（））A.估計(jì)每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目可交付付成果的成成本和使用用壽命B.確定項(xiàng)目的的主要可交交付成果C.確定項(xiàng)目的的每個(gè)可交交付成果的的組成成分分D.明確主要任任務(wù)15十十一一月月2022習(xí)題題作作業(yè)業(yè)4.你為為新新項(xiàng)項(xiàng)目目組組建建的的小小組組包包括括三三名名全全職職工工作作人人員員和和五五名名兼兼職職輔輔助助人人員員。。所所有有成成員員相相互互認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)并并曾曾一一起起工工作作過(guò)過(guò)。。為為了了保保證證項(xiàng)項(xiàng)目目啟啟動(dòng)動(dòng)成成功功，，你你的的第第一一步步將將是是（（））A.與每每位位成成員員單單獨(dú)獨(dú)會(huì)會(huì)談?wù)勅稳蝿?wù)務(wù)分分配配B.制定定責(zé)責(zé)任任分分配配矩矩陣陣并并向向每每位位成成員員分分配配任任務(wù)務(wù)C.向成成員員分分派派項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃和和工工作作分分解解包包D.召集集項(xiàng)項(xiàng)目目啟啟動(dòng)動(dòng)會(huì)會(huì)議議5.項(xiàng)目目范范圍圍界界定定時(shí)時(shí)經(jīng)經(jīng)常常使使用用的的工工具具是是（（））A.工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)B.需求求分分析析C.可行行性性研研究究D.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖6.項(xiàng)目目章章程程和和范范圍圍說(shuō)說(shuō)明明書(shū)書(shū)是是這這樣樣的的文文件件，，它它們們被被設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)來(lái)來(lái)對(duì)對(duì)于于項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)、、可可交交付付成成果果和和商商業(yè)業(yè)利利益益達(dá)達(dá)成成共共識(shí)識(shí)，，以以方方便便：：（（））A.項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理和和業(yè)業(yè)主主B.項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)計(jì)計(jì)劃劃小小組組C.項(xiàng)目目業(yè)業(yè)主主和和項(xiàng)項(xiàng)目目支支持持者者D.項(xiàng)目目干干系系人人7.項(xiàng)目目范范圍圍變變更更申申請(qǐng)請(qǐng)可可以以是是（（））A.口頭頭的的或或書(shū)書(shū)面面的的B.直接接的的或或間間接接的的C.由外外部部或或內(nèi)內(nèi)部部引引發(fā)發(fā)的的D.以上各項(xiàng)皆是是15十一月月2022習(xí)題作業(yè)8.范圍說(shuō)明書(shū)形形成了項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理與項(xiàng)目客客戶之間的協(xié)協(xié)議基礎(chǔ)，這這是因?yàn)樗_確定了：（）A.項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B.實(shí)施項(xiàng)目的利利益C.項(xiàng)目目標(biāo)和可可交付成果D.詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)說(shuō)明9.范圍核實(shí)應(yīng)該該在何時(shí)進(jìn)行行？（（））A.項(xiàng)目結(jié)束時(shí)B.項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)C.在項(xiàng)目的每個(gè)個(gè)階段D.規(guī)劃時(shí)進(jìn)行一一次10.項(xiàng)目范范圍核核實(shí)關(guān)關(guān)心的的是（（））A.改善項(xiàng)項(xiàng)目成成本和和進(jìn)度度的精精確性性B.檢查項(xiàng)項(xiàng)目交交給客客戶前前的最最后活活動(dòng)C.記錄項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)的特特征D.接受而而不是是糾正正項(xiàng)目目范圍圍界定定的工工作成成果15十十一一月2022習(xí)題作作業(yè)二、多多項(xiàng)選選擇題題1.在項(xiàng)目目管理理眾多多的工工具和和技術(shù)術(shù)中，，工作作分解解結(jié)構(gòu)構(gòu)（WBS）是最最有效效和最最重要要的，，因?yàn)闉椋ǎǎ〢.WBS確定了了項(xiàng)目目的范范圍B.WBS確定了了項(xiàng)目目的目目標(biāo)C.WBS是工期期估計(jì)計(jì)、成成本估估算、、資源源需求求識(shí)別別的基基礎(chǔ)D.WBS就是客客戶需需要的的結(jié)果果2.項(xiàng)目范范圍界界定對(duì)對(duì)于以以下哪哪些活活動(dòng)是是十分分必要要的（（））A.項(xiàng)目完完成時(shí)時(shí)的評(píng)評(píng)價(jià)B.改善后后成本本進(jìn)度度及資資源估估計(jì)的的準(zhǔn)確確性C.評(píng)價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目的的執(zhí)行行情況況D.明確責(zé)責(zé)任分分配3.進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目范范圍核核實(shí)的的主要要依據(jù)據(jù)有（（））A.工作分分解結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖B.工作分分解結(jié)結(jié)構(gòu)詞詞典C.核實(shí)表表D.雷達(dá)圖圖15十一一月2022習(xí)題作業(yè)4.項(xiàng)目范圍說(shuō)說(shuō)明書(shū)包括括如下內(nèi)容容（（））A.項(xiàng)目目標(biāo)B.項(xiàng)目的可交交付成果C.項(xiàng)目的產(chǎn)品品或服務(wù)的的描述D.項(xiàng)目的成本本/效益分析析5.下列關(guān)于于項(xiàng)目范范圍規(guī)劃劃的表述述中錯(cuò)誤誤的是（（））A.B.項(xiàng)目范圍規(guī)劃可以提醒項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題C.項(xiàng)目范圍規(guī)劃提供了項(xiàng)目績(jī)效方面的信息D.項(xiàng)目計(jì)劃一旦確定，就不能更改6.下列選項(xiàng)中屬于范圍變更控制的工具和方法的是（）

A.項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng)B.核檢表C.績(jī)效測(cè)量D.范圍計(jì)劃調(diào)整7.項(xiàng)目范圍變更的原因有（）A.在項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中出現(xiàn)了遺漏B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供了新的技術(shù)C.項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生了變化D.客戶需求發(fā)生了變化15十十一月2022習(xí)題作業(yè)業(yè)三、是非非判斷題題1.項(xiàng)目范圍圍就是為為了交付付特定的的產(chǎn)品或或服務(wù)必必須進(jìn)行行的活動(dòng)動(dòng)。（））2.項(xiàng)目的范范圍需項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員知知道就行行了，不不必通知知業(yè)主。。（））3.界定項(xiàng)目目范圍的的工具是是工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)（WBS）。（）4.項(xiàng)目執(zhí)行行時(shí)只要要出現(xiàn)偏偏差就要要采取糾糾正措施施。（）5.項(xiàng)目只能能在進(jìn)行行了一系系列正規(guī)規(guī)的可行行性研究究之后做做出起始始決策后后才可以以啟動(dòng)。。（））6.詳細(xì)的項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍說(shuō)明書(shū)書(shū)是項(xiàng)目目范圍界界定的工工作結(jié)果果。（7.項(xiàng)目的章程是由項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)的。

（

）8.項(xiàng)目變更控制委員會(huì)的作用是阻止項(xiàng)目范圍的變更。

（）15十一月月2022習(xí)題作業(yè)四、簡(jiǎn)答題1.項(xiàng)目范圍的定定義是什么？？2.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍圍管理主要內(nèi)內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍圍管理的作用用。4.如何利用自上上而下的方法法創(chuàng)建WBS？5.項(xiàng)目范圍核實(shí)實(shí)的工具是什什么？6.項(xiàng)目范圍變更更控制的結(jié)果果有哪些？15十十一一月2022案例分分析作作業(yè)公司A是擁有有較好好政府府背景景的股股份制制企業(yè)業(yè)，機(jī)機(jī)制比比較靈靈活，，該公公司運(yùn)運(yùn)作的的項(xiàng)目目是政政府機(jī)機(jī)關(guān)的的一個(gè)個(gè)MIS系統(tǒng)?！，F(xiàn)在在整個(gè)個(gè)開(kāi)發(fā)發(fā)全部部完成成，系系統(tǒng)已已經(jīng)試試運(yùn)行行2個(gè)月左左右，，運(yùn)行行情況況比較較順利利，但但是，，目前前有幾幾個(gè)比比較大大的問(wèn)問(wèn)題如如下：：1.客戶同同該公公司關(guān)關(guān)系特特別密密切(畢竟客客戶是是機(jī)關(guān)關(guān))，不能能完全全按照照合同同進(jìn)展展。2.政府的的工作作節(jié)奏奏比較較慢，，在項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施進(jìn)進(jìn)程中中，嚴(yán)嚴(yán)重單單方面面拖延延實(shí)施施進(jìn)度度，造造成項(xiàng)項(xiàng)目延延期。。(他們們很很小小的的項(xiàng)項(xiàng)目目決決定定都都需需要要開(kāi)開(kāi)會(huì)會(huì)討討論論)3.不可可預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的項(xiàng)項(xiàng)目目變變更更風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。。(機(jī)關(guān)關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一一句句